ASSOCIAO DE EDUCAO E CULTURA DE GOIS - AECG

FACULDADE PADRO III

CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA PARA EFICIENCIA

ORGANIZACIONAL NA EMPRESA SOMA PROCESSAMENTO E SERVIOS
CONTABEIS

GOINIA

2015
 ASSOCIAO DE EDUCAO E CULTURA DE GOIS - AECG
FACULDADE PADRO III
CURSO DE CINCIAS CONTBEIS

IUKIMAR GODOI DE PAIVA

JULIANA DARC AZEVEDO DE SOUSA

LUANA FERREIRA DA SILVA

A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA PARA EFICIENCIA

ORGANIZACIONAL NA EMPRESA SOMA PROCESSAMENTO E SERVIOS
CONTABEIS

Trabalho de concluso de curso apresentado ao curso de cincias

contbeis da Faculdade Padro para obteno de titulo de Bacharel em
Cincias contbeis.

PROF ME. JANUARIO CARVALHO NUNES

GOINIA

2015
 IUKIMAR GODOI DE PAIVA
JULIANA DARC AZEVEDO DE SOUSA

LUANA FERREIRA DA SILVA

A CONTROLADORIA COMO FERRAMENTA PARA EFICIENCIA

ORGANIZACIONAL NA EMPRESA SOMA PROCESSAMENTO E SERVIOS
CONTABEIS

Aprovado em: ____/____/2015.

Nota:_____________________

BANCA EXAMINADORA

__________________________________________________
Prof. MSc. Janurio de Carvalho Nunes

__________________________________________________
Prof. Lourival Batista Pereira

__________________________________________________
Prof. Divino Rodrigues da Silva

GOINIA

2015
Dedicamos esse trabalho nossa famlia que nos encorajou a
continuar e vencer esse desafio, nos apoiou e compreendeu nossas
ausncias. As nossos amigos, pls alegrias, tristezas dores
compartilhas durante todo o projeto.
Agradecemos primeiramente a Deus por nos dar animo, pacincia,
sabedoria e entendimento e permitir que conclussemos essa
graduao to desejada. Ao scio da empresa Soma que nos forneceu
acesso as informaes para nosso estudo de caso.
"Eu acredito demais na sorte. E tenho constatado que, quanto mais
duro eu trabalho, mais sorte eu tenho."
Thomas Jefferson
 RESUMO

Este trabalho abordar a importncia da controladoria como forma de controlar processos

internos e garantir a eficincia da organizao, elucidando que devido a constante evoluo da
tecnologia, exigncia de qualidade pelo cliente, a competitividade com a concorrncia de
mercado importante otimizar os procedimentos internos afim de economizar e tornar a
operao eficaz, gerando assim uma segurana na questo de garantir um bom servio
prestado e o lucro no final do exerccio. A controladoria tem essa funo de controle,
preveno, anlise e planejamento, adotando estratgias do que deve ser feito para minimizar
as despesas da empresa e aumentar seus lucros, mediante a situao do mercado. Ser
exposto o processo que a empresa Soma Processamento e Servios Contabeis est passando
para implantar a controladoria e discutido sobre quais as expectativas que a alta gesto dela
possui a respeito dos benefcios que ela ir proporcionar empresa.
Palavras-chaves: controladoria; controller; planejamento; deciso; custos
 ABSTRACT
This work will address the importance of controlling internal processes in order to monitor
and ensure the organization's efficiency, elucidating due to the constant evolution of
technology, customer hair quality requirement, competitiveness with the market competition
is important to optimize the internal procedures in order to save and make the effective
operation, so generating a security question in ensuring good hum service provided eo income
do not end exercise. The controller that has control function, prevention, analysis and
planning, adopting strategies do que must be done to minimize as expenses of the company,
his and increase profits, through the market situation. Is exposed process company Soma
Processamento e Servios Contabeis is going to deploy a controlling and discussed as what
about the high expectations it one of the has management benefits respect that it will provide
to the company.
Keywords: controlling ; controller ; planning; decision; costs.
 SUMRIO
INTRODUO .......................................................................................................................................... 9
1. ORIGEM DA CONTROLADORIA .......................................................................................................... 11
1.1 Principais Conceitos e Definies Relacionados Controladoria ............................................... 12
1.2 Funcionamento da controladoria e caractersticas..................................................................... 13
1.3 Evoluo da controladoria .......................................................................................................... 15
2. CONTROLADORIA NA EMPRESA SOMA PROCESSAMENTO E SERVIOS CONTABEIS EIRELE - ME ... 17
2.1. A Controladoria na sociedade contempornea ......................................................................... 17
2.2. Histrico da Soma Processamento E Servios Contbeis EIRELE - ME....................................... 18
2.3. Controladoria na soma Processamento E Servios Contbeis EIRELE - ME ............................... 20
3 ANALISE DE RESULTADOS................................................................................................................... 23
CONCLUSO .......................................................................................................................................... 25
REFERNCIAS ......................................................................................................................................... 26
ANEXOS ................................................................................................................................................. 28
 9

