Casos de estudio y anlisis.

1. Por su actuacin durante la entrevista, cul de los dos

participantes fue ms efectivo en su comunicacin? Explique.

El ms efectivo durante esta entrevista fue Jorge, ya que este al

comenzar a hablar, expreso de la mejor manera sus ideas y su punto de
vista, tambin Jorge usa un tono de voz adecuado y una modulacin
correcta al hablar, adems de usar un lenguaje seleccionado para esta
ocasin. Lo cual hace que Jorge sea el ms efectivo en su
comunicacin.

2. Qu tipo de habilidades, de las mencionadas en el captulo, estn

presentes en este caso para que se diera el resultado obtenido?

Las habilidades que se utilizan de manera adecuada durante este caso

son: las funciones de la voz en el caso de Jorge y las caractersticas de
la voz tambin en el caso de Jorge.

3. Qu elementos de comunicacin no verbal se destacaron ms en

esta situacin para causar un efecto positivo y cules para causar
un efecto negativo?

En este caso para causar un efecto negativo, el seor Martnez de la

Cueva no usa una correcta expresin facial al momento de hablar con
Jorge, otro factor negativo fue el contacto visual del seor Martnez, ya
que en toda la entrevista no miro a los ojos a Jorge, y otro factor
negativo fue el ono claridad de la voz de Martnez. Por otro lado lo
positivo fue el tono y control de la voz de Jorge, y la actitud Jorge al
momento de exponer sus ideas, ya que con su postura demostraba
seguridad.

4. Desde el punto de vista de habilidades de comunicacin, qu

recomendaciones hara al seor Martnez de la Cueva? Qu
recomendaciones hara a Jorge?

Las recomendaciones que le hara al seor Martnez es que intente usar

otro tono de voz, que cambie su expresin facial para as demostrarle al
entrevistado que lo est haciendo bien, y por ltimo que haga ms
contacto visual correcto con el entrevistado, para as demostrar que si
los est atendiendo. A Jorge le recomendara que intente dar una mejor
impresin al momento de presentarse con el jefe, que use un mejor traje
y se vea mejor para as junto con sus virtudes al momento de hablar y
comunicarse.
 5. Qu disciplinas de comunicacin no verbal sera conveniente
estudiar para saber actuar en casos como ste?
Lo ms conveniente sera estudiar y poner en prctica todas las
disciplinas la comunicacin no verbal, para as poder causar la mejor
impresin y adems poder inspirar ms seguridad y comodidad a la otra
persona.

Captulo 4.-

1. Cul es el tema central de este caso y qu conceptos del captulo

estn implcitos en l?

De lo que se habla en este caso, es de que Juan es una persona muy

distante en con sus compaeros de trabajo, lo cual llega a irritar a estos.
Un concepto que se podra manejar es que Juan tiene un nivel de
interaccin lejana, ya que da a conocer sus respuestas pero con lmites
y muy poco dialogo con sus compaeros. Tambin se podra decir que
juan nunca llega a entablar una conversacin en s, ya que no interacta
con las dems personas.

2. De las caractersticas de la comunicacin interpersonal, cul es la

que bloqueaba el carcter de Juan?

Debido a como era el carcter de Juan la caracterstica que se

bloqueaba era la datica, ya que esta consiste en un ida y vuelta entre las
personas que componen la interaccin, ya que Juan no se encontraba
cmodo respondiendo a sus compaeros, y si lo haca, lo haca de una
manera muy vaga.

3. Qu niveles de interaccin mantena Juan en su comunicacin

interpersonal con los dems? De qu tipo eran sus mensajes?
Cmo era su conversacin?

El nivel de interaccin que utilizaba era lejano, los tipos de mensajes que
utilizaba Juan eran racionales ya que no expresaba ningn sentimiento,
y sus conversaciones eran cortas y sin demasiado contenido.

4. De qu manera afecta la comunicacin interpersonal la realizacin

del trabajo de Juan? Por qu?
Afecta de manera negativa, ya que causa un ambiente incomodo en la
oficina y no existe un nivel de relacin entre Juan y sus compaeros que
ayude a desarrollar de mejor manera los proyectos.