Nombres: Robn Paul

Apellidos: Huamn Huacchillo

Curso: Induccin a la calidad total

Tutora: Merino Espinal, Mara

Carrera: Electricidad Industrial

Ao: 2017

Sede: CFP-CENTRAL, Independencia

1. Identificacin de la empresa y sus polticas (considere para
ello que el negocio debe ser en base a la especialidad que se
encuentra llevando en Senati)

a. Nombre de la empresa
-ElectroHuaman S.A.C

b. Visin y misin :
VISION: El Objetivo de mi empresa es tener el liderazgo
en la industria Elctrica en trminos de productividad,
actualizacin, tecnologa de equipos para la fabricacin
de piezas elctricas y si se da la oportunidad de motores
elctricos.

Misin: Mi empresa se va a dedicar a la fabricacin a lo

que es la Electricidad Industrial, Nuestros servicios van a
beneficiar y solucionaran los problemas de las empresas
y de las personas.
Capacitaremos a todos nuestros empleados para que
tengan mayor desempeo en lo que es la mecnica y as
puedan servir ms a mi empresa ya que gracias a los
EMPLEADOS, lograremos satisfaccin y las necesidades
de los clientes quienes nos seguirn prefiriendo por
nuestros productos y servicios de calidad.
c. Objetivos (A corto, mediano y largo plazo)

Corto Plazo:

.Que mi empresa pueda producir Motores Elctricos de

calidad y precio competitivo para la aplicacin de la
fbrica de motores.

.Recuperacin de materiales desperdiciados y reducir los

residuos para ser ms duraderos los recursos del planeta
y el equilibrio ambiental.

Mediano Plazo:

.Abastecer a las industrias de manufactura de los

productos antes mencionados generando beneficios
econmicos y sociales.

Largo Plazo:
.Tener una mayor rentabilidad (% encima del punto
Equilibrio)
.Diversificar nuestra oferta, creando talleres y programas
De capacitacin de Electricidad Industrial y mantenimiento
Motores elctricos.
 d. Estrategias (Parra poder cumplir con cada objetivo)

.Apoyar a los empleados capacitndolos y que ellos

cumplan sus objetivos apoyar a todos mis empleados
principalmente.

2. Tomando como base la tarea de la Unidad 1, en donde

seleccionaste el producto o servicio que vas a realizar con
mayor frecuencia, responde:

a. Menciona el producto a fabricar o servicio a brindar (Es el

mismo que mencionaste en la tarea de la Unidad descrbelo
a detalle:

-Mi empresa va a fabricar motores elctricos para la industria.

Pasos:

1-Hacer la bobina magntica.

2-Retirar con cuidado la botina de tubo

3-Comienza hacer la base

4-Fabricar los cables de Batera

5-Colocar los conectores al motor

6-Ajustar los cables que soportaran la energa elctrica.

7-Verificar si funciona el motor.

b. Realiza un dibujo o agrega una imagen representativa de
ese producto.
c. Elabora un DIAGRAMA DE FLUJO en donde se explique
el proceso para fabricar el producto o servicio a brindar.
(Piensen que la persona que leer su Diagrama de flujo no
sabe absolutamente nada de la fabricacin o desarrollo del
servicio y por medio de su diagrama comprender los
procesos que se siguen; por eso, el diagrama debe ser bien
detallado.

Diagrama de flujo de un Motor

Motor

Arranque de
PARD=OFF
un motor

Manda a
Paro del Manda a parar
arrancar el
Motor el motor.
motor
 e. Para concluir con el proceso de fabricacin del producto
o servicio desarrollado, analiza los tipos de costo (De
prevencin, fallas internas, fallas externas y de
evaluacin) y explica con ejemplos, cmo se aplicara
cada costo al producto o servicio.

EVALUACIN DE COSTOS

Empresa: Electro Huamn S.A.C

Producto o servicio evaluado: Motores Elctricos.

TIPOS DE COSTOS APLICABILIDAD EN EL

PRODUCTO O SERVICIO

Costo de Prevencin $1976.00

Costo por fallas Internas $6848.00

Costo por fallas Externas $94821.00

Costo de Evaluacin $3581.00

 3. Lee en el manual el tema de principios de la calidad, sistema
de gestin y control de calidad en base a los temas ledos
responde:

a. Como equipo planteen un Principio de Calidad que los

trabajadores de su empresa deben seguir para poder
desarrollar trabajos de calidad. (Creen su propio principio)

Mejora
continua

Liderazgo

Trabajo
Gusto al
en
cliente
equipo

Liderazgo: La empresa va a contar con el sistema de divisin

dividido en las siguientes metas de comisiones:
.Gerente
.Jefe de lneas
.Consejos de administracin
.Consejo de vigilancia
-El jefe de agencia es el encargado de velar por todos los procesos
que ocurren en cada una de estas.
 Participacin del personal: La empresa va contar con buenos
recursos para la motivacin del personal para que el empleado se
comprometa con la empresa.

b. Expliquen cmo aplican el Sistema de Gestin de la calidad

en el desarrollo del producto o servicio (Primero debern
identificar qu Sistema de Gestin de la calidad es aplicable
a su producto)
 c. Sus clientes necesitan estar seguros de que el
producto que ofrecen es de calidad, por ello; ustedes
elaborarn un cuadro en donde explicarn el proceso de
control de calidad a la cual someten su producto o servicio
(Por ejemplo: Para hacer una torta hago control de
calidad: Antes (verificando la fecha de vencimiento de los
insumos, verificando la marca, etc.) Durante (Verificando
que los huevos estn frescos, midiendo la cantidad de
harina a usar, etc.) Despus (Verificando que no est
quemado, probando un pedazo de la torta, etc,)

Producto o Servicio: Motor Elctrico.

