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GESTIN DE PRODUCTO Y MARCA

SEMANA 1

PROF. KARINA DAZ SALCEDO


https://www.youtube.com/watch?v=q3UndyvZPos
PRESENTACIN DEL CURSO

Objetivos del curso


Metodologa
Revisin del Syllabus
Criterios de evaluacin
Consideraciones generales (asistencia, puntualidad, alimentos y bebidas, uso de
celular)
HELENA KARINA DAZ SALCEDO

1. Datos laborales / profesionales:


Consultora independiente en temas de comunicacin interna y externa, imagen
corporativa y promocin de la MYPE
Prompyme - Asesora en Comunicaciones e Imagen Institucional
Programa Per Emprendedor del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo
(MTPE) y la Fundacin Suiza de Cooperacin para el Desarrollo Tcnico
(Swisscontact) Asesora de Promocin e Imagen
Licenciada en Ciencias de la Comunicacin (Universidad de Lima)
Egresada de la Maestra de Administracin - Mencin Marketing (UNMSM)
Diplomado en Marketing Digital (ISIL)
Diplomatura en TICs para la Docencia en la Educacin Superior (PUCP)
Seminario Enseanza por el mtodo de casos y escritura de casos - HEC de la
Universidad de Montreal, Canad
2. Cargo actual
Empresa de correccin de estilo
Desde 1996, docente universitaria y constructora de cursos presenciales, semi
presenciales y virtuales
HELENA KARINA DAZ SALCEDO

3. Principales logros
Consultora para la elaboracin de Guas de Buenas Prcticas y Gua Metodolgica
para uso eficiente de la energa en PYME FONAM y BID
Consultora para elaboracin y distribucin de revista institucional Energa FONAM
y BID
Editora de publicaciones para Coca-Cola, Backus & Johnston, Banco de Crdito,
4. Datos de contacto
helena.diaz@upn.pe
INICIAMOS EL CURSO

Eleccin de delegado Firma documento Syllabus


INDICADOR DE LOGRO DE LA UNIDAD

Al finalizar la unidad, el estudiante presenta un anlisis de oportunidades de mercado


a partir de la informacin y tendencias de consumo.
SABERES ESENCIALES

Marketing estratgico. Conceptos bsicos


QU ES EL MARKETING?

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QU ES EL MARKETING?

Una funcin de las organizaciones y un conjunto de procesos para crear,


comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con
los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organizacin y a
todos los interesados.

Asociacin Americana de
Marketing (AMA)
QU ES EL MARKETING?

Un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos


(satisfactores de necesidades), asignarles precios, promoverlos y distribuirlos
a los mercados, a fin de lograr los objetivos de la organizacin.

Stanton
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING ESTRATGICO Y OPERATIVO

El marketing estratgico es la El marketing operativo est


parte pensante y analtica. vinculado con la accin.
Aqu se deciden cules son las Sera el encargado de llevar a
lneas maestras de las cabo las acciones que se
empresas. tomaron cuando se defini la
estrategia.
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING ESTRATGICO Y OPERATIVO

Misin: mientras en el marketing estratgico se analiza el mercado y la empresa para


buscar oportunidades, en el operativo se juega sobre el terreno de juego. Es el que gestiona
todas las acciones que se ejecutan en el mercado para aumentar las ventas, captar ms
clientes o posicionar la marca.
Tiempo: el marketing operativo es ms cortoplacista y disea campaas con un horizonte
ms corto. En cambio, el estratgico piensa ms a largo plazo.
DIFERENCIAS ENTRE MARKETING ESTRATGICO Y OPERATIVO

Importancia: ambos son importantes, pero un error en la estrategia puede conllevar unas
consecuencias ms graves para la empresa. En cambio, con el operativo los riesgos son
menores.
Espacio: el estratgico analiza el mercado de forma ms genrica aunque tambin
segmente. El operativo plantea sus acciones en entornos mucho ms definidos y especficos.
QU ES EL MARKETING ESTRATGICO?

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QU ES EL MARKETING?

