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CAR

BUENAS PRCTICAS DE GOBIERNO


CORPORATIVO EN EMPRESAS FAMILIARES
(PROCESO DE SUCESIN EN UNA EMPRESA
FAMILIAR)

VIVIANA CHANG
Mantenervivaunaempresafamiliar,tal
vezseaeltrabajomsarduodegestin
sobrelaTierra.(Carlock,2001)
DATOS

D IA G N O S T IC O M U N D IA L
ITA LIA 99%
ES TA D O S U N ID O S 98%
B R A S IL 92%
G R A N B R ETA A 76%
ES P A A 71%
BREVE RESEA

El 55% de las empresas del mundo son familiares, si se


incluye a las pequeas y medianas empresas (PYMES) esa
cifra alcanza el 80%. Sin embargo la tasa de mortalidad es
muy alta, el 70% de este modelo de empresa termina
desapareciendo principalmente porque la estructura
organizacional de tener al padre como jefe y a los hermanos
como compaeros implica oportunidades y a su vez
amenazas que deben afrontar.
DIAGNOSTICO SITUACIONAL

Miembros de Familia Colaboradores


No planifican la sucesin. Tendencia marcada con niveles de
motivacin y una perspectiva de
Las contrataciones de empleos se crecimiento profesional medio a bajo.
apoyan ms en el vnculo
emocional que en sus Actividades prevalecen ms que la
competencias, habilidades y remuneracin salarial.
formacin profesional
Iniciativa del empleado a solicitar
La falta de comunicacin ascensos de sueldo y capacitaciones.

Delimitacin de funciones entre sus


miembros.
De acuerdo con la CAF; el sistema por el cual una
empresa es dirigida y controlada en el desarrollo de
sus actividades econmicas.
Junta directiva (metas)
Gerencia (Administradores)
Accionistas (invierten).

No es un instrumento individual sino ms bien un


concepto que incluye el debate sobre las estructuras
apropiadas de gestin y control de las empresas.
GOBIERNO CORPORATIVO
El GC no es un instrumento individual sino ms bien
un concepto que incluye el debate sobre las
estructuras apropiadas de gestin y control de las
empresas.
GOBIERNO CORPORATIVO DE LA EMPRESA EN LA EMPRESA
FAMILIAR

Protocolo o Gobierno Familiar para facilitar la sucesin del Grupo


Caldern a travs de la Planeacin Estratgica
El gobierno o protocolo familiar es la herramienta idnea que
garantizar la sucesin, establece un vnculo contractual con los
miembros familiares bajo el establecimiento de polticas y decisiones
aplicadas desde el presente hacia la visin del futuro. Reduciendo de
manera considerable los problemas ms comunes entre los directivos
familiares
Protocolo o Gobierno Familiar para facilitar la sucesin a travs de la
planeacin estratgica
El gobierno corporativo debe contemplar la conformacin de un
sistema formado por los siguientes organos:

La Asamblea de los accionistas

La Junta directiva: Gerencias Generales, Jefaturas Operacionales,

Back y Front Office, asesores externos.

El Consejo de familia: Miembros de todas las generaciones.


ASAMBLEA DE LOS ACCIONISTAS

La funcin principal es consultar a la junta directiva sobr las


estrategias y rumbo que ha tomado la organizacin para que
prospere el patrimonio.

Sutranquilidadesnuestronegociowww.gcalderon.com
POLTICAS DE LA JUNTA DIRECTIVA

PROPUESTAMODELODEDIR

Poltica de Recompra de acciones.

Seleccin de futuros miembros de la Junta.

Colaborar en la educacin de la familia.

Polticas de Dividendos y reinversin de utilidades.

Contribuir al desarrollo de la estrategia.


POLTICAS DEL CONSEJO DE FAMILIA

Poltica de Solucin de Conflictos familiares


Polticas de Empleo
Polticas de Desempeo
Polticas de Remuneracin
Polticas de Despidos
Poltica de Retiro de miembros de la familia que participan en la
empresa

Sutranquilidadesnuestronegociowww.gcalderon.com
MIEMBRO EDAD EDAD RETIRO CARGO SUCESOR
GERENTE GENERAL
Roberto Caldern M. 55 75 Ma. Paula Caldern
ROCALVI Y CALVIMA
La empresa de familia debe
enfrentar siempre, a lo largo de su
crecimiento, distintos tipos de
problemas. Poniendo estos en
orden, los tres ms difciles de
superar son: la sucesin, la
sucesin y la sucesin.
(Antognolli, 2006).
CLAVES PARA DE XITO SEGN LOS EMPRESARIOS DE FAMILA

Aplicacin de nuevas tecnologas.


