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C O M EXCLUSIVO
PESQUISA ENDEAVOR
O PERFIL DE
QUEM CRESCE
DURANTE
AS CRISES
DESCUBRA AS
FRANQUIAS QUE
BOMBAM FORA
DO BRASIL
ONDE
ENCONTRAR
O DINHEIRO
CERTO PARA SUCESSO NO
CROWDFUNDING
Com um projeto
inovador, Mrcio
A SUA IDEIA
Sequeira arrecadou
R$ 600 mil em 45 dias
na plataforma Catarse
42
OPES EM TODO
O PAS, ENTRE FUNDOS,
ANJOS, CROWDFUNDING,
INCUBADORAS, BANCOS,
GRANDES EMPRESAS
E MAIS...
SUMRIO JULHO / 2016
52
46 22
60
64
4 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTOS: ANA CAROLINA NEGRI, FABIANO ACCORSI, JULIA RODRIGUES/Editora Globo;
PAULO PAMPOLIN, PEDRO VILELA/Divulgao
6 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTO: FABIANO ACCORSI/Editora Globo
DIRETOR DE GRUPO AUTOESPORTE, PEQUENAS EMPRESAS & GRANDES NEGCIOS E GLOBO RURAL: Ricardo Cianciaruso
ESTDIO DE CRIAO
DIRETORA DE ARTE: Cristiane Monteiro
DESIGNERS: Alexandre Ribeiro Zanardo, Clayton Rodrigues, Danilo Dos Santos Bandeira, Felipe Hideki Yatabe, Janaina Pinho, Marcelo Massao Serikaku
ESTAGIRIA: Cristina Ayumi Kashima
INOVAO DIGITAL
DIRETOR DE INOVAO DIGITAL Alexandre Maron; GERENTE DE ESTRATGIA DE CONTEDO Silvia Balieiro
TECNOLOGIA DA INFORMAO
DIRETOR DE TECNOLOGIA Rodrigo Jos Gosling; DIRETOR DE TECNOLOGIA DIGITAL Carlos Eduardo Cruz Garcia; DESENVOLVEDORES Everton Ribeiro, Fabiano Alessandro Marciano,
Jeferson Mendona, Leandro Paixo, Leonardo Turbiani, Marcelo Amndola, Marcio Cavalcante, Marcelo Amndola, Murilo Amndola, Victor Hugo Oliveira da Silva e Wiliam Antunes;
OPEC ONLINE Rodrigo Santana Oliveira, Danilo Panzarini, Higor Daniel Chabes, Rodrigo Pecoschi e Thiago Previero
MERCADO ANUNCIANTE
DIRETOR DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA Renato Augusto Cassis Siniscalco; EXECUTIVOS DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA Cristiane Soares Nogueira, Diego Fabiano, Joo Carlos Meyer e Priscila Ferreira da Silva;
DIRETORA DE NEGCIOS DIGITAIS Renata Simes Alves de Oliveira; EXECUTIVOS DE NEGCIOS DIGITAIS Lilian Ramos Jardim, Andressa Aguiar Bonfim, Taly Wakrat e Giovanna Perez; CONSULTORA DE MARCAS EGCN Olivia Cipolla Bolonha;
GERENTE DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA REGIONAIS Sandra Regina de Melo Pepe; EXECUTIVOS DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA Guilherme Iegawa Sugio, Lilian de Marche Noffs; GERENTE DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA RJ Rogrio Ponce de Leon;
EXECUTIVOS DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA RJ Andrea Manhes Muniz, Maria Cristina Machado, Daniela Nunes Lopes, Pedro Paulo Rios Vieira dos Santos e Juliane Ribeiro Silva; GERENTE DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA BRASLIA Brbara Costa Freitas Silva;
EXECUTIVA DE NEGCIOS MULTIPLATAFORMA Camila Amaral da Silva e Jorge Bicalho Felix Jr.; DIRETORA ESTDIO GLOBO Roberta Ristow; GERENTE DE EVENTOS Daniela Valente;
OPEC OFFLINE Jos Soares, Carlos Roberto Alves de S, Douglas Vieira da Costa e Jos Eduardo Ramos
MERCADO LEITOR
DIRETOR DE MARKETING: Cristiano Augusto Soares Santos; GERENTE DE CRIAO: Valter Bicudo Silva Neto; GERENTE DE INTELIGNCIA DE MERCADO: Wilma Conceio Montilha;
COORDENADOR DE MARKETING: Eduardo Roccato Almeida; GERENTE DE VENDAS DE ASSINATURAS Reginaldo Moreira da Silva; DIRETOR DE CLIENTES E PLANEJAMENTO Ednei Zampese
P equenas e mPresas & G randes n eGcios uma publicao mensal da EDITORA GLOBO S.A. Av. 9 de Julho, 5229, Jardim Paulista, So Paulo (SP), CEP 01407-907 Tel. 11 3767-7000. Distribuidor para todo o Brasil: Dinap - Distribuidora Nacional de Publicaes;
Impresso: Plural Indstria Grfica Ltda. Avenida Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 700 Tambor Santana de Parnaba, So Paulo, SP CEP 06543-001.
Atendimento ao assinante
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So Paulo: 11 3362-2000
Demais localidades: 4003-9393*
Fax: 11 3766-3755
* Custo de ligao local. Servio no disponvel em todo o Brasil. Para saber da disponibilidade do servio em sua cidade, consulte sua operadora local
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Pedro Schulz e Mara Blasi,
os criadores da Uniqban.
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MarQ Systems desenvolveu um PEGN, ela
chip para coleiras que mostra mostra como
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um mapa na tela do celular. em outro pas.
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do gado. J a Aegro criou um
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de Pequenas Empresas & Grandes Negcios. Em
Os faturamentos publicados nas matrias so informados pelas prprias empresas. caso de dvida, escreva para pegn@edglobo.com.br.
FOTOS: ERNESTO DE SOUZA/Editora Globo; SCOTT OLSON/Getty Images; DIVULGAO JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 16
Entre no maior evento esportivo do mundo
com a delegao da Editora Globo
Em 2016, todos os olhos estaro voltados para os Jogos Olmpicos, no Rio de
Janeiro. Sero mais de 10 mil atletas, de 206 pases, acolhidos pela alma carioca
para projetar os valores do movimento Olmpico: respeito, amizade, excelncia.
NOVOS NEGCIOS
FOTO: FABIANO ACCORSI/Editora Globo JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 21
A nutrio de qualidade deve motivar metade das escolhas
FOCO NO dos consumidores no futuro prximo, diz a pesquisa Fiesp
Ibope para a Brasil Food Trends 2020. Hoje, os fatores em
SAUDVEL destaque so a confiana na marca (59%) e o sabor (47%)
NOVOS NEGCIOS
22 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTO: ANA CAROLINA NEGRI/Editora Globo
NOVOS NEGCIOS
E-COMMERCE A ideia simples. O seguidor de uma trio aposta no potencial da rede social
marca no Instagram v o post de um pro- para aproximar marcas e consumidores.
duto, clica no link divulgado na home e Com a pgina espelho, a marca aumen-
CURTIU, direcionado para uma pgina espelho ta sua converso em at cinco vezes,
da rede social. A s clicar na pea de- afirma Jannuzzi. A promessa vem atrain-
COMPROU sejada assim, o e-commerce da marca do cada vez mais grandes empresas, en-
Com ferramenta desenvolvida acionado e a venda acontece de forma tre elas Renner, Arezzo, Schutz e Dafiti.
para aumentar a converso de prtica e rpida. Como o Instagram Cerca de 120 marcas j usam a ferramenta
vendas no Instagram, a Nowlink
conquista grandes marcas e dobra s permite a exposio de uma URL no da Nowlink e contribuem para que suas
o faturamento a cada ms perfil do usurio, as marcas optam pela receitas dobrem a cada ms. A expecta-
sua home page. Na prtica, o cliente no tiva chegar ao primeiro ano com fatura-
Andressa Basilio encontra a pea que est procurando ou mento de R$ 280 mil. Para isso, a empresa
demora muito a encontr-la. A Nowlink trabalha com a venda de trs diferentes
veio para facilitar, diz Luiz Felipe Jan- planos mensais: bsico (R$ 129), special
nuzzi, 29 anos, que, com os scios Karol plus (R$ 199) e premium (R$ 399). A pla-
Fernandes, 27, e Luiz Flavio Jannuzzi, 44, taforma a mesma, o que muda so as
criou a empresa em setembro de 2015. O suas funcionalidades, diz Karol.
24 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTO: RICARDO CORREA/Editora Globo
S TA R T U P S
26 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 ILUSTRAO: BRUNO ALGARVE
A m elh or de ci s o d a pe qu e n a e m p r e s a .
US$ 7,7 em negcios foram gerados durante uma misso comercial no
Paraguai e na Bolvia, entre o final de maio e o comeo de junho.
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bilhes
O valor representa um crescimento de
EM ALTA 12% em relao ao perodo anterior
FONTE: IAB BRASIL
ESTRATGIA
Thomaz Gomes
Qual a sua opinio sobre o ecossis- Qual rea da empresa deve ficar res-
tema brasileiro de startups? ponsvel pela estratgia?
Sinto que houve uma evoluo nos cam- Tenho insistido para que as empresas
pos de cultura de negcios e de educao criem departamentos especializados em
empreendedora. Existe muito contedo growth hacking. Quando no existe al-
disponvel para quem deseja abrir uma gum responsvel por aplicar a metodo-
empresa. A conexo com o Vale do Silcio logia, ela acaba se perdendo nos outros
tambm est mais forte. Muitos empreen- processos. Se ganhar escala a coisa mais
dedores passaram uma temporada na re- importante para uma startup, por que no
gio e trouxeram de volta uma bagagem ter um profissional exclusivamente dedi-
estratgica renovada. Todos esses fato- cado a esse objetivo? O conceito costuma
res levaram formao de startups mais ser associado s reas de marketing. Mas
consolidadas e apoiadas em estratgias o trabalho dessas pessoas nem sempre
financeiramente sustentveis. est atrelado a resultados financeiros de
maneira assertiva.
Como o growth hacking pode ser
Se ganhar usado por essas empresas?
O objetivo do growth hacking encontrar
preciso fazer alguma adaptao
para o mercado nacional?
escala a caminhos que promovam o crescimen-
to exponencial de bases de clientes e de
Os oramentos reduzidos das startups
brasileiras demandam polticas de uso de
coisa mais usurios. Trata-se de uma mentalidade recursos mais inteligentes. Ento preci-
de negcios baseada em testes de concei- so se concentrar em formatos ligados vi-
importante para tos, anlise de mtricas e uso inteligente sibilidade orgnica e viralizao de con-
uma startup, de recursos. Essas caractersticas fazem
da metodologia uma ferramenta podero-
tedo. Tambm importante lembrar que
os brasileiros so atrados por experin-
por que no ter sa para empresas com recursos limitados
de marketing. o caso de boa parte das
cias de entretenimento. Um bom exem-
plo so as chamadas sonoras dos aplica-
um profissional startups brasileiras. Poucos empreende-
dores comeam com capital para inves-
tivos de txi [usadas para avisar os usu-
rios sobre a chegada dos motoristas]. Elas
exclusivamente tir em aes agressivas de aquisio de no trazem grandes benefcios de funcio-
usurios e clientes. nalidade, mas tornam a experincia mais
dedicado a colorida e cativante.
esse objetivo? Poderia dar um exemplo de como
aplicar o conceito na prtica? Quais so as regras bsicas para
Em vez de investir em apenas um canal de crescer sem desperdiar dinheiro?
publicidade, o empreendedor deve testar No gaste muito em marketing at ter o
possibilidades em diversas plataformas. produto finalizado. E, depois que voc ti-
Ele deve estabelecer quais so os indica- ver o produto pronto, use especialistas
dores mais importantes de cada ao e para testar canais como Google e Face-
monitorar os seus resultados constante- book. Caso contrrio, corre-se o risco de
mente. Esse processo permitir que ele gastar tempo e recursos para tirar con-
concentre os seus recursos apenas nas cluses equivocadas sobre os resultados
aes de maior potencial de retorno. e as possibilidades de cada plataforma.
FOTO: ALE VIANA/Divulgao JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 30
FUNIL Em maio de 2016, 57 empreendedores de 36 empresas
sediadas em 21 pases participaram do painel
APERTADO internacional de seleo da Endeavor, em Madri.
SELEO
Edson Valente
MOBILE
OPES NA MO
O aplicativo Guia de Franquias, de Pequenas Empresas
& Grandes Negcios, traz para a tela do celular as
informaes para voc encontrar a rede certa
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tempo de retorno de cada uma.
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AVALIAO DE INVESTIR
D a sua nota para a Um checklist completo
franquia e verifique quais de tudo que voc deve
so as marcas mais bem perguntar ao franqueador
avaliadas pelos usurios. e aos franqueados antes de
se decidir por uma marca.