INTRODUO
A controladoria considerada a evoluo da contabilidade, sua funo
fornecer dados precisos que apoiem o processo de deciso, ela foca no controle de custos, visa
otimizar os processos internos, sua aplicao visa garantir o sucesso da organizao, devido o
desejo do empresrio de ver sua empresa crescer no mercado identifica-se a importncia da
implantao dessa atividade na organizao. O objetivo geral da pesquisa apresentar a
origem da controladoria, suas caractersticas e como a mesma est sendo implantada na
empresa Soma Processamento e Servios Contbeis.
Diante da globalizao e da necessidade cada vez maior de informaes a
contabilidade se forou a evoluir, saindo do campo de apenas registrar, gerar impostos, e
apresentar resultados, para as funes de analisar esses resultados, apresentar relatrios
analticos, executar planejamentos estratgicos e controle dos custos, fornecendo esses dados
que ajudaram no processo de deciso da organizao, assim se originou a controladoria. A
partir da dcada de 60 a controladoria passa a ser mais reconhecida e valorizada no campo
empresarial brasileiro, com isso alguns autores comearam a se interessar mais pelo assunto e
ento a literatura sobre a controladoria comea a se desenvolver.
Controladoria uma vertente da contabilidade, o departamento responsvel
pelo controle gerencial da organizao, atravs da analise dos relatrios contbeis e gerenciais
ela ir fornecer aos tomadores de deciso dados relevantes, planejamentos estratgicos, que
auxiliem a eficcia gerencial. A misso da controladoria justamente garantir a continuidade,
o sucesso da empresa. Ela ir monitorar continuadamente as atividades e aes desenvolvidas
dentro da organizao, atravs dela que existe a possibilidade de medir e controlar tudo
aquilo que pode ser gasto ou investido em cada rea ou departamento da empresa.
Com a constante evoluo tecnolgica e das cincias a controladoria tem se
atualizado constantemente, exigindo do profissional estar sempre atualizado intelectualmente
e ter conhecimento do mercado atual e das novidades tecnolgicas. A controladoria se adapta
e evolui juntamente com as legislaes e as ferramentas de trabalho necessrias para seu
desenvolvimento.
A controladoria na sociedade contempornea exige informaes disponveis
em tempo rpido e de forma segura e correta. Sua viso passa a ser mais holstica englobando,
alm do funcionamento interno, o mercado externo. O controller toma um importante papel
dentro da empresa, pois cabe a ele a responsabilidade de fornecer dados precisos para os
tomadores de deciso, para isso ele deve ter conhecimento atual sobre economia,
contabilidade, administrao, informtica e reas afins.
 10

A empresa Soma foi criada em Goinia no ano de 2008, desde ento tem
fornecido servios na rea contbil, atravs da prestao de servio diferenciado e de
qualidade foi conquistando o mercado, hoje possui mercado bem estabilizado em Goinia,
possui sede prpria com uma infraestrutura moderna e colaboradores qualificados.Sua gesto
sempre teve controle dos processos internos e controle de gastos, porm agora est sendo
implantado a controladoria como departamento especifico, atravs da definio de processos
internos, organizao dos centro de custo e levantamento das receitas e despesas ser definido
uma rotina de controle interno afim de aperfeioar e permitir a constante evoluo da
empresa.
reconhecida a importncia que a controladoria pode proporcionar ao
processo administrativo da empresa, porm o processo de implantao da mesma pode ser
complicado e oneroso para a mesma, ser exposto o processo que a Soma est passando para
implantar a controladoria interna. O trabalho visa identificar se vantajoso ou no a
implantao de um departamento de controladoria interna, considerando a necessidade desse
departamento e o processo para efetivar essa implantao.
 11

1. ORIGEM DA CONTROLADORIA
A controladoria nasceu da necessidade de evoluo da contabilidade, quando
esta alm de registrar fatos e obrigaes fiscais passou a participar da gesto das
organizaes, atravs de releituras dos relatrios contbeis com nfase em dados importantes
para a continuidade da empresa e baseado nesses relatrios gerar planejamentos.

Segundo Beuren (2002) a origem da controladoria est relacionada evoluo

que ocorreu nas empresa durante a Revoluo Industrial, apesar de j haver registros
anteriores de atividades relacionadas controladoria, nessa poca as organizaes cresceram
em tamanho fsico e em faturamento, gerando assim uma dificuldade em suas administraes,
devido isso teve a necessidade desse maior apoio da contabilidade nas suas gestes. Seu
primeiro sistema de custos foi utilizado para entender as necessidades de como estava sendo
aplicados seus produtos na produo da fbrica no sculo XV. Em seguida no XIX e no incio
do sculo XX com a expanso das atividades financeiras em varias extenses territorial,
trouxe a complexidade a forma de gerir as organizaes obrigando a novos desafios e novas
busca de melhoria a controladoria.

Assim com um grande avano da funo, comea ento surgir nas empresas
privadas como a General Eletric e General Motors no comeo do sculo XX. Seu principal
objetivo era ter um controle centralizado e seguro nas grandes organizaes, assim surgir as
filiais de grandes organizaes espalhadas em outros pases. Com o avano da controladoria
surgiu tambm o Controller que aquele, que controla os gastos dentro das empresas e tem
por comando o departamento de controladoria. A primeira indstria que estabeleceu a posio
de controller foi a General Electric Company, em 1892.(BEUREN, 2002, p. 20).
Portanto o desenvolvimento da Controladoria no incio do sculo XX tem trs
fatores: verticalizao, a diversificao e a expanso geogrfica das organizaes, com o
consequente aumento da complexidade de suas atividades.
No sculo XX nas grandes corporaes norte-americanas, com a finalidade de
realizar rgido controle de todos os negcios das empresas relacionadas, subsidirias
e/ou filiais. (BEUREN 2002, p. 20).

