Administracin

ndice

Introduccin1

I. Introduccin a la Administracin...4

II. La empresa...8

III. El Proceso Administrativo.16

IV. Planeacin......17

V. Organizacin..22

VI. Integracin de Recursos..24

VII. Direccin....25

VIII. Control.....27

Anlisis crtico...29

Bibliografa....29
 Introduccin

El trabajo a continuacin tiene como finalidad presentar de manera terica y

documentada los temas estudiados en el curso de Fundamentos de

Administracin. Adems considero que con este trabajo podremos evaluar si al

realizar cada uno de los ensayos que realizamos en el curso fue redactado con la

informacin correcta al igual si comprendimos y aprendimos los temas. Como ya

sabemos la Administracin es una ciencia, arte o tcnica fundamental no solo en

las organizaciones, sino tambin en la vida diaria. Es una herramienta que

utilizaremos absolutamente en todos los aspectos de nuestra vida, sobre todo en

nuestras futuras carreras como contadores, ya que teniendo en cuenta todo lo

aprendido en sta materia podremos actuar tambin como futuros administradores

de una organizacin.
 I. Introduccin a la administracin

I.I Significado etimolgico del trmino de administracin

El significado etimolgico es la forma ms comn y usual para encontrar la

definicin nominal, es decir, la explicacin del origen de la palabra con que se
denomina aquello que se pretende estudiar (Administracin).

Con este propsito se analizarn las aportaciones o puntos de vista de dos

autores clsicos d la administracin:

Enfoque tradicional: Reyes Ponce Agustn en su libro Administracin

Moderna nos dice que el trmino administracin se forma del prefijo Ad
hacia (direccin, tendencia, destino) y de ministratio, que viene a su vez de
minister denominativo de inferioridad y del sufijo ter que sirve como
elemento de comparacin.

Este enfoque est centrado especficamente en la actuacin o rol del sujeto

considerado que inferioridad denota administrativamente hablando subordinacin.

Enfoque Contemporneo: Jimnez Castro Wilburg nos presenta un anlisis

del significado etimolgico, ms apegado a la realidad y adems las
condiciones y exigencias de los tiempos actuales en cuanto a lo que debe
de ser la administracin. Establece en su anlisis que la palabra
administracin viene de Administratione que significa accin de
administrar, en donde Administrar est compuesto por Ad y ministrare
que conjuntamente significan servir.

I.II Acto administrativo y/o Administracin

A travs del tiempo algunas personas han aplicado la administracin de manera

natural y espontnea, a esta manera de aplicar la administracin la debemos de
considerar simple y sencillamente como un acto administrativo.

En este sentido, Agustn Reyes Ponce indica La administracin se da

necesariamente en un organismo social. Por tal razn es importante puntualizar
que ante esta situacin quien dirija la empresa y sea responsable de lograr los
objetivos, si ser considerado un administrador. Obligando con ello a exigirle y
reconocer en l la autoridad tcnica (conocimientos y experiencias), que permitir
garantizar el correcto cumplimiento de sus responsabilidades y por ende el ptimo
funcionamiento de la empresa.

I.III Concepto de Administracin

Samuel C. Certo en su libro administracin moderna, cuando define que es la
administracin inicialmente comenta: Para minimizar las confusiones los
estudiantes de administracin deben estar conscientes que el trmino
administracin puede ser usado y a menudo se usa en varias y distintas formas.

Por lo antes expuesto, resulta difcil de emitir una definicin tan completa que
integre los aspectos analizados anteriormente, por tal motivo es conveniente
analizar para tal fin los puntos de vista de algunos connotados autores:

Sergio Hernndez y Rodrguez. Conjunto de tcnicas sistemticas que permiten

que las organizaciones sociales logren sus fines.

Juan Gerardo Garza Trevio. Es la tarea de conducir el esfuerzo y el talento de los

dems para el logro de resultados.

Jaime Muoz Garduo. Es la coordinacin de todos los recursos a travs de los

procesos de planeacin, organizacin, direccin y control, a fin de alcanzar
objetivos previamente establecidos.

En conclusin, la administracin es el rea de conocimientos que aplicada a las

organizaciones contribuye a crear los ambientes y condiciones adecuados de
trabajo, para coordinar la capacidad intelectual, emocional y valorativa del
personal en la utilizacin ptima de los recursos y lograr eficazmente los objetivos.

