Dependencia 2.0: Aproximación A La Dependencia

Dependencia 2.
0: Uso de las TIC para el apoyo a la dependencia

Unidad 1. Aproximacin a la dependencia
SCORM Realizado segn norma
STANDARD UNE 66181

Dependencia 2.0: Uso de las TIC para el apoyo a la dependencia
PRESENTACIN
Las nuevas tecnologas son de gran utilidadpara las personas en situacin de dependencia, en la medida en que estas
pueden hacerles la vida ms fcil.
En esta primera unidad de aprendizaje, nos centraremos en conocer a este colectivo y sus necesidades especficas. Para
ello, analizaremos los puntos ms importantes de la Ley 39/2006 de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las
personas en situacin de dependencia, como marco legal de recursos y servicios para la atencin a la dependencia.
En el ao 2007, el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio realiz un estudio de opinin sobre las TIC y dependencia,
elaborado por Red.es y la fundacin Vodafone, a partir de las conclusiones cuantitativas y cualitativas de un grupo de
expertos, tanto tcnicos como pertenecientes a grupos vulnerables de organismos pblicos y privados. Las conclusiones del
informe final de este estudio intentaban reflejar la realidad de una serie de colectivos vulnerables, estudiando sus necesidades,
los sistemas de compensacin de los que se sirven y el papel de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones en
su vida diaria.
La inmensa mayora de las personas dependientes que participaron en el estudio reflejaron su deseo de participar de forma
activa en la sociedad a travs de los medios a su alcance. En este sentido, consideraron los medios tcnicos y tecnolgicos
como fundamentales en el futuro a la hora de apoyarles en la superacin de sus limitaciones, a la vez que manifestaron su
desconocimiento respecto a las potencialidades de las TIC.
A lo largo de esta unidad, conoceremos ms a este colectivo y profundizaremos en el empleo de las TICen las actividades
de su vida diaria, con el objetivo de que dichas personas en situacin de dependencia logrenreforzar su autonoma y, a su
vez,sefacilite el trabajo a las personas cuidadoras.
Es importante recordar que no hay dos personas iguales y, aunque posean muchas caractersticas en comn por ser personas
dependientes, cada una de ellas tendr unas necesidades y unas habilidades diferentes.
AL FINALIZAR ESTA UNIDAD SABRS...

Conocer las caractersticas y necesidades de las personas dependientes de tipologa diversa: mayores,
discapacitados y convalecientes.
Conocer un nuevo derecho de la ciudadana en el mbito estatal:el derecho a la promocin de la autonoma

personal y atencin a las personas en situacin de dependencia (Ley 39/2006, de 14 de diciembre).
Conocer las diferentes figuras de la persona cuidadora de la atencin a la dependencia.
Determinar los diferentes problemas/obstculos que encuentran las personas en situacin de

dependencia: comunicacin, desplazamientos, sociedad y cultura.
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CONOCIMIENTOS PREVIOS Y RECURSOS

A lo largo de esta unidad vamos a trabajar una serie deconceptosque requieren de unos conocimientos previos bsicos
que te permiten el seguimiento del curso sin dificultad. Adems, ponemos a tu disposicin los recursos didcticos necesarios
para poder realizar un ptimo seguimiento.
CONOCIMIENTO PREVIO
Saber navegar por internet.
Conocimientos bsicos sobre las TIC.
RECURSOS DIDCTICOS
Mapa conceptual.
Autoevaluacionesintercaladas en el contenido.
Actividades.
Resumen con lasideas clave de la unidad.
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1. LAS PERSONAS DEPENDIENTES
CONCEPTO
Las personas dependientes se caracterizan por la prdida o la no adquisicin de habilidades funcionales, que
se definen como el conjunto de destrezas que se requieren para llevar unavida independientey que poseen
las personas que se desenvuelven por s mismas en su entorno prximo.
En Espaa, los cambios demogrficos y sociales estn produciendo un incremento progresivo de la poblacin en situacin
de dependencia:
Por una parte, es necesario destacar el crecimiento de la poblacin de ms de 65 aos, que se ha duplicado en los
ltimos 30 aos pasando de 3,3 millones a ms de 6,5 millones de personas dependientes. Hay que mencionar el fenmeno
demogrfico denominado envejecimiento del envejecimiento,es decir, el aumento del colectivo de poblacin con edad
superior a 80 aos (la cuarta edad), que se ha duplicado en estos ltimos 20 aos.
A esta realidad, derivada del envejecimiento, debe aadirse la dependencia por razones de enfermedad y otras causas
de discapacidad o limitacin, que se ha incrementado en los ltimos aos debido a los cambios producidos en las tasas
derivadas de los ndices de siniestralidad vial y laboral. Un 9% de la poblacin espaola presenta alguna discapacidad o
limitacin, lo que se traduce o puede traducirse en una dependencia para realizar las tareas cotidianas y en necesidades
de apoyo para su autonoma personal e igualdad de oportunidades.
Para establecer la calificacin de personas dependientes, dichas personas deben estar en una situacin lo suficientemente
notable o elevada de discapacidad o disfuncionalidad como para necesitar intervencin en forma de ayuda, auxilio, soporte y
cuidado personal de una tercera persona; ya sea familiar o forme parte de la asistencia de servicios sociales. Hay diferentes
grados y calificaciones de la dependencia, as como diversos mbitos en los que puede manifestarse (dependencia fsica,
dependencia mental, dependencia psicolgica, dependencia econmica, dependencia social y dependencia cultural).
RECUERDA
Es importante dejar claro que el hecho de ser mayor, poseer una discapacidad o padecer una enfermedad no
son sinnimos de dependencia.Una persona puede ser mayor o poseer una discapacidad y ser completamente
autnoma para realizar las actividades de la vida diaria.
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1.1. PROCESO DE ENVEJECIMIENTO
CONCEPTO
Cuando hablamos de envejecimiento, tenemos que diferenciar entre el envejecimiento fisiolgico,relacionado

con el paso del tiempo y su efecto en las estructuras fsicas y mentales de la persona, y elenvejecimiento
patolgico, en el que intervienen diferentes situaciones patolgicas, de enfermedad o ambientales que
aceleran el proceso de envejecimiento.
El envejecimiento fisiolgico no puede detenerse ni prevenirse, pero s pueden adoptarse medidas para prevenir en la medida
de lo posible los efectos del envejecimiento patolgico (calidad de vida).
El envejecimiento no es sinnimo de enfermedad.
Envejecer forma parte de la vida, es una etapa ms dentro de nuestro ciclo vital. Por ello, no se debera ver el proceso de
envejecimiento como algo negativo. Envejecer no significa dejar de ser o convertirse necesariamente en una persona
dependiente.
Es cierto que el envejecimiento comporta una serie de modificaciones estructurales y funcionales que, en ocasiones, pueden
repercutir tanto en la calidad de vida de la persona anciana como en el mantenimiento de sus funciones vitales bsicas, lo
que puede hacerle ms propenso a sufrir patologas.
Este proceso implica una serie de cambios a distintos niveles: biolgicos, psquicos y sociales.
Cambios biolgicos: de clulas, tejidos y rganos del cuerpo (cabello, uas, aparato musculo-esqueltico, vista, tacto, etc).
Cambios psquicos: con el paso del tiempo, en el pensamiento se produce un enlentecimiento y aumentan las dificultades para
tomar decisiones o realizar algunas operaciones del razonamiento lgico. La memoria tiende a disminuir; as, en las personas
ancianas sanas es comn la prdida de la memoria a corto plazo, mientras se conserva la memoria sobre hechos del pasado
ms lejano.
Cambios sociales: pueden llegar a afectar como persona individual, como miembro de la familia y como miembro de la
comunidad.
Como persona individual, el envejecimiento puede provocar sentimientos de frustracin o impotencia.
Como miembro de la unidad familiar, la persona anciana pasa por diferentes etapas. A medida que pasa el tiempo, se pasa
de ser una persona activa y que cuida a los dems a tener que ser cuidada. El transcurso por las diferentes etapas depende
en gran medida de las relaciones familiares y del carcter individual de la persona.
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Como miembro de la comunidad, el envejecimiento social se evidencia, en muchos casos, a partir del momento de la
jubilacin. Es frecuente la sensacin de prdida de utilidad.
ACTIVIDAD
Escribe cuatro cambios biolgicos presentes en el proceso del envejecimiento y comprtelos con tus compaeros/
as en el tema Actividad 1: Proceso de envejecimiento del foro de actividades.
1.2. ENFERMEDAD Y CONVALECENCIA
CONCEPTO
La enfermedadconsiste en cualquier alteracin del estado de salud del organismo humano que implique
variaciones en los procesos considerados como normales o fisiolgicos.
La convalecencia es el periodo de tiempo comprendido entre el proceso de la enfermedad y el

restablecimiento de la salud.
Las enfermedades pueden presentarse o no con signos y sntomas, aunque lo normal es que todas ellas se manifiesten de un
modo u otro en algn momento. Las causas de una enfermedad pueden ser mltiples; tambin puede suceder que distintas
enfermedades tengan signos y sntomas comunes.Adems de las enfermedades y sus caractersticas, se debe tener en
cuenta a los propios enfermos, ya queuna misma enfermedad puede manifestarse de forma diferente en una persona u
otra. Por ello, se podra considerar que no hay enfermedades, sino enfermos, ya que cada organismo es independiente y posee
sus propias particularidades.
Las consecuencias de las enfermedades para el individuo tambin son mltiples. En general, se produce un debilitamiento
del cuerpo humano, las defensas bajan y la persona percibe malestar. Cada enfermedad es diferente y, en muchas ocasiones,
su evolucin depende de las causas que la originan y de la capacidad del organismo para defenderse de ella. Todo esto
hace que se pueda establecer un pronstico mdico y, en ocasiones, una previsin de posibles secuelas.
A veces, la enfermedad hace que estemos convalecientes mientras se desarrolla el proceso de recuperacin. La convalecencia
es el periodo en el que los signos y los sntomas empiezan a remitir, disminuyendo su intensidad hasta que finalmente
desaparecen.
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1.3. LAS DISCAPACIDADES
CONCEPTO
La Organizacin Mundial de la Salud define la discapacidad como toda restriccin o ausencia (debida a una
deficiencia) de la capacidad de realizar una actividad en la forma o dentro del margen que se considera normal
para un ser humano. Para conocer la definicin completa visita el siguiente enlace pgina oficial de la OMS.
Conforme a esta definicin, al hablar de discapacidad lo haremos en trminos de restriccin o ausencia de alguna capacidad.
Cuando se habla de capacidad, se hace referencia a lasmltiples capacidades del ser humano, desde las ms bsicas a las
ms complejas, haciendo distincin entre capacidades fsicas, cognitivas, psquicas y sensoriales.
Capacidades fsicas: son las que permiten al individuo realizar tareas o actividades como, por ejemplo, moverse, comer,
asearse, etc.
Capacidades cognitivas: son las que permiten a la persona pensar, aprender, conocer, tener memoria, utilizar el lenguaje,
tomar decisiones, calcular o usar la lgica.
Capacidades psquicas: son las que permiten al ser humano procesar adecuadamente sus pensamientos, sentir y controlar
sus emociones, interaccionar con los dems o comunicarse.
Capacidades sensoriales: son aquellas que permiten a la persona percibir con los rganos de los sentidos (vista, odo,
gusto, tacto y olfato).
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Por lo tanto, la discapacidad, tal como su propio nombre indica, aparece cuando se produce una restriccin o la total
ausencia de una o varias capacidades de las mencionadas. Es indudable que, para que el individuo pierda alguna de sus
capacidades, debe existir previamente una deficiencia, una lesin o una enfermedad que provoque tal prdida.
Actualmente, las palabras minusvala o discapacidad no se utilizan, ya que se consideran trminos peyorativos. De este
modo, cuando nos dirigimos a este colectivo, lo haremos anteponiendo la palabra persona: persona con discapacidad o bien
persona con diversidad funcional.
Existen numerosas clasificaciones sobre el tipo de discapacidad, dependiendo de las caractersticas y necesidades tenidas
en cuenta. A continuacin, se presenta una clasificacin general de las diferentes discapacidades atendiendo a sus
caractersticas generales:
Discapacidades fsicas: relacionadas con la limitacin o la imposibilidad de la personas en su movilidad.
Discapacidades cognitivas: relacionadas con las limitaciones intelectuales para aprender cosas nuevas, retener conceptos,
interpretar rdenes sencillas o complejas, recordar hechos pasados y comunicarse.
Discapacidades psquicas:suelen manifestarse en la conducta y son originadas tras una alteracin o enfermedad mental;
sin embargo, a diferencia de la discapacidad cognitiva, el individuo no tiene por qu presentar incapacidad o limitacin
para procesar adecuadamente sus propios pensamientos, para aprender cosas nuevas o para utilizar el razonamiento
lgico (esquizofrenia).
Discapacidades sensoriales: es la limitacin sensorial dependiendo del rgano u rganos de los sentidos que estn
afectados.
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SABAS QUE?
Diversidad funcional es un trmino alternativo al de discapacidad que ha comenzado a utilizarse en Espaa
por iniciativa de los propios afectados. El trmino fue propuesto en el Foro de Vida Independiente, en enero de
2005, y pretende sustituir a otros cuya semntica puede considerarse peyorativa, tales como discapacidad o
minusvala. Se propone un cambio hacia una terminologa no negativa sobre la diversidad funcional.
2. DEPENDENCIA
CONCEPTO
Dependenciaes el estado en el que se encuentran las personas que, por razones ligadas a la falta o prdida
de autonoma fsica, psquica o intelectual,tienen necesidad de asistencia y/o ayudas importantes a fin de
realizar los actos corrientes de la vida cotidiana y, de modo particular, los referidos al cuidado personal.
Para dar cobertura a estas situaciones de incapacidad personal, se promulg en Espaa laLey para la promocin de la
autonoma personal y atencin a las personas en situacin de dependencia.La Ley 39/2006, ms conocida como Ley de
Dependencia, ha supuesto una importante innovacin en el panorama normativo de la proteccin social espaola; no solo
porque ha establecido una especfica forma de tutelar las situaciones de incapacidad personal, sino tambin porque ha
completado un diseo que, hasta ese momento, vena aplicndose tanto a la proteccin de los mayores o de la tercera edad
como a las personas con discapacidad.
De este modo, la legislacin queda abierta a todas las personas en situacin de dependencia, sin tener en cuenta su edad, y
se define la dependencia como una situacin que no necesariamente es expresiva de una discapacidad ni de una enfermedad.
As pues, la ley ha elegido un mbito de actuacin que tiene como referente personal a la persona que, al margen de su
edad y de que pueda o no ser calificada como discapacitada o enferma, se encuentra en una situacin caracterizada por la
imposibilidad o dificultad de gestionar por s misma su propia existencia cotidiana.
En su origen, la implantacin de la ley se planific de forma progresiva. En el ao 2007, accederan al sistema los casos ms
graves, las personas que se encontraran en situacin de gran dependencia y las que demandaran ayuda con mayor urgencia.
En el ao 2008,se extendera a las personas con dependencia severa grado II, nivel 2 (personas que necesitan ayuda para
realizar varias actividades bsicas de la vida diaria dos o tres veces al da, pero no requieren el apoyo permanente de un
cuidador). Durante 2009, se incorporaran al sistema las personas con grado II, nivel 1; y as progresivamente hasta su total
implantacin en julio de 2015.
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ACTIVIDAD
Utilizando la Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las personas
en situacin de Dependencia, define autonoma, utilizando tus propias palabras y sbela a la wiki Actividad
2: Autonoma del campus virtual.
2.1. LEY DE DEPENDENCIA
CONCEPTO
La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las personas
en situacin de Dependencia, regula las condiciones bsicas de promocin de la autonoma personal y de
atencin a las personas en situacin de dependencia mediante la creacin del Sistema para la Autonoma y
Atencin a la Dependencia (SAAD), en el que colaboran y participan todas aquellas Administraciones Pblicas
con competencias en la materia.
El objeto de esta Ley es reconocer un nuevo derecho subjetivo de la ciudadana en el mbito estatal: el derecho a la promocin
de la autonoma personal y atencin a las personas en situacin de dependencia, mediante la creacin del Sistema para la
Autonoma y Atencin a la Dependencia (SAAD) (artculo 1).
Principios: Artculo 3. Los ms significativos son:
El carcter pblico de las prestaciones del sistema.
La universalidad en el acceso de todas las personas en situacin de dependencia, en condiciones de igualdad y no

discriminacin.
La atencin a las personas de forma integral e integrada.
Requisitos bsicos para ser beneficiario:
Encontrarse en situacin de dependencia en alguno de los grados establecidos.
Tener ms de tres aos de edad.
Residir en territorio espaol y haberlo hecho durante cinco aos, de los cuales dos debern ser inmediatamente anteriores
a la fecha de presentacin de la solicitud.
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EJEMPLOS DE ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA (AVD)
El cuidado personal, las actividades domsticas bsicas, la movilidad esencial, reconocer personas y objetos,
orientarse, entender y ejecutar rdenes o tareas sencillas.
2.2. OBJETIVOS Y GRADOS DE DEPENDENCIA
OBJETIVOS BSICOS DE LA LEY DE DEPENDENCIA (ART.13)

Facilitar la existencia autnoma de la persona, todo el tiempo que desee y sea posible, en su medio habitual.
Proporcionar a la persona en situacin de dependencia un trato digno en todos los mbitos de su vida
personal, familiar y social, facilitando su incorporacin activa en la vida de la comunidad.
Grado I (dependencia moderada): Cuando la persona necesita ayuda para realizar actividades bsicas de la vida diaria al
menos una vez al da o tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonoma personal.
Grado II (dependencia severa): Cuando la persona necesita ayuda para realizar varias actividades bsicas de la vida diaria
dos o tres veces al da, pero no requiere el apoyo permanente de un cuidador.
Grado III (gran dependencia):Cuando la persona necesita ayuda para realizar varias actividades de la vida diaria varias veces
al da y, por su prdida total de autonoma fsica, mental, intelectual o sensorial, necesita el apoyo indispensable y continuo
de otra persona o tiene necesidades de apoyo generalizado para su autonoma personal.
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2.3. PRESTACIONES ECONMICAS
Prestaciones de la ley de dependencia(Art. 14):
Como prestaciones de atencin a la dependencia, la Ley contempla ayudas econmicas como servicios, si bien estos ltimos
tendrn carcter prioritario y se prestarn a travs de la oferta pblica de la Red de Servicios Sociales por las respectivas
Comunidades Autnomas, mediante centros y servicios pblicos o privados concertados debidamente acreditados.
La Ley contempla tres prestaciones:
Prestacin econmica vinculada al servicio:
Est destinada a la cobertura de los gastos del servicio previsto en el PIA (Programa Individual de Atencin) cuando no
sea posible la atencin por un servicio pblico o concertado de atencin y cuidado.
Es personal, peridica y vinculada a la adquisicin de un servicio.
Est sujeta al grado y nivel de dependencia y a la capacidad econmica del beneficiario.
El servicio deber ser prestado por una entidad o centro acreditado para la atencin a la dependencia.
Prestacin econmica para cuidados en el medio familiar y apoyo a cuidadores no profesionales:
Su finalidad es mantener al beneficiario en su domicilio, atendido por cuidadores no profesionales.
Tienen carcter excepcional.
Est condicionada a que se den condiciones adecuadas de convivencia y de habitabilidad de la vivienda.
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Se debe establecer expresamente en el PIA.
Est sujeta al grado y nivel de dependencia y a la capacidad econmica del beneficiario.
El cuidador o cuidadora deber ajustarse a las normas sobre afiliacin, alta y cotizacin a la Seguridad Social que
reglamentariamente se establezcan.
Prestacin econmica de asistencia personal (ayuda a domicilio):
Facilitar la promocin de la autonoma de la persona con gran dependencia.
Contribuir a la contratacin de una asistencia personal que facilite al beneficiario una vida ms autnoma, el acceso a
la educacin y al trabajo y el ejercicio de las actividades bsicas de la vida diaria.
2.4. CATLOGO DE SERVICIOS
Catlogo de servicios(Art. 15 al 25):
Los servicios de prevencin de las situaciones de dependencia y los de promocin de la autonoma personal.
Servicios de teleasistencia.
Servicio de ayuda a domicilio. En l se distinguen: la atencin de las necesidades del hogar y los cuidados personales.
Servicio de centro de da y noche.
Servicio de atencin residencial.
SABAS QUE?
A cada beneficiario de la Ley se le realiza un estudio, llevado a cabo por un trabajador social y/o psiclogo, que
valora su situacin personal en todos los niveles: social, familiar, mdico, etc. Una vez realizada la valoracin,
se le establece un PIA (Programa Individual de Atencin), regulado en el artculo 29.1 de dicha Ley, por los
Servicios Sociales correspondientes del sistema pblico. El programa recoge las modalidades de intervencin
ms adecuadas para la persona, en funcin de los recursos previstos en la resolucin para su grado y nivel.
La persona declarada en situacin de dependencia o, en su caso, sus familias o representantes legales, sern
consultados previamente a la aprobacin del Programa Individual de Atencin, pudiendo, en su caso, elegir
entre las alternativas propuestas.
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2.5. PERSONAS DEPENDIENTES EN LA ACTUALIDAD
En general, los datos sobre dependencia se obtienen a travs de las encuestas sobre discapacidad o salud, ambas elaboradas
por el Instituto Nacional de Estadstica, siendo la muestra utilizada los hogares espaoles. Los datos ms recientes provienen
de la ltima encuesta elaborada por este organismo junto al IMSERSO y la Fundacin ONCE; se trata de la Encuesta sobre
Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud (EDDS).
Ms de la mitad (58,45%) de las personas discapacitadas tienen

dificultades para realizar las actividades de la vida diaria, y en
el 63% de ellas la dificultad es grave (severa o total). En general,
Las cifras indican, respecto
las discapacidades relacionadas con la motricidad, as como las
a la poblacin de entre 6
referentes a realizar las tareas del hogar, son las que ms afectan a
y 64 aos, que el 4,6% es
la poblacin de este grupo. En concreto, el 29,6%, tiene dificultades
discapacitada.
para desplazarse, el 52,5%, para desplazarse fuera del hogar, el
15,3% para cuidar de s mismo y el 36,9%, para realizar las tareas
domsticas.
Del total de personas discapacitadas de este intervalo de edad, el

