Marlon Guerreiro V EL Servicio de Calidad en La Iglesia

PRIMMERA SESION

Ttulo: La disposicin de servir nace de una decisin.

Base Bblica: Mateo 20:20-28.

Introduccin:

La valoracin del servicio que hacemos, es esencial. Todo depende de nuestra

actitud. Podemos considerar que al servir nos estamos rebajando o por el
contrarioy como lo anotan las Escriturasconsiderar que servir es
sinnimo de honrar a Dios, y glorificarle. Eso implica dos cosas: la primera
que comprendamos que el esquema de servicio es distinto a como lo concibe
el mundo respecto de cmo lo concibe Dios, y la segunda, que cambiemos el
esquema mental.

I.- DIFERENCIAS DEL SERVICIO EN LAS DIMESIONES FISICA Y

ESPIRITUAL

1.- La actitud del siervo determina el ambiente del palacio. La primera

impresin marca para siempre a los visitantes.

-- 1.1.- Tcnicamente decimos que servimos en la obra de Dios pero

muchas veces nuestra actitud dista mucho de ser la de servidores
autnticos.

--- a.- Puede que nos resistamos a servir por pensar que
perdemos estatus o dignidad.

--- b.- El problema radica en que categorizamos nuestro servicio

como lderes y olvidamos que liderar es servir.

-- 1.2.- Servir nos obliga a morir a la carne, al orgullo e incluso, a

nuestros proyectos (Juan 12:23-26).

--- a.- El verdadero seguidor de Jesucristo es quien sirve (v. 26)

--- b.- Dios honra a los que le sirven (v. 26)

-- 1.3.- El gran problema del cristiano es que olvida la esencia de su

maestro: el servicio (Mateo 20:28; Marcos 10:45)

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2.- En el esquema del gobierno divino, no importan los ttulos ni las

posiciones (Mateo 20:20-23)

-- 2.1.- Las posiciones de la mano derecho y la izquierda, son posiciones

de honra en la dimensin celestial (v.23)

--- a.- Dios tiene personas a quienes dar honra en el Reino.

--- b.- Es algo potestativo nicamente de Dios.

-- 2.2.- El esquema de gobierno del mundo, no es el mismo de Dios. Por

tal motivo, debemos reinvertir nuestro esquema y privilegiar el servicio
a los dems (Mateo 20:25-28).

3.- Quien convierte lo servil en algo magnfico somos usted y yo con la

actitud que asumimos.

-- 3.1.- El siervo ejerce su llamado a servir con deleite y dignidad.

--3.2.- Servir no es algo que hacemos sino que identifica lo que en

realidad somos.

--- a.- De acuerdo con la Biblia, los hombres y mujeres que

agradaron a Dios se caracterizaron por una actitud de servicio.

--- b.- Para ser verdaderos servidores debemos cambiar nuestro

ADN espiritual.

----- b.1.- A travs del servicio Jos lleg ser gobernador de

Egipto.

----- b.2.- A travs del servicio Moiss lleg a ser libertador

de su pueblo.

----- b.3.- A travs del servicio Josu se convirti en un

gran conquistador.

----- b.4.- A travs del servicio Nehemas reconstruy los

muros de Jerusaln.

----- b.5.- A travs del servicio el Seor Jess nos redimi

del pecado.

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II.- QUIEN SIRVE SABE QUE FUE LLAMADO A CUMPLIR UNA

MISION

1.- A travs del servicio Jos comprendi que estaba cumpliendo el propsito
de Dios (Gnesis 45:7-10)

2.- Caractersticas de un autntico servidor.

-- 2.1.- El autntico servidor lo hace con gozo y alegra (Isaas 65:14;

Mateo 8:12).

-- 2.2.- El autntico servidor tiene claro que sirve a Dios antes que a los
hombres (Mateo 25:31-40).

-- 2.3.- El autntico servidor no se pregunta: "En qu puedo

beneficiarme con lo que hago?", sino: "Cmo ayudo y beneficio a
otros?".

-- 2.4.- El autntico servidor busca oportunidades para servir, no para

asumir protagonismo.

-- 2.5.- El Seor Jess nos ense que servir est asociado con
disposicin, humildad, entrega y renuncia (Juan 13:12-17).

