MADRE DE DIOS, CAPITAL DE LA BIODIVERSIDAD

DEL PERU

DIRECCION DE SALUD MADRE DE DIOS

MICRORED VILLA SALVACIN

PUESTO DE SALUD ITAHUANIA

DISTRITO DEL MANU
PROVINCIA DEL MANU

ACCIN DE MEJORA

DOTACIN DE SANEAMIENTO BSICO DEL PUESTO

DE SALUD ITAHUANIA

ELABORADO POR:

Mdico Cirujano SERUMS Jimmy Jeison Castro Ruiz

SERUMS 2017
 INTRODUCCION

El EE.SS Itahuania cuenta con uan construccin que data del ao 1997, realizado durante el
gobierno del presidente Fujimori, dicho establecimiento fue construido de madera y su base soportada
por pilares de concreto. Cuenta con 8 ambientes y 3 servicios higienicos. Esta categorizado como
nivel I 2 de capacidad resolutiva; brindando los servicios de medicina, enfermera, farmacia, tpico
y triaje. La poblacin atribuida al P.S. Itahuania, segn INEI, es de 390 pobladores distribuidos entre
las comunidades de: Itahuania, Nuevo eden, Mamajapa y Shipetiari. Los servicios brindados son de
tipo preventivo promocionales, con gran manejo de pacientes con enfermedades metaxenicas, en
especial los casos de leishmaniasis.

El centro poblado de Itahuania cuenta con servicio de agua no potabilizada que fue construida
desde hace 3 aos, adems, cuenta con servicio de desage desde el ao 2015 y recin terminada
a fines del 2016. Considerando lo antes mencionado, el P.S. Itahuania por el tiempo transcurrido, los
servicios de saneamiento bsico han colapsado, siendo en la actualidad una dificultad para una
completa atencin de calidad dirigida al usuario. Las atenciones brindadas en el establecimiento se
limitan por tener esta dificultad, siendo que, en las emergencias como Intoxicacin por Organos
Fosforados, Diarreas, Vmitos, etc. se hace ms evidente la imperiosa necesidad de dotar por un
nuevo servicio de saneamiento bsico. Nuestra institucin debe ser la ms apropiada para el personal
que labora en el puesto de salud y para la comunidad que hace uso de los servicios de salud, esta
debe mostrar todo los servicios completos y optimos. Al restaurar los servicios faltantes y/o
colapsados nuestra institucin estar a la altura de un EE.SS completo, agradable y propio para lograr
una adecuada atencin de calidad y fomentara una mator asistencia al establecimiento.

La comunidad deber ser informada de las mejoras realizadas y asi poder notar la gran necesidad
que requeria el establecimiento, y que ahora en adelante, todos podrn dar un buen uso,
contribuyendo as con un aporte fundamental a nivel institucional y comunitario.

Finalmente lo que se pretende adems de lo anteriormente descrito es aplicar los conocimientos

en prevencin, contribuyendo asi, con el uso adecuado de los servicios de saneamiento ambiental
permitiendo tambin hacer uso del lavado de manos antes y despus de la evaluacin de cada
pacoiente, asi mismo, la institucin en mencin, adjudica un sistema de salud mejorado, que le permita
prestar servicios de salud de ptima calidad con sentido social y dentro del marco legal vigente y en
la bsqueda de un mejoramiento continuo. El establecimiento de salud debe dar el ejemplo de
limpieza y orden a la comunidad.
INDICE
CAPITULO I: GENERALIDADES

1. Informacin del establecimiento

2. Ubicacin geogrfica

CAPITULO II: METODOLOGIA DEL TRABAJO

1. Identificacin de la oportunidad de mejora

2. Planteamiento del problema

3. Determinacin de las causas

4. Ttulo del proyecto

5. Equipo de mejora

6. Dependencia

7. Poblacin Objetivo

8. Formulacin del plan de accin

- Objetivo general
- Objetivo especifico

9. Descripcin de actividades

10. Resultados

CAPITULO III: FICHAS DE ACCION DE MEJORA

I. Ficha de accin de mejora 1

II. Ficha de accin de mejora 2

CAPTULO IV: RECOMENDACIONES

CAPITULO I:

