Asistema Imprenta Version Beta 1.2

Universidad San Antonio Abad el Cusco
Facultad de Ingeniera Elctrica, Electrnica, Informtica y Mecnica
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INFORMATICA Y DE
SISTEMAS
Sistema de Informacin de Imprenta 3D Soluciones
Escuela Profesional: Ingeniera Informtica y de Sistemas
Docente: Maritza Cusimayta Irpanocca
Alumnos:
-MAYTA-BUSTAMANTE-RICHARD
-HUAMAN-LOPEZ-RONNY IBSEN
-POLO-DOLMOS-JORGE
-CASSA-LIPA-EDWIN DENNIS
-VALDEIGLESIAS-QUISPE-CRISTHIAN EDDY
Tabla de contenido
Universidad San Antonio Abad el Cusco ............................................................................... 1

Facultad de Ingeniera Elctrica, Electrnica, Informtica y Mecnica................................. 1
INTRODUCCION ............................................................................................................................. 3
1. CAPITULO I: IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA ...................................................................... 4
1.1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA .................................................................................. 4
1.2. OBJETIVO GENERAL ....................................................................................................... 5
1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................................ 5
1.4. ANTECEDENTES ............................................................................................................. 5
1.5. JUSTIFICACION............................................................................................................... 7
1.6. LIMITACIONES ............................................................................................................... 8
1.7. METODOLOGA.............................................................................................................. 9
1.8. CRONOGRAMA DE PROYECTO ...................................................................................... 9
2. CAPITULO II: MODELO DEL NEGOCIO ................................................................................. 11
2.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO (DESCRIPCIN DE PROCESO DE NEGOCIO) BPMN ........ 11
2.2. PROTOTIPOS ................................................................................................................ 17
2.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO ......................................................... 20
3. CAPITULO III: MARCO CONCEPTUAL ................................................................................... 21
3.1. GLOSARIO DE TRMINOS GENERALES Y DEL NEGOCIO .............................................. 21
3.2. GLOSARIO DE TRMINOS INFORMTICOS .................................................................. 21
4. CAPITULO IV: DESARROLLO DEL SISTEMA ........................................................................... 23
4.1. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA ................................................................................. 25
4.1.1. LISTA DE REQUERIMIENTO ...................................................................................... 25
4.2. FUNCIONES DEL SISTEMA............................................................................................ 25
4.3. IDENTIFICACIN DE ACTORES Y CASOS DE USO DEL SISTEMA ................................... 26
INTRODUCCION
En el contexto del curso de sistemas de informacin II, encontramos que dentro de nuestra
ciudad del cusco existe muchas deficiencias en torno al uso de los sistemas de
informacin por los pequeos empresarios, paradigma que en estos tiempos un uso
masivo de este tipo de herramientas esta masificado en el mundo, nosotros como
ecosistema de aprendizaje escogimos hacer un sistema de informacin para la empresa
3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL.
La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL est comprendido en el rubro de la
publicidad, siendo ms exactos publicidad grfica, entendemos que en el medio
empresarial hay cierto temor por apostar por un sistema de informacin por muchos
aspectos, econmicos, culturales, etc.
Surge la necesidad de mejorar la atencin al cliente, la idea de buscar un lugar para
conseguir elaborar nuestra publicidad grfica y no es tan atractiva en estos tiempos, las
personas buscamos optimizar nuestros tiempos, es asi que tener una plataforma virtual
para poder interactuar con el pblico es mucho ms ventajosa y resuelve muchos
problemas de tiempo y atrae mas clientes.

1. CAPITULO I: IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA
1.1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA
La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL con RUC 20490850792 est
ubicado en la calle Belempamapa I-1, inscrita en el rubro de la publicidad grfica,
principalmente se dedica a la elaboracin de material grfico impreso en papel y
banner, entre los productos publicitarios que elabora estn las tarjetas personales,
membretados, flderes, afiches, trpticos, volantes, gigantografias, calendarios,
revistas, llaveros entre otros.
La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL, cuenta con cuatro reas de
trabajo; el rea de ventas se encarga de contactar con los clientes informarles sobre
los productos y sus principales caractersticas y precios; rea de diseo grfico
encargada de recepcionar las necesidades de los clientes y plasmarlo en un diseo
asistido por computadora; rea de logstica la que se encarga de coordinar de manera
interna y externa con todas las reas y proveedores principales; el rea de
contabilidad se encarga de ver todos los asuntos contable y pagos de la empresa.
La problemtica principal para la empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL,
es de no contar con una plataforma virtual para mejorar las ventas, facilitar
cotizaciones de manera rpida y tener un flujo contante de clientes; adems de
contar con otros problemas secundarios que son:
Los clientes no pueden llamar o mantenerse comunicados constantemente con la
imprenta.
Los clientes no pueden verificar los nuevos productos que tiene la empresa.
Los clientes no pueden cotizar bien un producto, o que tipo de producto es lo
que desea.
El cliente recurrente no puede exigir rebajar o promociones de un producto. El
sistema posee en la base de datos todos los datos y compras del cliente, as
guardar su compra, cantidad y recurrencia.
El cliente no puede ir a cancelar personalmente o esta indispuesto o simplemente
el cliente es de otro lugar
El cliente no puede hacer reservaciones de un producto para una fecha pactada.
El sistema acepta adelantos para as poder estar avanzando el producto.
1.2. OBJETIVO GENERAL
Implementar un sistema de informacin web para mejorar las ventas de la empresa.
1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Hacer un inventario de los principales producto que elabora la empresa, con
todas sus caractersticas.
Coordinar con las principales reas, entender la forma de trabajo de la empresa.
Establecer un plan de trabaja a corto y largo plazo.
1.4. ANTECEDENTES
La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL no tiene un sistema de
informacin, la forma de trabajo es directa con el cliente, y en la mayora de casos
para interactuar con sus clientes o enviarles informacin de los diseos u otros se
usa correo electrnico y WhatsApp, no se usa un medio digital para la difusin del
servicio que ofrece la empresa, ni tampoco para captar nuevos clientes.
Hemos tomado en cuenta algunas tesis que han documentado procesos para
empresas de imprenta y que han usado sistemas de informacin que muestran
catlogos de productos y tambin sistemas de informacin de ventas en Imprenta.