Procesos de control de calidad Descripcin

Antes de la Fabricacin -Tener todas las herramientas

necesarias para fabricar el motor.

Durante la fabricacin -Manipulando el motor que todo

est funcionando correctamente
ya que si no es as no puede salir
con xito.

Despus de la Fabricacin -Verificar que el motor fabricado

este en buenas condiciones para
lanzarlo al mercado mecnico.
4. Aplicando las herramientas de calidad: Diagrama de
Ishikawa o espina de pescado

a. En base al DIAGRAMA DE FLUJO desarrollado en la

pregunta 2, identifica dentro de los procesos algn
problema que se pueda presentar durante la
fabricacin del producto o prestacin del servicio. En
base a ese problema (que lo colocars en la cabeza del
pescado), elabore el diagrama causa efecto o Ishikawa
donde muestres las causas primarias, secundarias y
terciarias que puedan ocasionar ese problema.
 b. Priorizar las causas asignando un valor de acuerdo a su
importancia

F O

-Existencia de un segmento -Los motores Disel introducen

insatisfecho, con un valor
elevado poder adquisitivo y muy
sensibilizado frente a las
cuestiones ecolgicas.
-Aumento de la demanda de
automviles de bajo consumo.
-Mayor conciencia de la sociedad
con respecto a los efectos
contaminantes de los vehculos
convencionales para el
transporte
D A
mejoras constantes en las
prestaciones y en el consumo de
carburante.
-El transporte por carretera
padece embotellamientos
carenciales.
-Las administraciones pblicas
potencian la adopcin de
transporte pblico en los
desplazamientos.

-Falta de experiencia tanto en la -La marca de mi empresa

creacin de una empresa, como
dentro del rea motriz y motores
Electricos.
-La empresa no cuenta con una
estructura que se adapte a las
necesidades cambiantes del
taller.
-Falta de capital inicial.
Electro Huamn S.A.C no es
conocida.
-El precio del producto es
elevado
-No contamos con red propia de
distribucin
-No se dispone experiencia
previa en el negocio del
transporte.
 c. Analice e interprete el diagrama proponiendo 3
alternativas de solucin.

Ajustar el Revision del

Presupuesto sistema de trabajo
frenos Finalizado

Preparar la Tornear los Limpiar el

herramienta discos automovil

Utilizacion de Realizar el
Entrega del
maquinaria y cambio de
automovil.
equipo balatas
5. Realiza tus conclusiones y recomendaciones tomando en
cuenta lo siguiente:

a. Lee todo tu trabajo desarrollado para generar tus

conclusiones (requisito indispensable en los cursos de
Introduccin a la calidad y Tcnicas de la comunicacin
escrita), para mayor detalle ver el manual de las
normas APA Captulo 4 Pg. 9-12).

Conclusin:

.Con el desarrollo de la investigacin se logr apreciar

todos los tipos de herramientas, principios de
funcionamiento y aplicaciones de las maquinas
herramientas denominadas torno y fresadoras. As, de
la misma manera al momento de ir investigando y
recopilando informacin se vio las diferencias de unas
y otras mquinas industriales, as como que ambas se
estructuran de forma diferente, con el desarrollo de la
investigacin se fue estudio el desarrollo de ambas
maquinas, as como que ambas son aplicables en el
entorno industrial.

.Las maquinas-herramientas hacen el trabajo industrial

ms sencillo, practico y econmico para la organizacin
que las emplea. Es una forma de hacer un trabajo
eficaz, eficiente y efectivo. Con esta tcnica se an
podido lograr diferenciar objetivos con mas exactitud y
precisin que antes, cuando se utilizaba mano de obra
humana.
b. Indica en que actividades dentro de tu carrera puedes
aplicar el tema desarrollado.

Ejecuta el mantenimiento preventivo y correctivo bsico,

en sistemas mecnicos, hidrulicos, neumticos,
elctricos, electromecnicos y electro neumticos de
mquinas en general.
Desmonta total o parcialmente mquinas o equipos,
interpretando planos y catlogos para su
mantenimiento/reparacin.
Repara o sustituye elementos o partes defectuosas de
mquinas y equipos.
Efecta ajustes y verifica el resultado de trabajos
realizados.
Realiza inspecciones de mquinas y equipos, as como
mediciones y registro de resultados.
Interpreta planos y esquemas tcnicos e informaciones
especializados, segn normas y especificaciones.
Aplica normas tcnicas de calidad y seguridad
industrial/ambiental.
c. Coloca las fuentes bibliogrficas siguiendo las normas
APA - Bibliografa o Fichaje (Requisito indispensable en
los cursos de Introduccin a la calidad y Tcnicas de la
comunicacin escrita) Cap. 3 - Pg. 5 - 8.

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/ict1/manual_intoduccion_calidad_U2
_201520.pdf

Hernndez, A. y Quintero, A. (2001).

Comprensin y composicin escrita: Estrategias de aprendizaje.

Madrid: Sntesis. Ortega, Wenceslao: Redaccin y Composicin, tcnicas y

prcticas.

Mxico DF: McGraw-Hill. Segunda Edicin. Rojas R, Demstenes: Redaccin

Comercial Estructurada.

Bogot: McGraw Hill. Cuarta edicin. Villanueva Chvez, Vidal (2007).

Ortografa, redaccin y gramtica.

Lima: Bruo. Primera edicin. Vivaldi, Gonzalo Martn: Curso de Redaccin.

Teora y prctica de la composicin y del estilo.

Madrid: Paraninfo. XXI edicin.

http://virtual.senati.edu.pe/pub/cursos/tece/manual_u0
1_tece.pdf

http://www.senati.edu.pe/web/