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26/9/2017

Resultados de Examen parcial - Semana 4

Calificacin para este intento: 85 de 100


Presentado 25 sep en 16:44
Este intento tuvo una duracin de 44 minutos.

5 / 5 ptos.
Pregunta 1

La autoridad y la comunicacin no solamente deben actuar en sentido vertical (como en la


funcional) sino tambin en sentido horizontal, que identifica a la estructura matricial. Esta
estructura opera regularmente y genera vnculos entre una forma geogrfica con una por
productos, o una funcional asociada a una divisional.

El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la estructura matricial


rompe el principio de unidad de mando establecido en la administracin clsica ya que cada
funcionario reporta a dos lderes. Est convencido que este tipo de organizacin se aplica
para empresas dedicadas a proyectos eminentemente tcnicos en diversos sectores
empresariales. Por lo tanto, Cul de las siguientes desventajas que genera la estructura
matricial, no cumple con esas caractersticas?

Correcto! Genera un ambiente de trabajo autnomo y flexible

Al demandar mayor especializacin de la mano de obra los costos laborales aumentan


notablemente

Incrementa los costos burocrticos ya que demanda ms gerentes.

La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes, o entre unos y otros

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Pregunta 2

En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles adelantos en


temas relacionados con la compaa como: pginas web, publicidad innovadora,
impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar alternativas de
solucin a futuro para donde van? Cul es el mejor camino? De acuerdo a lo anterior,
estas son actividades propias del:

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Nivel de planeacin operativa

Nivel de planeacin operativ

Respondido Nivel de planeacin prospectiva

Respuesta correcta Nivel de planeacin estratgica

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Pregunta 3

Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Los gerentes de lnea supervisan
a las personas que estn directamente involucradas y son responsables por los productos
de la empresa. 2 Un ejecutivo de un supermercado que es responsable de la seccin de
abarrotes, de la de carnes y de la de panadera, se considera como un gerente funcional. 3
Las habilidades tcnicas incluyen la utilizacin de herramientas y procedimientos
especficos de un campo particular y son esenciales para los gerentes generales. 4 Los
gerentes medios deben planear y distribuir recursos, coordinar grupos interdependientes y
gestionar el desempeo de estos grupos.

1 y 3 son correctas

Correcto! 1 y 4 son correctas

2 y 3 son correctas

2 y 4 son correctas

5 / 5 ptos.
Pregunta 4

Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y alcance de


la organizacin. De igual manera identifica la jerarqua que se ejecuta, las relaciones entre
las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por ltimo
existen formas y caractersticas que las identifican.

El Director del rea de Planeacin de la Empresa Servicios Clnicos Integrales S.A.S.,


asevera con relacin con las estructuras organizacionales que la comunicacin, la toma de
decisiones y los niveles de responsabilidad que se desarrollan al interior de una estructura,
est asociada con las caractersticas o sentido de la misma. Por lo tanto, cul es la
caracterstica de las siguientes, NO corresponde de la estructura vertical?

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Correcto! Departamentalizacin

Tramo del control

Autoridad

Jerarqua

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Pregunta 5

Hasta la revolucin industrial, periodo en el que se dieron y se retomaron: elementos,


principios y tcnicas como prcticas administrativas, se desarrollaron sobre la base del
ensayo y el error.

Correcto! Verdadero

Falso

5 / 5 ptos.
Pregunta 6

Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas, llamadas
Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella como administradora y
un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y asesora en las tiendas, con este
ltimo cargo ha venido presentando problemas, ya que ha rotado mucho porque muchas
personas manifiestan no tener claro que deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a
personas que no tienen mucha experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas
mensuales. Juanita, sabe que debe hacer algo pero no sabe cmo, ya que ella inicio este
negocio de una manera muy emprica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la
marcha, sabe que si no acta pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le est saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la seleccin y el entrenamiento de las
personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho dinero. De acuerdo a la historia
anterior, Ya que Juanita ha diseado adecuadamente el cargo de vendedor dentro de las
tiendas y estas tienen claro que deben hacer considera usted que los vendedores tienen
responsabilidad de lnea? ~S, porque estn directamente involucrados en realizar los
deberes que fueron asignados y obtener los resultados acordados.

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S, porque estn directamente involucrados en prestar soporte a la actividad principal de la


empresa.

S, porque estn directamente involucrados en la toma de decisiones que se realice en la


prestacin de los servicios de la organizacin.

Correcto!
S, porque estn directamente involucrados en la prestacin de los servicios de la
organizacin.

5 / 5 ptos.
Pregunta 7

Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de herramientas y


Tcnicas que hacen que esta labor sea :

Una ciencia aplicada

Correcto! Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Una Ciencia social

Una ciencia experimental

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Pregunta 8

Cules son las habilidades ms importantes para los gerentes generales?