Diseo y Documentacin de los procesos para la empresa Imprenta
Mariscal
Proyecto Previo a la obtencin del ttulo de la ingeniera Informtica Balarezo
Mogollon Maria Augusta de la Escuela Politcnica Nacional de Ecuador-2008.
Justificacin
Disear y documentar los procesos de la empresa Imprenta Mariscal que
permitir la normalizacin de las actividades, contribuyendo a la optimizacin
de los recursos necesarios en los procesos de la empresa, mejorando su
desempeo y hacindola ms competitiva.
ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
INFORMACIN PARA UNA TIENDA DE ROPA CON ENFOQUE AL
SEGMENTO JUVENIL- PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL
PER FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA - Johanna Elizabeth
Rodrguez Torres-Lima Mayo 2013
Justificacin
En este trabajo de tesis se presenta el desarrollo de un sistema de informacin
que permite gestionar las ventas y el almacn de ventas, de esta manera se ayuda
a organizar, controlar y administrar los productos con los que cuenta la empresa
q fue tomada como modelo, automatizando sus actividades primarias y
mejorando la interaccin con sus clientes. El sistema presenta los siguientes
mdulos: El mdulo de ventas, El mdulo de inventario de ventas y el mdulo
de catlogo en lnea.
SISTEMA DE CATLOGOS ELECTRNICOS DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS (E-CATLOGO), PARA EL PROGRAMA DE
DESARROLLO DE PROVEEDORES
Tesista: GABRIELA CONSTANZA VEGA GUITART
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE CAMPUS PUERTO MONTT
ESCUELA DE INGENIERIA EN COMPUTACION, PUERTO MONTT
CHILE 2005
Justificacin
Con el fin de modernizar, mejorando y agilizando los procesos de mantencin e
incorporacin de informacin de los catlogos o listas de productos de las
empresas, se implement un sistema informtico que tuviera la capacidad de
manejar los procesos relativos a la mantencin de los catlogos, procesos que
hasta hoy se realizaban de manera manual, provocando un gran costo de tiempo
y en muchas ocasiones informacin que se mantena durante mucho tiempo con
errores.
APLICACION WEB PARA EL CONTROL DE PEDIDOS DEL
DEPARTAMENTO DE VENTAS DE LA EMPRESA UCISA S.A.
PIURA 2008 -- de la Universidad Csar Vallejo
1.5. JUSTIFICACION
La plataforma tendr un rea para conversar en lnea, entre los clientes y el
diseador grfico adems de poder enviar archivos como fotos y datos para
coordinar el diseo de su material grfico.

El sistema habilita un usuario y login en un apartado de la plataforma donde
puede el cliente puede iniciar sesin y ver todos los pormenores de la
transaccin que hizo.
El sistema posee un catlogo virtual, que le permite hacer cotizaciones.
Se busca que los potenciales clientes se suscriban a nuestra plataforma, para
poder enviarle informacin referente a los servicios que ofrece la empresa.
Ofrecer una alternativa de pago virtual, quiere decir que se ofrecer alternativas
de pago va depsito bancario o algn intermediario virtual.
Tener un registro de las compras de los clientes, para poder hacer las estadsticas
correspondientes y tomar decisiones.
Esta plataforma adems de solucionar el problema de contactar a aquellos clientes
potenciales que buscan en la internet servicios de publicidad grfica y cotizar, es un
paso a formalizar la empresa, quiere decir que la empresa 3D SOLUCIONES
CREATIVAS EIRL tendr una base de datos donde se registre las ventas y a
posteriori incluir la contabilidad de la misma, posibilidades que se lograran de tener
una plataforma virtual.
La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL fortalecera su imagen como
empresa hacia la sociedad.
1.6. LIMITACIONES
El sistema no podr controlar la seguridad dentro ni fuera del establecimiento.
El sistema no podr optimizar las otras reas funcionales de la empresa, como es
el rea de diseo, acabados u otros que sean manuales.
El sistema no podr solucionar por defecto la interaccin cliente empresa,
depender del personal a cargo para dar un buen servicio e informacin exacta.
El sistema no podr llevar a cabo la contabilidad de la empresa, rea que a
posteriori podra ser implementada en el sistema.
El sistema no podr hacer una cotizacin en lnea, lo que hace es recibir en un
buzn los requerimientos de los clientes y una persona se encargara de
responder.
1.7. METODOLOGA
El presente trabajo de acuerdo al tipo de investigacin corresponde a la Investigacin
descriptiva, del proceso de reserva y la compra de los boletos de cine y para el
desarrollo del software se emplear el PUDS (Proceso Unificado de Desarrollo de
Software) porque nos ayudar a transformar los requisitos de un usuario en un sistema
software, que se resume en las siguientes caractersticas:
Dirigido por Casos de Uso.
Centrado en la Arquitectura.
Iterativo e Incremental.
Y para el proceso de negocio se emplear el BPM metodologa corporativa y
disciplina de gestin, cuyo objetivo es mejorar el desempeo (eficiencia y eficacia) y
la optimizacin de los procesos de negocio de una organizacin.
1.8. CRONOGRAMA DE PROYECTO

