Escuela : Ingeniera de Sistemas

Tutor : Mg. Edgard Vilcarino Zelada

Ciclo : VI

Curso : Tecnologa web II

Grupo :

Paredes Mallqui Giancarlos Antony

Vega Ocaa Juan David
Zavaleta Cardena Jhonatan
Javier Calderon Milagros del Pilar

2017

CHIMBOTE
 SITUACION PROBLEMA N 01

ACTIVIDADES:
CONFORMACIN DE GRUPOS Y ASIGNACIN DE ROLES
Se conforman grupos de 4 estudiantes dirigido por el docente tutor.

A los grupos se les entrega el caso problema a resolver.

PRESENTACION DEL CASO PROBLEMA:

Juan Prez, es egresado de la Uladech - Catlica de la escuela de Ingeniera de

Sistemas, ha encontrado una buena oferta laboral en la empresa CONSERVAS
CHIMBOTE S.A.C ubicada en Jr. Ladislao Espinar 529-Chimbote. Esta empresa se
dedica a la comercializacin de:

1. Conservas de sardina.

2. Conserva de caballa en agua y sal.

3. Conserva de sardina Oval.

4. Conserva de Sardina Tall

5. Conserva de pescado en salsa de tomate, entre otros derivados.

Juan Prez, ha sido seleccionado luego de un riguroso proceso de contratacin:

currculo vitae (Hoja de vida), entrevistas y su desempeo profesional en el cargo
como responsable del rea de ventas. Los productos se comercializan a nivel nacional
e internacional, la empresa tiene el objetivo de posicionarse en el mercado
internacional, sin embargo, la venta y la publicidad del producto se realiza de manera
emprica y no orienta al objetivo esperado.

Juan Prez en sus primeros das en la empresa realiza un anlisis exhaustivo: en

diferentes reas incluido lo tecnolgico, detecta que muchos de sus colaboradores se
encuentran desmotivados y con ganas de renunciar, dado que en estos dos ltimos
aos no les han incrementado su remuneracin y que otras empresas del mismo rubro
estaban pagando un sueldo mucho mayor. Despus de realizar un diagnstico general
determina que existen una serie de factores que ha hecho que la empresa haya
disminuido considerablemente sus ventas en estos dos ltimos aos. Sus clientes de
los pocos que tena en el extranjero se le han ido de uno en uno, ahora cuenta solo
con un cliente en Canad y otro en Colombia, y los dems son clientes nacionales que
tambin ha ido perdiendo progresivamente.
 Este informe es elevado y expuesto a gerencia general de la empresa, donde los
accionistas de manera unnime responde: Ing. Juan Prez, implante lo que tenga que
implementar, deseamos ver resultados en cuatro meses en cuyo tiempo ser la
prxima reunin.

2. Despus de presentarles el caso problema cada grupo de trabajo responder,

razonar ordenadamente a las preguntas de los siguientes ejercicios.

2.1 Analizar e identificar el problema en este caso.

La insatisfaccin de los clientes como los empleados debido al mal bajo sueldo y mal
rendimiento de marketing en la empresa conserva Chimbote S.A.C

2.2. Respecto a la solucin de este problema crees que un proyecto tecnolgico

podra ser una posible solucin? Sustente con argumentos el porqu.
Claro que si ya que por medio de un sitio web, redes sociales y un sistema de ventas,
nuestros productos podran hacerse conocidos y as contactarnos a la brevedad
posible.

2.3. Identificar las partes interesadas en la realizacin de ste posible proyecto

tecnolgico.
Son los trabajadores de la empresa , los socios de la empresa e ingenieros de
sistemas.

2.4 Qu acciones debera de tomar Juan Prez para definir bien el proyecto
tecnolgico?
Un buen estudio de mercado y satisfacer al personal con un buen salario para
mejorar las ventas. Tambin una buena infraestructura tecnolgica.

3.1. Establecer en una tabla la lista de las posibles necesidades y

expectativas de cada una de las partes interesadas.

LAS POSIBLES LAS POSIBLES

NECESIDADES
Un buen funcionamiento de la
empresa
Interactuar con los clientes
Convencer al cliente con nuestros
productos
EXPECTATIVAS
Motivar a los empleados con un buen salario
Promocionar nuestros productos por medio de sitio
web y redes sociales.
Mejor infraestructura tecnolgica
3.2. Identificar aquellas que pueden no ser concurrentes y proponer
formar de resolver los posibles conflictos.
Toda empresa necesita mejorar, en tal sentido la empresa de tener mecanismos
de apoyo en el crecimiento empresarial, mediante el estudio de mercado,
capacitacin de nuevas tecnologas y polticas de trabajo innovadores.

3.3.Presente un proyecto tecnolgico como propuesta para mejorar la

situacin de la empresa.

Elaborar una pgina web y aplicaciones mviles para productos de la empresa para
que sean conocido ay mismo nos puedan conectar y comprar nuestros productos
que ofrecemos por el sitio web.