71% tiene dificultades para realizar las actividades de la vida diaria,
En la poblacin de65 aos en
y en el 70 % de los casos la dificultad es grave; lo que representa un
adelante, los datos muestran
22,1 % y un 15 %, respectivamente, del total de personas mayores. En
que el 32,2 %, tiene alguna
concreto, las actividades de la vida diaria que ms les afectan son:
discapacidad.
desplazarse fuera del hogar (65,2 %), realizar las tareas del hogar
(50,6 %), desplazarse (39,1%) y cuidar de s mismo (27,1 %).
SABAS QUE?
Aproximadamente un milln de personas han obtenido el reconocimiento de su situacin de

dependenciaconforme a los grados III y II. En cuanto a los dependientesmoderados,que empezarn a recibir
los servicios en 2015, hay reconocidas250.000 personas.
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3. LAS PERSONAS CUIDADORAS

Como hemos mencionado anteriormente, la baja mortalidad, la elevada expectativa de vida, los avances tecnolgicos y
cientficos sobre la salud y la enfermedad, el consecuente predominio de las enfermedades crnicas y el sector de personas
mayores son las principales caractersticas actuales y futuras de nuestra sociedad, epidemiolgica y demogrficamente
hablando.
Estos factores conllevan un incremento imparable en el nmero de personas dependientes que requieren cuidados de larga
duracin para cubrir sus necesidades de asistencia desde los sistemas formal e informal.
La familia, en particular lamujer, es la que tradicionalmente ha asumido la atencin a las personas dependientes en el
domicilio, dado el carcter social-familiar de las sociedades mediterrneas.
SABAS QUE?
En Espaa, un17%de la poblacin ayuda habitualmente a una persona dependiente.
3.1. DEFINICIN
CONCEPTO
Guimares y Partezani (1999) destacan que la palabra cuidador surge con la propia aparicin del hombre,
y presenta un doble significado: por una parte, el cuidado del hombre consigo mismo y, por otra, el cuidado con
el otro. Grahan (1983) afirma que la persona cuidadora define un tipo de relacin social especfica, basada en
afecto y servicio -cario y trabajo- que se realiza a travs de la capacidad de cuidado informal de mujeres,
madres e hijas, en relacin de parentesco, vecindad o amistad, o de cuidado formal prevista por enfermeras,
maestras, trabajadoras sociales, entre otras.
Segn Vega (1992), se pueden diferenciardos perspectivasa la hora de analizar las relaciones sociales: los cuidados y sus
efectos sobre el individuo. Por un lado, la perspectiva de la redes sociales, que da importancia al contexto y la estructura en
la que se desenvuelve diariamente el individuo, y por otro, la perspectiva del apoyo social,que hace referencia al conjunto de
relaciones que mantiene el individuo y que adems le son tiles para su posible enfermedad o discapacidad. Las relaciones
interpersonales que se generan a travs de estas dos perspectivas son cruciales para la salud y el bienestar de estas personas
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en situacin de dependencia. Por tanto, redes sociales, salud y bienestar, apoyo social y relaciones interpersonales son cuatro
visiones diferentes que se determinan mutuamente.
Las personas cuidadoras familiares pueden definirse como aquellas personas que, por diferentes motivos, coinciden en la
labor a la que dedican gran parte de su tiempo y esfuerzo: permitir que otras personas puedan desenvolverse en su vida
diaria, ayudndolas adaptarse a las limitaciones que su dependencia funcional (entendida en sentido amplio) les impone
(Fuente: Manual para cuidadores, Zaintzea).Si pensamos en que cada vez es mayor el porcentaje de poblacin de ms edad,
debido fundamentalmente al aumento de la expectativa de vida y la disminucin de la tasa de natalidad, resulta evidente que
aumentar, en un futuro prximo, el nmero de personas que necesiten algn tipo de ayuda y, por tanto, el nmero de personas
que asuman esas tareas.
ACTIVIDAD
Imagnate que, por una convalecencia, tienes que permanecer en casa durante largo tiempo. Indica dos
relaciones sociales que se veran afectadas negativamente (familia, amigos de trabajo, amigos de la infancia,
amigos del gimanasio, etc) y otras dos que se veran afectadas positivamente. Comprte tus respuesta en el
temaActividad 3: Convalecencia del foro de actividades.
3.2. CUIDADORES/AS FORMALES

La atencin a las personas dependientes ha sido uno de los yacimientos de empleo ms relevantes en los ltimos aos. En
este mbito se sita la figura de las personas cuidadorasformales,encargadas del cuidado de las personas en situacin de
dependencia, con formacin especfica y retribuidas econmicamente (auxiliares sociosanitarios). Estas personas debern
estar acreditadas antes de julio de 2015 con un certificado de profesionalidad, que es posible convalidar con su formacin y
experiencia profesional.
La Ley de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las personas en situacin de Dependencia centra su Ttulo II en las
medidas para asegurar la calidad y la eficacia del sistema, con la elaboracin de un plan de de calidad y sistemas de
evaluacin, prestando especial atencin a la formacin y cualificacin de profesionales y cuidadores (Art. 36):
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Se atender a la formacin bsica y permanente de los profesionales y cuidadores que atiendan a las personas en situacin
de dependencia. Para ello, los poderes pblicos determinarn las cualificaciones profesionales idneas para el ejercicio de las
funciones que se correspondan con el catlogo de servicios regulado en el artculo 15.
Los poderes pblicos promovern los programas y las acciones formativas que sean necesarios para la implantacin de los
servicios que establece la Ley.
Con el objetivo de garantizar la calidad del sistema, se fomentar la colaboracin entre las distintas Administraciones
Pblicas competentes en materia educativa, sanitaria, laboral y de asuntos sociales, as como de stas con las universidades,
sociedades cientficas y organizaciones profesionales y sindicales, patronales y del tercer sector.
SABAS QUE?
Los auxiliares sociosanitarios no son personal sanitario como los profesionales de enfermera o auxiliares
de enfermera, sino que pertenecen a una rama profesional social para cuidados de personas en situacin
de dependencia. Los profesionales sanitarios tienen otras competencias y no pueden ejercer de auxiliar
sociosanitario sin titulacin.
3.3. CUIDADORES/AS INFORMALES
CONCEPTO
Persona cuidadora principal:es el miembro de la unidad de convivencia que asume la responsabilidad de
atender a la persona dependiente, abarcando tanto la ayuda para cubrir sus necesidades bsicas como el
desarrollo de todas las actividades encaminadas a alcanzar su mxima comodidad dentro y fuera del domicilio.
El cuidador informales la persona que cuida de un miembro de la unidad familiar sin recibircontraprestacin econmicapor
ejercer dicho rol. Suele existir un cuidador principal y, en ocasiones, una persona cuidadora secundaria.
La persona cuidadora suele iniciar las tareas de ayuda ante los problemas de un familiar de edad por iniciativa propia. A
veces, es una decisin discutida en la familia; en otras ocasiones, es la nica persona que puede realizar esa asistencia. Lo
cierto es que son pocos los mayores que piden explcitamente esa ayuda.
Se asume la responsabilidad de la asistencia por diversos motivos, no necesariamente excluyentes entre s: sentido de la
responsabilidad, sentimiento de reciprocidad y falta de otras alternativas. El 90% de las personas que atienden a personas
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dependientes lo hacen porque lo consideran una obligacin moral; un 47% dicen que esa ayuda dignifica a la persona y que
su crculo de amistades valoran esa accin muy positivamente; un 42% confiesa que no tienen otra opcin, lo que se traduce
en un cmulo de sentimientos de obligacin, reciprocidad y circunstancias.
ACTIVIDAD
Hoy en da, internet es una de las mejores herramientas para encontrar informacin de ayuda. Existen infinidad
de manuales orientados a la ayuda de cuidados a personas en situacin de dependencia. Utiliza internet y
busca dos manuales para cuidadores; uno elaborado por un organismo pblico y otro privado. Copia el enlace
del manual y explica brevemente a quin va dirigido y cul en su contenido en el tema Actividad 4: Manual del
cuidadordel foro de actividades.
3.4. PERFIL DEL CUIDADOR/A
El perfil de la persona cuidadora se corresponde con el de una mujer (82,9%), en edad adulta (45-64 aos), en doble
proporcin que en el resto de edades. La comparacin de edades medias entre cuidador y asistido se sita en algo menos
de 30 aos; es decir, es la segunda generacin, la de los hijos ya adultos, que a su vez ya tienen sus propios hijos (tercera
generacin). Debido al aumento de la longevidad entre los mayores, empieza a ser habitual el caso de personas de edad que
son cuidadoras de otras personas mayores, generalmente sus padres octogenarios y nonagenarios.
Suelen ser personas con bajo nivel de estudios, normalmente autoclasificadas como amas de casa (50%), y de origen
social modesto. A veces, esa situacin y la escasez de oportunidades laborales o de estudios conducen a estas personas a ser
cuidadoras principales, con el agravante de que su falta de formacin puede incidir negativamente en la prestacin de ayuda.
En consonancia con el nivel de instruccin y origen modesto, un 40% de los hogares de los cuidadores no superan los 600
de ingresos mensuales.
La persona cuidadora principal en la ayuda suele ser la hija (38,3 %), mucho antes que el hijo (12,5 %). En pocos aos, se
ha visto una evolucin hacia una ligera mayor participacin de los varones en estas tareas, sobre todo a partir de 2006, ao en
que muchas de estas personas han optado a ser los cuidadores, por la falta de trabajo en Espaa. Le sigue en importancia el
cnyuge de quien precisa la ayuda (21, 5%), pero sobre todo si el ayudado es el varn; en caso contrario, cuando la necesitada
es la esposa, suele ser la hija o la nuera antes que el propio esposo. Es decir, mujer, esposa o hija, para cuidados de varn,
esposo o padre. Las nueras o yernos (independientemente de sus cnyuges) no suelen atender a sus padres polticos.
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4. ACCESIBILIDAD
Laidea de accesibilidadha ido evolucionando a lo largo de la historia. Antes de la aparicin de la silla de ruedas en el siglo
XVI, a las personas con movilidad reducida las trasladaban en brazos, al no existir ninguna ayuda. Con la aparicin de la
silla deruedas, este problema se solucion y, a raz de este invento, fueron surgiendo otras ideas de adaptabilidad para su
uso, como por ejemplo las obras realizadas en la residencia de Carlos V en el Monasterio de Yuste para que dicho rey pudiese
recorrer las estancias sin dificultad.
Con el transcurso del tiempo y el incremento de personas con limitacin funcional derivada de las guerras, los avances
mdicos y la toma de conciencia de los derechos de las personas, poco a poco, emerge el concepto deeliminacin de barreras.
CONCEPTO
La eliminacin de barreras se define como el procedimiento por el que se intenta suprimir todo aquello
que bloquee, frene, limite o aleje de los objetivos planteados por la persona previamente o restrinja sus
oportunidades y/o sus capacidades de expresin o accin.
El concepto deeliminacin de barreras no hace referencia exclusiva a las necesidades de las personas con discapacidad
con movilidad reducida, ya que a este trmino se le asoci el binomio rampas y sillas de ruedas, algo puramente arquitectnico,
limitndose a la construccin de rampas y ascensores para facilitar el acceso de estos usuarios, o incluir algn que otro
elemento de acceso basado en Braille.
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Ya en el ao 1974, en laReunin del Grupo de Expertos sobre el Diseo Libre de Barreras, se establecen los primeros
antecedentes sobre la necesidad de la eliminacin de barreras fsicas que dificultan a las personas con discapacidad la plena
participacin en la sociedad en igualdad de condiciones, y en la que se establece el requisito de la inclusin de esta materia
en la formacin de arquitectos, ingenieros, urbanistas y paisajistas. Es en esta poca cuando empiezan a circular los primeros
documentos sobre la formacin de los profesionales para la eliminacin de barreras fsicas.
En el siguiente video se observan algunas de las buenas prcticas de accesibilidad en los espacios pblicos de Andaluca:
4.1. CONCEPTO DE ACCESIBILIDAD
CONCEPTO
Laaccesibilidades el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder
a un servicio, independientemente de sus capacidades tcnicas, cognitivas o fsicas. Es indispensable
e imprescindible, ya que se trata de una condicin necesaria para la participacin de todas las personas,
independientemente de las posibles limitaciones funcionales que puedan tener.
El concepto de accesibilidad como sinnimo de eliminar barrerasfue evolucionando en aos posteriores. De tal modo que
se empieza a hablar de diseo para todos o diseo universal,que asienta sus races en el funcionalismo escandinavo de los
aos 50, por un lado, y en el diseo ergonmico de los 60.
Esta filosofa que incorpora el nuevo modelo social de intervencin con personas con discapacidad, en el que los derechos
humanos estn presentes, da pie a una nueva forma de plantear el problema: ya no se trata de derribar barreras, sino de
disear sin ellas, comenzndose a difundir el concepto de accesibilidad en los mbitos de la edificacin, el urbanismo, el
transporte y, posteriormente, en la comunicacin.Se instala el concepto de accesibilidad fsica integral como condicionante
para la integracin y normalizacin de las personas con movilidad y comunicacin reducida, que adems sera el germen del
concepto de accesibilidad universal como trmino globalizador e integrador.
Para que exista accesibilidad, hay que suprimir las barreras. La accesibilidad es un derecho que implica la posibilidad real de
una persona de ingresar, transitar y permanecer en un lugar, de manera segura, confortable y autnoma (segn la Convencin
sobre los derechos de las personas con discapacidad).
SABAS QUE?
ElCentro Nacional de Tecnologas de la Accesibilidad (CENTAC)es una organizacin cuyo objeto es promover
el desarrollo de las tecnologas de accesibilidad en todos los mbitos posibles, con el fin ltimo de facilitar la
integracin social, la igualdad en el acceso a las tecnologas de la Sociedad de la Informacin, y en conclusin,
de mejorar la vida de todas las personas con discapacidad, dependientes y la de sus familias.
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Accentac es una aplicacin creada por la Fundacin Centro Nacional de Tecnologas de la Accesibilidad (CENTAC), gratuita
para dispositivos IOS y Android. En el siguiente video se muestra una demo de dicha aplicacin: https://youtu.be/BQJojObbnsE.
4.2. ACCESIBILIDAD UNIVERSAL
CONCEPTO
Se entiende por accesibilidad universal la condicin que deben cumplir los entornos, procesos, bienes,
productos y servicios, as como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, de tal manera que sean
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de
la forma ms autnoma y natural posible.
La aprobacin en el Congreso de los Diputados de la Ley 51/2003 de 2 de diciembre sobre igualdad de oportunidades, no
discriminacin y accesibilidad universal de las personas con discapacidadha determinado un cambio cualitativo en la
consideracin de la accesibilidad, no ya como contenido adscrito al mbito de los servicios sociales en el marco general del
Estado de bienestar, sino como derecho fundamental de las personas en cuanto a su condicin de ciudadanas.
De la aplicacin de esta nueva ptica se ha derivado, de manera inmediata, el hecho del tratamiento de la accesibilidad
como aspecto integrador y facilitador de la calidad de vida de todos los integrantes de la sociedad en su conjunto, no como
concepto, y cuyos efectos transformadores se dirigen a un sector concreto de poblacin.
El concepto de accesibilidad universal hace referencia a diferentes aspectos:
Existen barreras que impiden el ejercicio y disfrute de derechos:
En la movilidad.
En la comunicacin e informacin.
En el acceso a bienes y servicios.
Actitudinales: en el empleo.
Todos los mbitos en los que se desarrolla la vida de las personas con discapacidad: entornos, bienes y servicios, etc.
La accesibilidad universal se alcanza a travs de diferentes vas:
Diseo para todos: la regla general para alcanzar la accesibilidad.
Disear en origen para procurar un uso cmodo, seguro y agradable para el mayor nmero de personas.
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No separar entre personas con discapacidad y sin discapacidad. Cuando no sea posible satisfacer las necesidades
especficas de una persona a travs del diseo para todos, se podr acudir a medidas de adecuacin concretas (como
cambios de horarios, uso de ayudas tcnicas, etc.).
4.2.1. DISEO PARA TODOS
CONCEPTO
Partiendo de la definicin de accesibilidad universal, se puede concluir que todo tiene que ser utilizado
por todos de la misma manera, pudiendo existir algunos matices. As pues, hablamos de diseo para
todos,definindolo como: la actividad por la que se conciben o proyectan, desde el origen,y siempre que ello sea
posible, entornos, procesos, bienes, productos, servicios, objetos, instrumentos, dispositivos o herramientas,
de tal forma que puedan ser utilizados por todas las personas, en la mayor extensin posible.
El arquitecto Ronald L. Mace hace una valoracin crtica del concepto de accesibilidad fsica, y propone como evolucin
el concepto de diseo universal, que define como la creacin de productos y entornos diseados de modo que sean
utilizables por todas las personas en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptaciones o diseos especializados;
este trmino goz de rpida difusin en mbitos acadmicos y de investigacin. En los aos 90, fue creciendo el inters
por el concepto de diseo universal, sobre todo en el rea del diseo industrial, por lo que Ron Mace encarg a un grupo de
diseadores y abogados que crearan una serie de principios que resumiesen esta filosofa del diseo.
Podra decirse que, para conseguir una accesibilidad universal, hay que tener en cuenta el diseo para todos; dos
trminos que estn estrechamente unidos, mencionados en ocasiones como equivalentes, aunque presentan diferentes
matices. El diseo para todos procede del mbito de la accesibilidad y se observan sus beneficios para una poblacin mucho
ms amplia.
En el siguiente charla TED, Antonio Parra nos explica como con el diseo para todos, no solo eliminariamos barreras para
aquellos que tengan algn tipo de discapacidad, si no que podemos mejorar diferentes elementos o acciones para que sean
ms cmodos o sencillos universalmente.
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4.2.2. PRINCIPIOS DEL DISEO PARA TODOS
El diseo para todos no supone un conjunto de criterios establecidos, pero existen algunas caractersticas comunes que
ayudan a construir un producto o servicio dirigido a todas las personas:
1. Uso equitativo: El diseo es til y comerciable para personas con diversas capacidades.
2. Flexibilidad en el uso: El diseo debe incorporar un amplio rango de preferencias individuales y capacidades.
3. Uso simple e intuitivo: Fcil de entender, sin importar la experiencia del usuario, el nivel de conocimientos, las habilidades
en el lenguaje o el nivel de concentracin al momento del uso.
4. Informacin perceptible: El diseo debe comunicar la informacin necesaria con eficacia al usuario, sin importar las
condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario.
5. Tolerancia de error: El diseo debe minimizar los peligros y consecuencias adversas ante acciones accidentales o
inintencionadas.
6. Bajo esfuerzo fsico: El diseo debe ser usado eficiente y cmodamente con el mnimo esfuerzo y fatiga.
7. Tamao y espacio para el acceso y el uso: Deben proporcionarse el tamao y espacio apropiados para el acceso, el
alcance, la manipulacin y el uso sin importar el tamao de cuerpo de usuario, la postura o la movilidad.
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5. BARRERAS
En general, cuando se habla de discapacidad, se piensa en una persona en silla de ruedas o una persona ciega; sin embargo,
en la discapacidad tambin se incluye a personas con enfermedades crnicas, aparentemente invisibles. En cuanto a las
barreras, ocurre algo similar: se piensa que una barrera es un escaln para una silla de ruedas y, quizs, ese escaln sea un
obstculo para una persona con tacones, un nio pequeo, el carro de la compra y un largo etctera de situaciones.
Las barreras arquitectnicas constituyen un problema que no slo afecta a las personas que tienen algn tipo de
discapacidad, sino tambin a otros colectivos que, no siendo considerados como discapacitados, se ven afectados de
manera muy directa por las barreras, en muchos casos por circunstancias de carcter temporal y no definitivo, como el caso
de las personas mayores, las mujeres embarazadas, los adultos con bebs o que transportan bultos voluminosos, los propios
nios, las personas de tamao inusual (obesos, afectados de enanismo o gigantismo) y los accidentados (escayolados) o
convalecientes de enfermedades graves.
Se tiende a pensar tambin que los problemas de una persona con discapacidad son de ndole fsico, definido por limitaciones
funcionales o deficiencias fsicas o sensoriales; sin embargo, las limitaciones no se cien solo al aspecto fsico que les aqueja,
sino que van ms all, existiendo otras clases de limitaciones y/o obstculos para llevar una vida normal. Tener una
discapacidad, en general, tambin dificulta obtener un empleo, encontrar un lugar accesible, trasladarse de un lugar a otro,
tener acceso a la cultura, a la educacin, al deporte y a la recreacin como puede tenerlo otra persona sin discapacidad. Esto,
a su vez, hace que tengan ms dificultad a la hora de relacionarse y obtener relaciones afectivas en general.
SABAS QUE?
La supresin de barreras se ha ido regulando, poco a poco, desde la Constitucin Espaola de 1978, que en su
artculo 49 establece,como uno de los principios que han de regir la poltica social y econmica de los poderes
pblicos, el llevar a cabo una poltica de integracin de las personas con discapacidad, amparndolas
especialmente para el disfrute de los derechos que el Titulo I otorga a los ciudadanos.
ACTIVIDAD
Imagina que llega a casa un familiar a tomar caf, acompaada de un amigo con discapacidad motora que
deambula en silla de ruedas. Con qu barreras se encontrara?. Indica 3 de ellas y comprtelas en el tema
Actividad 5: Barreras.
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5.1. CONCEPTO
CONCEPTO
Se entiende por barreracualquier impedimento, traba u obstculo que limite o impida el acceso, la libertad
de movimiento, la estancia y la circulacin de las personas (Art. 3 b, de la Ley 8/1993, de 22 de junio, de
promocin de la accesibilidad y supresin de barreras arquitectnicas).
Las barreras impiden la accesibilidad al medio fsico y limitan el acceso a las personas con algn tipo de discapacidad al
mundo de la educacin, la cultura, el trabajo y la vida social, siendo causa de discriminacin.
La planificacin social debe estar basada en el principio de igualdad de derechos entre personas con y sin discapacidad,
que garantice iguales condiciones de participacin a cada persona, oportunidades de educacin y trabajo; una vida cultural
y social, incluidas las instalaciones deportivas y de recreo, etc. La imagen de las personas con discapacidad depende de
actitudes sociales basadas en diversos factores, que pueden constituir la mayor barrera a la participacin y a la igualdad.
5.2. CLASIFICACIN
CONCEPTO
Las barreras que conocemos comobarreras fsicas o barreras de accesibilidadson de ndole material y se
presentan cuando las dimensiones y/o el diseo obstaculizan la autonoma e independencia de las personas
con o sin discapacidad.
Estas barreras, a su vez, se diferencian en:
Barreras arquitectnicas: en edificios pblicos y/o privados, ya sean destinados a educacin, trabajo, esparcimiento o
vivienda.
Barreras urbansticas: en la construccin o mobiliario urbano, de todo espacio libre, de uso pblico o privado.
Barreras de transporte:en todo sistema de movilidad, por tierra, agua o aire, pblico o privado.
Barreras de comunicacin: en los medios de informacin televisados, telefnicos y de sealizacin.
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No obstante, las barreras fsicas no son los nicos obstculos que tienen que franquear las personas con capacidades reducidas.
Tambin existen barreras sociales y/o culturales que se establecen cuando la sociedad valora negativamente a la persona
con capacidad restringida, por no corresponder al modelo humano estndar que siempre se ha usado como patrn subjetivo
de evaluacin. As, un trato inadecuado a las personas discapacitadas resulta tan perjudicial -o an ms- como las barreras
fsicas.
Por tanto, ambos tipos de barreras, culturales y fsicas, se oponen habitualmente a la integracin de personas con discapacidad,
debiendo desarrollarse acciones tendientes a su eliminacin.
5.2.1. BARRERAS DE ACCESIBILIDAD