Como as empresas estavam em grande crescimento em todo territrio,

acabaram se expandindo para o Brasil com as empresas multinacionais norte-americanas, que
enviavam profissionais para ensinar as teorias e prticas contbeis e a implementao de um
sistema de informaes capaz de atender as diversas organizaes, alm de manter o controle
operacional das empresas (BEUREN, 2002, p. 22).
 12

Assim a Controladoria passou a ocupar um lugar mais destacado no mundo dos

negcios, a medida que a controladoria se desenvolvia as empresas necessitava cada dia mais
de pessoas mais responsveis pelo departamento.

1.1 Principais Conceitos e Definies Relacionados Controladoria

A Controladoria o departamento responsvel pela interpretao dos dados
informados pelo sistema de informao operacional, financeiro e contbil, analis-los com o
objetivo de fornecer dados relevantes para os tomadores de decises, podendo influir sobre as
mesmas, mantm constante monitoramento sobre as atividades e desempenho dos demais
departamentos.

A Controladoria consiste em um corpo de doutrinas e conhecimentos relativos

gesto econmica. Pode ser visualizada sob dois enfoques:
a) Como um rgo administrativo com uma misso, funo e princpios
norteadores definidos no modelo de gesto do sistema empresa;
b) Como uma rea do conhecimento humano com fundamentos, conceitos,
princpios e mtodos oriundos de outras cincias. (MOSSIMANN, ALVES e
FISCH, 1993 p. 10).

A misso da Controladoria garantir o apoio aos gestores com informaes

consolidadas a fim de assegurar a otimizao de resultados da organizao, ou seja, reduzir
custos e maximizar lucros. Ela est diretamente ligada a busca da eficcia organizacional com
a viabilizao da gesto financeira, controle e planejamento de operaes.

Basicamente a controladoria responsvel pelo sistema de informaes contbil

gerencial da empresa, e sua misso assegurar o resultado da companhia. Para tanto
ela deve atuar fortemente em todas as etapas do processo de gesto da empresa, sob
pena de no exercer adequadamente sua funo de controle e reporte na correo do
planejamento. (PADOVEZE, 2002, p.124).

A contabilidade e a controladoria no devem ser confundidas entre si, a

controladoria pode ser considerada como um ramo ou a prpria evoluo da contabilidade,
sendo ela mais globalizada, sua funo reler os relatrios j concludos pela contabilidade,
analis-los de forma holstica e gerar as opes de planejamento de aes para chegar ao
objetivo desejado.

O controller o gestor encarregado do departamento de Controladoria; seu papel ,

por meio do gerenciamento de um eficiente sistema de informao, zelar pela
continuidade da empresa, viabilizando as sinergias existentes, fazendo com que as
atividades desenvolvidas conjuntamente alcancem resultados superiores aos que
alcanariam se trabalhassem independentemente. (FIGUEIREDO, CAGGIANO,
1997, p. 28).

A necessidade de informaes completas, atuais e confiveis exige do

controller, estar sempre atualizado, ser dinmico, pr-ativo, ter formao slida de
 13

conhecimento a respeito do processo de gesto organizacional. As organizaes so entidades

de transformao de recursos em benefcios em prol do prprio homem, a Controladoria atua
nas organizaes de sistemas abertos e dinmicos que interagem entre si, aberto pois capaz
de interagir com seu ambiente e dinmico pois est em constante transformao.

1.2 Funcionamento da controladoria e caractersticas

A funo da Controladoria assegurar informaes relevantes ao processo
decisrio, para isso ela utiliza metodologias que ajudam a cumprir sua tarefa de forma eficaz,
para que as informaes estejam disponveis sempre que seja necessrio, esse processo feito
atravs da gesto empresarial. Gerir o conjunto de praticas exercidas para que a organizao
alcance o seu objetivo.
Interpretar os objetivos propostos pela empresa e transform-los em ao
empresarial por meio de planejamento, organizao, direo e controle de todos os
esforos realizados em todas as reas e em todos os nveis da empresa, a fim de
atingir tais objetivos (CHIAVENATO, 1994, p.3).

A controladoria se utiliza de metodologias que servem para padronizar e

facilitar sua atividade, so utilizado modelos de gesto, deciso, informao e mensurao.
Modelo de gesto, que so aplicados e adaptados cada organizao em que implantando,
modelo de gesto "em sntese, um grande modelo de controle, pois nele so definidas as
diretrizes de como os gestores vo ser avaliados, e os princpios de como a empresa vai ser
administrada" (FIGUEIREDO E CAGGIANO, 1997, p.30). Logo o modelo de gesto define
as atividades da administrao, deve ser bem definido e explcito evitando conflitos e
indefinies entre os gestores. Integrado ao modelo de gesto, existe o modelo de deciso que
a diretriz a ser seguida no processo de deciso objetivando a eficcia e otimizao da
mesma, o modelo de informao tem por funo facilitar o acesso a informao para os
gestores e o modelo de mensurao atribui valor aos objetos referentes ao planejamento
definido.