La reinversin de utilidades.
La formacin acadmica de los sucesores.
Definicin Estratgica marcada.
Propuesta de Valor.
Relacin slida entre proveedores, alianzas y clientes.
PILARES FUNDAMENTALES PARA LA ESTRATEGIA DEL NEGOCIO

Pilares fundamentales para la estrategia del negocio - Empresas familiares


exitosas ecuatorianas
POLIGRFICA AGRIPAC NATURSSIMO

Maquinariadeltimo Investigaciny
APLICACINDETECNOLOGA SistemasdeControl
modelo Desarrollo
Facilitaunasucesin Crecimiento
FORMACINACADMICA Empowerment
menosconflictiva corporativo
Poderadquisitivoen
Diversificacindelneas Segmentacindel
REINVERSINDEUTILIDADES compras
denegocios mercado(locales)
internacionales
Enfoquetotalen Perfeccionamientode
Tecnologadepunta
ESTRATEGIADENEGOCIOS Investigaciny lacalidadensus
paraimprimiracolor
desarrollo productos
Equilibrarlas
Sucesoresadquieran
NEGOCIOSYLAFAMILIA oportunidadesytomar Cuentasclaras
poderdedecisin
decisionescorrectas
HERRAMIENTAS DE NEGOCIOS

Talento Humano Inteligencia de Protocolo familiar


negocios (BI)
Grupos T ESSO y Unin El corazn de Business La formulacin de polticas
Carbide. Intelligence es la habilidad de coherentes permiten a la
una organizacin para familia manifestar los valores
El Modelo de Cambio acceder y analizar la y principios que orientarn a
planeado de Kurt Lewin informacin, y entonces los distintos rganos de
presenta otra opcin para explotar su ventaja gobierno. Unas polticas
generar una estrategia en competitiva. (Kenneth claras regulan en armona las
base al planteamiento de Laudon) relaciones entre la familia y la
una situacin determinada. empresa, contribuyen a
delinear los lmites de las
relaciones familiares,
empresariales y de
propiedad. (Urrea, 2003).
LAS ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS Y LA EMPRESA FAMILIAR

Tipologa de estrategias de negocios de


Miles y Snow: Comparacin al tipo de
personalidad que tiene la familia con la
Estrategia.
John Ward, propuso un modelo de
planificacin estratgica especficamente
diseado para la empresa familiar
planteando sus diferencias con la no
familiares
Business Model Canvas, un modelo de
negocio, creado por Alexander
Osterwalder, el cal describe de manera
lgica la forma en que las organizaciones
crean, entregan y capturan valor.
LA GESTIN FINANCIERA EN LA EMPRESA FAMILIAR

En este mbito de la estructura financiera


en la empresa familiar, resalta el empleo
de la Teora de la Agencia (Jensen y
Meckling, 1976).

La Pecking Order Theory (Myers y Majluf,


1984) indica que las empresas familiares
prioricen sus fuentes de financiamiento
primero acudiendo a las internas.
Modelo de negocio CANVAS
Creado por Alexander Osterwalder el cual describe de manera lgica la
forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor.

Los 9 bloques son:


Segmentos de clientes
Propuesta de valor
Canales
Relacin con el cliente
Fuentes de ingresos
Recursos claves
Actividades claves
Socios claves
Estructura de costos
QUINES SOMOS ?

Somos un grupo empresarial con infraestructura


propia y capital humano especializado dedicado a
brindar servicios de Logstica Integral y Comercio
Exterior con altos estndares de calidad
internacionalmente reconocidos, siempre cumpliendo
con todos los requisitos legales y reglamentarios,
buscando de esta manera la completa satisfaccin
de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros
procesos

Rocalvi S.A. (Agente Afianzado de aduanas)


Comexport S.A. (Depsito Comercial Pblico)
Calvima Ca. Ltda. (Consolidadora de Carga)
Metromodal S.A. (Transporte de Carga Pesada)
Central File S.A. (Administracin y custodia de archivos)
LOGSTICA INTEGRAL
MODELO DE NEGOCIO CANVAS GRUPO CALDERN

KEYPARTNERS KEYACTIVITIES VALUEPROPOSITIONS CUSTOMERRELATIONSHIPS CUSTOMERSEGMENTS

Representaciones GestinLogstica Compaadelsectorde


Servicioinhouse Asistenciapersonal
Internacionales Integral comercioexterior
Cumplimientodelos Personasyempresascon
PartnersLogsticos GestinlogsticaIntegral Perfilescustomatizados
requisitosdelcliente necesidadesdegestin
CompaasNavieras/ Planificacindel
Unidaddenegocio
TransporteTerrestre servicio

Indicadores/control Desarrolloweb

Desarrolloy
mantenimientodeIT
KEYRESOURCES CHANELS
Equipodetrabajo Marketingdirecto