Las barreras arquitectnicas se encuentran en edificios pblicos y/o privados, ya sean destinados a educacin, trabajo,
esparcimiento o vivienda (por ejemplo, edificio de oficinas cuyo acceso a desnivel carece de rampas).
Se utiliza el trmino barrera arquitectnica para designar aquellos obstculos fsicos que impiden que determinados grupos
de poblacin puedan llegar, acceder o moverse por unedificio,lugar o zona en particular.Se trata del tipo ms conocido
de barrera de accesibilidad, ya que est presente en el medio fsico y es la que resulta ms evidente a la sociedad.
Se encuentran situadas en el acceso o interior de edificios pblicos y privados:
Accesos a desnivel, salvados con escaleras o con un slo escaln, batiente de mucha altura o con rampa de pendiente
excesiva.
Puertas de acceso de paso til inferior a 70 cm, o de tipo giratorio.
Pasillos estrechos.
Espacio insuficiente para maniobrar en lnea recta, giro y rotacin.
Desniveles interiores salvados con escaleras sin pasamanos adecuados, rampas inadecuadas, inexistencia de ascensor o
de dimensiones insuficiente en cabina o puertas.
Excesiva altura en ventanillas, mostradores, etc. que produzca problemas de alcance visual y manual para personas con
movilidad reducida en silla de ruedas, o personas de menor estatura.
Interruptores, pulsadores y picaportes de diseo no ergonmico o situados a excesiva altura.
Pavimento irregular, deslizante o alfombras sueltas.
Aseos no adaptados o inaccesibles para personas con movilidad reducida en silla de ruedas (ancho de la puerta, dimensiones
de cabina, barras de apoyo y transferencia, etc.)
Las barreras urbansticasse encuentranen la construccin o mobiliario urbano de todo espacio libre, de uso pblico o privado
(por ejemplo, veredas que tengan obstculos fsicos que imposibiliten la circulacin en sillas de ruedas).
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Las barreras urbansticas las podemos dividir enbarreras permanentes, que sonaquellos elementos cuya mala ubicacin
impiden o dificultan el paso y uso por parte de los peatones (como aceras estrechas, muy frecuentes en cascos antiguos),
ybarreras temporales,causadas por los habitantes de la ciudad o por obras en periodos concretos (como obras pblicas,
andamios, alcantarillado, suciedad, escombros y un largo etctera).
Entre las barreras urbansticas ms frecuentes, cabe destacar:
Calles estrechas.
Aceras inexistentes o estrechas.
Calles con desnivel o escarpe lateral de la va.
Calles con escaleras, rampas escalonadas o escalones aislados.
Pavimento irregular, deslizante o en mal estado.
Bordillos altos.
Farolas o semforos inexistentes o mal situados.
Inexistencia de aseos pblicos o no accesibles para personas con movilidad reducida.
Coches y motos aparcados o estacionados en las aceras, esquinas o pasos de peatones.
Las barreras de transporte se localizanen todo el sistema de movilidad, por tierra, agua o aire, pblico o privado (por ejemplo,
falta de espacio en autobuses de larga distancia para que se ubique cmodamente una persona en silla de ruedas).
Cuando se habla de barreras del transporte, no solo se hace referencia exclusivamente al vehculo en s, sino que la accesibilidad
depende tambin de la distancia y de la facilidad de desplazamiento desde el domicilio al lugar de partida, y desde all hasta
el destino final, incluyndose la subida y la bajada, as como la planificacin del conjunto del itinerario. Por tanto, podemos
decir que el transporte adaptado es verdaderamente accesible cuando cumple estos criterios de accesibilidad, respondiendo
a las expectativas de los usuarios, tengan o no discapacidad.
Las barreras en la comunicacin aparecen en los medios de informacin televisados, telefnicos y de sealizacin (por
ejemplo, falta de informacin en cdigo Braille para personas ciegas), como tambin en la interaccin lingstica entre
personas.
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5.2.2. BARRERAS SOCIALES Y CULTURALES
CONCEPTO
Las barreras socialesson todas aquellas actitudes y conductas, de accin u omisin, que van en contra de la
aceptacin e inclusin de las personas con discapacidad.
La planificacin social debe estar basada en el principio de igualdad de derechos entre personas con y sin discapacidad; lo
que significa que las necesidades de todo individuo son de la misma importancia, y que todos los recursos deben emplearse de
tal manera que garanticen una oportunidad igual de participacin a cada persona. A veces, esto cae en el olvido y se prioriza
a aquellas personas que estn en plena posesin de sus facultades. Es entonces cuando hablamos de barreras sociales.
Las sociedades deben reconocer que, pese a los esfuerzos que se hagan en materia de prevencin, siempre habr un nmero
de personas con deficiencias y discapacidades, por lo que se deben identificar y eliminar los obstculos para posibilitar la
participacin plena.
Las polticas relativas a la discapacidad deben asegurar el acceso a la totalidad de los servicios que presta la comunidad a
todos sus miembros, sin excepcin.
As como las personas con discapacidad tienen derechos iguales, tambin tienen obligaciones iguales. Es su deber participar en
la construccin de la sociedad. Las sociedades deben elevar el nivel de expectativas en lo que respecta a personas con discapacidad
y movilizar as todos sus recursos para el cambio social. Esto significa, entre otras cosas, que a los jvenes con discapacidad
se les han de ofrecer oportunidades de carrera y formacin profesional y no pensiones de retiro prematuro o asistencia pblica.
En el siguiente video, se muestra la visin de una persona dependiente frente a barreras de accesibilidad y sociales:
http://www.youtube.com/watch?v=2z0nBiBMvwI
CONCEPTO
Las barreras culturales son las creencias, ideas, valores, hbitos que se transmiten de generacin en
generacin, lo que niega a las personas con discapacidad la oportunidad de participar plenamente en las
actividades del sistema sociocultural al que pertenecen.
En nuestra sociedad, estas barreras sociales van estrechamente unidas a las barreras culturales, aunque esto est cambiando
poco a poco. No existe la cultura de la discapacidad, entendiendo la cultura en su acepcin ms amplia, es decir a lo que se
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transmite de generacin en generacin. En este caso es laactitudde rechazo, indiferencia o temor la que ha prevalecido
hacia las personas con alguna discapacidad. Se sabe que en las diferentes pocas han sido objeto de trato discriminatorio
(personas encerradas debido a su discapacidad), desde atribuirle facultades sobrenaturales, hasta querer eliminarlas, siendo
siempre segregadas.
Con frecuencia las actitudes y los hbitos llevan a la exclusin de las personas con discapacidad de la vida social y cultural.
La gente trata de evitar el contacto y la relacin personal con ellas. Esto es debido en gran medida a la ignorancia que persiste.
RECUERDA
La imagen de las personas con discapacidad depende de actitudes sociales basadas en factores diferentes,
que pueden constituir la mayor barrera a la participacin y a la igualdad. Es necesario centrarse en las
capacidades de las personas con alguna discapacidad y no en sus limitaciones.
5.3. ELIMINACIN DE BARRERAS SOCIALES
A continuacin se presentan algunos aspectos a tener en cuenta en el trato adecuado a personas con movilidad reducida:
Cuando entablemos una conversacin con una persona con discapacidad, tendremos quehablarle directamente a ellay
no a la persona que la acompaa. Muchas veces, tendemos a hablarle a la persona que empuja la silla en vez de a la
persona que est sentada en ella, sin que sta tenga ningn problema para contestar.
EJEMPLO
Cmo se encuentra? Est mejor?Debemos dirigirnos directamente a la persona con discapacidad, no a
su cuidador/a.
Si deseamos ayudar a una persona con discapacidad, debemos esperar a que sta nos pida ayuda de alguna forma. El
ofrecimiento sin saber si lo necesita supone marcar una diferencia.La ayuda impuesta puede herir a algunas personas, hay
que preguntarles con naturalidad si desean ayuda y esperar su respuesta.
Seamos pacientes con el tiempo que le lleve a una persona con discapacidad a hablar o actuar. Dejaremos que ella maneje
ese tiempo y le facilitaremos la comunicacin.
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No hagamos por las personas con discapacidad, ancianos o nios, lo que ellos pueden hacer por s mismos, con el pretexto
de que nosotros lo hacemos mejor o ms rpido.
UN DATO/EJEMPLO
Acercarle un objeto a una persona con discapacidad sin que ella nos lo pida puede hacerla ms dependiente
y, por lo tanto, menos autnoma.
Cuando indiquemos un lugar o una direccin a una persona con discapacidad, advirtmosle sobre los obstculos y
distanciasque puede encontrar.
Estar discapacitado no es estar enfermo:evitemos tratarlos como tales.
Cuando ayudemos a una persona con discapacidad, limitmonos acumplir lo que ella nos pida.
Cuando planeemos encontrarnos con una persona con discapacidad con movilidad reducida, verifiquemos previamente que
ellugar sea accesible para ella.
No estacionemosen los lugares reservados para automviles para personas con discapacidad ni ante los rebajes.
No subestimemosa las personas con discapacidad: la mayora de ellos pueden hacer cosas y prefieren hacerlas por s
mismos.
Ayudemos discretamente, sin llamar la atencin de las personas del entorno; con naturalidad, sin precipitaciones ni
revuelo. No hay que presumir de esta ayuda ni adoptaraires de protector, ya que puede provocar incomodidad.
En ningn caso pronunciemosfrases compasivassobre su situacin. Cuando sea pertinente, hablemos con l/ella del tema
con naturalidad.
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RESUMEN
En esta unidad hemos aprendido...
Conceptos bsicos que ayudan a comprender las caractersticas diferenciales de las diferentes personas en situacin de
dependencia.
El envejecimiento no es una enfermedad, sino una etapa ms del ciclo vital.
Ser mayor o tener discapacidad no es sinnimo de dependencia.
Es preciso conocer y determinar previamente cules son las capacidades funcionales de la persona en situacin de
dependencia para establecer las futuras actividades.
La Ley de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las personas en situacin de dependencia y a las familias de
Espaa sienta las bases para construir el futuro Sistema Nacional De Atencin a la Dependencia, derecho de todo ciudadano
en situacin de dependencia.
En Espaa, actualmente estn valoradas ms de 1.500.000 de personas en situacin de dependencia.
Actualmente, la Ley funciona bajo mnimos, atendiendo solo a los grados de dependencia severa y gran dependencia.
Las personas que cuidan a aquellas en situacin de dependencia pueden ser familiares o profesionales previamente formados
por ellos; cuidadores formales y cuidadores informales.
Las personas en general, y especialmente las personas con discapacidad, se encuentran con mltiples barreras, sobre todo
fsicas. Adems, las personas con discapacidad se topan con barreras sociales y culturales en su da a da.
El concepto de accesibilidadtiende a una accesibilidad universal, unido al concepto diseo para todos.
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Unidad 2. Recursos sociales dirigidos a personas en situacin de dependencia; Las TICS
STANDARD UNE 66181

PRESENTACIN
En esta unidad de aprendizaje daremos paso a los servicios y recursos de las personas en situacin de dependencia,
centrndonos en la formacin a personas que asistirn a otras, en situacin de dependencia, en tareas de apoyo en las
actividades de la vida diaria y que podrn utilizar las TIC como apoyo a su trabajo.
Esta unidad se centraen todos los recursos para este colectivo, incluyendo los servicios ms bsicos para fomentar la vida
autnoma de la persona dependiente, y cmo hacer el trabajode cuidadores formales e informales de una forma ms prctica.
As, veremos las ayudas tcnicas para la comunicacin, losdesplazamientos o el acceso a las nuevas tecnologas,entre otros
recursos para aumentar la calidad y bienestar de las personas en situacin de dependencia y su entorno.
Definir los diferentes recursos comunitarios dirigidos a personas en situacin de dependencia.
Definir los diferentes recursos de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin.
Utilizar las TIC para la bsqueda de recursos para las personas en situacin de dependencia.
Conocer los diferentes servicios que emplean las TICpara personas en situacin de dependencia.
Emplear adaptaciones para utilizacin de las TIC.
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A lo largo de esta unidad vamos a trabajar una serie de conceptos que requieren de unos conocimientos previos bsicos
que te permiten el seguimiento del curso sin dificultad. Adems, ponemos a tu disposicin los recursos didcticos necesarios
para poder realizar un ptimo seguimiento.
CONOCIMIENTO PREVIO
Para una adecuada asimilacin de los contenidos de esta unidad se recomiendan los siguientes conocimientos
previos:
Las caractersticas y necesidades de las personas en situacin de dependencia.
Las diferentes figuras que pueden ocupar el puesto de la persona cuidadora.
Los obstculos y dificultades de las personas en situacin de dependencia.
RECURSOS DIDCTICOS
Entre losrecursosque forman esta unidad podrs encontrar:
Objetivosde la unidad.
Conocimientos previosrecomendados.
Actividadesintercaladas en el contenido.
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1. RECURSOS PARA PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA

La Ley 39/2006, de 14 de diciembre de Promocin de la Autonoma Personal y Atencin a las personas en situacin de
Dependencia, define un nuevo derecho de la ciudadana:
El derecho de las personas en situacin de dependencia a recibir la atencin necesaria, que deber ser proporcionada por
los poderes pblicos.
Estos poderes pblicos estn representados en los servicios sociales comunitarios, qu variarn segn el municipio donde
residan las personas solicitantes del reconocimiento de la situacin de dependencia.
Los objetivos de los servicios sociales comunitarios son:
1. Informar sobre recursos sociales y derechos.
2. Proporcionar recursos adaptados a las necesidades de la poblacin.
3. Desarrollar servicios y programas para fomentar la autonoma personal, la calidad de vida, etc.
4. Proporcionar y conseguir el desarrollo pleno de la persona, los grupos y las comunidades.
5. Potenciar las vas de participacin y cooperacin social.
Los recursos sociales comunitarios se procurarn tanto a travs de la oferta pblica de centros de la red de los servicios
sociales como mediante centros privados y/o concertados acreditados, centros de referencia estatal para la promocin de la
autonoma personal y para la atencin y apoyo de situaciones de dependencia adems de los correspondientes al tercer sector.
SABAS QUE?
Esta Ley 39/2006 crea elsistema para la autonoma y atencin a la dependencia (SAAD)para responder a las
necesidades de las personas en situacin de dependencia y para garantizarles, en igualdad de oportunidades,
una serie de recursos, servicios y prestaciones relevantes para mejorar su calidad de vida.
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1.1. CATLOGO DE SERVICIOS DEL SAAD
El catlogo de servicios del SAAD refleja los siguientes servicios:
SERVICIOS PARA LA PROMOCIN DE LA AUTONOMA PERSONAL:
Prevencin de las situaciones de dependencia.
Teleasistencia.
Ayudas tcnicas para la adaptacin y accesibilidad del hogar.
Ayudas tcnicas para la autonoma personal.
Asistencia personalizada.
SERVICIOS DE ATENCIN AL CUIDADO
Servicio de Ayuda a domicilio:
Atencin de las necesidades del hogar.
Cuidados personales.
Servicio de atencin en centros de da y de noche:
Centros de da para mayores.
Centros de atencin diurna para menores de 65 aos.
Centros de atencin especializada.
Centros de noche.
Servicio de atencin en centro residencial.
Residencia de personas mayores en situacin de dependencia.
Centro de atencin a personas en situacin de dependencia, en razn de los distintos tipos de discapacidad.
SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS ALTERNATIVOS
Pisos tutelados.
Casas de acogida.
Convivencia de mayores o discapacitados con estudiantes.
Tutela de personas discapacitadas o mayores.
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CENTROS DE REFERENCIA ESTATAL (CRE)
Centro de Referencia Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas (CEAPAT), Madrid.
Centro de Referencia Estatal de Atencin al Dao Cerebral (CEADAC), Madrid.
Centro de Referencia Estatal para la Atencin a Personas con Grave Discapacidad y para la Promocin de la Autonoma
Personal y Atencin a la Dependencia, Len.
SABAS QUE?
Los Centros de Referencia Estatal ofrecen, en coordinacin con las redes de servicios sociales de las
comunidades autnomas, los siguientes servicios:
Prevencin de las situaciones de dependencia y promocin de la autonoma personal.
Atencin residencial.
Centros de da/noche.
Apoyo a familias y ONG.
1.2. APOYO SOCIAL
CONCEPTO
Elapoyo socialconsiste en proporcionar distintos tipos de ayuda emocional o material desde el entorno social
que rodea al individuo. El apoyo social esrecproco,es decir, cada uno da lo que tiene, y recibe lo que los
dems dan.
TIPOS DE APOYO SOCIAL
APOYO EMOCIONAL:
Intercambio de sentimientos proporcionando comprensin y amor, y reforzando el sentido de pertenencia y autoestima.
Participacin social: permite a las personas creer que se preocupan por ellas y les quieren, que son estimadas y valoradas.
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APOYO INFORMATIVO:
Consejo:comprende la informacin o consejo que se ofrece a otras personas para que stas puedan ayudarse a s mismas
ante situaciones de crisis o problemticas, o puedan autoevaluarse.
Feedback:es el intercambio positivo que se recibe cuando se presta ayuda a otra persona.
APOYO INSTRUMENTAL:
Ayuda fsica y material: consiste en la prestacin de servicios en circunstancias que no pueden ser salvadas por uno
mismo.
RECURSOS DE APOYO SOCIAL
Recursos de apoyo natural: Constituidos por la familia, los vecinos y los amigos.
Recursos de apoyo organizado: Formados por las asociaciones y por los grupos de apoyo.
Recursos de apoyo formal o profesional: Los constituyen los servicios profesionales, ya sean pblicos o privados.
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1.3. RECURSOS OCUPACIONALES Y LABORALES
Los recursos de apoyo ocupacional y laboral estn dirigidos principalmente a personas con discapacidad intelectual o
enfermedad mental, y son competencia de las reas de Bienestar Social. Estos recursos son los siguientes:
Centros ocupacionales:son un servicio alternativo y previo a la actividad productiva. Estn destinados a proporcionar
a las personas con discapacidad la habilitacin profesional y el desarrollo personal y social necesarios para conseguir el
mximo desarrollo de sus capacidades personales y laborales y, por tanto, la posibilidad de incorporacin al mundo laboral
protegido, con apoyo ordinario.
Centros especiales de empleo (CEE):se crean con el objetivo de asegurar un puesto de trabajo remunerado a personas con
discapacidad que no pueden acceder al mercado laboral ordinario. Estos centros son subvencionados tanto por entidades
pblicas como privadas, dependiendo del nmero de trabajadores discapacitados contratados (personas con un grado de
discapacidad igual o superior al 33 % reconocido).
Empleo protegido:tiene como finalidad laintegracin laboral de las personas con discapacidaden un entorno laboral
ordinario. Se basa en la intervencin de un profesional especializado y en el desarrollo de estrategias en el puesto de trabajo.
El apoyo proporcionado a la persona no solo incluye ayudas de aprendizaje en cuanto al puesto de trabajo, sino tambin en
relacin con habilidades complementarias, como la autonoma, las relaciones socialesy otras destrezas fundamentales
para el desempeo de su labor.
1.4. TIC AL SERVICIO DE LAS PERSONAS EN SITUACIN DE DEPENDENCIA