No deixe de observar as
lojas da rede tambm.
COMENTRIOS
Quer tornar pblica a opinio
sobre um franqueador
ou uma marca? Comente EXPLORE
na ficha da franquia e A REGIO
comunique-se com outros J tem uma ideia de
usurios do aplicativo. ponto comercial? Veja
quem so os concorrentes
no entorno e confirme
COMPARE a presena de pblico
consumidor por perto.
AS MARCAS
Analise at trs
franquias por vez e
verifique qual tem SUA LISTA
o investimento Marque as franquias
mais adequado ao em que tiver
seu bolso, o melhor NOTCIAS interesse e acesse-
prazo de retorno ou Fique por dentro do que as mais tarde. Anote
a metragem mais acontece no mundo do em cada ficha as
adequada para o seu franchising e obtenha dicas para suas impresses
ponto comercial. gerenciar melhor a sua franquia. sobre a marca.
APP.EPOCANEGOCIOS.GLOBO.COM
EM BUSCA DE 65,5 mil foi o nmero de visitantes da 25 ABF
Franchising Week, que ocorreu entre 15 e 18
de junho em So Paulo. O nmero foi 4% maior que o do ano
UMAMARCA passado. Em 2016, o evento teve 400 marcas expositoras.
FRANQUIAS
AS ESTRELAS DO FRANCHISING
O Prmio Melhores Franquias do Brasil, de PEGN, revelou as 77 redes que
alcanaram a excelncia. O Boticrio foi a grande vencedora da noite
Mariana Iwakura 1
36 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTO: FRED CHALUB, RICARDO CARDOSO/Editora Globo
EDUCAO
DE OLHO NO FUTURO
Programa de educao empreendedora ajuda participantes a identificar demandas para mercados em ascenso
Lara Silbiger
A antecipao a deman-
das de consumo o que faz BOLA DE CRISTAL
com que empresas como
Quatro dicas fundamentais para mapear tendncias e criar produtos para novos segmentos
Apple e Google conquis-
tem milhes de seguidores
pelo mundo. Para ajudar
empreendedores inician-
tes a mapear tendncias e
desejos de seus prprios
pblicos, a Escola de De-
sign Thinking criou o pro-
grama ENACT Neg- 1. CONHEA O 2. CRIE VRIOS 3. INTERAJA COM 4. MANTENHA A
cios do Futuro, em So PBLICO-ALVO PROTTIPOS AS PESSOAS MENTE ABERTA
Paulo. O contedo ba-
seado em ferramentas de Entender a jornada Em vez de validar Reduza o tempo No se limite s
do consumidor ideias depois de escritrio. referncias bvias.
capacitao criativa, sus- o primeiro passo do lanamento importante sair a Muitos negcios
tentabilidade econmica para se antecipar s do produto, campo e observar inovadores
e pensamento sistmico. suas necessidades. teste a soluo como as pessoas surgem a partir da
Para isso, preciso durante a fase de interagem com recombinao ou da
O objetivo que os parti- levantar quais so os desenvolvimento. determinado produto juno de modelos
cipantes descubram o pro- pontos de empatia Avaliar as reaes (ainda que ele esteja que j existem em
psito de seus projetos no entre a misso da do consumidores na fase de prottipo). outros segmentos.
empresa e os desejos antes de chegar A partir das suas Alm de pesquisar
longo prazo, diz o coorde- do pblico. Lembre- verso final reduz as observaes, faa a concorrncia
nador Andr Nery. se de fazer pesquisas chances de gastar novos testes at e benchmarks
Durante nove semanas, de mercado sobre tempo e dinheiro descobrir quais internacionais,
determinado com solues de so os ajustes estude empresas
o curso oferece mdulos li- problema antes de baixo engajamento necessrios para de mercados
gados a temas como expe- tentar resolv-lo. e apelo comercial. engajar o pblico. complementares.
rincia de usurio, criao
de prottipos e estratgias
de crescimento. As aulas
tericas visam criao de ALUNOS ILUSTRES
projetos de aplicao pr-
APPTITE PAGUE VERDE
tica para se graduar, os
O aplicativo conecta chefs de cozinha Incentivar o uso consciente de energia.
participantes precisam de-
a usurios em busca de refeies para Foi com esse objetivo que o engenheiro
senvolver um negcio que
consumo caseiro. Baseado em tecnolo- Heider Berlink, 28 anos, criou a Pague
gere lucro e impacto social.
gias de geolocalizao, o sistema permi- Verde, plataforma que incentiva o con-
Depois de submeter a solu-
te que o cliente encomende os pratos de sumo consciente de eletricidade. A par-
o a uma banca de empre-
sua preferncia. O modelo de negcio tir de um sistema de monitoramento de
endedores, programadores
baseado em comisses de at 20% so- contas de luz, a startup oferece cupons
e investidores, a soluo
bre as vendas. Depois de levantar uma de desconto para os consumidores que
exposta a clientes em po-
base inicial de 4 mil usurios e 180 co- economizam mais recursos. O modelo
tencial. Veja ao lado os pi-
zinheiros, a startup paulistana est em de negcios baseado em comisses
lares da metodologia e os
fase de negociao com fundos para in- sobre as vendas dos parceiros. A base
principais projetos revela-
ternacionalizar a operao. de usurios atual de 1,5 mil pessoas.
dos pelo programa.
TENDNCIA
Lara Silbiger
FOTOS: DIVULGAO
JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 39
1 Estados Unidos 2399
2 Unio Sovitica 1010
QUADRO DE Os pases com mais 3 Reino Unido 780
vitrias nos jogos 4 671
MEDALHAS olmpicos
Frana
5 China 473
37 Brasil 108
FONTE: COI
JO GOS OLMPICOS
FOTO: BUDA MENDES, STUART FRANKLIN/Getty Images; ELIRIA ANDRADE, MRCIO ALVES/
40 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 Agncia O Globo; ROGRIO CASSIMIRO, MARCELO CORRA / Editora Globo.
Tabelinha social
Ex-ala da seleo de basquete, Janeth Ar-
cain, 47 anos, tem duas medalhas olmpi-
cas no currculo: uma de prata, em Atlanta,
e uma de bronze, em Sydney. Fora das qua-
dras desde 2007, ela dedicou os ltimos
anos insero social de crianas e jovens
de comunidades carentes. frente do Ins-
tituto Janeth, a atleta passou a usar o bas-
quete como ferramenta para promover a
cidadania. Alm de ensinar a modalidade,
o projeto oferece programas de combate
evaso escolar e de conscientizao am-
biental. Sediada em Santo Andr (SP), a or-
ganizao tem filiais em Atibaia, Bragana
Paulista, Cubato (SP) e Joo Pessoa (PB).
Jogada certa
Para participar dos Jogos de Atlanta, Ana
Moser, hoje com 47 anos, precisou vencer
uma sria contuso no joelho. O esforo
valeu a pena: ela foi uma pea essencial
para a conquista da primeira conquista
olmpica da seleo brasileira feminina de
vlei a medalha de bronze obtida naque-
la competio. Em 1999, a atleta criou um
projeto-piloto para formar novos talentos
no esporte. Dois anos depois, a iniciativa
serviu de base para a fundao do Instituto
Esporte & Educao. Voltada para comu-
nidades carentes, a organizao j aten-
deu mais de 3,1 milhes de jovens e capa-
citou mais de 30 mil professores no Brasil.
Receita campe
Alexandre Ramos Samuel, o Tande, 46
anos, foi um dos principais nomes da sele-
o de vlei que conquistou a medalha de
ouro nos jogos de Barcelona. Considera-
do um dos lderes da primeira equipe bra-
sileira a vencer as Olimpadas, ele entrou
no mundo do franchising em 1999, com a
abertura de uma unidade do Spoleto. A lo-
ja est localizada no Shopping Rio Sul, na
capital carioca, e tem uma equipe formada
por 20 funcionrios. Em 2016, o faturamen-
to deve chegar casa dos R$ 3,6 milhes.
dois
dolos,
muitas
paixes
Socrates e Casagrande foram parceiros em muito mais do
que gols. Os atletas libertrios protagonizaram a Democracia
Corinthiana, lutaram pelas Diretas J, envolveram-se com lcool
e outras drogas, amaram muitas mulheres e mostraram como
ningum o verdadeiro tamanho de um dolo. Viva com eles a
intensidade dessa amizade, com historias de idealismo, loucura,
paixo, dor, humor e f.
www.globolivros.com.br
PELO FIM DO ASSDIO
A Microsoft, em parceria com a Instituto Eldorado, desenvolveu o aplicativo Assdio Zero, que
ajuda mulheres a identificar lugares com maior ndice de assdio e risco de violncia. As usurias
tm acesso a um mapa que mostra as regies com maior incidncia de agresses. A plataforma
colaborativa e atualizada em tempo real. O app grtis e est disponvel para Android.
I7/6
aberto em So Paulo o Google Campus,
instalado em um prdio com 2.600
metros quadrados, na regio da avenida
I3/6
Paulista. A iniciativa tem como objetivo
encontrar startups com potencial
O empreendedor americano Elon para criar tecnologias ou servios
Musk diz que pretende chegar a Marte revolucionrios. Queremos fomentar o
em 2025. A responsvel por essa ecossistema empreendedor brasileiro
proeza seria a sua SpaceX, que j e ajudar na descoberta de ideias
est realizando testes com foguetes. disruptivas, disse Andr Barrence, diretor
Ns estamos trabalhando para do projeto. Qualquer empreendedor
fazer a primeira viagem tripulada a pode ter acesso ao caf e ao espao de
Marte no fim de 2024, com chegada coworking: basta fazer um cadastro em
prevista para o comeo de 2025, www.campus.co/sao-paulo/pt/sign-up.
disse Musk. Ele afirmou ainda que
pretende viajar ao espao dentro de
quatro ou cinco anos, mas apenas
at a rbita da Terra. Alm da
SpaceX, o empreendedor comanda
a Tesla Motors, fabricante de carros
eltricos de alto desempenho.
I31/5
Mudana no nome e expanso do ramo de atuao so as
novidades anunciadas pela Aceleratech. Agora chamada
TER
7/
SEG
TER
I 30/5
O McDonalds anuncia a abertura de uma lanchonete
gourmet no Brasil. De acordo com a empresa, a proposta
3
1/5
oferecer lanches com um maior grau de customizao.
Vamos servir sanduches que ainda no existem no Brasil
e ver qual a reao do pblico, afirma Paulo Camargo,
presidente da Arcos Dourados, dona do McDonalds na
Amrica Latina. A unidade gourmet dever ser aberta em
maro de 2017 na rua Henrique Schaumann, em So Paulo.
SEG 30/5
I13/6
executivo-chefe da Microsoft,
Satya Nadella. O LinkedIn A feira destinada
faturou US$ 588 milhes no Carlos Wizard Martins anuncia que ser
o gestor da franquia americana Taco Bells ao pblico
primeiro trimestre deste ano, LGBT ter foco
valor 41% maior que obtido no Brasil. A negociao com a rede de
comida tex-mex (com influncias em negcios,
no mesmo perodo em 2015. com palestras e
da culinria dos EUA e do Mxico)
comeou logo aps o empreendedor debates sobre
I14/6
de Marte e os aeroportos de Congonhas,
Com o dinheiro, a Havanna Guarulhos e Campinas a trs hotis
construir uma nova fbrica, a (Sheraton WTC, Blue Tree Faria Lima e O chins Jack Ma, fundador dos
fim de aumentar a produo. Transamrica), ao Helicentro Morumbi e-commerces chineses Alibaba e
e ao Hangar ABC, em So Caetano do AliExpress, anuncia a compra as Onde
Sul. A novidade resultado de uma vincolas francesas Chateau Guerry Centro de Eventos
parceria com a fabricante de avies e e Chateau Perenne por 12 milhes Pro Magno (Rua
helicpteros Airbus e as operadoras de de euros (R$ 45,9 milhes). Em Samarit, n 230,
txi areo Air Jet, Helimarte e UniAir. fevereiro, Ma j havia comprado So Paulo)
outra empresa de vinhos, a Chateau www.
de Sours, por 16 milhes de euros expodiversidade.
(R$ 61,6 milhes). A China o maior com.br
consumidor de vinho tinto do mundo.
I15/6
6
QUI 9/
/6
/6
15
QU
A
I16/6
A startup Menu For Tourist,
responsvel por um aplicativo que
exibe cardpios traduzidos para oito
idiomas diferentes, foi a vencedora
da seletiva brasileira do Start Tel
Aviv, evento para empreendedoras
1 6/6 organizado pelo Ministrio de
QUI Relaes Exteriores de Israel, em
parceria com a prefeitura de Tel Confira a agenda
Aviv. Agora, a empresa liderada por completa de julho
Melina Guelman representar o no site de PEGN:
Brasil na etapa mundial, que ser revistapegn.globo.
realizada em Israel em setembro. com/Agenda
FOTOS: JOSE PATRICIO/Estado; KRISZTIAN BOCSI/Bloomberg via Getty Images; ALEXANDRE SEVERO/Editora Globo; VCG via Getty Images) JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 45
E N T R E V I S TA
Jayme Garfinkel
Ingressou na seguradora de seu pai, Abraho Garfinkel, em 1972.
