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NGELA DANIELA CORREDOR NOVA (COD: 2148771) FECHA: 21/09/2017

Presentado a: Ing. Rocio Riveros


Asignatura: HSEQ GRUPO: A

IMPLEMENTACIN DE SISTEMAS DE GESTIN DE CALIDAD

El desarrollo econmico, la globalizacin, el emprendimiento, el avance de la


tecnologa, entre otros son factores que han influido altamente en la realizacin e
implementacin de sistemas que contribuyan a la elaboracin de un producto de
calidad y la oferta de un buen servicio, con el pasar de los aos los sistemas de
calidad han evolucionado con el fin de crear cada da ms competitividad entre
sectores y actividades econmicas que se destacan en el mercado tanto nacional
como internacional; de ah la importancia de realizar un proceso de implementacin
de sistemas de gestin de calidad, de esta forma se garantiza el crecimiento de las
organizaciones y al mismo tiempo la satisfaccin de sus clientes; es un proceso en
el que no solo se benefician los clientes sino que involucra varias partes interesadas,
las cuales contribuyen a que se siga gestando un sistema que base su premisa
principal en el mejoramiento continuo.

Planeacin:

Esta etapa est relacionada con la informacin y socializacin al recurso


humano, los objetivos establecidos y como se pretende desarrollar, se
asignan tareas al personal con el fin de dar creacin a un equipo
interdisciplinario trabajando simultneamente por un objetivo en comn.
En esta fase se define la estructura de la organizacin, permite determinar
actividades, plazos de ejecucin y recursos disponibles.

Implica la integracin de partes interesadas para la generacin de un


producto que satisfaga una necesidad, un propsito o un deseo de un
determinado pblico, su realizacin se puede apoyar mediante el ciclo PHVA;
el objetivo principal de la planeacin de la calidad es enfocar el producto o
servicio a las necesidades del cliente, su satisfaccin y mejora continua.

Como para la CALIDAD no es suficiente establecer un sistema de gestin,


hay que enfocarse en tener una mejora continua y saber que siempre hay
algo que mejorar para esto pueden ser de ayuda los principios fundamentales
de excelencia:
NGELA DANIELA CORREDOR NOVA (COD: 2148771) FECHA: 21/09/2017
Presentado a: Ing. Rocio Riveros
Asignatura: HSEQ GRUPO: A

Orientacion a resultados

Enfoque a los clientes

Liderazgo y perseverancia en el cumplimiento de los objetivos

Desarrollo e implicacin de trabajo en equipo

Gestin de procesos

Valoracin e integracin del conocimiento

Desarrollo de alianzas estratgicas

Aprendizaje, capacitacin, innovacin y mejora continua

Es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:

Organizacin del equipo:


Es indispensable tener un orden en la realizacin de las tareas y un
responsable, as cada quien se encargar de dar cumplimiento a sus
funciones de la manera ms adecuada.

Definir objetivos y campo de aplicacin:


Se deben establecer objetivos claros a la hora de hacer la implementacin
de un sistema de gestin de calidad, pues de ellos depende el xito de la
empresa y del producto o servicio que se ofrece.

Capacitaciones
Es muy relevante mencionar que para que se implemente un sistema de
gestin es necesario contar con el personal idneo que este en la capacidad
de realizar un trabajo de calidad para que todo funcione de manera conjunta,
si se ofrece la posibilidad de ampliar conocimientos al recurso humano se
lleva a un crecimiento tanto personal como institucional
NGELA DANIELA CORREDOR NOVA (COD: 2148771) FECHA: 21/09/2017
Presentado a: Ing. Rocio Riveros
Asignatura: HSEQ GRUPO: A

Participacin del cliente y proveedor


La inclusin de estas dos partes es un aspecto primordial pues de estos dos
actores dependen las entradas y salidas de la operacin de procesos, son
directamente implicados y hay que asociarlos al sistema de gestin, as como
tambin al proceso de mejora continua.

Establecer planes de calidad


Se trata de elegir el rumbo de la empresa, para as mantener en el tiempo la
calidad, confianza y todos los beneficios que ofrece un sistema de gestin de
calidad, lo que har que la organizacin sea sostenible y sustentable.

En resumen, de ser implementado un sistema de calidad se puede obtener:

Transparencia en el desarrollo de funciones

Generacin confianza al cliente

Reconocimiento de la organizacin

Industrializacin y tecnificacin en procesos

Aumento de la competitividad

Ambiente armonioso de trabajo

Organizacin de procesos internos y externos