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Resea Histrica:

2009 - 2011
Ao 2009. Durante el ao 2009 entraron en funcionamiento 17 nuevas
agencias, logrando la mayor cobertura del sistema de Cajas Municipales con 76
oficinas operativas. Asimismo, se cuenta con autorizacin de la SBS para la
entrada en funcionamiento de 11 nuevas agencias. Las 17 agencias que
entraron en funcionamiento se ubican en Celendn, Chilete (Cajamarca),
Independencia, Comas (Lima), Paita, Talara, Sullana (Piura), Iquitos (Loreto),
Lambayeque (Lambayeque), Juliaca (Puno), Ica, Ayacucho, Andahuaylas y
Abancay (Apurmac), Huancavelica, Chupaca (Junn), Trujillo. Con ello se logr
un nivel de cobertura del 75% del territorio nacional, con presencia en 18 de los
24 departamentos.

Se adquiri la actualizacin de dos servidores para la Agencia Miraflores en


Lima y para la Oficina Principal. Se adquiri un servidor para implementar
Basilea II, 16 generadores monofsicos, grupos electrgenos estacionarios para
las agencias y UPS para casos de emergencias. Se realiz la renovacin por dos
aos de licencias antivirus corporativo. La interconexin de las agencias se
realiza a travs de un nuevo servicio de comunicaciones para voz y transmisin
de datos IP/VPN y uso de transmisin satelital para agencias ubicadas en
lugares de geografa accidentada.

Se adquiri 345 computadoras porttiles (laptop) Lenovo de ltima generacin,


a fin de incrementar y hacer ms eficiente los servicios de intermediacin
financiera a travs de un servicio online, acortando tiempo y distancias
geogrficas.

Se adquirieron 12 camionetas y 100 motos, para dinamizar la gestin de


crditos. Por el lado de infraestructura se adquirieron los locales de la Cmara
de Comercio en Piura, nuevo local para Agencia Castilla y local para Agencia
Trujillo.

Se logr tarjetizar al 70% de clientes con nuestra tarjeta electrnica Piura Cash,
la cual asociada a la clave de acceso permite a los clientes el uso de canales
electrnicos y realizar sus operaciones con mayor rapidez. Las operaciones en
ventanilla se hacen a travs del dispositivo electrnico especializado Pinpad,
previa identificacin del cliente.

Se adquirieron 100 cajeros Piura Cash, haciendo un total de 130 cajeros que
sern instalados progresivamente. A diciembre de 2009 se cuenta con 32
cajeros operativos. Este moderno canal alternativo ha permitido brindar un
horario de atencin ms amplio, es decir 24 horas al da 7 das a la semana.

Se est implementando el mdulo tarjetas coordenadas con la finalidad de dar


ms seguridad a los clientes que realizan operaciones por Caja Piura Internet.
Se tienen instalados 30 Agentes Caja Piura. Este moderno canal de atencin ha
permitido brindar un horario de atencin ms amplio y estar ms cerca al
cliente.

Se ha automatizado el mdulo de prevencin de lavado de activos que permite


al personal de la Unidad de Cumplimiento monitorear eficientemente las
seales de alerta y al personal de operaciones actuar sobre la base de
informacin debidamente procesada y actualizada.

Se ha actualizado el mdulo de Atencin al Usuario para la adecuada gestin de


los reclamos que presenten nuestros clientes y usuarios con la finalidad de
mejorar nuestro servicio, as como dar cumplimiento a las normas legales
vigentes sobre trasparencia y proteccin al consumidor.

Ao 2010. Durante el 2010, entraron en operatividad 16 nuevas agencias


autorizadas por la SBS con el objetivo de tener un alcance y cobertura en todos
los departamentos del Per. As se logr un nivel de cobertura del 88%, con
presencia en 21 regiones en el pas. Agencia Aguaytia (Ucayali); Bolognesi
(Arequipa); Canchaque, Huarmaca, Las Lomas (Piura); Chacarilla, Comas, La
Molina, San Borja, Huacho, (Lima); Chimbote (Ancash); El Tambo (Junn); Lonya
Grande (Amazonas); Tacna (Tacna); Wanchaq (Cusco); Zorritos (Tumbes).

A 74 se increment el nmero de cajeros operativos Piura Cash, permitiendo


atender 2.3 millones de transacciones y brindar un horario de atencin ms
amplio, es decir las 24 horas del da y los 7 das de la semana.

Se tienen inscritos al servicio de Caja Piura Internet a 53,258 clientes que


realizaron 40 mil transacciones y 768 mil consultas a cuentas de ahorro y
cuentas de crditos. El servicio que se ofrece a nuestros clientes es fcil, seguro
y gratuito.

A diciembre de 2010, sumaron 116 Agentes Caja Piura instalados en todo el


Per. Este moderno canal de atencin alternativo ha permitido brindar un
horario de atencin ms amplio y estar ms cerca al cliente. El nmero de
operaciones registradas al mes de Diciembre del 2010 fue de 28,012
transacciones.

Central de Atencin Telefnica o Call Center, contina brindando atencin a los


clientes las 24 horas del da, todos los das, ejecutando las transacciones de
bloqueo de tarjetas y brindando orientacin al cliente en el uso de tarjetas
Piura Cash y de los cajeros automticos.

Se procesaron un total de 33,816 operaciones con la CCE, entre cheques


presentados y transferencias enviadas y transferencias recibidas de otros
bancos registrndose un crecimiento del 37% respecto al ao anterior.
Ao 2011. Al 31 de diciembre cuenta con una Oficina Principal y una red de 93
Agencias y 02 oficinas Especiales interconectadas y ubicadas estratgicamente
en 21 Departamentos a nivel nacional: Tumbes (3), Piura (19), Lambayeque (7),
Cajamarca (10), Amazonas (5), San Martn (10), La Libertad (4), Ancash (2),
Loreto (3), Ucayali (2), Lima (16), Hunuco (2), Apurmac (2), Junn (2),
Huancavelica (1), Ayacucho (1), Ica (1), Arequipa (2), Cuzco (1), Puno (1) y Tacna
(1).

Se cuenta con 209 Agentes Caja Piura y 122 Cajeros Piura Cash (ATM) que,
adicionalmente a las tradicionales transacciones de retiro y consulta reciben
efectivo para realizar depsitos, pago de cuotas y dan vuelto.

Cuenta con 1,990 empleados, los mismos que se encuentran sujetos al rgimen
laboral de la actividad privada y el 88.39% son profesionales universitarios.

El total de activos alcanz los S/. 1, 980576,843 habindose incrementado


9.18% respecto al ao anterior. La cartera de colocaciones registr un saldo de
S/. 1, 470442,803 al 31.12.2011. El importe de captaciones asciende a S/. 1,
583, 324,824 al 31.12.2011.

Al 31 de diciembre del ao 2011 cuenta con un Patrimonio de S/. 233895,988


equivalente a US$ 86, 756,672. El ratio de Basilea o palanca financiera se
encuentra en un nivel de 15.56 % al 31.12.201.
Datos Empresariales
Razn Social: Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Piura Sociedad Annima Cerrada.

Nombre Corto: CMAC PIURA S.A.C.

Nmero de RUC: 20113604248

Inicio de Operaciones: 04 de enero de 1982.

Giro del Negocio: Ahorro y Crdito.

Personera Jurdica: Personera jurdica propia de derecho pblico con autonoma


econmica, financiera y administrativa.

Rgimen Laboral: Actividad privada.

Misin y Visin
VISIN

Lder en soluciones financieras innovadoras, accesibles y de calidad

MISIN

Impulsar la inclusin financiera innovadora para mejorar la calidad de vida de nuestros


clientes

Nuestros Valores
VALORES Y PRINCIPIOS MORALES

Los valores y principios morales que guan la conducta tica del personal de la CMAC
Piura SAC, en la interaccin con las personas que participan de su actividad de
intermediacin financiera son:

HONESTIDAD
Cada trabajador est comprometido con los objetivos estratgicos de la
institucin y la satisfaccin de los clientes, adoptando siempre una conducta
leal y transparente, en concordancia con las polticas, normas y el cdigo de
tica de la institucin.
DESARROLLO HUMANO
Buscamos nuestro permanente perfeccionamiento profesional, tico y moral a
travs del trabajo y la bsqueda de un conocimiento compartido.
TRABAJO EN EQUIPO
Bsqueda de resultados efectivos compartiendo informacin y conocimientos
entre todos los miembros de la organizacin.
MEJORAMIENTO CONTINUO
Contribuir a mejorar nuestros procesos y servicios financieros, en bsqueda de
una mejor atencin a nuestros clientes con tecnologa de punta.
VOCACIN DE SERVICIO
Trato muy personal y digno a cada uno de nuestros clientes para lograr la
fidelidad hacia nuestros servicios.
RAPIDEZ
Atencin rpida a los clientes ahorristas con servicio de calidad y atencin
oportuna a los clientes prestatarios, garantizando una ptima calificacin
crediticia.
SECRETO PROFESIONAL
El personal debe guardar discrecin de la informacin a la que tiene acceso por
la labor propia que desempea.
CRECIMIENTO EMPRESARIAL
Las decisiones y acciones que realiza el personal con respecto al uso de los
recursos financieros y materiales, as como el trato al cliente, deben estar
orientadas a incrementar el valor econmico para asegurar la continuidad de la
institucin en el largo plazo.

Mirando al Futuro
Con el objetivo de ampliar nuestra participacin en el mercado de captaciones y
colocaciones de una manera ms competitiva, la Caja Municipal de Piura mantiene
dentro de sus perspectivas de crecimiento:

Construccin de un nuevo y moderno local institucional en el inmueble de su propiedad


de 1700 m2 ubicado entre el Jr. Tacna y Jr. Arequipa (Ex Cine Sol).

Modernizar sus productos y servicios financieros mediante la incursin en Banca


Electrnica con la implementacin del proyecto de Tarjetas de Dbito y Cajeros
Automticos, a los que se sumarn el desarrollo de otros canales electrnicos de
atencin a nuestros clientes, como un Portal Financiero Home Banking, Banca
Electrnica, Kioscos Multimedia, entre otros.
Actualizacin y mejora continua de nuestro Software Financiero (SOFIA), que nos
permite realizar operaciones en tiempo real con todas nuestras oficinas as como
implementar nuevas aplicaciones y funcionalidades que potencian sus servicios
financieros, como el flujo de trabajo electrnico y el desarrollo de una Intranet, todo
esto acompaado de un equipamiento con tecnologa de punta y recursos humanos
altamente capacitados.

Desarrollar nuevos canales de atencin a clientes, a travs de Call Center, as como


canalizar las sugerencias, quejas y reclamos de nuestros clientes y usuarios desde
cualquier punto de atencin.

Continuar en la profundizacin de nuestros servicios financieros con la instalacin de


pequeas oficinas en lugares alejados de nuestro pas, poniendo mayor nfasis en
actividades econmicas que generen empleo en forma intensiva.

Perfeccionar e intensificar el uso de moderna tecnologa en nuestro Sistema de Gestin


de Crditos, que posibilite la rapidez en el anlisis y la aprobacin electrnica de los
crditos.