Em 1978, assumiu a presidncia da companhia e liderou os seus
principais saltos, transformando-a numa das maiores empresas do
setor. Hoje, presidente do conselho de administrao. formado
em engenharia civil pela Escola Politcnica da Universidade de
So Paulo e ps-graduado em administrao de empresas pela
Fundao Getulio Vargas. Tem 69 anos, casado e tem dois filhos.
Como foi a vinda da sua fa- av, o Jayme Garfinkel um (eu sou um autodidata, um cara inteli-
mlia para o Brasil? o dois), morreu de pneumonia. Em gente que soube fazer sua car-
Meu pai chegou ao Brasil com 1927 ainda no existia a penicilina. reira. Mas no no ramo bvio que
6 anos, em 1921. Ele veio com o Ele foi um dos fundadores de um os imigrantes judeus seguiam na
meu av, que fugia da Ucrnia e cemitrio no Rio de Janeiro. De poca [no sculo passado, muitos
tinha perdido tudo na revoluo vez em quando eu vou l pra ver judeus imigrantes que viviam em
comunista. Ele vivia num povoa- como est, bem interessante ver So Paulo criaram negcios tx-
do chamado Mogilev Podolski e o tmulo do Jayme Garfinkel (ri- teis no bairro do Bom Retiro]. Ele
tinha uma frota de carroas para sos). Ver a eternidade. se encantou pelo ramo de segu-
carregar gua. Quando veio a Re- ros, queria ser um administra-
voluo Russa, ele tentou ir para Qual foi o impacto disso so- tivo ou algo assim. Ou nem sei
os Estados Unidos, mas no con- bre seu pai e sua famlia? se ele queria. Ele arranjou o que
seguiu entrar e acabou voltando Meu pai estudou at o segundo era possvel, talvez. No vamos
para o seu pas. E da Rssia veio ginasial, mas carregava a tradio romantizar. Mas o importante
para ao Brasil com meu pai e toda cultural da famlia de serem gran- que, rfo de pai aos 12 anos, ele
a famlia. Fugidos. Era bem aven- des leitores. Eu lembro da minha virou o homem da famlia, fez a
turesco, eram essas coisas assim, av, me do meu pai, sempre com sua carreira como uma pessoa
de angustiar. Meu pai tinha 12 anos um livro na mo. Meu pai tambm forte e sustentou as trs irms, j
quando meu av morreu. O meu acabou sendo um grande leitor, nascidas no Brasil, e a minha av.
Buggy que quebrava toda hora e sei a dizer que devia fazer aqui O senhor tambm costuma
ele me ajudou em grandes sufo- um busto do aougueiro anni- falar das suas leituras.
cos. Eu falei para ele colocar mi- mo. Por causa dele eu entendi Aprendi isso com o meu pai e
nha marca no guincho, mas ele que o Plano Cruzado e o conge- sempre foi muito til pra mim.
no topou. Fui atrs de outros e lamento de preos poderia furar. Sou um bocado contra esses li-
assim colocamos o branco e azul Ele me inspirou a no parar com vros americanos de administra-
da Porto Seguro em vrios guin- o seguro de automvel. Logo de- o. Eu sou muito mais O Prn-
chos. Foi uma sacada. Com isso, pois, foi liberado o preo do au- cipe, de Maquiavel, ou um Guer-
comeamos a aparecer. tomvel e a tarifa do seguro. Foi ra e Paz, de Tolsti, que acabei
a que a companhia enriqueceu. de ler pela segunda vez. Sou f
O que veio depois disso? Em 1987, pagamos dividendos do Tolsti. Anna Karenina tam-
A veio o Plano Cruzado, em pela primeia vez. De l para c, bm maravilhoso. O persona-
1986. At a, a gente seguia com felizmente nunca mais deixa- gem que eu amo no Anna Kare-
dificuldade financeira, mas j es- mos de registrar lucro. nina o Levine, que no fundo
tava pagando as dvidas. No in- uma imagem do Tolsti. Ele o
cio, o Plano Cruzado assustou H sete anos vocs se alia- proprietrio que vai trabalhar
muito: os preos estavam con- ram ao Ita Unibanco. Como com os mujiques. Voc aprende
gelados e o valor pago pelos se- foi essa transio? muito mais com esses livros. Ne-
guros seria insuficiente para No fundo, no houve muita les eu vejo o personagem e pos-
manter a operao. Um colega transio. Eu sempre toquei a so me comparar com ele. E pos-
do Ita fez uma conta dizendo empresa de forma muito espar- so copi-lo, ou no.
que teramos prejuzo de 36% no tana, por isso no tive que cor-
seguro de automvel. Passei um tar benefcios especiais. Foi um Quais so os seus planos?
tempo bem preocupado. Se o dos grandes momentos da mi- Eu acredito, por convico, que
Plano Cruzado desse certo, a nha vida quando a auditoria nos o cara deve se antecipar s fases
gente quebrava. Se parasse de deu parabns. Os caras elogia- da vida. Quando eu sa da presi-
operar com esse seguro, reduzi- ram a seriedade nas contas. dncia executiva, tinha 60 anos.
ria muito a empresa. Quando fizemos o acordo, tam- Podia ter ficado at 63, mas no
bm j tnhamos capital aberto melhor sair j? Eu vou tentar
Qual foi a sada? e conselho de administrao. novos caminhos. Hoje eu estava
Naquela poca, temia-se a sus- Mas eu coloquei: Olha, eu que- num almoo discutindo melho-
penso do fornecimento de car- ro ter o controle. Eu estou aqui ras no sistema prisional. Eu tive
nes. Aps o congelamento de para me divertir, no para so- parentes que estiveram em cam-
preos, o mercado no aceitava frer. Essa franqueza criou uma po de concentrao nazista. E
fazer a venda segundo o preo relao de confiana. Em nove pensava: Poxa, os cidados ale-
imposto pelo plano. Ento, nin- dias a gente fechou negcio. mes sabiam que as pessoas es-
gum vendia carne. E a eu che- tavam naquela circunstncia e
go em casa um dia e a minha mu- Como voc define sua gesto? nada faziam. Eu me me sentia
lher serve um suculento fil mig- O resumo : desprendimento, muito mal. Minha viso que
non. que tem um aougueiro persistncia e no acreditar no ns temos que nos envolver. Ns
a que est distribuindo aqui no bvio. Tambm acredito que as estamos todos no mesmo pas.
prdio, ele tem um esquema, vo- coisas s vo mal por causa de E no sacrifcio se envolver.
c paga... Depois disso, eu pas- problemas internos. Porque no Quem toca o pas somos ns.
FOTO: FERNANDO MARTINHO/Editora Globo JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 51
PESQUISA EMPREENDEDORISMO
A ENGRENAGEM
NO PODE PARAR
AO
H
LL
AUR
res brasileiros enfrentaram, en- mas eles olham para dentro de ca-
XVA
frentam ou vo enfrentar em al- sa e se perguntam persistente-
RD
gum momento de sua trajetria mente em quais aspectos ainda
frente de um negcio. Porm, ao podem melhorar para ganhar
analisar as respostas de empre- competitividade e fazer frente aos
endedores de alto impacto, problemas de fora, diz Seabra.
CH
OO
L
40% 60% 44% 56% 57% 43% 41% 59% GERAL Crescimento de
at 40% na equipe
Competncia Crise Competncia Crise Competncia Crise Competncia Crise
ALTA PERFORMANCE
Expanso superior a 40%
nas receitas
ALTO IMPACTO O grupo
(31 empreendedores
Endeavor) praticamente
dobrou as receitas
TIC Negcios de
tecnologia da informao
B
U
CH
,D
AP
RINTI
SEM TANTO MIMIMI as receitas. Neste ano, prev cres-
Foi essa caracterstica que fez com cer mais 30%, chegando a R$ 65
que o fundador da Pollux, de Join- milhes. H dois anos, fizemos
ville, em Santa Catarina, no dei- um extenso mapeamento do nos-
xasse que a queda abrupta nos in- so mercado para identificar quais
vestimentos da indstria destrusse companhias investiriam em fbri-
o sonho de posicionar sua empresa cas inteligentes, apesar do cenrio
num terreno particularmente difcil de adverso, diz Jos Rizzo, 49 anos. O
atuar: automao de linhas de montagem. setor automobilstico muito grande. A
Dominado por grandes conglomerados venda de carros populares caiu, mas os
multinacionais, o setor exige investimen- modelos premium e de luxo continuam
tos constantes para viabilizar pesquisas em ascenso, com montadoras trazendo
em novos softwares e em tcnicas moder- Vendemos parte da fbricas para c. Decidimos focar todo o
nas de fabricao. Visto dessa forma, a sim- empresa para elevar nosso time comercial para prospectar es-
ples existncia da Pollux h duas dcadas, sas empresas, o que aumentou muito a
especializada no fornecimento de robs, a produtividade converso em vendas. A Pollux tambm
sistemas de inspeo da qualidade e em e eliminamos reformulou seu modelo de negcios no
projetos de engenharia industrial, j pode incio de 2016 para driblar o congelamen-
ser considerada uma vitria. Desde 2007, intermedirios to da demanda da clientela mais antiga.
a maior parte do faturamento da empresa na compra das Antes, uma montadora tinha que pagar
vem do mercado automotivo. em torno de R$ 400 mil, em mdia, para
Em 2015, enquanto a produo de vecu- matrias-primas adquirir cada robozinho e o servio de
los caiu 23% no pas, a Pollux duplicou su- engenharia acoplado. Agora, possvel
GERAO DE EMPREGOS
Expectativa em relao ao nmero de funcionrios entre 2015 e 2016 (em %)
39 52 84 56 46
28 27 19 25 35 30
0 15 14 16 13
Alta Alto
Geral performance impacto TIC
alugar o maquinrio e o suporte tcnico o caso da paulista Printi, uma grfica que
a partir de R$ 10 mil por ms, em projetos nasceu recebendo pedidos online e tercei-
sob demanda. O cliente nos contrata por rizando a produo de flyers, banners e
perodos especficos, diz Rizzo. cartes de visita para grandes indstrias.
Um aspecto importante detectado entre Logo no incio a gente percebeu que ga-
as empresas que mais crescem que elas Com a ajuda nharamos muito mais produtividade se
no se deixam abater por questes com-
plexas como a burocracia, as regulaes
dos mentores, passssemos a fabricar tudo dentro de ca-
sa, controlando do nosso jeito todas as eta-
jurdicas e o custo da mo de obra com car- aprendi a me pas de produo, diz Florian Hagenbuch,
teira assinada. Essa uma caraterstica
importante do empreendedor ambicioso:
posicionar numa 29 anos, cofundador da Printi. De um ano
para c, a empresa passou a atender por
ele sabe que construir uma empresa bem- negociao e conta prpria 90% das encomendas, con-
sucedida passa por correr riscos, gerar em-
pregos, ganhar escala e inovar, diz Pablo
novas formas tra 40% no passado.
Para isso, os fundadores venderam uma
Ribeiro, diretor de pesquisas e mobiliza- de distribur o parte do negcio para a francesa Vistaprint,
o da Endeavor. Com isso, a empresa dei-
xa de ser uma mera fonte de renda de sub-
trabalho interno lder de mercado nos Estados Unidos e na
Europa. O dinheiro foi usado para comprar
sistncia para virar a forma como os scios mquinas e contratar gente do setor gr-
deixam um legado. Nesse ponto, no tem fico. Em 2015, a verba destinada ao inves-
mistrio: para ganhar escala, preciso in- timento de softwares e ao treinamento de
vestir em mo de obra qualificada e infra- funcionrios praticamente dobrou. Por ou-
estrutura, livrando-se da mentalidade de tro lado, a produtividade e, consequente-
que esse desembolso apenas custo. Esse mente, as margens de lucro subiram. In-
PARTICIPAO FREQUENTE ACREDITA QUE AJUDAM MUITO ACREDITA QUE AJUDAM EM ALGUNS CASOS ACREDITA QUE NO AJUDAM
90
79 81
67
51 55
26 22 20
2 3 2
Alta
Geral performance TIC
S,
DA
IN G
R ES S E
corporamos metade da margem que ainda no havia passado por
conquistada para o negcio e a crises profundas e inflao ace-
outra metade foi repassada aos lerada, situaes que demandam
clientes sob a forma de servios reviso consistente da operao,
mais baratos, diz Hagenbuch. Ele diz Seabra, da Endeavor. O estudo
d o exemplo do flyer hoje, o clien- apontou que, entre os negcios de
te paga 30% do que pagava em 2013 pe- alta performance e de alto impacto,
lo mesmo servio, algo que fez aumen- 58% e 100% recebem mentoria, respec-
tar os indicadores de compra recorrente. tivamente. Neste ltimo caso, o dobro
A escala tambm nos permitiu eliminar do ndice apresentado por quem est na
alguns intermedirios. Estamos compran- base da pirmide. Os empreendedores
do papel diretamente das fbricas, e no que lideram as startups mais promissoras
mais de distribuidores. A expectativa tm fortes vnculos com donos de outras
que o faturamento cresa 150% em 2016, empresas de sucesso, afirma Seabra. Re-
chegando a R$ 70 milhes. lacionamentos como esses aumentam as
chances de crescimento.