A moderna Controladoria deve estar estruturada para tanto atender a necessidades de

controles sobre as atividades rotineiras como servir de ferramenta para o
monitoramento permanente sobre todas as etapas do processo de gerenciamento da
empresa. A estruturao da Controladoria deve estar,ligada aos sistemas de
informaes necessrias gesto, tanto dos aspectos rotineiros como dos gerenciais
e estratgicos.(OLIVEIRA 2009, p. 15)

As funes da controladoria so:

1. Estabelecer, coordenar e manter um plano integrado para o controle das
operaes;
2. Medir a performance entre os planos operacionais aprovados e os padres,
reportar e interpretar os resultados das operaes dos diversos nveis gerenciais;
 14

3. Medir e reportar a eficincia dos objetivos do negcio e a efetividade das

polticas, estrutura organizacional e procedimentos para atingir esses objetivos;
4. Prover proteo para os ativos da empresa. Isso inclui adequados controles
internos e cobertura de seguros;
5. Analisar a eficincia dos sistemas operacionais;
6. Sugerir melhorias para a reduo de custos;
7. Verificar sistematicamente o cumprimento dos planos e objetivos traados pela
organizao;
8. Analisar as causas de desvios e sugerir correo desses planos ou dos
instrumentos e sistemas de controle;
9. Analisar a adequao na utilizao dos recursos materiais e humanos da
organizao;
10. E em suma, revisar e analisar os objetivos e mtodos de todas as reas da
organizao; sem exceo. (Financial Executive Institute apud OLIVEIRA
et al., 2009, p. 17)
Durante o processo de gesto a controladoria passa por etapas de planejamento,
execuo e controle.

O planejamento considerado uma das etapas mais importantes pois nele ser
definido qual o objetivo desejado e quais aes sero necessrias para obte-lo numa
perspectiva a curto, mdio ou longo prazo.

O planejamento comea pelos objetivos da empresa. Em cada rea desses objetivos,

preciso formular a pergunta: Que temos que fazer agora para alcanar amanh os
nossos objetivos? (DRUCKER 1998, p.136).

Aps a definio do planejamento, durante a fase da Execuo, como j diz o

nome onde sero colocadas em pratica as aes definidas durante o planejamento, essa fase
no rgida, pois deve ir se adaptando durante a evoluo sem desfocar do objetivo, a fase da
execuo est diretamente ligada ao controle, pois na medida em que as aes so colocadas
em pratica se faz necessrio o acompanhamento da evoluo do planejamento, atravs do
gerenciamento de risco obter analises sempre atuais dos agentes externos que podem
influenciar no resultado das aes tomadas, se necessrio fazer ajustes no plano de forma a
otimizar sua execuo. A fase do Controle visa garantir que os objetivos previamente
definidos no planejamento sejam alcanados de forma eficaz, essa ao de extrema
importncia para que o planejamento consiga cumprir sua funo, ele ir controlar os recursos
e aes praticadas de maneira que assegure o cumprimento correto e o sucesso do planejado.

Todas as decises, tomadas durante o planejamento ou as operaes normais

deveriam estar sujeitas a controle. Portanto, quando os planejadores montam um
sistema para controlar seu plano, eles tambm o fazem para decises operacionais
normais. Deveria estar claro que controle, decises e sistema de informao
administrativa esto bastante inter-relacionadas e no devem ser elaborados ou
examinados separadamente. (ACKOFF 1979, p.78).
 15

Aps a concluso do processo de gesto analisado se os objetivos foram

realmente alcanados de forma eficaz, ou seja, de forma plena e utilizando somente os
recursos necessrios evitando desperdcios. E de extrema importncia para o sucesso da
empresa que ela se utilize de modelo de gesto a seguir, pois ele ir dar empresa a
possibilidade de simular uma posio futura da mesma e saber quais aes devero ser
tomadas para se alcanar o objetivo.

1.3 Evoluo da controladoria

A evoluo das sociedades apresenta caractersticas que demandam
identificao, estudo e compreenso, ao se referir a controladoria. Tais acontecimentos
colaboram para o desenvolvimento poltico e social, pois esses profissionais podero se tornar
cidados mais consciente de seus direitos e deveres.
A pesquisa permite recuperar a evoluo de conceitos, temas e reas, e a
insero dessa evoluo em um quadro referencial que ajude a explicar os fatores
determinantes e as implicaes das mudanas ocorridas. Requer a obteno de fontes de
pesquisa, e contribui para confirmar, integrar, complementar ou mesmo corrigir aspectos
histricos.
Para esclarecer o conceito, o autor Tung apresenta uma comparao entre a
tarefa do controller, ou seja, aquele que exerce a Controladoria, com atividade de navegao.
A Controladoria objetiva o fornecimento de dados e informaes para a tomada de deciso
dos gestores, pesquisando e planejando, evidenciando os pontos presentes e futuros, evitando
as redues nas margens de lucro.
Para que haja o mximo aproveitamento dos sistemas de planejamento e de controle,
estritamente necessrio que as interligaes entre os vrios grupos sejam definidas
e suas responsabilidades e autoridades claramente determinadas
[...] tarefa do controller idealizar uma organizao econmica que abranja setores
de acessria;
[...] as unidades anteriores que focalizaram as funes e os conhecimentos globais
sobre a empresa, que o controller precisa possuir para poder desempenhar
devidamente suas atividades;
[...] no h [...] diferena entre a organizao do departamento (sic) do controller e a
dos demais departamentos da empresa (TUNG, 1972, p. 83).