III.- EL SERVICIO ES ANTES QUE UNA APTITUD UNA AUTENTICA

ACTITUD QUE SE DESARROLLA EN EL CREYENTE

1.- Para convertirnos en siervos hay que hacer ajustes: a la aptitud hay que
sumar actitud.

-- 1.1.- La conviccin nos mueve a actuar con perseverancia.

-- 1.2.- La actitud y la conviccin nacen en lo profundo del corazn:

--- a.- Quien sirve reconoce el valor de la humildad, el servicio y

la entrega (Filipenses 2:5-8)

--- b.- El servicio honra a Dios y Dios exalta al que sirve (vv. 9,
10)

--- c.- La conviccin en el servicio est por encima de las

circunstancias adversas.

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2.- Cuatro componentes que nos ayuda a formar el corazn de un servidor:

-- 2.1.- La compasin.

-- 2.2.- La conviccin.

-- 2.3.- La dedicacin

-- 2.4.- El amor autntico (1 Corintios 13:1-3)

Conclusin:

Las Escrituras nos ensean claramente que la vida y ministerio de los hombres
y mujeres que sobresalieron en su servicio al Seor, se caracterizaron por una
disposicin de servicio. Tenan muy claro en el corazn que servan a Dios
antes que a los hombres, por ese motivo, en su servicio siempre estaban dos
seales que les identificaban: gozo y servicio. Y recuerde siempre que los
esquemas nuestros, si queremos ser autnticos servidores, deben cambiar y
sumar a nuestros pensamientos y acciones, cuatro elementos que son
fundamentales: compasin, conviccin, dedicacin y amor autntico.

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SEGUNDA SESION

Ttulo: Las dimensiones del servicio cristiano.

Base Bblica: Lucas 22:24-30

Introduccin:

Cundo honramos a Dios? Esencialmente cuando nos movemos conforme

a Su voluntad, y sumamos un ingrediente que es esencial: el servicio. Es una
seal que identifica a los seguidores del amado Maestro. Por ese motivo,
algo que aprenderemos hoy es que uno de los distintivos del cristianismo,
antes que una espadapor aquello de que el reino de Dios lo arrebatan los
valienteses realmente una toalla, elemento que est asociado con el
servicio (Juan 13:4, 5) Servir, adems, llevar a la prctica, el amor que
profesamos a Cristo y al prjimo.

I.- EL SERVICIO, UNA FORMA PRCTICA DE HONRAR Y

GLORIFICAR A DIOS

1.- Cuando el Seor Jesucristo lav los pies de sus discpulos fue el primero
en tomar la iniciativa de servir (Juan 13:4, 5)

-- 1.1.- A partir de lo que hizo el Seor Jess entendemos que el

smbolo de los cristianos es una toalla y no una espada.

-- 1.2.- Las presiones y circunstancias adversas prueban si de veras

tenemos una disposicin firme para el servicio.

2.- Dios es honrado cuandoen nuestra condicin de siervoscumplimos

la misin con fidelidad, obediencia y gozo.

-- 2.1.- El cristiano comprometido debe aprender el valor del servicio

(Lucas 22:24-30).

--- a.- Considerar que servir con humildad es desmejorar

nuestra condicin privilegiada de lderes, es una actitud egosta
que no honra ni glorifica a Dios (vv.25, 26).

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--- b.- Delante de Dios se privilegia el servicio (v. 27).

--- c.- Cuando servimos de corazn, con conviccin y gozo,

Dios nos permite dnde debemos servir (Juan 4:35-38).

-- 2.2.- La vocacin de servicio del Seor Jess le llev a experimentar

gozo en el sacrificio por nuestra redencin (Hebreos 12:1, 2).

3.- Solo un encuentro real con el Seor Jesucristo nos transforma, como
hizo con Saulo que lleg a ser Pablo. Un cambio definitivo.

-- 3.1.- Si se lo pedimos, el Seor Jess nos mostrar las reas y

personas a las que debemos servir.

-- 3.2.- El amor del siervo es un amor en accin (1 Juan 3:10, 11).

