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INVESTIGACION ETNOGRAFICA DEL SECTOR COMERCIAL DE NEIVA

PRESENTADO POR:

OLGA LILIANA GALLEGO PELAEZ

CARLOS ENRIQUE STERLING LISCANO

LAURA CRISTINA LOMBANA ORTIZ

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO

NEIVA-HUILA

2017
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INVESTIGACION ETNOGRAFICA DEL SECTOR COMERCIAL DE NEIVA

PRESENTADO POR:

OLGA LILIANA GALLEGO PELAEZ

CARLOS ENRIQUE STERLING LISCANO

LAURA CRISTINA LOMBANA ORTIZ

PRESENTADO A:

NEYDER JOHAN SALAZAR TORRES

CORPORACIN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

UNIMINUTO

NEIVA-HUILA

2017
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INTRODUCCION

La etnografa es un mtodo de investigacin cualitativa que busca describir

detalladamente situaciones, eventos, personas, interacciones y comportamientos
(costumbres y cultura) que son observables. Incorpora lo que los participantes dicen,
sus experiencias, actitudes, creencias, pensamientos y reflexiones tal como son
expresadas por ellos mismos.
La investigacin etnogrfica es el mtodo ms popular para analizar y enfatizar
las cuestiones descriptivas e interpretativas de un mbito sociocultural concreto. Segn
Giddens (1994), la investigacin etnogrfica hace referencia al estudio directo de
personas y grupos durante un cierto periodo, utilizando la observacin participante o las
entrevistas para conocer su comportamiento social. Por su parte, Rodrguez-Gmez y
Valldeoriola (1996) es el mtodo de investigacin por el que se aprende el modo de
vida de una unidad social concreta, pudiendo ser sta una familia, una clase, un
claustro de profesores o una escuela. Woods (1987), por su parte, la define como la
descripcin del modo de vida de un grupo de individuos.
El presente trabajo pretende analizar los diferentes factores que conlleva la
investigacin etnogrfica tomando como punto estratgico el sector comercial de la
ciudad de Neiva en el nivel popular (centro comercial los comuneros) y el de clase alta
(centro comercial san pedro plaza), localidades en donde los transentes y visitantes
son de diversas culturas, y clases sociales de la ciudad.
Lo anterior es de suma importancia ya que las sociedades se fundamentan en
prcticas culturales desde su nacimiento, crianza y sus diferentes patrones de
consumo. Es as como la cultura se entiende como smbolo, los cuales son
considerados como signos sociales que se utilizan para caracterizar a las personas,
objetos, ideas en los que se concentran valores, ritos sociales o diferentes creencias.
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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:
Identificar y caracterizar por medio de los factores que conlleva la investigacin
etnogrfica las diversas personas que visitan los centros comerciales los
comuneros y san pedro plaza.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Analizar los diversos servicios que ofrece los centros comerciales los comuneros
y san pedro plaza desde el mbito de organizacin, diseo y acogida por los
neivanos.
Analizar la variedad de productos que ofrece los centros comerciales los
comuneros y san pedro plaza desde el mbito de diseo, marca y demanda por
los neivanos.
Observar comportamientos y estilos de las personas que visitan los centros
comerciales los comuneros y san pedro plaza

METODOLOGIA

La tcnica empleada es la observacin no participante, es decir, no nos

relacionamos con el objeto de estudio
Hacer un anlisis de contenido, es decir, examinamos con detalle determinados
productos culturales o documentos representativos de las situaciones estudiadas
debido a su carga de significado, con el fin de obtener una descripcin global del
contexto en el que investiga.
La seleccin del escenario se realiza de forma intencionada. El escenario es la
situacin social que integra personas, sus interacciones y los objetos all presentes.
Describimos a los grupos sociales y las escenas culturales de los grupos
sociales todo esto a travs de la vivencia de las experiencias.

RESULTADOS
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LOS COMUNEROS, CENTRO COMERCIAL DE NEIVA

Fuente:http://colombianeivahuila.blogspot.com.co/2011/05/centro-comercial-los-
comuneros-neiva.html

El centro comercial los comuneros, Fue construido en 1996 en el sitio donde

antiguamente se encontraba el Hospital San Miguel. Es un complejo comercial que
rene la gran mayora de vendedores informales, dentro de l encontramos locales
comerciales de ropa, calzados, perfumeras, joyeras, electrodomsticos, accesorios,
restaurantes, oficinas de servicios , lo mejor para su computador, parqueadero,
boutiques, todos los productos de alta calidad, a los ms bajos precios. El centro
comercial y popular Los Comuneros est localizado en la carrera segunda 2 con calle
8, frente al xito y la Plaza Cvica en todo el corazn de Neiva.
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LOCAL # 1

Lugar: JOYEROS RINCON

Ubicacin: LOCAL 1194 PRIMER PISO
Productos que ofrecen: JOYAS EN PLATA Y ORO

caracteristicas: en el local se disean y elaboran las joyas, ya que cuentan con su

propia maquinaria.

