Superficie total: 820.

000 m
Superficie cubierta total: 276.000 m

Velocidad de lnea inicial: 27 vehculos/hora - 1 auto cada 2,13 minutos

Capacidad productiva inicial: 130.000 vehculos/ao
NUESTRA VISIN
NUESTRA MISIN
Razn de nuestro negocio.

Lo que queremos ser.

Desarrollar, producir y
comercializar Productos y
Servicios que los Clientes
prefieran comprar y tener
orgullo de poseer, garantizando
la creacin de valor y la
rentabilidad del Negocio.
 Red Mercados y
Proveedores Fiat Auto Argentina
Comercial Clientes

Vehculos Planeamiento
Componentes Produccin Ventas Mercado Interno
Repuestos Comercializacin Post venta Exportacin
Brasil (FIASA)
Administracin Otros mercados
FIASA
FAASA
Parque de
Proveedores
LIDERAZGO Y PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Implementacin de SAP

Proyecto ICFR (Internal Control over Financial Reporting)

Cdigo de Gobierno Corporativo- Cdigo de Conducta

Risk Report

Planeamiento Estratgico utilizando la

metodologa Balanced Scorecard

Programa de Formacin de Lideres

 PROVEEDORES
Entrega anual de los Qualitas Awards, premio a la excelencia.

Programas de Nacionalizacin de Partes/ Desarrollo de nuevos proveedores

Programa de Innovacin y Performance (SUPER y SUPER IDEA)

Implementacin de World Class Manufacturing en

Proveedores
 PERSONAS
Acciones de Comunicacin Interna- (Revista Institucional Hola Fiat- Intranet)

Implementacin de programas de mejora (Kaizen, Ideas WCM, BIS, PCI)

P&LM (Performance & Leadership Management)

Desarrollo e Programa de
Job Posting Operarios implementacin de PDI movilidad interna

Programas especiales (Tomamos un Caf)

Encuesta de clima organizacional Great Place to

Work (GPTW)
 PROCESOS INDUSTRIALES
Certificacin
Certificacin ISO 9001- ISO 14001
OHSAS 18001

Aplicacin de Normativas del Grupo Fiat Spa (MQS)

Implementacin de la metodologa World Auditorias Internas Auditorias Externas

Class Manufacturing (WCM) WCM WCM

Planes de Mejora a partir del control estadstico de proceso

 CLIENTES
Creacin de Estndares de Excelencia en Estndares de Excelencia en Atencin al Cliente
Atencin al Cliente en la red de concesionarias. bajo certificacin ISO 9001:2008.

Permanente monitoreo del cliente- QAS/ CSI/ NCBS/ Llamadas 100%

Renovacin de Identidad en el 100% de la Red

Instituto de Formacin Profesional: Capacitacin de personal de ventas y post venta.

Desarrollo del Sistema CEM.

 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Colaboracin con las ONG Junior Achivement y Un Techo para mi

Pas

Donaciones a instituciones educativas- sociales.

Acuerdo con el Ministerio de Educacin Prov. Cordoba

para escuelas tcnicas y colaboracin con escuelas
tcnicas salesianas.

Reporte de Sustentabilidad de Fiat Argentina en conformidad con el GRI (Global Reporting

Initiative).
 PREMIO NACIONAL A LA
CALIDAD

Implementacin del Modelo de Gestin Empresarial del Premio Nacional a la

Calidad como Modelo de Gestin de Fiat Auto Argentina, vinculando de
manera efectiva todas las acciones implementadas en la Organizacin.
 Premio Fortuna a la Mejor Empresa Automotriz del
Ao (2009 y 2010)
Premio Nacional a la Calidad (2010)
 Premio a la Calidad - Gobierno de la Provincia de Crdoba (2011)
NUESTROS VALORES

Satisfaccin al Cliente.
Respeto al
Medio Ambiente.

Actuar como parte

integrante del Grupo Fiat.

Valorizacin y
Respeto a las personas.
Responsabilidad Social.
LA LNEA DE TRIPLE
RENTABILIDAD

Responsabilidad
Medioambiental

Responsabilidad Responsabilidad
Econmica Social
Las partes interesadas son
todas aquellas que tienen un
inters legtimo (participacin)
en las actividades de una
organizacin y que tienen
influencia o son influenciadas
por sus decisiones. Pueden ser
internas o externas.
LIDERAZGO SISTEMA DE GESTIN RESULTADOS

Direccin Planeamiento
Estratgico Liderazgo Clientes
Estratgica
Mercados y
Clientes Participacin de
Compromiso Personas
Mercado
Procesos
Responsabilidad Responsabilidad Econmico
Social Social Financieros
Personas

Gobierno de la
Recursos Operativos Proveedores
Organizacin

MEJORA CONTINUA
 Direccin Planeamiento
Estratgica Estratgico
Mercados y
Clientes

Procesos
Responsabilidad
Social
Personas

Gobierno de la
Recursos Proveedores
Organizacin
 Adaptacin del Modelo de Gestin de Excelencia como
herramienta de desarrollo del Modelo de Sustentabilidad
de Fiat Auto Argentina.
Utilizacin de la metodologa de Benchmarking,(Best In
Class) para la definicin de nuestros objetivos internos.

