Informacin financiera

Ingresos. En el ao 2015 se obtuvieron ganancias de

Activos

Ventas

Patrimonio

Roe = UTILIDAD NETA/PATRIMONIO TOTAL

Roa = UTILIDAD NETA/ACTIVO TOTAL

Misin: ofrecer servicios en los diversos campos de la Ingeniera Civil a empresas pblicas
y privadas, apoyados en un equipo humano altamente calificado y comprometido con la
satisfaccin de nuestros clientes.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI) GNGN Ingeniera SAS

PERSPECTIVA FINANCIERA Como se le crea valor a los accionistas o propietarios

AUMENTAR LA PARTICIPACIN DE LA EMPRESA EN EL MERCADO MEJORANDO EL SERVICIO CON

LOS CLIENTES

OBJETIVO INDICADORES METAS INICIATIVAS

Rentabilidad Crecimiento ROE Actual 21%
Tasa de Subir hasta un
crecimiento en 30%
ventas
Incrementar la rentabilidad ROA Actual 14% subir
a 20%

https://es.slideshare.net/ramonrincones/cuadro-mando-integral-de-empresa-cablera-2da-parte
https://es.slideshare.net/jjoana/control-de-gestin-cuadro-de-mando-integral

https://www.dropbox.com/s/olbjxzue8jiyeat/Cuadro%20de%20Mando%20Integral%2C%202da%2
0Edicin%20-%20Robert%20S.%20Kaplan%20%26%20David%20P.%20Norton.pdf?dl=0

https://isabelportoperez.files.wordpress.com/2012/08/proceso-estratc3a9gico.pdf

PERSPECTIVA CLIENTES. Cul es la propuesta de valor que hace que se aumente la fidelidad hacia
la compaa.

OBJETIVO INDICADORES METAS INICIATIVAS

Captacin de Publicidad
clientes
No. De Mejora de
reclamaciones atencin al
cliente
Fidelidad (no. De
clientes sin
compra)

PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS. Qu medios utilizar la empresa para cumplir la

propuesta de valor ofrecida a los clientes.

OBJETIVO INDICADORES METAS INICIATIVAS

Productividad
Eficiencia

PERSPECTIVA APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO. Qu competencias se necesitan para lograr cumplir

con la propuesta de valor y con los objetivos estratgicos.

OBJETIVO INDICADORES METAS INICIATIVAS

Formacin No. De
empleados
tomando cursos
Profesionales

DOMENSIONES AUMENTAR LA PARTICIPACIN DE LA

EMPRESA EN EL MERCADO MEJORANDO
EL SERVICIO CON LOS CLIENTES
PERSPECTIVA FINANCIERA Rentabilidad Crecimiento
PERSPECTIVA DEL CLIENTE Fidelidad Satisfaccin del cliente
PERSPECTIVA DEL PROCESO INTERNO Calidad del servicio
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y Planes de incentivo Satisfaccin de los
CRECIMIENTO empleados.