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Культура Документы
Calidad
Calidad de servicio
Medida de la satisfaccin de clientes
Procesos de mejora de la calidad
Aseguramiento de calidad
Modelos de excelencia / Calidad total
ASPECTOS DE LA DIRECCION DE
OPERACIONES
Fabricar, comprar, almacenar, y distribuir bienes
Planificacin y programacin de la
produccin
Gestin de compras
Gestin de inventarios
Logstica
Gestin de la Cadena de Abastecimiento y
Distribucin (Supply Chain Management)
ASPECTOS DE LA DIRECCION DE
OPERACIONES
Entradas Salidas
Proceso de
Transformacin
Clientes Bienes
y/o y/o
materiales Servicios
FUNCIONAMIENTO DE LOS PROCESOS
Entradas Salidas
Proceso de
Transformacin
Transformacin Salida
Sistema Entradas Componentes primaria deseada
Doctores
Pacientes Atencin a la salud Individuos
Hospital Enfermeras
Suministros mdicos (fsiolgica y psicolgica ) sanos
Equipos
COSTO CALIDAD Y
CONFIABILIAD
OPORTUNIDAD EN LA CONFIABILIAD EN
ENTREGA LA ENTREGA
FLEXIBILIDAD DE
VELOCIDAD
LA DEMANDA INTRODUCCION
NUEVOS PRODUCTOS
Administracin de Procesos
ESTRATEGIA DE PROCESOS
Es una forma
sistemtica de
documentar el flujo de
todos las operaciones
en cada una de
las reas funcionales
de la empresa.
ANLISIS DE PROCESOS
Medicin
Definicin Anlisis
SEIS SIGMA
Control Mejora
PORQUE UTILIZAR SEIS SIGMA?
Porque permite
conocer y Lo que reducir los Sin reducir
comprender los costos de hacer las ganancias o costos
procesos, para que cosas, y as de hacer bien las
puedan ser asegurar que el cosas, sino
modificados y precio de los eliminando costos
reducir el productos o por errores o
desperdicio servicios sean desperdicios
generado en ellos. competitivos
SISTEMAS ESBELTOS
Sistemas esbeltos de operaciones que maximizan el
valor agregado de cada una de las actividades de la
compaa eliminando el desperdicio y los retrasos en
ellas.
Los sistemas esbeltos abarcan la estrategia de
operaciones, diseo de procesos, administracin de la
calidad, administracin de restricciones, diseo de la
distribucin fsica, diseo de la cadena de suministro y
administracin de la tecnologa e inventarios de una
empresa, y puede usarse tanto en empresas de
servicios como manufactureras.
LEAN MANUFACTURING
Es Produccin Esbelta, por que utiliza menos de todo,
comparado con la manera tradicional de produccin.
Utiliza menos esfuerzo humano en el lugar de trabajo,
del espacio de fabricacin, de horas de ingeniera.
Tambin requiere menos del Inventario general, y del
inventario en mano (Control Kanban).
Da lugar a pocos defectos y produce una variedad
mayor de productos y siempre cada vez mayor
produccin, elimina tareas que no agregan valor al
producto.
LEAN MANUFACTURING
Las actividades ms comunes, pero que son en verdad intiles y
que generan desperdicio deben ser identificadas y eliminadas para
alcanzar una verdadera produccin LEAN
Procesos innecesarios.
inventario.
Transportacin.
Esperas.
Movimientos.
Sobre-produccin.
LEAN MANUFACTURING
BENEFICIOS:
Rendimiento de procesamiento mejorado.
Disponibilidad mejorada.
Sistemas simples.
Bajo el costo de inversin.
Mayor responsabilidad.
Ms de alta calidad.
Menos inventario.
Competitividad mejorada.
Utilizacin mejorada.
Lo beneficioso mejorado.
De la facilidad.
SISTEMA DE PRODUCCIN TOYOTA