Las TIC constituyen actualmenteuno de los mejores instrumentos de apoyo a la promocin de laautonomaa las personas
en situacin de dependencia y un soporte para su salud, seguridad, comunicacin y bienestar:
Teleasistencia mvil: Este recurso, a diferencia de la teleasistencia tradicional en casa, permite mayor libertad, autonoma
y seguridad para la personas en situacin de dependencia. Se compone de un telfono mvil, muy fcil de usar, con el que
el usuario puede recibir y emitir llamadas dentro y fuera de casa a travs de un sistema de tecnologa GPS, que permite su
localizacin. Dispone de botn de emergencia, con dimensiones grandes y fcil de reconocer, para facilitar su uso.
Telemedicina: La telemedicina es la prestacin de servicios de salud por medio de telecomunicaciones remotas, en

la que tambin se incluyen los servicios de consulta y diagnstico interactivos. Actualmente estn todos los informes
centralizados.
Inteligencia ambiental: Consiste en la creacin de espacios en los que los usuarios interaccionen de forma natural y sin
esfuerzo con los diferentes sistemas gracias a que las tecnologas de la comunicacin se convierten, en estos entornos,
en invisibles para el usuario, al estar siempre presentes e integradas en los objetos cotidianos del mismo. Es la propia
tecnologa la que se adapta a los individuos y a su contexto, actuando de forma autnoma y facilitndoles la realizacin de
sus tareas diarias y la comunicacin entre ellos y con el entorno.
39
Servicio de GPS: Servicio de localizacin para personas con deterioro cognitivo: utilizado en personas que
padecenAlzheimer, por ejemplo, debido a su deterioro cognitivo y a su desorientacin con predisposicin a perderse o verse
en situaciones peligrosas. A travs de un Sistema Inteligente de Monitorizacin de Alertas Personales (SIMAP) se facilita, a
travs de una red de telefona mvil y de un dispositivo que incorpora GPS y LBS, la informacin necesaria sobre la ubicacin
y movimientos de la persona que porta el terminal.
En el siguiente video, se observa una casa equipada con un sistema domtico muy interesante:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9Y0eGfZTuy8
ACTIVIDAD
Tras visualizar el video sobre la casa inteligente, consulta otros videos relacionados en Youtube, y copia al
menos un enlace para compartirlo con tus compaeros/as en el tema Actividad 1: TIC al servicio de las
personas del foro de actividades.
2. TIC
CONCEPTO
Servicios para la vida independiente:son aquellos que pueden ayudar a los individuos con algn problema
fsico, mental, cognitivo o sensorial, a funcionar de forma independiente dentro de su comodidad. Estos
servicios ayudan a las personas con alguno de estos problemas en sus esfuerzos por obtener independencia,
fomentando la integracin en el caso de los mayores y personas en situacin de dependencia.
Como objetivo principal del trabajo con personas en situacin de dependencia,se ha deintentar que la persona dependiente,
dentro de sus limitaciones, consiga ser lo ms autnoma posible. As, se ha de procurar que permanezca en su entorno el
mayor tiempo posible.
En esta demanda de ayuda diversa a tan amplio segmento social, tienen un papel fundamental los nuevos desarrollos
tecnolgicosy su aportacin en el fomento del envejecimiento activo y la vida independiente.
Aunque la expresin vida independiente procede del mbito de personas con discapacidad, la expresin parece adecuada
si se remite al deseo de los mayores y personas con discapacidad a permanecer independientes, en la medida en que sus
condiciones de seguridad y salud se lo permitan.
40
Las TICse estn convirtiendo en un importante mecanismo de apoyo tanto para los propios dependientes como para quienes
tienen a su cargo una persona en situacin de dependencia, no slo porque proporcionan una decisiva ayuda al cuidador, sino
porque le ofrecen una mayor autonoma y la posibilidad de mejorar los cuidados que le presta, mejorando notablemente su
calidad de vida y la de su entorno.
Adems de esto, hay que tener en cuenta que estos avances van a permitir a las personas en situacin de dependencia poder
realizar, adems de las actividades bsicas para su vida diaria, otras actividades como el ocio activo que incluya, entre otras,
actividades deportivas, viajes o juegos.
SABAS QUE?
La Organizacin Mundial de la Salud define el envejecimiento activo como el proceso en que se optimizan las
oportunidades de salud, participacin y seguridad a fin de mejorar la calidad de vida de las personas a
medida que envejecen. El envejecimiento activo permite que las personas exploten su potencial de bienestar
fsico y social y se centra en las personas mayores y en la importancia de dar una imagen pblica positiva de
este colectivoy seguridad a fin de mejorar la calidad de vida de las personas a medida que envejecen.
41
2.1. DEFINICIN DE LAS TIC.
Sus siglas corresponden a tecnologas de la informacin y la comunicacin, y son todas aquellas herramientas y programas
que tratan, administran, transmiten y comparten la informacin mediante soportes tecnolgicos.
La informtica, Internet y las telecomunicaciones son las TIC ms extendidas, aunque su crecimiento y evolucin estn
haciendo que cada vez surjan ms modelos.
VENTAJAS DESVENTAJAS
Brindar grandes beneficios y adelantos en salud y
Aislamiento.
educacin.
Potenciar a las personas y actores sociales. ONG, etc.,

a travs de redes de apoyo e intercambio y listas de Fraude.
discusin.
Permitir el aprendizaje interactivo y la educacin a

Merma de puestos de trabajo.
distancia.
Impartir nuevos conocimientos para la empleabilidad

Desconocimiento de fuentes cuando usamos
que requieren diversas competencias (integracin,
Internet para buscar informacin.
trabajo en equipo, motivacin, disciplina, etc.).
Si abusamos de ellas, podemos caer en una

Ofrecer nuevas formas de trabajo, como teletrabajo.
adiccin.
Dar acceso al fujo de conocimientos e informacin para

Implican alto coste de electricidad (algunas TIC).
empoderar y mejorar las vidas de las personas.
Facilidades. Falta de privacidad.
Exactitud.
Menores riesgos.
Menores costes.
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2.1.1. PARA QUE SIRVEN LAS TIC?
Las TIC proporcionan un fcil y rpido acceso a la informacin en cualquier formato:
Inmaterialidad: La digitalizacin nos permite disponer de informacin inmaterial, para almacenar grandes cantidades en
pequeos soportes o acceder a informacin ubicada en dispositivos lejanos.
Instantaneidad: Podemos conseguir informacin y comunicarnos instantneamente, a pesar de encontrarnos a kilmetros

de la fuente original.
Interactividad: Las nuevas TIC se caracterizan por permitir la comunicacin bidireccional, entre personas o grupos sin
importar donde se encuentren. Esta comunicacin se realiza a travs de pginas web, correos electrnicos, foros, mensajera
instantnea, videoconferencias, blog o wikis, entre otros sistemas.
Automatizacin de tareas: Las TIC han facilitado muchos aspectos de la vida de las personas gracias a esta caracterstica.
Con la automatizacin de tareas podemos, por ejemplo, programar actividades que realizarn automticamente los
ordenadores con total seguridad y efectividad.
Podemos conseguir informacin y comunicarnos instantneamente, a pesar de encontrarnos a kilmetros de la fuente original.
En el siguiente video observamos algunas aplicaciones de la TIC en nuestra vida diaria:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=r_oXwt5RH4Q
ACTIVIDAD
Segn lo estudiado hasta ahora y tras ver el video, pon 3 ejemplos del uso de las TIC en nuestro da a da y
comprtelo con tus compaeros/as en el tema Actividad 2: TICS en la vida diaria del foro de actividades.
43
2.2. LAS TECNOLOGAS
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la informacin: los ordenadores, los programas
informticos y las redes, que permiten convertir los datos,almacenarlos, administrarlos y encontrarlos.
Se pueden clasificar las TIC segn:
Las redes.
Los terminales.
Los servicios.
2.2.1. REDES
CONCEPTO
La RED se define como un conjunto de equipos conectados entre s, por medio de un cable u otro medio, con
el fin de compartir recursos. Los recursos que se pueden compartir en una red pueden ser: discos duros,
impresoras, programas, acceso a Internet, etc.
ALGUNOS TIPOS DE REDES SON:
Telfono: Es un dispositivo de telecomunicacin diseado para transmitir seales acsticas por medio de seales elctricas
a distancia.
Telefona fija: El servicio de telefona fija posibilita la transmisin de la voz en tiempo real entre dos terminales, conectados
a una red de telecomunicaciones en una ubicacin fija.
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Telefona mvil: Bsicamente formada por dos grandes partes; una red de comunicaciones (o red de telefona mvil) y los
terminales (telfonos mviles) que permiten el acceso a dicha red.
REDES TELEVISIN:
Televisin terrestre, mtodo tradicional de transmitir la seal de difusin de televisin, en forma de ondas de radio
transmitida por el espacio abierto. Incluira el TDT.
Televisin por satlite, consistente en retransmitir desde un satlite de comunicaciones una seal de televisin emitida
desde un punto de la Tierra, de forma que sta pueda llegar a otras partes del planeta.
Televisin por cable, en la que se transmiten seales de radiofrecuencia a travs de fibras pticas o cables coaxiales.
Televisin por Internet, traduce los contenidos en un formato que puede ser transportado por redes IP, por eso tambin es
conocida como televisin IP.
Banda ancha: El trmino banda ancha designa el acceso de alta velocidad a Internet que permite a las personas usuarias
emplear todos los servicios de la Red: enviar correos electrnicos, navegar, ver vdeos o msica, etc. El acceso a la banda
ancha puede realizarse mediante diferentes mtodos, siendo los ms comunes el ADSL y la fibra ptica.
2.2.2. TERMINALES
CONCEPTO
Hardware: se refiere a todos los componentes fsicos de un sistema informtico. Estos componentes pueden
estar dentro del propio ordenador o fuera. Los que se encuentran fuera son los denominados perifricos:
impresoras, pantallas, discos externos, etc.
Software:es el equipamiento lgico o soporte lgico de un sistema informtico, que comprende el conjunto de
los componentes lgicos necesarios que hacen posible la realizacin de tareas especficas, en contraposicin
a los componentes (hardware). Dentro del software se incluyen los sistemas operativos y las aplicaciones.
El terminal o perifrico es un dispositivo de hardware usado para introducir o mostrar datos en un ordenador de una computadora
o de un sistema de computacin.
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Actan como punto de acceso de los ciudadanos a la sociedad de la informacin; por eso son de suma importancia, ya que
constituyen uno de los elementos que ms han evolucionado. De este modo, es continua la aparicin de terminales que
permiten aprovechar la digitalizacin de la informacin y la creciente disponibilidad de infraestructuras para el intercambio
de la informacin digital. Entre estos dispositivos de acceso a la sociedad de la informacin, se encuentran:
Ordenadores personales.
Tabletas.
Smartphones o telfonos inteligentes.
Consolas de videojuegos.
2.2.3. SISTEMAS OPERATIVOS
CONCEPTO
Un Sistema operativo es un programa o conjunto de programas que dentro de un sistema informtico se
encarga de gestionar los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose
en modo privilegiado respecto de los restantes.
Estos son algunos de los sistemas operativos ms importantes:
DOS (DISK OPERATING SYSTEM)
Sistema operativo de disco, es ms conocido por los nombres de PC-DOS y MS-DOS. Este sistema tuvo una serie de modificaciones
hasta llegar a la versin 7.1, a partir de la cual MS-DOS deja de existir como tal y se convierte en una parte integrada del
sistema operativa de Windows. Fue el primer sistema operativo creado originalmente para ordenadores de la familia IBM PC,
que utilizaban los procesadores intel 8086 y 8088, de 16 bits.
MAC OS
Creado por Apple. Este sistema operativo es tan amigable para el usuario que cualquier persona puede aprender a usarlo en
muy poco tiempo. Por otro lado, es muy bueno para organizar archivos y usarlos de manera eficaz.
LINUX
Sistema operativo favorito de muchos por la solidez, confiabilidad y seguridad que ofrece a los usuarios. Es libre, no tenemos
que pagar por l, y se distribuye bajo Licencia Pblica General. Este sistema operativo, en la actualidad, ha obtenido un cierto
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apoyo por parte de la industria, de forma que empresas como IBM lo integran en algunos de sus ordenadores y prestan el
soporte tcnico correspondiente, normalmente como parte de los sistemas servidores.
UNIX
El sistema operativo UNIX fue creado por los laboratorios Bell de AT&T en 1969 y es ahora usado como una de las bases para la
autopista de la informacin. UNIX es un SO multiusuario y multitarea, que funciona en diferentes ordenadores. Esto quiere
decir que muchos usuarios pueden estar usando un mismo ordenador por medio de terminales o usar muchos de ellos.
WINDOWS
Es un sistema operativo desarrollado por Microsoft para los PC y el ms popular en el mercado actualmente. Su nombre,
Windows, que significa ventanas deriva de la apariencia de su interfaz. A lo largo del tiempo se han sucedido diferentes
versiones de este sistema, encontrndose entre las ltimas las siguientes:
Windows XP: Lanzado al mercado en octubre de 2001. Dispone de versiones para varios entornos, Pc domsticos o de
negocios, equipos porttiles, netbooks o tabletas... Es el primer sistema operativo de Microsoft orientado al consumidor que
se construye con un ncleo y arquitectura de Windows NT disponible en versiones para plataformas de 32 y 64 bits.
Windows Vista:Lanzado en enero de 2007. Esta versin enfocada para equipos de escritorio en hogares y oficinas, tabletas
y equipos media center. Las expectativas creadas por Microsoft respecto a este sistema operativo decepcionaron a muchos
usuarios, debido a los altos requerimientos de hardware necesarios para poder ejecutarlo correctamente.
Windows 7: Lanzado al mercado en julio de 2009. Es una versin diseada para uso en PC, equipos porttiles, tablet PC,
netbooks y equipos media center. Como novedad se encuentra su uso ms accesible su uso.
Windows 8:Empez a estar disponible a partir de octubre de 2012. El principal cambio respecto a Wndows 7, fue una
nueva interfaz. Desde la nueva pantalla de inicio es posible abrir apps, acceder a sitios web o a redes sociales con las apps
adecuadas. Los iconos pueden ser rectangulares o cuadrados, grandes y pequeos, agrupados y mostrar notificaciones.
SISTEMAS OPERATIVOS PARA DISPOSITIVOS MVILES
La tecnologa ha avanzado rpidamente y los telfonos mviles no se usan simplemente para hacer o recibir llamadas,
actualmente forman parte importante de nuestro da a da, para infinidad de actividades. Actualmente han surgido varios
sistemas operativos que permiten el acceso a estas nuevas funcionalidades. Son ms simples y estn orientados a la
conectividad inalmbrica. Los ms importantes son los siguientes:
Android:Sistema operativo basado en Linux, desarrollado inicialmente por Android INc, comprada por Google en 2005.
iOS:Anteriormente denominada iPhone OS, es un sistema operativo mvil de Apple, Originalmente desarrollado para el
iPhone, siendo despus usado en dispositivos como el iPod Touch iPad y el Apple TV.
Windows Phone: Sistema operativo mvil desarrollado por Microsoft, como sucesor de la plataforma Windows Mobile 2.
Otros sistemas operativos como: Symbian OS: BlackBerry Os y Bada.
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2.2.4. SERVICIOS EN LAS TIC
A medida que se extiende la banda ancha y los usuarios se adaptan, se van produciendo nuevos cambios en los servicios,
derivados de la evolucin tecnolgica y de la forma de acceder a los contenidos:
Correo electrnico: Es una de las actividades ms frecuentes. El correo electrnico y los mensajes de texto en telfonos
mviles han modificado las formas de interactuar entre las personas.
Bsqueda de informacin: Es uno de los servicios estrella en la sociedad de la informacin. Esta bsqueda de datos se
realiza mediante buscadores como Google o Bing.
Banca online: Estas nuevas tecnologas nos permiten el uso de una gran gama de servicios y productos, sin tener que
desplazarnos a la entidad bancaria. Lo ms usado son las transferencias o consultas de saldo.
Audio y msica: La venta o descarga de msica por Internet est desplazando los formatos antiguos como el CD.
Comercio electrnico: Es una modalidad de compra a distancia que crece en todos los sectores de la economa.
TV y cine: Como servicio diferencial, existe el que ofrece redes de televisin IP, y que consiste en ver contenidos en vdeo bajo
demanda. De esta manera, el usuario controla el programa como si tuviese el aparato de vdeo en casa.
E-administracin, E-gobierno: La visita a los servicios pblicos es la tercera actividad ms frecuente en la Red. Los
usuarios de Internet piden cada vez ms una administracin capaz de sacar ms provecho y que est ms adaptada a la
sociedad de la informacin.
E-sanidad: El objetivo es mejorar los procesos asistenciales, los mecanismos de comunicacin y seguimiento y agilizar los
trmites burocrticos.
E-learning: Formacin E-learning, caracterizada por la separacin fsica entre el profesor y el alumno, utilizando Internet
como canal de distribucin del conocimiento y como medio de comunicacin.
Videojuegos: El modo de jugar ha evolucionado y cada vez son ms las pginas que permiten el modo multijugador en
Internet para jugar online.
Servicios mviles: La telefona mvil es uno de loscampos que ms actividad aporta a los servicios de las TIC: llamadas,
SMS, multimedia, WhatsApp, etc.
ACTIVIDAD
Qu buscadores conoces adems de Google?, adelo en la Wiki Actividad 3: Buscadores del campus
virtual, entre todos/as conoceremos la mayora de los navegadores actuales
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3. TIC Y DEPENDENCIA
Para profundizar en las necesidades especficas de las personas en situacin de dependencia, se debe volver a la clasificacin
de la discapacidad:
Discapacidad fsica.
Discapacidad intelectual.
Discapacidad mental.
Discapacidad sensorial.
Dentro de estas discapacidades, tambin es necesario valorar las capacidades y habilidades personales, para ofrecer las
ayudas de forma eficaz. Para ello, se utilizar como referencia el estudio realizado por la Fundacin Vodafone, junto a Red.
es, sobre las nuevas tecnologas y las personas dependientes, situado en el marco del nuevo concepto de la discapacidad,
centrado en los derechos humanos y de la ciudadana.
Bajo este nuevo planteamiento que supera el esquema mdico de la persona con discapacidad como paciente, como agente
pasivo al que hay que aliviar, aparece hoy una persona con discapacidad agente, sujeto activo y usuario, que quiere participar
en todo lo que le concierne.
Los productos y servicios de las tecnologas de la informacin y las comunicaciones deben disearse contemplando las
necesidades reales de todos los usuarios y no de un usuario estndar, puesto que muchas personas operan en situaciones
diferentes a las que se podran imaginar:
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Pueden no ser capaces de ver, escuchar, moverse o pueden no ser capaces de procesar algunos tipos de informacin.
Pueden tener dificultad en la lectura o comprensin de un texto.
No tienen por qu tener o ser capaces de usar un teclado o un ratn.
Pueden tener una pantalla que slo presenta texto, una pantalla pequea o una conexin lenta a Internet.
Pueden no hablar o comprender con fluidez el idioma en que est redactado un documento.
Pueden encontrarse en una situacin en la que sus ojos, odos o manos estn ocupados u obstaculizados.
Pueden tener una versin anterior del navegador, un navegador completamente diferente, un navegador de voz o un
sistema operativo distinto.
El conjunto de personas con discapacidad (diversidad funcional) puede ser muy variado, desde las personas con una
discapacidad reconocida oficialmentehastalas personas mayoreso todas aquellas personas que de forma permanente o
transitoria presentan una situacin de diversidad funcional.
3.1. ACCESO A LAS TIC
Los colectivos de personas en situacin de dependencia demandan el acceso a las nuevas tecnologas y para ello sealan
ciertos planteamientos que consideran prioritarios:
Inclusin de las TIC en el conjunto de oportunidades (recursos).
Fomento del asociacionismo de las personas dependientes, que potencie el acceso a la informacin de los servicios
existentes.
Desarrollo del binomio estado de necesidad/oportunidades existentes.
Todo ello enmarcado en el referente bsico en cuanto al tratamiento de las discapacidades: el sistema sanitario y de
dependencia, ampliando tambinel marco referencial al propio sector tecnolgico.
El enorme potencial de las tecnologas para proporcionar seguridad y autonoma, evitar el aislamiento y prevenir riesgos se
incrementa da a da con nuevas herramientas que propician escenarios que permiten la integracin de aspectos sociales
y sanitarios.
La tecnologa asistencial puede prestar apoyo a la asistencia social, sanitaria y personal,adems defacilitar una asistencia
integrada, basada en enfoques proactivos que, en cierto modo, capacitan a las personas dependientes para gestionar su salud
y conducen a cambios hacia estilos de vida ms saludables. El factor preventivo asociado a la utilizacin de las tecnologas
es de vital importancia.
Por otro lado, las tecnologas son una fuente indudable de apoyo para quienes tienen a su cargo a una persona dependiente, no
slo porque proporcionan una ayuda decisiva al cuidador, sino tambin porque le ofrecen una mayor autonoma y la posibilidad
de mejorar los cuidados.
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Otro aspecto que merece ser destacado es que la tecnologa puede permitir una racionalizacin en la gestin de los recursos y
una interesante relacin coste/eficacia que debe ser valorada por quienes tienen a su cargo la gestin de los servicios sociales
y sanitarios.
Para promover la accesibilidad, se hace uso de ciertas facilidades que ayudan a salvar los obstculos o barreras de accesibilidad
del entorno, consiguiendo que las personas con algn tipo de discapacidad realicen las mismas acciones que pudiera realizar
una persona sin ningn tipo de discapacidad, llamadas ayudas tcnicas o tecnologas de apoyo, tales como el alfabeto Braille,
la lengua de signos, las sillas de ruedas, las seales auditivas y otras ayudas.
Las ayudas tcnicas son instrumentos o dispositivos especiales que permiten realizar actividades diversas que, de otro modo,
no seran posibles; es decir, son elementos facilitadores que ayudan al individuo a aproximarse lo ms posible a la normalidad,
partiendo de su capacidad deficiente o transformando el entorno con el fin de favorecer la integracin.
CONCEPTO
Una ayuda tcnica es cualquier producto, instrumento, equipo o sistema utilizado por una persona con
discapacidad, creado especficamente para ello o de uso general, que sirva para prevenir, compensar,
supervisar, aliviar o neutralizar la discapacidad.
En el siguiente video podmeos observar un tipo de tectnologa utilizada para la ayuda tcnica:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=6SFttXWI3kQ
3.2. NECESIDADES Y DISPOSITIVOS
A continuacin se muestran ejemplos de tecnologas que ayudan a una serie de necesidades:
SEGURIDAD
ALARMAS ANTI-INTRUSIN:
Simuladores y detectores de IR.
Cmaras de vdeo-vigilancia.
Detectores EMG apertura y cierre.
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ALARMAS TCNICAS:
Detectores de agua, gas, incendio, humo.
Electrovlvulas de corte de suministro.
Sirenas o elementos zumbadores.
AYUDA A LA MOVILIDAD Y CONFORT
EXTERIOR:
Navegadores GPS.
Telfonos mviles con localizacin GPS.
INTERIOR:
Detectores de obstculos y guiado.
Dispositivos de apertura y cierre de accesos.
ASISTENCIA Y SALUD
Alarma activa (pulsadores de pnico).
Sensores biomdicos y brazaletes.
Monitor pasivo de paso.
Detectores de cadas y presencia.
OCIO Y ENTRETENIMIENTO
Sistemas de rehabilitacin para controlar y analizar movimientos.
Estimulacin cognitiva y redes sociales.
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4. TELEASISTENCIA MVIL
CONCEPTO
La teleasistenciaes un servicio de atencin personalizada basado en las nuevas tecnologas de informacin y
la comunicacin, que permite a sus usuarios y cuidadores mantener el contacto, a travs de la lnea telefnica
(fija o mvil), durante las 24 horas del da 365 das al ao, con un centro receptor atendido por personal
especficamente cualificado, capaz de atender dichas llamadas y movilizar los recursos necesarios en caso de
emergencias sociales o sanitarias. Esta comunicacin se hace posible con dispositivos de fcil uso, diseados
especficamente (slo apretando un botn o mediante la activacin de dispositivos programados previamente).
Los diferentes tipos de asistencia son:
Teleasistencia domiciliaria.
Teleasistencia mvil.
Objetivos principales de la teleasistencia:
Promover la permanencia de las personas en su entorno habitual, siempre que sea posible y durante el mximo de tiempo
posible.
Procurar el mantenimiento y la mejora de la autonoma personal del usuario.
Posibilitar la integracin en el medio habitual de vida, facilitar la comunicacin en el exterior y proporcionar el acceso a
los servicios de la comunidad.
Facilitar la respuesta e intervencin inmediata a las necesidades y eventualidades que se presenten mediante la atencin
constante y a distancia.
Ofrecer una atencin personalizada y de calidad, garantizando que el usuario se sienta protegido, seguro, tranquilo y
acompaado fuera de su domicilio.
Garantizar la permanente atencin y prestacin del servicio y seguimiento de los usuarios.
Ofrecer un servicio de calidad que sea valorado positivamente por los usuarios y por las administraciones y/o entidades.
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4.1. TELEASISTENCIA DOMICILIARIA
La teleasistenciaes un servicio pblico que utiliza las tecnologas de la comunicacin y que permite a la persona en situacin
de dependencia la comunicacin fcil y directa con un centro de atencin.
El objetivo principal de la teleasistencia es facilitar la permanencia de las personas dependientes en sus domicilios
considerando las situaciones de riesgo que puedan surgir en estos, y proporcionando asistencia rpida y eficaz cuando sea
necesario.
Requisitos:este servicio se dirige principalmente a personas mayores, enfermos y sujetos con discapacidad que se encuentran
en situacin de dependencia en grado diverso y que suelen vivir solos o estn la mayora de tiempo solos en sus domicilios. No
obstante, para ser beneficiarios de este servicios, estas personas no deben sufrir dficits cognitivos, enfermedades mentales o
demencias que dificulten la comunicacin telefnica. Los solicitantestienen que disponer delnea telefnica en su domicilio.
Para acceder al servicio de teleasistencia, los usuarios han de solicitarlo a los servicios sociales de su ayuntamiento.
Equipo de teleasistencia:el equipo de teleasistencia mnimo consiste en un aparato que permite la comunicacin entre el
usuario y un equipo de profesionales que le proporcionarn atencin rpida y de forma personal, avisando a los servicios de
emergencia si fuera necesario.
Para ello, el usuario llevar consigo un pequeo dispositivo porttil en forma de pulsera o colgante, con un pulsador que
permite iniciar la comunicacin en caso necesario. Para que el usuario pueda comunicarse, no es preciso descolgar el telfono,
ya que el aparato dispone de un altavoz (manos libres) que da cobertura al espacio de un domicilio de tamao medio.
Losprofesionalesque intervienen en la teleasistencia son bsicamente el coordinador de teleasistencia, el tcnico informtico,

