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TRABAJO PRACTICO INTEGRADOR

ORGANIZACIN: TECHO
EQUIPO: PROJECT ATTACK
TRABAJO PRACTICO: Resumen de Contenidos.

Primera parte:

Historia de la organizacin. Producto que provee. Mercado al cual se orienta. Lugares a


los que llega. Etc.

Segunda parte:

Desarrollo de contenidos vistos en la materia, aplicados en la organizacin. Como ser:

Estructura de operaciones
Administracin de procesos.
Localizacin.
Capacidad.
Tecnologa
Fuerza de trabajo
Administracin de la cadena de suministros
Administracin de proyectos
Calidad
Distribucin fsica
Administracin de inventarios, etc.

Tercera parte: Pasos del proceso.

Cuarta Parte:

Problemas detectados y soluciones posibles:


1. Carencia de voluntarios:

Incentivar a los socios activos de techo que colaboren en las construcciones, por
medio de descuentos en sus cuotas como socio, descuentos que puedan otorgar
empresas asociadas con Techo, etc.
Incentivar a que aquellos empleados de las empresas asociadas a techo que
colaboren en las construcciones de las viviendas, a cambio sera otorgado un plus
en sus sueldos.
Entablar un vnculo con el gobierno y que exista cierta posibilidad de un trabajo
comunitario. Por ejemplo, aquellas personas que cometan infracciones de
trnsito, que en vez del pago de la multa colaboren en una causa noble para
aquellos sectores ms vulnerables, como ser la construccin de dichas viviendas.

2. Utilizacin de programas obsoletos para el armado del ranking mediante el cual


asignan a qu familia otorgaran la vivienda. Dicho programa puede retrasar el
proceso de asignacin de viviendas.
Seccin I

La historia de techo comienza en 1997 cuando un grupo de jvenes, apoyados por un


sacerdote Jesuita, comenzaron a trabajar juntos por un objetivo, intentar superar la
situacin de pobreza de algunas familias.
Diversos casos de urgencia de ciertos asentamientos los moviliz con gran rapidez para
as comenzar a construir viviendas que superen las condiciones inaceptables en las que
se encontraban.
Esta idea fue la gran iniciativa que a estos jvenes ayud, para que puedan convertirlo en
un desafo institucional.
Cuando se toma la decisin de formalizar este proyecto en una Fundacin, los Jesuitas de
Chile apoyaron esta iniciativa desde el plano legal y financiero.

Desde sus inicios la organizacin supo expandirse por todo el continente con el nombre
de Techo para mi pas, hoy en da esta organizacin tiene sedes en ms de 20 pases
de todo Latinoamrica.
Nosotros nos enfocaremos a analizar el proceso de techo en Argentina, ms
precisamente en Buenos Aires, en el cual tienen un trabajo activo con la implementacin
de programas como, capacitaciones en oficios, emprendedores, educacin, etc., adems
de su objetivo principal que es la construccin de viviendas de emergencia.
En rasgos generales podemos decir que el trabajo que realiza techo en primera medida
es lograr la insercin en asentamientos precarios y elaborar un diagnstico en el que se
identifican y caracterizan las condiciones de vulnerabilidad de los mismos.
Luego una vez identificadas las necesidades ms urgentes intentan implementar
soluciones en el mbito habitacional. Todo esto lleva a cabo un proceso de
aproximadamente seis meses, que ms adelante detallaremos. Por ltimo se pone en
marcha el proyecto con aquellas soluciones definitivas en los asentamientos, como por
ejemplo garantizar una vivienda digna, tenencia de tierra, servicios bsicos, etc.

MAS EXTENSO, EJEMPLO, VER BARRIOS DONDE TRABAJARON, ETC.


Estrategia de operaciones

En una organizacin es importante establecer la estrategia corporativa de la misma, para