I.IV La administracin como disciplina acadmica, profesin y funcin

empresarial

En el mbito empresarial y la sociedad en general, por sus caractersticas y por la

dinmica de cambio constante que la define y la caracteriza, demanda en el
presente y en el futuro un profesional significativamente distinto. Lo cual implica y
exige del directivo y/o profesional el reto de trascender la misin y la visin de la
empresa en beneficio del empresario, del personal y de la sociedad ante la
responsabilidad de consolidar el presente para que desde hoy, se construya el
futuro deseado.

El administrador actual debe actuar ante una premisa de liderazgo que coadyuve
paralelamente a responder de manera proactiva y eficiente al cambio
organizacional y a la construccin de un esquema consolidado de una nueva
sociedad.

Los nuevos retos o desafos, incluyentes y excluyentes que la situacin cultural

conlleva, es una necesidad inaplazable de profesionales honestos, responsables,
comprometidos, audaces y visionarios que coadyuven en forma significativa y
sostenida al bien social comn.
I.V La administracin como tcnica, arte y ciencia

Generalmente la tcnica es considerada como el conjunto de procedimientos

utilizados en un arte o una ciencia.

En este sentido, se puede decir que el arte, la ciencia y la tcnica no son

excluyentes, sino complementarias tanto en su interpretacin como en su
aplicacin en algunas reas del conocimiento y/o organizaciones.

El desarrollo del trabajo profesional del administrador se apoya en las teoras,

principios, mtodos tcnicas y prcticas administrativas as como de sus
habilidades, sentido comn, criterio y experiencia profesional, entre otras
cualidades y capacidades.

I.VI Caractersticas de Administracin

Como toda rea de conocimientos, la administracin tiene diversas caractersticas

propias y que de alguna manera la hacen ser diferentes de otras disciplinas, a
continuacin se analizan cada una de ellas:

Es universal: Es considerada un rea que puede aplicarse en cualquier pas

y en todo tipo de organizacin, ya sea pblica, privada, industrial, comercial,
de servicios, cultural, etc.
Su amplitud jerrquica o de ejercicio: La administracin puede ser utilizada
en cualquier rea de trabajo sin importar el nivel de jerarqua que tenga en
la estructura de trabajo de la misma.
Su valor instrumental o tcnico: Su propsito es eminentemente practico,
resulta ser un medio eficaz para lograr fines institucionales.
Interdisciplinaria: se apoya de otras disciplinas acadmicas comunes o
afines, como puede ser la contabilidad la informtica el derecho, la
economa, etc.
Especifica: tiene teoras principios, tcnicas y caractersticas propias que le
determinan su carcter especfico. Por lo que no debe permitirse que se le
confunda con otras disciplinas afines.

I.VII mbitos de aplicacin de la administracin: sector pblico,

privado y social.
Uno de los criterios para clasificar a las organizaciones es en pblicas y
privadas.

Generalmente las instituciones pblicas son establecidas para llevar a cabo las
funciones y responsabilidades del gobierno de un pas, en este sentido se
 estara hablando de los organismos del gobierno federal, del gobierno estatal y
del gobierno municipal.

Por otro lado las empresas, del sector privado son aquellas constituidas por
inversionistas particulares.

Bsicamente la diferencia fundamental entre tipo de organizacin y la otras, es

especficamente en dos aspectos; origen del capital y los objetivos. En las
instituciones pblicas el proviene del sector gubernamental y su objetivo est
dirigido a brindar servicios de carcter social a la comunidad. En tanto, que en
las empresas del sector privado el capital es aportado a inversionistas
particulares y su fin primordial es la obtencin de beneficios econmicos.

I.VIII El administrador y sus funciones

Roles o papeles que conforman el marco de actuacin del administrador para

efectos de su ejercicio profesional:

1.- Desempear un papel tcnico profesional

Es importante resaltar que para la gran mayora de los empresarios, administrar

una empresa consista hasta hace poco tiempo en una actividad que normalmente
dependa de la genialidad de su propietario y de otras habilidades innatas, a las
que se les considera como algo cercano a un sexto sentido.

As tambin hay que tener presente que la administracin de una empresa se

considera como un derecho que se reserva como particular y exclusivo de los
propietarios, si tiene el panorama completo de una poca que vio escepticismo la
aparicin de administradores profesionales.

