Facultad de Ciencias Universidad Nacional del

Auditoria de Gestin
Administrativas Callao

AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA:

AUDITORIA LOGISTICA

ASIGNATURA:
AUDITORIA DE GESTION
PROFESOR:
ALFONSO AMABLE FARRO
INTEGRANTES :

HERRADA SUCASAIRE, JHON P.

SAAVEDRA CASTRO, ALFREDO H.
CASTILLO CELIS, IVAN

PANTA ROMERO, YULISA

CICLO: IX

CALLAO 2017

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AUDITORIA LOGSTICA

1. QU ES AUDITORIA LOGSTICA?
Una Auditora Logstica es una radiografa de las distintas reas y procesos
involucrados en la cadena de abastecimiento (desde la adquisicin de insumos
hasta la entrega del producto final, incluyendo tambin los flujos de retorno) de
una empresa en particular.

El proceso logstico de una compaa engloba una serie de funciones, como

compras, transporte y planificacin de produccin.

1.1 Importancia

Para consolidar la mejora continua de los procesos logsticos, es

necesario aplicar auditoras de manera continua y peridica que ofrezcan
informacin sobre las reas y los procesos involucrados en la cadena de
suministro.
las auditoras funcionan para evaluar de alguna forma el desempeo de
los distintos procesos, lo que a futuro conlleva a un mejoramiento integral
de la cadena logstica.
Como herramienta, la auditora es clave para entregar informacin acerca
del estado actual de la organizacin como el control de los inventarios,
adems de entregar soluciones con objetivos que permitan optimizar cada
proceso que lo requiera. Cuando se logran identificar las fortalezas y las
debilidades, puede plantearse el verdadero potencial de desarrollo de la
organizacin.
1.2Objetivos
Los objetivos de una auditora logstica son:
Sealar las debilidades del sistema logstico y / o sus subsistemas.
Estimar el impacto y el potencial de mejoras en el desempeo.
Identificacin de los datos clave necesarios para gestionar los
costes, el servicio, los tiempos de ciclo, la respuesta y la calidad.

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Proporcionar un diagnstico sobre el estado actual de la logstica de

una empresa.
Identifica los espacios de mejora en el uso de los recursos, mostrando
reas y procesos que pueden optimizarse.
Pone nfasis en los factores que influyen en la cantidad, la oportunidad
y la calidad.
Permite reconocer fortalezas y debilidades de la cadena logstica,
fijando objetivos de hacia dnde y de qu manera avanzar.
Revela si los objetivos estratgicos logsticos son consistentes con los
de las otras reas de la empresa.
Determina qu tan bien el sistema est satisfaciendo las
necesidades actuales del negocio de una manera rentable, flexible
y sensible, y cmo se est adaptando al mercado cambiante.

1.3reas en dnde puede ser desarrollada la auditoria

logstica:

Las reas donde se puede desarrollar el servicio son:

Auditora general de la SupplyChain Management.

Auditoria de Proveedores.
Auditoria de Distribucin de los Productos.
Auditoria de Gestin en los puntos de venta.
Auditoria de Gestin en Almacenes y Depsitos.

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Auditoria de Transporte de materiales, y productos.

Auditoria de seleccin de operadores logsticos.
Auditoria de servicio al cliente.

1.4Procedimientos de una Auditoria Logstica

El procedimiento se realiza en cinco etapas: anlisis de requisitos; anlisis de
rendimiento; Anlisis de proceso; anlisis estructural y benchmarking.

Paso 1 - Anlisis de Requisitos

Los requisitos recogidos como resultado de este anlisis deben ser

examinados crticamente, porque en las encuestas los individuos pueden
exagerar o exagerar sus requisitos. Por ejemplo, los clientes pueden exigir un
servicio de 24 horas o de entregas expresas, pero si el cliente se cobra por
este servicio (por ejemplo, sobrecarga expresa, recargo de embalaje) muchos
prefieren renunciar a los servicios. Adems, no todos los servicios realmente
encajan con la estrategia corporativa.

Paso 2 - Anlisis de rendimiento

El anlisis del desempeo examina a qu costo, con qu eficiencia y con qu

calidad se prestan los servicios logsticos. Para ello, mediante un anlisis input-
output se determina el coste (directo e indirecto) de cada servicio logstico. En
general, el rendimiento y la calidad de los procesos logsticos individuales se
plantean y se evalan sobre la base de indicadores clave de rendimiento (KPI).