Anlisis: en el centro comercial se acercan personas humildes a comprar sus

productos, el negocio del oro es de mucho cuidado, y un buen producto comercial pues
para su venta no hay temporada especfica a pesar de que a finales de ao es
temporada alta ya que son fechas de grado tanto de colegio como universidad y el
obsequio para estos acontecimientos es el anillo.
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LOCAL # 2

Lugar: VARIEDADES LEO

Ubicacin: LOCAL 1692 primer piso
Productos que ofrecen: toda variedad de calzado para bebe, maletines, zapatos para
colegio
Marcas que venden: totto, Adidas
PRECIOS: calzado mnimo: 20.000 a 80.000 maletas: 80.000 a 120.000

Caractersticas:

Anlisis: el local debido a su variedad de productos, buenas marcas trabajadas y

excelentes precios presenta buena concurrencia de personas de todo tipo de estrato
socioeconmico. Poseen temporadas altas en enero, por la venta de bolsos y zapatos
escolares, en junio y diciembre por temporadas comerciales de festividades.
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LOCAL # 3

Lugar: CREACIONES NELLY

Ubicacin: LOCAL 1159 PRIMER PISO
Productos que ofrecen: confeccin de ropa en general y uniformes

Caractersticas: Es una empresa personal independiente dedicada a la confeccin de

ropa en general, uniforme, cuenta con 5 empleadas mujeres. Mujeres cabezas de
familia emprendedoras con un trabajo impecable.

Anlisis: el local debido a su variedad de productos, buena costura y excelentes

precios presenta buena concurrencia de personas de todo tipo de estrato
socioeconmico. Poseen temporadas altas en enero, por la confeccin de uniformes
escolares y universitarios, en junio y diciembre por temporadas comerciales de
festividades.
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PARQUEADERO DEL CENTRO COMERCIAL POPULAR LOS COMUNEROS

El parqueadero cuenta con buena clientela ya que por el sector hay muchas personas
que para seguridad de su vehculo prefieren dejar guardado su carro.
JULIAN ANDRES BLANCO
CARGO: administrador
CONTRATO: Indefinido
TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY.
EDAD: 20 aos

Caracteristicas: este espacio se encuentra ubicado en el cuarto piso del centro

comercial junto a la seccion de oficinas estatales.

Analisis: la concurrencia de vehiculos es de toda marca y modelo ya que el centro

comercial es visitado por personas de todo estrato socioeconomico, y en el se
encuentran oficinas estatales cuyo personal cuenta con su vehiculo propio en su
mayoria.
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PLAZOLETA DE COMIDA:

Ubicacin: COSTADO SUR ENTRE LA CARRERA PRIMERA Y SEGUNDA

Caracterstica: Cuenta con locales que posee gran variedad de restaurantes que
ofrecen platos corrientes y a la carta.
Analisis: es un area vsisitado por personas de estrato bajo y medio, pues ofrecen
productos corrientes y/o a la carta de pollo, cerdo, res y pesacado, poseen precios
comodos.
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SAN PEDRO PLAZA COMERCIAL

FUENTE: http://sanpedroplazacomercial.com.co/quienes-somos.html

San Pedro Plaza Comercial naci como una iniciativa de Almacenes xito de
incursionar en el rea inmobiliaria, desarrollando este tipo de proyectos en otras
ciudades del pas junto al Grupo ConConcreto; en Neiva abri sus puertas al pblico el
da 04 de diciembre de 2005 con 90 locales comerciales de los cuales fueron cubiertos
en su totalidad por 57 Marcas nacionales e internacionales. Su segunda re-
inauguracin se dio el 28 de junio de 2011 completando 199 locales en total, amplios
espacios de esparcimiento, zona de comidas, dos nuevos teatros de Cinemark formato
3D y en XD, obras de paisajismo y fuentes de luces y agua. Tambin se construy un
edificio de parqueaderos de cinco niveles con 995 celdas y un espacio para cerca de
1.200 motos con el fin de dar mayor comodidad a los visitantes. Actualmente se
encuentra el Hotel GHL Style para ejecutivos contando con cuatro pisos de edificacin
que suman 5. 340 m de construccin albergando 102 habitaciones y bares
restaurantes en espacios exteriores.
Su ubicacin estratgica, en la Cra 8 A # 38 42 al Norte de la ciudad de
Neiva, facilita el acceso de sus visitantes por encontrarse rodeado de importantes vas
como la son la Avd. 16 y la Avd. 26; es reconocido por crear experiencias nicas por
medio de eventos exclusivos y actividades recreativas para su pblico objetivo, en los
que se destacan los Mircoles Culturales, Viernes Musicales y Domingos Familiares,
regidos por objetivos encaminados al posicionamiento del centro comercial, el buen
servicio al cliente, cumplimiento de metas y presupuesto.
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Local # 1

Lugar: ALVERTO VO5

Ubicacin: LOCAL XXXX SEGUNDO PISO
Productos que ofrece: comercializa prendas modernas, cmodas y con la ms alta
calidad. Para hombre, damas y nios.