Es la correcta identificacin de las oportunidades del mercado como la base


para la planeacin del marketing y crecimiento del negocio, a diferencia del
marketing que enfatiza las necesidades y deseos del consumidor, el
marketing estratgico enfatiza a los consumidores y a los competidores.
MARKETING ESTRATGICO: FUNCIONES

Anlisis del ambiente externo de la


empresa.
Anlisis del ambiente interno de la
empresa.
Localizar nuevo nichos de mercado.
Ciclos de vida del producto.
Cartera de productos.
La marca
Investigar a la competencia.
Definir mejor a los clientes y sus
necesidades.
Ver cmo adaptar la oferta para cubrir
mejor lo que quieren los clientes.
Segmentacin.
Posicionamiento.
Disear la estrategia para crecer
sostenidamente.
PREGUNTAS A LA CLASE

Qu cambios ocurrieron
en el mundo que han
afectado la forma de hacer
negocios?
Mencionar dos de ellos y
desarrollarlos brevemente
Lo nico constante
es el CAMBIO
PLANIFICAR es la nica forma de enfrentar
exitosamente el CAMBIO
TODOS PLANIFICAMOS

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TODOS PLANIFICAMOS

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LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

Es un proceso gerencial que busca crear y mantener una concordancia entre los
objetivos, las habilidades y recursos de la empresa; y, las cambiantes oportunidades del
mercado.

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LA PLANIFICACIN ESTRATGICA

VENTAJAS
Permite detectar oportunidades y DESVENTAJAS
amenazas futuras. El ambiente de negocios puede resultar
Exige establecer objetivos y permite diferente a lo esperado.
medir el desempeo Crisis coyunturales no permiten planificar.
Identifica prioridades en los asuntos Dificultades para planificar por requerir
estratgicos. imaginacin, capacidad analtica,
Aplica el enfoque de sistemas, el mismo creatividad y compromiso.
que una mejor solucin para el todo. Resistencia de los empleados a planificar.
Gua para tomar decisiones. El costo alto, sobre todo en tiempo de
Excelente medio de comunicacin y gerentes y empleados.
motivacin. Planes concluidos limitan las iniciativas.
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CONCEPTOS IMPORTANTES DEL
MARKETING ESTRATGICO
MISIN

Es la razn de ser de la empresa.


Este motivo se enfoca en el
presente, es decir, es
la actividad que justifica lo que el
grupo o el individuo est haciendo
en un momento dado.
La misin de una
empresa depende de la actividad
que la organizacin realice, as
como del entorno en el que se
encuentra y de los recursos de los
que dispone. Si se trata de una
empresa, la misin depender del
tipo de negocio del que se trate, de
las necesidades de la poblacin en
ese momento dado y la situacin
del mercado.
MISIN

Ser uno de los mayores productores y proveedores de informacin y entretenimiento


de calidad para personas de todo el mundo, buscando a su vez la experiencia ms
creativa, rentable e innovadora de relacionada con el mundo del entretenimiento
VISIN

La Visin es la capacidad de ver ms all, en tiempo y espacio, y por encima de los dems.
Significa visualizar, ver con los ojos de la imaginacin el resultado final que se pretende
alcanzar.
VISIN: DONDE QUEREMOS ESTAR DENTRO DE 10 AOS

Ofrecer una experiencia perfecta mgica para sus clientes en todas sus
operaciones -parques temticos, hoteles, tiendas, restaurantes, etc.- como objetivo
primordial
FILOSOFA Y VALORES

Los valores
estratgicos
representan las
convicciones o
filosofa de la alta
direccin respecto a
qu nos conducir al
xito, considerando
tanto el presente
como el futuro.
Estos valores son
fciles de descubrir
porque traslucen los
rasgos
fundamentales de lo
que es la estrategia
empresarial.
FILOSOFA Y VALORES

Calidad. Ya que Disney hace un esfuerzo por seguir un elevado nivel de excelencia.
Mantiene altos estndares de calidad en todas las categoras de productos.
Comunidad. Ideas positivas e integradoras sobre las familias, proporcionando
experiencias de entretenimiento para todas las generaciones.
Decencia. Honor, dignidad y respeto sobre la confianza depositada sobre nosotros
mismos.
Optimismo. El entretenimiento se basa en intereses como la esperanza, la
aspiracin y las resoluciones positivas.
EJEMPLO: BIMBO
EJEMPLO: BIMBO
TAREA PARA LA CASA 1
CONOCIENDO LA MISIN, VISIN Y VALORES
Se realizar de manera individual
1. Cada alumno debe desarrollar la siguiente tabla:

2. La tabla se trae impresa