AJUDA QUE VEM DE FORA Gabriel Benarrs, 27 anos, scio da ma-
Na fase de arranque, contar com a ajuda nauara Ingresse, plataforma online que
de mentores mais experientes parece ser ajuda a organizar eventos e administrar
fundamental, sobretudo em momentos de inscries, se cercou de aproximadamen-
instabilidade econmica. Temos atual- te 15 mentores. A empresa os procura sem-
mente uma gerao de empreendedores pre que precisa resolver algum problema.
Alm disso, Banars e seus scios con-
66 56 64 56 54 54
20 21 17 6 4 17 5 6 11 5 3 5 17 18 18
Alta
Geral performance TIC
52 58 46 48 42 54
32 32 32 29 28 28 24 26 25 15 15 18
0
Alta Alto Alta
Geral performance impacto TIC Geral performance TIC
tam com a ajuda de coachs que os ajudam Em 2015, a empresa triplicou de tamanho,
a identificar e solucionar seus desa- movimentando cerca de R$ 70 milhes na
fios. No pode ser um bate-papo muito venda de tickets online (o site fica com um
solto. Me organizo para enviar com ante- percentual das transaes). Alguns men-
cedncia um resumo sobre as situaes tores possuem um contrato de remunera-
que sero discutidas, diz Benarrs. Um o ou participao acionria.
de seus fiis conselheiros o empresrio No nenhuma novidade que bons re-
Gustavo Ziller, fundador e executivo de lacionamentos podem ajudar a faturar
empresas da rea mobile e mentor da En- mais. Uma boa agenda til para todo
deavor para tticas de vendas e estrutura- mundo, mas para um empreendedor ab-
o de processos comerciais. Certa vez, o solutamente indispensvel. Como uma
Gustavo me ensinou que, numa negociao empresa pequena ou mdia no tem tan-
com grandes empresas, a velocidade pa- tos recursos quanto uma grande, preci-
ra fechar o contrato muito importante. so contar com a ajuda de outras pessoas.
A ND R
O tempo corre contra o elo mais fraco MA
RI O networking incessante uma carate-
M
da cadeia. Fui percebendo que ele ti- ,D rstica importante detectada na mes-
nha toda razo, diz Benarrs. Ele ma pesquisa. Na mdia geral, mais
A
FL
tambm se rene com frequncia de 80% dos empreendedores res-
EE
TY
com Romero Rodrigues, funda- ponderam que participam de pa-
dor do Buscap, que j lhe auxi- lestras, congressos e competi-
liou a reorganizar as equipes da es de modelos de negcios.
Ingresse, de modo que o traba- Aqueles que trabalham no setor
lho se tornasse mais produtivo. de tecnologia so ainda mais en-
6,7 7,1 7,4 6,6 6,5 6,3 6,6 5,9 6,5 6,2 5,6 6,2 6,2 6,0 6,3 6,4 6,1 5,7 7,0 6,4
6,0 6,2 6,3 5,6 5,8 5,2 5,1 5,4 5,5 5,4 5,4 4,8 5,4 6,0 6,5 5,7 3,8 3,2 4,3 3,4
Alta Alto
Geral performance impacto TIC
PRTICAS MAIS ADOTADAS EM GESTO DE PESSOAS... (em % dos que afirmam fazer) As empresas de tecnologia
da informao so as mais
COMUNICAO
ENTRE LIDERANAS AES DE MELHORIA DO FEEDBACKS REMUNERAO
engajadas em proporcionar
E COLABORADORES CLIMA ORGANIZACIONAL PERIDICOS VARIVEL boas prticas de RH. Ainda
assim, todas admitem
que precisam melhorar na
86 86 90 89 85 87 81 87 81 83 74 89 81 83 77 77 formao de lderes e na
estruturao de um bom
plano de carreira
...E AS PRTICAS MENOS ADOTADAS (em % dos que afirmam fazer) * Algumas questes
no foram feitas para
CULTURA empreendedores de
PREMIAES PARA ORGANIZACIONAL AES DE alto impacto associados
FUNCIONRIOS COM DOCUMENTADA E DESENVOLVIMENTO PLANO DE CARREIRA
BONS RESULTADOS COMUNICADA DE LIDERANAS ESTRUTURADO a Endeavor para no
desvirtuar os resultados,
68 66 65 70 66 66 58 72 64 62 52 67 pois 100% deles se
47 44 47 encaixariam no quesito
23 ou a problemtica no faz
mais parte de sua realidade
Alta Alto
Geral performance impacto TIC
O EMPREENDEDOR
CONCURSEIRO
Aps fazer carreira no
setor pblico, Renato
Saraiva fez sua
experincia virar uma
escola. Em 2015, o
negcio faturou
R$ 70milhes
Robson Viturino Eduardo Siqueira / Editora Globo
O ALUNO
QUE VIROU
PROFESSOR
QUE VIROU
DONO DE
EMPRESA
Renato Saraiva,
da CERS em
cinco momentos:
1) quando
estudante, no
Rio de Janeiro;
2) no Exrcito,
em sua primeira
experincia
como funcionrio
pblico; 3) como
professor nos
cursos de Direito
Trabalhista; 4)
ao lado de Daniel
Guedes, CEO do
CERS Centro de
Estudos; e 6) na
sede da empresa,
cuja sigla carrega
o seu nome
(Complexo de
Ensino Renato
Saraiva), em
Recife (PE)
Sempre
Nos primeiros meses deste ano, Saraiva busquei ter
registrou uma procura recorde por cur-
sos, resultado do rpido aumento do de- mais de uma
semprego no pas. Sua estimativa para fonte de renda.
2016 um faturamento de R$ 76,5 milhes, Penso que
quase 10% acima do obtido em 2015. com duas
Saraiva um especialista em do abdominais. Em seguida vie-
provas para o setor pblico. Aos ram as barras, mas sua energia
j tinha acabado e ele suspirou
opes, na
17 anos, filho de uma famlia de
classe mdia baixa que vivia no exausto na segunda srie. Ape- verdade tenho
bairro do Vigrio Geral, Rio de sar disso, na contagem final, o
Janeiro, ele se candidatou ao ser- jovem Saraiva foi o 11 colocado uma. Com trs,
vio militar. Na primeira tentati-
va, ele foi reprovado. Na segun-
no Brasil e 5 no Rio de Janeiro.
Mais tarde, formado em Direi- tenho duas...
da, se juntou a 16 mil candidatos to pela Universidade Cndido
no Estdio do Maracan para en- Mendes, ele prestou concurso
carar quatro dias de provas. para procurador do trabalho.
Quando chegou a hora do exame Aprovado, acabou indo para Re- saram a tomar cada vez mais es-
fsico, ele eu era um gordi- cife. Na capital pernambucana, pao na sua agenda, assim como
nho: nasci com 5,2 kg e fiz opera- Saraiva comeou a dar aulas pa- os livros sobre o assunto. No to-
o de estmago faz pouco tem- ra alunos interessados em pas- tal, ele publicou sete ttulos, en-
po colocou toda sua energia sar no concurso pblico ou em tre eles, Direito do Trabalho, Co-
nos abdominais. Eu tinha uma serem aprovados no exame da mo se preparar para o exame da
nsia to grande de ser chama- Ordem dos Advogados do Brasil Ordem e CLT. Foi o comeo de
do que no vi os outros pararem (OAB). Aos poucos ele tomou uma nova carreira. Sempre fui
no tempo marcado e segui fazen- gosto pela coisa e as aulas pas- marqueteiro e empreendedor,
COMO
CONSEGUIR
DINHEIRO
PARA A
SUA IDEIA
DE NEGOCIO
FALTA DE CAPITAL NO
MOTIVO PARA DEIXAR
DE EMPREENDER. DO
FINANCIAMENTO COLETIVO
AO CORPORATE VENTURE,
EXISTE UMA AMPLA REDE
DE APOIO DISPOSIO
DOS FUNDADORES.
DESCUBRA QUAL A FONTE
DE RECURSOS QUE MAIS
COMBINA COM A SUA EMPRESA
Thomaz Gomes
INCUBADORAS
Saiba como funcionam as organizaes que
apoiam projetos de cincia e tecnologia
Pg. 70
ANJOS
Os investidores que apostam em startups
para diversificar o seu portflio
Pg. 72
FUNDOS DE
INVESTIMENTO
Oportunidades para projetos com estruturas
enxutas e alto potencial de crescimento
Pg. 74
CORPORATE VENTURE
Quais so as grandes companhias que oferecem
capital e mentoria para negcios inovadores
Pg. 76
BANCOS
As linhas de crdito mais indicadas para
empresas de todos os setores
Pg. 78
$
Todo empreendedor tem a prpria histria
sobre como levantou capital para abrir o
primeiro negcio. Alguns comeam de
forma modesta, com reservas pessoais
acumuladas ao longo de anos. Outros
entram no jogo catapultados por cheques
milionrios de investidores. H tambm
aqueles que recebem a ajuda de familiares
ou recorrem s linhas de crdito bancrias.
E existem profissionais que fazem uso das
verbas rescisrias recebidas aps uma
demisso para realizar o sonho de empre-
ender. No existe jeito certo de captar
dinheiro. Trata-se de um processo de ten-
tativa e erro. Nessa etapa, sai na frente quem
capaz de identificar o tipo de suporte
necessrio para fazer sua empresa crescer.
Estude a
necessidade
Perodos de crise levam a negocia- Avalie qual
rios de um site de financiamento co-
es financeiras mais lentas e rigoro- o volume letivo. J havia identificado uma gran-
sas, seja para quem vai conversar com de recursos de base de clientes interessados no
o gerente do banco, seja para quem pessoais produto. Oferecer uma soluo para
que pode ser
pretende levantar uma rodada de in- uma demanda comprovada foi essen-
aplicado no
vestimento. O cenrio de cautela, no negcio, antes cial para incentivar as contribuies
entanto, no deve ser confundido com de procurar do pblico, diz Sequeira. Para ele, a
escassez de recursos. No falta di- bancos e vantagem do financiamento coletivo
nheiro para negcios que consigam investidores. que no existe compromisso com
S recorra a
entregar rentabilidade a partir de es- capital externo
bancos ou investidores. Mas preci-
truturas enxutas. O contexto econ- caso seja so se preparar para entregar um pro-
mico faz com que bancos e investido- realmente duto dentro dos prazos e das expec-
res fiquem ainda mais interessados necessrio. tativas dos consumidores, afirma.
em empresas com riscos operacionais A combinao entre eficincia ope-
reduzidos, diz Jos Pereira da Silva, racional e potencial de mercado tam-
professor de administrao contbil bm est presente na histria dos ca-
e financeira da FGV/Eaesp. Mapeie as riocas Rodrigo Salvador e Andr Si-
A disponibilidade de capital pode possibilidades mes, fundadores do PasseiDireto,
ser observada na ampla rede de apoio Estude quais rede social para estudantes universi-
disponvel para as empresas brasilei- so as fontes trios. Fundada em 2013, a startup re-
ras. Trata-se de um ecossistema for- de apoio mais cebeu mais de R$ 27 milhes de fun-
alinhadas
mado por incubadoras, investidores- ao perfil da
dos de investimento antes mesmo de
anjos, bancos, agncias de fomento e empresa. Para apresentar uma fonte de receita ini-
fundos de investimento e, mais re- buscar dinheiro cial. Os volumes dos aportes foram
centemente, reforado por platafor- no capital se intensificando medida que bat-
de risco, por
mas de crowdfunding e programas amos as metas estipuladas pelos in-
exemplo,
de inovao corporativos. O volu- preciso vestidores. Mostrar capacidade de
me de demandas de setores como apresentar execuo to importante quanto
sade, logstica e educao continua projetos de comprovar o potencial de crescimen-
fazendo do Brasil um mercado ex- crescimento to da ideia, afirma Salvador.
acelerado e
tremamente atraente para diversas estruturas
Partindo de extremos opostos da
modalidades de investimento. Exis- enxutas. escala de riscos, as trajetrias des-
tem recursos abundantes para quem ses dois empreendedores represen-
oferece solues inovadoras, afir- tam a enorme gama de possibilida-
ma Manoel Lemos, scio do fundo des que existe para tirar um projeto
Redpoint eventures. do papel. Cada um sua maneira,
O surgimento de novas frentes de Organize as eles mostram que captar recursos
apoio fica evidente em histrias como finanas uma arte diretamente relacionada
Receber capital
a do arquiteto paraense Mrcio Se- externo uma capacidade de vender ideias, com-
queira, criador do Mola Structural Mo- operao de provar resultados e, sobretudo, ba-
del, kit de engenharia desenvolvido risco para ter na porta certa. A seguir, veja on-
com R$ 600 mil captados entre usu- quem aplica de e como encontrar o tipo de dinhei-
e para quem
recebe o
ro mais indicado para o seu negcio.
dinheiro.
