Profesora segn lo estudiado y entendido puedo decir que el rea de recursos humanos

est formada por distintas sub-reas o especialidades. Para responder la pregunta me

enfocare en las reas de recursos Humanos:

Reclutamiento y seleccin: a modo general est sub-rea ayuda al departamento

de RRHH a contratar a las personas idneas para el puesto de trabajo.

Capacitacin y desarrollo: a modo general est sub-rea ayuda al departamento

de RRHH a mejorar las habilidades de los trabajadores.

Segn la pregunta puedo decir que el cuadro de mando integral fue desarrollado en la

universidad de Harvard como parte del estudio de soluciones gerenciales que permitirn

generar una visin integrada de la administracin.

1.- Set de objetivos e indicadores para el rea de RRHH reclutamiento y seleccin.

mbitos Objetivos Indicadores

Financiero *Capitalizar de recursos de ndice de frecuencia de
sueldos. remuneracin.
Procesos *Optimizar los procesos de Medicin de tiempo de la
contratacin y seleccin. contratacin.
Clientes *Contratacin del personal ndice de satisfaccin de
mejor calificado para clientes.
desempear el cargo de
atencin de clientes.
Aprendizaje *Especificar en cada Medicin de puestos de
llamado de contratacin el trabajo de acuerdo al perfil.
nivel acadmico del
personal requerido.
2.- Set de objetivos e indicadores para el rea de RRHH Capacitacin y desarrollo.

mbitos Objetivos Indicadores

Financiero *Capitalizar recursos para Plan de capacitacin y
el desarrollo interno del desarrollo.
personal.
Procesos *Gestionar el conocimiento ndice de crecimiento y
desarrollo interno
Clientes *Desarrollar nuevos Medicin de mercado
negocios.
Aprendizaje *Crecimiento laboral ndice de satisfaccin de
habilidades

Saludos

Roberto Videla