lo cual esta necesita tomar tres decisiones estratgicas.
-La primera de ellas es definir la misin de la organizacin, la cual incluso nos puede
ayudar a definir nuevas ideas.
La misin de nuestra organizacin a analizar es: Trabajar con determinacin en los
asentamientos informales para superar la pobreza a travs de la formacin y accin
conjunta de sus pobladores y pobladoras, jvenes voluntarios y voluntarias, y otros
actores
-Luego se debe tener en cuenta los cambios del entorno y a su vez ajustarse a ellos.
En techo nosotros creemos que el entorno es un agente muy primordial para que la
organizacin se encuentre en marcha, es decir, por vigilar el entorno y por notar cmo
afectaba el mismo es que techo comenz con dichos objetivos.
Esta organizacin est muy atenta a los cambios que el entorno puede generar, cambios
sociales, polticos, econmicos, naturales, todos ellos pueden ser algunos de los motivos
por los cuales se genera estas situaciones de pobreza identificada en los asentamientos
donde techo quiere trabajar para superar esta realidad.
-Finalmente es importante identificar y desarrollar las capacidades fundamentales de
techo, y nosotros creemos que el fuerte aqu est en los voluntarios.
Sin la presencia de estos difcilmente se podra llevar a cabo el proyecto de la
organizacin, por ello es importante que se mantenga latente esta parte de la
organizacin, es decir que techo cuente cada vez con ms voluntarios y que estos reciban
la capacitacin necesaria para saber afrontar la realidad en la cual se van a enfrentar.

Esta organizacin realiza una segmentacin de su mercado, es decir realiza aquel


proceso en el cual logra identificar grupos de clientes con suficientes rasgos en comn
para justificar que una organizacin disee y suministre los productos o servicios que ese
grupo mayoritario desea y necesita. En este caso este grupo de clientes seran las
familias que se localizan en diferentes barrios con una situacin de pobreza bastante
crtica, habitando en asentamientos muy vulnerables, y es por ello que techo lleva a cabo
el diseo y la fabricacin de las casas que luego le va a suministrar a dichas familias.
A su vez realizan una evaluacin de necesidades en donde identifican cuales son las
necesidades ms urgentes de cada segmento y las evalan para poder satisfacerlas.

Las necesidades de mercado pueden ser: necesidades referentes al producto/servicio


(precio, calidad y grado de personalizacin); necesidades referentes al sistema de entrega
(comodidad, cortesa, seguridad, rapidez); necesidades de volumen (alto o bajo volumen,
grado de variabilidad); y otras necesidades (buena reputacin, aos en el negocio,
servicio post venta, sistema de facturacin fiables, etc.)

El costo es una de sus prioridades competitivas, ellos realizan operaciones de bajo costo,
por disear un sistema que abata el costo unitario de su producto, ya que tiene diferentes
medios para lograrlo. Por ejemplo, diferentes alianzas con empresas, cooperacin
internacional, individuos que aportan a travs del plan de socios, y con la realizacin de
diferentes campaas y eventos de recaudacin.
Otras de sus prioridades competitivas es el tiempo, la entrega rpida, que alude al tiempo
que transcurre desde que el pedido de un cliente es recibido, en este caso la familia que
solicita la vivienda, hasta que es completado (construccin de la vivienda) y la entrega a
tiempo, mide la frecuencia con la cual se cumplen puntualmente las promesas sobre el
tiempo de entrega.
Podemos concluir que Techo se organiza en el sistema de operaciones para manejar el
volumen y la variedad de los productos segn una estrategia de flujo de lnea, en el cual
el sistema est organizado entorno al producto.
Se ajusta a la produccin de unos cuantos productos en altos volmenes, y se presta al
uso de instalaciones sumamente automatizadas. Por ejemplo: la confeccin de los techos
y las placas de madera para las paredes de las viviendas, y luego el armado de dicha
vivienda de forma estandarizada.

Flujos de lnea
Tendencia a los productos y servicios estandarizados, con altos volmenes.
Calidad consistente.
Mayor inters en el costo bajo.
Entrega rpida.

Techo es una organizacin en la cual se ve muy en claro que la misma lleva a cabo
determinadas alianzas estratgicas, es decir un acuerdo con otra empresa. Una de las
formas que esta alianza puede tomar es cuando deciden trabajar juntas para un beneficio
mutuo, es un esfuerzo de colaboracin, una empresa tiene capacidades fundamentales
que otra necesita, pero que no desea o no puede duplicar.
Techo cuenta con socios estratgicos como BCG, Deloitte, Y&R, BRAVO, etc., con
alianzas corporativas regionales como Metlife, DHL, Latam, Unicomer, entre otras. Y
tambin con organismos y otras organizaciones asociadas a ellos, como: IIDH, Unasur,
University of Cambridge, etc.