Mantenha o
fluxo de caixa
equilibrado
para atender s
expectativas
de credores e
investidores.
FINANCIAMENTO
COLETIVO
A NOVA FASE
DO CROWDFUNDING
EMPREENDEDORES DE TECNOLOGIA PASSAM A FAZER USO DAS PLATAFORMAS
DE FINANCIAMENTO COLETIVO, QUE J ERAM POPULARES NA ECONOMIA CRIATIVA
D
urante anos, os sites de financiamen- casos como o da Pebble Watch, startup ame-
to coletivo estiveram ligados cap- ricana que obteve mais de U$ 10 milhes no
tao de dinheiro para projetos pes- Kickstarter para desenvolver um relgio co-
soais. A popularidade de campanhas para nectado internet. Atradas pela possibili-
realizar viagens, CDs e exposies indepen- dade de levantar dinheiro sem pagar juros
dentes reforou a imagem dessas platafor- bancrios ou negociar contratos com inves-
mas como vaquinhas virtuais. Embora a tidores, algumas empresas brasileiras j tri-
vocao para as reas de cultura e entrete- lham o mesmo caminho. A tendncia colabo-
nimento continue forte, o crowdfunding tam- rativa chegou inclusive ao capital de risco,
bm comea a despontar como uma nova com a popularizao do equity crowdfunding RISCO
fonte de capital para negcios em setores plataformas de investimento coletivo que DILUDO
como engenharia e tecnologia. A mudana convertem as contribuies dos usurios em
de comportamento pode ser observada em microparticipaes nas empresas. EQUITY
CROWDFUNDING
Nessa nova
modalidade de
financiamento
coletivo, que
ONDE PEDIR COMO ENGAJAR comea a ser
Trs plataformas brasileiras de financiamento coletivo Trs dicas para organizar uma difundida no
pas, os usurios
Catarse campanha de crowdfunding
no recebem
Pioneira no crowdfunding nacional, a plataforma contabiliza mais de 2,6 mil Avise os amigos recompensas
projetos financiados. A taxa pelos valores arrecadados de 13%. O apoio da rede pessoal do pela contribuio
empreendedor essencial ao projeto.
Kickante para tracionar as campanhas Em vez disso,
Alm das campanhas de captao de recursos, oferece uma ferramenta de a primeira leva de passam a ter
contribuies mensais recorrentes. As comisses variam entre 12% e 17,5%. contribuies costuma vir pequenas
de usurios prximos ao participaes
autor ou comprometidos nas empresas
Benfeitoria
apoiadas. O
Site de financiamento coletivo voltado para projetos de impacto social, com a causa.
formato ainda
econmico, cultural e ambiental. No cobra taxas sobre as contribuies. est em fase de
Divulgue na rede
regulamentao
No restrinja os textos pela CVM
e vdeos de divulgao (Comisso
pgina de arrecadao. de Valores
O contedo deve ser
ORIGEM DO DINHEIRO compartilhado em redes
Mobilirios).
Mas j existem
24
VOLUME DE CONTRIBUIES POR REGIO (em %) sociais e listas de empresas
e-mail para ampliar a que oferecem
Centro-Oeste Norte visibilidade da ideia. esse tipo de
% 7 1
Recompense
crowdfunding no
Brasil: o caso
Oferecer brindes e benefcios da Broota (www.
DOS APOIADORES uma boa alternativa para broota.com.
BRASILEIROS Sudeste
Nordeste aumentar a converso de br), da Eqseed
procuram por 63 (www.eqseed.
9 cotas de valores mais altos.
projetos com vis com) e da
Tambm possvel usar
Sul Eusocio (www.
empreendedor essa estratgia para fazer
eusocio.com.br).
FONTE: CATARSE 20 a pr-venda de produtos.
INCUBADORAS
N
as ltimas dcadas, incubadoras e par- triais. No final de 2011, ela
384
ques tecnolgicos se encarregaram de fa- investiu R$ 100 mil (de re-
zer a conexo entre as inovaes do mun- cursos prprios) na criao
do acadmico e as demandas do mercado. Mais da Rochmam, empresa es-
recentemente, os programas dessas instituies, pecializada na fabricao de CRESCIMENTO
SUSTENTVEL
O NMERO tradicionalmente voltados para pesquisadores e mquinas de reciclagem de Simei Marucci, da
de incubadoras estudantes universitrios, passaram a ser procu- solventes. Para desenvolver Rochmam: aposta
em atividade rados por empreendedores de todas as regies do os equipamentos, o projeto em equipamentos
para reciclagem
no Brasil pas. Alm de infraestrutura e espao de traba- foi inscrito no programa de de solventes
lho, os participantes tm acesso a contatos e ban- incubao do Cietec (Centro
cos de talentos para refinar seus modelos de ne- de Inovao, Empreende-
gcio. Trata-se de uma boa alternativa para pro- dorismo e Tecnologia), li-
2,6
jetos de inovao que precisam de tempo para gado USP. No tinha for-
gerar receita, afirma Jos Aranha, vice-presiden- mao em engenharia ou
te da Anprotec (Associao Nacional de Entidades recursos financeiros para
MIL Promotoras de Empreendimentos Inovadores).
Nos ltimos tempos, o capital de risco nacio-
fabricar as mquinas. A in-
cubadora nos conectou
a quantidade
de empresas
nal passou a prestar ateno aos projetos das com equipes de pesquisa-
incubadas incubadoras, geralmente financiados por linhas dores e alunos especializa-
nessas de fomento, bolsas de estudo e programas de dos na rea, diz Simei.
instituies; incentivo pesquisa. O interesse pode ser cons- Alm de viabilizar a com-
juntas, elas tatado em iniciativas como o Primatec, fundo posio da equipe, a partici-
geram mais de de R$ 100 milhes dedicado exclusivamente a pao no programa tambm
16 mil empregos startups incubadas em universidades e parques ajudou a empreendedora a
FONTE: ANPROTEC
tecnolgicos. O alto potencial de escala e os cus- captar sua primeira rodada
tos operacionais reduzidos tornaram esses ne-
gcios atraentes para os investidores. Esse tipo
de arranjo essencial para fortalecer a oferta de
capital para a inovao no Brasil, diz Aranha.
ANJOS
SEM MEDO DE
CORRER RISCOS
MESMO EM MEIO A UMA DAS PIORES CRISES DOS LTIMOS ANOS,
OS INVESTIDORES-ANJO CONTINUAM APOSTANDO NAS STARTUPS BRASILEIRAS
C
om aproximadamente R$ 784 milhes Para atrair esse tipo de investidor, preciso
aplicados no mercado brasileiro, os an- criar empresas com estruturas enxutas e ritmo
jos se consolidaram como uma das prin- acelerado de crescimento. Divididos entre pes-
cipais fontes de capital semente do pas. E, mes- soas fsicas e grupos de investimento, os anjos
mo em um cenrio econmico desfavorvel, es- brasileiros tm um interesse especial em em-
ses investidores permanecem dispostos a fazer presas com propostas voltadas para o B2B. Se-
aportes em startups. Momentos de crise fa- gundo Spina, a popularidade do segmento jus-
zem com que as pessoas procurem alternati- tificada pela promessa de atingir bons resulta-
vas de investimento mais agressivas. O poten- dos com operaes de baixo custo. So negcios
cial de retorno de algumas startups acaba com- que no precisam de investimentos massivos
pensando os riscos financeiros desse tipo de em marketing ou rodadas sucessivas de aporte
operao, afirma Cassio Spina, presidente da para decolar. Esse apelo ainda mais forte na
associao Anjos do Brasil. conjuntura econmica atual, diz.
108
VOLUME DOS INVESTIMENTOS-ANJO NO BRASIL (EM MILHES)
previamente (modalidade
784 conhecida como vesting).
688
R$ MIL 495
Contrato de compra
Aquisio simples de
o valor mdio participao societria na
dos aportes empresa. A determinao
FONTE: ANJOS DO BRASIL de direitos e deveres fica
sob responsabilidade dos
2013 2014 2015 envolvidos na negociao.
FUNDOS DE
INVESTIMENTOS
OPORTUNIDADES IDEIA
MILIONRIA
NA CRISE
EM UM CENRIO MARCADO PELA ESCASSEZ DE CAPITAL,
Antes mesmo de faturar
um centavo, o PasseiDireto
levantou mais de R$ 27 mi-
OS FUNDOS BUSCAM PARTICIPAES COMPETITIVAS lhes entre fundos de capi-
EM EMPRESAS COM ALTO POTENCIAL DE CRESCIMENTO tal de risco internacionais e
brasileiros. Lanada em 2012
pelos scios Rodrigo Salva-
A
retrao do consumo e o clima de instabi- dor, 26 anos, e Andr Simes,
lidade fizeram com que muitos fundos re- 29 anos, a rede social para
avaliassem suas estratgias para o merca-
do brasileiro. Mas ainda existe uma legio de in-
vestidores que enxergam na crise uma opor-
tunidade para fechar bons negcios. Para os fun-
dos, esse um cenrio interessante. Com a dimi-
nuio da oferta de crdito e o aumento do risco
nas transaes, os aportes esto valorizados. Por
conta disso, eles podem negociar participaes
mais atrativas nas empresas, diz Humberto Mat-
suda, conselheiro da ABVCAP (Associao Brasi-
leira de Private Equity e Venture Capital).
O aumento do poder de barganha no a ni-
ca motivao para seguir investindo nas star-
tups brasileiras. Setores carentes em servios
como infraestrutura, sade e educao conti-
nuam a fazer do pas um destino promissor pa-
ra a indstria global de venture capital. O mer-
cado est de olho em negcios que atendam a
problemas de grande escala, inclusive os gera-
dos pela crise. Trata-se de um timo momento
para quem atua nessas reas, afirma Matsuda.
REAS QUENTES
108
Os setores que concentram os investimentos de risco (em %)
29 leo e gs R$
21 Logstica bilhes
o volume
16 Sade de capital de
risco disponvel
para novos
12 Tecnologia investimentos
FONTE: Associao Brasileira de Private Equity e Venture Capital no pas
FOTO: MARCELO CORREA JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 75
C A PA COMO CONSEGUIR DINHEIRO
CORPORATE
VENTURE
UM NOVO TIPO
DE PARCERIA
MAIS DO QUE UMA FONTE DE RECURSOS, OS PROGRAMAS CRIADOS POR GRANDES EMPRESAS
PODEM SER UMA BOA MANEIRA DE ACESSAR REDES DE MENTORES E BASES DE CLIENTES
C
om iniciativas que vo
de competies de pit-
ches a ciclos de acelera-
o, os projetos de inovao pa-
trocinados por corporaes
tornaram-se uma importante
fonte de recursos para empre-
sas em estgio inicial. Dispon-
veis para empreendedores de
praticamente todos os setores,
os programas de corporate ven-
ture tm como foco startups
com solues que possam ser
integradas s companhias que
SUPORTE
os apoiam. Os critrios de se- VALIOSO
leo so mais orientados pelo Rafael Belmonte
potencial de inovao do que ( esq.) e Daniel
Arcoverde, da
pela gerao de receita, diz Netshow.me:
Rogrio Tamassia, diretor da acesso estrutura
Liga Ventures, aceleradora es- e aos contatos
da Wayra
pecializada em programas de
inovao corporativos.
Ainda em fase de consolidao
no pas, o corporate venture pas-
sou a assumir um papel antes
destinado s aceleradoras inde-
pendentes: financiar e alavan-
car negcios em fase pr-ope-
racional. O mercado corpora-
tivo ainda est descobrindo
como interagir com o ecos-
sistema de startups. A tendn-
cia que as iniciativas se tor-
nem cada vez mais assertivas,
afirma Tamassia. Esse tipo de
arranjo uma das melhores al-
ternativas para atravessar o va-
le da morte que existe entre a
execuo da ideia e a primeira
rodada de investimento.