GENERALIDADES

1. INFORMACIN DEL ESTABLECIMIENTO

a. Nombre del establecimiento : PUESTO DE SALUD ITAHUANIA
b. Direccin : Centro Poblado de Itahuania
c. Telfono : Numero telefnico de comunidad 082830675
d. Correo electrnico : No tiene
e. Categora del establecimiento de salud: I-2
f. Tamao de la organizacin
El P.S. Itahuania esta integrado por personal mnimo para las atencioines
primarias en salud, los cuales son:
- Medico cirujano SERUMISTA
- Licenciada en enfermera SERUMISTA
- Tcnica de enfermera CONTRATO CLAS
- Tcnica de enfermera NOMBRADA (P.S. anexo Shipetiari)

g. Servicios que ofrece

Los servicios con los que cuenta el P.S. son los siguientes
- Admisin y Triaje
- Farmacia
- Tpico
- Consultorios:
Medicina
Enfermera

h. Poblacin total asignada segn INEI

La jurisdiccin que atiende el puesto de salud Itahuania cuenta con una poblacin
de 390 pobladores.
 i. Representante oficial
Nuestra microred esta administrado por el CLAS VILLA SALVACIN siendo
Presidente CLAS el Sr. BENITO MANUQUEVE QARECHE y Gerente CLAS la Lic.
Enf. Rocio Quispe Caballero

j. Miembros del equipo de Gestin de la Calidad

Serums Lic. Enf. Ruth Giuliana Arias Quispe
Serums Mdico Cirujano Jimmy Jeison Castro Ruiz

2. UBICACIN GEOGRFICA
 CAPITULO II:

METODOLOGIA DEL TRABAJO

1. IDENTIFICACIN DE LA OPORTUNIDAD DE MEJORA

El P.S Itahuania presta los servicios de salud en las reas de medicina, enfermera,
farmacia, triaje y tpico. Debido al incremento de cuadros diarreicos, adems; que
constantemente contamos con intoxicaciones por rganos fosforados, es de suma
importancia de contar con servicios de saneamiento bsico, para poder realizar una atencin
de calidad y con calidez. Asi mismo, el personal que brinda la atencin tendr un EESS con
los servicios bsicos completos.

Los servicios de saneamiento bsico, colapsados por el tiempo en nuestra institucin, no

han sido solucionados pese a la necesidad imperiosa de utilidad, afectando tanto al personal
de salud como a la comunidad, ya que refleja un mal aspecto, deterioro y descuido por falta
de mantenimiento. El trabajo ser mejor y cmodo al renovar este servicio nuevamente,
dando el ejemplo en la comunidad para satisfaccin del usuario.

MATRIZ DE PRIORIZACION

N Oportunidad de Mejora Magnitud Importancia Factibilidad Total

No se dota con agua potable ni desage

1 5+4+4+5+5(23) 5+5+5+5+5(25) 5+5+4+5+5(24) 72
de forma continua

El usuario desconoce los pasos para su

2 4+4+4+4+4(18) 4+4+4+4+3(19) 3+4+4+3+4(18) 55
atencin en la consulta externa

Falta de informacin para el usuario de lo

3 4+4+5+3+5(21) 4+4+4+3+4(19) 3+4+5+3+3(18) 58
que el EESS podra brindarle

4 Implementacin y equipamiento de tpico 5+5+5+5+5(25) 4+4+4+3+4(19) 1+2+1+1+2(7) 51

El personal no es reconocido por su buen

5 4+4+4+4+3(17) 4+4+5+3+4(20) 3+4+4+3+3(17) 54
desempeo
 Los valores a otorgar para la puntuacin en cada criterio se definen por consenso de
manera convencional antes de realizar el desarrollo:

Alto:5 Medio: 3 Bajo:1

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DOTACIN DE SANEAMIENTO BSICO EN EL P.S. ITAHUANIA 2017.

3. DETERMINACIN DE LAS CAUSAS

MATRIZ DE CAUSAS

DOTACIN DE SANEAMIENTO BSICO EN EL P.S.