--3.3.- Si miramos con los ojos del Seor Jess comprenderemos la

grandeza de servir.

II.- LA FIDELIDAD A CRISTO NOS TRANSFORMA EN

SERVIDORES QUE DEJAN HUELLAS

1.- La fidelidad a Cristo nos hace diferentes (Mateo 5:13).

-- 1.1.- El apstol Pedro permaneci fiel a Cristo, a pesar de que le

neg en un momento crucial. Se arrepinti, cambi y fue fiel en
adelante.

-- 1.2.- La fidelidad a Cristo le permite al servidor, avanzar hacia sus

metas, sueos y proyectos, por encima de los obstculos.

-- 1.3.- El siervo fiel podr llegar a nuevos niveles de crecimiento

personal y espiritual (Mateo 25:21).

2.- La fidelidad a Cristo le permite al servidor levantarse de sus fallas y

aparentes fracasos.

-- 2.1.- El siervo debe evaluar si es fiel al ministerio de servicio al que

fue llamado (1 Corintios 4.1, 2).

-- 2.2.- Cada da el siervo debe mejorar en el servicio.

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III.- EL SIERVO FIEL SE CARACTERIZAR POR APLICAR ALTOS

ESTANDARES DE CALIDAD EN EL SERVICIO

1.- Servimos a Dios antes que a los hombres (Colosenses 3:23, 24).

-- 1.1.- El servicio que ofrecemos, debe ser con amor genuino, con
conviccin, y no por obligacin (Glatas 5:13).

-- 1.2.- El siervo desarrolla el principio de previsin (Mateo 5:38-41).

-- 1.3.- El siervo comprometido jams se conforma (Lucas 17:7-10).

-- 1.4.- El siervo se prepara para resolver eventualidades e

imprevistos.

2.- Pregntese, Cunto vale un alma? El Seor Jesucristo nos ense que
un alma vale todos los esfuerzos que hagamos (Colosenses 2:13, 14).

3.- La vida cristiana del siervo debe estar llena no solamente de buenas
intenciones, sino tambin de acciones (Santiago 2.20).

-- 3.1.- Para servir eficazmente debemos despojarnos de todo

sobrepeso de la carne (Hebreos 12.1, 2)

--- a.- Orgullo: "Si soy lder, este trabajo no me toca a m"

---b.- Prejuicios: "Qu dirn en la iglesia si me ven

sirviendo?"

--- c.- Vanagloria: "Yo ya no estoy para esos trabajos"

-- 3.2.- Puede que usted tenga corazn de siervo pero no sabe servir.

4.- Siete principios para ser un servidor eficaz:

-- 4.1.- Exprese amor con palabras y hechos (1 Juan 3.18)

-- 4.2.- Planifique sus actividades con suficiente tiempo (Lucas 14:31,

32)

-- 4.3.- Testifique de Cristo a travs de su vida y ministerio de servidor

(2 Timoteo 4:1, 2)

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-- 4.4.- Asuma su compromiso con sentido de responsabilidad (1 Pedro

4:10, 11)

-- 4.5.- Sirva con gozo (1 Tesalonicenses 5:16)

-- 4.6.- Desarrolle una vida de oracin (1 Tesalonicenses 5.17)

-- 4.7.- Dle gracias a Dios por darle la oportunidad de servir (1

Tesalonicenses 5:18)

Conclusin:

Si tenemos claro en nuestro corazn que servimos a Dios ante todo, y que
como tal debemos mirar el servicio al prjimo y a la iglesia, nuestro servicio
estar caracterizado por la alegra, la disposicin y la entrega, pensando
antes que en los beneficios que recibiremos, en lo que aportaremos a la vida
de los dems. Tenga presente que un autntico servidor, aqul que quiere
honrar y glorificar al Seor Jess, se despoja de tres elementos que son
contrarios a su vida espiritual. Orgullo, prejuicios y vanagloria. Cuando
dependemos de Dios, l transforma nuestros corazones y nos permite ser
autnticos servidores, conforme a Su voluntad.