Revisin sistemtica de las herramientas aplicadas en

nuestros procesos para garantizar la mejora continua
y la eficacia en su aplicacin.
 SISTEMA DE
GESTIN
Planeamiento
Estratgico
Enfoque en
Mercados y
Clientes
LIDERAZGO Gestin de los RESULTADOS
Procesos
Gestin de las
Personas
Gestin de los
Recursos

EVALUACION & MEJORA

Cultura Organizacional
 CERO CERO
prdida defecto

Objetivo CERO
CERO CERO
stock falla

Cultura Organizacional
 Cero accidentes

Cero roturas de mquinas

Cero defectos
Cero reclamo de clientes
Cero enterramiento de residuos
. . .

Cero es un gran nmero.

FINLAY FERGUSON Director de la Orquesta Acadmica del Teatro
Libertador Gral. San Martin

Hay que sentir la msica antes de empezar, sino no empezamos

bien

Lo tengo que sentir yo primero, el Director lo tiene que sentir por

adelantado, sino hace eso no puede comunicar claramente...

En todas las orquestas los msicos son seores msicos, hay que
confiar en los msicos...
Cuando los que dirigen entienden que estan trabajando con seres
humanos y cuando esos seres humanos sienten que pertenecen a algo
entienden que su parte es vital y que su contribucin da muchas veces
algo mas grande, responden mejor y trabajan mejor.

la excelencia es una actitud que se refleja en como trabaja una

persona.
Compromiso de la organizacin

Los cinco niveles de una organizacin activa:

Nivel1 :
Las personas niegan que existan problemas o no
quieren verlos.

Nivel2 :
Las personas admiten que existen problemas pero
encuentran escusas por no ser capaces de
resolverlos.
 Compromiso de la organizacin

Level 3 : Las personas aceptan que existen problemas

y que no son capaces de resolverlos porque
no saben como atacarlos.
Level 4 : Las personas buscan anticipar los problemas
potenciales y para ello tratan de visualizarlos. Los
atacarn aprendiendo los mtodos apropiados.

Level 5 : Las personas conocen sus problemas, los mtodos

para resolverlos y como involucrar a todos para
atacarlos. Estn listos para atacar cualquier
problema y para cambiar la organizacin si es
necesario luego de resolver los problemas.
 Nivel 1 Nivel 5

Una gota de agua Un conjunto de gotas de agua

Agua Nube
Caractersticas fsicas del agua Comportamiento completamente
diferente a las caractersticas
fsicas del agua.
Innovacin

Mejora Continua

La empresa debe crear una atmsfera de mejora continua como

cultura de la empresa
Innovacin

Qu sucede con la innovacin sin KAIZEN

Innovacin

Innovacin con KAIZEN

 Trabajo diario

Tiempo dedicado
Director a la mejora

Resp. de Unidad
Operativa

Gestor Operativo

Resp. de UTE

CPI

Operario Tiempo dedicado

a las ocupaciones diarias
En una organizacin jerrquica, las personas de
mayor rango deben tener un mayor porcentaje
de su tiempo dedicado a la mejora.

Mantenerse en el estado actual es un vicio que

rechaza la mejora.

Slo los cambios crean mejoras.

TRABAJO EN
EQUIPO
Gustavo Villario Director Tcnico del seleccionado de Futbol
para ciegos, los murcilagos

El trabajo en equipo es fundamental para lograr un objetivo...

La tctica a veces superar la tcnica...

Fue muy duro y difcil cambiarles la cabeza a ellos para que se den
cuenta que si no se entrenan y si no se esfuerzan no iban a lograr lo que
lograron...

Solos se fueron dando cuenta la diferencia respecto a los dems

equipos que no trabajan en forma profesional...

La excelencia es tratar de que en cada uno de los aspectos, aunque

sea el mas pequeo, buscar la perfeccin.

La funcin de un Director Tcnico es organizar el equipo, trabajar

para poder encontrar las falencias y mejorarlas y nuestras virtudes para
aprovecharlas.
Actitud y conducta profesional
Modelo de Gestin sustentable
Sentido de pertenencia, Compromiso con la organizacin
Liderazgo
Pasin por la mejora continua, por el cero defecto
Trabajo en equipo
Obsesin por los resultados.
Muchas Gracias