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Qu: Cules son los lmites del conflicto, por ejemplo, flujo
organizacional, trabajo, reas geogrficas, clientes,
segmentos, etc.? Cul es el problema? Cul es el
impacto de la cuestin? Qu impacto tiene el
conflicto que causa? Qu va a pasar cuando se corrija?
Qu pasara si no se ha solucionado el problema?