Tcnicas y conceptuales

Interpersonales y tcnicas

Correcto! Interpersonales y conceptuales

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Conceptuales y estratgicas

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Pregunta 9

1. Una empresa dedicada a la comercializacin de motos y vehculos se ve afectada por


algunos cambios econmicos y sociales. Hace 6 meses que presenta una disminucin
significativa en la venta de vehculos debido a la imposicin del pico y placa, el alza
de la gasolina , trancones y otros factores y un aumento significativo en la
comercializacin de las motos; al realizar su balance evidencian en su estado de
informacin que la comercializacin de los carros est generando perdida y se ha
mantenido la empresa por la ptima venta de las motos; por lo tanto en junta directiva
deciden sacar de su mercado la venta de vehculos e incrementar las estrategias para
la venta de motos, esto generando estrategias de mercadeo, capacitacin al personal
en el producto que continuara en el mercado. De acuerdo a la situacin anterior, la
empresa:

Respuesta correcta Tomo una decisin de cambio radical.

Tomo una decisin de cambio activo.

Respondido Tomo una decisin de cambio de entorno.

Tomo una decisin de transformacin cultural.

5 / 5 ptos.
Pregunta 10

Bocadillos Manuelita, es una empresa centrada en satisfacer los gustos del cliente, que en
los ltimos aos ha ido creciendo al punto de expandir sus ventas a otros lugares del
hemisferio, por lo cual se da cuenta que la estructura que tiene est quedndose obsoleta
para lo que hoy est desarrollando. Por lo anterior, ha iniciado un proceso de reorganizacin
y quisiera saber qu tipo de estructura le conviene ms?

Estructura divisional por tipos de clientes.

Correcto! Estructura divisional por mercados geogrficos.

Estructura divisional por servicios.

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Estructura divisional por productos.

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Pregunta 11

Planeacin es la funcin administrativa que permite identificar y disear las actividades


que son necesarias para obtener los objetivos de una organizacin, mediante el cual se fijan
metas, objetivos que se quieren alcanzar en el corto, mediano y largo plazo a travs de la
formulacin de la misin, visin, valores, polticas, estrategias, ventajas corporativas y
competitivas; que lleven a una organizacin a obtener una visin de futuro inspiradora.

En la planificacin el administrador utiliza herramientas que ayudan a tomar decisiones. El


propsito de stas es identificar situaciones y proyectarse para adaptar efectivamente
estrategias que tengan un impacto importante reconociendo el entorno en las que estas
desenvuelven. El brainstorming, el diagrama de causa-efecto, el diagrama de Gantt, la
tcnica de escenarios, la matriz FODA estn relacionadas con:

Criterios de Evaluacin

Elementos que hacen parte de un proceso de planeacin

Correcto! Instrumentos y Tcnicas de Planeacin

Factores de Contingencia

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Pregunta 12

El xito empresarial se logra cuando el valor percibido de su producto sea mayor que su
precio; es decir, la percepcin del cliente por lo que paga frente a lo que recibe sea positiva
o de otra manera, sienta que realmente los atributos que le da el producto lo lleve a pensar
que realiz un buen negocio.

El Director de Mercadeo de la Empresa Centro Mdico Integral S.A.S. afirma que la ventaja
competitiva que proporciona la cadena de valor se puede lograr de dos maneras
fundamentales: A travs de la creatividad e innovacin y la eficiencia productiva que se
traduce en precios competitivos y, una oferta diferenciadora que sobresale ante las
propuestas que existen en el mercado. l concluye que la cadena de valor en trminos
sencillos genera valor agregado y atributos y beneficios. Por lo tanto, es fundamental
establecer los pasos para que se estructuren propuestas diferenciadoras. Cul de los
siguientes pasos NO est alineado con este propsito?

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Respondido
Precisar cules son las actividades de la cadena de valor que impactan los criterios de
compra de los clientes.

Respuesta correcta
Identificar de una manera intuitiva quin es realmente el comprador de nuestros productos

Determine y jerarquice el criterio de compra de su cliente para conocer el valor que este le
asigna a sus determinaciones.

Reconocer la cadena de valor del comprador con el fin de evaluar el impacto de las
decisiones de la empresa

5 / 5 ptos.
Pregunta 13

Una organizacin es un grupo de personas que trabajan juntos

Para generar la mayor utilidad

Para maximizar el patrimonio de los accionistas

Para reducir costos y ser ms eficientes

Correcto! Para obtener objetivos comunes

5 / 5 ptos.
Pregunta 14

Ya se ha afirmado que la estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de


complejidad y alcance de la organizacin. Que de igual manera identifica la jerarqua que se
ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar
en cada unidad. Por ltimo existen formas y caractersticas que las identifican.