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TERCERA SESION

Ttulo: Ejerciendo el ministerio de servicio prctico en la iglesia

Base Bblica: Hechos 6:1-5

Introduccin:

El papel del servidor en la Iglesia reviste singular importancia porque

representan la carta de presentacin de la Iglesia. Los visitantes y tambin los
congregantes, siempre recordarn el tipo de atencin que recibieron y es ms
fcil que recuerden cmo los atendieron el primer da que llegaron al templo,
que el pastor o los ministros que estuvieron al frente de la alabanza ese da.
Por ese motivo, es importante que el servicio se preste con excelencia,
aplicando estndares de calidad a lo que se hace.

I.- LOS SERVIDORES HAN JUGADO UN PAPEL ESENCIAL DESDE

EL PRIMER SIGLO

1.- Los servidores en la Iglesia primitiva, fueron escogidos por su ntima

relacin con Dios y con los hermanos en la fe:

1.1.- De buen testimonio

1.2.- Llenos del Espritu Santo

1.3.- Llenos de sabidura:

a.- Para saber manejar sus situaciones personales

b.- Para saber manejar sus situaciones familiares

c.- Para saber manejar sus relaciones interpersonales

d.- Para saber manejar el servicio en la Iglesia

2.- El servidor debe asumir una actitud de compromiso con la Iglesia:

2.1.- Completa dedicacin a Dios

2.2.- Respaldar las actividades de la Iglesia

2.3.- Valorar su desenvolvimiento como servidor

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3.- El buen testimonio es esencial entre quienes estn desarrollando el

ministerio de servidores.

II.- LOS SERVIDORES, DESDE LA IGLESIA PRIMITIVA HASTA

NUESTRO TIEMPO, SE CARACTERIZAN POR ASUMIR LA
RESPONSABILIDAD DE SUS FUNCIONES

1.- Los servidores reconocen que su desenvolvimiento es de suma

importancia, tanto para quienes se vinculan recin a la congregacin como
para quienes estn asistiendo a las diferentes actividades de orden eclesial.

2.- Los servidores desarrollan unas caractersticas que facilitan el trato con
los dems:

2.1.- En su trato:

a.- Amabilidad

b.- Palabras apropiadas

c.- Gestos amigables

2.2.- En su apariencia

a.- Preocuparse por la apariencia personal

b.- Pulcritud en su presentacin

c.- Recordar que son la carta de presentacin de la iglesia

2.3.- En su compromiso con la Iglesia:

a.- Diligencia

b.- Puntualidad

c.- Preocupacin porque tanto los visitantes como los creyentes de

asistencia habitual se sientan bien atendidos.

III.- A LOS COMPROMISOS DE ORDEN ESPIRITUAL, EN UN

SERVIDOR SE SUMA LA COLABORACION CON LA
ESTRUCTURA FSICA DEL TEMPLO

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1.- El servidor vela por los aspectos logsticos que tornan fcil la
permanencia en las instalaciones:

1.1.- Las sillas

a.- Ubicacin apropiada de las sillas.

b.- Limpieza de las sillas

c.- Adecuada iluminacin

d.- Ventilacin apropiada

e.- Estar atentos a que las luces queden apagadas al terminar el

servicio

1.2.- Elementos de los servicios:

a.- Verificar que haya limpieza en las bateras sanitarias

b.- Velar porque haya agua en las bateras sanitarias

c.- Comprobar que haya suministro de papel de higiene

d.- Retirar papeles o basura que den mala presentacin a las

instalaciones

1.3.- El Altar.

a.- Velar porque est adecuadamente presentado el atril y el altar

b.- Comprobar que haya suministro de agua, para el expositor y

quienes ministran la alabanza

c.- Corroborar que haya provisin de aceite para la ministracin

1.4.- Sobres de diezmos y ofrendas

a.- Verificar que haya sobres para diezmar y ofrendar, y tengan hojas
de datos

b.- Facilitar la disposicin de bolgrafos o cualquier elemento

adicional que requiera quien ofrenda o diezma.

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c.- Ayudar a la designacin de quienes tomarn diezmos y ofrendas

1.5.- La Santa Cena:

a.- Informarse con antelacin sobre fechas de celebracin de la Santa

Cena.

b.- Colaborar en la distribucin de los elementos de la Santa Cena.

c.- Velar que en todo momento haya reverencia en la toma de la Santa

Cena

d.- Retirar oportunamente los utensilios de la Santa Cena.