el teleoperador y el oficial de servicio.
Coordinador: realiza la disposicin ordenada de los servicios ofrecidos en la teleasistencia y se encarga de coordinar a
trabajadores, usuarios y recursos.
Tcnico informtico: lleva el control, desarrollo y mantenimiento de las aplicaciones informticas necesarias para la
gestin del servicio.
Teleoperador: atiende y gestiona las llamadas de los usuarios desde la centralita.
Oficial de servicio: interviene en la atencin directa a los asistidos en las necesidades de tipo sanitario, tcnico o domstico
requeridas.
En el siguiente vdeo se explica cmo est formado el equipo material de este servicio, as como el funcionamiento y la
estructura de la cadena humana que se encarga de garantizar un servicio de calidad:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=UEFBFGEXD78
54
ACTIVIDAD
Qu pasos crees que seguira una persona dependiente si sufre una cada?, expliclo brevemente e intercambia
opiniones son tus compaeros/as del curso en el tema Actividad 4: Teleasistencia domiciliaria.
4.2. TELEASISTENCIA MVIL

Los pilares elementales del funcionamiento de un sistema de teleasistencia son:
Una comunicacin fluida.
Una comunicacin sin interferencias.
Una comunicacin que no suponga complicacin alguna para el beneficiario.
La teleasistencia debe ser un recurso de uso sencillo, lo que se traduce en mayor facilidad de manejo para que los usuarios
puedan utilizar el sistema de forma cmoda y cercana. Tecnolgicamente hablando, el servicio de teleasistencia se considera
muy bsico; sin embargo, el mercado no deja de innovar, con la intencin de ofrecer soluciones cada vez ms eficaces y
personalizadas.
Adems de la teleasistencia domiciliaria, hay que tener en cuenta la teleasistencia mvil. Ambas persiguen mejorar la calidad
de vida de los usuarios, dotndoles de autonoma:la diferencia estriba en que la domiciliaria aporta seguridad y confianza
cuando el beneficiario est en casa, y la mvil cuando se encuentra fuera.
La iniciativa puesta en marcha por Cruz Roja y la Fundacin Vodafone Espaa hace posible el proyecto paSOS (protocolo de
asistencia SOS). Mediante este proyecto, los usuarios equipados con un terminal de teleasistencia mvil, que se encuentren
en cualquier lugar con cobertura, estarn conectados a una central de atencin de alarmas. Y, en caso de emergencia, los
tcnicos de la central pueden localizar a la persona mediante GPS u otras tecnologas, y pueden comunicarse con ella para
ofrecerle apoyo, as como movilizar las asistencias necesarias.
En el siguiente vdeo se explican las caractersticas del funcionamiento de este servicio llevado a cabo por Cruz Roja:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=v-54idYk3Ls
ACTIVIDAD
Existen otros dispositivos especficos de teleasistencia para personas con Alzheimer y personas con problemas
auditivos. Busca en Internet uno ejemplo y comprtelo con tus compaeros/as en el tema Actividad 5:
Teleasistencia mvil.
55
5. CEAPAT
CONCEPTO
El Centro de Referencia Estatal de Autonoma Personal y Ayudas Tcnicas (CEAPAT) es un Centro del
Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO), dependiente del Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales
e Igualdad.
Este organismo se divide en diferentes departamentos:
Arquitectura Accesible.
Desarrollo Tecnolgico y Programas de I+D+I.
Documentacin y Redes.
Informacin y asesoramiento en Productos de Apoyo y Diseo para todos.
Direccin y Administracin.
Los objetivos del CEAPAT son:
Asegurar la implantacin de la accesibilidad universal en todos los mbitos: la vivienda, los entornos y espacios urbanizados,
los productos, los equipos y los servicios.
Asentar la cultura del diseo para todos.
Facilitar la interaccin digital.
Asegurar la participacin activa de los usuarios y la coordinacin entre los agentes implicados.
Favorecer el desarrollo, conocimiento y aplicacin de las normas jurdicas y tcnicas del sector.
Impulsar la I+D+I en materia de accesibilidad, diseo, productos y servicios.
Ofrecer informacin, asesoramiento y formacin.
Participar en plataformas y foros nacionales e internacionales.
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5.1. CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS
Estas son las principales clasificaciones de los productos:
1. Productos de apoyo para tratamiento mdico personalizado: Se incluyen los productos para mejorar, controlar o mantener
la condicin mdica de una persona. Se excluyen productos de apoyo usados exclusivamente por profesionales sanitarios.
2. Productos de apoyo para el entrenamiento/aprendizaje de habilidades: Se incluyen, por ejemplo, dispositivos destinados
a mejorar las capacidades fsicas, mentales y sociales de una persona. Dispositivos que tienen una funcin distinta a la
del entrenamiento, pero que tambin se pueden usar para el entrenamiento; se deberan incluir en la clase que cubre su
funcin principal.
3. rtesis y prtesis: Las rtesis son dispositivos que se aplican externamente y se utilizan para modificar las caractersticas
estructurales y funcionales de los sistemas neuromuscular y esqueltico; las prtesis son dispositivos que se aplican
externamente y se utilizan para reemplazar completa o parcialmente una parte del cuerpo no existente o deficiente.
4. Productos de apoyo para el cuidado y la proteccin personal: Se incluyen por ejemplo, productos de apoyo para vestirse
y desvestirse, para proteccin corporal, para higiene personal, para el cuidado de traqueotoma, ostomas e incontinencia,
y para actividades sexuales. Productos de apoyo para comer y beber.
5. Productos de apoyo para la movilidad personal: Vase: rtesis y prtesis. Productos de apoyo para llevar y transportar
objetos en el lugar de trabajo.
6. Productos de apoyo para actividades domsticas: Se incluyen por ejemplo, productos de apoyo para comer y beber.
7. Mobiliario y adaptaciones para viviendas y otros locales: Productos de apoyo para la mejora del ambiente/entorno.
Mobiliario y elementos de mobiliario para el lugar de trabajo.
8. Productos de apoyo para la comunicacin y la informacin: Productos de apoyo para ayudar a una persona a recibir,
enviar, producir y procesar informacin en diferentes formatos. Se incluyen, por ejemplo, dispositivos para ver, or, leer,
escribir, telefonear, sealizar y alertar, y tecnologa de la informacin. Productos de apoyo para la administracin de la
oficina, el almacenamiento y la gestin de la informacin en el trabajo.
9. Productos de apoyo para manipular objetos y dispositivos: Productos de apoyo para elevar y recolocar objetos en el lugar
de trabajo.
10. Productos de apoyo para la mejora y evaluacin del ambiente/entorno: Dispositivos y equipos para mejorar y medir el
ambiente/entorno. Productos de apoyo para el empleo y la formacin laboral.
57
11. Productos de apoyo para el empleo y la formacin laboral: Dispositivos que responden principalmente a las exigencias
del lugar de trabajo y dispositivos destinados a la formacin laboral. Se incluyen, por ejemplo, mquinas, dispositivos,
vehculos, herramientas, materiales y programas informticos, mobiliario e instalaciones de fabricacin y de oficina, y
materiales para la evaluacin y la formacin laboral. Se excluyen los productos que se utilizan principalmente fuera del
entorno del trabajo. Productos de apoyo para el entrenamiento y aprendizaje de habilidades. Productos de apoyo para la
movilidad personal. Mobiliario y adaptaciones para viviendas y otros locales. Productos de apoyo para la comunicacin y
la informacin.
12. Productos de apoyo para el esparcimiento: Dispositivos previstos para juegos, aficiones, deportes y otras actividades
ldicas.
5.2. CATLOGO DE LOS PRODUCTOS DE APOYO
CONCEPTO
El catlogo de productos de apoyo es un servicio en lnea que recopila informacin sobre productos de las
tecnologas de apoyo (o ayudas tcnicas) que se fabrican o distribuyen en Espaa, as como los datos de
contacto de las entidades que los comercializan.
El catlogo tiene como finalidad cubrir las necesidades de informacin sobre productos de apoyo que presentan
las personas con discapacidad y los profesionales de la rehabilitacin y los servicios sociales en Espaa y otros
pases de habla castellana.
Esta herramienta permite realizar bsquedas de productos que pueden contribuir a mejorar la calidad de vida de estas
personas, ayudndoles a llevar una vida ms autnoma e independiente.
El catlogo, elaborado por el CEAPAT, es ampliamente conocido entre las personas con discapacidad y los profesionales del
sector.
Inicialmente, estaba disponible nicamente en una versin impresa que se editaba anualmente. Desde entonces, el proyecto
ha ido pasando por diferentes etapas, aprovechando las nuevas posibilidades que la continua evolucin de las TIC hacan
posible.
En 1991, gracias a un convenio de colaboracin con la Universidad Politcnica de Madrid, se inici el diseo de una
herramienta informtica, denominadaBASATEC,que facilitara el almacenamiento y gestin de la informacin que el CEAPAT
dispona en soporte CD-ROM. En el ao1999,se puso en lnea la primera versin del Catlogo de Ayudas Tcnicas en Internet.
En2005,el catlogo fue integrado en el proyecto EASTIN, una red de informacin transeuropea en Internet sobre productos de
apoyo.
58
Finalmente, en2009,el CEAPAT lanz esta nueva versin,que incluye un gran nmero de mejoras en cuanto al diseo con
estndares, accesibilidad, facilidad de uso y nuevas funcionalidades respecto a la versin anterior.
5.3. IMPORTANCIA DE LOS PRODUCTOS DE APOYO
Los productos de apoyoofrecen al colectivo de personas con discapacidad la posibilidad de desarrollar una vida activa y
autnoma, permitiendo a su vez mantener un vnculo de conexin con el entorno que les rodea con dignidad y autoconsideracin.
La calidad de vida de las personas con discapacidad va muy unida a la accesibilidad del medio fsico,a la habitabilidad de
los ambientes, a la existencia y disponibilidad de recursos que posibiliten la participacin social plena y permitan salvar las
barreras de comunicacin y movilidad, en condiciones de integracin y normalizacin.
Para esta normalizacin, es necesario posibilitar la participacin activa desde la igualdad de oportunidades en cualquier
actividad propia de la sociedad concreta en que vive la persona, rompiendo con la dependencia de los dems para la
consecucin de una mayor autonoma. Para ello, se deben ofrecer oportunidades sociales y prcticas desde la igualdad y no
desde la diferencia, que se pueden especificar en cuatro lneas de actuacina nivel social y actitudinal:
Que las personas con discapacidad vivan situaciones afectivas y experiencias semejantes a los dems.
Permitirles que se sientan tiles e independientes dentro de los lmites de su capacidad.
Asignarles un papel social para desarrollar su propia estima e identidad.
Reconocer el derecho a ser diferente.
SABAS QUE?
Los productos de apoyo antes eran denominados Ayudas Tcnicas:
Producto de apoyo se define en la norma UNE-EN ISO 9999 V2 Productos de apoyo para personas con
discapacidad. Esta definicin supone la actualizacin del trmino teniendo en cuenta los conceptos y la
filosofa de laClasificacin Internacional del Funcionamiento, la Discapacidad y la Salud(CIF), redactada por
laOrganizacin Mundial de la Salud(OMS). Por otro lado, Productos de Apoyo sustituye ya al trmino Ayudas
Tcnicas desde la versin de la norma publicada en 2007. La normaUNE-ENISO9999:2012 ha sido elaborada
por el Comit Tcnico de Normalizacin 153 deAenory es la versin espaola de laISO9999:2011, por lo que
su clasificacin y su terminologa son oficialmente aceptadas por los organismos internacionales a travs de
la Organizacin Internacional de Normalizacin(ISO).
59
5.3.1. PRODUCTOS DE APOYO Y TECNOLOGA
Losproductos de apoyoy lainvestigacin tecnolgica van cogidas de la mano, ya que estas ayudas van evolucionando y se
van perfeccionando constantemente, ofreciendo nuevas soluciones a los problemas que van surgiendo da a da. En esta lnea
de actuacin, la incorporacin de las nuevas tecnologas al campo de la discapacidad ha contribuido en gran medida a que
algunas barreras con las que se enfrentan las personas dependientes puedan ser superadas.
mbitos de actuacin:
Utilizacin de los productos de apoyo para la realizacin de las actividades de la vida diaria, tales como movilidad,
transporte, higiene, vestido o alimentacin, entre otras.
La incorporacin de los ordenadores para facilitar la comunicacin y la interaccin con los dems. El ordenador
permitir, por un lado, que una persona pueda expresarse verbalmente de forma oral y escrita; por otra parte, se convierte
en un potenciador de la comunicacin, en cuanto que favorece la interaccin y el dilogo espontneo, siempre y cuando que
se utilicen las adaptaciones y el software adecuado.
La creacin de redes computerizadas que posibiliten controlar el entorno, losaparatos electrnicos del hogar o de cualquier
vivienda. Estos sitemas permiten a las personas con discapacidad manejar de forma autnoma los elementos y aparatos de
su entorno. De esta manera, son capaces de intervenir sobre su ambiente circundante mediante el uso de un instrumento
intermediario adecuado a su habilidad y, por tanto, individualizado, que le permite manejar sin ayuda elementos cotidianos
como el telfono, el televisor, la radio, las luces, etc.
Las posibilidades de insercin laboral, tanto en el aspecto de la formacin profesional como en el desempeo de sus
funciones laborales, ya sea entornos normalizados o bien a travs de experiencias de teletrabajo. Por otro lado, en lo que
respecta a la formacin profesional, se han desarrollado programas especficos basados en las nuevas tecnologas de
la informacin: programas de simulacin, programas de diseo, etc. Adems, la utilizacin de las redes telemticas ha
potenciado el aprendizaje a distancia,muy til en los casos de aislamiento demogrfico oen caso depersonas con graves
dificultades en su movilidad. En el mbito laboral, las nuevas tecnologas abren nuevas posibilidades para acceder a un
puesto de trabajo; principalmente, puestos basados en el ordenador o puestos de telecomunicaciones.
UNA VENTANA AL MUNDO

En el siguiente enlace se puede encontrar el catlogo de productos de CEAPAT donde aparecen multitud de
productos de apoyo.
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RESUMEN
Los diferentesrecursosdirigidos a personas en situacin de dependencia.
Las diferentes ayudas dirigidas a personas en situacin de dependencia.
Quson las TIC, para qu sirven y su uso cotidiano.
La relacin TIC y dependencia, y los beneficios de las TIC para las personas en situacin de dependencia.
La necesidad de acceso a las TIC.
La teleasistencia como recurso y el uso de las TIC para personas con necesidades especiales.
Diferentes recursos y productos de apoyo para su uso en la vida diaria, que favorecen la independencia y el uso de las TIC.
61
Unidad 3. La autonoma personal en la sociedad del conocimiento digital
STANDARD UNE 66181

INTRODUCCIN
En esta unidad de aprendizajevamos a resaltar las ventajas e inconvenientes que tienen las TIC.Hablaremos de los derechos
de las personas con discapacidad al acceso a estas nuevas tecnologas en una doble vertiente: inclusin y a la vez exclusin
por su dficit en cuanto a accesibilidad.
Describir los principales recursos informticos existentes para mejorar y mantener la relacin social de la
persona en situacin de dependencia con el entorno: acceso a Internet, correo electrnico, etc.
Describir las caractersticas especficas que presentan la motivacin y el aprendizaje de las personas
dependientes, definiendo las ayudas y estrategias ms adecuadas.
Manejar y aplicar recursos TIC adecuados a las personas dependientes segn sus necesidades
especficas valorando sus capacidades.
Manejar y aplicar recursos TIC adecuados a la realizacin de ejercicios y actividades dirigidos al

mantenimiento y mejora de las capacidades cognitivas: memoria, razonamiento, atencin, orientacin
espacial, temporal y personal, lenguaje .... determinando las estrategias de intervencin que deberan
aplicarse para conseguir la motivacin y los aprendizajes previstos.
63