A Controladoria um rgo Administrativo diretamente subordinado

presidncia, que necessita para seu bom desempenho dos conhecimentos de vrias reas
diferentes tais como Contabilidade, Administrao, Economia, Psicologia, Estatstica,
Matemtica, Informtica e outras relacionadas com o ramo de atividade da empresa.
Conhecimentos estes que no s consideram dados quantitativos, mas tambm
qualitativos.
 16

[...] est evoluindo para um sistema chamado de Controladoria, cuja funo de

avaliar o desempenho das diversas divises da empresa fazendo parte dos
Management Control Systems (sistemas de controle gerencial) (KANITZ 1976,p.
9).

Os principais motivos para a evoluo do trabalho, a constatao de uma

grande ausncia de viso empresarial, financeira e estratgica por parte dos contadores,
deixando seus servios muito aqum das necessidades de seus usurios, em primeira linha das
empresas de pequeno e mdio porte.
Objetivo Estratgico representa tudo que vital para uma organizao ou unidades
de negcio para manter sua capacidade competitiva e incrementar suas vantagens em
relao aos concorrentes atuais ou futuros (OLIVEIRA; PEREZ JNIOR; SILVA,
2002, p. 32).

Assim, a Controladoria foi conquistando inmeros simpatizantes recebendo a

contribuio de diversos pesquisadores, que fizeram com que a ela ocupasse o seu espao no
meio acadmico e conquistasse respeito e credibilidade no mundo empresarial.
 17

2. CONTROLADORIA NA EMPRESA SOMA PROCESSAMENTO E SERVIOS

CONTABEIS EIRELE - ME

2.1. A Controladoria na sociedade contempornea

Diante de todas as mudanas ocorrida na sociedade contempornea com a
globalizao e a expanso dos mercados, as empresas aumentaram juntamente com suas
informaes, trazendo mais responsabilidade para a contabilidade, necessitando de uma viso
holstica juntamente com seus administradores e gestores, sendo assim, trouxeram a
controladoria para dentro das organizaes, observando que as empresas esto necessitando
da controladoria com uma nova tica, dando informaes confiveis numa viso
multidisciplinar a tomada de deciso.

O controle organizacional tem por objetivo garantir a eficcia empresarial,

verificando se os recursos colocados disposio da empresa foram utilizados com
vistas a atingir as expectativas dos seus proprietrios. Para garantir a eficcia dos
controles preciso estabelecer planos que abranjam a totalidade das operaes da
empresa e que estejam totalmente integrados entre si" (NASCIMENTO,
REGINATO, 2009,P.103).

Nesse contexto de globalizao a velocidade de informaes com todo

conhecimento contbil e essencial em todos os setores, assim a controladoria vem reagindo de
forma surpreendente e rompendo as barreias para conectar ao mercado, oferecendo estratgia
aos gestores. Abrindo uma nova dimenso, podemos verificar que esse profissional passa a ser
responsvel pela gesto econmica da organizao, ento deve estar preparado com um
domnio pleno das reas afins, como administrao, Economia, Informtica, dentre outras,
que ser um requisito para eficcia levando ao processo decisrio, seu planejamento
estratgico variam de empresa para empresa, de forma que a estrutura organizacional possa
ter algumas variantes.

A Controladoria precisa ser conduzida por profissional experiente, com larga

vivencia em finanas empresariais e uma particular habilidade no relacionamento
com os responsveis pela gesto das diversas reas funcionais da organizao
(MORANTE; JORGE, 2008, p.1)

No que diz respeito ao controller aponta-se que sua funo garantir a eficcia
da gesto, atravs da conferncia de todos os meios utilizados, de forma correta para atingir as
expectativas dos proprietrios da organizao, para que o controller funcione bem dentro da
organizao importante que haja tambm os sistemas de controle. Todas as operaes
realizadas dentro de uma empresa, devem seguir os procedimentos que a empresa possui,
devem existir mecanismos que assegure que estes procedimentos foram cumpridos de forma
correta.
 18

A estratgia o padro das decises em uma empresa que determina e revela seus
objetivos, propsitos ou meta, produz as principais polticas e planos para realizar
aquelas metas e define os limites de negcio a ser seguido pela empresa, o tipo de
organizao econmica e humana que ela ou pretende ser e a natureza de
contribuies econmicas e no econmica que ela pretende trazer para seus
acionistas, empregados, clientes e comunidade (ANDREWS 1996,p.47).

A contabilidade com a controladoria abre uma nova porta para estudos,

abordando fatos que provocam influncia no patrimnio, sob a viso holstica, correlativa, em
regime de interao, especialmente o que tange aos mundos social, caracterizado pelo
planejamento que deve ser checado de forma a garantir que as atividades estejam de acordo
com o planejamento e estratgia relacionada pelo controle.

2.2. Histrico da Soma Processamento e Servios Contbeis EIRELE - ME

O campo de pesquisa foi a empresa Soma Processamento e Servios Contbeis
EIRELE ME, nacional, fundada em 2008 em Goinia. A atual forma jurdica da empresa
Empresa Individual de Responsabilidade Limitada e sua sede situada na rua T-31 esquina com
a Rua Campinas, Qd. 02 Lt 06/08, Setor Sol Nascente, Goinia-GO. Segundo a 5 Alterao
Contratual seu objeto : Atividades de Contabilidade.