Caracterstica: Alberto VO5 se ha convertido en un referente de moda nacional,

aunque inicialmente se confeccionaba solamente ropa masculina, hoy en da cuenta
con la marca femenina VO5 Femme que logra mantener la esencia de VO5 con las
nuevas tendencias internacionales,. A travs de sus 5 colecciones al ao, VO5
confecciona y comercializa prendas modernas, cmodas y con la ms alta calidad.
Conoce a travs de sus lneas de uso, Formal, Casual, Jeanswear y Verano lo mejor de
la moda internacional hecha por colombianos.

Anlisis: es una tienda de moda y accesorio muy cotizada pues es visitada por
personas que se encuentran en estrato medio y alto, o que laboran en oficinas por la
formalidad de las colecciones caracterizadas por elegancia, comodidad y diseo
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Local # 2:

Lugar: Vlez
Ubicacin: xxx
Productos que ofrece: zapatos, bolsos, cinturones, ropa (camisas, pantalones,
jeans, faldas, vestidos), maletas, morrales y productos para el hogar,

Caractersticas: un catlogo lleno de tendencia, estilo y cuero, te ofrecemos la

calidad y la originalidad
Anlisis: es una tienda de moda y accesorio muy cotizada pues es visitada por
personas que se encuentran en estrato medio y alto, o que laboran en oficinas por la
formalidad de las colecciones caracterizadas por elegancia, comodidad y diseo
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Local #3:

Lugar: ecocueros
Ubicacin: local 178 primer piso
Productos que ofrece: zapatos, bolsos
Marcas que trabajan: Louis Vuitton, Ralph Lauren, Levi's, Timberland, Loewe,
Chanel, Oakley, Fossil, Diamond, Jhon, Discvery, Sole

Caractersticas: es una tienda que cuenta con variedad de productos y marcas pero
con especificidad la materia prima empleada para la elaboracin de cada producto
el cuero.
Anlisis: es una tienda visitada por personas de estrato socioeconmico medio y alto,
pues las marcas que trabajan son de alta gama, de gran demanda por jvenes y
personas con estilos de elegancia moderna, contempornea y clsica.
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PARQUEADERO:

Caracterstica: Cuenta con un edificio de parqueaderos de cinco niveles con 995

celdas y un espacio para cerca de 1.200 motos con el fin de dar mayor comodidad a los
visitantes. Tiene entrada de vehculos por la avenida 26 y por la avenida 16

Analisis: la concurrencia de vehiculos es de toda marca y modelo ya que el centro

comercial es visitado por personas de todo estrato socioeconomico.
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PLAZOLETA DE COMIDA:

Ubicacin: plazoleta del segundo piso del centro comercial

Caracterstica: Cuenta con una plazoleta que posee gran variedad de restaurantes
que ofrecen platos a la carta de todo tipo.
Analisis: es un area vsisitado por personas de estrato medio y alto y con paladar
esquisito, pues ofrecen productos a la carta de pollo, cerdo, res y pesacado preparados
con especialidad, poseen precios comodos y brindan una buena presentacion del plato,
el espacio es agradable ya que no poseen olores desagradables por la variedad de
alimentos ofertados.
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CONCLUSIONES

La etnografa no es una simple tcnica sino una estrategia metodolgica que

permite obtener informacin emprica en el espacio en donde se desenvuelven
los acontecimientos estudiados, documentar lo no documentado, permitiendo
as una elaboracin cualitativa del contexto escolar estudiado; sus resultados en
un texto que describe densamente la especificidad del lugar (Rockwell, 2013)
Segn la investigacin etnogrfica no es posible la separacin de los individuos
del contexto, en el cual se realizan sus vidas y, por tanto, sus comportamientos,
as como tampoco la ignorancia de su propio de vista de los sujetos
investigados, de sus interpretaciones de las condiciones que deciden sus
conductas, y de los resultados tal y como ellos mismos los perciben
Por medio de esta investigacin analizamos las diferentes costumbres, formas
de pensar y el da a da de los comerciantes del centro comercial
Las reglas sociales no son independientes de los individuos, sino que se
adaptan.
A travs del trabajo realizado pudimos entender que es la grandeza y la dignidad
del ser humano.
Identificamos los diferentes problemas sociales (atendados, incendios, robos)
por lo que los comerciantes han tenido que pasar.
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WEBGRAFIA:

http://colombianeivahuila.blogspot.com.co/2011/05/centro-comercial-los-
comuneros-neiva.html

http://www.amarillasinternet.com/co/neiva/centro_comercial_almacenes_restaura
nte_ropa/centro_comercial_popular_los_comuneros.html

https://www.google.com.co/search?
biw=1366&bih=662&tbm=isch&sa=1&q=SAN+PEDRO+PLAZA+COMERCIAL+N
EIVA&oq=SAN+PEDRO+PLAZA+COMERCIAL+NEIVA&gs_l=psy-
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http://sanpedroplazacomercial.com.co/quienes-somos.html

https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmurillo/InvestigacionEE/Presentacione
s/Curso_10/I_Etnografica_Trabajo.pdf