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Fundamentos de la evaluacin de la usabilidad

Fundamentos de la usabilidad

Usabilidad se refiere a la calidad de la experiencia de un usuario al interactuar con productos o


sistemas, incluidos sitios web, software, dispositivos o aplicaciones. Usabilidad es sobre la eficacia,
la eficiencia y la satisfaccin general del usuario.

Es importante darse cuenta de que la usabilidad no es una propiedad nica y unidimensional de un


producto, sistema o interfaz de usuario. 'Usabilidad' es una combinacin de factores que incluyen:

Diseo intuitivo: una comprensin casi sin esfuerzo de la arquitectura y navegacin del sitio.

Facilidad de aprendizaje: la rapidez con la que un usuario que nunca ha visto la interfaz de usuario
puede realizar tareas bsicas .

Eficiencia de uso: la rapidez con que un usuario experimentado puede realizar tareas .

Memorabilidad: despus de visitar el sitio, si un usuario puede recordar lo suficiente para usarlo
con eficacia en visitas futuras .

Frecuencia y gravedad de los errores: frecuencia con que los usuarios cometen errores al utilizar
el sistema, cun graves son los errores y cmo se recuperan los usuarios de los errores .

Satisfaccin subjetiva: Si el usuario le gusta usar el sistema.

Mtodos de evaluacin

La clave para el desarrollo de sitios altamente utilizables es el empleo de diseo centrado en el


usuario. Como parte de UCD puede y debe probar tan pronto como sea posible en el proceso y la
variedad de mtodos disponibles le permiten ayudar en el desarrollo de contenido, arquitectura de
la informacin, diseo visual, diseo de interaccin y la satisfaccin general del usuario.

Pruebas de usabilidad: Las pruebas de usabilidad se refieren a la evaluacin de un producto o


servicio probndolo con usuarios representativos .

Grupos focales: Un grupo focal es una discusin moderada que tpicamente involucra a 5 a 10
participantes.

Prueba de clasificacin de tarjetas: La clasificacin de tarjetas es un mtodo utilizado para


ayudar a disear o evaluar la arquitectura de informacin de un sitio.
Pruebas de wireframe: Es una ilustracin bidimensional de la interfaz de una pgina que se
centra especficamente en la asignacin de espacio y priorizacin de contenido, funcionalidades
disponibles y comportamientos previstos.

Primero haga clic en la prueba: La primera prueba de clic examina lo que un participante de
prueba debera hacer clic primero en la interfaz para completar su tarea prevista .

Pruebas de usabilidad para medir la interaccin del usuario: Ofrece definitivamente una
oportunidad para mejoras claras en la usabilidad de los sitios web .

Encuestas de satisfaccin: Una encuesta en lnea es un cuestionario estructurado que su


pblico objetivo se completa a travs de Internet en general a travs de un relleno de un
formulario.

Evaluaciones de usabilidad

Las evaluaciones de la usabilidad pueden captar dos tipos de datos: datos cualitativos y datos
cuantitativos.

Los datos cuantitativos: indican lo que realmente sucedi.

Los datos cualitativos: describen lo que los participantes pensaron o dijeron .

Conclusin

La usabilidad se refiere al grado de calidad en un producto que puede ser usado por distintos
usuarios, ya que se refiere a la eficacia, la eficiencia y la satisfaccin del mismo.

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