TP 1 Administracin 45%

. Mientras escucha los mensajes, Natalia conecta su computadora porttil a la

impresora y a la lnea telefnica para imprimir los mensajes nuevos del correo
electrnico. En esta frase se hace referencia a la habilidad:

Conceptu
al.
Humana.

Tcnica.
Cuantitati
va.
De
diseo.

2 Se puede decir que Natalia en un da de trabajo logra el objetivo fundamental del

. administrador. Esto es, alcanzar:

Eficacia.

Desarrollo.

Eficiencia.
Productivid
ad.
Supervit.

La actitud de la secretaria cuando expresa Si no te apuras vas a llegar tarde a la cita que
3 tienes con Lazati, a las 10.00 en el centro. Aqu estn las carpetas que necesitars,
. Francisco llam hace unos minutos y le dije que volveras por la tarde. Adems, contest a
los encargados de sucursales los mensajes que mandaron anoche es porque ella es:

Eficaz.
Servicia
l.
Efectiva
.
Dedica
da.
Eficient
e.

4 Segn lo expresado por la teora neoclsica, la caracterstica ms relevante en el desarrollo

. del trabajo realizado por la gerente Natalia es que hace:
 Atencin al eclecticismo.
Reafirmacin de los
postulados.
Hincapi en los objetivos.
nfasis en la prctica
administrativa.
nfasis en los principios.

En el prrafo donde dice A las 16.00 hs. Francisco y ella tienen una junta para definir la
estrategia de mercadotecnia del nuevo servicio. 55 minutos despus se han puesto de
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acuerdo en las principales polticas de marketing. Natalia de regreso a su escritorio,
.
Seguramente el gerente general Francisco confa en las cualidades de su gerente Natalia.
La que pone en juego en este caso es:

Buen juicio.
Habilidad
administrativa.
Habilidad
cuantitativa.
Creatividad.

Experiencia.

Natalia le dice a su secretaria: Por favor llama a Francisco Lucero y convoca una junta para
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programar la campaa publicitaria. Hblales a Mara y Pablo para saber si pueden asistir.
.
Adis. La gerente comercial est:

Planificando la
reunin.
Coordinado las
actividades.
Controlando el
desempeo.
Organizando un
evento.
Dirigiendo las
actividades.

Natalia es gerente de comercializacin de una tarjeta de crdito local, que recientemente

7 se asociara a una tarjeta internacional con el objetivo de dar a sus clientes cobertura a nivel
. nacional e internacional. Es por este motivo que tendr que realizar las funciones
administrativas. Cules son las que estn ms relacionadas?
 Planeacin y organizacin.
Integracin de personal y
control.
Organizacin y direccin.

Direccin y control.

Control y planeacin

8 Segn la evaluacin de Natalia a su secretaria cuando le menciona que no sabe qu hara

. sin ella, es porque logra resultados con la menor cantidad de esfuerzo, Cecilia es:

Productiv
a.
Efectiva.

Eficiente.

Eficaz.
Competiti
va.

9 La empresa donde trabaja Natalia se puede considerar una organizacin

. porque es:

Conjunto de personas que desempean un rol para obtener un fin

comn para todos.
Conjunto de personas que desempean un cargo para obtener un
fin comn.
Patrn de relaciones entre personas que desempean los roles en
las organizaciones.
Conjunto de personas que se desempean en un puesto para
obtener un fin imprevisto.
Conjunto de personas que se desempean en un puesto para
obtener un fin alternativo.

10 Natalia en su trabajo diario debe aplicar principalmente la funcin de organizacin, ello

. implica:

Tomar decisiones para seleccionar los cursos de accin futuros entre varias
opciones.
Influir para que las personas contribuyan en la obtencin de las metas
organizacionales.
Medir y corregir el desempeo individual y organizacional para que los hechos se
ajusten a los planes.
 Emplear tcnicas presentadas como mtodos cuantitativos o investigacin de
operaciones.
Establecer una estructura intencional de los roles que deben desempear las
personas en una organizacin.

11 Los principios generales de administracin determinados por Fayol, que

. Natalia utiliza, incluyen:

Eficiencia, productividad, jerarqua y

administracin.
Descentralizacin, iniciativa, orden, unidad
de mando.
Cooperacin, centralizacin, autoridad y
poder.
Remuneracin, descentralizacin,
iniciativa, orden.
Divisin del trabajo, disciplina, orden y
equidad.

Natalia trabaja de forma coordinada con su secretaria y ella responde eficientemente a sus
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obligaciones. Segn las teoras administrativas esto se debe a que la gerente est
.
ocupada por utilizar los aportes de:

Drucke
r.
Oham
e.
Mayo.

Taylor.

Fayol.

Lea este comentario: Bueno ya est, pero las cuestiones de diseo todava no se han
13 solucionado. Pablo nos pidi que incluyramos logotipos de mayor tamao. Sin embargo,
. eso prolongar el tiempo de nuestros programas y tambin aumentar los costos. Esto
implica que el pedido de Pablo hace que el proyecto se vuelva:

Ineficient
e.
Competiti
vo.
Eficacia.

Eficiencia.
 Efectivida
d.

14 La secretaria de Natalia desarrolla principalmente

. las habilidades:

Productiva
s.
De diseo.
Conceptua
les.
Humanas.

Tcnicas.

En el texto la expresin Natalia, solo tarda 30 minutos en volver a la oficina, entra al

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edificio y se detiene en el bar para almorzar algo liviano, logrando sus objetivos con la
.
menor cantidad de recursos disponibles ello implica que Natalia es:

Eficiente y eficaz.
Ineficiente y
productiva
Productiva y
eficiente.
Ineficaz y
eficiente.
Ineficaz y
productiva.

En el siguiente prrafo se destaca una habilidad de Natalia como administradora. Ya

pasan las 18.00 y Natalia ha estado trabajando con relaciones todo el da, por toda la
empresa. Ha interactuado con compaeros de hace mucho tiempo sentados cerca de su
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oficina y ha establecido vnculos con personas un tanto extraas, tanto en su ciudad como
.
en otras. Natalia durante todas estas relaciones ha estado consciente del tiempo en todo
momento, de su tiempo personal, del de los dems y de las posibilidades futuras de cada
relacin. Cul es?

De
diseo.
Tcnica.
Cuantitati
va.
Conceptu
al.
 Humana.

17 Se pueden identificar distintos roles en este caso es por ello que

. podemos decir que:

Existe una definicin clara de actividades que no estn

planificadas.
La estructura est integrada por personas.
Existe una organizacin con un patrn sinergtico entre
los roles.
La estructura integrada de roles ocupados o no por
personas.
Existe una diferencia entre roles que a veces se
superponen funciones.

18 La empresa en donde trabaja Natalia es

. un sistema:

Cerrado.
Complej
o.
Dinmic
o.
Encubier
to.
Esttico.

19 Segn Mintzberg, Natalia desempea diferentes roles que estn muy

. relacionados entre s, y ellos son:

Roles personales.
Roles de
formacin.
Roles de
autogestin.
Roles
interpersonales.
Roles
promocionales.
20 Natalia forma parte del nivel superior de la organizacin, es por ello que se dedica en
. mayor medida a las funciones de:

Direccin y control.

Organizacin y direccin.

Planeacin y organizacin.
Integracin de personal y
control.
Control y planeacin.