Administracin de la fuerza de trabajo

Techo es una organizacin la cual la fuerza de trabajo es uno de los ejes principales de la
misma, si no fuera por su grupo de voluntarios, el logro de sus objetivos estara
dificultado.
Se forman pequeos grupos de personas que tienen un propsito comn, establecen sus
propias metas y enfoques de desempeo, y se hacen responsables sus xitos.
Los voluntarios de Techo son el claro ejemplo de estas formaciones de equipos en una
organizacin. Ellos se comprometen con la realidad del pas y tienen la conviccin de que
superar la pobreza es posible. El voluntariado es un mecanismo de participacin
ciudadana, que busca la movilizacin y el involucramiento tanto de jvenes y como de
todos los actores de la sociedad.

-Los equipos se distinguen porque:

a. Los miembros tienen un compromiso en comn con un propsito ms elevado en el


que todos creen y trasciende las prioridades individuales.
Estos propsitos, en Techo son:
-Superar la situacin de pobreza en que viven millones de personas en los asentamientos
informales.
-Formar jvenes voluntarios a travs del vnculo con los pobladores de las comunidades.

a. Los papeles de liderazgo se comparten.


En Techo, todos tienen el mismo nivel de participacin y liderazgo, si bien cada equipo de
cuadrilla tiene un jefe que los gua, este trabaja a la par de todos, sin imponer ningn
tipo de poder sobre los dems voluntarios.

a. El desempeo se juzga no solo por las aportaciones individuales, sino tambin por los
productos del trabajo colectivo.
Cuando finalizan la construccin de la vivienda, el logro es de todo el equipo, inclusive de
los vecinos que se suman a la realizacin de la misma.

a. Los miembros del equipo realizan juntos el trabajo real, en lugar de delegarlo a
subordinados.
Como es el ejemplo de las cuadrillas, un grupo de voluntarios en el cual todos trabajan
juntos y por un mismo objetivo, la construccin de la vivienda.

Estos equipos de trabajo que Techo form son equipos con un propsito esencial: se
ocupan de cuestiones de mxima importancia. Concede a los trabajadores el derecho de
opinar en las decisiones de alto nivel.
Posee un tipo de estructura organizacional horizontal, en donde la jerarqua y las fronteras
entre funciones o departamentos se suprimen y la organizacin es gobernada por equipos
multidisciplinarios, todo el equipo de voluntarios de techo, los cuales todos realizan las
mismas funciones. Si bien la organizacin posee reas especiales como el rea de
desarrollo de fondos, de comunicacin, de personas, de formacin y voluntariado, de
construccin, entre otras. Todas ellas se encuentran en una misma lnea de importancia.

En este caso los hay planes de incentivos y reconocimiento en donde premian a los
trabajadores a fomentar el mejoramiento de la productividad, en techo pueden ser, el
reconocimiento pblico que pertenece a los planes basados en el equipo, vinculados con
metas de produccin y calidad.

Programas de capacitacin

a. Capacitacin general abordan diversos temas como, liderazgo, comunicacin, adm de


proyectos, resolucin de problemas, matemticas, cursos de ingls, etc.

a. Capacitacin tcnica enfocan los aspectos especficos del empleo de una persona o
de otro empleo conexo, para incrementar las habilidades del empleado.

Diseo del puesto de trabajo: especifica el contenido de este, el trabajo que debe realizar
cada voluntario, las habilidades y capacitacin que requieren para realizar ese trabajo.
Pero en Techo estas tareas no requieren de mucha habilidad tcnica, las tareas son
variadas y sencillas como ser preparacin del suelo, armado de placas para paredes,
pintar, clavar, etc. Un buen diseo del puesto de trabajo: mejora la eficiencia mediante el
anlisis de los elementos de trabajo incluidos en el puesto; mejora la productividad al
considerar los factores tcnicos y humanos; eleva la calidad del producto o servicio final, y
acrecienta la satisfaccin del trabajador.
El trabajo que realizan los voluntarios de techo, es especficamente el armado de las
viviendas, es decir son un tanto especficos. Estos puestos de trabajo producen cierto
beneficio como:
- Un ritmo de trabajo ms rpido, que permite obtener ms produccin en menos tiempo.
Esto se puede observar claramente en la corta duracin que tienen el armado de estas
viviendas y en el tiempo de entrega de las mismas (aproximadamente de dos a tres das).
A su vez es bueno aclarar la eficiencia del uso de estrategias alternativas para que estas
tareas especializadas tengan un grado de flexibilidad, y esto se puede obtener de la
siguiente manera:
1. Ampliacin del puesto de trabajo expansin horizontal de un empleo, aumentar la gama
de tareas dentro de un mismo nivel. Es decir algunos se dedican al preparacin del piso,
otros al armado de las paredes, colocacin del techo, pintura, etc. Todos en un mismo
nivel.
2. Rotacin de puestos de trabajo los voluntarios intercambian sus tareas, no estn
estrictamente pautadas las actividades de cada uno, de este modo hay una mayor
diversidad en la asignacin de tareas.