800
Oportunidades financeiras
70 Tecnologia
puramente 15
estratgicas
63 Biotecnologia
15
EMPRESAS
57 Telecomunicaes tm projetos
de corporate
venture no
50 Mdia e publicidade 70
mundo
Oportunidades FONTE: Global Corporate
37 Energia e gs estratgicas e Venturing
BANCOS
NA FILA DO CAIXA
NO ATUAL CENRIO ECONMICO, O CRDITO BANCRIO INDICADO APENAS PARA
NECESSIDADES DE CURTO PRAZO E LIGADAS A FONTES DE RECEITA COMPROVADAS
A
retrao do consumo e o aumento da taxa O contexto econmico mais propcio para em-
de inadimplncia fizeram com que os ban- prstimos ligados a necessidades operacionais de
cos adotassem polticas de crdito mais cri- curto prazo e atrelados a fontes de receita compro-
teriosas para pequenas e mdias empresas. Mas vadas. o caso das linhas de capital de giro e dos
no falta capital para empreendedores com hist- descontos de duplicatas. Para financiar novos ne-
ricos comerciais consolidados e boas garantias de gcios, compra de maquinrio ou expanso, as
pagamento. O aumento do risco faz com que as agncias de fomento e os bancos pblicos podem
taxas de juros aumentem. Quanto mais indcios oferecer condies mais amigveis de pagamento.
que comprovem a solidez da operao, maiores as preciso se organizar com antecedncia para cap-
chances de fechar um bom acordo com o banco, tar esse tipo de recurso. A burocracia, as exigncias
diz Jos Pereira da Silva, professor de administra- e o tempo de aprovao so maiores do que as op-
o contbil e financeira da FGV/Eaesp. es de crdito comerciais, afirma Silva.
DVIDA
CALCULADA
No ano passado, o execu- Inaugurada em dezembro
tivo Frederico Fernandes, 31 no Shopping Ibirapuera, em
anos, decidiu investir em So Paulo, a loja levou s dois
uma franquia da Arranjos Ex- meses para atingir o break
press, rede especializada em even. A partir da, toda a re-
reparos de roupas. Ao optar ceita de vendas passou a ser
por um ponto de venda em reinvestida na ampliao da
shopping center, ele desco- operao e na amortizao
briu que a abertura da unida- da dvida. Com a sade finan-
de sairia por cerca de R$ 200 ceira equilibrada, Fernandes
mil R$ 60 mil a mais do que conseguiu quitar o emprs-
o planejado inicialmente. Pa- timo no final de maio cer-
ra completar a diferena, ele ca de seis meses aps ter o
recorreu a uma linha de cr- crdito liberado na sua con-
dito bancria. As condies: ta. No fiz nenhuma retira-
juros mensais de 1,8% para da de lucro durante o pero-
um prazo de cinco anos de do. Tinha uma reserva plane-
pagamento. A franqueado- jada para pagar despesas APOSTA
ra tinha uma parceria com a pessoais e no misturar as NO PONTO
Frederico
instituio financeira. Usei minhas contas com as finan- Fernandes, da
o histrico de lojas pareci- as da empresa, afirma. Arranjos Express:
das com a minha para mos- Alm de eliminar uma par- crdito para loja
no shopping
trar que a transao oferecia cela mensal de R$ 2 mil, a li-
baixo risco de inadimpln- quidao da dvida deixou
cia, diz Fernandes. o empreendedor confiante
Abril 2014 11
res no negcio. Estamos mon- Badesul (www. **Valor negociado entre a instituio e o cliente
J
PASSAVA DAS DUAS HORAS DA MANH do
dia 23 de maro de 2014 quando o telefone da casa de
Rogrio Carlos Teixeira, 50 anos, tocou. Seu bar, o
Us Motoca, em Belo Horizonte (MG), estava em chamas.
Ladres haviam roubado o local e colocado fogo na cen-
tral de cmeras de segurana, que ficava no mezanino.
Parte das paredes de madeira e todo o telhado foram perdidos. Foi
desesperador. Na hora, pensei que estava tudo acabado e que s me
restava vender o que havia sobrado, diz Teixeira. O bar no tinha
seguro. Para financiar a reconstruo, Teixeira e a mulher, Carla
Duca, 51, sua scia no empreendimento, contaram com a ajuda da
famlia, dos amigos e de um patrocinador do concurso Comida di
Buteco. A casa ficou um ms fechada, mas foi reaberta a tempo de
participar da competio. J fiz uma cotao, mas ainda no con-
tratei o seguro, porque achei muito caro, diz o empreendedor.
12%
O incidente no bar Us Motoca de perder tudo, diz Marcio Co- contra incndio, queda de raio,
est longe de ser um caso isolado. riolano, presidente da CNSeg. exploses, danos eltricos, rou-
Segundo a CNSeg (Confederao foi a taxa de Convencer o pblico sobre os bo e furto. O que varia o valor
Nacional das Empresas de Segu- crescimento benefcios dos seguros um dos de cada cobertura. Na regio Su-
ros Gerais, Previdncia Privada e maiores desafios do mercado. deste, importante ter mais co-
nominal do setor
Vida,SadeSuplementareCapita- At mesmo o segmento de auto- bertura para danos eltricos, por-
lizao), apenas 30% dos negcios de seguros em 2015 mveis, mais difundido, tem uma que a incidncia de raios maior.
de micro, pequeno e mdio porte adeso de apenas 32%. preci- No Sul, indica-se a proteo con-
no pas contam com algum tipo de
proteo. Mas esse mercado est
31%
quanto representa
so desmistificar a ideia de que o
seguro uma despesa; na verda-
tra vendavais, afirma Tulio Car-
valho, superintendente executivo
crescendo, segundo a Susep (Su- de, um investimento no patrim- de massificados do Grupo BB e
perintendncia de Seguros Priva- o setor de ramos nio, diz Christina Carneiro Said, Mapfre. Em geral, as ocorrncias
dos), rgo que controla e fiscali- elementares, que superintendente de massificados* mais frequentes so danos eltri-
za o mercado. Entre 2012 e 2015, inclui os seguros da Allianz Seguros. Como, para os cos e roubos. J os incndios e as
houve umaumento acumulado de patrimoniais brasileiros, seguro visto como exploses so mais raros, mas tra-
18% nos seguros para empresas, para empresas gasto, a taxa de renovao cai em zem prejuzos maiores.
com um salto de R$ 1,7 bilho para FONTE: Susep
perodos turbulentos na econo- No cabe ao empreendedor en-
R$ 2 bilhes nos valores pagos s mia, como o atual. Segundo as se- trar em contato direto com as se-
seguradoras, chamados de pr- guradoras, hoje o ndice mdio es- guradoras. Para contratar uma
mios. Quando o empreendedor t em 70% em tempos de bonan- cobertura, preciso acionar um
abre o negcio, no percebe que a, a mdia alcana 85%. corretor, que serve de interme-
o valor que pagaria segurado- Em geral, as aplices comeam dirio e ajuda a identificar as ne-
ra pequeno diante do que vai com coberturas bsicas, comuns cessidades de cada empresa.
receber em caso de incndio ou a todos os tipos de empresa. Es- fundamental prever uma verba
exploso. Sem o seguro, ele po- sas garantias essenciais protegem capaz de recompor tudo que o ne-
*Termo usado para designar seguros gerais, que no
incluem automvel, vida, sade e previdncia
A EVOLUO DO MERCADO
Aumenta o nmero de empresas que contratam seguros no Brasil
berturas personalizadas so a
proteo contra deteriorao de
mercadorias em freezers de res-
63,2%
dos seguros esto
SEGURO NA PRTICA
PEGN convidou diferentes seguradoras para simular os valores
dos seguros referentes a um negcio com estoque, localizado na
taurantes ou aquelas relaciona- concentrados na cidade de So Paulo, com faturamento anual de at R$ 1 milho.
das a problemas com tratamen- Nessa simulao, cada uma das empresas convidadas escolheu um
regio Sudeste,
tos qumicos em cabelos nos sa- segmento. Confira abaixo as coberturas oferecidas em cada caso.
seguida pela Sul,
les de beleza. Nos ltimos trs
com 16,4%.
anos, a adeso aos seguros de ni-
FONTE: Susep
cho tem crescido significativa-
mente, afirma Walter Pereira, CABELEIREIRO LOJA DE ROUPAS
diretor da rea responsvel por
micro, pequenas e mdias em-
23%
dos fundadores SEGURADORA SEGURADORA
presas da Zurich Seguros.
No foram s os modelos por brasileiros esto Porto Seguro Zurich Seguros
segmentos que cresceram. Hou- preocupados com COBERTURAS COBERTURAS
risco de incndio Incndio, raio, exploso, fumaa e queda Incndio, raio e exploso: R$ 500 mil
ve um aumento nas coberturas de de aeronave: R$ 500 mil Vendaval e granizo: R$ 10 mil
responsabilidade civil e lucro ces- em seus negcios: o Danos eltricos: R$ 25 mil Danos eltricos: R$ 5 mil
sante. No primeiro caso, o neg- nmero trs vezes Roubo e furto: R$ 30 mil Roubo: R$ 10 mil
cio se previne contra incidentes maior que a mdia Vendaval e granizo: R$ 45 mil Responsabilidade civil comercial: R$ 50 mil
Responsabilidade civil comercial: Despesas fixas (seis meses): R$ 30 mil
em que a responsabilidade no es- mundial (8,5%) R$ 50 mil Perda ou pagamento de aluguel: R$ 30 mil
t diretamente ligada atividade FONTE: Zurich Seguros Despesas fixas: R$ 50 mil Vidros: R$ 2 mil
principal. Se um aluno se machu- Assistncia 24 horas Painis e letreiros: R$ 5 mil
ca em uma viagem organizada pe- VALOR MDIO ANUAL Interrupo de negcios: R$ 50 mil
R$ 1.862 Assistncia 24 horas
la escola, por exemplo, a institui-
VALOR MDIO ANUAL
o poder ser cobrada por isso. R$ 954
J a cobertura de lucro cessante
garante o pagamento de um valor
mensal por um tempo determina-
do a uma empresa que passou por
algum incidente segurado. o ca- RESTAURANTE VAREJO EM GERAL
so de um negcio que sofreu um
alagamento. O lucro cessante as-
SEGURADORA SEGURADORA
segura o pagamento de despesas Grupo BB e Mapfre Caixa Seguradora
fixas enquanto o imvel est sen- COBERTURAS COBERTURAS
do reconstrudo. Outra cobertu- Incndio, raio, exploso, imploso: Incndio, raio e exploso: R$ 1 milho
ra muito procurada nos ltimos R$ 1 milho Um adicional escolha do cliente,
tempos contra vandalismo, Danos eltricos, impacto de veculos ou queda como vendaval e afins, fumaa
diz Tulio Carvalho, do Grupo BB de aeronaves: R$ 100 mil e impacto de veculos, queda de
Responsabilidade civil operaes: R$ 100 mil aeronaves e roubo, entre outras.
e Mapfre. O crescimento resul- Recomposio de documentos: R$ 10 mil Assistncia 24 horas
tado de um nmero maior de ma- Vendaval e granizo: R$ 100 mil VALOR MDIO ANUAL
nifestaes em que so registra- Assistncia 24 horas A partir de R$ 600
dos ataques contra lojas de rua. VALOR MDIO ANUAL
Uma tendncia recente a in- R$ 2.700
corporao aos seguros das faci-
lidades da assistncia 24 horas.
Entre os servios oferecidos es-
to chaveiro, eletricista, encana- DE OLHO NOS PEQUENOS
dor e vidraceiro, entre outros. Algumas empresas trabalham com seguros especficos para
Esta uma forma de tornar os microempreendedores individuais (MEIs). A Caixa Seguradora, por
benefcios do seguro mais prxi- exemplo, criou uma opo com cobertura para quem trabalha em casa
mos do cliente, diz Federico Sa- ou na rua, com garantia de R$ 25 mil a R$ 50 mil para danos eltricos,
lazar, gerente de riscos diversos roubos e danos a mquinas e equipamentos. O custo mensal varia entre
da Caixa Seguradora. A assistn- R$ 26 e R$ 39. J o Grupo BB e Mapfre adaptou seu seguro residencial
cia mais til para comrcios e para negcios que funcionam dentro de casa, com proteo contra roubo
servios de rua, que no contam de equipamentos e assistncia 24 horas. Outras seguradoras tambm
com as facilidades de manuten- esto atentas aos MEIs. Estamos estudando esse perfil para criar
o mais comuns em edifcios. coberturas especficas, diz Christina Said, da Allianz Seguros.
