LAS ORGANIZACIONES Y SU VNCULO CON LAS RELACIONES

INDUSTRIALES

Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u

objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que
cumplen funciones especializadas. Tambin es un convenio sistemtico entre
personas para lograr algn propsito especfico.

Una organizacin, es un grupo social compuesto por personas naturales, tareas y

administraciones que forman una estructura sistemtica de relaciones de
interaccin, tendientes a producir bienes, servicios o normativas para satisfacer las
necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y as poder lograr el
propsito distintivo que es su misin. Es un sistema de actividades
conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas; la cooperacin
entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una organizacin slo
existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a
actuar conjuntamente para lograr un objetivo comn. Es un conjunto de cargos
con reglas y normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros,
y as generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es
el acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido dispuestas
para estos propsitos.

Las organizaciones se pueden clasificar tomando en cuenta diversos criterios,

algunos de ellos son los siguientes:

1) Segn su formalidad

Formales: estas organizaciones poseen sistemas y estructuras oficiales y

definidas para el control, las decisiones a tomar y la comunicacin. Esto lo que
permite es la definicin explcita de cmo y dnde se separan las actividades y
personas, as como tambin cmo se las rene nuevamente.
Informales: en ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de
decisiones, el control y la comunicacin.

Generalmente en una organizacin suelen convivir ambas caractersticas, aunque

una predomine sobre la otra.

2) Segn el grado de centralizacin

Descentralizadas: en este tipo de organizaciones la autoridad es delegada lo

mayor posible a lo largo de la cadena de mando.

Centralizadas: a diferencia de las anteriores, en estas organizaciones la autoridad

de toma de decisiones est concentrada en el sector superior. A los niveles
inferiores se les delega muy poca autoridad.

3) Segn los fines

Sin fines de lucro: son aquellas organizaciones que no persiguen utilidades o

ganancias por medio de sus actividades. Los objetivos por los que se crean tienen
que ver con desempear algn rol o funcin dentro de una sociedad determinada.
Aqu no slo se ubican las organizaciones no gubernamentales, mejor conocidas
como ONGs, sino tambin las iglesias, los servicios pblicos y el ejrcito, entre
otros.

Con fines de lucro: este tipo de organizaciones, tambin conocidas bajo el

nombre de empresas, buscan justamente adquirir ganancias o utilidades, para sus
accionistas o propietarios, por medio de las actividades que realizan o roles que
desempean en una determinada sociedad.

Los objetivos constituyen el conjunto de actividades internas de la organizacin

para alcanzar sus fines, estos objetivos se convierten as en fines menores que se
debe lograr para alcanzar el fin mximo, los objetivos constituyen los resultados
concretos que deben ser obtenidos (eficacia) por cada uno de los elementos de la
organizacin, los cuales deben hacerlo con economa de recursos (eficiencia).
Segn Harold Koontz, los objetivos de la organizacin son aquellos aspectos
materiales, econmicos, comerciales y sociales, en direccin a los cuales las
organizaciones dirigen sus energas y sus recursos, esos aspectos son utilidades,
rentabilidad, buena imagen, responsabilidad social, productividad, productos o
servicios de calidad, buena percepcin del cliente, etc. Son los objetivos que
desea lograr, con el fin de operar satisfactoriamente dentro del entorno
socioeconmico.

De acuerdo a muchos autores, los objetivos internos y genricos para todas las
organizaciones serian lograr:

Eficiencia: Es la utilizacin ptima de los recursos materiales, econmicos,

tiempo, hombre y esfuerzo de la organizacin, para alcanzar con eficacia, en el
tiempo programado y con el mismo coste, los objetivos organizacionales.

Efectividad: Es lograr los objetivos de la organizacin de todas maneras, es lograr

beneficios, excedentes y utilidades, el cual redundara a favor de los accionistas,
empleados y la sociedad, y permitir el crecimiento de la organizacin.

Eficacia: Es la capacidad de la organizacin para responder apropiada y

rpidamente a las situaciones dadas en determinado momento y cumplir con sus
objetivos y satisfacer a los consumidores, clientes o usuarios del producto o
servicio.

Segn Santiago Lazzatti, la efectividad es lograr los objetivos y si esto se hace

con eficiencia, es decir, empleando los recursos de manera ptima, se habr sido
eficaz. Eficacia es la suma o multiplicacin de eficiencia y efectividad bajo un
concepto de sinergia.

Las organizaciones industriales, comerciales y de servicios por su naturaleza

particular son diferentes a las organizaciones estatales y sin fines de lucro, estas
desean obtener beneficios o utilidades, por este motivo los especialistas
consideran que tienen los siguientes objetivos especficos:
Obtener rentabilidad: Que es obtener utilidades, ganancias o beneficios de sus
actividades de produccin o de prestacin de servicios.

Lograr productividad: Alcanzar eficiencia y eficacia, es lograr economa de

recursos en la obtencin d sus fines y objetivos.

Alcanzar calidad: Viene a ser la satisfaccin de las necesidades de los

consumidores, con bienes o servicios de calidad.

Actuar con responsabilidad social: Es servir a la sociedad en su conjunto,

porque es parte de ella y cuidar el medio ambiente.

Lograr crecimiento en el mercado: Es ganar clientes, ampliar y penetrar ms

mercados y tener una percepcin favorable de los mismos.

Tener buen clima laboral: Lograr un agradable ambiente laboral para sus
integrantes, el cual repercutir en su productividad y tambin en su rentabilidad.

Desarrollar una buena cultura organizacional: Poseer una filosofa de trabajo y

valores compartidos para extenderlos a sus consumidores y a la sociedad.

La relacin entre estas dos, radica en que si nos damos cuenta estas buscan
mantener una relacin amena entre las personas, las organizaciones buscan
satisfacer necesidades en un entorno, y a su vez las relaciones industriales son un
conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para alcanzar
la ms eficiente actuacin y funcin de sus encargados y lograr al mismo tiempo
los objetivos de la empresa, con la mxima satisfaccin y eficiencia posibles. De
esta manera podemos observar que la congruencia entre estas dos radica en el
mejoramiento de las relaciones, ese es el principal objetivo.