1.6.- Llevar a la oficina pastoral los objetos olvidados por los asistentes.

1.7.- Informacin oportuna, en caso de que la requiera algn visitante o

congregante.

IV.- LA ATENCION QUE SE BRINDA A LOS VISITANTES Y

CONGREGANTES MARCA UN NIVEL DE EXCELENCIA EN LA
IGLESIA

1.- Como representante de la Iglesia, el servidor est atento a la llegada de

visitantes y congregantes:

1.1.- Darles la bienvenida con una sonrisa y un gesto amigable

1.2.- Colaborar con la acomodacin de las personas

a.- En caso de haber un visitante especial (invitado) se procurar

ubicarlo en los primeros puestos

b.- El Coordinador de los servidores procurar que haya un ujier

atento a cualquier necesidad del invitado (s)

c.- Procurar no distraer a quienes estn participando del servicio,

al acomodar en las sillas a una persona.

1.3.- Hacer que la persona sienta que es importante en la Iglesia, y que

ha llegado a un lugar donde valoran su presencia.

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1.4.- Velar que en la puerta haya quienes den la bienvenida, y otro

grupo, se encargue de la acomodacin.

1.5.- En caso de presentarse alguna dificultad con alguien que ingresa

al templo a generar saboteo o conflicto, tener la prudencia para
manejar la situacin.

1.6.- Mantener un contacto visual de todos los asistentes.

2.- Como representante de la Iglesia, el servidor despide a las personas una

vez termina el servicio.

V.- EL LIDERAZGO DE QUIEN ESTA AL FRENTE DEL

MINISTERIO DE SERVICIO

1.- Mantener estrecho contacto con el pastor para conocer de cualquier

requerimiento, relacionado con la atencin a los visitantes, el Altar o
instrucciones especiales.

2.- Coordinar qu posicin y desempeo tendr en las instalaciones cada

servidor

2.1.- El servidor durante el culto debe de asumir su posicin como

guerrero del ejrcito de Dios.

2.2.- El servidor debe asumir autoridad el nombre de del Seor

Jesucristo, debilitando, reprendiendo, atando a toda fuerza del enemigo
que pudiera perturbar la actividad en la congregacin.

Conclusin:

Un buen servicio es la sumatoria de varios elementos, que incluyen no

solamente vocacin, sino compromiso y valoracin del trabajo que se realiza.
Es trascendental pensar, en todo momento, que estamos prestando ante todo
un servicio a Dios y a Su obra, antes que a los hombres, y que Dios sabe
valorar nuestros esfuerzos y quehacer diario. No importa que quienes estar
alrededor no se percaten del trabajo; Dios lo sabe y all est nuestra mayor
recompensa.

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Serie: Sirviendo a Dios con corazn, conviccin y perseverancia

Taller 1 Para la Primera Sesin

1.- Defina brevemente su concepto de lo que es SERVICIO y de qu
manera, ese SERVICIO ayuda a mejorar sus relaciones con los dems:
2.- Por favor lea Juan 12:23-26. Medite en el texto y responda FALSO con
una F o VERDADERO con una V al final de la frase:
a.- El verdadero seguidor del Seor Jesucristo es el que lidera. [__]
b.- Dios honra a los que le sirven. [__]
3.- Lea Mateo 20:20-28. De acuerdo con la lectura del texto, encuentre qu
caractersticas dice el Seor Jess que identifican el verdadero siervo.
______________________________________________________________
________________________
4.- Lea cada una de las siguientes afirmaciones, reflexione en lo que
plantea, y responda FALSO con una "F" o VERDADERO con una "V" al
final de la frase:
a.- Servir no es algo que hacemos sino que identifica lo que en realidad
somos [__]
b.- De acuerdo con la Biblia, los hombres y mujeres que agradaron a Dios
se caracterizaron por la oracin, el ayuno y respaldados por Dios, hacer
milagros [__]
Una actitud de servicio.
c.- Gracias a ser un buen estratega, Jos lleg a ser Gobernador de Egipto.
Tena carcter de lder, no de servidor [__]
d.- Lea Isaas 65:14; Mateo 8:12. Los textos nos ensean que el gozo y la
alegra no tienen nada que ver con el servicio sino la disposicin del
corazn [__]
e.- Si leemos Mateo 25:31-40 entendemos claramente que servimos ante
todo a Dios antes que a los hombres [__]
5.- Por favor lea Juan 13:12-17. Con base en el texto, seleccione una de las
siguientes afirmaciones, la que crea ms apropiada:

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a.- Servir est asociado con la Gran Comisin de bautizar a los nuevos
creyentes.
b.- Servir est asociado con disposicin y humildad
c.- Servir est asociado con entrega y renuncia
d.- Los postulados b y c son correctos
6.- Lea Filipenses 2:5-8 y escriba a continuacin qu caractersticas
encuentra usted en el Seor Jess, relacionadas con el servicio:
______________________________________________________________

_________________________

______________________________________________________________

_________________________

Taller 2 Para la Segunda Sesin

1.- Lea cada una de las siguientes afirmaciones, reflexione en lo que plantea,
y responda FALSO con una F o VERDADERO con una V al final de la
frase:
a.- Al leer Juan 13:4, descubrimos que el Seor Jess lav los pies de sus
discpulos porque formaba parte del ritual judo previo al consumo de
alimentos. (___)
b.- Si hay algo que debe identificar a los cristianos una toalla y no una
espada. (___)
c.- Sera muy apresurado afirmar que las presiones y circunstancias
adversas prueban si de veras tenemos una disposicin firme para el
servicio. (___)
d.- Dios es honrado cuandoen nuestra condicin de siervos
cumplimos la misin con fidelidad, obediencia y gozo. (___)
e.- Si leemos Lucas 22:24-30 aprendemos que el servicio cristiano no
tiene nada que ver con una obligacin para la vida del cristiano. (___)

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f.- Si leemos 1 Juan 3:10, 11 aprendemos que el amor del siervo es un

amor en accin. (__)
g.- Si leemos Mateo 25:21, aprendemos que si somos fieles en el servicio
a Dios, llegaremos a nuevos niveles de crecimiento personal y espiritual.
(___)
2.- Describa brevemente por qu considera que cuando servimos a los
dems y en la Iglesia, estamos honrando y glorificando a Dios:
______________________________________________________________

________________________

______________________________________________________________

________________________

3.- (Lea los enunciados y seale una de las cuatro opciones). En la Biblia
aprendemos que si somos fieles a Dios en el servicio podremos:
a.- Crecer espiritualmente en la oracin.
b.- Avanzar hacia la materializacin de nuestras metas, sueos y
proyectos.
c.- Ser ms perspicaces en la elaboracin de estudios bblicos.
d.- Ninguna de las anteriores
4.- Lea cuidadosamente la Parbola de los Talentos (Mateo 5:14-30) y
explique qu papel juega la diligencia en el servicio para el cristiano, y de
qu manera Dios valora esa actitud:
______________________________________________________________

________________________

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Marlon Guerreiro V EL Servicio de Calidad en La Iglesia

5.- Lea el pasaje contenido en Mateo 5:20-23 y complete las palabras que
faltan:
"Y llegando el que haba recibido cinco talentos, trajo otros cinco talentos,
diciendo: Seor, cinco talentos me entregaste; aqu tienes,
_______________ otros cinco talentos sobre ellos. Y su seor le dijo: Bien,
________________ y __________; sobre poco has sido fiel, sobre mucho te
pondr; entra en el gozo de tu seor. Llegando tambin el que haba
recibido dos talentos, dijo: Seor, dos talentos me entregaste; aqu tienes, he
ganado otros dos talentos sobre ellos. Su seor le dijo: Bien, buen siervo y
fiel; sobre ___________ has sido fiel, sobre ________ te pondr; entra en el
gozo de tu seor" (Mateo 5:20-23).
6.- Describa brevemente por qu considera que el siervo fiel podr llegar a
nuevos nieles de crecimiento personal y espiritual:
______________________________________________________________

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7.- Por qu el Ministerio de Servidores (Ujieres) es importante en la

Iglesia?
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Taller 3 Aplicable a la Tercera Sesin