Lneasdecrdito Mailing

Infraestructuradela
Visitasdenegocios
logsticaintegral
COSTSTRUCTURE REVENUESTREAMS
Nmina Mrgenesdeproyectos/propuestas
GestinLogsticaIntegral: Arriendo/Alquileres Feeporgestinlogstica
Maquinaria,equipoy
pagorecurrente
vehculo
Tecnologaycontenidos
Presupuesto Maestro Optimizar el uso de los activos. Diversificacin
Financiera Empresas Aprovechar ventajas de sinergia. Crecer los ingresos por servicios
Departamentos logsticos e inversin
Centros de Costos

Objetivo Estratgico Fidelizacin


Conocimiento del perfil Liderazgo y Experiencia Marketing
Cliente Proceso de Compra y Proveedor absoluto de la ConsolidacindelaImagencomo
Contrataciones. cadena Logstica. Desarrollo de GrupoEmpresarial.
Trminos de la Negociacin a largo proyectos y lneas de negocios DiferenciacinPublicidadBTL
plazo
Sucesin del Grupo
Empresario Familiar a la
siguiente generacin Procesos Tecnologa
Calidad
Protocolo
GerenciadeProyectose
Internos GobiernoFamiliar NormasInternacionales
Infraestructura
TrminosdelaSucesin AuditoriasyReCertificaciones
Desarrollodesoluciones
informticas

Aprendizaje CapitalHumano PlandeCarrerasy Comunicacin


y Atraeryretenercolaboradores Profesionalismo ClimaOrganizacional
crecimiento dealtacalidad Experienciayconocimiento Empoderamiento
Compromisoconelobjetivo
Presupuesto integrado de operaciones
PLANEACINESTRATGICAPRIVADAS PRESUPUESTOINTEGRADO.FLUJODEFONDOS

Ingresosyegresosdeefectivo SemestreI SemestreII SemestreIII SemestreIV TOTAL


INGRESOSOPERATIVOSDECAJA 8.150.000 8.150.000 8.150.000 8.150.000 32.600.000
VentasUnidaddenegociosI 8.150.000 8.150.000 8.150.000 8.150.000 32.600.000
VentasUnidaddenegociosII 0 0 0 0 0

EGRESOSSTRATEXDECAJA 163.600 156.900 165.828 183.080 669.407


PerspectivaFinanciera 25.000 25.150 22.965 23.485 96.600
PerspectivadelCliente 52.800 52.800 57.300 64.200 227.100
PerspectivaInterna 46.800 36.200 36.400 36.400 155.800
PerspectivadeAprendizaje 39.000 42.750 49.163 58.995 189.908

EGRESOSOPEXDECAJA 6.337.263 6.337.263 6.654.126 6.654.126 25.982.778


UnidaddesoporteI 6.337.263 6.337.263 6.654.126 6.654.126 25.982.778

EGRESOSCAPEXDECAJA 0 0 0 0 0
EfectivoUnidaddesoporteI 0 0 0 0 0

POSICINDETESORERA 1.649.137 1.655.837 1.330.046 1.312.794 5.947.814


* Consolida Proyeccin de Ventas menos los gastos de las estrategias y gastos de operaciones.
* Egresos de capital restara si existiesen amortizaciones pero el Grupo no maneja bienes intangibles
Resultado Econmico
Evaluacin y monitoreo
En la actualidad la herramienta ms
utilizada para monitorear de manera
exhaustiva cualquier Modelo de
Direccin Estratgica en general e
inclusive estrategias individuales es el
Balance Score Car.

Cada BSC cuenta con las mtricas e


indicadores propios de su rea y se
encuentran relacionados bajo la
metodologa Causa-Efecto, es decir qu
causas debo controlar para alcanzar los
efectos deseados.
CONCLUSIONES

Grupo Caldern cuenta con bases para implementar una


Direccin Estratgica.
Las cifras financieras muestran estabilidad en las cuentas
ms importantes. Crecimiento en la adquisicin de
activos.
Personal est motivado en niveles medios, est
interesado en los planes de carreras y se siente tranquilo
frente a la sucesin.
Tiene carencia de herramientas de sistemas integrados
de informacin, presupuestos y controles financieros.
RECOMENDACIONES

Consolidacin de la Imagen del Grupo Caldern.


Incorporacin de herramientas de inteligencia de negocios.
Fidelizacin del Recurso Humano.
Desarrollo e Implementacin de la herramienta de presupuesto.
Incorporacin de los principios del Gobierno o Protocolo familiar.
El Grupo puede pensar en internacionalizarse.
Fortalecimiento del equipo de gestin comercial de Logstica
Integral.
Aplicacin de un cuestionario sobre la solidez de la Cultura
Organizacional.

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