Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
UAPA
VICERRECTORA ACADMICA
ESCUELA DE NEGOCIOS
PROGRAMA DE LA ASIGNATURA
MERCADOTECNIA I
DATOS REFERENCIALES
HORAS HORAS DE
AREA DE CUATRIMESTRE CLAVE PRE-REQ CREDITOS CARGA HORAS HORAS INTERACCION ESTUDIO
FORMACION HORARIA TEORICAS PRACTICAS TUTORIAL INDEPENDIENTE
(HAT) (HEI)
1
PRESENTACIN DE LA ASIGNATURA
Esta asignatura constituye la introduccin a los conceptos generales de la mercadotecnia. Presenta el alcance e importancia de la
mercadotecnia en el contexto empresarial. Promueve el reconocimiento y valoracin de las estrategias mercadadolgicas como
herramientas generadoras de clientes leales a la empresa.
Hace hincapi en la fundamentacin terica de la mercadotecnia y su aplicacin en los mercados de consumo y negocios, la
segmentacin de mercados, los sistemas de informacin mercadolgicos, as como, la presentacin de un balance comercial
equilibrado para lograr la satisfaccin de los clientes y el crecimiento de las utilidades en las organizaciones de hoy.
SABERES PREVIOS
INTENCION EDUCATIVA
Aporta estrategias modernas en la gestin de la mezcla de mercadotecnia: Producto, Precio y Plaza y Promocin,
proyectando las organizaciones hacia la eficiencia y eficacia en sus operaciones, logrando al mximo la satisfaccin
de los clientes.
2
COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL
Competencias generales:
Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes en proyectos relacionados con su labor profesional.
Exhibe compromiso tico en todas las acciones de su quehacer profesional.
Aplica acciones para organizar y planificar el tiempo en las actividades propias de su quehacer profesional planificar el
tiempo.
Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como va de aprovechamiento de las potencialidades colectivas.
Competencias especficas:
Analiza los fundamentos tericos de la mercadotecnia, acorde con los planteamientos de diversos autores.
Aplica estrategias modernas en la gestin de la mezcla de mercadotecnia, proyectando las organizaciones hacia la
eficiencia y eficacia en sus operaciones.
Aplica estrategias para la captacin y retencin de clientes a travs de la prestacin de servicios.
RDAESTA ASIGNATURA
3
PRIMERA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14 HEI
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
1.- Acogida a los y las
TEMA I participantes, presentacin de el/la 30 1- Redaccin de un informe acerca 1- Muestra identificacin con la
Generalidades de la facilitador/a, presentacin de los Min. de las generalidades de la 14 asignatura y la metodologa a
Mercadotecnia participantes, del programa de la mercadotecnia que incluya: Horas desarrollar en la misma.
asignatura y la metodologa de
1.1- Conceptualizacin trabajo. Se motiva e importancia la a) Una definicin propia de
asignatura. mercadotecnia, partiendo de lo 2- Aporta sugerencias para la
de la mercadotecnia.
plateado por tres autores. consecucin de las competencias
1.2-Naturaleza, 2.- Lluvias de ideas para identificar 25 establecida en el programa de la
los saberes previos que traen los Min. b) Esquematizacin acerca de la asignatura.
importancia y alcance de
participantes, produciendo las evolucin de la mercadotecnia,
la Mercadotecnia. correcciones pertinentes. partir de lo plateado por Willian
Stanton en el texto bsico de la 3- Define mercadotecnia,
1.3- Evolucin histrica
3- Reflexin colectiva acerca de la 15 asignatura (pg. 7) reconociendo su importancia en el
de la Mercadotecnia aplicacin de los contenidos de la Min. contexto empresarial.
asignatura en el campo laboral de c) Definiciones de los conceptos
como disciplina
la carrera. Necesidades, deseos y expectativas
administrativa. y plantear dos ejemplos prcticos de
4- Socializacin para formar los 20 cada uno. Colgarlo en la plataforma
1.4- El Mercadotecnia su
equipos de trabajo, y la explicacin Min. de UAPA.
relacin con las y distribucin de la prctica final.
necesidades, deseos,
5- Explicacin por parte del
expectativas y demanda. facilitador de las orientaciones para 20 El Texto Bsico es
realizar las actividades de estudio Min. indispensable para cumplir
1.5- Relacin de la con el desarrollo de la
independiente del tema I
Mercadotecnia Asignatura
6. Foro Social:
con las Ciencias
Comente acerca de sus 1
Sociales. ocupaciones, gustos y Hora
expectativas como futuros
profesionales del rea de negocios.
7. Foro de Dudas
4
SEGUNDA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
TEMA II 1- Retroalimentacin del contenido 20 1-Presentar un documento en Word 4- Explica el carcter dinmico y
El Ambiente de la trabajado en las HEI de la primera Min. que incluya: cambiante del entono de la
Mercadotecnia semana. Manifestar dudas y mercadotecnia a partir del mercado
aportaciones. a) Un esquema de las fuerzas del 12 dominicano.
2.1- El dinamismo de la Micro y Macro entorno de la Horas.