MESES mes 1 mes 2 mes 3
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ACTIVIDAD
Clasificacin y
procesamiento
de los recursos
de la empresa
Verificacin de
los bienes de la
empresa
Almacenamiento
de bienes
Documentacin
Desarrollo del
Sistema de
Informacin
El trabajo desarrollado por semana es los sbado y domingos des del medio da
Hasta las 8 de la noche
Reunin con los integrantes del equipo
Reunin con el dueo del sine
Reunin y pruebas en real

2. CAPITULO II: MODELO DEL NEGOCIO
2.1. DESCRIPCIN DEL NEGOCIO (DESCRIPCIN DE PROCESO DE NEGOCIO)
BPMN
Proceso Colaborativo Realizar Pedido en Sistema
Descripcin:
-El cliente hace el pedido despus de ver el catlogo de productos, para lo cual
el sistema debe estar actualizado con la cantidad actual de stock del producto.
-El almacn se encargar de mantener los tipos de productos abastecidos,
permitiendo que el sistema este al da y permita informar al cliente de que
productos estn disponibles para hacer el pedido.
-Si en el caso no habra stock del producto en el almacn, el encargado del
almacn informara para que el sistema se actualice e informe al cliente que no
est disponible el producto que quiere pedir

Proceso Colaborativo Ventas de pedido de cliente
Descripcin:
-El cliente se apersona a la oficina de la imprenta a hacer un pedido.
-El encargado de ventas le mostrara al cliente el catalogo de productos que
ofrecen.
-El cliente escoger el producto que quiere y hara el pedido, seguidamente el
encargado de ventas proceder a ordenar el pedido, elaborar una factura y recibir
el pago del cliente.

Proceso Colaborativo Abastecimiento de almacn
Descripcin:
-El almacn interactuara constantemente con los Proveedores para mantener sus
productos abastecidos
-Cuando el almacn hace un catlogo de los productos identifica que productos faltan e
inmediatamente solicita al proveedor el pedido del producto que no tiene abastecido.

-El proveedor confirmara el pedido y prepara la entrega al almacn mediante un
encargado, el encargado entregara el pedido al almacn y efectuara la elaboracin de la
factura y seguidamente el cobro del pedido.
Proceso Colaborativo Realizar Presupuesto
Descripcin:
-Interaccin entre el rea de Contabilidad y el Gerente.
-Contabilidad solicitara el informe de los gastos, el cual el gerente les brindara, en base
al informe, Contabilidad realizara una proyeccin de los ingresos mensuales en base al

informe, elaborando un presupuesto preliminar, el cual es enviado al gerente para su
aprobacin.
-El gerente aprobara el preliminar caso contrario pedir modificaciones, luego lo
aprobara, dando luz verde a que Contabilidad imprima el documento.

2.2. PROTOTIPOS
2.3. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL NEGOCIO
El rea donde implementaremos el sistema es rea de ventas.

3. CAPITULO III: MARCO CONCEPTUAL
3.1. GLOSARIO DE TRMINOS GENERALES Y DEL NEGOCIO
Administrador.
Controlan y supervisan el procesamiento de trabajo a travs de computadoras centrales de gran

capacidad. Pueden cargar discos o cintas, y ejecutar programas. Los administradores
informticos tambin gestionan los errores que se producen en el sistema.
Fuente: http://www.educaweb.com/profesion/administrador-informatico-55/
Autorizacin
La autorizacin es la parte de un sistema operativo que protege los recursos del sistema, de
modo tal que slo puedan ser utilizados por los usuarios que cuentan con permiso para eso.
Fuente : http://definicion.de/autorizacion/
Cliente:
Persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Existen clientes que
constantes, que acceden a dicho bien de forma asidua, u ocasionales, aquellos que lo hacen en
un determinado momento, por una necesidad puntual.
Fuente: http://definicion.de/cliente/
Comercio:
Actividad social y econmica que implica la adquisicin y el traspaso de mercancas. Quien