Marco Normativo
La CMAC Piura, como empresa integrante del Sistema Financiero Nacional, est sujeta
a la supervisin de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y a la regulacin
del Banco Central de Reserva del Per (BCRP). En su condicin de entidad autorizada a
recibir depsitos de ahorro del pblico es miembro del Fondo de Seguro de Depsitos
(FSD). Por su naturaleza pblica, es controlada por la Contralora General de la
Repblica y el Ministerio de Economa y Finanzas, a travs de la Direccin General de
Contabilidad Pblica, mantenindose en todo momento su autonoma econmica,
financiera y administrativa que le otorga la Ley.

UBICANOS:
Red de Agencias
Caja Piura pone a disposicin de sus clientes una extensa red de ms de 100 agencias a
nivel nacional distribuidos en costa, sierra y selva, en donde podrs realizar tus
operaciones financieras con total seguridad, como Apertura de cuentas de Ahorro,
Obtencin de Crditos Empresariales, Hipotecarios y de Consumo (prendario y otros).

Cajeros Automticos
Caja Piura a fin de dar un mejor servicio a sus clientes a puesto a disposicin de sus
clientes los Cajeros Piura Cash los cajeros que dan vuelto, en donde puedes realizar
tus operaciones de retiros, depsitos, pagos de crditos, consultas de saldos y
movimientos.

Cmo Funciona?

DEPSITOS EN EFECTIVO

Depsito en efectivo con tarjeta dbito Piura Cash,


Piura Cash Visa o sin tarjeta a Cuentas Ahorro u
rdenes de Pago. Slo en Nuevos Soles.

DA VUELTO

Disponibilidad para dar vuelto.

PAGO DE CRDITOS Y SERVICIOS

Pago de crditos con cargo en Cuenta Ahorro en nuevo


soles y dlares. Pago de crditos en efectivo con tarjeta dbito Piura Cash,
Piura Cash Visa o sin tarjeta. Slo en Nuevos Soles. Se podrn pagar crditos
con vencimiento hasta 360 das. Pago de servicios de luz, agua, colegios, entre
otros, en efectivo y con cargo a tu Cuenta Ahorro, slo con tarjeta dbito Piura
Cash o Piura Cash Visa. Se acepta pagos con 7 das de anticipacin y con cuotas
vencidas hasta 360 das.

RETIROS DE EFECTIVO

Retiro de efectivo Cuenta Ahorro, rdenes de Pago,


Cuenta CTS, en nuevos soles y dlares.
TRANSFERENCIAS

Transferencias entre cuentas propias y a cuenta de


terceros, cambio de clave y consultas de ahorros y
crditos

Caja Piura Agente


Ahora estamos ms cerca de ti. Con los agentes Caja Piura realiza mltiples
operaciones ahorrando ms tiempo y dinero.

Depsitos y retiros en efectivo.


Transferencias entre cuentas propias y de terceros.
Pagos de crditos de Caja Piura
Pago de servicios (1).
Consultas de saldo y movimiento de ahorro.
Consultas de crdito.
Compras en el mismo establecimiento con cargo a tu Cuenta de Ahorro.

(1) Consulta los servicios disponibles en tu ciudad. El pago de servicio lo pueden realizar
tanto clientes como no clientes.

RECUERDA:

Monto mnimo por transaccin S/. 5.00.


Monto mximo acumulado en depsitos por cliente, por da S/. 1,500.00.
Monto mximo acumulado en transferencias a terceros por cliente, por da S/.
1,500.00.
Monto mximo acumulado en retiros por cliente, por da S/. 3,000.00.
Para pago de crditos NO hay lmite de pago.
Las operaciones estn sujetas a la disponibilidad del efectivo del
establecimiento.
Slo se aceptan operaciones en Nuevos Soles(S/.)
El cliente puede realizar sus pagos slo con 7 das de anticipacin.

Agente Kasnet (LIMA)


Ahora con los Agentes KasNet podrs realizar operaciones de manera rpida y al
alcance de cada punto autorizado de la red de agentes KasNet - Lima.

Consultas de saldo o movimiento de ahorro en soles o dlares.


Depsitos y retiros en efectivo en soles.
Transferencias entre cuentas propias o de terceros en soles o dlares.
Pagos de crditos de Caja Piura en soles.
RECUERDA:

Monto mnimo por transaccin S/ 5.00.


Monto mximo acumulado en depsitos por cliente, por da S/ 1,500.00.
Monto mximo acumulado en retiros por cliente, por da S/ 3,000.00.
No existe monto mximo para trasferencias entre cuentas propias ni en soles ni
en dlares.
Monto mximo acumulado en transferencias a terceros por cliente, por da S/
1,500.00 y US$ 1,000.00.

Para pago de crditos NO hay lmite de pago. El cliente puede realizar sus pagos hasta
con 7 das de anticipacin.

Las operaciones estn sujetas a la disponibilidad del efectivo del establecimiento.

Caja Mvil
Definicin
Es un servicio de valor agregado va telefona celular para los clientes de CAJA PIURA,
mediante el cual el cliente podr solicitar informacin sobre sus cuentas y podr
realizar operaciones financieras.

Requisitos
Ser cliente persona natural de CAJA PIURA y tener cuenta de ahorro activa.
Tener un telfono celular Pre pago y/o Post pago del operador MOVISTAR que
soporte tecnologa USSD.
No se requiere que el telfono tenga internet y/o saldo.
Acercarse a la agencia ms cercana y solicitar en ventanilla tu afiliacin al
servicio de Caja Mvil, previa presentacin de tu tarjeta de Dbito Piura Cash o
Piura Cash Visa Clsica o Piura Cash Visa Oro o Piura Cash Visa Clsica CHIP o
Piura Cash Visa ORO CHIP, tu DNI y conrmar tus datos.

Beneficios
Puedes realizar tus operaciones en tiempo real.
El servicio tiene alcance a nivel nacional.
Al finalizar tu transaccin recibirs un SMS de confirmacin con la informacin
de tu operacin.
La afiliacin al servicio Caja Mvil es gratis.
Comisiones
Consulta de Saldos a travs de Caja Mvil
Consulta de Movimientos a travs de Caja Mvil
Consulta de crditos a travs de Caja Mvil
Consulta de Tipo de Cambio a travs de Caja Mvil
Transferencia a cuentas propias y a terceros a travs de Caja Mvil
Pago de crditos propios y de terceros a travs de Caja Mvil

Desde la 6ta operacin: S/. 3.50 $. 1.30

Caractersticas
El servicio solo estar disponible para los clientes Persona Natural de Caja Piura
Aplica para telfonos celulares pre pago o post pago del operador MOVISTAR,
que soporte tecnologa USSD.
No requiere que el telfono tenga internet y/o saldo.
La clave de acceso al servicio es de 04 dgitos y deber ser creada por el cliente
en ventanilla, al momento de la afiliacin.
Las operaciones que se pueden realizar son:
- Consultas:
- De saldo,
- Cuota de crdito,
- ltimos movimientos y
- Tipo de Cambio.
- Pagos de crdito propios y de terceros.
- Transferencias Propias y a terceros.

SEGUROS:
Caja Piura te ofrece los siguientes productos de SEGUROS:

1) Desgravamen
Es un seguro sobre la vida del asegurado, ante la ocurrencia de Muerte Natural,
Muerte Accidental, Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Accidente y/o por
Enfermedad.

Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al


contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u
omisiones en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas
de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 0801-14321 a costo de llamada local.

Caractersticas
Es un seguro sobre la vida del asegurado, ante la ocurrencia de Muerte Natural, Muerte
Accidental, Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Accidente y/o por Enfermedad.

Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al


contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u omisiones
en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 o 0801-14321 a costo de llamada local.

Modalidades
Desgravamen Saldo

Ante la ocurrencia de un siniestro, la compaa de seguros indemnizar a Caja Piura


hasta el Saldo insoluto de la deuda, sin considerar intereses ni moras.

Requisitos
Personas naturales mayores de 18 aos y menores de 64 aos 11 meses y 29
das de edad, con un mximo de permanencia hasta las 00:00 del da en que
cumplen los 70 aos de edad, que mantengan crditos vigentes a cuotas,
que gocen de buena salud a la fecha de inclusin en el seguro, pudiendo incluir
al cnyuge, siempre y cuando sea especficamente incluido en la solicitud de
seguro y se pague la prima correspondiente.

Cobertura
Las coberturas por Muerte Natural, Muerte Accidental, Invalidez Total,
Permanente y Definitiva por Accidente y/o por Enfermedad, hasta el lmite
mximo de US$ 600,000.00 por asegurado.

Desgravamen Monto Inicial (FLAT)


Ante la ocurrencia de un siniestro, la compaa de seguros indemnizar a Caja Piura
hasta el saldo deudor sin incluir intereses y la diferencia para los herederos legales.

Requisitos
Personas naturales mayores de 18 aos y menores de 64 aos y 365 das, que
mantengan crditos vigentes a libre amortizacin, que gocen de buena salud a
la fecha de inclusin en el seguro, pudiendo permanecer asegurado hasta el da
que cumplan 70 aos de edad, pudiendo incluirse al cnyuge, siempre y cuando
sea especficamente incluido en la solicitud de seguro y se pague la prima
correspondiente.

Coberturas
Las coberturas por muerte natural, muerte accidental, invalidez total,
permanente y definitiva por accidente y/o enfermedad hasta el lmite mximo
de US$ 40,000.00 por asegurado que ingresa hasta los 65 aos y permanece
hasta los 70 aos.

Asimismo las coberturas por muerte natural, muerte accidental, invalidez total,
permanente y definitiva por accidente y/o enfermedad hasta el lmite mximo
de US$ 100,000.00 por asegurado que ingresa hasta los 60 aos y permanece
hasta los 65 aos.

Procedimiento en caso de siniestros


En caso ocurriera el fallecimiento o invalidez del Asegurado, la Caja Piura deber cursar
carta a la Compaa denunciando el siniestro, indicando nombre del asegurado, DNI y
monto adeudado del capital insoluto al momento del fallecimiento.

Las pruebas del fallecimiento y/o Invalidez que contengan datos exactos sobre la causa
del siniestro de los Asegurados, originales o copias notarialmente legalizadas, debern
ser presentadas en la oficina principal de la Compaa en Lima en el plazo mximo de 90
das de haberse producido el deceso del Asegurado.

Vencido este plazo y hasta el trmino de la prescripcin legal, en caso de no existir


certificado de defuncin, las pruebas de la preexistencia y del fallecimiento del
Asegurado debern acreditarse ante el Poder Judicial.

La Compaa indemnizar a La Caja en un plazo mximo de 15 das de recibida toda la


documentacin para la liquidacin del siniestro, considerando el saldo de capital
insoluto que el asegurado adeuda a la fecha de su fallecimiento, sin considerar intereses,
ni moras, gastos o cualquier otro concepto cobrado por la Caja.
Muerte natural

Copia simple DNI del asegurado.


Copia del Certificado de Defuncin, en original o copia.
Acta o Partida de Defuncin, en original o copia.
Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura y desembolso.
Certificado de Desgravamen.
Ampliacin Mdica o Historia Clnica de ser necesaria.
Copia de la Solicitud / DPS.

Muerte Accidental

Copia simple DNI del asegurado.