2- Exposicin oral acerca del mercadotecnia. Presentar
Mercadotecnia 5-Analiza las fuerzas del micro y
carcter dinmico de la conclusiones por escrito acerca una
55 macro entorno que afectan las
2.2- Ambiente Interno mercadotecnia, enfocando empresa dominicana.
Min. actividades de la mercadotecnia.
situaciones conocidas del entorno
de la Organizacin
y de de la incidencia del entono b) Ejemplificacin en un cuadro de la
2.3- Ambiente Externo interno y externo de la organizacin incidencia de las fuerzas sociales,
en el desarrollo de las estrategias culturales, legales y polticas en el
de la Organizacin
mercadolgicas. entorno de la mercadotecnia. Citar
2.4- La Mercadotecnia ejemplos de situaciones conocidas.
4- Lluvia de ideas acerca de la Subirlo a la plataforma de la UAPA
frente a la Economa y 35
relacin de la mercadotecnia con
los avances las decisiones econmicas y los Min.
avances tecnolgicos. Citar
tecnolgicos
ejemplos.
2.5- El Ambiente de La
5- Foro Acadmico: Avances de las 1
Mercadotecnia en la
empresas dominicana en cuanto a Hora
Repblica Dominicana estrategias mercadolgicas.
5
TERCERA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
6
CUARTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 ACTIVIDADES DE ESTUDIO 12
INTERACCION TUTORIAL HIT INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
7
QUINTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
1- Reflexin colectiva acerca de
TEMA V aspectos ms relevantes 35 1- Presentacin de un reporte que 10- Explica la naturaleza y alcance
Mercados de Negocios contenidos en las actividades HEI Min. incluya: 14 de los mercados de negocios,
de la semana anterior. Horas presentando casos.
a) Anlisis acerca de la naturaleza,
5.1- Naturaleza y
2- A travs de lluvia de ideas componentes y del proceso de
alcance de del mercado propiciar Dilogos de saberes 30 compra en los mercados de
acerca de la naturaleza y alcance Min. negocios.
de negocios
del mercado de negocios. 11- Describe el proceso de decisin
5.2- Componentes del b)- Anlisis crtico del Caso: Seguir de compra en el mercado de
3-Presentacin y explicacin por BOEING volando alto en el futuro? negocios y lo ejemplifica.
Mercado de Negocios.
parte de un grupo de (Pg. 119 del texto bsico) Contestar
5.3- La demanda en el participantes: la pregunta del caso y colgarlo en la
plataforma de UAPA
mercado de Negocios
a) Un cuadro sinptico de los 55
5.4- Proceso de decisin componentes del mercado de Min.
de compra en el negocios.
8
SEXTA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
6.5-Mercado Meta y 1
Hora
Posicionamiento 5- Seguimiento a las inquietudes
en el foro para la Produccin Final.
9
SEPTIMA SEMANA - DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES
TEMAS ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO 14
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE HEI RESULTADOS ESPERADOS
(Presencial /Virtual)
TEMA VII 1-Retroalimentacin acerca de las 1-Reporte escrito que contenga los
actividades HEI desarrolladas en la 25 siguientes aspectos: 14- Reconoce la importancia de la
La Investigacin de semana anterior. Min. investigacin de mercados para la
Mercados a) Anlisis crtico del Caso: Cun 6 toma de decisiones en la
2- Explicacin por parte del difcil es construir una pirmide? Horas organizacin.
facilitador acerca de la (Pg. 175 del texto bsico)
7.1- Conceptualizacin
conceptualizacin, utilidad y Contestar la pregunta del caso y
y utilidad de la proceso de la Investigacin de 30 colgarla en la plataforma de UAPA.
mercados para la toma de Min. 15- Describe el proceso de
Investigacin de
decisiones en las organizaciones. b) Las situaciones en las que se investigacin de mercado y
Mercados. hace necesario la realizacin de una ejemplifica cada paso.
3- Segundo bloque de exposiciones investigacin de mercado. Justificar
7.2- Sistema de
correspondientes a la produccin su respuesta.
55
Informacin de la final.
Min.
Mercadotecnia c) Ejemplificacin de datos primarios
y secundarios.
7.3- Fuentes de datos 4-Foro Acadmico, seguimiento.
8
en la Investigacin de Horas
5- Seguimiento a las inquietudes 1 2- Repaso de los contenidos desde
Mercados en el foro para la Produccin Final. Hora la primera semana hasta la sptima
7.4- Proceso de para la prueba departamental.
Investigacin de
mercados
10
DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES PRIMERA SEMANA
TEMAS O UNIDADES ACTIVIDADES DE 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO RESULTADOS ESPERADOS
INTERACCION TUTORIAL INDEPENDIENTE
(Presencial /Virtual)
11
EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES
CRITERIOS ACTIVIDADES INDICADORES (%)
Organizacin de la informacin. Dominio del tema: rigor, claridad, precisin y presentan las ideas con profundidad.
Pertinencia de la argumentacin en las intervenciones. Coherencia, claridad y originalidad de las ideas externadas.