Capacidad

La planificacin de la capacidad a largo plazo es crucial para el xito de una organizacin,


por eso Techo cuenta con un equipo de prestigiosos profesionales. La capacidad es la
tasa de produccin mxima de una instalacin. En cuanto a Techo en lo que es la
fabricacin de las casas cuentan con un taller en la cual trabajan aproximadamente 9
operarios. Lo nico que se encargan de fabricar es la madera. Todo el resto de los
componentes son donados por diversas empresas por lo tanto el nico recurso que
elaboran es la madera. Si bien no es detallado cual es la capacidad mxima de
produccin de madera que poseen, no mencionaron que fuera un impedimento en la
elaboracin de casas. Se logra cumplir con la demanda de la misma en todo sentido.
En lo que es el cuello de botella, esto es la operacin que tiene la capacidad efectiva ms
baja entre todas por lo tanto limita la salida del producto al sistema, nos indicaron
rotundamente que son los voluntarios para construir las casas. A causa de la escasez de
voluntarios tuvieron que parar producciones de casas. Hay casas que fueron construidas
nicamente con 3 personas pero esto no es lo recomendable en absoluto. Las casas son
construidas por la familia, el jefe de patrulla y voluntarios.
No estamos en condiciones de afirmar que Techo posee una economa de escala en la
cual el costo unitario de un bien puede reducirse cuando su tasa de produccin se
incrementa. Como comentamos previamente lo nico que produce es la madera a medida
en su taller, lo dems es donado.
El colchn de capacidad es la cantidad de capacidad que una empresa mantiene como
reserva para afrontar incrementos repentinos en la demanda o las prdidas temporales de
su capacidad de produccin, esto es una medida que por lo visto Techo no aporta. Ya que
ellos eligen la cantidad de casas a fabricar. No les hace falta poseer un colchn de
capacidad ya que ya tienen pactado construir 15 casas por cada barrio seleccionado
(aproximadamente en 20 barrios). Y su modo de construccin es dos veces por ao,
siendo el prximo el 11 de junio de este ao.
Localizacin

Techo es una asociacin civil ubicada en varios pases de Latinoamrica y


Centroamrica nacida en Chile. En Argentina realizan actividades en los territorios centro
y norte del pas y en la zona sur en las provincias de Neuqun y Rio Negro.
Constantemente buscan expandir su zona de influencia dependiendo de la necesidad de
las mismas y de los contactos que all posean.
Contrariamente a lo que se podra pensar el manejo de una organizacin social
como es Techo no difiere tanto de cmo una organizacin con fines de lucro busca la
ubicacin de sus diferentes sedes u oficinas. buscando actuar con mayor libertad
buscando la proximidad con los servicios que necesita para poder realizar sus
actividades, con la diferencia de colocar un menor nfasis en la minimizacin de costos,
aun as, se busca evitar que estos sean abultados debido al limitado ingreso que poseen.
Techo posee un rea de expansin territorial destinada a tratar estos temas. Para
poder abrir una oficina en alguna provincia deben tener relaciones con los municipios,
adems de empresas y otras organizaciones sociales que puedan respaldarlos tanto en
donaciones como en asistencia para los diversos trabajos que deba realizar Techo en la
zona. Adems de tener en cuenta los costos de transporte desde la fbrica social y los
proveedores de los materiales.
Se tiene una fbrica propia en Buenos Aires, fbrica social desde la cual se
abastecen las construcciones en buenos aires y otras provincias. La localizacin de la
misma es estratgica debido a que Buenos Aires es la provincia en la que ms
construcciones de casas se realizan en el pas.