2.- Tener y actuar con conciencia profesional

Es importante tener presente que un verdadero profesional de la administracin,

adems de dominar los aspectos tcnicos, debe de estar siempre consciente de
su utilizacin.

As tambin indudablemente la administracin surge como un medio para

aumentar los niveles de utilidades en las empresas, es decir, obedece en su
naturaleza y desarrollo a objetivos establecidos por los ejecutivos y/o dueos de
las empresas.

3.- Actuar con visin y sagacidad.

Considerando que hemos rechazado la indiferencia o neutralidad del

administrador y adems se le ha asignado un compromiso tcnico, creativo e
innovador, sin duda alguna le espera un complejo y arduo campo de ejercicio
profesional. La administracin debe ser el medio para que los pases como el
nuestro se independicen econmica y polticamente.

II. La Empresa

II.I Anlisis conceptual.

Generalmente el concepto de empresa tiene diversos significados que son

utilizados indistintamente tanto en el medio empresarial (Empresario, directivos,
empleados), como en el medio acadmico (Autores, maestros y alumnos).

Por lo que es comn que al referirse al trmino empresa se haga de diferentes

formas: organismo, institucin, compaa, firma, dependencia, entidad, negocio,
sociedad, asociacin, organizacin, etc. Las organizaciones son todo tipo de
institucin social (Grupos de personas que interrelaciona entre s),
independientemente del propsito o fin por el cual fueron constituidas. En este
sentido. Todas las empresas son organizaciones, pero no todas las
organizaciones son empresas. Las organizaciones son el gnero, el sistema, el
todo, la empresa una parte, una especie, una modalidad especifica.

Enfoque administrativo: Por una parte estn quienes sealan que la empresa en
un lugar donde las personas trabajan para ganarse el sustento diario, mientras
que para otros, es una unidad de produccin, una unidad jurdica, una entidad
econmica o un ente social.

La empresa implica la accin de emprender algo, con un propsito y que lleva

implcito un riesgo. Independientemente de que las acciones que se emprendan
sean relativas a un proyecto, un programa, un negocio, un propsito personal, etc.,
dependiendo de su naturaleza pueden perseguir un fin social, econmico,
productivo, asistencial, poltico, deportivo, educativo, cultural, etc.

Como un apoyo de carcter tcnico y para una mejor comprensin, se considera

pertinente presentar las siguientes definiciones de empresa.

Segn Sergio Hernndez Y Rodrguez. La empresa es: La unidad econmica-

social en la que el trabajo, capital y la direccin se coordinan para realizar una
produccin socialmente til, de acuerdo con las exigencias del bien comn.

Concluyendo y desde un punto de vista administrativo se puede entender como

empresa: toda entidad social econmica formalmente establecida, para fabricar
y/o vender productos y/o servicios que sean capaces de satisfacer las
necesidades, gustos, preferencias y expectativas de los consumidores, a cambio
de una retribucin econmica que le permita logara satisfactoriamente objetivos y
cumplir con su responsabilidad social.

Enfoque jurdico: En este sentido, Guillermo Gmez Ceja nos seala que la
palabra empresa tiene un contenido muy amplio, ya que abraca tanto las
sociedades mercantiles, las civiles y las sociedades de hecho, as como a las
negociaciones o proyectos de importancia.

En este sentido y para precisar lo antes mencionado, tenemos que:

La Ley Federal Del Trabajo. Seala en su artculo 16.- Para los efectos de
normas de trabajo, se entiende por empresa la unidad econmica de produccin o
distribucin de bienes o servicios y por establecimiento la unidad tcnica que
como sucursal, agencia u otra forma semejante, sea parte integrante y contribuya
a la realizacin de los fines de la empresa.

El Cdigo Fiscal de la Federacin. Contempla en el artculo 16.- Se considera

como empresa la persona fsica o moral que realice las actividades, a que se
refiere este articulo (Industriales, comerciales, agrcolas, ganaderas, pesqueras,
silvcolas), de manera directa, a travs de fideicomisos o terceras personas; y por
establecimiento se entender cualquier lugar de negocios en el que se desarrollen
parcial o totalmente, las citadas actividades empresariales.