A lo largo de esta unidad vamos a trabajar una serie de conceptos que requieren de unos conocimientos previos bsicos que
te permiten el seguimiento del curso sin dificultad. Adems, ponemos a tu disposicin los recursos didcticos necesarios para
poder realizar un ptimo seguimiento.
CONOCIMIENTO PREVIO
Saber navegar por internet.
Conocimientos bsicos sobre las TIC.
Conocimientos bsicos sobre sistemas operativos (Windows y Linux).
RECURSOS
Entre losrecursosque forman esta unidad podrs encontrar:
Objetivosde la unidad.
Conocimientos previosrecomendados.
Definiciones,ejemplos, recuerda...
Actividadesintercaladas en el contenido.
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1. PERSPECTIVAS DE ACCIN.
Desde la ptica del diseo para todos las empresas, los programadores de software y hardware, los responsables del
diseo web, las asociaciones de usuarios y, por supuesto, los responsables polticos, deben asegurarse de que las TIC estn
planificadas y pensadas desde su origen, para ser utilizadas por el mximo de personas posibles. Con esta finalidad se han
estado desarrollando, en los ltimos aos, polticas compensadoras que, bajo el prisma de la igualdad de oportunidades,
tratan de alertar sobre el estado de los grupos de personas con discapacidad en relacin a estas tecnologas.Las TIC y los
servicios que ofrecen han de evitar la discriminacin de cualquier persona con independencia de su dficit.
La accesibilidad es tratada en la normativa de mbito europeo, estatal y autonmico por parte de las distintas administraciones,
destacando las siguientes leyes y normativas, que pasaremos a resumir brevemente en los siguientes puntos:
Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminacin y accesibilidad universal de las personas
con discapacidad (BOE n 289 de 3 de diciembre de 2003).
I Plan Nacional de Accesibilidad 2004-2012.
Pautas sobre accesibilidad marcadas por Web Access Initiative, creada bajo el marco de la W3C (World Web Consortium).
Plan Info XXI 2001-2003, e-Europe 2002. Acuerdo de colaboracin Ministerio de Ciencia y Tecnologa - CERMI- Fundacin
ONCE; e-Europe 2005, Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico. Su objetivo es la eliminacin
de las barreras que dificulten el acceso de la iniciativa privada a la Sociedad de la Informacin.
SABAS QUE?
El Comit Espaol de Representantes de Personas con Discapacidad, ms conocido por sus siglasCERMI,
es la plataforma de representacin, defensa y accin de la ciudadana espaola con discapacidad. Ms
de 3,8 millones de hombres y mujeres, ms sus familias, que conscientes de su situacin de grupo social
desfavorecido, deciden unirse, a travs de las organizaciones en las que se agrupan, para avanzar en el
reconocimiento de sus derechos y alcanzar la plena ciudadana en igualdad de derechos y oportunidades con
el resto de componentes de la sociedad.
El CERMI es la plataforma de encuentro y accin poltica de las personas con discapacidad, constituido por
las principales organizaciones estatales de personas con discapacidad, varias entidades adheridas de accin
sectorial y un nutrido grupo de plataformas autonmicas , todas las cuales agrupan a su vez a ms de 7.000
asociaciones y entidades, que representan en su conjunto a los3.8 millones de personas con discapacidad que
hay en Espaa, un 10% de la poblacin total.
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ACTIVIDAD
Repasa y define con tus palabras los siguientes conceptos: Diseo para todos y accesibilidad universal.
Relacinalos.
1.1. NORMATIVA: LEY 51/2003. EXPOSICIN DE MOTIVOS
Las leyes: Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminacin, y accesibilidad universal de las
personas con discapacidad y la LISMI (Ley 13/1982, de 7 de Abril, Integracin Social de los Minusvlidos), fueron degoradas
por el Real Decreto Legislativo 1/2013 de 29 de Noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de
derechos de las personas con discapacidad y su inclusin social.
El movimiento en favor de una vida independiente demand en un primer momento entornos ms practicables. Posteriormente,
de este concepto de eliminar barreras fsicas se pas a demandar diseo para todos, y no slo de los entornos, reivindicando
finalmente la accesibilidad universal como condicin que deben cumplir los entornos, productos y servicios para que sean
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas.
La no accesibilidad de los entornos, productos y servicios constituye, sin duda, una forma sutil pero muy eficaz, de
discriminacin indirecta, pues genera una desventaja a las personas con discapacidad en relacin con aquellas que no lo
son, al igual que ocurre cuando una norma, criterio o prctica trata menos favorablemente a una persona con discapacidad
que a otra que no lo es. Convergen as las corrientes de accesibilidad y de no discriminacin.
Pues bien, en esta Ley se recogen estas dos nuevas corrientes y confluyen con la ya antigua pero vigente LISMI, que desarroll
sobre todo medidas de accin positiva. No discriminacin, accin positiva y accesibilidad universal constituyen la trama
sobre la que se ha diseado un conjunto de disposiciones que persiguen con nuevos medios un objetivo ya conocido: garantizar
y reconocer el derecho de las personas con discapacidad a la igualdad de oportunidades en todos los mbitos de la vida
poltica, econmica, cultural y social.
Es de notar que la ley se aprueba coincidiendo en el tiempo con el Ao Europeo de las Personas con Discapacidad, por lo que
constituye una de las aportaciones ms significativas de la sociedad espaola al esfuerzo colectivo de emancipacin histrica
de las personas con discapacidad.
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SABAS QUE?
LaLISMIes la Ley 13/1982, de 7 de abril, de Integracin Social de los Minusvlidos, por la que todas las
empresas espaolaso establecidas en nuestro pas, y cuya plantilla sea superior a los 50 trabajadores, deben
tener una cuota de reserva a favor de las personas con discapacidadde un 2% de la plantilla, es decir, una
reserva de puestos para personas con una discapacidad igual o mayor al 33%.
Los principios bsicos de esta norma se basan en garantizar la realizacin personal y la total integracin
socio-laboral de las personas con discapacidad. Segn el texto legislativo, se entiende por minusvlido toda
aquella persona cuyas posibilidades de integracin educativa, laboral o social se encuentren reducidas como
consecuencia de una deficiencia, previsiblemente permanente, de carcter congnito o no, en sus capacidades
fsicas, psquicas o sensoriales. Para formalizar la condicin de persona con discapacidad se obtiene un
certificado expedido por el rgano de la administracin designado, basndose en informes individualizados
por equipos multiprofesionales. El informe contiene tanto el reconocimiento de la minusvala como el grado
de discapacidad y tambin se establece el reconocimiento de la aplicacin de los derechos contemplados en
la LISMI.
1.1.1. NORMATIVA: LEY 51/2003. OBJETO DE LA LEY
OBJETO DE LA LEY.
Esta ley tiene por objeto establecer medidas para garantizar y hacer efectivo el derecho a la igualdad de oportunidades de
las personas con discapacidad, conforme a los artculos 9.2, 10, 14 y 49 de la Constitucin.
A estos efectos, se entiende por igualdad de oportunidades la ausencia de toda discriminacin, directa o indirecta, por
motivo de o sobre la base de discapacidad, incluida cualquier distincin, exclusin o restriccin que tenga el propsito o
el efecto de obstaculizar o dejar sin efecto el reconocimiento, goce o ejercicio en igualdad de condiciones por las personas
con discapacidad, de todos los derechos humanos y libertades fundamentales en los mbitos poltico, econmico, social,
cultural, civil o de otro tipo.
Asimismo, se entiende por igualdad de oportunidades la adopcin de medidas de accin positiva orientadas a evitar o
compensar las desventajas de una persona con discapacidad para participar plenamente en la vida poltica, econmica,
cultural y social.
Son personas con discapacidad aquellas que presenten deficiencias fsicas, mentales, intelectuales o sensoriales a largo
plazo que, al interactuar con diversas barreras, puedan impedir su participacin plena y efectiva en la sociedad, en igualdad
de condiciones con los dems.
67
CONSTITUCIN
Artculo 9.2.
Corresponde a los poderes pblicos promover las condiciones para que la libertad y la igualdad del individuo y de los grupos en
que se integra sean reales y efectivas; remover los obstculos que impidan o dificulten su plenitud y facilitar la participacin
de todos los ciudadanos en la vida poltica, econmica, cultural y social.
Artculo 10
1. La dignidad de la persona, los derechos inviolables que le son inherentes, el libre desarrollo de la personalidad, el respeto
a la ley y a los derechos de los dems son fundamento del orden poltico y de la paz social.
2. Las normas relativas a los derechos fundamentales y a las libertades que la Constitucin reconoce se interpretarn de
conformidad con la Declaracin Universal de Derechos Humanos y los tratados y acuerdos internacionales sobre las mismas
materias ratificados por Espaa.
Artculo 14
Los espaoles son iguales ante la ley, sin que pueda prevalecer discriminacin alguna por razn de nacimiento, raza, sexo,
religin, opinin o cualquier otra condicin o circunstancia personal o social.
Artculo 49
Los poderes pblicos realizarn una poltica de previsin, tratamiento, rehabilitacin e integracin de los disminuidos fsicos,
sensoriales y psquicos a los que prestarn la atencin especializada que requieran y los ampararn especialmente para el
disfrute de los derechos que este Ttulo otorga a todos los ciudadanos.
1.1.2. NORMATIVA: LEY 51/2003. PRINCIPIOS
Principios:Esta ley se inspira en los principios de vida independiente, normalizacin, accesibilidad universal, diseo para
todos, dilogo civil y transversalidad de las polticas en materia de discapacidad.
A estos efectos, se entiende por:
Vida independiente: la situacin en la que la persona con discapacidad ejerce el poder de decisin sobre su propia existencia
y participa activamente en la vida de su comunidad, conforme al derecho al libre desarrollo de la personalidad.
Normalizacin: el principio en virtud del cual las personas con discapacidad deben poder llevar una vida normal, accediendo
a los mismos lugares, mbitos, bienes y servicios que estn a disposicin de cualquier otra persona.
Accesibilidad universal: la condicin que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, as como
los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las
68
personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma ms autnoma y natural posible. Presupone la estrategia
de diseo para todos y se entiende sin perjuicio de los ajustes razonables que deban adoptarse.
Diseo para todos: la actividad por la que se concibe o proyecta, desde el origen, y siempre que ello sea posible, entornos,
procesos, bienes, productos, servicios, objetos, instrumentos, dispositivos o herramientas, de tal forma que puedan ser
utilizados por todas las personas, en la mayor extensin posible.
Dilogo civil: el principio en virtud del cual las organizaciones representativas de personas con discapacidad y de sus
familias participan, en los trminos que establecen las leyes y dems disposiciones normativas, en la elaboracin, ejecucin,
seguimiento y evaluacin de las polticas oficiales que se desarrollan en la esfera de las personas con discapacidad, las
cuales garantizarn, en todo caso, el derecho de los nios y las nias con discapacidad a expresar su opinin libremente
sobre todas las cuestiones que les afecten y a recibir asistencia apropiada con arreglo a su discapacidad y edad para poder
ejercer ese derecho.
Transversalidad de las polticas en materia de discapacidad, el principio en virtud del cual las actuaciones que
desarrollan las Administraciones Pblicas no se limitan nicamente a planes, programas y acciones especficos, pensados
exclusivamente para estas personas, sino que comprenden las polticas y lneas de accin de carcter general en cualquiera
de los mbitos de actuacin pblica, en donde se tendrn en cuenta las necesidades y demandas de las personas con
discapacidad.
1.1.3. NORMATIVA: I PLAN NACIONAL DE ACCESIBILIDAD 2004-2012. PRINCIPIOS GENERALES
LOS PRINCIPIOS GENERALES
Constituyen la filosofa inspiradora del Plan y responden a las tendencias y planteamientos que marcan la lucha por la mejora
de las condiciones de accesibilidad y la integracin y participacin de todas las personas en lasociedad.
Igualdad de oportunidades: Es el proceso mediante el cual el sistema general de la sociedad tal como el medio fsico y
cultural, la vivienda y el transporte, los servicios sociales y sanitarios, las oportunidades de educacin y trabajo, la vida
cultural y social, incluidas las instalaciones deportivas y de recreacin, se hacen accesibles para todos.
Vida independiente: Es la situacin en la que una persona ejerce el poder de decisin sobre su propia existencia y participa
activamente en la vida de su comunidad, conforme al derecho al libre desarrollo de la personalidad. En virtud de este
principio, las polticas de discapacidad deben superar el enfoque de la prestacin de servicios mdicos y sociales para ir
dirigidas a aumentar la autonoma personal en todos los campos; algo para lo que la accesibilidad constituye un elemento
imprescindible.
Sostenibilidad:La mejora de accesibilidad contribuye a la sostenibilidad en la medida que mejora la calidad de vida de
cualquier comunidad urbana o rural, aumentando el rango de usuarios de sus entornos y servicios.
Participacin: El principio de participacin supone que los ciudadanos, al margen de la intervencin administrativa,
pueden disponer de otras vas alternativas directas e inmediatas para gestionar los servicios pblicos e influir en las
decisiones de los rganos de gobierno.
69
1.1.4. NORMATIVA: I PLAN NACIONAL DE ACCESIBILIDAD 2004-2012. PRINCIPIOS OPERATIVOS Y DE ACTUACIN.
PRINCIPIOS OPERATIVOS Y DE ACTUACIN
En este apartado se presentan, por un lado, los criterios fundamentales a considerar como condicin previa al diseo de
acciones del Plan y, por otro, los referidos especficamente a la forma de plantear y aplicar las acciones derivadas del mismo.
Subsidiariedad: En el marco del Plan persigue dos objetivos; por un lado, potenciar la autoridad y operatividad de la
administracin competente ms prxima al ciudadano, y por el otro facilitar la actuacin de la administracin de grado
superior si la administracin competente no est en condiciones de satisfacer los intereses pblicos.
Coordinacin inter-administrativa:Es la funcin que pretende conjuntar actividades diversas desde distintas administraciones
para una misma finalidad, evitando la duplicacin de esfuerzos y las acciones contradictorias.
Equilibrio territorial: En el diseo de las actuaciones y en la seleccin de entornos donde aplicarlas deben compensarse las
reas (urbanas, rurales, regionales,...) ms desfavorecidas sin desmerecer los criterios de eficiencia o cualquier otro sealado.
Transversalidad:La accesibilidad es una materia que afecta a todas las actividades de la sociedad y se entrelaza en todos
los campos (las cadenas de accesibilidad); un obstculo interpuesto en cualquiera de ellos repercute de forma decisiva en
el resto. Por esta razn, debe incluirse la perspectiva de accesibilidad de forma generalizada en todas las actuaciones y debe
elaborarse una respuesta comprensiva que tenga en cuenta a la persona en los diferentes campos y esferas de la vida a los
que afecta la accesibilidad.
Flexibilidad: El Plan debe disearse con la capacidad para redirigir y redimensionar objetivos de acuerdo a las fases de su
desarrollo. Debe ser susceptible de cambios o variaciones en funcin de la evolucin de las necesidades, de las tecnologas y
los medios disponibles.
Ordenacin:Los planteamientos del Plan deben promover de forma lgica los cambios necesarios. Una ordenacin lgica
de la aplicacin de medidas para conseguir la accesibilidad sera la siguiente:
Promover el diseo accesible de lo nuevo.
Adaptar lo existente hasta la medida razonable posible (ver principio de racionalidad en la adaptacin).
Retirar lo no adaptable.
Integralidad de las actuaciones: Al promover la accesibilidad se atiende una gran diversidad de necesidades que varan en
intensidad y urgencia de acuerdo a las caractersticas individuales de cada persona, por lo que el inters estratgico de cada
grupo social afectado ser diferente. Para satisfacer las diferentes demandas es necesario abordar un marco general en el que
los programas a favorecer incorporen objetivos comunes con reas o entornos conexos y favorezcan sinergias.
Racionalidad en los ajustes: Se considera ajuste razonable a toda medida de adecuacin del ambiente fsico, social y actitudinal
a las necesidades especficas de las personas con discapacidad que, de forma eficaz y prctica, y sin que suponga una carga
desproporcionada, facilite la accesibilidad o participacin de una personas con discapacidad en igualdad de condiciones que
70
el resto de los ciudadanos. Para determinar si una carga es o no proporcionada se tendrn en cuenta los costes de la medida,
los efectos discriminatorios que suponga para las personas con discapacidad su no adopcin, la estructura y caractersticas
de la persona, entidad u organizacin que ha de ponerla en prctica y la posibilidad que tenga de obtener financiacin oficial
o cualquier otra ayuda.
Supervisin y control:Debe realizarse un seguimiento del desarrollo del Plan mediante la evaluacin jerarquizada de los
objetivos y su grado de cumplimiento.
Publicidad de las actuaciones:Dar a conocer los objetivos, inversiones y mejoras provocadas es una forma de mejorar la
incidencia, comprensin y buen uso de cualquier actuacin sobre un entorno pblico. Se deben presentar las actuaciones en
accesibilidad como un elemento de progreso y mejora de calidad de vida para todos.
1.1.5. NORMATIVA: I PLAN NACIONAL DE ACCESIBILIDAD 2004-2012. OBJETIVOS GENERALES
OBJETIVOS GENERALES
En un periodo de nueve aos previsto para el desarrollo del Plan se deben afrontar los problemas que causan las grandes
carencias de accesibilidad detectadas.
El Plan ha sido diseado con los siguientes objetivos generales:
Ampliar el conocimiento pblico de la accesibilidad y su identificacin como elemento de calidad para todos. Conseguir
su aplicacin en todos los entornos, productos y servicios nuevos y promover la cultura del diseo para todos es algo que se
espera conseguir a travs de:
Conocer y concienciar sobre la accesibilidad, su necesidad y los beneficios que procura.
Promover el diseo para todos en la educacin y en la formacin laboral, tcnica y superior.
Desarrollar materiales didcticos y guas tcnicas adecuadas.
Potenciar la investigacin e insercin de la accesibilidad en los procesos de I+D+I.
Introducir la accesibilidad como criterio bsico en la gestin de la accin pblica. Se espera conseguir a travs de:
Vincular las acciones aisladas que se realizan para la mejora de accesibilidad para ofrecer soluciones integrales que
incorporen en cadenas de accesibilidad.
Promover la gestin y el mantenimiento accesibles entre las distintas administraciones.
Generalizar la exigencia de condiciones de accesibilidad en los contratos pblicos.
71
Consolidar un sistema de normas legales y tcnicas para la promocin de la accesibilidad completo, eficiente y de
elevada aplicacin en todo el territorio. Se espera conseguir a travs de:
Completar el marco legal a partir de dos enfoques complementarios: una normativa de proteccin de la igualdad de
oportunidades y otra de aplicacin de criterios tcnicos de accesibilidad.
Desarrollar los cdigos tcnicos y las normas y certificaciones de calidad precisas para potenciar el efecto de la normativa
legal.
Revisar los mecanismos de control y seguimiento de las leyes, as como los instrumentos que estas crean para asegurar
su cumplimiento.
Fomentar la armonizacin de normas entre los distintos niveles administrativos: europeo, estatal, autonmico y local.
1.1.6. NORMATIVA: WORD WEB CONSORTIUM. PRINCIPIOS
CONCEPTO
El objetivo del W3C es guiar la Web hacia su mximo potencial a travs del desarrollo de protocolos y pautas
que aseguren el crecimiento futuro de la Web. A continuacin, se abordan importantes aspectos de este
objetivo, que promueven la visin del W3C de web nica.
Principios:
Web para todo el mundo.El valor social que aporta la Web, es que sta hace posible la comunicacin humana, el comercio
y las oportunidades para compartir conocimiento. Uno de los objetivos principales del W3C es hacer que estos beneficios
estn disponibles para todo el mundo, independientemente del hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura,
localizacin geogrfica, o habilidad fsica o mental.
Web desde cualquier dispositivo:La cantidad de dispositivos diferentes para acceder a la Web ha crecido exponencialmente.
Actualmente, los telfonos mviles, telfonos inteligentes, tabletas, sistemas de televisin interactiva, sistemas de
respuesta de voz, puntos de informacin e incluso algunos pequeos electrodomsticos pueden acceder a la Web.
Visin: La visin del W3C para la Web incluye la participacin, compartir conocimiento y, de esta forma, construir confianza a
gran escala.
Web de los autores y consumidores: La Red fue creada como una herramienta de comunicacin para permitir el intercambio
de informacin entre todo el mundo y desde cualquier lugar. Durante muchos aos, para muchas personas la Red fue una
herramienta de solo lectura. Los blogs y wikis trajeron ms autores a la web y las redes sociales emergieron del prspero
72
mercado para crear contenido y personalizar las experiencias en la Red. Los estndares del W3C han apoyado esta evolucin
gracias a la robusta arquitectura y a los principios de diseo.
Web de los datos y servicios: Algunas personas ven la Red como un repositorio gigante de datos enlazados; mientras
otros lo hacen como un conjunto enorme de servicios que intercambian mensajes. Ambas vistas son complementarias y los
requisitos de cada aplicacin pueden ser los mejores determinantes para decidir qu aproximacin elegir para solucionar
progresivamente los problemas complejos mediante tecnologa web.
Web de confianza: La web ha cambiado la forma en la que nos comunicamos. Al ocurrir esto, la naturaleza de nuestras
relaciones sociales ha cambiado tambin. En la actualidad, las personas se conocen en Internet y mantienenrelaciones
personales y comerciales sin haberse visto en persona anteriormente. El W3C reconoce que la confianzaes un fenmeno
social, pero el diseo de las tecnologas puede fomentar la confianza y la responsabilidad. A medida que cualquier actividad
se hace a travs de la Web, cada vez es ms importante apoyar las interacciones complejas entre distintas partes alrededor
del mundo.
1.1.7. PLAN INFO XXI 2001-2003, E-EUROPE 2002
Dentro de la iniciativa e-Europe 2002 nace el plan de accin para el desarrollo de la Sociedad de la Informacin. El gobierno
ya haba tenido en 1999 una iniciativa de reactivacin de algunos programas de TIC en la Administracin, tras el parn de
mediados de los 90. A diferencia de planes similares de otros pases, el informe no fija medios de evaluacin de algunos
objetivos, pues no se llegan a cuantificar. No existe una propuesta de liderazgo en el sector TIC para Espaa. Pero, considerando
el escaso posicionamiento TIC espaol respecto a la mayora de la U.E., es loable que la administracin comience a fijarse
en el futuro. Adems es una va de canalizacin de ayudas hacia las PYMES, para su incorporacin y profundizacin en la
Sociedad de la Informacin. Incluye los siguientes objetivos:
UN INTERNET MS RPIDO, BARATO Y SEGURO.
Acceso a Internet ms rpido y barato,
Un Internet ms rpido para investigadores y estudiantes.
Redes seguras y tarjetas inteligentes.
INVERTIR EN LAS PERSONAS Y LA FORMACIN.
Acceso de la juventud europea a la era digital
Trabajar dentro de una economa basada en el conocimiento.
Participacin de todos en la economa basada en el conocimiento.
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ESTIMULAR EL USO DE INTERNET:
Acelerar el comercio electrnico.
La administracin en lnea: ofrecer acceso electrnico a los servicios pblicos.
La sanidad en lnea.
Contenidos digitales para las redes mundiales
Sistemas de transporte inteligentes.
1.2. DISEO PARA TODOS
El movimiento en favor de una vida independiente demand en un primer momento entornos ms practicables. Posteriormente,
de este concepto de eliminar barreras fsicas se pas a demandar diseo para todos, y no slo de los entornos, reivindicando
finalmente la accesibilidad universal como condicin que deben cumplir los entornos, productos y servicios para que sean
comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas.
La no accesibilidad de los entornos, productos y servicios constituye, sin duda, una forma sutil pero muy eficaz de discriminacin,
de discriminacin indirecta en este caso, pues genera una desventaja cierta a las personas con discapacidad en relacin con
aquellas que no lo son, al igual que ocurre cuando una norma, criterio o prctica trata menos favorablemente a una persona
con discapacidad que a otra que no lo es. Convergen as las corrientes de accesibilidad y de no discriminacin.
A la hora de disear un sitio web, uno de los objetivos que se debe perseguir, es permitir el acceso a todo el mundo
independientemente de la existencia o no de discapacidad por parte del usuario.
Se debe tener en cuenta que los servicios basados en la web, una vez diseados, se pueden cambiar, puesto que:
Hay que contemplar las necesidades de los usuarios.
Las que no se puedan contemplar, hay que prever que habr un producto de apoyo que las supla o compense.
Las capacidades y habilidades de las personas adultas no mejoran, empeoran, por lo que las necesidades de muchos
usuarios surgirn a medio o largo plazo.
Los principios del diseo para todos se basan en los siguientes puntos:
Uso equitativo: El producto debe ser til para cualquier grupo de usuarios. hay que evitar la segregacin y la estigmatizacin
de los usuarios.
Flexibilidad de uso: El diseo se debe adaptar a un amplio abanico de preferencias y capacidades individuales.
Uso simple e intuitivo: El diseo debe ser fcil de utilizar y entender independientemente de la experiencia del usuario, su
conocimiento, sus habilidades o su nivel de concentracin.
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Informacin perceptible: El diseo debe comunicar la informacin perceptible al usuario de manera efectiva,
independientemente de las condiciones ambientales o de sus habilidades sensoriales.
Tolerancia al fallo: El diseador debe minimizar los peligros y las consecuencias negativas de acciones errneas o
accidentales del usuario.
Poco esfuerzo fsico: El diseo se debe poder utilizar de manera eficiente, cmoda y con el esfuerzo mnimo posible.
Tamao, espacio para aproximacin y uso: Se debe facilitar el espacio adecuado para acercarse, alcanzar, manipular y
utilizar el diseo, independientemente del tamao del cuerpo del usuario, su postura o su movilidad.
UNA VENTANA AL MUNDO