Copia del Certificado de Defuncin y/o Certificado de Necropsia, en original o
copia certificada.
Acta o Partida de Defuncin, en original o copia.
Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura o desembolso.
Certificado de Desgravamen.
Copia del Atestado o Informe Policial.
Copia del protocolo de Autopsia, de haberse realizado.
Resultado de exmenes (Qumico Toxicolgico, Dosaje Etlico, Patolgico,
etc) de haberse realizado.
Copia de la Solicitud / DPS

Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Accidente

Copia simple DNI del asegurado.


Certificado de Invalidez Total, Permanente y Definitiva a causa de accidente,
expedido por la autoridad competente (ESSALUD, AFP, Ministerio de Salud,
Instituto Nacional de Rehabilitacin) o por junta de mdicos.
Copia del Atestado Policial.
Resultado de exmenes practicados (Qumico Toxicolgico, Dosaje Etlico,
Antomo Patolgico, etc).
Certificado de Desgravamen
Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura y desembolso.
Copia de la Solicitud / DPS.

Invalidez Total, Permanente y Definitiva por Enfermedad

Copia simple DNI del asegurado.


Certificado de Invalidez Total, Permanente y Definitiva a causa de enfermedad,
expedido por la autoridad competente (ESSALUD, AFP, Ministerio de Salud,
Instituto Nacional de Rehabilitacin) o por junta de mdicos.
Copia del Atestado Policial.
Certificado de Desgravamen
Ampliacin Mdica o Historia Clnica de ser necesaria.
Reporte del saldo insoluto, indicando fecha de apertura y desembolso.
Copia de la Solicitud / DPS.

Atencin de reclamos
Para canalizar la atencin de reclamos, el asegurado y/o los usuarios debern dirigir a
Mapfre Per y/o a Caja Piura, una carta con indicacin clara y precisa de su nombre
completo, datos de identificacin, domicilio, nmero de pliza, nombre del producto /
servicio afectado y una breve explicacin del hecho reclamado.

La respuesta al reclamo ser remitida al usuario en un plazo no mayor a 30 das de


presentada la carta a la compaa. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando
la complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique.

Exclusiones
Deceso o invalidez a consecuencia de enfermedades graves, entendindose por
tales a aquellas en estado primario o avanzado, sea progresivo e incurable con
falta de posibilidad razonable de respuesta al tratamiento especfico, y/o
enfermedades crnicas preexistentes a la contratacin del seguro, con
conocimiento del asegurado. Se entiende por preexistencia, cualquier
condicin de alteracin del estado de salud diagnosticada por un profesional
mdico colegiado, conocida por el titular del seguro y no resuelta en el
momento previo a la presentacin de la declaracin personal de salud (DPS).
Fallecimiento o invalidez a consecuencia de un accidente debido a la
participacin como conductor o acompaante en carreras o ensayos de
velocidad o resistencia de automviles, motocicletas y lanchas a motor.
Fallecimiento o invalidez a consecuencia de un accidente debido a actividades
como piloto y/o asistente de vuelos, trabajos en minas, torres de alta tensin,
comunicaciones y similares.
Fallecimiento o invalidez como pasajero en accidente de aviacin no comercial
(transporte areo de servicio pblico oficialmente autorizado).
Fallecimiento o invalidez en prctica normal y no profesional de actividades
peligrosas como boxeo, buceo, andinismo, paracaidismo, aladelta, y otros
similares.
Fallecimiento o invalidez en prctica normal y no profesional de actividades
peligrosas como boxeo, buceo, andinismo, paracaidismo, aladelta, y otros
similares.
Fallecimiento o invalidez por consecuencia directa de accin de guerra con o
sin declaracin, estando en campaa, as como por intervencin en duelo
concertado y en viajes u operaciones submarinas.
Suicidio o tentativa de suicidio durante los primeros 2 aos.
Fallecimiento o invalidez a consecuencia de intervencin directa o indirecta en
actos delictuosos.
Fallecimiento o invalidez encontrndose bajo la influencia de drogas y/o
estupefacientes o en estado de sonambulismo.
Fallecimiento o invalidez encontrndose con Sndrome de Inmuno Deficiencia
Adquirida (SIDA).
Fallecimiento o invalidez producido como consecuencia directa o indirecta de la
reaccin nuclear o contaminacin radioactiva o qumica.

Tarifario

Formato de seguros
CERTIFICADO DE DESGRAVAMEN CAJA PIURA FLAT 2013
CERTIFICADO DE DESGRAVAMEN CAJA PIURA 2013
SOLICITUD DE DESGRAVAMEN CAJA PIURA 2013
SOLICITUD DE DESGRAVAMEN CAJA PIURA FLAT 2013

Endoso de Pliza de Seguro


El cliente puede elegir entre:
Contratar el seguro desgravamen que ofrece Caja Piura.
Contratar por su cuenta una pliza con cobertura igual o mayor al presente
seguro, en la Ca. Seguros que elija ya sea directamente o a travs de un
corredor de seguros y endosarla a favor de Caja Piura por el monto y el plazo
del prstamo solicitado. Teniendo en cuenta que dicho seguro deber cumplir
con lo establecido en nuestro contrato de crditos.

"La informacin detallada es de carcter informativo, prevaleciendo las condiciones


que figuran en el certificado de Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros
que le ser entregado al momento de la afiliacin".

2) Todo Riesgo Plan Pymes


Cubre el contenido del negocio contra prdida ocurrida en forma sbita e imprevista
durante la vigencia de la pliza, a causa de incendio, explosin, terrorismo, riesgos
polticos y riesgos de la naturaleza.

Ante un siniestro Caja Piura es beneficiaria hasta el saldo capital al momento del
siniestro y la diferencia respecto a la suma asegurada, si la hubiere, se indemnizar al
cliente, o a falta de este a sus herederos legales.

MAPFRE PERU Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al


contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u
omisiones en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas
de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 0801-14321 a costo de llamada local.

Requisitos:

Clientes de Caja Piura que mantengan crditos pymes vigentes en moneda nacional
y/o en Dlares Americanos.

Coberturas y sumas aseguradas


1. Cobertura Bsica

Todo Riesgo de Incendio incluyendo Terremoto a Valor Total Lmite nico y combinado

Suma Asegurada

Hasta el 100% de los valores declarados a reposicin a nuevo de los predios asegurados, sin
exceder los S/.140, 000

2. Sublmites

Huelga, Motn, Conmocin Civil, Dao Malicioso, Vandalismo y Terrorismo en agregado anual
Lmite nico y combinado.

Categoras de construccin asegurables


Categoras:

Primera: Edificaciones construidas con Paredes, Entrepisos y Techos de Concreto, Sillar,


Ladrillo y Cemento.

Segunda: Edificaciones construidas con Paredes y Entrepisos de Concreto, Sillar, Ladrillo y


Cemento; Techos de Planchas de Calamina, Fibra Cemento, Plsticos o Tejas

Se aceptan los riesgos construidos a base drywall y divisiones metlicas.

Procedimiento en caso de Siniestro


Cuando ocurra un siniestro que afecte los bienes amparados por la presente
pliza, el asegurado tiene la obligacin de emplear los medios que disponga
para impedir su progreso y salvar y conservar la materia asegurada, siendo de
cargo de la compaa los gastos debidamente acreditados que haya requerido
el salvamento. El asegurado no podr remover u ordenar la remocin de
escombros que haya dejado el siniestro sin la autorizacin escrita de la
compaa o de sus representantes.
EL ASEGURADO denunciar ante la autoridad competente, a la CAJA PIURA y a
LA COMPAA el siniestro en el ms breve plazo posible despus de su
ocurrencia.
El ASEGURADO presentar un estado de las prdidas y daos causados por el
siniestro, indicando del modo ms detallado y exacto que sea posible, los
bienes destruidos o daados y el importe aproximado de la prdida
correspondiente teniendo en cuenta el valor de dichos bienes en el momento
del siniestro, sin comprender ganancia alguna.
Adems, El ASEGURADO presentar presupuesto de reposicin y/o reparacin
de los bienes siniestrados, realizado por una persona natural o jurdica hbil
para el ejercicio con domicilio ubicable.
EL ASEGURADO contar con sesenta (60) das contados a partir de la denuncia
del siniestro para la presentacin de lo estipulado en los puntos 3 y 4.

Atencin de reclamos
Para canalizar la atencin de reclamos, el asegurado y/o los usuarios debern dirigir a
Mapfre Per y/o a Caja Piura, una carta con indicacin clara y precisa de su nombre
completo, datos de identificacin, domicilio, nmero de pliza, nombre del producto /
servicio afectado y una breve explicacin del hecho reclamado.

La respuesta al reclamo ser remitida al usuario en un plazo no mayor a 30 das de


presentada la carta a la compaa. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando
la complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique.

Riesgos Excluidos
Este seguro no cubre:

Edificaciones que no sean de primera o segunda categora.


Carpinteras, aserraderos, fbricas de muebles, ebanisteras, tiendas y
depsitos de madera y/o aglomerados y/o similares.
Textiles: industrias, almacenes, comercializacin; tejedura, hilandera,
confecciones y tintoreras.
Papel y Cartn: venta, almacenaje o fabricacin.
Pinturas y/o tintes al agua (no combustibles): venta, almacenaje o fabricacin
Maquinarias y Equipos mdicos.
Minas.
Edificios de ms de 25 Pisos.
Desmotadoras, almacenes o depsitos de pacas o de algodn de rama.
Colchones, cojines, almohadas y similares, fbrica y/o depsitos.
Espuma sinttica (poliuretano). Fbrica, depsito, venta de espuma sinttica.
Industriasde petrleo, Petroqumicos, Gaseoductos y Oleoductos.
Fbricas, depsitos o tiendas de explosivos, plvora y mechas.
Langostineras y piscifactoras (piscigranjas, Criaderos de Peces).
Pirotecnia, luces de bengala, depsitos de fulminantes, detonantes y
municiones.
Sustancias peligrosas, inflamables, explosivas y/o fulminante, combustibles o
comburentes, tales como: pinturas, lacas, barnices, nitratos, cidos, lcoholes,
mercurio, cianuro, thinner, carbn, negro de humo, asbesto y similares. En el
caso de asbesto, slo se excluyen riesgos relacionados a su produccin y/o
comercializacin.
Equipos mviles, equipos de contratistas.

Tarifario

Formato de seguros
Solicitud de Seguro de Incendio Contra todo Riesgo.
Certificado de Seguro de Incendio Contra todo Riesgo

Endoso de Pliza de Seguro


El cliente puede elegir entre:

Contratar el seguro Incendio Contra Todo Riesgo Para Pymes que ofrece Caja
Piura.
Contratar por su cuenta una pliza con cobertura igual o mayor al presente
seguro, en la Ca. seguros que elija ya sea directamente o a travs de un
corredor de seguros y endosarla a favor de Caja Piura por el monto y el plazo
del prstamo solicitado.

"La informacin detallada es de carcter informativo, prevaleciendo las condiciones


que figuran en el certificado de Mapfre Per Compaa de Seguros y Reaseguros que
le ser entregado al momento de la afiliacin".
3) Proteccin de Tarjeta
Protege tu tarjeta de dbito ante uso indebido como consecuencia de robo por asalto
y/o secuestro en Cajero Automtico.

Mapfre Per Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al contratante


y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u omisiones en que
incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 0801-14321 a costo de llamada local.

Beneficios
Protege tu tarjeta de dbito ante uso indebido como consecuencia de robo por asalto
y/o secuestro en Cajero Automtico.