A Soma Contabilidade teve seu registro arquivado na Junta Comercial do

Estado de Gois (JUCEG) no dia 25 de Agosto de 2008 pelo contador Hebert Ribeiro Arajo,
a principio sua sede era uma casa residencial e possua 5 funcionrios. Hebert possui um
perfil de empreendedor que foca o crescimento da empresa atravs de investimento na
infraestrutura da empresa de forma que esteja sempre atualizada tanto no campo de
informtica quanto nos conhecimentos dos seus funcionrios, em sua trajetria ele teve o
cuidado de praticar o esquema de parceria com profissionais de diversas reas como
advogados, consultores criando assim um esquema de indicaes de servios, inclusive ele
cadastrou a Soma na Rede Nacional de Contabilidade. Devido a essa forma de gerir com o
passar do tempo a Soma foi crescendo, ganhando a confiana dos clientes e conquistando o
seu espao no mercado.

Aps 4 anos de sua criao a empresa j possua em sua carteira de clientes

aproximadamente 300 empresas, devido a isso Hebert identificou a necessidade de
transferncia da empresa para um local com estrutura maior que permitisse Soma continuar
evoluindo. Em 2012 foi locado o imvel onde funciona a sede atualmente, inicialmente
tratava-se de um galpo que foi sendo adaptado para suprir as necessidades operacionais.
 19

Atualmente a sede possui uma infraestrutura composta de ambiente

climatizado, departamentos internos distribudos em 26 ambientes delimitados que abrigam:
recepo, departamento pessoal, fiscal, paralegal, T.I, salas de reunio, RH, treinamento,
presidncia, gerencia, jurdico, qualidade, diretoria, financeiro, refeitrio, banheiros, dispensa,
arquivo e almoxarife. Possui aproximadamente 150 funcionrios e 750 clientes.

OBJETIVO: Apresentar, esclarecer, orientar e propiciar a compreenso clara de

quais os comportamentos e condutas so considerados adequados no desempenho
das atividades profissionais, criando assim uma cultura organizacional baseada em
conceitos ticos e honestos
VISO: Ser reconhecido como referncia nacional em prestao de servios
contbeis, consolidando e expandindo o reconhecimento profissional pela qualidade
pautado na tica e responsabilidade.
MISSO: Promover as clientes servios com excelncia, eficincia e inovao,
contando com alto padro de atendimento, investindo sempre nos profissionais e nos
mais sofisticados softwares, possibilitando que os nossos clientes sempre possam
optar pelas melhores decises.
VALORES:
Ser competente;
Ter conhecimento tcnico;
Ter iniciativa;
Ser corajoso, assumindo riscos calculados;
Cumprir os deveres do dia-a-dia;
Ter realizao pessoal e profissional (SOMA, 2015).

O objetivo da empresa ter uma operao que trabalhe de forma tica e

honesta, fornecendo assim servio corretos e de qualidade. A Soma pretende ser uma empresa
de reconhecimento nacional, oferecendo servios que supram a necessidade do cliente, dando
a ele apoio e fundao para crescer, atravs de colaboradores capacitados, infraestrura de alto
padro e softwares personalizados.

A empresa possui foco de atuao voltado ao mercado, clientes,

aprimoramento de produtos e servios. Credibilidade, competncia e profissionalismos so
exigncias que a empresa segue afim de obter sucesso em sua atividade. Possui o
compromisso de tornar o sucesso dos clientes possveis atravs dos servios contbeis, e seu
objetivo tornar mais fcil, rpido e seguro o trabalho dos clientes atravs do atendimento
com transparncia, profissionalismo e dedicao, para isso a empresa foca no que h de mais
moderno de equipamentos de informtica e recursos de tecnologia da informao, possui
colaboradores qualificados, treinados e capacitados no desempenho de suas funes,
permanente programa de reciclagem e capacitao continuada, promovendo cursos e
treinamentos especializados que abordam as frequentes alteraes na legislao e as novas
praticas contbeis. Assim garante que seus servios alcance os resultados que os clientes
 20

necessitam, fazendo assim um servio de qualidade e satisfao do cliente, pois de

conhecimento da presidente da Soma que um cliente satisfeito atrai mais clientes.
reas de atuao incluem:

Consultoria em Gesto Empresarial

Planejamento Fiscal e Tributrio
Direito Trabalhista, Tributrio e Civil
Gesto Administrativa
Contabilidade Publica
Contabilidade em Geral
Auditoria Contbil
Percia Contbil(SOMA,2015)
So oferecidos servios em toda esfera que a contabilidade abrange, desde a
abertura da empresa at o seu encerramento, seus clientes tem acesso acompanhamento da
burocracia para o funcionamento de sua empresa. Servios como consultoria, planejamento
fiscal e tributrio so um diferencial, pois so oferecidos de forma personalizada de acordo
com qual cliente precisa e necessita. A Soma busca oferecer ao seu cliente tudo que ele ir
precisar em sua vida organizacional, mesmo que seja atravs de parcerias com profissionais
de outras reas como advogados ou peritos.