PROBLEMA
ITAHUANIA 2017.

Los servicios de saneamiento

bsico del puesto de salud no
estn operativos siendo una
Por qu?
dificultad para los trabajadores
del establecimiento y una
atencin con calidad.
Las conexiones de agua y
desage del interior del puesto
Por qu? y de los consultorios se
encuentran deterioradas y
sucias.
Las conecciones de los
servicios bsicos que se
Por qu?
encuentra bajo tierra, estn
colapsados.
No se prioriza el requerimiento
Por qu? adecuado a los entes
competentes
Los servicios de saneamiento
bsico del puesto de salud no
CAUSA RAIZ son la apropiada para los
trabajadores ni para la
comunidad.
Los servicios de agua y desage del
puesto de salud reflejan un aspecto
de deterioro y descuido por falta de
mantenimiento.
El agua y desage en el interior del
puesto de salud a pesar de no ser
usados, refleja falta de limpieza y
orden que debe tener un
establecimiento de salud.
El paso del tiempo y las constantes
lluvias deterioran las conecciones a
tierra, debiendo ser cambiado en su
totalidad.
No hay pleno inters del personal
del puesto de salud y
desconocimiento de la comunidad
en sistemas de saneamiento bsico.
El personal y la comunidad
conjuntamente deben ser
capacitados para la conservacin y
mantenimiento de todo los servicios
de agua y desage del
establecimiento
 4. TITULO DEL PROYECTO

DOTACIN DE SANEAMIENTO BSICO DEL PUESTO DE SALUD DE ITAHUANIA

5. EQUIPO DE MEJORA

- MEDICO CIRUJANO SERUMS JIMMY JEISON CASTRO RUIZ

6. DEPENDENCIA

Puesto de Salud Itahuania

7. POBLACION OBJETIVO

DIRECTOS : Todos los usuarios de la jurisdiccin del establecimiento de salud

Itahuania.

INDIRECTOS : El personal de salud y la comunidad.

8. FORMULACIN DEL PLAN DE ACCIN

- OBJETIVO GENERAL
Dotar de Saneamiento Bsico al Puesto de Salud de Itahuania, para una mejor
atencin de calidad tanto por parte del personal que realiza la atencin y para
beneficio del usuario.
- OBJETIVO ESPECIFICO
Sensibilizar a la comunidad y al personal sobre la importancia de contar con
servicios bsicos operativos.
Generar valores de pertenencia, responsabilidad, cuidado y limpieza de los
servicios de saneamiento bsico.
Capacitar a la comunidad y en conjunto con todo el equipo de profesionales
del establecimiento, para realizar trabajos integrales de mejora y
mantenimiento de nuestros servicios de saneamiento bsico, siendo as, que
el establecimiento brindara atencin con calidad para el usuario.
 9. RECURSOS

RECURSO HUMANO:

Personal del P.S. de Itahuania

RECURSO MATERIAL:

RECURSOS CANTIDAD TOTAL FINANCIADO POR

Tubo de agua 03 42,0 Serums
Tubo de desage de 4 08 176,0 Serums
Tubo de desage de 2 06 120,0 Serums
Tubo en T de 4 x4 06 84,0 Serums
Tubo T con reduccin de 4 a 2 04 48,0 Serums
Hoja de sierra 01 8,0 Serums
Varilla de fierro de 2 40,0 Serums
Alambron x rollo 1 45,0 Serums
Lijas de agua 04 12,0 Serums
Cinta tefln 02 10,0 Serums
Porcelana x 1 Kg 01 28,0 serums
PVC para tubo de 01 12,0 Serums
Mano de Obra 01 150,0 Serums
Cartel: cartera de servicios 01 60.0 Serums
TOTAL 835,0
 10. DESCRIPCIN DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY
ACTIVIDADES

Identificacin de problemas

Elaboracin de fichas de accin de

mejora

Actividades de mejora I

Actividades de mejora II

Lluvia de ideas

Elaboracin del proyecto de mejora

Presentacin y aprobacin del

proyecto de mejora

Requerimiento de recursos

Plan inicial de las actividades

Desarrollo de las actividades

Fin de actividades

Entrega del proyecto de mejora

11. RESULTADOS

- Se cambio el sistema de desage completo del puesto de salud.