Paso 3 - Anlisis de procesos

El anlisis del proceso examina todos los procesos logsticos, desde el cliente
hasta el proveedor. Esto puede revelar diferencias entre las expectativas de los
clientes y el rendimiento logstico real.

Paso 4 - Anlisis de la estructura

El anlisis de la estructura comprueba si las estructuras del sistema existentes

cumplen con los requisitos y qu mejoras son posibles. Sobre la base de
diagramas arborescentes, se describe la interrelacin entre las reas y se

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identifican posibles esferas de accin. Las siguientes preguntas deben

aclararse:

Es el sitio y la estructura de distribucin adecuada a los requisitos del

mercado y la estrategia de la empresa, respectivamente, la poltica? En
qu entorno normativo est implicada la empresa?

Las responsabilidades y tareas dentro y entre los sitios estn organizadas

de manera ptima?

Es posible generar mejoras de servicio y ahorro de costes mediante la

centralizacin / descentralizacin?

Es el nmero de niveles en relacin con la planta, la produccin y las

adquisiciones correctas de acuerdo con las demandas del mercado, los
acuerdos de nivel de servicio y los objetivos de calidad?

Paso 5 - Benchmarking

El benchmarking considera el desempeo propio de la empresa en relacin con

la industria, competidores, otras divisiones o en relacin con un ptimo
terico. Esto puede ayudar a resaltar las debilidades y fortalezas en la propia
estructura de la empresa. Estos servicios necesitan ser comparados de manera
integral. Slo analizar el rendimiento del servicio, la capacidad de entrega, el
tiempo de entrega y el cumplimiento de los horarios no es suficiente. Si los
costes no son tambin considerados, recibir una vista distorsionada. Al iniciar
un proyecto de benchmarking, tambin es importante tener en cuenta las
condiciones ambientales (diferentes regulaciones, diferentes estructuras de
clientes, etc.).

1.5 Metodologa de una Auditoria Logistica

Metodologa de Evaluacin y Diagnstico de la Administracin Logstica

(MEDAL)
Es una herramienta diseada con el objetivo fundamental de facilitar y orientar
la evaluacin de la gestin logstica en cualquier tipo de empresa o institucin.

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rea de actuacin

1. Organizacin: se requiere la informacin formal u oficial acerca de la

organizacin en general y del rea logstica en particular. El medio para
obtener esta informacin es el plan de organizacin.

Esquema #1 de un plan de organizacin

Esquema #2 Divergencia de logistica

2. Anlisis financiero: se busca en particular el conocimiento de todo lo

relacionado con la inversin en stocks, as como los diferentes
procedimientos de registro de los mismos y los mtodos de valuacin.

3. Almacn y planta: permite al investigador o al auditor conocer con

exactitud: la distribucin y ubicacin de la planta y los almacenes; la
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infraestructura con la que cuenta la organizacin; y las condiciones en

las que brinda el servicio.

4. Procedimientos actuales: esta la etapa ms importante de las

actividades a ser desarrolladas por el auditor, porque permite recabar la
informacin necesaria acerca del proceso logstico de la empresa.

5. Sistema de informacin de materiales: es importante para unificar

criterios respecto del control y manejo de los materiales en la empresa.

6. Relaciones intersistemas: permite

establecer el grado de coordinacin que
existe entre las diferentes unidades que
conforman la organizacin que, a travs de
los sistemas, estn directa o indirectamente
vinculadas con la logstica y el control y
manejo de los materiales.

7. Personal: en esta etapa se busca evaluar al personal desde el punto de

vista tcnico logstico y de su conocimiento de la empresa.

Aplicaciones del Medal

Medal es una gua metodolgica que proporciona soluciones a problemas
puntuales en cada una de las reas bajo evaluacin. No requiere aplicarse a toda
la logstica, siendo su aplicacin factible en forma selectiva.

Esta gua metodolgica sirve para orientar el trabajo del auditor interno o externo
desde un ngulo eminentemente tcnico. Ha sido aplicada exitosamente en
muchas empresas de diversos sectores.

Resultados de Medal
Diagnstico estructurado
Recomendaciones
Plan de desarrollo
Eficiente administracin de los inventarios

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