participa de un acto de comercio puede comprar el producto para hacer un uso directo de l,
para revenderlo o para transformarlo. En general, esta operacin mercantil implica la entrega de
una cosa para recibir, en contraprestacin, otra de valor semejante. El medio de intercambio en
el comercio suele ser el dinero.
Fuente: http://definicion.de/comercio/
3.2. GLOSARIO DE TRMINOS INFORMTICOS
Actualizacin.
Mejorar un programa o ponerlo al da, o puede ser una gran actualizacin que implica un
cambio de versin el mismo.
Fuente: http://www.alegsa.com.ar/Dic/actualizacion.php#sthash.7L9U1dd0.dpuf
Base de datos
Una base de datos es una herramienta para recopilar y organizar informacin. En las bases
de datos, se puede almacenar informacin sobre personas, productos, pedidos, o cualquier
otra cosa. Muchas bases de datos empiezan siendo una lista en un programa de
procesamiento de texto o en una hoja de clculo. A medida que crece la lista, empiezan a
aparecer repeticiones e inconsistencias en los datos.).
Fuente: https://support.office.com/es-CO/article/Conceptos-bsicos-sobre-bases-
de-datos-a849ac16-07c7-4a31-9948-3c8c94a7c204
Cliente
Ordenador que requiere los servicios de otro ordenador. Tambin, programa que requiere
los servicios de otros programa. Normalmente, el navegador es un cliente de un servidor
de datos.
Fuente: http://www.promonegocios.net/clientes/cliente-definicion.html
Copia de seguridad
Es un duplicado de nuestra informacin ms importante, que realizamos para
salvaguardar los documentos, archivos, fotos, etc., de nuestro ordenador, por si acaso
ocurriese algn problema que nos impidiese acceder a los originales que tenemos en l.
Fuente:http://windows.microsoft.com/es-es/windows/back-up-
files#1TC=windows-7
C#
Es un lenguaje orientado a objetos elegante y con seguridad de tipos que permite a los
desarrolladores compilar diversas aplicaciones slidas y seguras que se ejecutan en .NET
Framework. Puede utilizar C# para crear aplicaciones cliente de Windows, servicios Web
XML, componentes distribuidos, aplicaciones cliente-servidor, aplicaciones de base de
datos, y mucho, mucho ms. Visual C# proporciona un editor de cdigo avanzado,
cmodos diseadores de interfaz de usuario, depurador integrado y numerosas
herramientas ms para facilitar el desarrollo de aplicaciones basadas el lenguaje C#
y.NET Framework.
Fuente: https://msdn.microsoft.com/es-pe/library/kx37x362.aspx
Puerto USB:
Un puerto USB funciona como dispositivo que facilita la conexin de perifricos y
accesorios a un ordenador, permitiendo el fcil intercambio de datos y la ejecucin de
operaciones.
Fuente: http://www.definicionabc.com/tecnologia/usb.php
Protocolo:
Formato o conjunto definido de reglas, procedimientos, convenciones o mtodos que
permiten inter-operar a dos dispositivos. Un protocolo sirve para la comunicacin en red
o entre aplicaciones.
Fuente: http://definicion.de/protocolo/
Reportes
Informes que organizan y exhiben la informacin contenida en una base de datos. Su
funcin es aplicar un formato determinado a los datos para mostrarlos por medio de un
diseo atractivo y que sea fcil de interpretar por los usuarios.
Fuente: http://definicion.de/reporte/
4. CAPITULO IV: DESARROLLO DEL SISTEMA
4.1. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
4.1.1. LISTA DE REQUERIMIENTO
Se requiere para el sistema y detallado por actores del sistema:
Requerimientos Generales
Acceder mediante privilegios.
Requerimientos del Cliente
Cotizar un Producto.
Elegir retirar artculos del carrito de compras accediendo al catlogo.
Registrar pago mediante la pasarela de pago.
Correcto monitoreo de una compra, por parte de la empresa.
Requerimientos del Operador
Realizar el ingreso de informacin de los productos a la base de datos asignndole

su respectiva categorizacin y mostrarlo en la web.
Ingreso de informacin de nuevos clientes a la base de datos.
Calcular el precio del producto para el cliente en funcin a:
-Precio de venta del producto.
-Costo por transporte de entrega
-Utilidad del negocio
-Descuentos
-IGV
Monitorear el estado de cada pedido recibido (por pagar pendiente o entregado) con
sus respectivos solicitantes.
Generar reportes de pedidos nuevos diarios.
MATRIZ DE TRAZABILIDAD DE REQUERIMIENTOS Y CASOS DE USO

Mantenimiento del
Consultar catalogo
Cotizar Productos
Reporte de ventas
Casos de Uso
Registrar pedido
Generar factura
Requerimientos
Registrar pago
Aadir carrito
Mostrar Chat
Crear Cuenta
Hacer pedido
Iniciar sesin
sistema
Virtual
Permitir al cliente
ingreso de
X X
informacin
Mostrar catalogo
online
X X
Elegir o retirar
artculo del carrito
X X
Gestin de
productos
X
Registrar pago
mediante pasarela
X
de pago
Generar
comprobante de
X X
pago
Cotizacin de un
Productos
X X
Permitir al cliente
comunicarse con el
X
vendedor
Generar Reportes
X
Acceder mediante
privilegios
X
Gestin de cuentas
de clientes
X
4.2. REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA
4.2.1. LISTA DE REQUERIMIENTO
Se requiere para el sistema y detallado por actores del sistema:
Requerimientos Generales
Acceder mediante privilegios.
Requerimientos del Cliente
Cotizar un Producto.
Elegir retirar artculos del carrito de compras accediendo al catlogo.
Registrar pago mediante la pasarela de pago.
Correcto monitoreo de una compra, por parte de la empresa.
Requerimientos del Operador
Realizar el ingreso de informacin de los productos a la base de datos asignndole

su respectiva categorizacin y mostrarlo en la web.
Ingreso de informacin de nuevos clientes a la base de datos.
Calcular el precio del producto para el cliente en funcin a:
-Precio de venta del producto.
-Costo por transporte de entrega
-Utilidad del negocio
-Descuentos
-IGV
Monitorear el estado de cada pedido recibido (por pagar pendiente o entregado) con
sus respectivos solicitantes.
Generar reportes de pedidos nuevos diarios.
4.3. FUNCIONES DEL SISTEMA
N Requisito Descripcin Prioridad
R1 Cotizacin de un Cliente selecciona caractersticas del 1

producto producto, medidas, material, color,
acabados, etc.
R2 Registrar pago mediante Cliente hace pago mediante un 2

la pasarela de pago mtodo de pago de nuestra pasarela
R3 Generar un comprobante El comprobante permite validar al 3
de pago y un cdigo QR cliente con su compra, para cualquier
para la verificacin de la tipo de reclamo y otros.
compra.
R4 Elegir o retirar artculos Cliente puede seleccionar ms 4

del carrito de compras. productos o eliminar del carrito de
compras segn lo prefiera.
R5 Mostrar catalogo online La web tendr un ctalo de los 5

de los productos productos que tengan caractersticas
fciles de calcular y entender del
cliente.
R6 Permitir al operador, El operador podr cambiar las 5

