COMO RESOLVER UN CONFLICTO 2. Recuerda que siempre tienes tiempo para reaccionar.

NO
discutas, contestes o tomes alguna decisin con enojo o coraje.
Cuidado con las palabras filosas.
Una vida plena implica tener y poder resolver las dificultades que
presentan; en realidad es imposible vivir sin problemas, no importa
qu tipo de persona seas, las dificultades son parte del protocolo de
estar vivo.

Cuando aprendes a resolver efectivamente las complicaciones que

se te presentan, te sientes mejor contigo y mejoras tus relaciones
personales. Tu entorno se agiliza para que puedas llegar a obtener lo
que buscas ya sea en el plano personal, familiar o en tu trabajo.

3. Enfcate en resolver el problema, no en atacar o criticar a la

persona. No es personal.

1. Encuentra un punto positivo o amigable para iniciar la pltica. 4. Aclarar el tema es el objetivo nico. No Juzgues, ni tomes
partido. Queda completamente prohibido hacer una lucha de poder
para demostrar quin es el villano y quien es el hroe.
 Liceo de computacin
Siglo 21
San Antonio Suchitepquez

Ctedra: Formacin ciudadana

Catedrtico: Daniel Ramos

Trabajo:
Manual de cmo resolver conflictos

Alumno: Hugo Christian Vinicio

Grado: 5to. Primaria
Seccin: U
Ao: 2017
5. No te impongas. Todos tienen el derecho de estar en lo correcto, 8. Lo pasado, ya no existe, concntrate en el presente. Hay que
respeta la opinin y el punto de vista de los dems. Busca un punto buscar soluciones no justificaciones, concentrarse en el pasado no
medio y accesible trabaja en encontrar una solucin que se adapte a resuelve nada solo lo complica y llena de resentimiento frustracin y
ambos intereses. enojo.

6. No asumas o des por hecho conclusiones que no han sido

9. Buscar las areas de inters comn, lleva a buscar una solucin
discutidas; tu punto de vista es importante pero el de la otra persona
efectiva. Insistir en las areas de desacuerdo solo conduce a
tambin. Aclara, pregunta y sobretodo ten una actitud flexible,
prolongar la discusin.
dispuesta a entender el otro punto de vista.

7. No interrumpas, escucha, entiende lo que se est discutiendo. 10. Asegrate de utilizar el conflicto que estas resolviendo como
Espera a que la persona termine de hablar, recuerda no son una herramienta para construir, mejorar y avanzar. Nunca lo utilices
competencias y no ests buscando un ganador, simplemente quieres como un arma para manipular o controlar a los dems.
resolver una situacin.