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HABILIDADES PARA EL APRENDIZAJE

VIRTUAL

UNIDAD 2
Factores de xito acadmico

Febrero, 2014

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Indice

Introduccin. 3

Objetivos.. 5

Motivacin........................................................................ 5

Tipos de motivacin 6

Recomendaciones para automotivarse. 9

Qu es la administracin del tiempo?................................. 10

Cmo vencer obstculos e interrupciones.. 11

Cmo planear y programar actividades?................... 13

Autocontrol........................................................................ 16

Auto-observacin: Reconocer nuestras emociones .. 17

Auto-evaluacin: Identificar nuestro estilo de

afrontamiento. 19

Expresin: Manifestar adecuadamente las emociones 20

Habilidades sociales ............................................................. 22

Clasificacin de habilidades .... 23

Referencias. 28

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Introduccin

Los estudiantes que superan los obstculos del aprendizaje y obtienen calificaciones altas
son llamados comnmente buenos estudiantes. En esta vamos a revisar cules son las
caractersticas de estos estudiantes que son llamados estudiantes con xito, o mejor dicho,
vamos a describir los factores que ejercen un papel importante en el xito acadmico.

Uno de estos factores es la motivacin, aquello que nos mueve a realizar algo para lograr
nuestras metas. Las razones que pueden motivar a un joven universitario no son las mismas
que motivan a un nio de primaria o a una persona que trabaja. Adems, a cada persona le
motiva algo diferente o en un grado distinto que a los dems.

Muchos alumnos se preguntan con frecuencia por qu y para qu estudiar en un presente de

continuos cambios personales y sociales. Las motivaciones que tienen recompensas a largo
plazo suelen perder su fuerza respecto a las de corto plazo. Algunos jvenes suelen decir:
lo que me pasa es que me propongo hacer algo y no lo cumplo, me cuesta ponerme a estudiar...
Creo que el problema de lo que me pasa es que no tengo motivos para estudiar, es un
aburrimiento, una rutina.... Lo importante de la motivacin en el mbito acadmico, es
aprender a motivare uno mismo, no perder los motivos.

Uno de los recursos ms valiosos que tenemos es el tiempo. Su uso, manejo y administracin
son de los factores ms importantes de nuestras vidas. Esto se refleja de manera
significativa en todos nuestros contextos: en nuestras actividades acadmicas, en nuestros
quehaceres diarios, en el trabajo que desempeamos, en los compromisos familiares, en el
cuidado personal y en el tiempo libre que dedicamos a divertirnos.

Se dice que todos tenemos la misma cantidad de tiempo cada da y slo algunos sabemos
sacarle verdadero partido. El tiempo no se puede ganar, pero s se puede perder. Lo que
debemos aspirar es a emplearlo mejor.

El segundo factor que revisaremos es la administracin del tiempo, podrs valorar qu tan
bien o mal lo utilizas actualmente, y se incluyen algunas estrategias que puedes utilizar para
aprovecharlo mejor.

El tercer factor es el autocontrol. El autocontrol es la capacidad consciente de regular

nuestras emociones de manera voluntaria, a fin de alcanzar un mayor equilibrio a nivel
personal y en nuestras relaciones con los dems. Tambin se puede definir como la habilidad
para armonizar lo que pensamos, sentimos y hacemos, y dirigirlo adecuadamente para
alcanzar las metas deseadas.

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Qu tanto control tenemos sobre nosotros mismos se hace evidente cuando nos
encontramos con obstculos que dificultan el cumplimiento de nuestras metas. En estas
situaciones podemos sentir enojo, miedo o ansiedad, lo cual es normal, pero tambin
necesitamos desarrollar estrategias tiles para controlar cmo expresamos nuestras
emociones y enfrentarnos de un modo adaptativo a los problemas.

En esta unidad revisaremos ms detalladamente qu es el autocontrol y cul es su

importancia en tu aprendizaje como estudiante. Tambin abordaremos cmo se relaciona el
autocontrol con las emociones y con los estilos de afrontamiento. Por ltimo presentaremos
algunas formas concretas para desarrollar el autocontrol, ya que un buen manejo de ste nos
puede llevar a un mayor xito acadmico.

El ltimo de los facotores de xito acadmico es el relativo a las habilidades sociales,

especialmente en el mbito acadmico, es decir, nos enfocaremos en las habilidades que
podemos desarrollar para comunicarnos, organizarnos y convivir mejor con nuestro medio
en general. Si aprendes a desarrollar habilidades sociales, podrs ser ms activo y
productivo, lo cual te ayudar a tener tambin mayor xito acadmico.

A lo largo de nuestra vida acadmica y laboral es bastante comn que muchas veces nos
pidan trabajar en equipo. Sin embargo, aunque hemos trabajado en equipo
constantemente, no necesariamente sabemos hacerlo. A veces ocurre que dentro de los
equipos unos hacen todo y otros nada; casi siempre, algunos trabajan ms que otros.