- Se cambio el sistema de agua desde la matriz del puesto de salud.
- Se insentivo con el cambio echo, ah que todo los trabajadores del establecimiento
y toda la comunidad, a mantener y cuidar todo el sistema de saneamiento bsico
- Se instalo el servicio de agua y desage en tpico del establecimiento.
- Se reinstalo el servicio de agua y desage en los tres servicios higienicos que
cuenta el establecimeinto de salud.
- Se mando a hacer una nueva pancarta para la cartera de servicios que ofrece el
puesto de salud.
12. RECOMENDACIONES

- Se recomienda al personal de salud y al comite de apoyo de la comunidad, a

mantener limpio, operativo, y realizar su mantenieento peridico de todo el
sistema de saneamiento bsico.
- Se recomienda al Jefe del P.S. realizar un presupuesto anual para el
manenimiento y limpieza de los servicios de saneamiento bsico del
establecimiento.
- Se recomienda educar a la poblacin para mantener su establecimiento de salud
con los servicios de saneamiento bsico operativos.
CAPITULO III

FICHAS DE ACCIONES DE MEJORA

I. FICHA DE ACCIONES DE MEJORA N 1

1. rea :

2. Actividad :

3. Responsable :

4. Identificacin del problema de mejora:

5. Objetivo :

6. Justificacin :
 7. Desarrollo de accin de mejora:
OBJETIVO OBJETIVO
GENERAL ESPECIFICOS
Sensibilizar a la comunidad
y al personal sobre la
importancia de contar con
servicios bsicos operativos
Dotar de
Saneamiento
Bsico al
Puesto de
Salud de
Generar valores de
Itahuania
pertenencia,
responsabilidad, cuidado y
limpieza de los servicios de
saneamiento bsico
Capacitar a la comunidad
y equipo de profesionales
del establecimiento, para
trabajos integrales de
mejora y mantenimiento
de nuestros servicios de
saneamiento bsico
PLAN DE ACCION DE IMPLEMENTACION DE CAMBIOS
RESULTADO/ RESPONSABLES DE LA
ACTIVIDADES TAREAS CRONOGRAMA PRESUPUESTO
PRODUCTO ACTIVIDAD
Conversaciones sobre Informar de mejoras y Personal de salud del
la importancia de tener su importancia en la puesto comprometido
Sr. Abel Quispe Champi Desde Mayo hasta la fecha Gratis
un establecimiento con atencin de calidad del como los comits de
servicios bsicos usuario apoyo de la comunidad
Retirado de red antigua Cortado y retirado de
Red limpia Sr. Abel Quispe Champi Enero 2017 50,0
de servicios bsicos la tubera antiga
Realizacin de zanja
Zanjas y cajas de paso Dos cajas de paso y
para colocacin de Sr. Abel Quispe Champi Febrero 2017 50,0
para nueva red nueva red operativa
nueva red
Abrir, reparar y colocar
Reparar los wteres de porcelana en las Servicios higienicos en
Sr. Abel Quispe Champi Febrero 2017 50,0
todos los servicios uniones para su nuevo uso
funcionamiento
Realizar cronograma Comprometerse con
de limpieza y turnos pogramados
Servicios higienicos Comunidad y personal de
mantenimiento para mantenimiento y Febrero en adelante 2017 Gratis
operativos y limpios salud del establecimiento
incluyendo a los limpieza de servicios
comits de apoyo bsicos
Concientizar sobre la
Usuarios y personal de
Charlas a la comunidad importancia de un Comunidad y personal de
salud activos para nuevas Febrero 2017 en adelante Gratis
y participacin activa servicio bsico salud del establecimiento
mejoras
adecuado
Recojo y limpieza de
Desde Abril hasta la fecha
Realizar limpieza del restos de red de Comunidad y personal del
Instalaciones impecables Gratis
EESS saneamiento bsico establecimiento
(Permanente)
antigo
ANEXOS

(ANTES)
AHORA