Mapfre Per Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al contratante


y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u omisiones en que
incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 o 0801-14321 a costo de llamada local.

Requisitos
Persona natural que es cliente de Caja Piura en calidad de titular de una tarjeta
de dbito.
El seguro se debitar de una cuenta de ahorro o ahorro con rdenes de pago
individual o solidaria o y cuentas de remuneraciones.

Coberturas y sumas aseguradas


El Beneficiario que resulte de la indemnizacin de este seguro es el Titular de la Tarjeta
de Dbito Piura Cash Visa a excepcin de la cobertura de Muerte Accidental donde sern
las personas designadas libremente por el ASEGURADO, o a falta de designacin de
beneficiarios, se considerar como tales a los herederos legales.
Coberturas Suma Asegurada Condiciones Especiales

Robo por asalto


Ocurrido mientras que el cliente realice una
transaccin en cualquier cajero automtico o
a una distancia menor a un km, o luego de
retirarse del mismo durante los diez minutos
posteriores a la transaccin, empleando
violencia contra la persona del
Indemnizacin
ASEGURADO, amenazndolo con un
por robo por
peligro inminente para su vida o integridad
asalto y/o Hasta S/. 3,000 o
fsica sea con armas o no y/o privndolo o
secuestro del mximo dos
restringiendo su libertad con tales fines.
dinero retirado eventos al ao.
de cajero
automtico
Secuestro
Cuando el cliente siendo vctima de un
secuestro, es obligado a realizar una, o como
mximo dos transacciones consecutivas
(consideradas como un evento) en un lapso
de hasta 24 horas.
En caso de que la lesin producida durante el
robo por asalto y/o secuestro causara la
muerte del cliente, la compaa de seguros
Muerte
indemnizar a los herederos legales
Accidental a
distribuyndose proporcionalmente entre los
consecuencia del Hasta S/.10,000
mismos con el beneficio mximo por
robo por asalto
Asegurado, siempre que dichas lesiones le
y/o secuestro
causaran la muerte a ms tardar dentro de los
180 das de la fecha de ocurrencia del citado
evento.
A consecuencia
Gastos
del robo por asalto
hospitalarios a
y/o secuestro, se La cobertura de iniciar 24 horas despus de
consecuencia del
reembolsar hasta hospitalizado el cliente.
asalto y/o
S/. 150 diarios
secuestro
hasta por 30 das.
Cubre las prdidas fsicas de los bienes
comprados mediante el uso de la Tarjeta de
S/1000.00 lmite Dbito indicada en el Certificado de Seguro,
Robo de
agregado anual o siempre y cuando:
Compras
dos eventos, lo
realizadas con la
que ocurra
tarjeta
primero.
Las prdidas fsicas ocurran durante
la vigencia de la Pliza y dentro del
territorio del Per, a consecuencia
directa de asalto.
Las compras de los bienes hayan sido
realizadas exclusivamente por y con
la tarjeta de dbito del titular de la
misma

Robados como consecuencia del robo por


asalto y/o secuestro. Se reembolsar los
Reembolso de
gastos (portes, impuestos y gastos de
documentos por Hasta por S/. 200
emisin) incurridos en el trmite de
robo, por asalto al ao.
duplicados o reemplazo de los documentos
o secuestro
personales (pasaporte, DNI, licencia de
conducir u otros).
La prima ser cargada en la moneda de la
cuenta de ahorro. Para las cuentas en moneda
Prima Mensual S/. 3.99 extranjera se aplicar el tipo de cambio
vigente de Caja Piura. Incluye derecho de
emisin e IGV.

Procedimiento en caso de siniestros


En caso de robo por asalto y/o secuestro

Bloquear de inmediato la tarjeta sustrada mediante la llamada a la central de


la Caja Piura 073-284321 0801-1-4321; y obtener el cdigo de bloqueo
correspondiente dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo
por asalto y/o secuestro(*).
Presentar la denuncia policial de inmediato, en la delegacin donde ocurrieron
los hechos dentro de un plazo no mayor de 5 horas de ocurrido el robo por
asalto y/o secuestro (*)

(*) Para la exigencia de las 5 horas para el reporte a la central de la CMAC Piura S.A.C.
y la denuncia policial en el caso de secuestro se tomar como inicio el momento en el
que el asegurado es liberado por sus captores.

El ASEGURADO o la persona que est actuando en su representacin, deber


presentar el reclamo por escrito la CMAC Piura S.A.C. mediante carta simple
que indique el monto de retiro de efectivo en cajero automtico. A estos
efectos deber adjuntar lo siguiente:

- Copia DNI
- Copia de la denuncia

- El cdigo de bloqueo

- Estados de cuenta donde figuren los retiros del cajero automtico.

Atencin de Reclamos
Para canalizar la atencin de reclamos, el asegurado y/o los usuarios debern dirigir a Mapfre
Per y/o a Caja Piura, una carta con indicacin clara y precisa de su nombre completo, datos
de identificacin, domicilio, nmero de pliza, nombre del producto / servicio afectado y una
breve explicacin del hecho reclamado.

La respuesta al reclamo ser remitida al usuario en un plazo no mayor a 30 das de presentada


la carta a la compaa. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando la complejidad y
naturaleza del reclamo lo justifique.

Exclusiones
Este seguro no cubre:

Siniestros ocurridos fuera del territorio nacional.


Robo o secuestro imputable a una persona con quien el ASEGURADO tenga
una relacin dentro del cuarto grado de consanguinidad y primero de afinidad.
Suicidio, independientemente del estado mental de la persona, Lesiones
intencionalmente ocasionadas a s mismo por el ASEGURADO.
Enfermedad, padecimiento o infeccin bacterial de cualquier tipo, a excepcin
de infecciones que surgen a consecuencia de una lesin accidental ocurridas en
el asalto.
Guerra o cualquier acto de guerra, sea declarada o no.
Hernia, independientemente de la causa.
Actos delictivos o cualquier intento de los mismos por parte del ASEGURADO.
Cualquier acto intencional por parte de un beneficiario del ASEGURADO o
persona que habita la casa del ASEGURADO que ocasiona lesin corporal o
amenaza con ocasionar lesin corporal al ASEGURADO, incluyendo actos
realizados en defensa propia o en la defensa de un tercero. Se considera
intencional cualquier lesin a consecuencia de un arma de fuego o arma punzo
cortante o cualquier otro instrumento letal, que ocurre durante dicho acto.
El hecho de que el ASEGURADO no se encuentre bajo efecto voluntario del
alcohol, drogas o cualquier narctico.
Bajo los trminos del amparo de robo o secuestro, no se reembolsar al
ASEGURADO por la prdida de cualquier otro instrumento negociable,
incluyendo cheques de viajero, como tampoco cualquier otro dinero en la
posesin del ASEGURADO en el momento de ocurrir el robo o secuestro.

Tarifario
Formato de seguros
Solicitud y Certificado de Seguro de Proteccin de Tarjetas de Dbito.

Endoso de Pliza de Seguro


El cliente puede elegir entre:

Contratar el seguro Proteccin de Tarjeta que ofrece Caja Piura.


Contratar por su cuenta una pliza con cobertura igual o mayor al presente
seguro, en la Ca. Seguros que elija ya sea directamente o a travs de un
corredor de seguros y endosarla a favor de Caja Piura por el monto y el plazo
del prstamo solicitado. Teniendo en cuenta que dicho seguro deber cumplir
con lo establecido en nuestro contrato de crditos.

"La informacin detallada es de carcter informativo, prevaleciendo las condiciones


que figuran en el certificado de Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros
que le ser entregado al momento de la afiliacin".

4) Vida
En caso de fallecimiento del asegurado, Mapfre garantiza una indemnizacin para las
personas designadas por el titular, o a falta de ellas para los herederos legales.
Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros es responsable frente al
contratante y/o asegurado de la cobertura contratada y de todos los errores u
omisiones en que incurra la Caja Piura con motivo de la comercializacin de las plizas
de seguro

Cualquier consulta puede llamar a la Lnea de Atencin al Cliente de Caja Piura 073-
284321 0801-14321 a costo de llamada local.

Requisitos

Cliente de Caja Piura, que mantengan crditos vigentes.


Forma de pago: mensual con cargo en la cuota del crdito.
Edad mxima de ingreso: 60 aos.
Edad de permanencia: hasta cumplir los 65 aos de aos de edad.

Coberturas
Cobertura Plan 1 Plan 2
Muerte Natural S/. 5,000 S/. 10,000
Muerte Accidental S/. 5,000 S/. 10,000
Prima Mensual S/. 3.99 S/. 7.99

* Perodo de carencia: en caso de muerte natural, dos meses de iniciada la vigencia del
seguro. La muerte accidental est cubierta desde el primer da.

Procedimiento en caso de siniestros


En caso ocurriera el fallecimiento de un asegurado, los beneficiarios o en caso de no
existir declaracin de beneficiarios los herederos legales debern comunicar este hecho
a La Compaa o Caja Piura dentro de un plazo de 15 das de producido mediante
comunicacin escrita.

Las pruebas de fallecimiento que contengan datos exactos sobre la causa del siniestro
de los asegurados, legalizados, debern ser presentados en la oficina de La Compaa en
Lima, dentro de un plazo mximo de un ao de producido el deceso del Asegurado.
Vencido este plazo y hasta el trmino de la prescripcin legal, en caso de no existir
certificado de defuncin, las pruebas de la pre-existencia y del fallecimiento del
Asegurado debern acreditarse ante el Poder Judicial.
La Compaa indemnizar a los Beneficiarios, en un plazo mximo de 15 das, una vez recibida
toda la documentacin completa para la liquidacin del siniestro. Asimismo, debern
presentarse en la sede principal de La Compaa los siguientes documentos:

Muerte Natural

Copia simple del DNI del asegurado.


Certificado de Defuncin, en original o copia certificada.
Acta o Partida de Defuncin, en original o copia certificada.
Formato de la Aseguradora de Declaracin Mdica suscrita por el mdico tratante, de
ser solicitada.
Informes mdicos adicionales y/o ampliatorios en caso de ser requeridos por la
aseguradora.

Muerte Accidental

Lo indicado para Muerte Natural.


Copia simple del parte y atestado policial.
Certificado y protocolo de Necropsia.
Resultado de examen toxicolgico.
Autorizacin para acceder a la Historia Clnica: El cliente asegurado autoriza
expresamente a la Compaa, en los casos de fallecimiento a causa de accidente o
enfermedad a acceder a su historia clnica en cualquier centro de salud privado o
pblico, en el momento que lo requiera.

Atencin de reclamos
Para canalizar la atencin de reclamos, el asegurado y/o los usuarios debern dirigir a
Mapfre Per y/o a Caja Piura, una carta con indicacin clara y precisa de su nombre
completo, datos de identificacin, domicilio, nmero de pliza, nombre del producto /
servicio afectado y una breve explicacin del hecho reclamado.

La respuesta al reclamo ser remitida al usuario en un plazo no mayor a 30 das de


presentada la carta a la compaa. Los plazos de respuesta podrn ser ampliados cuando
la complejidad y naturaleza del reclamo lo justifique.