realizar los caractersticas de los productos, as
mantenimientos de como agregar o eliminar.
productos (agregar,
modificar o eliminar).
R7 Permitir al operador, El operador podr cambiar datos de 7

realizar los los clientes, eliminar y agregar
mantenimientos de nuevos clientes.
clientes (agregar,
modificar o eliminar).
R8 Permitir al cliente el Cliente podr registrarse sus datos la 8

ingreso de informacin. web, modificarlos sus datos ya
ingresados.
R9 Acceder mediante Operador tendr acceso a todo el 9

privilegios sistema.
R10 Generar reportes Operador genera reportes de la base 10

de datos, segn se necesite, ejemplo
ventas del mes, clientes deudores, u
otros
R11 Permitir al cliente La web tendr la opcin de poder 11

comunicarse en lnea con conversar en tiempo real con el
el vendedor cliente
4.4. IDENTIFICACIN DE ACTORES Y CASOS DE USO DEL SISTEMA
Cliente. - Persona que navega en la pgina web para elegir un determinado
producto artesanal y optar su compra.

Operador. - Persona que se ocupa de la parte administrativa del sistema de
informacin de la empresa, este rol lo puede cumplir la propietaria. administra el
inventario de productos, generar reportes entre otros, los cuales le permitirn tomar
decisiones posteriores.
Administrador: Persona que recibe que es propietaria de la empresa, que recibe los
diferentes reportes.
CASOS DE USO DEL SISTEMA

N REF Casos De Uso Tipo
C1 Crear cuenta Primario
C2 Consultar catalogo Primario
C3 Cotizar Productos Primario
C4 Hacer pedido Secundario
C5 Registrar Pago Secundario
C6 Registrar pedido Secundario
C7 Aadir carrito Secundario
C8 Mostrar Chat Virtual Primario
C9 Generar Factura Secundario
C10 Iniciar Sesin Primario
C11 Reporte de Ventas Secundario
C12 Mantenimiento de Sistema Primario

Descripcin General de Casos de Usos
a.- C1Caso de Uso Crear cuenta
El cliente al ingresar al sistema tipo web, si no dispone de una cuenta,

tendr que crear una cuenta si quiere confirmar pedido y pagarlo
CASO DE USO DE ALTO NIVEL

Caso de uso: Crear cuenta
Actor: Cliente(iniciador)
El cliente creara una nueva cuenta para acceder a dems

Descripcin:
funcionalidades que brinda el sistema
CASO DE USO DE EXPANDIDO

Caso de uso: Crear cuenta
El cliente creara una nueva cuenta para acceder a

Descripcin:
dems funcionalidades que brinda el sistema
SECUENCIA DE ACCIONES
ACTOR SISTEMA
1.-Ingresa al sistema
web
2.-El sistema mostrara la ventana de bienvenida y las
opciones
3.- El cliente escoge

la opcin iniciar
sesion
4.- El sistema le muestra la ventana iniciar sesin y la

pestaa crear nueva cuenta
5.-El cliente como
no tiene una cuenta
existente opta por
escoger la pestaa
crear cuenta
5.-El sistema pasa a mostrarle un formulario para que

el cliente llene sus datos
6.-El cliente
concluye al llenar los
datos y graba
7.-El sistema enviar un correo de confirmacin al correo

del cliente para autentificar la cuenta
b.- C2Caso de Uso Consultar catalogo
El cliente consultara los productos que dispone la empresa, sus precios

generales y descripciones y marcas del producto

Caso de uso: Consultar catalogo
El cliente consultara los productos disponibles en la

Descripcin:
imprenta

Caso de uso: Consultar catalogo

Descripcin:
imprenta
ACTOR SISTEMA
1.-El cliente ingresa
a la opcin de
catlogos
2.-El sistema mostrara la ventana de catlogo
(Productos, descripcin, precios generales)
3.-El cliente observa
la diversificacin de
productos que
dispone la imprenta
c.- C3Caso de Uso Cotizar Productos
El cliente cotizara el precio de cada producto en cantidad

Caso de uso: Cotizar productos
Descripcin:
El cliente cotizara el precio de los productos en cantidad que
le interesa


Descripcin:
imprenta
ACTOR SISTEMA
1.-El cliente ingresa
a la opcin de
cotizar de la ventana
de catlogos
2.-El sistema le mostrara la marca del producto, los
precios de cada producto y la opcin de cantidad del
producto y a la vez ver el precio final del producto
segn la cantidad
3.-El cliente
interacta con la
ventana, observa
productos, cotiza los
precios segn la
cantidad introducida
c.- C4Caso de Uso Hacer pedido
El cliente despus de ver el producto de su inters y su precio pasara a

realizar el pedido

Caso de uso: Hacer pedido
Descripcin: El cliente realiza el pedido del producto de su inters

Descripcin: El cliente realiza el pedido del producto de su inters
ACTOR SISTEMA
1.-El cliente escoge
un producto del
catlogo, lo enmarca
como pedido
2.-El sistema verifica que el producto seleccionado por
el cliente este abastecido, si esta abastecido le permitir
hacer el pedido, caso contrario le restringe y le manda
un mensaje El producto no esta disponible, lo
sentimos
3.-Si en el caso el
producto est
disponible, el cliente
podr confirmar el
pedido.
4.-El sistema verifica que el cliente si confirmo el pedido

y lo registra
c.- C5Caso de Uso Registrar pago
El cliente despus de confirmar el pedido tendr la opcin de pago,

escoger la opcin de pago que ms se familiarice con el cliente

Caso de uso: Registrar pago
El cliente despus de confirmar el pedido tendr la opcin
Descripcin: de pago