Es recomendable para contemplar y a su vez logara una mayor comprensin, pero

sobre todo precisar el concepto de empresa, considerar los siguientes documentos
normativos:

Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos.

Ley General de Sociedades Mercantiles.
Ley de Sociedades y Asociaciones Civiles.
Cdigo de Comercio.
Cdigo Civil del Estado de Veracruz.
Etc.

II.II Recursos de las empresas

La empresa como unidad econmica y con un propsito social, desde su
creacin requiere diversos insumos o recursos para lograr eficazmente sus
objetivos.

Generalmente, los recursos bsicos de la empresa son los siguientes:

Financieros: Son los recursos econmicos propios y/o aquellos obtenidos a
travs de aportaciones de los socios, as como por crditos o prstamos
otorgados, consistentes en dinero en efectivo y/o valores en documentos.
 Materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la empresa para
prestar sus servicios tales como: terrenos edificios, instalaciones, espacios
fsicos, plantas de produccin, maquinaria, equipo, herramientas,
refacciones, materias primas, transporte, etc.
Humanos: Estn constituidos por todo el personal con que cuenta la
empresa, tanto en cantidad como capacidad intelectual, fsica y emocional
que en lo particular posea cada empleado.
Tecnolgicos: Son los relativos a los mtodos, procedimientos, sistemas y
procesos de trabajo de carcter administrativo, contable, financiero, etc., asi
como las patentes productos o servicios tanto para su produccin como su
comercializacin, formando parte adems las investigaciones y avances
tcnicos.

II.III Clasificacin de las empresas

Por el objetivo de su creacin
Lucrativas: Este tipo de empresas son constituidas con un
propsito eminentemente de lucro. Es decir, pretenden
beneficios econmicos.
No lucrativas: Las organizaciones no lucrativas no pretenden
objetivos de lucro. Generalmente su fin primordial es contribuir
a satisfacer necesidades y/o resolver problemas de carcter
social, asistencial, culturales, educativos, deportivos, sin fines
utilitarios
Por el origen de su capital
Publicas: En este tipo de organizaciones el capital proviene
del gobierno.
Privadas: En este tipo de empresas el capital es aportado por
inversionistas privados o particulares
Mixtas: Es cuando instituciones del sector publico y privado,
con el propsito de dar una mayor y mejor atencin a las
necesidades y problemas de la sociedad, establecen los
convenios necesarios para tal fin y unen adems de
esfuerzos, sus objetivos y capitales
Por su constitucin legal
Empresas establecidas por una sola persona: Es decir, por un solo
dueo quien asumir la responsabilidad de la empresa con su
nombre y registro fiscal
Empresas establecidas por un grupo de personas
Por su giro o actividad empresarial
 Comerciales: Se dedican a la compra y venta de productos
terminados
Industriales: Se dedican a la extraccin, conservacin o
transformacin de materias primas.
Agrcolas: Comprenden las actividades siembra y cultivo de
cosechas
Ganaderas: Consiste en la cra y engorda de ganado y aves
de corral.
Pesca: Se dedican a la cria, cultivo, fomento y cuidado de la
reproduccin de toda clase de especies marinas y de agua
dulce.
Silvcolas: Comprende el cultivo de bosques o montes.

Por su tamao
En este sentido debido a la situacin que vive el pas de: Incertidumbre,
turbulencia e inestabilidad econmica, es difcil precisar con exactitud los
elementos, variables o factores que servirn de base para definir una clasificacin
en la cual todas las dependencias o asociaciones estuvieran de acuerdo o
coincidieran. Es conveniente que constantemente se estn revisando los criterios
adoptados y hacer las adecuaciones respectivas oportunamente.

Tradicionalmente bajo este criterio se clasifican las empresas en:

Micro empresas.
Pequeas empresas.
Medianas empresas.
Grandes empresas.

II.IV La Misin, Visin y los Valores.

Misin:

Stephen Robbins, indica que una misin Es el propsito de las empresas.

Sergio Hernndez y Rodrguez, nos seala, los propsitos y valores de las

empresas, se expresen por medio de la misin. Es este sentido nos dice, que es
comn la confusin entre misin y propsito. La misin se concibe en razn al
servicio al cliente y el propsito incluye el objetivo perseguido (Utilidades). Muchas
empresas incluyen en su misin su propsito econmico.
La declaracin de la misin es necesaria para orientar y guiar las acciones de la
empresa, ya que establece los objetivos de la misma. El no contar con ella puede
propiciar que el personal camine con una direccin opuesta a los lineamientos
deseados por la empresa.