1.- De acuerdo con Hechos 6:1-5, los servidores escogidos por la iglesia
primitiva deban (marque la letra o letras que consideran la respuesta
apropiada):
a.- Ser conocedores de las Escrituras y diligentes
b.- De buen testimonio, llenos del Espritu Santo y sabidura
c.- Solamente llenos del Espritu Santo
d.- Todas las anteriores

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2.- Lea Hechos 6:1-5 y explique por qu considera que ser un servidor en la
iglesia representa un gran privilegio:
_____________________________________________________________
_____________________
_____________________________________________________________
_____________________
_____________________________________________________________
_____________________
3 .- Si alguien desea vincularse al Ministerio de Servidores en la
denominacin en la que se encuentra, debe (marque la letra o letras que
consideran la respuesta apropiada):
a.- Vestir bien. La presentacin personal es ms importante que cualquier
cosa.
b.- Respaldar las actividades de la Iglesia
c.- Caracterizarse por ser un estudioso de la Biblia.
d.-Valorar su ministerio como servidor
e.- Completa dedicacin a Dios
f.- Las letras b, d y e son correctas
4.- Describa en breves palabras qu representa para usted ser un servidor
diligente, y por qu es importante la diligencia?
_____________________________________________________________
_____________________
_____________________________________________________________
_____________________
_____________________________________________________________
_____________________
5.- Lea los siguientes planteamientos. Si considera que son acertados,
responda VERDADERO marcando una V y si no son apropiados, es decir
FALSO, indquelo con una F.
a.- Los servidores en la Iglesia desarrollan caractersticas en su trato y
apariencia. [ ]
b.- Las caractersticas de la apariencia de un servidor son amabilidad,
palabras apropiadas y gestos amigables. [ ]

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c.- El buen testimonio no es tan importante en un servidor, como que sea

puntual. [ ]
d.- El servidor debe caracterizarse por la amabilidad, palabras apropiadas
y gestos amigables. [ ]
e.- La diligencia, la puntualidad y preocuparse porque los visitantes se
sientan importantes, es esencial en un servidor. [ ]
f.- Estar pendiente del sonido e incluso, ayudar en la proyeccin de
diapositivas, es una de las tareas del servidor. [ ]
6.- En cuanto a la Santa Cena, los servidores deben preocuparse por
(marque la letra o letras que consideran la respuesta apropiada):
a.- preguntarle a las personas si son bautizadas para determinar si toman
Santa Cena:
b.- Informarse con antelacin sobre fechas de celebracin de la Santa
Cena.
c.- Colaborar en la distribucin de los elementos de la Santa Cena.
d.- Retirar oportunamente los utensilios de la Santa Cena.
e.- Las respuesrtas b, c y d son las correctas.
f.- Ninguna de las anteriores
7.- Describa algunas sugerencias para que el servicio en la iglesia se preste
con calidad y excelencia:
______________________________________________________________

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Ttulo: Cmo tratar con personas y situaciones difciles

Base Bblica: Filemn 1-22, Mateo 5:43-48
Introduccin:
Los problemas a todos nos salen al paso. No es algo nuevo y, en cierta
medida, de carcter inevitable. Por esa razn reconocemos que por
momentos, vivir a Cristo puede resultar algo rodeado por enormes
dificultades desencadenadas por quienes nos rodean y no comparten nuestra
forma de vida. Tambin el trato con las personas puede resultar complejo. Al
fin y al cabo todas las personas piensan y actan diferente. El compromiso
del cristiano se orienta en saber abordar a las personas y las situaciones
difciles. Con fundamento en las Escrituras aprendemos principios que
resultan valiosos en nuestras relaciones interpersonales.
I.- EL CRISTIANO COMPROMETIDO DEBE TENER UNA
PERSPECTIVA CLARA Y EQUILIBRADA SOBRE LAS PERSONAS
Y SITUACIONES DIFICILES ANTES DE ABORDARLAS

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Marlon Guerreiro V EL Servicio de Calidad en La Iglesia