Caso de uso: Registrar pago
El cliente registrara el pago dependiendo de las

Descripcin:
opciones que le ofrece el sistema
ACTOR SISTEMA
1.-Despues que el cliente confirmo el pedido, el
SISTEMA le pedir que especifique el mtodo de pago
del pedido, los mtodos de pago son al crdito(pago
con tarjeta) o pago en efectivo(el cliente pagara cuando
reciba el producto)
2.-El cliente se
informa de los
mtodos de pago
que puede realizar y
decidir por cual
optar
3.-El sistema registra el mtodo de pago que el cliente
escogi, si el cliente escogi el mtodo de pago al
Crdito le pedir que introduzca el nmero de tarjeta
de crdito para efectuar el pago, si el cliente escogi el
pago en efectivo, el sistema le enviara posteriormente
un mensaje a su correo o a su nmero telefnico del da
de entrega del producto donde realizara su pago.
c.- C6Caso de Uso Registrar pedido
El sistema registrara los pedidos que se hicieron los clientes a lo largo del
da para mantener informado al operario de los pedidos y para mandar a
realizar el pedido
Caso de uso: Registrar pedido
Actor: Sistema
El sistema registrara los pedidos que se hicieron los clientes
a lo largo del da para mantener informado al operario de
los pedidos y para mandar a realizar el pedido
Descripcin:

Caso de uso: Registrar pedido
Actor: Sistema
El sistema registrara los pedidos que se hicieron los
clientes a lo largo del da para mantener informado al
Descripcin: operario de los pedidos y para mandar a realizar el
pedido
SISTEMA
1.- El sistema efectuara un informe de todos los pedidos confirmados.
2.- Priorizara los pedidos que se hicieron mucho antes
3.-Informara al operario los pedidos que deben realizar el rea de elaboracin

DIAGRAMAS DE CASO DE USO
Crear cuenta
Regis trar pedido
Aadir carrito
Iniciar sesion
Reporte de venta
Generar Factura
Consultar catalogo
Cliente
Operario
Cotizar productos
Mantenim iento del s istema
Hacer pedido
Regis trar pago
Diagramas de Secuencia de Sistema de Informacin de Imprenta 3DSoluciones
a) Diagrama de Secuencia del caso de uso: CONSULTAR CATALOGO

b) Diagrama de Secuencia del caso de uso: GENERAR FACTURA
c) Diagrama de Secuencia del caso de uso: COTIZAR PRODUCTOS
d) Diagrama de Secuencia de casos de uso INICIAR SESION

e) Diagrama de Secuencia de casos de uso HACER PEDIDO
f) CASO DE USO CREAR CUENTA
g) CASO DE USO CREAR CUENTA

3.1.1. Anlisis de la Factibilidad del Sistema
3.1.1.1. Factibilidad Tcnica
Anlisis de recursos de hardware. - Recursos a nivel de hardware que se requerirn en

el desarrollo del sistema.
Laptop Dell Inspiron 15 Intel Core I3 694kj/na

Impresora Canon Mg3610
Anlisis de recursos de software. - Cada integrante del equipo de trabajo cuenta con
licencias de los softwares que utilizaremos en el desarrollo del sistema y que
describimos a continuacin:
Sistema de Operativo: Windows 8 ultimate

Lenguaje de Programacin: Php, JavaScript ,java, Css, Html5, jQuery.
Framework : Bootstrap 4.
Gestor de Bases de Datos: MySQLserver 5.7.19
*Los costos del software son de cdigo abierto ,tanto para Windows o Linux con
licencias Totales de costo nulo.
El equipo de trabajo cuenta con las herramientas de hardware y software

correspondientes. Por lo tanto, el sistema es tcnicamente factible.
3.1.1.2. Factibilidad Operativa
El sistema esta orientado a la utilizacin del sistema por parte del administrador de la tienda y
clientes online, quienes cuentan con los conocimientos suficientes para poder utilizar el sistema.
No obstante, si en algn momento se llega tener alguna duda del manejo del software, se contrata
con guas y video tutoriales para esclarecer las dudas. Por consiguiente, el Sistema es
operativamente factible.
3.1.1.3. Factibilidad Econmica
3.1.1.3.1. COSTO DE DESARROLLO
3.1.1.3.1.1. PERSONAL DE DESARROLLO
Horas diarias de trabajo: 4

Costo Hora/Hombre
Analista: 15
Programador: 10
= 4 10
3.1.1.3.1.2. SOFTWARE Y HARDWARE

COSTOS DE SOFTWARE
Software Costos Total (s/.)
Costo* Tipo de Cambio**
Bootstrap 4(Codigo libre) $ 0.00 S/. 3,23 S/. 0.00
MySQLserver(cdigo libre) $ 0.00 S/. 3.23 S/. 0.00
Windows 8 $ 199.00 S/. 3.23 S/. 642.70
NOD32 Antivirus: 10.1.219.0 $ 19.84 S/. 3.23 S/. 64.50

(Licencia por 12 meses)
Total S/.707.20
* Precio de Licencia Windows 8, informacin extrada

https://peru21.pe/cheka/tecnologia/windows-8-peru-s-199-52324
Tipo de cambio al 26 Agosto 2017.
COSTOS HARDWARE
Denominacin Cantidad Costo Tipo de Cambio Total (S/.)
2 Laptop Dell 02 $433.12 S/. 3.23 S/. 2 798.00

Inspiron
Impresora 01 $108.30 S/. 3.23 S/. 350.00
Total S/. 3 148.00

COSTO DESARROLLADORES DEL SISTEMA
INICIO
TOTAL
Etapa Personas Nro. Das Horas/da Costo/Hora
S/.
Requerimientos 3 7 4 10 840
Anlisis 0 0 0 0 0
Diseo 0 0 0 0 0
Implementacin 0 0 0 0 0
Pruebas 0 0 0 0 0
TOTAL 7 4 10 840
ELABORACION
TOTAL
S/.
Anlisis 2 7 3 15 630
Diseo 2 4 4 15 480
Pruebas 0 0 0 0 0
TOTAL 11 7 30 1010
CONSTRUCCION
TOTAL
S/.
Anlisis 0 0 0 0 0
Diseo 0 0 0 0 0
Pruebas 1 2 2 15 60
TOTAL 32 15 75 1860
TRANSICION
TOTAL
S/.
Implantacin del sistema en

el hosting 1 1 4 15 60
TOTAL 1 4 15 60
COSTO TOTAL(desarrolladores del
sistema)
TOTAL
Fase
S/.
INICIO 840
ELABORACION 1010
CONSTRUCCION 1860
TRANSICION 60
TOTAL 3830
GASTOS OPERATIVOS
3.1.1.3.1.3. SUMINISTROS Y SERVICIOS
A continuacin, mostraremos los detalles en los siguientes cuadros para determinar los costos
del sistema.
SUMINISTROS Y SERVICIOS
Denominacin Unidad Cantidad Costo Costo

Medida
Unitario Total
Papel A4 Ciento 2 5,00 10,00
Electricidad Meses 3 50,00 150,00
Internet Meses 3 65,00 195,00
Memoria usb Unidad 1 25,00 25,00
Alquiler de oficina x mes Meses 1 230.00 230.00
Mobiliario Unidad 1 370.00 370.00
Total 980,00
3.1.1.3.1.4. RESUMEN DE COSTOS
DESCRIPCION COSTO(S/.)
FASE DE INICIO 840
FASE DE ELABORACION 1010
FASE DE CONSTRUCCION 1860
FASE DE TRANSICION 60
SUMINISTROS Y SERVICIOS 980
COSTO TOTAL 4750
Los costos se calcularon sin tomar en cuenta los costos del hosting y dominio,
respectivos.
3.1.1.3.2. DETERMINACION DE LA VIABILIDAD
3.1.1.3.2.1. ANLISIS COSTO/BENEFICIO
3.1.1.3.2.1.1. COMPARACIN DE TIEMPOS DE TRABAJO CON Y SIN SISTEMA
Sin sistema Con sistema

PROCESO PARA EL CONTROL DE
VENTAS ONLINE DE PRODUCTOS DE
LA IMPRENTA 3DSOLUCIONES
Por Mes Costo/Hora Tiempo/Hora Subtotal Por Mes Costo/Hora Tiempo/Hora Subtotal Diferencia
Mensual
1 Autenticar usuario(A) 0 0 0 0 30 6.6 0.030 5.94 -5.94
2 Ver productos(C) 30 6.6 0.25 49.5 0 0 0.000 0 49.5
3 Consultar clientes (A) 0 0 0 0 90 6.6 0.167 99.0198 -99.0198
4 Consultar productos (C) 30 6.6 2 396 30 0 0.000 0 396
5 Introducir a articulos al carrito(C) 450 6.6 0.033 98.01 450 0 0.000 0 98.01
6 Eliminar articulos del carrito(C) 210 6.6 0.01667 23.10462 210 0 0.000 0 23.10462
7 Registrar cliente(C) 450 6.6 0.0333 98.901 450 0 0.000 0 98.901
8 Realizar compra(C) 450 6.6 0.04 118.8 450 0 0.000 0 118.8
9 Facturar pago(C) 450 6.6 0.054 160.38 450 0 0.000 0 160.38
10 Generar reportes(C) 30 6.6 0.5 99 30 0 0.000 0 99
TOTAL 1043.6956 TOTAL 99.0198 944.6758

3.1.1.3.2.2. RETORNO DE LA INVERSIN:
RELACION ENTRE COSTOS Y BENEFICIOS ACUMULADOS

Costo Beneficio
Aos Meses Costo Beneficios Diferencia
Acumulado Acumulado
S/.20,723.00 S/.20,723.00 S/.0.00 S/.0.00 S/.0.00 S/.20,723.00
S/.80.00 S/.20,803.00 S/.944.68 S/.944.68 -S/.20,723.00 S/.80.00
S/.80.00 S/.20,883.00 S/.1,093.18 S/.2,037.85 -S/.19,858.32 S/.80.00
S/.80.00 S/.20,963.00 S/.1,093.18 S/.3,131.03 -S/.18,845.15 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,043.00 S/.1,093.18 S/.4,224.20 -S/.17,831.97 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,123.00 S/.1,093.18 S/.5,317.38 -S/.16,818.80 S/.80.00

Ao 01
S/.80.00 S/.21,203.00 S/.1,093.18 S/.6,410.56 -S/.15,805.62 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,283.00 S/.1,093.18 S/.7,503.73 -S/.14,792.44 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,363.00 S/.1,093.18 S/.8,596.91 -S/.13,779.27 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,443.00 S/.1,093.18 S/.9,690.08 -S/.12,766.09 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,523.00 S/.1,093.18 S/.10,783.26 -S/.11,752.92 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,603.00 S/.1,093.18 S/.11,876.44 -S/.10,739.74 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,683.00 S/.1,093.18 S/.12,969.61 -S/.9,726.56 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,763.00 S/.1,093.18 S/.14,062.79 -S/.8,713.39 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,843.00 S/.1,093.18 S/.15,155.96 -S/.7,700.21 S/.80.00
S/.80.00 S/.21,923.00 S/.1,093.18 S/.16,249.14 -S/.6,687.04 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,003.00 S/.1,093.18 S/.17,342.32 -S/.5,673.86 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,083.00 S/.1,093.18 S/.18,435.49 -S/.4,660.68 S/.80.00

Ao 02
S/.80.00 S/.22,163.00 S/.1,093.18 S/.19,528.67 -S/.3,647.51 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,243.00 S/.1,093.18 S/.20,621.84 -S/.2,634.33 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,323.00 S/.1,093.18 S/.21,715.02 -S/.1,621.16 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,403.00 S/.1,093.18 S/.22,808.20 -S/.607.98 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,483.00 S/.1,093.18 S/.23,901.37 S/.405.20 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,563.00 S/.1,093.18 S/.24,994.55 S/.1,418.37 S/.80.00

S/.80.00 S/.22,643.00 S/.1,093.18 S/.26,087.72 S/.2,431.55 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,723.00 S/.1,093.18 S/.27,180.90 S/.3,444.72 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,803.00 S/.1,093.18 S/.28,274.08 S/.4,457.90 S/.80.00
S/.80.00 S/.22,883.00 S/.1,093.18 S/.29,367.25 S/.5,471.08 S/.80.00

Ao 03
S/.80.00 S/.22,963.00 S/.1,093.18 S/.30,460.43 S/.6,484.25 S/.80.00
S/.80.00 S/.23,043.00 S/.1,093.18 S/.31,553.60 S/.7,497.43 S/.80.00
S/.80.00 S/.23,123.00 S/.1,093.18 S/.32,646.78 S/.8,510.60 S/.80.00

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Universidad San Antonio Abad el Cusco

Facultad de Ingeniera Elctrica, Electrnica, Informtica y Mecnica

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INFORMATICA Y DE

Sistema de Informacin de Imprenta 3D Soluciones

Escuela Profesional: Ingeniera Informtica y de Sistemas

Docente: Maritza Cusimayta Irpanocca

Universidad San Antonio Abad el Cusco ............................................................................... 1

masivo de este tipo de herramientas esta masificado en el mundo, nosotros como

ecosistema de aprendizaje escogimos hacer un sistema de informacin para la empresa

3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL.

La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL est comprendido en el rubro de la

publicidad, siendo ms exactos publicidad grfica, entendemos que en el medio

aspectos, econmicos, culturales, etc.

Surge la necesidad de mejorar la atencin al cliente, la idea de buscar un lugar para

para poder interactuar con el pblico es mucho ms ventajosa y resuelve muchos

problemas de tiempo y atrae mas clientes.

1.1. IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL con RUC 20490850792 est

ubicado en la calle Belempamapa I-1, inscrita en el rubro de la publicidad grfica,

principalmente se dedica a la elaboracin de material grfico impreso en papel y

membretados, flderes, afiches, trpticos, volantes, gigantografias, calendarios,

revistas, llaveros entre otros.

La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL, cuenta con cuatro reas de

los productos y sus principales caractersticas y precios; rea de diseo grfico

encargada de recepcionar las necesidades de los clientes y plasmarlo en un diseo

asistido por computadora; rea de logstica la que se encarga de coordinar de manera

interna y externa con todas las reas y proveedores principales; el rea de

contabilidad se encarga de ver todos los asuntos contable y pagos de la empresa.

La problemtica principal para la empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL,

cotizaciones de manera rpida y tener un flujo contante de clientes; adems de

contar con otros problemas secundarios que son:

Los clientes no pueden llamar o mantenerse comunicados constantemente con la

Los clientes no pueden cotizar bien un producto, o que tipo de producto es lo

guardar su compra, cantidad y recurrencia.

El cliente no puede ir a cancelar personalmente o esta indispuesto o simplemente

el cliente es de otro lugar

El cliente no puede hacer reservaciones de un producto para una fecha pactada.

El sistema acepta adelantos para as poder estar avanzando el producto.

1.2. OBJETIVO GENERAL

Implementar un sistema de informacin web para mejorar las ventas de la empresa.

1.3. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Hacer un inventario de los principales producto que elabora la empresa, con

todas sus caractersticas.

Coordinar con las principales reas, entender la forma de trabajo de la empresa.

Establecer un plan de trabaja a corto y largo plazo.

La empresa 3D SOLUCIONES CREATIVAS EIRL no tiene un sistema de

informacin, la forma de trabajo es directa con el cliente, y en la mayora de casos

servicio que ofrece la empresa, ni tampoco para captar nuevos clientes.

empresas de imprenta y que han usado sistemas de informacin que muestran

catlogos de productos y tambin sistemas de informacin de ventas en Imprenta.

Proyecto Previo a la obtencin del ttulo de la ingeniera Informtica Balarezo

Mogollon Maria Augusta de la Escuela Politcnica Nacional de Ecuador-2008.

Disear y documentar los procesos de la empresa Imprenta Mariscal que

permitir la normalizacin de las actividades, contribuyendo a la optimizacin

de los recursos necesarios en los procesos de la empresa, mejorando su

desempeo y hacindola ms competitiva.

ANLISIS, DISEO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIN PARA UNA TIENDA DE ROPA CON ENFOQUE AL

SEGMENTO JUVENIL- PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL

PER FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERA - Johanna Elizabeth

Rodrguez Torres-Lima Mayo 2013

En este trabajo de tesis se presenta el desarrollo de un sistema de informacin

q fue tomada como modelo, automatizando sus actividades primarias y

mejorando la interaccin con sus clientes. El sistema presenta los siguientes