-Exposiciones orales y Correccin lingstica: lxico apropiado, concordancia, estructura de las frases, pronunciacin. Manejo adecuado de la
Produccin oral y virtuales redaccin y ortografa. Utilizacin adecuada de los recursos tecnolgicos. Capacidad de bsqueda y seleccin de
informacin. Creatividad en la presentacin de las exposiciones. Capacidad para el trabajo en equipo.
Actividades de Interaccin
-Actividades de interaccin Intervenciones acordes y oportunas. Respeto a las normas de comunicacin preestablecidas. Coherencia y originalidad
10%
de las ideas externadas. Manejo adecuado de la redaccin y ortografa. Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de
sincrnica y asincrnica las intervenciones. Prontitud de las aportaciones.
-Actividades de interaccin Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Coherencia y originalidad de las ideas externadas.
Utilizacin de un lenguaje tcnico adecuado. Prontitud de las aportaciones. Organizacin de la informacin presentada.
asincrnica
-Ensayos -Trabajos de Investigacin Hechos y datos. Principios y conceptos. Destrezas investigativas. Contenido procedimental. Habilidades del
-Cuestionarios y Ejercicios pensamiento.
-Diario Reflexivos y -Mapas Mentales
-Estudios de casos Aplicacin. Destrezas profesionales. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del
pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones).
-Resolucin de Problemas Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores
Produccin Escrita (como la responsabilidad, toma de decisiones).
Aplicacin de los conocimientos. Destrezas investigativas. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido 15%
-Proyectos procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones, manejo
del tiempo, colaboracin).
Reflexin. Creatividad. Orden lgico en la Organizacin de la informacin presentada. La progresin del proceso de
-Portafolios aprendizaje segn temas trabajados. Capacidad de cuestionamiento y criticidad de las ideas externadas por escrito y
oralmente.
-Proyectos de vinculacin Son proyectos orientados a trabajos de campo, que vincula la teora con la prctica.
Actividades Prcticas -Practicas in situ Son las actividades prcticas que realizan los participantes de una asignatura en instituciones o empresas que
desarrollan tareas relacionadas con su rea de formacin.
Profesionales 15%
-Prcticas de laboratorio Son las actividades prcticas que realizan los participantes de una asignatura en laboratorios especializados internos o
externos.
-Prcticas de simulaciones Son actividades que realizan los participantes, recreando la realidad en un escenario simulado fsico o virtual.
12
INFORMACIONES PARA RECORDAR
El/la facilitador/a dar inicio de la asignatura presentando el programa, las competencias Genricas,
Primera semana de Especficas y Concretas que debe alcanzar el participante, adems, explica los parmetros de la
facilitacin evaluacin y cmo se desarrollar en cada uno de los procesos que van realizando semanalmente.
Se hace la explicacin y distribucin de la Produccin Final (Escrita y Oral).
Sern entregadas al facilitador la semana siguiente a su asignacin o colgar en el campus virtual
Asignaciones (entorno virtual de aprendizaje). Es importante estudiar el contenido de cada unidad para lograr las
semanales competencias de la asignatura. Es necesario cumplir con las fechas de entrega y seguir los lineamientos
pautados.
Foro de Dudas Es un espacio creado para responder a inquietudes tcnicas y acadmicas que surjan durante el
desarrollo la asignatura. Se habilitar a partir de la primera semana.
Foro Acadmico Es un foro para los debates de contenidos, es un dilogo argumentativo y pragmtico. En este el
facilitador orienta hacia la indagacin y reflexin sobre temas de inters.
Foro Seguimiento de Es un foro creado para atender las inquietudes de los participantes para la elaboracin de la
la Produccin Final Produccin Final. Se habilitar a parir de la tercera semana.
El facilitador indicar cual actividad ser esta produccin, se debe hacer por escrito y defender de
Produccin Final manera oral. Ser asignado en la primera semana de facilitacin, se desarrollar durante todo el
(Escrita y oral) bimestre. Se expondr entre la sexta y sptima semana y se entregar por escrito en la octava semana.
(Para las asignaturas virtuales, la defensa oral se har por videoconferencia a travs del campus
virtual, por Skype, por MSN, grabar y subir un Video o segn indique el facilitador).
Prueba Escrita Ser impartida en la octava semana en base a todos los contenidos establecidos en el programa y los
resultados esperados.
El Texto Bsico es
indispensable para cumplir
con el desarrollo de la
Asignatura
13
BIBLIOGRAFIA
BASICA
Stanton, William y Otros. Fundamentos de Marketing. 14 va. Edicin. Editora Mc Graw Hill. Mxico, 2007
COMPLEMENTARIA
Daz Santil, Milciades. Mercadeo Teora y Prctica. 1era. Edicin. Editorial Santo Domingo, Rep. Dom. 3.
Kotler, Phillip. La Direccin de Mercadotecnia. 8va. Edicin. Editora Prentice Hall, Hispanoamericana, S.A. Mxico, 1996.
Pride, William y O.C. Ferrel. Marketing. Conceptos y Estrategias. 9na. Edicin. Editora Mc Graw Hill, Internoamericana, S. A.
Santa F de Bogot, Colombia, 1997
14