1.- La vida del cristiano comprometido puede resultar ingrata, solitaria y

desalentadora.
1.1.- El lder enfrenta crticas, la ingratitud, los ataques y la indiferencia.
2.- El comienzo de la dificultad comienza con el hecho de que todos
tienen su propia cosmovisin.
3.- Las fuentes ms comunes de conflictos son:
3.1.- Actitudes negativas
3.2.- Heridas sin sanar, nuestras o del interlocutor
3.3.- No colmamos las expectativas de la otra persona
3.4.- Choques de personalidad
3.5.- Criterios inamovibles
4.- Un principio clave para la resolucin de conflictos parte de reconocer
que no siempre tenemos la razn
4.1.- No nos deben arrastrar las emociones
4.2.- Quien tiene heridas, generalmente herir a otro
4.3.- En los conflictos no hay ganadores ni perdedores:
a.- Los conflictos son previsibles
b.- Los conflictos estn ligados a la condicin humana
c.- Los conflictos son neutrales
II.- EN EL PODER DE DIOS, EL CRISTIANO COMPROMETIDO
BUSCA RESOLVER LOS CONFLICTOS Y SITUACIONES
DIFICILES
1.- Cinco actitudes que debe evitar el cristiano comprometido en el
proceso de resolucin de conflictos:
1.1.- Evadir las personas y situaciones difciles
1.2.- Ceder terreno sin resolver los problemas de fondo
1.3.- Asumir una actitud de choque que rompa toda comunicacin
1.4.- Adoptar represalias
1.5.- Darse por vencido sin enfrentar la situacin

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2.- Cinco pasos del apstol Pablo para enfrentar personas y situaciones
difciles:
Conclusin:
2.1.- Disposicin al dilogo (vv.1-4)
2.2.- Reconocer los aspectos positivos del interlocutor (vv.5-7)
2.3.- No imponer la autoridad (vv.8-13)
2.4.- Manejar el conflicto con tacto y prudencia (vv.14-20)
2.5.- Asumir un tono conciliador (vv.21, 22)
3.- Cinco principios para atender las situaciones difciles con las personas:
3.1.- Debemos exhortar con paciencia (2 Timoteo 4:2-4)
3.2.- Debemos exhortar para ayudar a mejorar a la otra persona
(Colosenses 1:28)
3.3.- Exhortarnos para sanar, no para herir (Tito 1.13)
3.4.- Exhortarnos, aconsejarnos y ayudarnos (1 Tesalonicenses 5:14)
3.5.- Exhortar en el poder de Dios (2 Corintios 10:4, 5)
4.- El objetivo del cristiano comprometido al tratar con personas difciles
no es condenar sino restaurar
III.- EL CRISTIANO COMPROMETIDO PARTE DE RECONOCER
SUS PROPIOS ERRORES PARA AYUDAR A RESOLVER LOS
CONFLICTOS (Mateo 5:43-48)
1.- El cristiano comprometido asume una actitud comprensiva para la
resolucin de los conflictos.
1.1.- Ora antes de abordar a una persona o situacin difcil
1.2.- Espera el momento apropiado y toma la iniciativa
1.3.- No abre el dilogo con una actitud condenatoria
1.4.- Reconoce que el problema es de dos personas, no del interlocutor
solamente
1.5.- Escucha con detenimiento antes de responder
1.6.- Si es necesario asume una actitud de arrepentimiento y perdn

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1.7.- Asume el compromiso de ser cuidadoso hacia el futuro, con todo

lo que piensa o hace
2.- Trata a las dems personas, con una actitud de dilogo y disposicin a
resolver los conflictos, como querra que lo trataran (Mateo 7.12)
Conclusin:
Hay tres elementos que jams debemos olvidar: el primero, que los
problemas son previsibles, el segundo, que son de carcter neutral y por
ltimo, que son propios de la dinmica de tratar con personas, sujetas a
fallas pero tambin, a aspectos positivos. Errores tiene cualquiera, pero
nuestro verdadero norte debe orientarse a saber cmo manejar esas
situaciones. Partimos de una actitud, abierta, dispuesta al dilogo, rodeada
de comprensin y en la que prime el principio de reconocer nuestros errores
para corregirlos. Recurdelo siempre: con la ayuda del Seor Jesucristo,
siempre podremos traer cambios a nuestra existencia.

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