Administracin de la cadena de suministro

La administracin de cadena de suministro tiene el propsito de sincronizar las funciones


de una empresa con las de sus proveedores, a fin de acoplar el flujo de materiales,
servicios e informacin, con la demanda del cliente. Orientado a nuestro trabajo se
demanda (donaciones) a las empresas asociadas que brindan los clavos y la pintura en
los momentos en los que se van a realizar las construcciones de las viviendas, que como
detallamos son dos veces por ao. Lo que es la madera, nico producto que producen,
como tambin se coment en puntos anteriores es elaborada a medida en el taller que es
propio de Techo.
Un propsito importante de la administracin de la cadena de suministros consiste en
controlar el inventario, administrando los flujos de materiales. El inventario es una
acumulacion de materiales que se utiliza para satisfacer la demanda de los clientes o
apoyar la produccin de bienes o servicios.Techo al saber la cantidad de casas que va a
construir no tiene necesidad de mantener un stock de seguridad por as decirlo. Recibe
las donaciones suficientes para construir la cantidad de casa planeadas y la madera la
demanda y modifica cuando elabora las viviendas. El resto de la madera sobrante es
utilizada para generar muebles que se publican a la venta en su pgina web.
Los materiales representan un componente muy grande del valor monetario del precio de
las ventas. Techo al recibir donaciones de materiales le permite reducir el costo de
comprar casi al 100%.
Administracin de proyectos

Se llama proyecto a un conjunto de actividades relacionadas entre s, que tiene puntos


definidos de inicio y final y cuyo resultado final es un producto o servicio especfico, en el
caso de nuestra organizacin, el producto final es la vivienda.
En TECHO, podemos observar a su principal actividad como un proyecto. Es muy
frecuente que los proyectos crucen las lneas divisorias de la organizacin porque
requieren de las distintas habilidades de muchos profesionales y organizaciones. Pero en
lo que respecta a este caso, Techo lleva a cabo este proyecto con voluntarios, que
pueden integrar a la organizacin y/o tambin con otros que son ajenos a la misma.
Estos tienen diferentes habilidades, conocimientos, etc., pero salvando esto, a dichos
voluntarios no se los llama por tener determinada habilidad, sino por la fuerza de voluntad
y la predisposicin de su tiempo para llevar a cabo diferentes tareas para as lograr la
construccin de las viviendas. No se necesita ningn conocimiento especfico para llevar
a cabo esta actividad, solo buena voluntad.
Cada proyecto es nico, aun cuando se trata de una actividad aparentemente habitual,
como lo es el armado de las viviendas.
Los factores de incertidumbre pueden llegar a modificarlo (das de lluvia imposibilitan las
construcciones y retrasan el tiempo estipulado del proyecto. Cuando esto sucede, se
analiza la situacin y se decide cuando retomarlo Y/o terminarlo. En algunos casos,
ciertos voluntarios se quedan un da adicional a lo pactado, y en otras cosas se retoma la
actividad al fin de semana siguiente.
Estas son actividades temporales en las cuales los voluntarios, los materiales y recursos
se combinan entre s para alcanzar una meta, dentro del marco de tiempo especificado
(dos das, un fin de semana), en donde despus se dispersa el grupo formado. En
algunos casos vuelven a otra convocatoria, y en otros no regresan ms a este proyecto.

Elementos de importancia primordial en un proyecto:


- Gerente del proyecto: A este lo podemos ver como al jefe de cuadrilla, estas
cuadrillas que estn formada por los voluntarios, tiene un jefe que los orienta, los gua
y dems, pero se destaca por trabajar al igual que ellos, no se distinguen rangos de
ningn tipo. Todos ocupan el mismo lugar en el proyecto.
Tiene la responsabilidad de integrar los esfuerzos de personas, con la finalidad de
alcanzar metas especficas del proyecto. Es responsable de establecer las metas y
proveer los medios para alcanzarlas. Deber especificar cmo se realizar el trabajo,
hacer las contrataciones pertinentes, capacitar, demostrar su capacidad de liderazgo,
aportar la motivacin necesaria y evaluar los progresos y tomar las medidas
apropiadas cuando los programas del mismo estn en peligro.
-
- Equipo de proyecto: formado por el grupo de voluntarios que ofrecen su tiempo,
amabilidad, y buena predisposicin para el armado de las viviendas durante un fin de
semana especifica. Sus participaciones en la realizacin del proyecto es muy activa.
En cada llamado de construccin la cantidad de voluntarios siempre varia, y no
suelen ser los mismos en cada proyecto.
Al finalizar el proyecto este grupo se desintegra.
Mtodos de planificacin en red
Estos mtodos ayudan a los gerentes de determinado proyecto, o en este caso a el jefe
de cuadrilla a vigilar y controlar los proyectos. stos consideran al proyecto como un
conjunto de actividades relacionadas entre s, que pueden representarse visualmente por
medio de un diagrama de red, el cual est formado por nodos (crculos) y arcos (flechas)
que describen las relaciones entre las actividades. Hay mtodos como por ejemplo el
PERT, tcnica de evaluacin y revisin de programas. Si bien estos mtodos no son
utilizados por la gente de techo, es factible que puedan confeccionarlo.