Adems, se nos ha acostumbrado en general a trabajar ms de manera individual y

competitiva; todos buscamos la misma meta y el que logra cumplirla primero gana,
mientras los otros pierden.

Este tipo de situaciones se dan porque importa ms la rapidez con que se termine el trabajo
que la calidad de ste. No obstante, si nos ponemos a reflexionar sobre ello, encontraremos
que el avance de las sociedades, de las familias y de todos los grupos sociales es producto del
esfuerzo colectivo y no de la brillantez de unas cuantas personas. Todos tenemos algo que
aportar, por eso se dice que dos cabezas piensan mejor que una.

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Objetivos

Al termino de la unidad:

Conocers algunas recomendaciones para automotivarte

Reconocers diversas herramientas para un adecuado manejo del tiempo.
Conocers algunos lineamientos para expresar adecuadamente sus emociones
Identificars sus habilidades sociales y qu habilidades tendra que desarrollar para
mejorar sus relaciones con los dems.

Motivacin

Seguramente ests consciente de que estudiar exige muchos aos de dedicacin. Cuando
iniciaste tu vida escolar tenas muy pocas obligaciones y las tareas eran ms sencillas, pero
las cosas van cambiando con los aos y tus estudios requieren cada vez ms trabajo. Es
lgico que a veces disminuya tu inters y en ocasiones pierdas las ganas de seguir
trabajando. No todos los das se tiene el mismo nimo. El problema es cuando ese
desinters y falta de ganas se convierten en tu estilo a la hora de afrontar los estudios.

Cuando las actividades acadmicas se convierten en una carga puede ser muy pesado seguir
estudiando. Por ello es importante conocer un poco ms acerca de la motivacin.

La motivacin es uno de los principales factores que explican el xito en los estudios,
junto con las aptitudes del alumno, los conocimientos bsicos que posee y el manejo de las
tcnicas de estudio adecuadas. Tambin est constituida por todos aquellos factores que
otorgan la energa necesaria para comenzar a estudiar y la fuerza de voluntad para
mantenerte en el estudio hasta conseguir los fines deseados.

La baja motivacin para estudiar es una de las principales causas de fracaso escolar, a
veces se pretende justificar con racionalizaciones, tales como: para qu voy a estudiar con
el montn de licenciados que ya existen.

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El trmino motivacin est relacionado con el de voluntad y el de inters. En pocas palabras,

motivacin es la voluntad para hacer un esfuerzo por alcanzar las metas, condicionado por
el esfuerzo para satisfacer alguna necesidad personal.

Los motivos son las causas que incitan a la accin. Despiertan el inters, ayudan a centrar la
atencin, estimulan el deseo de aprender, conducen al esfuerzo. Estar motivado puede
contribuir a generar un xito acadmico. Sin embargo, los motivos no surgen por s mismos,
sino que hay que adquirirlos, cultivarlos y mantenerlos.

Factores de la motivacin

Uno de los principales mitos alrededor de la motivacin escolar se refiere a que la

motivacin es un proceso exclusivamente de los estudiantes, pero esto no es verdad, ya que
adems de los factores personales, intervienen factores sociales. Los factores involucrados
en la motivacin son: los relacionados con el alumno (por ejemplo, sus metas y sus
expectativas de logro), los relacionados con el profesor (por ejemplo, la forma en la que
ensea a los alumnos y la organizacin de la clase) y los contextuales (por ejemplo, el clima
del aula y las influencias familiares). En esta unidad nos centramos en los factores personales
de la motivacin, sin restar importancia a los otros factores.

De manera general podemos hablar de dos tipos de motivacin:

1. Extrnseca. Se da cuando los motivos

provienen de alguna clase de beneficio
material. Se basa en satisfacer necesidades
externas del estudiante. Para ello, otras
personas (jefes y profesores) le ofrecen
incentivos, premios; por ejemplo: dinero,
una moto, un viaje, salir el fin de semana,
etc. Los estmulos vienen del exterior.
El mvil es externo al propio sujeto y resulta que la actividad de estudiar se convierte en un
medio para conseguir otros fines.

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2. Intrnseca. Se da cuando los motivos proporcionan una

satisfaccin personal. stos se orientan hacia el logro de
nuestras propias metas. Se basa en satisfacer necesidades
internas del estudiante. Este tipo de motivacin es
realizada por el propio estudiante, l se motiva a s mismo.
Como el mvil nace en el propio individuo, la actividad, en
este caso estudiar, gusta por s misma.

Aunque los dos tipos de motivacin van unidos, casi siempre predomina alguno de ellos.

Motivos para estudiar

Sabes que para realizar una accin o un trabajo, especialmente si es difcil, es necesario
tener una razn, es decir, un motivo fuerte que nos mueva a hacerlo. La motivacin es
aquello que te mueve a realizar algo para obtener o lograr una meta. Te has preguntado
qu es lo que te mueve a estudiar? Estudias para conseguir algo en forma de incentivos o
por otro tipo de razones ms personales? Qu motivos tienes para estudiar?