El Director del rea de Planeacin de la Empresa Corporacin de Transporte Multimodal


S.A.S., asevera con relacin con las estructuras organizacionales que para operar con xito
una compaa se necesita un sistema claro y efectivo de comunicacin, toma de decisiones
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y cumplimiento de labores, que respondan y estn alineadas con las exigencias de la


organizacin de acuerdo con las caractersticas de la estructura. Cul es la siguiente
caracterstica, SI corresponde de la estructura horizontal?

Tramo del control

Descentralizacin

Delegacin

Correcto! Departamentos de lnea y apoyo

5 / 5 ptos.
Pregunta 15

La complejidad del ambiente, la presin competitiva, el desarrollo estratgico y mltiples


aspectos del mundo empresarial de la actualidad requieren de la conformacin de equipos
orientados hacia el alto rendimiento.

El Director General del Instituto Nacional de Formacin Profesional afirma que los equipos
de trabajo de alto rendimiento tienen unas caractersticas que los distinguen de los equipos
y grupos de trabajo habituales. Cul de las siguientes caractersticas NO responden a la
naturaleza de estos equipos?

Metas claras.

Habilidades de negociacin.

Correcto! Apoyo externo

Habilidades pertinentes.

5 / 5 ptos.
Pregunta 16

El anlisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas, oportunidades y


debilidades de la organizacin, con el propsito de usar las fortalezas para aprovechar
las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las amenazas, vencer las debilidades
aprovechando las oportunidades y reducir al mnimo las debilidades y evitar las
amenazas , a travs de la formulacin de estrategias FO DA FA DO.

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Son el resultado de buscar el desarrollo y superacin de las debilidades, en aras de un buen


aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el propsito de crear
estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades. Identifique la estrategia
a la que se refiere el enunciado:

Estrategias FO

Estrategias DA

Correcto! Estrategias DO

Estrategias FA

5 / 5 ptos.
Pregunta 17

Una de las herramientas ms utilizada por los administradores en las organizaciones en su


proceso de anlisis estratgico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnstico
verdadero de la organizacin tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qu
situacin se encuentra la organizacin, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propsito de generar estrategias que permitan a la organizacin alcanzar los objetivos
planteados.

La matriz DOFA sirve de apoyo en el anlisis estratgico de las diferentes situaciones de la


organizacin, analizar debidamente los factores internos y externos facilita a la organizacin
el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos. identifique los factores del anlisis
externo:

Fortalezas, debilidades

Amenazas, Debilidades

Correcto! Oportunidades, Amenazas

Debilidades, Oportunidades

5 / 5 ptos.
Pregunta 18

Los gerentes que tienen mayores habilidades en competencias de administracin y gestin


saben que deben presupuestar y administrar las finanzas, recopilar analizar la informacin y

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resolver problemas, planear y organizar proyectos y administrar el tiempo, por esta razn,
dentro de sus actuaciones se ven acciones como:

Desarrollar planes y programas para el logro de objetivos especficos y delega tareas entre
los dems sin problema.

Correcto! Todas las afirmaciones anteriores son ciertas

Entender los presupuestos, flujos de efectivo e informes financieros y se ajustan a las normas
presupuestales que le asignan

Tener en cuenta los presupuestos y los informes financieros para tomar decisiones y crea
normas presupuestales para los dems

5 / 5 ptos.
Pregunta 19

Diana Carolina es la jefe de planeacin de Velmec Ltda, ella actualmente se encuentra


realizando una reestructuracin de toda la empresa ya que se han dado cuenta que la
manera en que estn organizados no les permite avanzar mucho hacia el desarrollo
profesional de sus trabajadores, el desarrollo de la misin de la organizacin y el logro de
los objetivos. Por lo anterior ha decidido crear un nuevo organigrama en el cual se evidencie
de manera mucho ms clara el trabajo en red que estn efectuando en distintos proyectos y
distribuir las responsabilidades acorde a cada cargo de manera mucho explicita. Teniendo
en cuenta la historia anterior, Cmo podramos llamar a todos estos cambios que est
implementando Diana Carolina en Velmec Ltda?

Horizontes de Decisin.

Correcto! Diseo Organizacional.

Mecanismo de integracin

Estructuracin de la organizacin.

5 / 5 ptos.
Pregunta 20
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Las Acciones ms concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos en
funcin del hacer de la organizacin, y estn contenidas en las descripciones de los trabajos
se denominan:

Estrategias

Misin Visin

Correcto! Objetivos y Metas

Procedimientos

Calificacin de la evaluacin: 85 de 100

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