En la web de SIDAR encontramos un apartado que explica de forma ms desarrollada cada uno de los princios
del diseo.
1.2.1. ACCESO DIFERENTE A ELEMENTOS WEB
Estos son algunos de los problemas que podemos encontrar en la web y que dificultan la posibilidad de una accesibilidad real
para todos:
Imgenes: hay quienes no pueden acceder al contenido grfico. Las imgenes deben incorporar una descripcin alternativa
para las personas ciegas, para los usuarios que acceden desde un navegador slo texto o deciden cancelar la descarga de
imgenes debido a su acceso a Internet limitado en velocidad.
Sonidos: no son percibidos por los usuarios sordos ni por usuarios con medios tecnolgicos que no permiten la reproduccin
de audio. Es fundamental crear una alternativa.
Diseo: la resolucin de la pantalla no siempre es la misma, el monitor podra ser monocromo, algunos navegadores
muestran slo el texto excluyendo su formato, desconocemos la fuente que se adaptar a las necesidades de los usuarios
(tamao y contraste), etc. As, los contenidos deben ser elsticos para adaptarse a distintas visualizaciones, adems de
separar en todo momento presentacin de contenido.
Enlaces y formularios: los usuarios pueden interactuar con la web (activar enlaces y rellenar formularios) haciendo uso
de distintos dispositivos (teclado, ratn, etc.), por lo que se tiene que garantizar la independencia de dispositivos para
contemplar las necesidades de distintos usuarios: personas con discapacidades visuales y motrices, usuarios que utilizan
dispositivos sin ratn (acceso desde telfono mvil), etc.
Tecnologas desactivadas o no soportadas: hay usuarios que cancelan el uso de determinadas tecnologas o navegadores
que no las soportan, por lo que siempre se debe mostrar una alternativa a tecnologas no consideradas estndares (Flash,
scripts, etc.).
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En el siguiente video de Cibersur se muestran algunos ejemplos de como ayudar a la accesibilidad web:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=F7xul1Yhbow
ACTIVIDAD
Tras visualizar el video reflexiona e indica 2 formas de mejorar la accesibilidad a una pgina web y comprtelo
con tus compaeros/as en el tema Actividad 1: Accesibilidad web en el foro de actividades.
1.3. ACCESIBILIDAD
DEFINICIN
La accesibilidad a las TICes la utilizacin de ayudas por parte de personas con discapacidad para que stas
puedan utilizar las TIC en su desarrollo personal y social accediendo as a la Sociedad de la Informacin.
El acceso a las TICse podr realizar de diferentes formas, por lo que hay que tener en cuenta el dficit de la persona. Una
clasificacin muy general sera la siguiente:
Dficit visual: estas personas tienen problemas para acceder a la informacin a travs de la pantalla del ordenador, por eso
ser necesario utilizar ayudas como ampliadores o lupas, y as poder acceder al contenido visual. Por otro lado, las pginas
y servicios web que estn basados en grficos no suelen disponer de informacin textual alternativa.
Dficit auditivo: las personas con limitaciones auditivas no pueden acceder a determinado software educativo por
predominar la presentacin de la informacin de forma oral. Ser necesario disponer de canales alternativos de presentacin
de la informacin de forma subtitulada.
Dficit motrico: las personas con problemas motricos pueden presentar limitaciones de movimiento motriz fino, esto
hace que el acceso a la informacin y la comunicacin estndar con el ordenador mediante teclado o ratn sea complicada.
En este sentido se ha avanzado mucho en cuanto a la utilizacin de perifricos alternativos adaptados a las caractersticas
de movilidad de los alumnos: joystick, teclados especiales, trackballs
Dficit intelectual: las personas con limitaciones de aprendizaje y/o discapacidad intelectual se pierden ante la complejidad
de los interfaces diseados. Ser necesario emplear diseos sencillos, con pocos elementos e instrucciones claras. Este
apartado ser abordado al final del presente captulo.
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1.3.1. EXCLUSIN DIGITAL
CONCEPTO
La alfabetizacin digitales la habilidad para localizar, organizar, entender, evaluar y analizar informacin
utilizando tecnologa digital, implica tanto el conocimiento de cmo trabaja la alta tecnologa hoy, como la
comprensin de cmo puede ser utilizada.
La brecha digital se produce en el acceso de las nuevas tecnologas y hace referencia a una totalidad
socioeconmica entre aquellas comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque
tales desigualdades tambin se pueden referir a todas las TIC, como el ordenador personal, la telefona mvil,
la banda ancha y otros dispositivos.
Las TIC estn demostrando ser un buen recurso para las personas en general, y sobre todo, para aquellos colectivos en
situaciones ms desventajosas. La comunicacin que surge de este modelo debe permitir el acceso a todas las personas
sin exclusin. Conceptos como alfabetizacin digitalo brecha digitalson cada vez ms utilizados para hacer referencia a la
separacin existente entre los individuos que pueden hacer o no uso se las TIC.
El desarrollo de las tecnologas ha favorecido la aparicin de nuevas formas de exclusin social. La ausencia de polticas
especficas sobre inclusin digital, las dificultades de acceso a las infraestructuras tecnolgicas, la insuficiente formacin en y
para el uso de las TIC, la ausencia de referentes y apoyoso la escasa aplicacin y promocin de los estndares y directrices del
diseo para todos son algunas de las causas de lo que se viene denominando exclusin digital,brecha digital o discapacidad
tecnolgica(Soto y Fernndez, 2004).
Otro concepto unido a exclusin es la barrera digital, que se refiere a las barreras que presenta el individuo para el acceso y
uso de estas TIC e impiden el acceso de los dems recursos. Es preciso eliminar las barreras digitales que puedan impedir
el acceso a los diferentes recursos ya que, de lo contrario, se conseguir aumentar la brecha digital de las personas con
discapacidad.
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1.3.2. INCLUSIN DIGITAL
CONCEPTO
El concepto deinclusin digital se traduce en conseguir la mxima utilizacin de los recursos informticos,
tanto para atender a las necesidades de las personas en una situacin ms desventajosa, como en la
normalizacin del uso de las TIC comn,diseo para todos,y la preparacin de los profesionales en estas
nuevas tecnologas.
En lo que respecta a la accesibilidad de las pginas Web, y de acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de
la sociedad de la informacin y de comercio electrnico, se debern adoptar las medidas necesarias para que los servicios e
informacin disponible de cualquier institucin pblica, escolar o administrativa cumplan los criterios de accesibilidad a la
web.
Ms reciente, la Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminacin y accesibilidad de las

personas con discapacidad, prev que el Gobierno regule, gradualmente en el tiempo y en los contenidos, unas condiciones
bsicas de accesibilidad que graranticen unos mismos niveles de igualdad de oportunidades en los mbitos de las
telecomunicaciones y la sociedad de la informacin entre otros.
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La inclusin como proceso persigue la bsqueda constante de mejorar la atencin a la diversidad.
La inclusin tiene que identificar las barreras digitales, relacionadas con el acceso a los dispositivos.
La inclusin necesita la participacin de las personas con necesidades especiales en la elaboracin de tareas idnticas
a los dems.
2. PERSONAS CON DIFICULTAD VISUAL.
La gran mayora de la informacin que nos llega es a travs de la visin. Si hablamos de comunicacin, podramos afirmar
que la comunicacin no verbal constituye aproximadamente el 60% del global del mensaje (lenguaje corporal). Por esta razn
las personas con dficit visual o ceguera se ven gravemente afectadas y deben buscar medios y alternativas que le permitan
el acceso a esta informacin.
La discapacidad visual se define sobre la base de la agudeza visual del ojo y el campo visual. Se habla de dficit o discapacidad,
cuando hay una disminucin significativa de la agudeza visual, an usando lentes, o bien cuando hay una disminucin
significativa del campo visual del ojo.
Para las personas con discapacidad visual el acceso a las nuevas tecnologas supone la posibilidad de acceso a la informacin,
poder organizarla fcilmente y almacenarla de forma masiva sin los inconvenientes de espacio que supone la documentacin
en Braille.
Las tecnologa permite que los contenidos de Internet estn disponibles para una amplia cantidad de personas. Muchas
personas mayores, o que simplemente padecen problemas severos de miopa o astigmatismo se encuentran con dificultades
para leer en pantalla. Actualmente existen navegadores que pueden alterar el tamao y el color de la fuente para que sta sea
ms visible. Al igual que tambin existen programas que magnifican el rea especfica de la pantalla.
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2.1. BARRERAS
CONCEPTO
Unapgina webopgina electrnicaes un documentoo informacin electrnica capaz de contener texto,

sonido, video, programas, enlaces, imgenes, y muchas otras cosas, adaptada para la llamada World Wide
Web, y a la que se puede ser acceder mediante un navegador. Esta informacin se encuentra generalmente en
formato HTMLo XHTML, y puede proporcionar navegacin (acceso) a otras pginas web mediante enlacesde
hipertexto.Las pginas web frecuentemente tambin incluyen otros recursos como hojas de estilo en cascada,
guiones(scripts) o imgenes digitales, entre otros.
Las pginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o un servidor web remoto. El servidor
web puede restringir el acceso nicamente a redes privadas, por ejemplo, en una intranet corporativa, o
puede publicar las pginas en la World Wide Web. El acceso a las pginas web es realizado mediante una
transferencia desde servidores, utilizando el protocolo de transferencia de hipertexto(HTTP).
Algunas situaciones que pueden afectar al acceso a las TIC, independientemente de las barreras de accesibilidad, son:
Las pginas de la Red usan marcos o grficos no descritos, que resultan ms difciles de descifrar para las personas con
limitaciones visuales o para usuarios que utilizan lectores de pantallas.
Usar un equipo que no tiene posibilidad de mostrar grficos, o con muy baja resolucin.
Estar en un ambiente ruidoso.
Estar en lugares en que la conexin a la Red es lenta o no est disponible.
Los vdeos que no tienen subttulos pueden resultar indescifrables a personas con problemas visuales o auditivos.
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SABAS QUE?
HTML son las siglas deHyperText Markup Language(lenguaje de marcas de hipertexto), que hace referencia
al lenguaje de marcadopara la elaboracin de pginas web. Es un estndar que sirve de referencia para la
elaboracin de pginas web en sus diferentes versiones y que se refiere a una estructura bsica y un cdigo
(denominado cdigo HTML) para la definicin de contenido de una pgina web, como texto, imgenes, etc.
Es un estndar a cargo de la W3C,organizacin dedicada a la estandarizacin de casi todas las tecnologas
ligadas a la web, sobre todo en lo referente a su escritura e interpretacin. Es el lenguaje con el que se definen
las pginas web.
El lenguaje HTML basa su filosofa de desarrollo en la referenciacin. Para aadir un elemento externo a la
pgina (imagen, vdeo,etc.), este no se incrusta directamente en el cdigo de la pgina, sino que se hace
una referencia a la ubicacin de dicho elemento mediante texto. De este modo, la pgina web contiene slo
texto mientras que recae en el navegador web (interpretador del cdigo) la tarea de unir todos los elementos y
visualizar la pgina final. Al ser un estndar, HTML busca ser un lenguaje que permita que cualquier pgina
web escrita en una determinada versin, pueda ser interpretada de la misma forma (estndar) por cualquier
navegador web actualizado.
2.2. RECURSOS
Para considerar una pgina web accesible para personas con problemas visuales, esta debe considerar:
Presentar informacin descriptiva.
Poder navegar hasta otras paginas de inters.
Recoger informacin y entregar informacin.
Aprender conceptos y habilidades.
Segn Loy, B (1998), las reas claves de la accesibilidad a la web son las siguientes:
Accesibilidad al ordenador: Productos de apoyo de uso del ordenador, que pueden ser genricos o especialmente diseados
para facilitar la tarea de navegacin por la web. Hay que distinguir entre programas de acceso (software) y equipos fsicos
de acceso (hardware).
Accesibilidad del navegador utilizado: El navegador es el programa utilizado para presentar al usuario el contenido de la
pgina web a travs del ordenador. Puede ser genrico como Internet Explorer o Google Chrome o especfico para ofrecer
facilidades de acceso a determinado tipo de usuarios, como el navegador slo texto Lynx.
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Accesibilidad del diseo de las pginas web: Cabe distinguir entre el contenido y estructuracin de cada pgina y del sitio
web en general y el formato con el que se presentan las pginas. El navegador debe interactuar con equipos y programas
de acceso que tenga instalados el ordenador. Si la pagina cumple con los criterios de diseo accesible, el navegador podr
presentar al usuario la informacin en diferentes formatos, por ejemplo mostrar texto descriptivo de la imagen en vez de la
imagen. Se pueden diferenciar dos tipos de navegadores: navegador de acceso estndar y navegador de acceso alternativo.
Software:Existen varios programas y software especficos para revisar la accesibilidad de las pginas web. Por un lado, los
que verifican la accesibilidad, los que leen pginas para personas con discapacidad visual,los que transforman pginas
no accesibles en pginas accesibles y, por otro, los programas de voz.
EJEMPLO
Programas que validan y analizan pginas con respecto a la utilizacin de HTML:
Validator:El Validator del Consorcio World Wide Web: se utiliza en lnea, y ofrece como resultado la compatibilidad del
cdigo HTML empleado en la edicin de la pgina con respecto al estndar propuesto por este Consorcio. Si la pgina que
se trata de validar no contiene ningn error de los que este programa puede detectar, ofrece la posibilidad de incluir en la
misma un icono que avala dicha compatibilidad.
Test de Accesibilidad Web TAW: Es una herramienta web para el anlisis e informacin del grado de accesibilidad que
presentan otras web. tiene por objetivo difundir la accesibilidad como requisito en el diseo y realizacin de pginas web
con el fin de permitir el acceso a todas las personas.
Los programas lectores de pantalla o navegadores de voz:
HPR (Home Page Reader): De IBM, El navegador parlante HPR permite una navegacin simple, rpida y eficiente al usuario
por medio del teclado numrico o el teclado regular del ordenador. El navegador parlante IBM HPR viene con un sintetizador
de voz integrado que utiliza la tarjeta de sonido del ordenador para leer en voz sintetizada el contenido de las pginas del
Internet. El HPR puede navegar por los textos, imgenes, enlaces, formas, tablas y otros elementos de las pginas web. La
versin 3 le da apoyo a Java e incluye unas opciones especiales para navegar tablas complejas. Para utilizar este programa,
se debe tener instalado la versin 5 del navegador Internet Explorer y puede descargarse una versin de ensayo en espaol
por 30 das.
JAWS:El programa lector de pantalla Jaws, es una aplicacin de 32-bits muy poderosa que permite a una persona ciega
utilizar aplicaciones y programas que se ejecuten en cualquier versin de Windows. Los navegadores Jaws primero convierten
las pginas web en accesibles y luego las lee. Vienen con un sintetizador de voz integrado en su programacin que permite
utilizar la tarjeta de sonido de cualquier ordenador para reproducir su voz sintetizada. Jaws tiene la capacidad de hablar
en seis diferentes idiomas. Su instalacin puede ser realizada por personas ciegas.
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Los programas de manejo de voz:
Freedom Box: Es un producto que est diseado para que personas ciegas puedan accesar a la red Internet utilizando las
tecnologas de reconocimiento de voz como medio de entrada, y un sintetizador de voz como medio de respuesta auditiva.
Este producto slo est disponible en el idioma ingls. La persona ciega, va a interactuar con el producto hablndole al
mismo, y recibir la informacin solicita por voz sintetizada. Cuenta con un navegador parlante que permite al usuario ciego
navegar pginas webs utilizando reconocimiento de voz para acceder a las pginas y navegar los elementos de la misma,
y va a reproducir en voz sintetizada su contenido.
3. PERSONAS CON DIFICULTAD AUDITIVA