Exclusiones
La Compaa estar eximida de cualquier obligacin en caso de fallecimiento del
asegurado bajo alguna de las siguientes causas:

Participacin del asegurado como conductor o acompaante, en carreras o ensayos de


velocidad o resistencia de automviles, motocicletas, lanchas a motor o avionetas, as
como en la prctica de los siguientes deportes: caza mayor, submarinismo con uso de
pulmn artificial, navegacin en altamar en embarcaciones no destinadas al transporte
pblico de pasajeros, esqu y deportes afines, tabla, hawaiana y similares, hpica,
corrida de toros y similares, alpinismo andinismo y caminatas en alta montaa,
espeleologa, boxeo, lucha en cualquiera de sus modalidades, artes marciales,
paracaidismo, aerostacin, vuelo libre y vuelo sin motor.

A consecuencia directa o indirecta de enfermedades preexistentes diagnosticadas con


anterioridad a la fecha de inclusin en este seguro. Se entiende por preexistencia,
cualquier condicin de alteracin del estado de salud diagnosticada por un profesional
mdico colegiado, conocida por el titular del seguro y no resuelta en el momento
previo a la presentacin de la declaracin personal de salud (DPS).

Cuando la muerte sobrevenga por consecuencia directa de accin de guerra declarada


o no o como consecuencia de actividades de alto riesgo como minera, torres de alta
tensin, actividades de las fuerzas armadas y/o polica y pilotos de aeronaves.

Cuando el deceso sea imputable a suicidio o intento de suicidio durante los primeros
dos aos del plan u acto delictuoso provocado por el asegurado o por cualquier otra
persona que resulte favorecida con los alcances de este seguro.

El riesgo de aviacin, salvo que el Asegurado est viajando de manera autorizada y en


calidad de pasajero en aeronaves con capacidad mayor a diez plazas de pasajeros y de
empresas de transporte pblico comercial, con itinerarios, escalas y horarios
predeterminados, con intervencin del organismo nacional o internacional
competente.

A consecuencia del Sndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida (SIDA) o enfermedades


relacionadas.

Cuando la muerte se produzca en situacin de embriaguez, bajo la influencia de


drogas, en estado de sonambulismo o por la participacin del asegurados en actos
delictuosos.

Actos infractorios de leyes o reglamentos o participacin activa del asegurado en actos


de terrorismo, conmocin civil, huelga, vandalismo, etc.

Los producidos como consecuencia directa o indirecta de la reaccin nuclear o


contaminacin radioactiva.

Formato de seguros
Certificado de Seguro Vida

Endoso de Pliza de Seguro


El cliente puede elegir entre:

Contratar el seguro Vida que ofrece Caja Piura.


Contratar por su cuenta una pliza con cobertura igual o mayor al presente seguro, en
la Ca. Seguros que elija ya sea directamente o a travs de un corredor de seguros y
endosarla a favor de Caja Piura por el monto y el plazo del prstamo solicitado.
Teniendo en cuenta que dicho seguro deber cumplir con lo establecido en nuestro
contrato de crditos.

"La informacin detallada es de carcter informativo, prevaleciendo las condiciones que


figuran en el certificado de Mapfre Per Vida Compaa de Seguros y Reaseguros que le ser
entregado al momento de la afiliacin".

5) SOAT
El Seguro Obligatorio de Accidentes de Trnsito (SOAT), cubre las lesiones corporales y
muerte, que t y tus acompaantes y peatones pueden sufrir por causa de un accidente
de trnsito. Todo vehculo automotor (aun sin placa de rodaje) debe contar con un SOAT,
independientemente de cualquier otro tipo de seguro que se tenga contratado.

La presente informacin es parcial e informativa. No sustituye las condiciones de la


Pliza prevaleciendo los trminos del contrato suscrito ante La Positiva Seguros y el
adquiriente del seguro.

REQUISITOS:

a. Uso Particular

- DNI del contratante y copia*

- Tarjeta de Propiedad original y copia

- Se har firmar Declaracin Jurada proporcionada por la Ca. de Seguros donde se


indica que el asegurado no ha participado en ningn accidente de trnsito previo a la
fecha, que se encuentre pendiente de denunciar y que haya ocasionado lesiones o
muerte a sus ocupantes o peatones.

b. Uso Urbano (Taxi Mototaxi)

- DNI del contratante y copia*

- Tarjeta de Propiedad original y copia

Las ventas del SOAT urbano (Taxi) con vehculos registrados en provincias (tarjeta de
propiedad emitida en provincias) deben obligatoriamente presentar original y entregar
copia del permiso de circulacin emitido por la municipalidad respectiva, tanto para
empresas o asociaciones y personas naturales.
c. Uso Carga

- DNI del contratante y copia*

- Tarjeta de Propiedad original y copia

d. Uso Escolar

- DNI del contratante y copia*

- Tarjeta de Propiedad original y copia

- Deben obligatoriamente presentar original y entregar copia de la constancia o


contrato del centro educativo para el cual presta el servicio de traslado de alumnos.

* Para persona jurdica son los mismos requisitos menos la Copia del DNI.

Cobertura y Sumas Aseguradas


Cada uno de los ocupantes del vehculo asegurado y cada uno de los peatones que
sufre un accidente de trnsito es atendido de manera incondicional e inmediata con
las siguientes coberturas:

Muerte c/u 4 UIT


Invalidez permanente c/u hasta 4 UIT
Incapacidad temporal c/u hasta 1 UIT
Gastos de atencin mdica, hospitalaria,
5 UIT
quirrgica y farmacutica c/u hasta
Gastos de sepelio c/u hasta 1 UIT

UIT: unidad impositiva tributaria.

Precio
Los precios estn en funcin a la clase y uso del vehculo, as como a la regin donde se
encuentre inscrito. Consulte con nuestra Red de Agencias y/o llamando a Lnea Positiva
al 211-0-211 en Lima y desde provincias al 0800-1-0800 / 749000.
Procedimiento en caso de accidentes de
trnsito

Mantn la calma.
Llama al 211-0211 en Lima o desde provincias al 0800-1-0800.
De requerirlo, solicita a Lnea Positiva una ambulancia, caso contrario, conduce al(los)
herido(s) al nosocomio indicado por la central Lnea Positiva o al Hospital ms cercano.
Exhibe tu certificado SOAT original al nosocomio.
Denuncia el accidente de trnsito a la autoridad policial.
Somtete al dosaje etlico de ley.

Adems, podrs gozar de los beneficios adicionales de la Lnea Positiva que te


proporciona:

Consejera mdica gratuita va telefnica: llamando desde Lima al 211-0-211 y desde


provincias al 0800-1-0800 / 749000 obtendrs atencin mdica los 365 das del ao las
24 horas del da.
Consulta mdicas preventivas y recuperativas en tu domicilio a tarifas especiales.
Atencin de emergencias elctricas, gasfitera y cerrajera en tu domicilio a tarifas
especiales.
Servicio de gra y auxilio mecnico a tarifas especiales.

Atencin de Reclamos
La Positiva Seguros Generales recibir los reclamos de los asegurados en el rea de
Servicio al Cliente llamando a los telfonos de Lnea Positiva.

Qu hacer en caso de siniestro, plazo y canal para presentar solicitud de cobertura,


incluyendo la documentacin mnima requerida por la pliza?

El Asegurado o los beneficiarios debern comunicarse a Lnea Positiva al 211-0-211 o


desde provincias llamando al 0800-1-0800 / 74-9000 o en cualquiera de sus oficinas a
nivel nacional en donde se les brindar el detalle de los documentos requeridos para
solicitar la cobertura de su pliza y el procedimiento a seguir en caso de ocurrir algn
siniestro.
Exclusiones
Estn excluidas de cobertura, la muerte y/o lesiones corporales:

Causadas en carreras de automviles y otras competencias de vehculos automotores.


Ocurridas fuera del territorio nacional.
Ocurridas en lugares no abiertos al trnsito pblico.
Ocurridas como consecuencia de guerras, eventos de la naturaleza u otros casos
fortuitos o de fuerza mayor enteramente extraos a la circulacin del vehculo
automotor.
El suicidio y la comisin de lesiones autoinferidas utilizando el vehculo automotor
asegurado.

Agencias que venden SOAT


OF. PRINCIPAL
JR. AYACUCHO N 353 PIURA
OF. LIBERTAD
CALLE LIBERTAD N 640 PIURA
AGENCIA CASTILLA
AV.GUARDIA CIVIL MZ.B LT.08 URB. MIRAFLORES
AGENCIA MERCADO
ESQ. SNCHEZ CERRO Y MRTIRES DE UCHURACAY PIURA
AGENCIA SNCHEZ CERRO
AV. SANCHEZ CERRO N 1130 PIURA
AGENCIA LA UNIN
MZ.07 LOTES 07 Y 08 BARRIO SAN SEBASTIN- LA UNIN -PIURA
AGENCIA SECHURA
CALLE SAN MARTN N 475 - SECHURA - PIURA
AGENCIA TAMBOGRANDE
JR. TUMBES N 836 TAMBOGRANDE - PIURA
AGENCIA SULLANA
CALLE SAN MARTIN 872 SULLANA PIURA

TARJETAS
Caja Piura te ofrece los siguientes productos en TARJETAS:

I. Tarjeta Dbito Piura Cash Visa Clsica Chip


Para Clientes persona Natural que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:
Cuentas individuales y Solidarias "O", mancomunadas "Y" de los productos:
Ahorro, Ahorro con rdenes de Pago, CTS y Plazo Fijo.

Para Clientes persona Jurdica que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:

Ahorro, Ahorro con rdenes de Pago y Plazo Fijo.

Uso
Esta tarjeta se puede utilizar por los siguientes canales de atencin:

Canales de
Tipo de Cuentas Productos
Atencin

Cuenta ahorro (210) Ventanilla de


Caja Piura y
Cuenta ahorro con orden de
todos los
Cuentas individuales Pago (110) canales
Cuentas Solidarias Cuenta CTS (430) electrnicos *.
(O)
Ventanilla de
Persona
Cuenta a Plazo Fijo (310) Caja Piura y Caja
Natural
Piura Internet.

Cuenta ahorro (210)

Cuenta Cuenta ahorro con orden de Slo ventanilla


mancomunada ( Y ) Pago (110) de Caja Piura

Cuenta a Plazo Fijo (310)

Cuenta ahorro (210)

Persona Jur Cuenta ahorro con orden de Ventanilla y Caja


dica Pago (110) Piura Internet.

Cuenta a Plazo Fijo (310)

* Canales Electrnicos:
Cajeros Automticos propios.
Caja Piura Agentes.
Caja Piura Internet.
Caja Mvil
Cajeros Automticos Global Net.
Cajeros Automticos de la Red Unicard.
Cajeros Automticos de la Red VISA en el Per como en el extranjero.
Establecimientos Comerciales afiliados a la red VISA para pago de compras en
el Per como en el extranjero.

Beneficios exclusivos
La tecnologa Chip incorpora el estndar internacional EMV que ayudad a brindar
seguridad y confidencialidad en las operaciones realizadas con las tarjetas Piura
Cash Visa Clsica Chip.
Seguridad, podr realizar todas sus compras de forma segura y cmoda. No
necesitar llevar efectivo ni esperar por el cambio.
Con presencia en el mundo.
Aceptada en miles de establecimientos comerciales afiliados a Visa a nivel
mundial.
Sin pagos adicionales, no cobramos comisiones ni gastos por sus compras o
consumos realizados.
Retiro en efectivo a travs de nuestra red de Cajeros Automticos Piura Cash,
Cajeros Automticos de la Red Unicard y Cajeros Automticos afiliados a la red
Visa.
Plan de proteccin de tarjeta seguro contra robo por asalto y/o secuestro en
cajeros automticos.
Mejor control de sus gastos, slo gasta en funcin del saldo disponible de su
cuenta de ahorro.