INVASO GLOBAL
3 3
Nmero de redes
Canad
Canad
49
2010
brasileiras em
atuao no pas
Nmero de pases
com franquias
brasileiras
37 37
Estados
Estados
59
2011
Unidos
Unidos
53
2012
AS FRANQUIAS 13 13
Mxico
Mxico
BRASILEIRAS
60
ESTO GANHANDO 3 3
Costa
Costa
Rica
Rica 2013
Inglaterra
Inglaterra
6 6
Blgica
Blgica
Frana
Frana 3 3
5 5
Espanha
Espanha
11 11
6 6
21 21 Itlia
Itlia
Portugal
Portugal
5 5
3 3
Japo
Japo
Kwait
Kwait
4 4
Emirados
Emirados
rabes
rabes
Unidos
Unidos
9 9 3 3
Angola
Angola Austrlia
Austrlia
3
frica do Sul 3
frica do Sul
FONTE: ASSOCIAO BRASILEIRA DE FRANCHISING (ABF) JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 87
FRANQUIAS INTERNACIONALIZAO
ELES FAZEM
SUCESSO L FORA
CINCO REDES REVELAM SUAS
ESTRATGIASPARACONQUISTAR
CLIENTES NOS ESTADOS UNIDOS,
COLMBIA, TAILNDIA...
EMAGRECENTRO CHILLI BEANS
Sutis semelhanas Experincia e feeling
A abertura de uma unidade em Bogot, ca- Para vender l fora, tivemos que customizar
pital da Colmbia, em janeiro de 2016, foi ape- a distribuio de acordo com as caractersti-
nas o incio do projeto de internacionalizao cas de cada mercado. No foi um desafio le-
da rede, que conta com 150 clnicas no Brasil. ve. Foi uma encrenca danada. Mas ns ado-
At o final de 2017, sero abertas outras nove ramos encrenca, afirma Caito Maia, 46 anos,
unidades em territrio colombiano. Antes de fundador da Chilli Beans, rede de culos es-
dar incio empreitada, o fundador, Edson curos e acessrios que conta com 662 uni-
Ramuth, 56 anos, prospectou possveis des- dades no Brasil. No segundo semestre deste
tinos em feiras internacionais. Nas nossas ano, a marca faz sua estreia no continente
pesquisas, percebemos que a mulher colom- asitico com uma unidade em Bangkok. Os
biana tinha hbitos parecidos com os da bra- parceiros so canadenses com negcios na
sileira, no que se refere a gastos com produ- Tailndia. Achamos que seria uma oportuni-
tos de beleza e tratamentos estticos, diz dade genial para entrar no continente asiti-
Ramuth. Achamos que seria um bom ponto co, diz. A maior parte das investidas da mar-
de partida para a expanso. Agora, os holo- ca no exterior comeou com o interesse de
fotes se voltam aos Estados Unidos: no se- um parceiro local. Foi assim em 2005, quan-
gundo semestre, ser aberta uma unidade do um empresrio portugus abriu a primei-
prpria em Miami. O objetivo testar o mer- ra franquia internacional da Chilli Beans, em
cado antes de iniciar a expanso via franquias. um shopping de Lisboa. Desde ento, foram
Se, no Brasil, 53% da populao est acima instaladas 48 lojas em locais como Mxico,
do peso, nos EUA esse percentual chega a Kwait, Peru e Chile. O segredo do sucesso
73%. E a maior rede de emagrecimento de l encontrar os parceiros certos, e isso requer
no passa de 80 unidades, diz o empreen- feeling e experincia, diz Maia. preciso
dedor. No mercado americano, sero incor- tambm adaptar os preos e o marketing, pa-
porados servios como toxina botulnica e ra enfrentar a concorrncia local. Nos EUA,
cidos para preenchimentos faciais. preci- a marca adotou uma estratgia diferente:
so abrir novas frentes, at para equilibrar os montou seis lojas na Califrnia (EUA), todas
negcios na crise, diz Ramuth. A Emagrecen- prprias. Decidimos comear dessa manei-
tro faturou R$ 40 milhes em 2015. ra, para entender melhor o mercado, afirma.
Seja qual for a deciso, o tra- res (ou a ampliao do mix de localidade tambm mandat-
balho que precede a interna- artigos para incluir ingredien- rio: nos EUA, por exemplo, as
cionalizao demanda tempo e tes locais); alm de estratgias regras do franchising variam de
investimento. um processo logsticas e de infraestrutura. um estado para o outro. Sem
rduo, que envolve escolha e preciso resolver, por exem- um business plan, a internacio-
avaliao criteriosas dos pases plo, se ir exportar mercado- nalizao um voo cego. Ir pa-
de destino; busca pelo melhor rias ou homologar fornecedo- ra o exterior comear de no-
posicionamento, a partir de di- res locais. Uma terceira possi- vo, diz Paulo Csar Mauro, da
ferenciais competitivos; estu- bilidade abrir uma fbrica no consultoria Global Franchise.
do dos concorrentes e das pe- destino, como fez a iGUi, que Os Estados Unidos so o so-
culiaridades do mercado local; produz piscinas na Argentina nho de consumo de grande par-
adaptao de produtos e ser- e em Portugal. O estudo de le- te das franquias que se aven-
vios a novos estilos e palada- gislaes e regulaes de cada turam em territrio estrangei-
BAIXE GRTIS
DISPONVEL PARA FRANQUIAS.REVISTAPEGN.GLOBO.COM
IDEIAS, ESTRATGIAS
E BOAS PRTICAS
PARA SUA EMPRESA
Edio: Marisa Adn Gil
e Mariana Iwakura
GESTO
O que e como se prevenir
contra a Sndrome de Burnout
94
TECNOLOGIA
Conhea as melhores solues
na nuvem para os negcios
96
LEIS
As diferentes alternativas para
solucionar conflitos
100
COMO EU FIZ
A reinveno da Academia da
Estratgia para superar a crise
104
ESGOTAMENTO
TOTAL
72% economicamente ativa
no Brasil tem algum tipo
de sintoma de estresse
30% Burnout; nos EUA,
esse percentual era
de 24% em 2012
G E S T O XXX
CURTO-CIRCUITO
Um estado permanente de exausto fsica
e mental: assim que os especialistas
descrevem a Sndrome de Burnout, doena
profissional que ataca os empreendedores
fsicos
Dor de cabea
e pode comprometer a sade do negcio Dores no corpo
Queda de cabelo
Coceiras na pele
Edson Valente
Insnia
Fraqueza e cansao
Os psiquiatras usam os nomes Imunidade baixa
Presso alta
de Sndrome do Esgotamento Gastrite e lcera
Profissional ou Sndrome de Burnout Problemas cardacos
mas pode chamar apenas de
sin
Burnout. A doena caracterizada
por um estado de exausto fsica,
mental e emocional, diz Alexandrina
Meleiro, doutora em psiquiatria pela
to
FMUSP (Faculdade de Medicina
da Universidade de So Paulo).
As longas horas de trabalho e o
cansao so comuns maioria dos
mas
empreendedores. Como distinguir
o distrbio do simples estresse? O
Burnout est ligado a sentimentos
profundos de frustrao e de raiva.
A doena provoca um conjunto de
sintomas que permanecem por emocionais
um longo tempo e se agravam se Irritao com rudos
as causas no forem atacadas. No Ansiedade constante
um mal que se resolve tirando
Agressividade
uma folga, diz Alexandrina. Lapsos de memria
Entre os sintomas iniciais, esto Tristeza e depresso
dores de cabea, agressividade
e insnia. Mais tarde, podem
aparecer distrbios como gastrite, comportamentais
problemas cardacos e depresso, Irritabilidade
diz Smia Simurro, vice-presidente Recluso
Insegurana
da ABQV (Associao Brasileira de Dificuldade de concentrao
Qualidade de Vida). Em estgios Queda de produtividade
mais avanados, o empreendedor
pode experimentar uma indiferena
total em relao ao negcio e aos
seus resultados. Confira ao lado os
avanados
Falta de vontade de sair da cama
sintomas, as medidas preventivas e Apatia no trabalho
os tratamentos mais indicados. Indiferena em relao ao negcio
Sensao de vazio
Empreendedores
1
M
esto mais propensos
edidas doena
associadas
qualidade de Verdadeiro
vida ajudam Em geral, donos de negcios
a evitar o possuem um perfil psicolgico
Autoconhecimento Burnout: mais propenso a sofrer com
entram na o Burnout. So pessoas
Meditao e ioga
lista prticas como meditao, competitivas, que perseguem
Exerccios fsicos exerccios fsicos e alimentao metas elevadssimas.
saudvel. Mudanas no estilo Dificilmente ficam satisfeitas
Alimentao saudvel de trabalho, com uma maior com o que j conquistaram,
descentralizao das tarefas, afirma Alexandrina.
Mais horas de sono
tambm podem ajudar. Mas o
Convivncia com famlia e amigos
Descentralizao da gesto
elemento mais importante da
preveno o autoconhecimento.
Quando a pessoa conhece os
2 Funcionrios no
sofrem com o Burnout
prprios limites, fica mais fcil Falso.
preveno
identificar os sinais e desenvolver O mal est ligado ao estresse
uma certa resilincia em relao profissional, ento pode
aos fatores que desencadeiam o atacar tanto donos quanto
esgotamento, diz Alexandrina. empregados. A diferena
Uma vez instaurado o quadro, que o funcionrio pode se
atividades fsicas e de relaxamen- desligar do trabalho quando
to podem ajudar, mas no sero vai para casa. No caso do
capazes de resolver o problema. empreendedor, impossvel.
Em geral, o tratamento inclui
sesses de psicoterapia cognitiva
e uso de medicamentos como
antidepressivos e ansiolticos.
A melhora j percebida em
um perodo de 15 a 60 dias, diz
Alexandrina. Mas ateno: se a
tratamento
pessoa no mudar o estilo de
vida e combater os fatores de
estresse no cotidiano, estar
sujeito a uma recada.
3 Burnout o mesmo
que depresso
Autoconhecimento
Falso
Estudos sugerem que os dois
Meditao e ioga distrbios esto conectados:
existem casos em que a
Exerccios fsicos depresso leva ao Burnout,
ou vice-versa. Mas, na maioria
Sesses de psicoterapia cognitiva
das vezes, causas, sintomas e
Antidepressivos tratamentos so diferentes.
Ansiolticos
Afastamento temporrio
MITOS
4 melhor manter o
Burnout em segredo
Falso
e VERDADES Em seus estgios mais
avanados, o Burnout afeta a
sobre a Sndrome performance no negcio, o que
ser difcil de esconder.
de Burnout O melhor a fazer abrir o jogo
com algum de sua confiana:
pode ser o scio ou um mentor.
FOTO: THINKSTOCK
JULHO, 2016 pequenas empresas & grandes negcios 95
CALL CENTER Precisa de um PROJETOS Se seu time
software para atendimento tem at 15 profissionais, o
5 SOLUES o cliente? A plataforma trabalho da equipe pode
Zendesk tem planos a partir de ser gerenciado com o Asana, sem a
NA NUVEM US$ 5 dlares ao ms, por agente. necessidade de nenhum desembolso.
SEU NEGCIO
NA NUVEM
Sistemas online garantem s pequenas
empresas acesso a tecnologias que antes
chegavam apenas s grandes corporaes
MUDANA DE
COMPORTAMENTO
GESTO DE RELACIONAMENTO
Em um universo altamente competitivo, to importante quanto ter
bons produtos e servios atrair e gerenciar os clientes. a que
entram as ferramentas de CRM (customer relatioship management).
Elas ajudam a gerar mais leads e transform-los em vendas, afirma
Daniel Hoe, diretor de marketing para a Amrica Latina da Salesforce.
As ferramentas renem todos os dados sobre o relacionamento com o
cliente, possibilitando um atendimento mais eficiente.
SEGURANA
Engana-se quem acredita que as pequenas e mdias no esto
na mira dos cibercriminosos. Muitos hackers miram esse tipo
de empresa por acreditar que seus sistemas de segurana sero
mais frgeis, diz Rodrigo Garcia, channel manager da Trend
Micro. Para proteger os dados sem gastar muito, as solues de
cloud computing so uma boa opo. Quando o empreendedor
contrata o servio, as vacinas ficam armazenadas na nuvem
os computadores da empresa contam apenas com um
componente inteligente para detectar e bloquear as ameaas.