Al llevar a cabo estos mtodos, los gerentes o el jefe de la cuadrilla debe:


- Considerar los proyectos como redes, identifican los datos requeridos, los
organizan e identifican las relaciones recprocas entre las actividades.
- Pueden estimar el tiempo de terminacin de los proyectos (siempre se realiza en
un fin de semana).
- Tambin pueden marcar las actividades fundamentales para completar el proyecto
de acuerdo a lo programado, ejemplo: preparacin del piso, armado de paredes,
colocacin del techo, etc., y a su vez permite subrayar aquellas actividades que es
posible retrasar un poco sin afectar la fecha de terminacin del proyecto, por ejemplo:
pintar la vivienda.
TECHO
Modelo de intervencin:
1) Diagnstico del barrio, revelar problemas (ver condiciones de vulnerabilidad).
2) Construccin de viviendas de emergencia y conformacin de espacios participativos
para vecinos.
3) Implementacin de soluciones definitivas, como la regulacin de la propiedad, como
por ejemplo, que los servicios bsicos lleguen al barrio.
El proceso de techo: deteccin y asignacin.
1. Detectan las provincias y/o barrios para trabajar.
-Se determina la cantidad de casas que se pueden realizar segn:
Cantidad de familias con necesidades.
Logstica (material disponible).
La viabilidad para poder trabajar.
Analizan la situacin financiera del momento (con qu apoyos cuentan y con
cules no).
2. Detectan las familias con necesidades y/o interesadas para la adquisicin de la vivienda.
3. Determinan la cantidad de voluntarios necesarios para detectar las flias y para la
construccin de casas.
4. Realizan una primer visita a las familias.
- Las entrevistan y luego evalan la situacin de cada una de ellas. Segn
diversos criterios analizados, deciden a quienes le asignan o no la vivienda.
5. Se realiza una segunda visita (no se realiza a la misma persona)
-Verifican la situacin de la familia (si empeor, mejor o sigue igual).
6. Deliberan en grupo de 2 o 3 personas las entrevistas realizadas.
a. Suben datos a un sistema.
b. Analizan los datos.
c. Segn los resultados le dan un grado de prioridad a las entrevistas (ranking).
d. Eligen las familias a las cuales se les asignar la vivienda.
7. Hay un ltimo encuentro antes de la construccin donde se les informa la asignacin de la
vivienda.
A. Establecen condiciones, firman contrato y dems.
8. Las familias realizan el primer pago (pagan un % del valor de la vivienda).
9. Eligen el equipo de voluntarios para la construccin.
a. Arman cuadrillas con sus respectivos jefes.
b. Designan la tarea de cada voluntario.
Ya terminado el pago de la totalidad de la casa comienza el proceso de construccin.
10. Contratacin de camiones y envi de materiales en los mismos.
11. Descargas de materiales antes de la fecha pautada para la construccin.
12. Construccin de las viviendas (en un fin de semana)
a. Cavar el piso.
b. Poner pilotes.
c. Armar el piso.
d. Poner las planchas de madera (paredes).
e. Por ltimo se descarga el techo.
f. Armado del mismo.
13. Se realiza una evaluacin final, con los resultados obtenidos.
14. Se realiza un seguimiento de las familias durante un tiempo prolongado.
IDEAS INNOVACIN/MEJORA POSIBLE

Problema detectado:
1. Carencia de voluntarios, soluciones posibles:

Entablar un vnculo con el gobierno y que exista cierta posibilidad de un trabajo


comunitario. Por ejemplo, aquellas personas que cometan infracciones de
trnsito, que en vez del pago de la multa colaboren en una causa noble para
aquellos sectores ms vulnerables, como ser la construccin de dichas viviendas.

2. Utilizacin de programas obsoletos para el armado del ranking mediante el cual


asignan a qu familia otorgaran la vivienda. Dicho programa puede retrasar el
proceso de asignacin de viviendas.
CONCEPTOS QUE FALTAN:

Modelo de negocios.

Estrategia de flujo?

Filas de espera.

Programacin/planificacin.

Mantenimiento.

Herramientas prcticas.

GRAFICOS (lo que se pueda)