2.3. Controladoria na soma Processamento e Servios Contbeis EIRELE - ME

A controladoria como j apresentada anteriormente uma ramificao,
evoluo, da contabilidade e tem a funo de rgo administrativo que possui enfoque no
planejamento, atravs de processamento de dados e controle ela ir fornecer informaes que
daro suporte para a tomada de deciso. Ao Controller fica a responsabilidade da garantia da
misso da Controladoria (CATELLI, 1999), para isso ele possui a funo de gerenciar,
implantar sistemas de informao, coordenar, planejar e acompanhar a aes da empresa.

Na Soma no existe o departamento com a nomenclatura de controladoria,

porm exercida a atividade de controle e gesto dos custos, receitas, investimentos e dos
procedimentos internos que se assemelham e pode ser considerado como uma controladoria
interna. Existe atualmente um projeto de implantao de um setor especfico de controladoria,
afim de exercer essa gesto de forma mais eficiente, onde o objetivo ser obter informaes
confiveis e reais a respeito dos resultados dos indicadores operacionais e financeiros em
determinado perodo.

O modelo de informao tem como objetivo principal a adequao do sistema de

informao ao processo decisrio, fornecendo informaes cujas tendncias sejam
levar a decises timas com relao ao resultado econmico, fazendo com que os
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gestores, entre as vrias alternativas, selecionem aquela que otimizar o resultado:

reduzindo custos, aumentando receitas, aumentando lucro, aumentando eficincia,
aumentando eficcia. (FIGUEREDO, CAGGIANO, 2008, p.18)

Conforme organograma em anexo, a organizao possui um esquema de

departamentos e hierarquia bem definidos e delimitado, cada departamento possui seus
colaboradores com funes pr-definidas,
No nvel operacional os colaboradores so separados em equipe onde as
mesmas possuem um lder imediato, esse lder responsvel por manter a organizao e
funcionamento operacional, ele repassa ao gestor as informaes de como est o andamento
das atividades e necessidades de sua equipe. Esse gestor responsvel por manter esses dados
organizados e atualizados afim de ter informaes a disposio caso algum superior necessite,
alm de repassar quais so as necessidades que sua equipe apresenta. Os gestores iro tratar
dos assuntos pertinentes de seus subordinados diretamente com o gerente operacional e
diretor operacional.
O Gerente Operacional o responsvel por manter toda a operao em
funcionamento, ele faz a gesto de todas as equipes monitorando as atividades desenvolvidas,
analisando se as solicitaes dos clientes esto sendo atendidas dentro do prazo e de forma
correta, Ir cobrar resultados dos gestores. Se comunica diretamente com o Diretor
Operacional para repassar as informaes da operao e poder tomar decises relacionadas
diretamente no mbito operacional.
A natureza do sistema de controle interno, luz da empresa, deve basear sua
fundamentao nos conhecimentos de administrao de empresas, teoria de
organizao, sistemas, administrao de pessoal, contabilidade, e assim por diante.
A implantao dos prprios procedimentos de controle precisa levar em conta o
custo de implementao e o benefcio que pode trazer. Embora o clculo do
benefcio apresente dificuldade prtica de aplicao, devido ao fato de que nem
sempre possvel estimar os benefcios que o controle propiciar no futuro,
preciso lev-lo em considerao principalmente nos casos em que a implantao de
novos controles pode ter efeito relevante sobre os custos da empresa. (ATTIE, 2000,
p.122).

No nvel de gerencia h o Gerente Administrativo que possui exatamente

funo caracterstica de um controller, atualmente ele est implantando a controladoria
interna na organizao. No processo de integrao da controladoria na gesto da Soma
inicialmente foi feito o mapeamento dos processos internos, vinculando eventos aos centro de
custos e plano de contas corretos. A partir dessa ao ele poder controlar os custos, inclusive
comparando o mesmo tipo de despesa entre meses diferentes ou reas internas distintas,
atravs de analises verticais ou horizontais. O processo que est sendo implantado poder
gerar relatrios no regime ou de competncia, de acordo com o que for solicitado.
 22