Consideraciones por reposiciones de Tarjetas


El cobro de la reposicin no aplica para la primera entrega de tarjeta de dbito
Piura Cash Visa Chip, ni para los casos de reposicin por tarjeta vencida.
El costo de reposicin de la tarjeta Piura Cash Visa Chip ser asumido por el
cliente al tercer intento fallido de la clave secreta por cualquiera de los canales
puestos a disposicin, por deterioro de tarjeta y/o por prdida o robo.
El cliente Persona Natural deber acercarse a la oficina ms cercana presentando
su Documento original de identidad.
El cliente Persona Jurdica deber acercarse a la oficina ms cercana presentando
su vigencia de poder no mayor a 30 das calendarios.
El costo por reposicin se encuentra en el tarifario vigente.
II. Tarjeta Dbito Piura Cash Visa Oro Chip
Para Clientes persona Natural que posee las siguientes cuentas de ahorro en Caja
Piura:

Cuentas individuales y Solidarias "O", Mancomunadas "Y" de los productos:


Ahorro, Ahorro con rdenes de Pago, CTS y Plazo Fijo.

Uso
Esta tarjeta se puede utilizar por los siguientes canales de atencin:

Canales de
Tipo de Cuentas Productos
Atencin

Cuenta ahorro (210)


Ventanilla y todos
Cuentas Cuenta ahorro con orden de Pago
los canales
Persona individuales (110)
electrnicos *.
Natural Cuentas Solidarias Cuenta CTS (430)
(O)
Ventanilla y Caja
Cuenta a Plazo Fijo (310)
Piura Internet.

* Canales Electrnicos:

Cajeros Automticos propios.


Caja Piura Agentes.
Caja Piura Internet.
Caja Mvil
Cajeros Automticos Global Net.
Cajeros Automticos de la Red Unicard.
Cajeros Automticos de la Red VISA en el Per como en el extranjero.
Establecimientos Comerciales afiliados a la red VISA para pago de compras en
el Per como en el extranjero.

Beneficios exclusivos
La tecnologa Chip incorpora el estndar internacional EMV que ayudad a brindar
seguridad y confidencialidad en las operaciones realizadas con las tarjetas Piura
Cash Visa Clsica Chip.
Seguridad, podr realizar todas sus compras de forma segura y cmoda. No
necesitar llevar efectivo ni esperar por el cambio.
Con presencia en el mundo.
Aceptada en miles de establecimientos comerciales afiliados a Visa a nivel
mundial.
Sin pagos adicionales, no cobramos comisiones ni gastos por sus compras o
consumos realizados.
Retiro en efectivo a travs de nuestra red de Cajeros Automticos Piura Cash,
Cajeros Automticos de la Red Unicard y Cajeros Automticos afiliados a la red
Visa.
Mejor control de sus gastos, slo gasta en funcin del saldo disponible de su
cuenta de ahorro.
Plan de proteccin de tarjeta seguro contra robo por asalto y/o secuestro en
cajeros automticos.
Seguro de Accidentes de Viajes, con cobertura de US$250,000.
Seguro de alquiler de auto, en todo el mundo.
Servicio de Atencin al cliente, 24 horas del da 7 das de la semana

- En USA y Canad: 1(800)396-9665-

- En el resto del mundo: 1(303)967-1098, llamada Collect.

Consideraciones por reposiciones de tarjetas


El cobro de la reposicin no aplica para la primera entrega de tarjeta de dbito
Piura Cash Visa Chip, ni para los casos de reposicin por tarjeta vencida.
El costo de reposicin de la tarjeta Piura Cash Visa Chip ser asumido por el
cliente al tercer intento fallido de la clave secreta por cualquiera de los canales
puestos a disposicin, por deterioro de tarjeta y/o por prdida o robo.
El cliente Persona Natural deber acercarse a la oficina ms cercana presentando
su Documento original de identidad.
El cliente Persona Jurdica deber acercarse a la oficina ms cercana presentando
su vigencia de poder no mayor a 30 das calendarios.
El costo por reposicin se encuentra en el tarifario vigente.

III. En caso de robo o prdida


Se debe comunicar de inmediato a Caja Piura llamando a la lnea de Atencin al cliente
en Piura al (073) 284321, otras ciudades al 0-801-14321 y en el resto del mundo al (5173)
284321, que figura en el reverso de tu tarjeta, as como estados de cuenta y pgina
web, o puede acercarse a la oficina ms cercana. El representante de Caja Piura debe
proporcionarle un cdigo de bloqueo.
IV. Recomendacin de Seguridad
Al recibir tu tarjeta

Asegrate de que la tarjeta te sea entregada debidamente protegida en un


sobre cerrado, dentro de una bolsa sellada.
Si la entrega de la tarjeta es correctamente, firma el comprobante de
recepcin.
Una vez recibida tu tarjeta, frmala inmediatamente en el lugar indicado.

Al utilizar tu tarjeta

No suministres tu clave secreta a nadie, recuerda que es personal e


intransferible.
Cambia tu clave con frecuencia, utiliza nmeros que no sean de fcil deduccin.
No uses la misma clave secreta para todas tus tarjetas.
Nunca escribas tu clave secreta en tu tarjeta o en un algn documento que se
encuentre junto a ellas, memorzalas.
Al finalizar una transaccin en cajeros automticos o en un establecimiento,
cercirate de que la tarjeta devuelta te corresponda, revisando tu nmero y/o
firma en el panel de firma.
Al realizar transacciones en cajeros automticos.
Verifica que en la ranura en donde introduces la tarjeta, no se encuentre
ningn material adherido a sta.
No aceptes la ayuda de extraos. Si no pudiste evitarla, verifica
inmediatamente que la tarjeta en tus manos te pertenece, y por seguridad
cambia tu clave secreta.
Si te ves obligado a retirarte del cajero automtico antes de terminar tu
transaccin, anula la operacin digitando la tecla cancelar.
No permitas que nadie vea tu clave al momento de digitarla, tpala con una
mano.
Si tu tarjeta es retenida en el cajero automtico, comuncate inmediatamente a
call center de Caja Piura.

Si realizas compras en establecimientos comerciales

No pierdas de vista tu tarjeta, si observas algo inusual, comuncalo al


responsable del establecimiento e infrmalo a Caja Piura.
No permitas que nadie vea tu clave al momento de digitarla, tpala con una
mano.
Guarda tus comprobantes de pago para que los identifiques en tus estados de
cuenta o reportes de movimientos.

Al viajar al extranjero
Antes de viajar al extranjero, informa a Caja Piura los lugares y fechas de tu
viaje a travs de la lnea de atencin al cliente para que activen tu tarjeta en el
pas que usars tu tarjeta.
Consulta la disponibilidad de servicios en el pas que visites, as como los lmites
para operar con tu tarjeta.
Para usar la tarjeta fuera del pas, el cliente debe tener la Tarjeta dbito Piura
Cash Visa Chip.
Si el cliente tiene cuentas en moneda nacional y moneda extranjera, va afectar
slo su cuenta en moneda extranjera.

V. Lmites de Retiro y Horarios


Para tu mayor seguridad hemos establecido lmites de retiro de dinero en cajeros
automticos:

Entre las 6:01 a.m y 10:00 p.m. Podrs retirar hasta S/.2000.00 y adems
US$/.1000.00
Entre las 10:01 p.m y 06:00 a.m. Podrs retirar hasta S/.500.00 y adems
US$/.200.00

* Los lmites de uso de la tarjeta de dbito Piura Cash Visa Chip en el extranjero se
rigen de acuerdo a la hora Peruana.

SERVICIOS:
Cambio de Moneda Extranjera
BENEFICIOS

Rapidez, seguridad y la mejor cotizacin del mercado.


Ponemos a tu disposicin nuestra red de agencias y oficinas.

Caractersticas

Servicio que permite realizar operaciones de compra o venta de moneda extranjera en


cualquiera de nuestras oficinas.

Requisitos

Presentar DNI.

Servicio de Recaudacin
BENEFICIOS
Ponemos a disposicin de los clientes/usuarios de las empresas Recaudadoras, para que
realicen sus pagos de pensin del colegio, universidades, institutos, luz, agua, etc. a travs de:

Nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a nivel nacional, cajeros


automticos Piura Cash.
Agentes Caja Piura
Caja Piura Internet
Dbito automtico con cargo a cuenta de ahorros previa autorizacin del cliente.

Caractersticas

Servicio que permite realizar pagos de los servicios como la pensin del colegio,
universidades, institutos, luz, agua, etc.
gil gestin de tus cobranzas, permitindote identificar de forma rpida y
precisa el origen de los pagos efectuados por tus usuarios/clientes.
Extracto de cuenta diario y mensual a travs del Servicio de Caja Piura Internet.
Seguridad: evita el riesgo de traslado de efectivo.
Opcin de cobro de morosidad a solicitud de la Institucin Educativa o
Empresa.
Puedes realizar transferencia de tus fondos Va Cmara de Compensacin
Electrnica.
Con los fondos recaudados puedes girar rdenes de pago para cumplir
obligaciones con tus proveedores o terceras personas.

Requisitos

Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliacin al


servicio:

Solicitud simple de afiliacin al servicio de cobranza.


Apertura de cuenta con rdenes de pago.
Copia de Ruc (activo).
Copia simple de escritura, minuta de constitucin o Reglamento interno del
colegio.
Vigencia de Poder (mnimo 30 das de antigedad).
Copia simple del DNI del representante legal.
Copia simple de las Resoluciones emitidas por el Ministerio de Educacin o
UGEL, para el caso de Instituciones Educativas.

Abono de Planillas
BENEFICIOS

Simplifica tus procesos.


Ahorras tiempo.
Evitas el manejo de efectivo.
Disminuyes gastos operativos y administrativos.
Permite realizarlo desde la comodidad de tu oficina.
Ponemos a disposicin de sus trabajadores nuestra red de agencias y oficinas
interconectadas a nivel nacional; Cajeros automticos Piura Cash; Agentes Caja
Piura y Caja Piura Internet para realizar sus consultas y operaciones de sus
cuentas de remuneraciones.

Caractersticas

Servicio para realizar el pago automtico de su planilla, con cargo en cuenta de


Ahorro Corriente Ahorro Corriente con rdenes de Pago abierta previamente
en nuestra Institucin.
Caja Piura instala y configura en una PC del empleador para el abono de planilla
el aplicativo PLANICMAC.
El abono se realiza a travs del servicio de Caja Piura Internet.

Requisitos

Requisitos para la Empresa


Para acceder a este servicio, la empresa debe firmar un convenio de afiliacin al
servicio.

