Universidad Nacional Autnoma de Honduras

Departamento de Ingeniera

Facultad de Ingeniera Qumica

Mercadotecnia (IQ-602)

Neuromarketing

Catedrtico: Lic. Jess Eduardo Lpez

Alumno: Mario Alejandro Bonilla Castro

Nmero de Cuenta: 20111010765

Fecha de Entrega: Lunes 3 de julio de 2017

El entorno actual en que se desenvuelve el consumidor ha cambiado, la
presencia masiva de publicidad es algo completamente normal. Las personas
son bombardeadas por publicidad de muchas formas y en muchos momentos
siendo sta cada vez ms intrusiva y algunas veces poco sutil.
Probablemente tal cantidad de publicidad no realice su funcin y al final, el
deseado objeto que se quera vender, se queda en la repisa que estaba. Como
se suele decir, lo poco agrada y lo mucho enfada. En este sentido, se busca
comprender qu es lo que agrada a las personas? Es aqu en donde entra el
neuromarketing.
El neuromarketing es una disciplina que investiga y estudia los procesos
cerebrales que explican la conducta y la toma de decisiones de las personas en
los campos de accin del marketing tradicional como lo es la inteligencia de
mercado, diseo de productos y servicios, comunicaciones, precios, marcas,
posicionamiento, targeting, canales y ventas. En otras palabras, el
neuromarketing estudia el funcionamiento del cerebro en las decisiones de
compra de un producto, investiga la respuesta cerebral ante los estmulos
publicitarios. Permite conocer al consumidor, aplicando tcnicas de la
neurociencia en el marketing.
De la mano con la neurociencia, el neuromarketing busca la forma en la que se
pueda determinar las preferencias, emociones y estmulos que permitan
persuadir la mente del consumidor, para ello, se basa de tcnicas y herramientas
tecnolgicas que a la larga simplemente complementan la investigacin de
mercados habitual.
La principal herramienta utilizada es la resonancia magntica funcional o FMRI
por sus siglas en ingls. Esta tcnica permite identificar las reas del cerebro
que se activan al momento de exponerse ante un estmulo. Segn la zona
cerebral que se active se puede observar el grado de razn y emocin en las
decisiones de consumo, as como los atributos de aceptacin o rechazo en un
producto o servicio, el vnculo emocional en una marca, el nivel de recordacin
de un comercial, entre otros.
Otra de las herramientas utilizadas es la electroencefalografa (EEG) la cual mide
la actividad neuronal que se produce en el cuero cabelludo, a travs de
electrodos colocados alrededor de la cabeza para determinar las zonas en las
cuales el cerebro produce mayor actividad. A diferencia de la resonancia
magntica la EEG es mayormente empleada por su reducido costo con relacin
a la primera tcnica, y en ocasiones logra identificar fenmenos neurales muy
breves que pasaran desapercibidos a la FMRI.
Pero que ganan los empresarios con estas herramientas? Lo que ganan es algo
sencillo, que los consumidores compren por emocin ms que por necesidad,
esto aumenta las ventas y por ende las ganancias.
Un ejemplo muy simple y que es el ms fcil de observar es el de una bebida
refrescante como la Coca-Cola. Cuando tenemos sed y nos ponen a escoger
entre un vaso de agua o una Coca-Cola fra la mayora de nosotros escogemos
la Coca cola.
Aunque ambos cubren nuestra necesidad de calmar la sed, la Coca-Cola est
mejor posicionada en nuestro cerebro que el agua. Entonces la eleccin muchas
veces la hacemos porque ya tenemos un pensamiento sembrado en nuestro
subconsciente el cual es que si me tomo la Coca-Cola aparte de calmar la sed
voy a sentir felicidad.
El neuromarketing permite mejorar las tcnicas y recursos publicitarios y ayudar
a comprender la relacin entre la mente y la conducta del cliente o consumidor,
algo que en la actualidad puede considerarse el desafo ms importante para la
mercadotecnia.
Tener un mayor conocimiento de los estmulos que afectan a las personas y
como los afectan, es una apuesta que continua en los objetivos de muchas
empresas. Ese conocimiento ms exhaustivo, ms profundo, terminar en
productos hechos a medida, hablando en trminos generales. En donde la
segmentacin ser mucho mayor de lo que hasta ahora podemos experimentar
y los estmulos mucho ms sutiles.
Para concluir se puede decir que el neuromarketing es una tcnica o unas
herramientas excelentes para el mercado ya que gracias a esta herramienta el
producto o servicio es vendible y tiene una cierta magnitud de demanda global.
Gracias al neuromarketing hoy en da existen una infinidad de productos que son
reconocidos mundialmente. El neuromarketing es una ciencia nueva en el mundo
del marketing que nos muestra la eficacia de la publicidad emocional para
fidelizar clientes, y nos hace descubrir cmo es errado pensar que los
consumidores solo toman comportamientos racionales a la hora de comprar.
El neuromarketing tiene una extensa aplicacin en diversas formas de hacer
atractivo un producto, basado en el estudio del cerebro, sin embargo, requiere
de muchos recursos econmicos y cientficos debido a las tcnicas ms
comunes se encuentran las desarrolladas inicialmente por la neurociencia, entre
otras las resonancias y electroencefalografas.
Fuente bibliogrfica:
Braidot, N. (2005). Neuromarketing: Del marketing al neuromarketing: cmo
llegar a la mente del Mercado. Recuperado el 2 de julio de 2017, de
http://static0.planetadelibros.com.co/libros_contenido_extra/32/31300_1_Neuro
marketing.pdf
Alvarado Marsano, L. (2013). Neuromarketing, ciencia al servicio del
conocimiento. Recuperado el 2 de julio de 2017, de
http://repositorioacademico.upc.edu.pe/upc/bitstream/10757/334665/1/128-440-
1-PB.pdf
Corts Cspedes, A (2014). El neuromarketing como metodologa de
investigacin de mercados y herramienta de identificacin en las decisiones de
compra del consumidor. Recuperado el 2 de julio de 2017, de
http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13061/1/Ensayo.pdf
Del Toro Sosa, R (2014). Neuromarketing. Recuperado el 2 de julio de 2017, de
https://es.scribd.com/doc/220608650/Ensayo-de-Neuromarketing