O controle de despesas separado por tipo de despesa, feito um planejamento

oramentrio mensal, que define o quanto poder ser gasto. O objetivo que assim que a
implantao da controladoria estiver concluda o Gerente Administrativo tenha a acesso
informao sobre a posio de cada despesa dentro do seu planejamento e caso alguma
despesa estoure o que foi pr-definido ele possa encontrar o motivo.
Um dos controles que realizado efetivamente no momento atual referente
ao gasto com combustvel, feito uma analise sobre o quanto necessrio de combustvel
para o carro ou moto da empresa se locomover at determinado local, apartir da liberado o
abastecimento de acordo com o planejamento, aps o ato feito um controle para garantir que
esse planejamento esteja sendo praticado de forma correta. Tambm j esta aplicado o
controle no que gasto com celular, feito um controle pelo acesso da prpria operadora no
site de quanto cada celular esta gastando, possvel transferir franquias de um celular para
outro se necessrio.
Foi contratada a empresa BP COMANY de consultoria, para a implantao do
BPM (Business Process Management), essa empresa realizou uma reunio em cada
departamento mapeando funes de todos os funcionrios da empresa, detalhando forma de
controle da atividade, responsabilidades, rotinas, perguntando sugestes e reclamaes. Ela
identifica formas de otimizar o trabalho e o controle dos gestores sobre sua equipe, foi
implantado por exemplo painis visveis para todos contento a rotina e estagio de execuo
das tarefas.
H o projeto de implantao de um software que tenha campos para alimentar
com as informaes dos departamentos e que gere os relatrios necessrios. Esse software
poder realizar lembretes de tarefas a ser realizadas, controlar a operao, gerar relatrios de
resultados. O objetivo garantir a fidelizao dos dados apresentados em relatrio de acordo
com os eventos financeiros dirios.
A expectativa para quando a controladoria estiver efetivamente implantada e
em pratica, ter um absoluto controle de informaes atualizadas e seguras dos processos
operacionais e financeiros. A controladoria interna ir facilitar e servir de apoio para a tomada
de deciso, no que compete a economizar e otimizar o trabalho operacional.
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3 ANALISE DE RESULTADOS
No processo de implantao de um controle interno existe desvantagens
relacionadas gastos extras com treinamento e adaptao dos colaboradores, investimento no
aperfeioamento do Gestor Financeiro para que o mesmo possa ter a capacidade intelectual
para ter suporte a realizao do seu trabalho. Investimento em software prprio que suporte
todas as informaes que nele sero inseridas e que ele possa gerar os relatrios necessrios.
exigido de toda a operao uma mudana na rotina, causando transtornos, desconforto e
cansao alm do habitual, alguns colaboradores que no se adaptaram tiveram que sair da
organizao, gerando assim um gasto com recrutamento e treinamento de novos
colaboradores. Nos nveis de gerencia, diretoria e presidncia foram gastos muito tempo em
reunies, planejamentos, acumulando outros assuntos rotineiros da empresa.
A vantagem para a organizao ao possuir um controle interno ativo ser
possuir uma viso real dos custos e despesas e poder identificar o que realmente necessrios
para o bom funcionamento da operao, evitando assim desperdcios financeiros e de mo-de-
obra. Essa economia poder ser usada em investimentos de infraestrutura, capital intelectual,
aperfeioamento, marketing ou o que os tomadores de deciso julgarem ser necessrio para
alcanar os objetivos da empresa. Ser identificado erros de maneira mais rpida, o processo
operacional ter agilidade. Probabilidade de maximizao dos lucros da empresa.

A controladoria ir permitir a criao de um planejamento oramentrio e

organizacional mais completo e correto, atravs dela tambm ser possvel o monitoramento
da pratica desse planejamento, de extrema importncia esse controle pois atravs dele
podero ser identificadas as falhas que possam ocorrer no processo de execuo do que foi
planejado e caso necessrio feito ajustes para garantir o objetivo desejado.

Ser um grande beneficio para os tomadores de gesto os indicadores

fornecidos pela controladoria, que iro medir o desempenho da organizao e verificar se o
que est sendo praticado esta dentro do que foi orado. Atravs desses indicadores ser
possvel a melhor gesto de recursos e dos centro de custos.

A empresa tendo seu funcionamento otimizado e controlado ela poder dar

melhor suporte aos seus clientes, tendo condio de ser mais presente no que o cliente
necessita e em tempo hbil, ser vista com um diferencial pelos mesmos. Assim ela ter
grande importncia na vida empresarial do cliente, gerando satisfao e conquistando a
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confiana do mercado. Sendo uma organizao de renome no mercado a tendncia evoluir e

tornar-se um grande escritrio de mbito nacional que o objetivo inicial da organizao.
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CONCLUSO
Este estudo procurou evidenciar o papel da controladoria no processo de gesto das
organizaes. Pode-se verificar que a controladoria dedicada a cada tipo de organizao,
buscando o enriquecimento atravs do profissional controller, aquele que exerce a
controladoria, com objetivo de fornecer dados e informaes para a tomada de deciso dos
gestores.

A controladoria busca a otimizao dos resultados dentro da administrao, nesse

sentido, a empresa deve ser vista como um conjunto ordenado de aes e esforos
centralizados num determinado fim, ou seja, cumprir sua misso. Para isso preciso que a
controladoria assuma um modelo de gesto ideal, deve ter um processo de gesto,
compreendendo o planejamento, executando e controlando, que proporcione a devida
qualificao s tomadas de decises sendo compatvel com a crenas e valores da
organizao.

Com isso, a controladoria veio ajudar a empresa Soma, uma vez que o empreendedor
que gerencia seu negcio, nem sempre possui o tempo todo disponvel, com isso, no
consegue buscar as informaes necessrias para manter um banco de dados integrador e nem
consegue verificar se todos os planejamentos solicitado est sendo comprido.

Todavia, neste momento que a controladoria foi implantada na empresa Soma,

identificado formas de aperfeioar o trabalho enfrentado pelos empreendedor sobre sua
equipe. O controller se esta preocupando especialmente na renovao do planejamento
organizacional e correo das informaes, cuidando sempre para que as decises apropriadas
sejam colocadas em prtica.

Portanto, podemos concluir que a controladoria ser de extrema importncia e til na

assim que estiver totalmente implantada e ativa na organizao Soma. Tornando o processo
de gesto eficiente e adequado s suas necessidades, estabelecendo modelos como o negcio
ser dirigido, controlando os resultados alcanados e servindo de apoio para tomada de
deciso.
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ANEXOS

Organograma