ARMAZENAMENTO TOMADA DE
DECISES
Mais do que simples discos virtuais, onde
os arquivos podem ser guardados e
sincronizados entre diferentes equipamentos,
as solues funcionam como verdadeiros
ambientes de trabalho, que permitem
aos profissionais atuar em conjunto. Nas
verses para empresas, trazem recursos
avanados de administrao, colaborao
e segurana das informaes. Alm dos
discos virtuais, h servios de backup online, Quando iniciou
fundamentais para quem pretende garantir as operaes, a
a proteo e a disponibilidade dos dados. paulistana Geekie
fazia todo o
controle de vendas
Dropbox OneDrive GoogleDrive Carbonite IDrive
manualmente. Sem
O QUE OFERECE O QUE OFERECE O QUE OFERECE O QUE OFERECE O QUE OFERECE CRM, muitos dados
A verso Business Para quem precisa Todo usurio do A verso Pro Basic Os planos da
traz espao de mais do que Google tem direito traz 250 GB iniciais verso Business importantes eram
ilimitado, recursos os 5 GB gratuitos, a 15 GB. Para de espao para possibilitam perdidos. Para tomar
de auditoria existe o plano poder usar 100 GB qualquer nmero a partir de qualquer deciso,
completa das de 50 GB por ou 1 TB, preciso de computadores, 250 GB de
atividades, opes R$ 4 ao ms. Em pagar US$ 1,99 ou discos externos armazenamento,
precisvamos
de restrio de algumas opes US$ 9,99 ao ms, ou unidades de fazem backup reunir pessoas das
acesso conta de assinatura do respectivamente. armazenamento de mltiplos diferentes reas,
e recuperao Office 365, cada Quem usa o em rede (NAS). dispositivos,
diz Thiago Cyrino,
de arquivos. usurio ganha Google Apps A verso Prime permitem a
Tambm oferece 1 TB. O servio for Works pode oferece 500 criao de diretor comercial
excluso remota da Microsoft optar entre o GB. A Advanced subcontas e da empresa,
de dispositivos, oferece recursos plano bsico, Pro Bundle realizam backup especializada em
pastas de equipe de sincronizao com 30 GB de inclui backup de servidores.
e controle de entre diferentes armazenamento de servidores A Personal oferece plataformas de
restries de dispositivos. ou o avanado, virtuais e fsicos. 1 TB de espao, ensino adaptativas.
compartilhamento, PREO R$ 29 (por com acesso PREO US$ 270 mais 1 TB para No incio do ano,
entre outros ms, para cinco ilimitado. (Pro Basic, por sincronizao.
recursos. licenas, com PREO US$ 5 ano); US$ 600 PREO US$ 74,62
decidiram contratar
PREO US$ 12,50 direito a 1 TB, para (bsico, por (Pro Prime); e (Business bsico, um sistema de CRM
(por usurio, quem assina o ms) ou US$ 10 US$ 1 mil por ano), US$ na nuvem para
por ms) Office 365) (avanado) (Advanced) 52,12 (Personal) dar apoio a todo o
trabalho da rea
comercial. Hoje,
no conseguiramos
QUATRO CUIDADOS ANTES DE CONTRATAR UM SOFTWARE COMO SERVIO resolver em que
reas investir sem a
INTEGRIDADE MIGRAO JULGAMENTO ADEQUAO ajuda da ferramenta,
Procure empresas Escolha duas solu- Explore ao mximo Avalie se as solues afirma Cyrino. As
que demonstrem es: certifique-se o perodo de testes esto adaptadas solues da Geekie j
preocupao com os de que, caso tenha antes da aquisio do realidade brasileira: foram adotadas por
dados do seu negcio problemas com servio. Assim, poder isso fundamental mais de 5 mil escolas
e se coloquem como a primeira, ser analisar se o sistema para alguns processos
pblicas e privadas
corresponsveis possvel migrar ajuda mesmo no con- e tarefas, devido a
pela integridade das os dados para a se- trole do negcio e se o especificidades tribu- em todo o pas.
informaes. gunda alternativa. suporte eficiente. trias, fiscais ou legais.
NUNCA
MAIS
Saiba quais fatores levar em conta
na hora de escolher o mecanismo
de soluo mais indicado para
determinada disputa
Lara Silbiger
Rodrigo Fortes
A ERA DA
Mesmas ambies, oportunidades diferentes
Qual cargo voc deveria ocupar para se sentir bem-sucedido(a)?
IGUALDADE D I R E TO R I A
18
%
%
16
O
igualdade de gneros no apenas
M lo ba
il
CE
as
G
dia l
IA/
GER
NC
NC
SID
IA
esto mais propensas e atrair
e reter talentos. Apesar disso,
10%
18%
B ra s i l
G l o b ai a
l
Md
B ra s i l
G lo b a
22%
12 %
IA
SID
NC
NC
GER
IA/
ob a
Gl di
Br
al
CEO
as
Ambio X Realidade
M
il
7%
%
25
Md
Quem ocupa de fato os cargos de lderes G l o b ai a B ra s i l
l
sniores (presidentes) nas empresas? 29% 35%
MULHERES 21% HOMENS 79%
D I R ETO R I A
E de gerentes?
MULHERES 33% HOMENS 67%
47%
O homem j ocupa
Vendendo o peixe cargos de liderana
h muito tempo.
Porcentagem de mulheres que tm a oportunidade de comunicar suas ambies no ambiente de trabalho das mulheres, Com a mulher, a
dizem que no autopromoo menos
se preocupam frequente, no por
em falar sobre falta de ambio, mas
seus talentos, pelo menor tempo de
Repblica incluso no mercado.
Brasil Polnia Colmbia Blgica Mxico
Checa
Frana Austrlia Holanda Chile Rssia EUA Sucia contra 53%
(LDER GLOBAL)
dos homens, Cabe s empresas
na mdia estimular a confiana
66% 65% 65% 64% 63% 55% 53% 51% 50% 48% 46% 46% 46%
das suas funcionrias.
global
Rodrigo Soares, diretor da Hays
1
Porcentagem dos que Porcentagem dos que interessante notar
Faa um diagnstico aprofundado
acreditam que homens acreditam que as mesmas que esse gap de percepo
salarial mudou ao longo Verifique a situao da
e mulheres recebem os oportunidades de carreira
mesmos salrios existem para os dois sexos do tempo. Nas prprias empresa, mapeando
pesquisas da Hays, a internamente quantos funcionrios
percepo de disparidade so homens e quantos so
MDIA GLOBAL MDIA GLOBAL j foi maior. Isso decorre,
Homens Homens em grande parte, das mulheres, em que posio esto na
78% 77% polticas de remunerao hierarquia, suas situaes salariais,
cada vez mais equalizadas etc. H apenas lderes homens?
Total Mulheres Total Mulheres nas companhias. As Se a resposta for sim, confronte os
64% 56% 64% 55% empresas tm estimulado
gestores para entender as razes.
o RH e os gestores a
fazer contrataes mais
BRASIL BRASIL conscientes e a avaliar
2
Homens Homens os profissionais, sejam Remunere igualmente
80% 77% homens e mulheres, pelas Elimine as discrepncias.
suas competncias, em Uma empresa que aposta na
igualdade de condies.
Total Mulheres Total Mulheres igualdade de condies requer uma
63% 51% 59% 46% Rodrigo Soares, diretor da Hays poltica de carreira e de remunerao
condizentes, do momento da
contratao a uma eventual
Promoo de diversidade Diversidade aumenta promoo. Os salrios devem ser
determinados por fatores como
percepo positiva
experincia e posio ocupada.
Sua empresa possui uma poltica de diversidade de gneros?
3
Sim No
Crie programas especficos
RESPONDENTES QUE TRABALHAM PARA Multinacionais como Dell e
EMPRESAS QUE CONTAM COM POLTICAS
DE IGUALDADE DE GNERO Oracle possuem programas
NO SEI que estimulam a chegada de
SIM NO 69% 67%
AO CERTO mulheres em cargos de liderana.
28% 44%
28% 58%
Oportunidades iguais aumentam as
chances de a empresa reter e atrair
30% 31% 33% talentos. A presena de mulheres em
cargos gerenciais serve para inspirar
outras funcionrias a tomar o mesmo
Quais iniciativas voc considera mais efetivas?
rumo, diz Rodrigo Soares, da Hays.
4 Pense em benefcios
Empresa d H percepo H
espao para de que os oportunidades
autopromoo? salrios so iguais de Entre os benefcios mais
iguais? carreira?
33% 23% 21% valorizados pelas funcionrias
RESPONDENTES QUE TRABALHAM PARA
esto os horrios flexveis e o
EMPRESAS QUE NO CONTAM COM POLTICAS DE home-office (sobretudo para
IGUALDADE DE GNERO mulheres com filhos pequenos),
Horrios flexveis Educao interna Apoio da diretoria Empresa d H percepo H passando por berrio e licenas-
para mudar a cultura no tema diversidade espao para de que os oportunidades
corporativa autopromoo? salrios so iguais de maternidade mais alongadas.
iguais? carreira?
MUDAR PRECISO
Para continuar lucrando, GRAZIELA MORENO alterou o posicionamento da Academia
da Estratgia. Os novos cursos devem gerar um crescimento de 20% em 2016
ANTERIOR (EM %) 0
*ESTIMATIVA
UM NOVO TEMPO
No incio de 2015, os indcios de que a crise se agra-
varia fizeram com que decidssemos fazer mudan-
as importantes na empresa. Depois de uma refle-
xo, percebi que era preciso mudar o mindset da
ACAD. At ento, toda a oferta era personalizada,
o que representava custos altos. Eu no tinha um
produto que pudesse ser multiplicado e gerasse re- CAPACITAO
corrncia financeira. A soluo foi criar o Banco de PARA TODOS
Aprendizagem, um conjunto de cursos de pratelei- funcionrios. Para uma empresa pequena, isso A empresa
paulistana
ra que abordavam mais de 60 temas, como gesto um imenso desafio. Fizemos o que era necessrio desenvolve
de pessoas, primeira liderana e comunicao as- para garantir a sustentabilidade do negcio, to- treinamentos
sertiva. Esse novo produto poderia ser aplicado em mando cuidado para no impactar a qualidade da corporativos para
diversos nveis
diferentes clientes com a mesma eficincia. Sem as entrega e o relacionamento com os clientes. de hierarquia
etapas de diagnstico e customizao, o custo fica- Foi o perodo mais difcil da histria da empre-
ria at 60% menor. As medida permitiu um proces- sa. Eu tinha a sensao de estar sempre na corda
so de implantao em grande escala e possibilitou bamba, pensando em estratgias e redireciona-
uma poltica de preos mais competitiva. mentos. Mas as decises difceis renderam frutos.
Em meados do ano passado, a crise se intensi- Com o reposicionamento, fechamos 14 novos con-
ficou e percebi uma mudana na negociao com tratos no primeiro trimestre de 2016 pratica-
o mercado. A alada de decises havia mudado: mente o mesmo nmero de 2015 inteiro. Para este
agora, quem conversava comigo no era mais o ano, projetamos um crescimento de 20% no fatu-
gerente de treinamentos, e sim o diretor de RH. ramento, chegando a R$ 15,7 milhes. uma pre-
Perdi contratos por causa de preo, o que nunca viso otimista em um ano to incerto. O principal
havia ocorrido antes. Tive que entrar na linha de aprendizado como empreendedora que, em cer-
frente da operao de vendas e ficar mais prxima tos momentos, preciso sair do piloto automti-
dos clientes. Com o setor em baixa, reduzi os pre- co e fazer com que toda a equipe perceba a neces-
os dos produtos tradicionais em 20%, em mdia. sidade de fazer a roda girar. Para o futuro, projeto
Sacrifiquei margens para me tornar mais compe- uma curva de crescimento mais madura, em tor-
titiva. Todas essas mudanas tornaram neces- no de 10% a 15% ao ano. Pretendemos fortalecer a
sria uma reestruturao. Foram trs ondas de relao com os clientes atuais e focar nas solues
desligamentos entre o final de 2015 e abril de 2016: que geram mais valor para eles, mas sem ampliar
foram demitidas 40 pessoas, de um total de 120 demais o leque de ofertas.
106 pequenas empresas & grandes negcios JULHO, 2016 FOTO: Divulgao
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ESPELHO MEU
Em 2014, Daniel Caldeira, 32 anos, decidiu deixar o emprego de diretor industrial em uma empresa de cosmticos
para se dedicar ao que ama fazer: criar novas frmulas e fragrncias. O resultado foi a GO, empresa paulistana
especializada em cosmticos masculinos que teve faturamento de R$ 1 milho em 2015
Meu pai qumico e trabalhou 24 anos em empresas de tintas. Sempre gostei da rea, ento
acabei seguindo seus passos. Na faculdade, vi que tinha habilidade com pigmentos, ento aca-
bei buscando um emprego no setor. Depois, fui contratado para criar fragrncias e desenvolvi
minhas habilidades olfativas. Em 2010, assumi o cargo de diretor industrial em uma empresa
de cosmticos. Tinha boas chances de crescimento, mas minha paixo sempre foi criar produ-
tos. Sa do emprego em 2014 e decidi abrir minha prpria empresa de cosmticos masculinos,
a GO, em parceria com Bruno Weiers, 36 anos. Hoje, nossos produtos j esto presentes em 79
cidades. No ano passado, abri um outro negcio, a Brotto Brasil, dedicada a produtos femini-
nos. O que mais me deixa feliz quando algum me recomenda produtos das minhas marcas e
diz que adora os resultados mesmo sem saber que fui eu quem criou aqueles cosmticos.