Apertura de la cuenta de Ahorro Corriente Ahorro Corriente con rdenes de


pago.
Solicitud de Apertura de Cuenta de Ahorro Corriente de Remuneraciones
(Nombre y Apellidos de los trabajadores). Adjuntar copia simple y legible de
D.N.I. de cada uno.
Posterior a la apertura de las cuentas de remuneraciones de sus trabajadores
debe presentar la declaracin jurada de exoneracin de ITF para cada una de
las cuentas de remuneraciones.
Estar afiliado al servicio de Caja Piura Internet.

Requisitos para los Trabajadores

Abrir una Cuenta Ahorro Corriente.


Presentar DNI.

Emisin de Cheques de Gerencia


Beneficios

Mayor fluidez en sus transacciones.

Caractersticas

Permite la emisin de Cheques de Gerencia con los principales bancos del medio.
Requisitos
Solicitarlo en cualquiera de nuestras oficinas.
Asumir el costo que por este servicio cobra el banco que emite el Cheque de
Gerencia.
Presentar DNI.

Transferencias Interbancarias
Qu son las transferencias interbancarias?
Son transacciones que permiten a un cliente transferir dinero de una cuenta bancaria
hacia otra cuenta propia o de terceros en otro banco a nivel nacional, para lo cual slo
se necesita el Cdigo de Cuenta Interbancario o CCI del beneficiario.

Beneficios

Permite minimizar el riesgo de portar efectivo.


Ponemos a tu disposicin nuestra red de agencias y oficinas interconectadas a
nivel nacional.
Permite conocer su cdigo de cuenta interbancario o CCI solicitndolo en
cualquier ventanilla de nuestras oficinas o consultarlo a travs de nuestra
pgina web.
Transferir dinero en forma segura ya que cada cuenta tiene un CCI que la
identifica en forma nica.
Permite recibir dinero para cancelar su crdito vigente de pequea empresa
(cuotas o la totalidad del mismo) que mantiene en Caja Piura, para ello deber
proporcionar el CCI de su pagar.
Estar exonerado de pagar el ITF si tanto la cuenta origen como la cuenta del
beneficiario estn a nombre del mismo titular.

Caractersticas

Permite realizar transferencias de dinero desde tu cuenta en Caja Piura a otra


cuenta en otra entidad financiera a nivel nacional va CCE o viceversa.
Se aplican tarifas interbancarias por los criterios de misma plaza, otra plaza y
plaza exclusiva.
El monto mximo por transferencia interbancaria es de S/. 310,000.00 Nuevos
Soles y $60,000.00 dlares americanos. Si en caso desea transferir ms dinero
deber fraccionarlo en varias transferencias.
No hay montos mnimos para realizar una Transferencia Interbancaria va CCE.

Requisitos

La persona natural o persona jurdica que ordena la transferencia en Caja Piura, deber
tener cualquiera de las siguientes cuentas: cuenta ahorro, cuenta ahorro con rdenes
de pago, cuenta ahorro a plazo fijo, presentar su DNI, su carnet de extranjera (para
ciudadanos extranjeros) su tarjeta Piura Cash Visa con Chip si es necesario su
certificado de Cuenta ahorro a Plazo Fijo.

Se deber proporcionar los datos del beneficiario de la transferencia:

Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI).


Importe y moneda (Nuevos Soles o dlares).
Indicar si el beneficiario de la transferencia es el mismo titular, para ser
exonerado del ITF.

Horarios

Las transferencia solicitadas hasta las 13:00 hrs, sern abonadas a las cuentas
de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 17:30 hrs del
mismo da (*).
Las transferencias solicitadas despus de las 13:00 hrs, sern abonadas a las
cuentas de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 10:30
hrs del siguiente da til (*).
Las transferencias solicitadas los das sbados sern procesadas los das lunes
por la maana y el banco las recibir el mismo da lunes en la tarde (*).

Das tiles: de lunes a viernes, sin contar sbados, domingos ni feriados.

(*) El abono de los fondos transferidos a la cuenta en la entidad financiera destino,


estar sujeto a los horarios que dichas entidades determinen. Caja Piura queda
liberada de responsabilidades por las demoras que se generen.

Comisiones

El sistema de transferencias interbancarias va Cmara de Compensacin Electrnica


cuenta con dos tipos de comisiones a ser cobradas al cliente:

Comisin Interbancaria, a ser abonada a la entidad financiera receptora.


Por el servicio de atencin en ventanilla.
El IGV (18%) de la comisin Caja Piura.

Cuando la transferencia entre cuentas sean de un mismo titular estarn inafectas de


ITF (Impuesto a las transacciones Financieras).

Qu es el Cdigo de Cuenta Interbancario (CCI)?

En el Per varias instituciones financieras se han asociado para formar la CCE S.A.,
institucin privada con la funcin de administrar la compensacin de cheques,
transferencias, dbitos directos, cuotas de crdito y letras de cambio, para lo cual se
utiliza el cdigo de cuenta interbancaria (CCI).

Qu es el CCI?
El Cdigo de Cuenta Interbancario o CCI es un cdigo que consta de 20 dgitos y
permite realizar transferencias interbancarias a nivel nacional. Cada cuenta de Ahorro
tiene un Cdigo de Cuenta Interbancario o CCI propio.
El CCI permite a los bancos identificar el tipo de cuenta y la plaza para poder realizar la
operacin.

Cmo puedo solicitar mi CCI?


Es muy simple, slo tienes que solicitarlo en cualquier ventanilla de nuestras agencias
a nivel nacional o ingresando en la pgina web de Caja Piura. A travs de tu CCI podrs
realizar transferencias interbancarias desde cualquier otro banco del sistema
financiero participante de la CCE hacia Caja Piura o viceversa.

Transferencias Interbancarias en Lnea Va CCE

Transferencias Interbancarias en Lnea Va Cmara de Compensacin Electrnica (CCE)


es un servicio que brinda Caja Piura, mediante el cual permite a nuestros clientes
transferir dinero o pagar su Tarjeta de Crdito en tiempo inmediato, entre diferentes
entidades financieras, destinadas a cuentas propias o de terceros.

BENEFICIOS

El Cliente recibe la conformidad de su transferencia interbancaria antes de


retirarse de ventanilla.
Se dispone del dinero en la entidad destino de forma inmediata.
Desde Caja Piura, el cliente puede cancelar sus Tarjetas de Crdito de forma
inmediata.
Minimiza el riesgo de portar efectivo en fsico.
El dinero se transfiere de forma segura ya que cada cuenta tiene un CCI que la
identifica en forma nica.
Permite cancelar crditos vigentes de pequea empresa (cuotas o la totalidad
del mismo) que mantiene en Caja Piura para ello deber proporcionar el CCI de
su pagar.
El Cliente estar exonerado de pagar el ITF si tanto la cuenta origen como la
cuenta del beneficiario estn a nombre del mismo titular.
Si la transferencia es un Pago de Tarjeta de Crdito, Caja Piura no cobrar la tarifa
gasto de banco. Asimismo, se cobra la misma comisin para misma plaza, otra
plaza o plaza exclusiva.

VENTAJA DIFERENCIAL

Nmero de veces ilimitadas para realizar transferencias interbancarias en lnea


en el da.
No existe monto mnimo para realizar transferencias interbancarias en lnea.
Si es Pago de Tarjeta de Crdito, no aplican los criterios misma plaza, otra plaza,
plaza exclusiva. La comisin es fija por cualquier monto.

REQUISITOS

Ser cliente persona natural o jurdica de la CMAC PIURA S.A.C que posea una
cuenta ahorro.
Presentar su Documento oficial de identidad, as como su Tarjeta de Dbito Piura
Cash.
Presentar el CCI de la cuenta destino o Nmero de Tarjeta de Crdito, segn sea
el caso e indicar el nombre de la entidad financiera destino.
Cliente debe llenar a mano y en letra imprenta el formato: SOLICITUD DE
TRANSFERENCIA INTERBANCARIA EN LNEA O PAGO DE TARJETA DE CRDITO
EN LNEA VA CCE.
Si es Pago de Tarjeta de Crdito el cliente debe presentar la tarjeta de crdito a
cancelar o el estado de cuenta de la misma.

CARACTERSTICAS

Permite realizar transferencias de dinero desde tu cuenta en Caja Piura a otra


cuenta en otra entidad Financiera o viceversa a nivel nacional va CCE.
El monto mximo por Transferencia Interbancaria o Pago de Tarjeta de Crdito
en Lnea es de S/.30,000.00 si es en moneda nacional US$.10,000.00 si es en
moneda extranjera. Si desea transferir importes mayores a los establecidos
deber fraccionarlo en varias transferencias.
Si es Transferencia Interbancaria en Lnea se aplican tarifas interbancarias por
los criterios misma plaza, otra plaza y plaza exclusiva; el costo ser Comisin,
Gasto, IGV de la comisin e ITF.Si slo es Pago de Tarjeta de Crdito en Lnea no
se aplican estos criterios de plazas; el costo es slo comisin fija.
El horario de operacin de este servicio de transferencias interbancarias en lnea
o pago de tarjeta de crdito en lnea es de lunes a viernes, en el horario de 08:30
am hasta las 03:40 pm. Cabe sealar que el servicio no estar disponible los das
sbados, feriados nacionales, feriados de la CCE y feriados del BCRP.
Se consideran transferencias ordinarias a cuentas propias o de terceros.

Dbito Automtico
Beneficios

Afilindote a este servicio puedes pagar tu pensin del colegio, universidad,


instituto, luz, agua, etc. y realizar transferencias entre cuentas de Caja Piura
con cargo en tu cuenta de ahorros.
El servicio es completamente gratuito.
Puedes solicitar la afiliacin al servicio de dbito automtico en cualquier
agencia de Caja Piura.
Puedes solicitar personalmente (para la desafiliacin) o mediante documento
escrito con firma legalizada (para la suspensin) podrs solicitar dejar sin efecto
la autorizacin de dbito automtico a travs de ventanilla o plataforma de
atencin al pblico.
El cargo en las cuentas se realizan en el cierre diario.
Puedes revisar tus cargos a travs de Caja Piura Internet, ltimos 10
movimientos en Cajeros Automticos y Agentes Caja Piura sin costo alguno.

Caractersticas

Dbito Automtico para pagos a Instituciones y Servicios Pblicos.

Puedes realizar pagos a instituciones y servicios pblicos (Agua, Luz, etc.) con
quien Caja Piura mantenga convenio.
Puedes elegir el monto mximo de cargo.
Puedes cargar en tus cuentas los servicios de familiares o terceros.
El da del dbito automtico depender de la data enviada por las empresas
con quien la Caja tenga convenio.
Las cuentas asociadas a la afiliacin son de persona natural con cuentas de
ahorro corriente, ahorro corriente con rdenes de pago individuales o
solidarias o y cuentas de remuneraciones.

Dbito Automtico para Transferencias entre Cuentas

Puedes realizar transferencias mes a mes entre cuentas de Caja Piura.


Las cuentas asociadas a la afiliacin son de persona natural con cuentas de
ahorro corriente, ahorro corriente con rdenes de pago individuales o
solidarias o.
Puedes elegir el monto y la fecha de cargo.

Requisitos

Debes acercarte a ventanilla en cualquier agencia a nivel nacional e


identificarte con tu DNI y presentar tu tarjeta Piura Cash Visa.
Debes elegir servicio al que te afiliars para dbito automtico.
Debes firmar la autorizacin de afiliacin al dbito automtico en cuenta.

Pago de Tarjeta de Crdito Va CCE


Son Transferencias Interbancarias va CCE que tiene por finalidad cancelar la cuota
mensual, el importe total u otro monto de la Tarjeta de Crdito de Otra Entidad
Financiera con cargo en una cuenta ahorro corriente o ahorro corriente con rdenes
de pago que el cliente mantenga en Caja Piura.

Beneficios
El pago de tarjeta lo puede solicitar una persona natural o una persona jurdica.
Caja Piura no cobrar la tarifa de Gasto de Banco.

Servicio vigente a partir del mircoles 12 de marzo del 2014.

Caractersticas

Lmite por Operacin: Hasta S/. 310 000.00 nuevos soles y $60 000.00 dlares.
No son aplicables los criterios misma plaza, otra plaza y Plaza Exclusiva para la
tarifa de comisiones.
Caja Piura participa slo como Emisor de este tipo de transferencias.
Se podr cancelar la tarjeta de Crdito de las siguientes entidades financieras:
BCP, BBVA, Banco Interbank, Scotiabank, Banco de Comercio, Banco Financiero
del Per, Banco Interamericano de Finanzas, Banco Falabella, GNB. La
operacin podra estar sujeta a cargos adicionales en su institucin financiera.

Requisitos

Para realizar este tipo de transferencias es necesario conocer el nmero de la


tarjeta de crdito y el nombre de la entidad emisora de la Tarjeta de Crdito,
para ello el cliente debe traer la tarjeta de crdito a cancelar o el estado de
cuenta de la misma.
Tener una cuenta de Ahorro o una cuenta de Ahorro con rdenes de Pago en
Caja Piura.

Horario

Las transferencia solicitadas hasta las 13:00 hrs, sern abonadas a las cuentas
de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 17:30 hrs del
mismo da (*).
Las transferencias solicitadas despus de las 13:00 hrs, sern abonadas a las
cuentas de los beneficiarios en la otra entidad financiera a partir de las 10:30
hrs del siguiente da til (*).
Las transferencias solicitadas los das sbados sern procesadas los das lunes
por la maana y el banco las recibir el mismo da lunes en la tarde (*).

Das tiles: de lunes a viernes, sin contar sbados, domingos ni feriados. (*) El abono de
los fondos transferidos a la cuenta en la entidad financiera destino, estar sujeto a los
horarios que dichas entidades determinen. Caja Piura queda liberada de
responsabilidades por las demoras que se generen.

Comisiones

Las Comisiones que Caja Piura cobrar son S/.1.50 nuevos soles (incluido IGV)
para las transferencias en soles y $ 0.50 centavos de dlar (incluido IGV) para
las transferencias en dlares.
Tarifario

Comisiones y Gastos Ahorros

Giros Nacionales y rdenes de


Pago Electrnicas
Definicin

Qu son los Giros Nacionales.


Son entregas de dinero por parte de un ordenante sin utilizar cuentas de
ahorro en CMAC PIURA S.A.C para ser entregados en efectivo a un beneficiario
en la misma plaza u otra distinta. El beneficiario no tiene cuentas de ahorro
activas en Caja Piura.
Qu son las rdenes de Pago Electrnicas.
Son rdenes de cargo a una cuenta ahorro o a una cuenta ahorro con rdenes
de pago, cuyos importes son entregados en efectivo a un beneficiario en la
misma plaza u otra distinta. El beneficiario no tiene cuentas de ahorro activas
en Caja Piura.

- Desde el 7 de julio, los envos solos podrn ser emitidos desde las agencias: Oficina
Principal, Mercado, Snchez Cerro, Castilla, Miraflores, Cajamarca, Chiclayo,
Taropoto. (Pueden ser cobrados a nivel nacional).
- A partir del 4 de agosto del 2014, los envo podrn emitirse a nivel nacional en las
Agencias de Caja Piura".

Beneficios

Giros Nacionales

Entrega de dinero en efectivo.


No se usan cuentas de Ahorro.
El Beneficiario no necesita tener una cuenta de Ahorro para disponer del
dinero.

rdenes de Pago Electrnicas

Orden con cargo a una cuenta de Ahorro.


El Beneficiario no necesita tener una cuenta de Ahorro para disponer del
dinero.

Caractersticas

El ordenante solo podr ser Persona Natural mayor de edad.


Los clientes o usuarios beneficiarios deben ser personas naturales a partir de
los diecisis (16) aos de edad.
Los clientes o usuarios ordenantes o beneficiarios no podrn ser personas
jurdicas.
La anulacin del giro o de la orden de pago electrnica solo se podr realizar a
solicitud del ordenante, previo pago de la comisin respectiva.
Las operaciones de giros y rdenes de pago se podrn realizar en moneda
nacional y en moneda extranjera.
El ordenante del giro o de la orden de pago electrnica indicar la agencia
donde el beneficiario cobrar el importe emitido, no obstante el Sistema-SOFIA
validar el pago en cualquier agencia u oficina ubicada en el mismo
departamento.
Si el beneficiario del giro o de la orden de pago electrnica desea hacer efectivo
el pago en una agencia u oficina especial ubicada en un departamento
diferente al consignado por el ordenante, lo podr hacer, en este caso, se
aplicar una comisin de acuerdo al tarifario vigente.
El ordenante generar un cdigo de seguridad que consta de cuatro dgitos que
deber comunicar al beneficiario a fin de que pueda realizar el cobro del giro o
de la orden de pago electrnica. Sin este dato, el beneficiario no podr hacer
efectivo el pago.
Al momento del cobro, el beneficiario deber identificarse con su DOI en
original y adems digitar el cdigo de seguridad que le fue proporcionada por el
ordenante.

Requisitos
Ser persona natural nacional o extranjero (con carn de extranjera).
Presentar su Documento oficial de identidad vigente y en buen estado de
conservacin.
Para el caso de las rdenes de pago electrnicas, ser cliente de CMAC PIURA
S.A.C, tener una cuenta ahorro o una cuenta ahorro con rdenes de pago
individual, mancomunada Y o solidaria O o una cuenta ahorro de
remuneraciones.

Comisiones

Comisin por emisin de giros u orden de pago electrnica.


Comisin por pago en una plaza distinta a la consignada al momento de la
emisin.
Comisin por anulacin de giro u orden de pago electrnica.

Horario

Se atendern Giros Nacionales y rdenes de Pago Electrnicas en el horario de


atencin al pblico de las agencias u oficinas.

Tarifarios

Comisiones Giros Nacionales y rdenes de Pago Electrnicas (T-10)


Qu es el cdigo de seguridad?

Es un nmero de 04 dgitos que el cliente o usuario generar a travs del pin pad y que
deber ser comunicado oportunamente al beneficiario, sin este cdigo de seguridad el
beneficiario no podr hacer efectivo el cobro del giro o la orden de pago electrnica.

AHORROS
Caja Piura te ofrece los siguientes productos de AHORRO:

Cuenta Ahorro
BENEFICIOS

Puedes realizar depsitos, retiros, transferencias, consulta de saldos a travs de


nuestra red de Agencias, Cajeros Automticos Piura Cash, y Caja Piura Agentes
instalados en todo el pas.
A travs de Caja Piura internet puedes realizar consulta de saldos y
transferencias, libre de costo.
Realiza depsitos, retiros, transferencias, consulta de saldos, libre de costo a
travs de nuestra red de Cajeros Automticos Piura Cash.
Obtn tu tarjeta de dbito Piura Cash Visa, libre de costo (Por primera vez).
Disponibilidad de tu dinero las 24 horas del da y los 365 das del ao, a nivel
nacional en nuestra red de Cajeros automticos Piura Cash o en cualquier red
de cajeros automticos afiliados a VISA.
Retiros en efectivo a nivel internacional en cualquier red de cajeros
automticos afiliados a VISA.
Puede realizar compras a nivel nacional e internacional, en establecimientos
afiliados a VISA, libre de costo.
Atendemos tus consultas las 24 horas del da a travs de nuestra lnea de
atencin al cliente al (51) (73)284300 / 0-801-14321.
Tus depsitos se encuentran protegidos por el FONDO DE SEGURO DE
DEPSITO.

Caractersticas

Puede disponer de sus fondos en cualquier momento.


Disponible en moneda nacional o extranjera.
Frecuencia de Capitalizacin mensual.

Requisitos

Persona Natural
Mayor de Edad:
Documento Nacional de Identidad DNI (Ciudadanos peruanos)
Carnet de Extranjera (Ciudadanos extranjeros residentes en el Per)
Menor de Edad:
Solicitud de apertura emitida por el padre, la madre o titular.
Partida de Nacimiento, DNI o Carnet de extranjera del menor de edad.
Documento Oficial de identidad del padre, madre o tutor (Si es
autor, presentar resolucin judicial que declara la tutora consentida)
Firma de Formato de Autorizacin1
Importe mnimo: Cualquier importe
Firma del formulario W-9 (Solicitud y Certificacin del Nmero de Identificacin
del Contribuyente)

1 Aplicapara Personas Naturales Estadounidenses que tengan una de las siguientes


condiciones:

- Pas de Nacimiento: (E.E.U.U)


- Nacionalidad: (Estadounidense)
- Pas de Residencia: (E.E.U.U)
- Doble Nacionalidad: (una de ellas debe ser estadounidense)
- Nacionalidad del Padre: (Estadounidense)
- Nacionalidad de la Madre: (Estadounidense)
- Residencia en E.E.U.U. durante seis meses en los ltimos tres aos

Persona Jurdica

Solicitud de apertura de cuenta


Testimonio de Constitucin
Vigencia de Poderes
RUC activo
Documento Oficial de identidad de los Representantes Legales
Importe mnimo: S/. 50.00 / US$.50.00
Las aperturas de cuentas de Personas Jurdicas debern realizarse en la agencia
donde corresponde el domicilio legal (Fiscal) de la empresa conforme figura en
SUNAT. En caso la empresa tuviera establecimientos-anexos (registrados en
SUNAT) podr abrir cuentas adicionales en las agencias que corresponda al
domicilio legal (Fiscal) de dichas sucursales.
Firma del Formato de Autorizacin 1
Firma del formulario W-9 (Solicitud y Certificacin del Nmero de Identificacin
del Contribuyente)1

1 Aplicapara accionistas (PERSONA NATURAL ESTADOUNIDENSE) que tenga una de las


siguientes condiciones, y mantengan ms del 10% en participacin de acciones:

- Pas de Nacimiento: (E.E.U.U)


- Nacionalidad: (Estadounidense)
- Pas de Residencia: (E.E.U.U)
- Doble Nacionalidad: (una de ellas debe ser estadounidense)
- Nacionalidad del Padre: (Estadounidense)
- Nacionalidad de la Madre: (Estadounidense)
- Residencia en E.E.U.U. durante seis meses en los ltimos tres aos

Riesgos

Si la cuenta no tiene movimiento dinerario durante 10 aos, los fondos sern


transferidos al Fondo de Seguro de Depsitos (FSD).

Documentos Contractuales

Contrato Multiproducto aplicable a cuentas pasivas y servicios


complementarios.
Clusulas Generales de Contratacin aprobadas mediante Resolucin SBS N
2743-2016 del 16 de Mayo del 2016.
Cartilla de Informacin Cuenta Ahorro, Ahorro Sueldo y rdenes de Pago
Vigente a partir del 20 de Junio del 2016.

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