A continuacin te presentamos una lista de razones que algunos estudiantes dan para
estudiar:

Por obligacin o presin de alguien.

Para complacer a sus jefes o familiares.
Para pasar los exmenes y obtener buenas
calificaciones.
Para ganar mucho dinero en la vida.
Por norma general o rutina, lo hace casi todo el
mundo.
Por no poder o no tener otra cosa mejor que hacer.
Para conseguir un premio o evitar un castigo.
Para prepararse en una profesin que les guste
Para encontrar respuesta a las cosas que despiertan
su curiosidad.
Para educarse mejor.
Para ser ms til a los dems.
Para conocer ms.
Porque estudiar es interesante y atractivo.
Para sentirse bien consigo mismo.
Para alcanzar reconocimiento y prestigio social.
Para prepararse y tener un mejor futuro.

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Te identificaste con alguna de ellas?

Puede ser que te muevas nicamente por incentivos, es decir, slo para obtener elogios,
premios, buenas calificaciones, y para evitar posibles censuras, castigos, malas
calificaciones, etc. No est mal estudiar con incentivos, les ocurre a muchos estudiantes. Sin
embargo, no pueden ser las nicas motivaciones, pues son pasajeras y variables. Hay que
complementar esta situacin y recurrir ms a la automotivacin. Esforzarte en encontrar
motivaciones que se relacionen mejor con tu satisfaccin personal, con el gusto por lo
realizado, con la consecucin de pequeas metas que te permitirn llegar all donde te
propongas. Rpidamente notars que esta motivacin es ms estable y profunda.

Las motivaciones que hemos descrito anteriormente se pueden agrupar en la siguiente

tabla:

Motivaciones Acadmicas

Internas a la persona

Motivacin de competencia, el saber

ms.
Motivacin de control, el ser
Orientadas a la tarea
autnomo.
Motivacin por realizar la tarea en s
misma, el amor al arte.

Motivacin de logro.
Orientadas a la autovaloracin
Miedo al fracaso.

Externas a la persona

Obtener aprobacin o afecto.

Bsqueda de valoracin social Evitar el rechazo o desaprobacin de
otros.

Lograr altas calificaciones, dinero,

regalos, becas.
Inters por la obtencin de recompensas
Evitar castigos o prdidas externas
externas
(notas reprobatorias, prdida de
privilegios, castigos fsicos, regaos).
Basado en Daz Barriga y Hernndez (2002).

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Algunas recomendaciones para tu automotivacin:

Busca una razn o una finalidad personal para estudiar.

Busca las ventajas que te puede dar el estudio (por ejemplo, para evitar problemas
con tus padres, para tener un verano despreocupado, etctera)
Intenta averiguar las causas de tu apata (por ejemplo, el cansancio).
Plantea soluciones a esas causas (por ejemplo, estudiar en otros momentos).
Supervisa que las soluciones que te propones las lleves a la prctica.
Busca frecuentemente motivaciones, relaciona las cosas que te gusten con el estudio
(por ejemplo, me gusta este tema porque se relaciona con lo que vi en una
pelcula).

Estas recomendaciones nos pueden ayudar para no dejarnos llevar por un camino donde
predomina la falta de constancia, desgano, desinters y una tendencia a distraer con
actividades ajenas al estudio.

Para finalizar, podemos decir que las mejores estrategias de aprendizaje fracasan si el
estudiante no encuentra suficiente motivacin para concentrar su esfuerzo en aprender y
estudiar. La falta de capacidad para motivarse es causa de bastantes fracasos escolares,
por eso es importante desarrollar la capacidad de motivarnos a nosotros mismos.

El xito es el premio del esfuerzo personal; sigue siempre adelante, te espera un mejor
futuro. El xito es el fruto del trabajo y la grandeza personal para poder llegar a obtenerlo. El
xito se obtiene slo con pensamiento firme y seguro de saber lo que se quiere llegar a ser.

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Qu es la administracin del tiempo?

Es hacer el mejor uso del tiempo para asegurar el logro de nuestras metas, lo cual se ver
reflejado en mayor satisfaccin personal y, a su vez, en la percepcin de las capacidades
personales.

La administracin del tiempo requiere la capacidad para establecer metas y priorizar

actividades tomando en cuenta las habilidades personales, as como las debilidades, los
intereses personales, la motivacin, las circunstancias particulares y exigencias de una
actividad, entre otros aspectos. Tambin se puede definir como el manejo adecuado del
tiempo para alcanzar nuestros objetivos.

Por ello, lo primero que necesitamos hacer para administrar nuestro tiempo es tener claras
las metas y objetivos que deseamos lograr en el mbito personal y en relacin con los
estudios que realizamos.

Por qu es importante administrar nuestro tiempo?

Saber administrar el tiempo es importante porque te ayuda a:

Cumplir con los plazos asignados a cada actividad.