El acceso a la informacin y a la comunicacin para personas con dificultad auditiva es posible de solventar actualmente con
recursos audiolgidos y tcnicos, con sistemas de apoyo a la comunicacin oral y con la lengua de signos.
Adems de estas barreras comunicacionales, tambin existen las barreras de acceso al aprendizaje y la accesibilidad al
conocimiento, que no se resuelven slo con el acceso al acto comunicativo en que se transmiten y/o al soporte que los contiene,
sino que implica acceder al propio contenido.
Es evidente, por tanto, que si no existen posibilidades de acceso a la vida diaria, a la lectura, a las ayudas tcnicas y a las
nuevas tecnologas,o se encuentran limitadas, la falta de oportunidades puede ser origen de discriminacin y exclusin,
resintindose adems la capacidad de conocimiento y la autonoma personal.
3.1. BARRERAS
El principal problema de las personas con dficit auditivo es el acceso a lainformacin,que a su vez condiciona una forma de
vida y relacin con los otros y con los medios de comunicacin. Es ah donde radica, en s, el problema, en la comunicacin.
En general, las personas con discapacidad se encuentran con la barrera de acceso a las TIC en tanto estas no se encuentran
adaptadas a su discapacidad, lo que impide que se beneficien de la eficacia de estas innovaciones tecnolgicas. A pesar de
las actitudes positivas hacia la red y los ordenadores, muchas personas con problemas auditivos chocan con la limitacin
de la comprensin del contenido de las pginas web, lo que dificulta una interaccin significativa con su contenido. Esta
dificultad, manifestada tanto por la incomprensin de los textos escritos, como por la pasividad en las comunicaciones
sncronas que permiten las diferentes aplicaciones de Internet, reflejan una peculiar manera de relacionarse con la red.
A pesar de las posibilidades de navegacin que permite el medio, la bsqueda de informacin, la recepcin y trasmisin
de informacin y comunicacin, las personas sordas suelen verse privadas del contenido y su navegacin es mecnica, no
significativa . Algunas recomendaciones de acceso a la informacin, podran ser:
Vdeos reutilizados para adaptacin de textos.
Simplificar las frases.
Videos en LSE o subtitulados.
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Presentaciones esquematizadas.
Favorecer la memoria visual.
Formas verbales simples.
Evitar ambigedades.
DEFINICIN
La lengua de signos espaola (tambin llamada, aunque menos frecuentemente, lengua de seas
espaola),LSE, es la lengua gestual que utilizan principalmente los sordosespaoles y las personas que
viven o se relacionan con ellos. Aunque no hay estadsticas plenamente fiables, se calcula que cuenta con ms
de 100.000 usuarios signantes, para los que un 20 30% es su segunda lengua. Est reconocida legalmente
desde el ao 2007.
Desde un punto de vista estrictamente lingstico, la LSE se refiere a una variedad de lengua de signos
empleada en una extensa rea central-interior de la Pennsula Ibrica, teniendo como epicentro cultural
y lingstico la ciudad de Madrid,con modalidades propias en algunas reas radicadas en Asturias, Aragn,
Murcia, reas de Andaluca Occidental (Sevilla, por ejemplo) y alrededor de la provincia de Burgos.
3.2. RECURSOS
Algunos ejemplos de herramientas que ayudan a superar las barreras son:
DESPERTADOR
Son relojes convencionales a los que se adapta un mecanismo especial para despertar a la persona sorda que no puede or
el sonido de alarma. Lanzan destellos de luz en el momento en que entra en funcionamiento la alarma, en un despertador
convencional. Puede ser de reloj normal o digital. Est conectado mediante un cable a un vibrador que se coloca debajo de la
almohada, del colchn o sujeto a la ropa. El aparato transmite unas vibraciones cuando entra en funcionamiento la alarma.
SISTEMAS DE ALARMA O AVISO
Timbres luminosos: Sustituyen en sus funciones al timbre sonoro convencional. Cuando es accionado se producen unos
destellos intermitentes en aquellas lmparas o dispositivos luminosos que se hallan conectados al timbre.Para distinguir
si alguien llama a la puerta o al portero se usan luces de distintos colores en las bombillas, o vara la frecuencia de los
destellos luminosos.
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Video-portero: Aunque al pensar en un video-portero no lo relacionemos con una ayuda tcnica por ser un instrumento
habitual que encontramos en muchos edificios donde no hay ninguna persona con discapacidad, para las personas sordas,
combinando este sistema con un dispositivo luminoso, es una valiosa ayuda tcnica que le permite conocer la identidad de
la persona que est llamando a su puerta, recibir un recado desde el portal (en lengua de signos), etc...
Avisador luminoso para bebs: Es un aparato electrnico que dispone de un micrfono para captar los llantos de bebs,
emitiendo una luz intermitente que se acciona con el llanto.
SISTEMAS TELEFNICOS
Telfonos de texto: La dificultad de acceso de las personas sordas al uso del telfono convencional ha llevado a buscar
sistemas sustitutorios que faciliten la comunicacin de estas personas, como son, los telfonos de texto Se trata de un
terminal telefnico con un teclado y una pantalla, en la que los usuarios pueden establecer un dilogo por escrito. El
mensaje es tecleado por el emisor en su terminal, es enviado, a travs de la red telefnica, y visualizado por el receptor en
la pantalla de su propio terminal. Existen dos tipos de telfonos de texto: de sobremesa y porttil.
Videconferencia: Este aparato consta de una videocmara, una tarjeta de video/TV y el software necesario para la
videoconferencia, todo ello a travs de un PC. Es un modelo de comunicacin telefnica que, a travs de una red de
comunicaciones, permite transmitir de manera simultnea voz e imagen. En un principio no se disearon para personas con
discapacidad auditiva. En realidad iban destinados a usuarios que necesitaban de unos servicios avanzados e integrados de
comunicacin telefnica, capaz de congregar a varios miembros de trabajo en una sala sin necesidad de estar presentes
fsicamente. Fue a posteriori cuando, tanto la administracin como las distintas asociaciones de personas sordas de Espaa,
llegaron a la conclusin de que los sistemas de videoconferencia podan suponer una gran ventaja para este colectivo. La
utilidad de la videoconferencia no se quedara en la transmisin de meras imgenes, sino que stas solucionaran un
importante problema de comunicacin, por su posibilidad de visualizar la lengua de signos.
ACTIVIDAD
Actualmente, en la televisin se utilizan muchos recursos para ayudar a personas con discapacidad auditiva.
Comparte con tus compaeros/as una de estas ayudas y en que programa o espacio televisivo la viste en el
tema Actividad 2: Discapacidad auditiva del foro de actividades.
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4. PERSONAS CON DIFICULTAD MOTORA

Como ya se ha mencionado anteriormente, lasTICsuponen una herramienta extraordinaria para mejorar la calidad de vida
del colectivo de personas con necesidades especficas. Estas tecnologas de la informacin y la comunicacin contribuyen al
incremento de las posibilidades de comunicacin, de relacin y de interaccin con el entorno de estas personas; pero, a la vez,
aumentan el riesgo de discriminacin, ya que las posibilidades de acceso no son las mismas para todo el mundo, y en concreto
para las personas con dificultad motora, son ms evidentes, pudiendo sufrir las consecuencias de la brecha digital.
El colectivo de personas con discapacidad motrica comprende un amplio abanico de individuos que presentanproblemas
de movilidad como consecuencia de alteraciones seas o articulares, otras discapacidades del sistema nervioso central
(parlisis cerebral o espina bfida) y otras muchas patologas. Generalmente su aparato locomotor est condicionado por
limitaciones posturales, de desplazamiento, coordinacin o manipulacin, que pueden ir acompaadas de otras alteraciones,
perceptivas, de comunicacin o de la funcin de eliminacin, entre otras.
4.1. BARRERAS
Las personas con discapacidad motrica sufren, en mayor, medida las barreras de acceso a las TIC, por lo que deben hacer uso
de los productos de apoyo y/o ayudas tcnicas, vista en la unidad anterior (Catlogo CEAPAT).
Para el uso de estos productos de apoyo, valorados por un profesional (terapeuta ocupacional), habr que tener en cuenta:
Evaluacin general acerca de las posibilidades y requerimientos de acceso en funcin de sus capacidades.
Adecuacin de la ayuda tcnica.
Implementacin de la ayuda tcnica, adaptacin y validacin de la misma (adiestramiento y acomodacin).
En el estudio sobre TIC y Discapacidad, realizado en 2003 por la Fundacin Orange se concluye:
Que las personas con discapacidad utilizan las TIC en menor medida que el resto de la poblacin.
Que a mayor discapacidad menos uso de las TIC.
Entre los factores que condicionan su uso destacan el nivel formativo, seguido por la edad y el nivel econmico, cuanto mayor
es el nivel de estudios y la renta, mayor utilizacin de la tecnologa, a excepcin de las personas con discapacidad intelectual,
que siten a la familia como principal factor promotor de las TIC.
Adems de esto, otra factor influyente de manera considerable es el grado de dependencia y/o autonoma de la persona y
el grado de accesibilidad del dispositivo tecnolgico en cuestin. Cuanto mayor es el nivel de accesibilidad, mayor es la
predisposicin hacia las TIC.
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ACTIVIDAD
Del catlogo de productos de apoyo, recogido en la orden de 21 de septiembre de 2011, elige tres ayudaspara el
acceso a las TIC dirigidas a personas con dficit visual, y explica porqu las has elegido. Comparte tu eleccin
con tus compaeros/as en el tema Actividad 3: Dificultad motora del foro de actividades
4.2. RECURSOS
Estos son algunos ejemplos de las ayudas para la eliminacin de barreras para personas con discapacidad motora:
AYUDAS TCNICAS PARA EL ACCESO AL ORDENADOR
Ayudas tcnicas de entrada: Son aquellos elementos hardware o software que facilitan la introduccin de informacin en el
ordenador de diferentes formas: pies, cabeza, ojos, boca... Algunos dispositivos son activados mediante movimiento, mientras
que otros se pueden controlar a travs de seales luminosas o nerviosas.
Teclados alternativos.
Ratones alternativos.
Ayudas tcnicas de salida: Son aquellas que presentan la infomacin de salida del ordenador de una manera adecuada a las
capacidades y necesidades de los usuarios.
Magnificadores de pantalla.
Lectores de pantalla.
Lectores de texto.
Sistemas ptimos de reconocimiento de caracteres.
Lineas Braille.
Impresora Braille.
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ACTIVIDAD
Investiga la accesibilidad de tu PC. Pincha en panel de control, accesibilidad y centro de accesibilidad. Qu

adaptaciones puedes realizar en tu PC?. Comparte tus respuestas con los dems participantes del curso en el
tema Actividad 4: Accesibilidad PC del foro de actividades.
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5. PERSONAS CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL
Ladiscapacidad intelectualodiscapacidad cognitivaconsiste en una adquisicin lenta e incompleta de las habilidades

cognitivas durante el desarrollo humano, que conduce finalmente a limitaciones sustanciales en el desarrollo corriente. Se
caracteriza por un funcionamiento intelectual significativamente inferior a la media, que tiene lugar junto a limitaciones
asociadas en dos o ms de las siguientes reas de habilidades adaptativas: comunicacin, cuidado personal, vida en el hogar,
habilidades sociales, utilizacin de la comunidad, autogobierno, salud y seguridad, habilidades acadmicas funcionales, ocio
y trabajo.
La mayora de estas personas permanece en un lmite del pensamiento concreto; en raras ocasiones llegan al estadio del
pensamiento formal.
Precisan mayor nmero de experiencias de aprendizaje.
El proceso de aprendizaje para estas personas ha de ser debidamente estructurado y graduado, cobrando gran importancia
la repeticin.
Suelen presentar, por lo general, gran dependencia de campo, lo que dificulta la generalizacin de lo aprendido.
Acostumbran a cometer frecuentes errores debido a su elevado nivel de impulsividad.
La memoria parece tener una menor capacidad de almacenamiento.
Es muy frecuente observar trastornos importantes del lenguaje.
En el desarrollo motor puede aparecer descoordinacin motora.
Dependiendo del grado de afectacin, el aspecto emocional suele ser inestable.
SABAS QUE?
Discapacidad intelectual no es lo mismo que discapacidad mental (salud mental). Las principales
caractersticas de la discapacidad intelectual son (ejemplo sndrome de Down):
Coeficiente intelectual por debajo de la media (70).
Mayor necesidad de apoyo en las habilidades adaptativas.
Inicio anterior a los 18 aos.
De manera general se habla de problemas de salud mental, y cuando stos son concretos, es decir, agrupables
bajo un diagnstico, tambin se les llama trastornos psiquitricos, trastornos mentales, enfermedad mental y
un largo etctera (ejemplo: Alzheimer, esquizofrenia..).
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5.1. BARRERAS
Las principales barreras digitales que encuentran las personas con discapacidad intelectual en el acceso a las TIC son:
Desorientacin o dificultad para situarse dentro de una web y llegar al contenido deseado, as como retornar al punto
deseado para reiniciar la navegacin.
Sobreinformacin existente en la web, de forma que no es posible focalizar la atencin sobre lo que realmente se quiere
hacer. Los usuarios ejecutan acciones de forma aleatoria.
No reconocimiento de los elementos interactivos, lo que dificulta el acceso a la informacin pretendida si no se le indica
el enlace o botn.
Prdida de inters en la web con los tiempos de espera. Si la respuesta no es inmediata tienden retirar su atencin.
Distraccin, en pginas web con numerosos efectos de sonidos y animaciones.
Falta de elementos de ayuda claros y disponibles, con lo que se necesita una persona presente para aclararle la navegacin.
5.2. SOLUCIONES
RESPECTO A LOS CONTENIDOS Y NAVEGACIN:
Agrupar los contenidos para evitar la sobreinformacin, intentando un diseo donde las secciones de los mens sean
claras y limpias permitiendo encontrar la informacin que se busque.
Utilizar enlaces de Inicio, Atrs y Adelante para facilitar la navegacin lineal.
Mens de navegacin visibles y ubicados en la misma posicin durante toda la navegacin de la pgina. El diseo de
la interfaz debe ser tambin accesible. Evitar la apertura de nuevas ventanas en el navegador referidas a la misma web.
Evitar los tiempos de descarga demasiados largos procurando una navegacin rpida.
RESPECTO A LOS APOYOS Y AYUDAS:
Utilizar un lenguaje claro, comprensible y suficientemente descriptivo.
Cuidar el diseo para evitar que el usuario caiga en errores. Sieste error se produce, el aviso de error debe explicar de
qu tipo se trata y qu hay que hacer para subsanarlo.
Los buscadores deben ser flexibles y eficaces de forma que den siempre soluciones alternativas en caso de no encontrar
lo que se busca.
Enlaces claramente identificados.
Utilizar apoyos alternativos de comprensin a travs de apoyos auditivos, grficos y/o de texto.
90
RESPECTO AL ESTILO Y DISEO:
Se aconseja no utilizar fuentes menores de 12 pxeles y que stas sean estndar y con suficiente contraste.
Evitar el scrolling procurando que aparezca en la pantalla la mayor cantidad posible de informacin sin necesidad de
tener que desplazarnos por ella. Si fuese necesario (por la extensin) sera preferible enlazarlas entre si con un enlace de
continuar.
Evitar los movimientos, parpadeos o transformaciones de textos.
Evitar el exceso de movimiento y animacin en las pginas.
Usar textos alternativos para las imgenes para describir la funcin de los elementos visuales.
Posibilidad de control sobre los elementos multimedia que aparezcan en el navegador.
6. ACCESIBILIDAD EN WINDOWS Y LINUX.

La barrera ms evidente de acceso a las TIC y referida al uso del ordenador se debe, en parte, al desconocimiento de las
prestaciones de estos sistemas informticos y de los diferentes recursos existentes.
Algunas adaptaciones ya vienen incluidas en los sistemas operativos de nuestros equipos desde su origen, por lo que solo
requieren de conocimientos para poder usarlos y as configurar y activar sus aplicaciones.
Herramienta de accesibilidad Windows:Ofrece varios programas y configuraciones que pueden facilitar el uso del equipo y
hacerlo ms cmodo. Es posible agregar al equipo productos de tecnologa de ayuda adicionales. Las posibles modificaciones
segn el sistema operativo de Windows 7 son:
Ampliar los elementos mostrados en pantalla con la Lupa
Escribir sin teclado (Teclado en pantalla)
Escuchar texto ledo en voz alta con el Narrador
Aumentar o reducir el texto de la pantalla
Interactuar con el equipo con Reconocimiento de voz
Windows Touch
En el siguiente video podeis ver como funcionan estas herramientas:
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=onREFedhmQY
91
6.1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS ENTRE SISTEMAS.
Basado en artculo de e-Intelligent Business:
QU VENTAJAS TIENE LINUX SOBRE WINDOWS?
Es ms seguro.
Ya que la gran mayora de los ataques de hackers son dirigidos a servidores Windows, al igual que los virus se enfocan
principalmente a servidores con ste sistema operativo.
La plataforma Linux es ms robusta, lo que hace ms difcil que algn intruso pueda violar el sistema de seguridad de
Linux.
Es ms rpido
Al tener una plataforma ms estable, se favorece el desempeo de aplicaciones de todo tipo tales como: bases de datos,
aplicaciones XML, multimedia, etc.
La eficiencia de su cdigo fuente hace que la velocidad de las aplicaciones Linux sean superiores a las que corren sobre
Windows lo que se traduce en velocidad.
Es ms econmico.
Ya que requieren menor mantenimiento. En servidores Windows, el mantenimiento es ms costoso debido a que es necesaria
una frecuente atencin y monitoreo contra ataques de virus, hackers y errores de cdigo, instalacin y actualizacin de
parches y service packs.
El software Linux es de cdigo abierto y gratuito.
No requieren supervisin tan estrecha ni pagos de plizas de mantenimiento necesarias para obtener los Service Pack.
QU VENTAJAS TIENE WINDOWS SOBRE LINUX?
Es ms fcil.
Por su facilidad de uso, Windows contina siendo el sistema operativo ms comercial, lo que se refleja en la disponibilidad
de aplicaciones, facilidad de mantenimiento as como soporte en el desarrollo de nuevas aplicaciones, puntos que pueden
ser cruciales en la eleccin de servidores que corren aplicaciones web.
Aplicaciones desarrolladas en menor tiempo.
Fruto de la inversin realizada por Microsoft, y con una comunidad de programadores cada vez ms grande, se ha logrado
facilitar el desarrollo de aplicaciones y sistemas que corran sobre servidores Windows lo que incide en menores tiempos de
desarrollo.
La curva de aprendizaje en el sistema Windows es mucho menor.
92
ACTIVIDAD
Cmo crees que se comunica una persona con parlisis cerebral?. Da tu opnin en el tema Actividad 5:
Comunicacin del foro de actividades, y comenta las opiniones de tus compaeros/as del curso.
RESUMEN
La accesibilidad universal para personas dependientes (mayores, personas con discapacidad...) abarca todos los mbitos
de su vida.
Si no existen posibilidades de acceso a la vida diaria, a la lectura, a los productos de apoyo y a las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin, o se encuentran limitadas, la falta de oportunidades puede ser origen de discriminacin y
exclusin, resintindose adems la capacidad de conocimiento y autonoma personal.
93
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FIN
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Dependencia 2.0: Aproximación A La Dependencia

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Dependencia 2.

0: Uso de las TIC para el apoyo a la dependencia

SCORM Realizado segn norma

STANDARD UNE 66181

AL FINALIZAR ESTA UNIDAD SABRS...

Conocer un nuevo derecho de la ciudadana en el mbito estatal:el derecho a la promocin de la autonoma

Conocer las diferentes figuras de la persona cuidadora de la atencin a la dependencia.

Determinar los diferentes problemas/obstculos que encuentran las personas en situacin de

CONOCIMIENTOS PREVIOS Y RECURSOS

Saber navegar por internet.

Conocimientos bsicos sobre las TIC.

Resumen con lasideas clave de la unidad.

1. LAS PERSONAS DEPENDIENTES

1.1. PROCESO DE ENVEJECIMIENTO

Cuando hablamos de envejecimiento, tenemos que diferenciar entre el envejecimiento fisiolgico,relacionado

El envejecimiento no es sinnimo de enfermedad.

Como persona individual, el envejecimiento puede provocar sentimientos de frustracin o impotencia.

1.2. ENFERMEDAD Y CONVALECENCIA

La convalecencia es el periodo de tiempo comprendido entre el proceso de la enfermedad y el

1.3. LAS DISCAPACIDADES

Discapacidades fsicas: relacionadas con la limitacin o la imposibilidad de la personas en su movilidad.

2.1. LEY DE DEPENDENCIA

Principios: Artculo 3. Los ms significativos son:

El carcter pblico de las prestaciones del sistema.

La universalidad en el acceso de todas las personas en situacin de dependencia, en condiciones de igualdad y no

La atencin a las personas de forma integral e integrada.

Requisitos bsicos para ser beneficiario:

Encontrarse en situacin de dependencia en alguno de los grados establecidos.

Tener ms de tres aos de edad.

EJEMPLOS DE ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA (AVD)

2.2. OBJETIVOS Y GRADOS DE DEPENDENCIA

OBJETIVOS BSICOS DE LA LEY DE DEPENDENCIA (ART.13)

2.3. PRESTACIONES ECONMICAS

Prestaciones de la ley de dependencia(Art. 14):

La Ley contempla tres prestaciones:

Prestacin econmica vinculada al servicio:

Es personal, peridica y vinculada a la adquisicin de un servicio.

Est sujeta al grado y nivel de dependencia y a la capacidad econmica del beneficiario.

Prestacin econmica para cuidados en el medio familiar y apoyo a cuidadores no profesionales:

Su finalidad es mantener al beneficiario en su domicilio, atendido por cuidadores no profesionales.

Tienen carcter excepcional.

Est condicionada a que se den condiciones adecuadas de convivencia y de habitabilidad de la vivienda.

Se debe establecer expresamente en el PIA.

Est sujeta al grado y nivel de dependencia y a la capacidad econmica del beneficiario.

Prestacin econmica de asistencia personal (ayuda a domicilio):

Facilitar la promocin de la autonoma de la persona con gran dependencia.

2.4. CATLOGO DE SERVICIOS

Catlogo de servicios(Art. 15 al 25):

Servicio de centro de da y noche.

Servicio de atencin residencial.

2.5. PERSONAS DEPENDIENTES EN LA ACTUALIDAD

Ms de la mitad (58,45%) de las personas discapacitadas tienen

Del total de personas discapacitadas de este intervalo de edad, el

Aproximadamente un milln de personas han obtenido el reconocimiento de su situacin de

3. LAS PERSONAS CUIDADORAS

En Espaa, un17%de la poblacin ayuda habitualmente a una persona dependiente.

3.2. CUIDADORES/AS FORMALES

3.3. CUIDADORES/AS INFORMALES

3.4. PERFIL DEL CUIDADOR/A

4.1. CONCEPTO DE ACCESIBILIDAD

4.2. ACCESIBILIDAD UNIVERSAL

El concepto de accesibilidad universal hace referencia a diferentes aspectos:

Existen barreras que impiden el ejercicio y disfrute de derechos: