Guia para gerenciamento

de dispositivos mveis
SUMRIO
1. Introduo
2. Quais so os desaos da
mobilidade corporativa?
2.1 Escolha do hardware
2.2 Controle de inventrio
2.3 Controle de consumo
de dados e bateria
2.4 Atualizao de aplicativos
2.5 Questes legais
3. O que voc consegue monitorar
com a soluo adequada?
3.1 Nvel de bateria
3.2 Pacote de dados consumido
3.3 Memria disponvel
3.4 Geolocalizao do aparelho
3.5 Aplicativos instalados
3.6 Nmeros de contato e pginas
permitidos para acesso
3.7 Horrio de funcionamento
3.8 Congurao de dispositivo
3.9 Troca de SIM Card
4. Vantagens de gerenciar
dispositivos mveis de sua empresa
4.1 Melhor produtividade
do colaborador
4.2 Garantir que os
aparelhos corporativos sero
utilizados com foco no trabalho
4.3 Maior base de dados para
tomadas de deciso
4.4 Otimizao de modelos e
recursos dos aparelhos
4.5 Reduo de custos
4.6 Reduo de demanda para a
rea de suporte do usurio
4.7 Envio facilitado de
noticaes e alertas
4.8 Segurana de dados
e ativos da empresa
5. Gerenciamento na prtica
6. Concluso
7. Sobre o Pulsus
1. INTRODUO
Os tablets, smartphones e notebooks tm
sido adotados como ferramenta de trabalho
com cada vez mais frequncia no meio
corporativo. No exagero armar que eles j
se tornaram onipresentes ou que permeiam
qualquer setor dentro de uma companhia.
Mas os ltimos anos tm trazido desaos novos
para a rea de Tecnologia e Segurana da
Informao das empresas que tm como
modelo o uso de aparelhos mveis por seus
funcionrios. A difuso dos apps no mundo
corporativo e a integrao desses dispositivos
mveis aos sistemas ligados ao negcio
acrescentaram mais um obstculo segurana
de dados e informaes sigilosas das empresas.
Neste contexto, tornou-se imprescindvel o
desenvolvimento de uma tecnologia que
permitisse uma forma simplicada de acesso,
monitoramento, envio e recebimento de dados,
atualizaes de sistema e controle de
1. INTRODUO
propriedades e funcionalidades dos aparelhos
usados principalmente no mbito do trabalho.
Tudo isso remotamente. Essa tecnologia
conhecida como MDM (Mobile Device
Management ou Gerenciamento
de Dispositivos Mveis).
Hoje esse tipo de ferramenta utilizada
principalmente pela segurana que imprime
em dados e informaes sigilosas da empresa.
Uma pesquisa conduzida em 2012 pela Boston
Research Group em parceria com a ForeScout
Technologies, inclusive, arma que essa a
grande preocupao dos executivos em
relao ao uso de dispositivos mveis no
trabalho. Dos que foram entrevistados, 70%
armam que os aparelhos mobile se
impem como uma ameaa segurana dos
dados da companhia. Por outro lado, 54%
deles dizem que se preocupam com as
consequncias para a companhia se um
funcionrio com aparelho corrompido
conect-lo rede corporativa; e outros 64%
com a possibilidade de que sejam acessados
dados sensveis da empresa em caso
3
de roubo ou extravio do equipamento.

A tecnologia MDM j se alastrou tambm para

outras reas. Especialmente em termos de
produtividade, as empresas comearam a
ter muitas outras oportunidades de
melhoria com o gerenciamento de seus
dispositivos mveis. Por exemplo: na
distribuio e atualizao de aplicativos, na
reprogramao de conguraes dos
aparelhos, na sincronizao e no
compartilhamento de arquivos e documentos,
na anlise comparativa de funcionalidades de
modelos diferentes, no bloqueio de aplicativos,
na busca por geolocalizao, entre outros.

O MDM se solidica atualmente como uma

maneira eciente de gerenciar remotamente
aplicativos mveis corporativos para que eles
se tornem mais seguros, produtivos e
adequados para o uso prossional. Alm
disso, as ferramentas de MDM hoje
transcendem o conceito de controle,
adicionando poderosos recursos de apoio
tomada de decises para o negcio.

1. INTRODUO 4
2. OS DESAFIOS DA
MOBILIDADE CORPORATIVA
2.1 Escolha do dispositivo
A escolha do dispositivo mvel ideal um fator
importantssimo para garantir a produtividade
de cada setor da empresa. Devem ser vistas
com ateno as funcionalidades mais
necessrias para a execuo daquela tarefa
especca, quais hardwares, sistemas
operacionais e tipos de dispositivos a suportam
melhor. Isso porque o que essencial para um
prossional que trabalha prioritariamente na
rua diferente de um que atua na sede da
empresa ou em um outro setor.
Por exemplo: um executivo precisa de um
aparelho leve, que tenha um bom
armazenamento de dados, recursos de VPN,
criptograa e acesso fcil ao e-mail. J um
motoboy de uma empresa de logstica
necessita de um aparelho mais resistente,
com aplicativo GPS, uma autonomia de
2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA
bateria ampliada, mas sem a demanda
por tantas outras funcionalidades. Ou ainda
dispositivos utilizados para leitura de
cdigo de barras necessitam de cmera
com foco automtico, o que pode no ser
fundamental em outras funes.
Ou seja, o uso para o qual ele ser
encaminhado determinante na escolha
do aparelho e do hardware correto a
serem utilizados. Assim como na deciso
pelo sistema operacional. O Android, por
exemplo, um cdigo que permite customizar
algumas funcionalidades para que encaixem
melhor s suas necessidades. J o iOS no
tem tanta exibilidade no sistema. Tambm
interessante vericar quais so os
programas comumente utilizados por
aquele prossional para garantir que eles
tm compatibilidade com o sistema exigido.
De todo modo, os requisitos bsicos
fundamentais para serem avaliados
na escolha de um dispositivo mvel
ideal para a sua empresa so:
5
 Hardware: capacidade de processamento
de dados, velocidade, capacidade e
tempo mdio de durao da bateria
com o aparelho em uso, memria, HD.
Tipo de dispositivo: celular,
tablet, notebook, PDA.
Sistema operacional: IOS,
Android, Windows, Linux.
2.2 Controle do
inventrio eletrnico
A expresso out of sight, out of mind
se aplica muito neste quesito.
As companhias que possuem diversos
dispositivos mveis em uso pelos funcionrios
raramente conseguem controlar de forma
efetiva a quantidade, categoria e modelo de
todos os aparelhos que fazem parte do seu
ativo. Outro problema surge quando as
empresas realizam mudanas de dispositivos
2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA
devido atualizaes de modelos ou extravio
de aparelhos, que podem ser destinados
para descarte pelos prprios funcionrios,
retornar empresa ou simplesmente
serem dados como perdidos.
Alm dos prprios aparelhos, um outro
problema ter controle dos usurios
associados a cada dispositivo e o perl de
uso deles. E quando esses aparelhos se
misturam aos trazidos pelos prprios
funcionrios em um modelo BYOD a
situao da vericao do ativo da empresa
se complica ainda mais, pois envolvem
conceitos de propriedade e privacidade.
2.3 Controle do consumo
de dados e de bateria
Praticamente todas as funes que utilizam
um dispositivo mvel como parte fundamental
do seu trabalho tm no consumo de dados um
dos pontos mais crticos do seu dia a dia. A
garantia de que o pacote contratado no ir
6
acabar antes do tempo uma preocupao
constante, assim como as maneiras mais
ecientes de economia dessa funcionalidade.
Alguns aplicativos e comandos padres
dos celulares e tablets fazem com que
eles consumam um valor alto do pacote
de dados sem necessidade. o caso de
atualizaes automticas de aplicativos
e sistemas operacionais, refresh de
e-mails e padres de noticao.
A bateria outro fator preocupante,
especialmente para aqueles que tm como
base de trabalho um local sem a presena
to iminente de tomadas e locais para
recarregar os aparelhos - caso de vendedores,
prossionais de logstica, policiais entre outros.
E este quesito tambm pode ser melhorado
por meio de testes de comparao entre
modelos, bloqueio de aplicativos e
conguraes padro dos dispositivos.
2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA
2.4 Atualizao de aplicativos
comum as empresas atualizarem os
softwares e sistemas que utilizam quando
novas verses - mais seguras, rpidas e
completas - so divulgadas pelas suas
fornecedoras. No entanto, essa simples ao
pode se tornar um incmodo para os
prossionais de TI, principalmente quando
nem todos os funcionrios cam no mesmo
espao fsico.
Um bom exemplo o de representantes
farmacuticos, que esto espalhados por uma
regio ou at mesmo por todo o pas e que
necessitam de atualizaes constantes nos
softwares e aplicativos contidos em seus
dispositivos mveis. Sem um ferramenta
apropriada, torna-se uma tarefa
trabalhosa (para no dizer invivel).
Isso sem analisar o tempo em horrio de
expediente necessrio para fazer essa
modernizao nos aparelhos e sistemas, a
necessidade de que os funcionrios fossem
7
at a empresa para deixarem seus dispositivos
e o tempo inativo que isso implicava. Em
muitas situaes elas podem durar horas
preciosas para a realizao de trabalho e,
assim, minar a produtividade da companhia
como um todo e do departamento de
TI quando feito em escala macro.

2.5 Aspectos legais

Apesar de bastante difundida no meio
corporativo, a utilizao de aparelhos mveis
e a transferncia de dados deles para um
sistema corporativo ainda no explicitada
em lei. O modelo de emprstimo de aparelhos
da empresa para que os funcionrios usem
remotamente ou at mesmo o BYOD gera
inseguranas jurdicas. Por exemplo: a
responsabilidade em caso de extravio
de um aparelho, no vazamento de
informaes sigilosas da empresa ou at
mesmo na contaminao do servidor da
empresa pela conexo de um aparelho
infectado por vrus, nebulosa.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 8

Um segundo problema se apresenta ainda em
relao ao direito privacidade do funcionrio
e aos dados pessoais contidos ou enviados por
meio do dispositivo mvel. A possibilidade de a
empresa monitorar informaes e arquivos
enviados, histrico de sites acessados e
durao de chamadas, por exemplo,
realidade dentro de algumas plataformas de
Gerenciamento de Dispositivos Mveis. No
entanto, a possibilidade pode esbarrar no
direito privacidade individual - mesmo se
utilizando o aparelho fornecido pela empresa.

Conforme juristas, nem o Marco Civil da

Internet (Lei n12.965) nem a Consolidao das
Lei de Trabalho (CLT) e muito menos a
Constituio Federal preveem esses casos.
Por isso, a recomendao de que, caso a
empresa opte pela possibilidade de
gerenciamento e monitoramento dos
dispositivos mveis, o funcionrio assine um
termo de cincia. Desta maneira, so
reduzidos os riscos de a empresa sofrer
processos posteriores por invaso de
privacidade ou abuso de autoridade.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 9

Uma mudana recente no artigo 6 da CLT, no
entanto, j reconheceu o sobreaviso de
funcionrios que possuem celulares
corporativos ou pessoais que precisam estar
ligados mesmo fora do expediente de trabalho.
De acordo o Tribunal Superior do Trabalho
(TST), os funcionrios que estiverem
subordinados a esses meios e precisam se
deslocar ou realizar uma tarefa assim que
forem solicitados pela empresa por dispositivos
mveis, podem, sim, ser considerados de
sobreaviso e, com isso, receber valores a mais
nos rendimentos. Mas apenas portar o
aparelho no se caracteriza como
sobreaviso - nem caso as funcionalidades
dele sejam bloqueados aps algum horrio.

2. OS DESAFIOS DA MOBILIDADE CORPORATIVA 10

3. O QUE POSSVEL
MONITORAR COM A
TECNOLOGIA ADEQUADA
A tecnologia de Gerenciamento de
Dispositivos Mveis permite algumas
funcionalidades interessantes de anlise,
interveno e monitoramento de
diversos aparelhos simultaneamente.
A capacidade de fazer a gesto remota de todas
essas aplicaes aumenta a produtividade
da empresa e garante que todos estejam de
acordo com as normas e metas da corporao.
Algumas das principais funcionalidades
de monitoramento em uma
ferramenta de MDM so:
3.1 Nvel de bateria
Um sistema de MDM permite o
acompanhamento online do estado da bateria
3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA
de todos os dispositivos mveis conectados
rede. Ele pode possibilitar tambm a
visualizao da durao da bateria em nmero
de horas ao longo do dia, de carregamentos e
descarregamentos totais e a informao de em
que horrios e datas ele foi conectado a uma
rede eltrica para uma nova onda de bateria.
Essas informaes so importantes para
uma avaliao de desempenho da bateria
dos dispositivos mveis que so adquiridos
(ou que esto em carter de teste) alm
de proporcionar uma visualizao melhor
de como esse aparelho, a capacidade
das baterias e os aplicativos esto
sendo utilizados pelo funcionrio.
3.2 Pacote de dados consumido
Os pacotes de dados so um dos grandes
gastos nanceiros de uma empresa que
possui muitos aparelhos mveis atuando
simultaneamente e que precisam de acesso
internet. Eles podem, no entanto, ser
otimizados de formas simples.
11
As solues de MDM tm funes
especcas que garantem ao gerenciador
escolher quais aplicativos e aes podem
consumir o pacote de dados disponvel
para o dispositivo e quais s podero ser
utilizados quando conectados rede wi-.
Tambm possvel fazer o monitoramento
de quanto do pacote j foi consumido at
o momento e em quais aplicativos.
3.3 Memria disponvel
O monitoramento da capacidade de
armazenamento de dados, do uso e do
consumo de memria RAM dos dispositivos
mveis na realizao de determinadas tarefas
permite que os gestores faam uma avaliao
embasada sobre a demanda de hardware para
cada perl de uso da empresa. Se o funcionrio
no utiliza nem da memria que lhe
disponibilizada, possivelmente ele poderia ter
um aparelho menos robusto e, com isso, ter
uma economia nanceira. Tambm essa
3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA
funcionalidade permite vericar o impacto
de determinados apps no recursos de
memria do aparelho e pode ajudas no
alerta de desenvolvedores para melhoria
de apps ou mesmo no ajuste nas regras
e polticas de apps autorizados.
3.4 Geolocalizao do aparelho
Onde seus funcionrios esto neste exato
momento? Essa informao pode ser
imprescindvel quando se gerencia uma
empresa de logstica ou quando preciso
encaminhar o tcnico mais prximo de um
local para a manuteno de um aparelho ou
realizao de um servio para seus clientes.
Outra vantagem de um monitoramento de
GPS em tempo real e retroativo para avaliar
os trajetos feitos por seus funcionrios e
otimizar rotas para um gasto menor de
gasolina e desgaste de veculos.
12
 3.5 Aplicativos instalados
Outra funcionalidade da ferramenta MDM a
capacidade de monitorar quais aplicativos
esto instalados em cada aparelho e as
respectivas verses. Tambm possvel
instalar, atualizar, remover e bloquear a
instalao dos aplicativos que se julgar
necessrio. Tudo de forma remota.
Essa anlise fundamental para garantir
o bom desempenho dos dispositivos mveis,
uma vez que alguns aplicativos podem estar
consumindo bateria ou pacote de dados
desnecessariamente. Alm disso, garante
que o funcionrio se mantenha focado em
suas funes de trabalho durante o horrio
do expediente e sempre tenha as verses
mais atualizadas dos aplicativos necessrios
para a realizao de seus trabalhos.
3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA
3.6 Nmeros de contato e sites
permitidos para acesso
Quando se fornece um celular para que os
funcionrios o utilizem para as ligaes de
trabalho corre-se o risco de que ele faa
ligaes para nmeros pessoais - o que pode
gerar um descontrole de gastos com telefonia.
A determinao de quais nmeros de
telefone so permitidos para cada aparelho
ajuda a reduzir os custos com essas ligaes
e garantir que os celulares corporativos
sejam utilizados apenas para esse m.
Outra possibilidade de restrio em relao
aos sites que podem ser acessados por um
dispositivo. Com uma funcionalidade MDM o
gestor pode apontar apenas quais sites o
usurio pode navegar no horrio
pr-determinado, como por exemplo o horrio
de expediente. Esse recurso conhecido
como whitelist e notoriamente aumenta a
produtividade das equipes.
13
 3.7 Horrio de funcionamento

O horrio de funcionamento de um celular

conectado a uma ferramenta de MDM se
refere capacidade elas tm de bloquear
determinados aplicativos durante o horrio
de expediente. Por exemplo: os nicos apps
que podem ser utilizados das 9h s 17h em
determinado aparelho so os de e-mail,
aplicativos corporativos, acesso ao telefone
e aos apps de mensagens instantneas.

Tambm possvel tomar uma atitude

mais drstica e estipular um horrio de
funcionamento para o aparelho como um
todo. Ou seja, depois de determinado
momento o aparelho bloqueado e todas
as suas funes cam inativas. Essa uma
excelente forma de segurana em momentos
de frias de funcionrios ou de ns de semana.

3. 8 Congurao do dispositivo

As conguraes de um dispositivo so
determinantes no seu desempenho.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 14

 Atualizaes automticas de teclado,
e-mail, set-ups de iluminao e noticaes,
entre outros itens, podem prejudicar a
performance de um dispositivo mvel
ao consumir mais dados, processamento
ou bateria do que o necessrio.

Um sistema de MDM confere a autonomia

para que essas conguraes sejam
atualizadas e ajustadas por um
gerente de TI remotamente.

3.9 Trocas de SIM Card

A funcionalidade de alerta de troca de

SIM Card tem como objetivo avisar a
empresa detentora daquele aparelho
se um usurio removeu ou trocou
o carto em algum momento.

Isso uma informao relevante para

os gestores porque como se trata de
ativos da empresa eles deveriam ser
utilizados apenas para esse m.

3. O QUE POSSVEL MONITORAR COM A TECNOLOGIA ADEQUADA 15

4. VANTAGENS DE GERENCIAR
DISPOSITIVOS MVEIS
DE SUA EMPRESA
No segredo que a adoo da mobilidade
est crescendo vertiginosamente nas
corporaes por todo o pas. Essa comodidade
dada aos funcionrios exigiu a atualizao
de ferramentas como a MDM para manter
a mesma produtividade e segurana das
empresas ao se inserirem neste mercado.
As tecnologias MDM, no entanto,
trouxeram ainda outros ganhos
para os negcios. Por exemplo:
4.1 Acompanhamento da
produtividade do colaborador
Esses sistemas possibilitam acompanhar as
atividades, trajetos e custos que um funcionrio
oferece empresa tanto diariamente quanto
no fechamento de um determinado perodo.
4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA
Com isso, a criao de relatrios de
produtividade e de custos pode ser
desenhada e utilizada para otimizaes
em processos e oramentos.
4.2 Garantir que os aparelhos
corporativos sero utilizados
com foco no trabalho
Ao permitir o bloqueio de determinados
aplicativos ou de um dispositivo mvel como
um todo em momentos pr-estabelecidos,
as empresas garantem que o aparelho
destinado para o uso corporativo ser
usado exclusivamente para este m.
O que tambm melhora a produtividade dos
funcionrios durante a jornada de trabalho.
4.3 Anlise de dados e relatrios
para tomada de deciso
O MDM oferece uma viso ampla de todo o
inventrio tecnolgico da sua empresa, alm
de disponibilizar informaes em forma de
16
relatrios que facilitam um processo de anlise
estratgica e de insights. Esses dados podem
embasar tomadas de decises que resultem
em melhorias signicativas para a empresa.
Alguns exemplos de relatrios possveis
de serem extrados so de comparao do
uso e desempenho da bateria e rotas de
geolocalizao realizadas por aquele aparelho.
4.4 Otimizao dos aparelhos
Um gerenciamento de dispositivos mveis
permite ao gestor de TI a capacidade de
promover melhorias em aplicativos, utilizao
de dados e conguraes dos aparelhos de
forma rpida, simples e remota.
4.5 Reduo de custos
Com uma otimizao do uso do pacote de
dados de cada aparelho, bem como com o
controle de nmeros telefnicos autorizados,
possvel fazer uma reduo signicativa de
4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA
gastos com telefonia ao nal de um ms.
Alm disso, o uso de ferramentas de MDM
tambm possibilita a vericao da
efetividade de rotas via geolocalizao
e diminui as demandas da rea de TI
com conguraes bsicas ou suporte
com problemas tcnicos de uso.
4.6 Reduo de demanda para a
rea de suporte ao usurio
Por permitir atualizaes remotas de
aplicativos em diversos aparelhos
simultaneamente, restries em downloads,
sites e acessos, bloqueio de aparelhos
em casos de furtos ou perdas e melhorar
a segurana dos dados da empresa contidos
ou acessados em aparelhos mveis, o
MDM tambm diminui a demanda
para a rea de suporte ao usurio.
Isso libera o departamento para a realizao
de atividades mais elaboradas e necessrias
para o desenvolvimento da empresa - uma vez
17
que as horas destinadas resoluo de
problemas tcnicos ou de erro de uso dos
funcionrios diminui consideravelmente.

4.7 Envio facilitado de

arquivos e documentos

Ferramentas MDM facilitam a distribuio de

arquivos e documentos entre os celulares
cadastrados e o envio de noticaes e
informaes relevantes. possvel optar
por um modelo automatizado, com horrio,
tipo de rede e grupos de celulares denidos
para que esses itens sejam distribudos.

O interessante que com a criao de innitos

grupos de segmentao, a transmisso de
notcias rpida, ecaz e por vezes mais
acessvel do que em formato de e-mail.

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 18

 4.8 Segurana de dados
e ativos da empresa

comum que funcionrios que acessam

dados e informaes da empresa por meio
de dispositivos mveis cadastrem as suas
senhas nos aparelhos. O problema que
quando essas mensagens so sigilosas ou
de carter estratgico podem se tornar
um risco de segurana para a empresa.

Neste contexto, trabalhar com a

possibilidade de localizar, bloquear e
apagar apps em casos de perda ou
roubo de aparelhos evita o vazamento
de informaes sensveis.

Outro ponto na segurana que imprime

prpria rede da empresa ao bloquear
a sincronizao de aplicativos que podem
congurar perigo por terem sido
corrompidos ou infectados por vrus.

4. VANTAGENS DE GERENCIAR DISPOSITIVOS MVEIS DE SUA EMPRESA 19

5. GERENCIAMENTO
NA PRTICA
As aplicaes de um gerenciamento de
dispositivos mveis cam bastante evidentes
quando tratamos de casos como empresas de
logstica, distribuio e vendas que tm uma
boa parcela de seus colaboradores trabalhando
longe de escritrios. Essa atividade fora
torna a utilizao de um mtodo facilitador
de gerenciamento algo imprescindvel
para uma otimizao de produo.
Foi isso que pensou a Infoco Distribuidora
quando optou por contratar um servio de
MDM. Um de seus maiores desaos era
justamente voltado para o fato de os
funcionrios estarem fora de ambientes onde
fosse possvel recarregar os aparelhos ou
conectar a roteadores wi-. De acordo com a
empresa, eles viam os pacotes de dados serem
consumidos em tempo recorde, ao mesmo
tempo que a bateria no tinha um desempenho
compatvel com o que era necessrio.
5. GERENCIAMENTO NA PRTICA
Depois de contratada uma soluo de
MDM, a equipe de TI da empresa conseguiu
reduzir consideravelmente o consumo
de dados e de bateria ao otimizar
funcionalidades e conguraes do
sistema que demandavam essas aplicaes
sem o conhecimento do usurio.
Alm disso, a empresa reportou uma reduo
de 90% no acionamento da TI, uma vez que
os problemas de descongurao nos
celulares, contaminao por vrus ou trmino
do pacote de dados foram signicativamente
diminudos. E a capacidade de vericar com
mais segurana e em tempo real as rotas e
onde cada caminho e van da distribuidora
estava por meio da geolocalizao.
Outros exemplos de utilizao de MDM, no
entanto, fogem a este escopo j reconhecido.
Por exemplo: voc sabia que as instituies de
ensino mdio e universitrio podem fazer
grande uso dessa tecnologia? Um estudo da
Harris Interactive mostrou que 90% dos
estudantes acreditam que o uso de tablets em
20
sala de aula facilita o aprendizado e o tornam a faixa etria do estudante, noticaes
mais interessante. Mas para que isso seja importantes de dados e informativos
funcional e no apenas um gasto extra para a da escola por meio de mensagens nos
instituio de ensino fundamental que seja aparelhos e at o monitoramento e controle
possvel um gerenciamento de que tipo de da recarga de bateria dos dispositivos.
contedo visualizado nestes aparelhos.
Um terceiro exemplo das possibilidades das
O Colgio Suo Brasileiro teve esta tecnologias MDM o que est sendo feito em
preocupao e inseriu a tecnologia em hospitais e clnicas dos Estados Unidos.
sua rede para que os alunos pudessem Levantamentos mostram que quase 70%
aproveitar mais os tablets que eram fornecidos dos prossionais da sade utilizam
no incio do semestre com mais segurana. dispositivos mveis para vericar
A ideia era permitir o uso de dispositivos informaes de pacientes que esto
mveis, mas onde a utilizao de apenas contidas em banco de dados ou para passar
alguns aplicativos fosse liberada durante os recados de tratamentos para outros
perodos de aula. Alm disso, com uma soluo membros da equipe mdica.
MDM possvel manter um controle maior Essa prtica agiliza procedimentos, onde
sobre o inventrio tecnolgico disposio muitas vezes o tempo crtico, disponibiliza
e promover atualizaes nos apps escolares mais espao fsico nos hospitais e reduz
sem a necessidade de que todos os gastos pela no necessidade de
alunos o deixassem na diretoria da manuteno de arquivos de grande porte.
instituio por um perodo de tempo. Mas essa atividade tambm se transforma em
uma preocupao grande quanto segurana
Mas o escopo poderia ser ainda ampliado para de dados pessoais e sigilosos dos pacientes.
bloqueios de sites e aplicativos de acordo com