Sentirte menos estresado al cumplir con las actividades que necesitas realizar.
Tener un mejor desempeo en todas tus actividades.
Salir bien en tus estudios.
Lograr tus metas.
Tener ms tiempo libre para realizar las actividades que son ms importantes para ti.

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Cmo vencer los obstculos e interrupciones?

Los obstculos ms comunes que impiden una buena administracin del tiempo son:

Ambiente inadecuado (espacio, materiales e iluminacin).

Desorden de los materiales para la actividad a efectuar (libros, archivos, tiles
escolares, plumas, papel, etctera).
Dificultad para percibir la relevancia o importancia de la actividad.
Dispersin (querer hacer muchas cosas al mismo tiempo sin terminar ninguna).
Falta de autocontrol emocional.
Falta de claridad en las metas.
Falta de disciplina.
Falta de motivacin.
Postergar las actividades que ya estaban planeadas.

Aunado a lo anterior, las interrupciones pueden consumir una gran cantidad de tiempo. Por
ejemplo, las visitas inesperadas, las llamadas telefnicas, el ruido, y distracciones que t
mismo te generas, como la televisin, la computadora, el celular, los videojuegos, etctera.

Para controlar las interrupciones es recomendable:

Tener un espacio personal, bien iluminado, cmodo y que est destinado para
estudiar.
Aprender a decir no a las invitaciones que se contraponen con las actividades
prioritarias: s asertivo.
Programar el tiempo de convivencia social, buscar un equilibrio entre la vida
acadmica, profesional y personal.

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Cmo clasificar nuestras actividades?

Las actividades se pueden clasificar en, importantes y no importantes, urgentes y no

urgentes.

Estas categoras pueden dar una orientacin sobre la forma en que debemos atender cada
actividad.

Clasificacin de las actividades Atencin

1. Urgentes e importantes.
2. Urgentes pero no importantes.
3. Importantes pero no urgentes.
4. No importantes y no urgentes.
Realzalas de inmediato.
Ocpate de ellas cuando puedas.
Incialas antes de que se conviertan en
urgentes.
No les dediques tiempo. Si son actividades
necesarias, agndalas para su futura
realizacin.

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Cmo planear y programar actividades?

Utiliza una agenda.

Haz tu horario semanal y programa tus compromisos, fechas de entrega de trabajo o

proyectos.

Fragmenta las grandes actividades en pequeos pasos o tareas.

Planea los grandes proyectos para que sean manejables.

Divide las grandes actividades en pequeas tareas y sigue un orden, de tal forma que
paulatinamente logres metas parciales o concretas.

Mantente enfocado en tus metas.

Haz una programacin semanal.

No pierdas de vista tus grandes metas y proyectos. Recuerda que todo lo que haces
cotidianamente te conduce a lograrlas.
Haz una lista, por la noche o temprano por la maana, de las cosas pendientes que
tienes que hacer.
Date tiempo para comer, hacer ejercicio, descansar y divertirte adecuadamente.
Marca las actividades y metas que cumplas.

Programa actividades que te ayuden a recargar energas y seguir motivado.

Planea realizar actividades que son placenteras para ti, como escuchar msica, ver
una pelcula, hacer ejercicio, jugar videojuegos o salir con tu novio(a) o amigos(as).

Antes de aceptar compromisos nuevos, evala la cantidad de actividades que tienes y el

tiempo con el que cuentas.

Cuando te propongan algo que no te esperabas, revisa tu programacin semanal

antes de decir que s, de esta manera evitars saturarte de actividades.

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Desarrolla tus habilidades metacognitivas.

Pregntate cada cierto tiempo (por ejemplo, cada semana o cada que entregues un trabajo):

Estoy utilizando efectivamente mi tiempo para cumplir mis objetivos?

Cumpl con todas las actividades que tena programadas?
Qu podra hacer la prxima semana para mejorar la administracin de mi tiempo?

Otras recomendaciones:

Programa tiempos de descanso de 10 minutos despus de cada actividad.

Trata de ubicar las horas de estudio en los momentos del da en los que tienes ms
facilidad para concentrarte.
Ten cuidado en dejar tiempo suficiente para cada actividad, de tal manera que si hay
situaciones inesperadas fuera de tu control (como requerir mayor tiempo en
traslados, tener que esperar a alguien, etc.), no alteren ms tus planes.
Evita rezagarte en la realizacin de trabajos para los que tienes fecha lmite, dosifica
su realizacin.
Dedica a la semana algn momento para mantener en orden tus tiles de trabajo,
libros y documentos.

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Tambin es importante observar que existen ideas errneas alrededor del tiempo, los
cuales son slo para justificar nuestra mala administracin del tiempo, por ejemplo:

"No tengo
tiempo"

Si planificas tus
"El tiempo actividades, destinas los
vuela" tiempos adecuados para
la realizacin de cada
una y las distribuyes a lo
"Cmo se
me ha ido
largo de la semana,
el tiem po!" vers que s tienes
tiempo para realizar lo
ms importante.
"No me
alcanza el
tiempo"

Como ltimo punto, toma en cuenta que como nadie tiene el control absoluto de todas las
circunstancias y factores, toda programacin que hagas de tu tiempo tiene que ser flexible
para adaptarse a los imprevistos.

Para concluir, diremos que el buen uso del tiempo es fuente de orden, serenidad, bienestar y
eficiencia, tanto en el mbito acadmico como en nuestra vida personal. En otras palabras,
el buen manejo del tiempo es fuente de salud fsica y mental.

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Autocontrol

El autocontrol es la capacidad de regular la forma en la que expresamos nuestras

emociones, con la finalidad de alcanzar un mayor equilibrio a nivel personal y en nuestras
relaciones con los dems. En otras palabras, significa tomar decisiones por nosotros
mismos y no dejarnos llevar por las circunstancias.

El autocontrol emocional est relacionado con la autonoma, que es la capacidad de actuar

por uno mismo, de conducir nuestras propias acciones sin depender de otros o de las
condiciones que nos impone el medio externo. Podramos decir que el autocontrol es una
herramienta necesaria para alcanzar y mantener la autonoma.

Cul es la importancia del autocontrol?

La capacidad de autocontrolarnos es de gran importancia porque nos ayuda a lograr

nuestros objetivos de un modo ms adaptativo, es decir, manteniendo una buena relacin
con nuestro medio. Tambin ayuda a reducir la ansiedad, facilita el tener xito en los
contextos sociales y resolver situaciones problemticas.

El autocontrol es la "competencia emocional" que nos permite gestionar las emociones y

decidir cmo expresarlas. Las personas que desarrollan esta competencia:

Gobiernan adecuadamente sus emociones conflictivas.

Se mantienen equilibrados, positivos e impasibles, aun en los momentos ms
crticos.
Piensan con claridad y permanecen concentrados a pesar de las presiones.

Para fomentar tu autocontrol emocional, es necesario que desarrolles tres competencias:

1. Capacidad de auto-observacin. Esto es, que identifiques la gama de emociones

que posees y en qu situaciones las manifiestas.

2. Capacidad de auto-evaluacin. Es decir, que conozcas cul es el estilo que utilizas

para enfrentar las situaciones problemticas

3. Capacidad de expresin. Esto implica que decidas cmo expresar tus emociones.

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Auto-observacin: Reconocer nuestras emociones

Las emociones son la prueba de que estamos vivos;

son una reaccin natural que todo ser humano
experimenta ante los hechos que le ocurren o las
situaciones a las que nos vemos expuestos cada da.

La emocin es algo que cambia constantemente y

est sometida a variaciones a lo largo de nuestra
vida. Si estamos atravesando una etapa sin
problemas ni preocupaciones importantes, el estado
emocional
tiende a ser ms estable; si, por el contrario, estamos en momentos de grandes cambios o
aparicin de nuevas situaciones (como cambiar de trabajo o dejar de ver a nuestros amigos),
nuestras emociones aparecen con mayor frecuencia).

Sentir emociones es necesario porque es la prueba de que uno reacciona ante lo que le
ocurre a su alrededor, es el signo o seal de que algo es lo suficientemente importante para
hacernos reaccionar. Asimismo, la emocin nos indica lo que no queremos, lo que nos
lastima, lo que no nos gusta y as podemos evitarlo; nos indica, tambin, lo opuesto, es
decir, lo que queremos, nos beneficia, nos gusta, y podemos fomentarlo.

Reprimir una emocin, es decir, no expresarla, no slo nos genera un malestar ms

prolongado sino que, principalmente, nos lleva a no conseguir lo que deseamos, es decir,
nos impide buscar un estado de placer. Por ejemplo, reprimir el enojo impide que hagamos
algo para evitar la situacin que nos molesta; expresar descontroladamente el enojo nos
conduce a la generacin de ms problemas y tambin impide que se resuelva el asunto que
origin el enojo. De la misma forma, es daino reprimir la felicidad y la alegra, porque nos
puede conducir a la apata, la desesperanza y la depresin.

La expresin de las emociones requiere que seamos capaces de "dominarlas", modularlas y

darles una forma de expresin adecuada. No todas las situaciones que vivimos a diario hacen
que reaccionemos del mismo modo y con la misma intensidad. Es cierto que, cuando
sentimos enojo, no es posible nada ms pensar no quiero estar enojado y con eso hacer
desaparecer la emocin; sin embargo, s podemos decidir cmo expresar ese enojo, as
como pensar qu podramos hacer para no seguir sintindonos igual.

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Cuando aparece una emocin debemos:

Saber reconocerla: Qu tipo de emocin es?

Aprender a expresarla del modo ms adecuado para nosotros y la relacin con
nuestro entorno. Reprimir la emocin nos perjudica, porque puede pasar que esa
emocin dure ms tiempo y prolongue nuestro malestar. Por otro lado, expresar sin
medida las emociones puede traer consecuencias no gratas.
Tomar en cuenta que las emociones como el enojo, la ansiedad y la tristeza son el
aviso de que tenemos que actuar para resolver el problema que las ha producido.

A continuacin presentamos un listado de las principales emociones y su significado.

Emocin Significado
Irritacin, enfado, molestia.
Enojo Algo que ha ocurrido lo interpreto como una ofensa contra
m o lo mo.

Inquietud, nerviosismo intenso.

Ansiedad Me enfrento con estmulos amenazantes o que suponen un
riesgo. No controlo lo que podra ocurrir.

Algo que est a punto de ocurrir o acaba de ocurrir me

Miedo
asusta, me produce una sensacin de peligro, me paraliza.

Algo me tiene afligido, melanclico, me pesa y me parece

Tristeza
difcil de soportar.

Ocurri algo que deseaba; estoy alegre, divertido, todo me

Felicidad
parece positivo, estoy entusiasmado y me siento bien.

Siento que quiero a alguien y me siento bien estando con esa

Amor persona, que me importa, que deseo estar con ella y trato de
expresarle mi afecto.

Bienestar, paz, seguridad.

Tranquilidad Me siento sereno y calmado.
Nada me pone nervioso.

Me he quitado una preocupacin, me siento bien porque ha

Alivio
desaparecido la circunstancia que me inquietaba.
Basado en Comas, Moreno y Moreno (2002).

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En nuestra vida diaria se dan muchas situaciones que pueden desencadenar una respuesta
emocional. Por ejemplo, si un amigo o amiga nos deja de hablar sin ningn motivo aparente,
podemos sentir enojo; si estamos a punto de reprobar una asignatura podemos sentir
ansiedad o, si alguien nos asalta en la calle, podemos sentir miedo. Es importante que
aprendamos a conocer nuestro repertorio de emociones para poder regular nuestras
reacciones emocionales.

Auto-evaluacin: Identificar nuestro estilo de afrontamiento

Cuando tenemos un problema o cuando algo nos sale

mal, cada uno de nosotros reacciona de manera
diferente. Esto depende en parte de la personalidad
de cada uno, pero tambin depende de la situacin a
la que nos enfrentemos: ante algunas situaciones
podemos sentir indiferencia, mientras que ante otras
podemos tener una fuerte reaccin emocional.

A la forma en que cada uno responde a las

situaciones problemticas se le llama estilo de
afrontamiento. Los estilos de afrontamiento son
aquellas predisposiciones personales para hacer
frente a diversas situaciones.
Son procesos concretos y especficos que se utilizan en cada contexto y pueden ser
cambiantes dependiendo de las situaciones que los desencadenan.

En general, ante situaciones que producen enfado o ansiedad, las personas tendemos a
reaccionar siguiendo tres estilos:

Evitando enfrentar la situacin.

Actuando de manera agresiva.
Tratando de tranquilizarnos y detenindonos a pensar cmo resolver la situacin.

Los primeros dos estilos nos permiten "salir del paso" y nos sirven para aliviarnos en el
momento, pero a la larga no nos permiten conseguir lo que realmente queremos. Si
utilizamos un estilo agresivo, podemos terminar metindonos en un problema ms grande y
si utilizamos un estilo evasivo podemos terminar renunciando a lo que realmente queremos.
En cambio, el ltimo estilo, que consiste en tratar de mantener la calma y pensar cmo
solucionar el problema, es el ms efectivo porque nos permite enfrentar la situacin
analizndola de manera realista. A continuacin revisaremos cmo fomentar este estilo.

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Cmo fomentar un estilo de afrontamiento positivo

El lenguaje juega un papel importante en la regulacin de las emociones. Ms

especficamente, existen autoinstrucciones y autopreguntas que nos ayudan a enfrentar las
situaciones de una manera ms positiva:

Dirigidas a evaluar la situacin y los propios recursos:

Cules son las carctersticas de esta situacin?

Cul es la mejor forma de enfrentarla?
Qu recursos personales tengo para enfrentarla?
Voy a analizar la situacin que estoy viviendo.
La situacin es difcil, pero puedo controlarla.

Dirigidas a enfrentar la situacin de modo prctico:

Puedo trazar un plan de accin?

"Voy a respirar hondo y a tranquilizarme un poco"
"Voy a detenerme a pensar qu puedo hacer"
Voy a poner en prctica mi plan de accin.

Detenernos a pensar, hablar con nosotros mismos, es la mejor forma de controlar nuestro
miedo, nuestro enojo, nuestra tristeza, porque nos ayuda a analizar la situacin que estamos
viviendo, a la vez que nos permite trazar un plan y no actuar impulsivamente.

Expresin: Manifestar adecuadamente las emociones

Como mencionamos anteriormente, las

emociones son importantsimas en nuestra vida.
Una vez que hemos reconocido nuestras
emociones, el siguiente paso es expresarlas de tal
modo que produzcan el efecto que deseamos
sobre la otra persona.

Seguramente te preguntars y cul es el modo

ms adecuado de expresar una emocin?. Al
respecto, podemos decir que, si bien cada
persona es diferente, existen algunos
lineamientos que te
pueden aclarar cul es la mejor manera de expresar una emocin:

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Expresar lo que siento no me causa dao a m ni a otros.

Expresar lo que siento me ayuda a solucionar un problema y no me genera ms
problemas.
Estoy seguro de lo que siento y cmo lo quiero expresar, no me arrepentir.
Lo estoy expresando en el lugar y el momento adecuado, a las personas que les
corresponde saberlo.

Aunado a lo anterior, las dos claves de la correcta expresin de emociones

son:

Ser concreto: describir muy claramente la situacin.

Enviar "mensajes yo": hablar en primera persona.

Es decir, hay que tratar de expresar nuestras emociones refirindonos siempre a situaciones
especficas y en primera persona.

Las ventajas de ser concreto son:

La otra persona no se siente atacada, porque lo que se critica es un acto concreto

en una situacin concreta y no a la persona.
Al referirnos a una situacin en particular, lo que decimos es ms claro y la otra
persona no tiene que interpretar a qu nos referimos.
Al ser concretos, podemos indicar con claridad qu podra hacer la otra persona
para mejorar o modificar la situacin.

Las ventajas de los mensajes yo son:

Al hablar en primera persona, evitamos hacer juicios de valor sobre "quin est
bien" y "quin est mal".
De este modo, evitamos la discusin acerca de quin tiene la razn, simplemente
manifestamos cmo nos afecta a nosotros.
As, tambin damos la oportunidad de que el otro nos diga cmo se siente,
asumiendo que los diferentes puntos de vista son igualmente vlidos.

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Ser concreto y hablar en primera persona son habilidades fundamentales que podemos
aprender fcilmente. Al ejercitarlas, mejorars notablemente tus relaciones con los dems y
contigo mismo.

La importancia de evaluarnos

Despus de haber enfrentado la situacin y expresar lo que sentimos, es importante

preguntarnos si fue la mejor forma de actuar y si obtuvimos los resultados que esperbamos.
En este punto, tenemos que considerar no slo nuestro beneficio personal, sino tambin un
aspecto tico: que en la medida de lo posible nuestros actos no hayan daado a otra
persona.

Para finalizar, podemos decir que somos lo que pensamos y, si aprendemos a controlar
nuestros pensamientos, tambin as podremos controlar nuestras emociones.

Habilidades sociales

Las habilidades sociales son el conjunto de conductas emitidas por un individuo en un

contexto interpersonal que expresan los sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o
derechos de ste de un modo adecuado a la situacin, respetando las conductas de los
dems y que generalmente resuelven los problemas inmediatos de la situacin mientras
minimizan la probabilidad de futuros problemas.

Existen muchas definiciones para explicar el concepto de habilidades sociales, pero todas
ellas contienen el siguiente comn denominador: "las habilidades sociales son un conjunto
de comportamientos eficaces en las relaciones interpersonales".

Estos comportamientos son aprendidos, es decir, que se pueden mejorar. Facilitan la

relacin con los otros y la defensa de los propios derechos sin negar los derechos de los
dems. El poseer estas capacidades evita la ansiedad en situaciones difciles o novedosas.
Adems, facilitan la comunicacin emocional y la resolucin de problemas.

Muchas personas, en ocasiones, hemos sentido que nos faltan habilidades sociales. Nos
trabamos al hablar, no sabemos pedir un favor, nos cuesta ir solos a realizar actividades
sencillas, no podemos comunicar lo que sentimos, no sabemos resolver situaciones con los
amigos o con la familia, etctera.
Estas dificultades se dan porque no hemos fortalecido lo suficiente nuestras habilidades
sociales y es comn que aparezcan cuando conocemos a un nuevo grupo o estamos en
situaciones novedosas a las que no nos hemos adaptado.
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Cules son las habilidades sociales necesarias en diversas situaciones?

Existen unas habilidades sociales bsicas y otras ms complejas. Sin las primeras no
podemos aprender y desarrollar las segundas. Cada situacin requerir mostrar
determinadas habilidades, dependiendo de las caractersticas de la situacin y de la
dificultad de la misma.

Para desarrollar estas habilidades, lo primero que tenemos que hacer es conocer cules son
y luego, incorporarlas a nuestra propia conducta. A continuacin te presentamos diversas
habilidades sociales, algunas elementales y otras avanzadas.

Habilidades sociales bsicas

Escuchar al otro.
Aprender a iniciar una conversacin
y a mantenerla.
Aprender a formular preguntas.
Saber dar las gracias.
Saber presentarnos y presentar a
los dems.
Saber hacer y recibir un cumplido.
Saber interactuar con otros.
Respetarse a s mismo y a los
dems.
Aceptar las diferencias de los
dems.
Esperar el turno para hablar.

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Habilidades avanzadas

Aprender a pedir ayuda.

Capacitarnos para dar y seguir
instrucciones.
Saber pedir y otorgar disculpas.
Aprender a ser convincente.

Habilidades relacionadas con los sentimientos

Conocer nuestros sentimientos y

emociones y saber expresarlos.
Comprender, valorar y respetar
los sentimientos y emociones de
los dems.
Saber reaccionar ante el enfado
de un compaero y mantener la
calma ante la situacin.

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Habilidades asertivas

Responder a las bromas sin ser

agresivo.
Recurrir al autocontrol en las
situaciones difciles.
Pedir las cosas con amabilidad.
Compartir cosas, sensaciones y
sentimientos.
Ayudar a los dems en la medida de
lo posible.
Aprender a negociar y llegar a
acuerdos.
Defender nuestros derechos cuando
los veamos amenazados.
Evitar las peleas.

Habilidades sociales en equipos de trabajo

Para trabajar en equipo es necesario manejar un mnimo de habilidades sociales, ya que si no

las manejamos adecuadamente, corremos el riesgo de ser aislados o excluidos de ciertas
actividades.

Todos los equipos tienen ciertas reglas y funciones asignadas para cada integrante, pero
muchas veces son implcitas, lo cual genera que no haya un adecuado funcionamiento
dentro del grupo. Por ello, es importante que dentro de un equipo se establezcan funciones
para que todos los integrantes participen, as como acordar reglas con las que se logre una
mejor convivencia con nuestros compaeros.

Algunas funciones dentro de un equipo son: lder (organiza y contribuye a la distribucin del
trabajo, seala tiempos), secretario (toma notas, redacta conclusiones), encargado de
recursos (busca y consigue materiales para el trabajo) y supervisor (revisa que se cumplan
los tiempos, que los integrantes del equipo cumplan con sus tareas). Lo ms conveniente es
que estas funciones se rolen para que cada miembro tenga oportunidad de desarrollarlas
todas.

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A continuacin te presentamos algunas habilidades sociales para participar de manera

productiva dentro de un equipo:

Opinar con base en lo que sabes Por ejemplo, emplea conocimientos que has
aprendido en tu vida, de tu experiencia, de
las ideas propias que alguna vez has tenido,
etctera.

Utilizar argumentos claros que Los argumentos claros se caracterizan por

sustenten tus conclusiones
seguir un proceso lgico, es decir, formar
una cadena de razonamientos en donde
unos se derivan de los otros o bien apoyan lo
dicho, por ejemplo, cuando te basas en
autores o en trabajos que demuestran tus
afirmaciones o bien cuando utilizas
analogas para aclarar una idea

Expresar tus ideas, escuchar a los Es importante expresar tus ideas y escuchar
dems y defender tus ideas
lo que los dems opinan de ellas. Para saber
que has comprendido adecuadamente,
puedes repetir lo que entendiste para recibir
confirmacin de quien lo dijo. Escucha tanto
los comentarios como las crticas que los
dems sealen y defiende tus ideas de
manera racional, puedes mencionar si hay
otros autores o trabajos que sustenten tus
ideas y si es posible, llevarlas a la prctica

Cooperar en la organizacin y Esto significa planear tus acciones y buscar

distribucin del trabajo recursos para dar solucin a la tarea. Hay que

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hacer un plan que distribuya la tarea entre
varios responsables, marcar fechas en las
que se requiere tener algn resultado,
determinar qu recursos se necesitarn,
dnde se pueden hallar, etc. Para ello
puedes utilizar tus habilidades de regulacin

Cumplir responsablemente tus Esto significa terminar la tarea que te toc,

actividades en el tiempo acordado y con la calidad que
realmente sea til para los dems; sealando
crticamente errores de procedimiento con el
fin de corregirlos, proponiendo soluciones y
no slo crticas

Resolver diferencias Es importante resolver diferencias de

opinin y de intereses mediante el dilogo y
el entendimiento de los motivos del otro.
Asegrate de que comprendes las razones
de los dems para hacer las cosas, habla de
manera clara y directa, sin rodeos, y llama a
las cosas por su nombre

El buen manejo de las habilidades sociales nos garantiza una mejor convivencia con los
dems, en otras palabras, nos convierte en personas asertivas. Una persona asertiva
expresa lo que quiere y defiende sus derechos sin ofender a los dems. Las personas
asertivas son las ms hbiles socialmente porque expresan abiertamente sus sentimientos,
deseos y derechos sin atacar a nadie, en el momento adecuado y con las personas que
corresponde.

Es conveniente practicar las habilidades sociales que hemos visto para ser ms asertivos,
pero aclaremos que ser asertivo no significa la ausencia de conflicto con otras personas, sino
saber enfrentar y resolver los problemas que surgen.

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Referencias

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