5. GERENCIAMENTO NA PRTICA 21
A sensibilidade dessas informaes tanta
que o prprio governo americano por meio
de seu Departamento de Sade e Servios
Humanos mantm uma lista de todas as
brechas de segurana nesses servios que
aconteceram nos ltimos anos no pas. Todas
os hospitais e clnicas que tiveram mais de 500
dados vazados fazem parte da lista ocial, que
est disponvel para consulta pblica.

Um gerenciamento efetivo dos dispositivos

mveis garante a colocao de barreiras
de senhas extras em dados sigilosos,
a segurana de todos os aparelhos
da rede mesmo se um est contaminado
por vrus, e a capacidade de
bloqueio em caso de extravio.

5. GERENCIAMENTO NA PRTICA 22
6. CONCLUSO
O uso da tecnologia Mobile Device
Managment vem crescendo em ritmo
acelerado pelo mundo. De 2015 para 2016
o nmero de empresas que comearam a
utilizar esse tipo de soluo em seus
negcios aumentou na ordem de 21%.
E justamente neste cenrio que as
ferramentas de MDM se encaixam. Elas
permitem monitoramento, anlise e
gesto de aplicativos mveis que trazem
mais produtividade e segurana para
empresas de todos os setores do mercado.

O impulso de crescimento foi a vericao de

que a utilizao de dispositivos mveis
corporativos ou BYOD dentro de ambientes de
trabalho so uma realidade que tende a s se
intensicar com o aumento do modelo de
homeoce e sedes enxutas distribudas por um
espao geogrco grande. Por isso, tornou-se
indispensvel uma maneira de transformar o
acesso a dados, atualizaes e conguraes de
sistema, gerenciamento de ativos e custos
relacionados a esses aparelhos e a segurana
das informaes algo mais simples, gil e
acessvel.

6. CONCLUSO 23
7. SOBRE O PULSUS
O Pulsus uma ferramenta especialmente
concebida para gerenciamento de
dispositivos mveis para ns corporativos.
Ele desenvolvido com a premissa de
tornar a vida dos prossionais e da
gesto de equipes de campo mais
simples, produtiva e eciente.

O software permite a gesto completa do ativo

de aparelhos mveis da sua empresa, com
emisso de relatrios e informaes em tempo
real de qualquer dispositivo da rede.

Ele foi desenvolvido com a marca de excelncia

da MDM Solutions, empresa com grande
experincia de implantao de projetos crticos
de Mobilidade Corporativa, em empresas de
diversos segmentos e tamanhos.

7. SOBRE O PULSUS 24
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