Visin: La visin consiste en redactar de manera clara y precisa, a donde quiere

llegar la empresa, cules son sus objetivos, as como los medios y tiempo para su
logro. Es proyectar a futuro la misin de la empresa. Es la herramienta
administrativa que permite con base a los sucesos del presente, proyectar hacia el
futuro una empresa, con una visin claramente definida podr forjarse su propio
destino, lo que le permitir precisar adonde desea llegar y, lo ms importante que
tiene que hacer para llegar.

Valores: Los propietarios de las empresas cuando disean su misin y la visin

de la misma, debern sustentar su contenido en funcin de los valores que
enmarcan su concepto de negocio, lo que lo hacer diferente de los dems o en su
caso aquello que lo distingue en el mercado.
Los valores integrales o compartidos son los que distinguen a la empresa
de las dems. Los valores deben compartirse con el personal e inculcarlos,
no tan solo con palabras o mensajes sino en ejemplos claros y
demostrados con un modelo de vida.
Los valores representan las normas ideales de comportamiento sobre las
que descansa el marco de actuacin de los directivos y empleados como un
modo de vida integrado. En este sentido, los valores indican algo de lo que
la empresa es y de lo que quiere y debe ser (Misin y visin).

II.V Objetivos y responsabilidades de la empresa.

A continuacin se presentan y analizan algunos objetivos y responsabilidades de
las empresas, tomando en cuenta como base tres criterios:

Financieros: Son aquellos relativos a la administracin de los aspectos

financieros de las empresas; captacin del capital, utilizacin del capital,
generacin de utilidades, distribucin de beneficios, reinversiones, etc.

Lograr satisfactoriamente los rendimientos o niveles de utilidades

previamente establecidos.
Cumplir oportunamente con el pago de dividendos a los inversionistas con
base a los acuerdos establecidos.
Pagar a tiempo a los trabajadores sus sueldos, prestaciones, servicios,
reparto de utilidades y dems derechos que les corresponde por la ley.
 Cumplir en los periodos establecidos con los pagos a las instituciones de
crdito, en cuanto a las cantidades e intereses por los prstamos
concedidos.
Pagar a los proveedores en los tiempos y trminos estipulados.
Pagar de manera correcta y oportuna los impuestos a las dependencias
gubernamentales correspondientes.
Propiciar las inversiones que permitan aumentar la competitividad de las
empresas, as como aquellas que impulsan los diversos sectores
productivos.

Sociales: Son referentes a los compromisos que permitirn a la empresa cumplir

con las expectativas de su mercado, como tambin aquellos que contribuyan al
bienestar del entorno y adems de la sociedad.

Contribuir al bienestar socioeconmico de la regin al consumir los

recursos y servicios que ofrezcan los proveedores de la misma.
Producir los productos y/o servicios de acuerdo a los estndares de
calidad establecidos, as como evitar producir aquellos que afecten la
salud.
Fabricar los artculos y/o servicios que realmente satisfagan las
necesidades reales de los consumidores y ofrecerlos en las mejores
condiciones de venta y postventa.
No hacer campaas publicitarias y de promocin engaosas.
Promover la creacin de fuentes de trabajo digno a fin de abatir los ndices
de desempleo.
Contribuir con apoyos para mejorar los servicios de carcter social a la
comunidad, como son de salud, educacin, esparcimiento, vas de
comunicacin, culturales, deportivos, etc.
Propiciar la creacin e impulso de una nueva cultura laboral que armonice
las relaciones entre los trabajadores, la representacin sindical, la
autoridad y la empresa.
Asumir el compromiso de mejorar y preservar la ecologa implementando
polticas de produccin limpia y no contaminantes que garanticen un
medio ambiente sano.

Tecnolgicos: Son relativos a la optimizacin y actualizacin de la infraestructura

tecnologa de las empresas (Elementos: Fsicos, tcnicos, cognoscitivos,
procedimentales, etc.).
 Introducir en las reas y/o procesos de trabajo tanto de carcter
administrativo, de servicios, como productivos, los conocimientos,
disposiciones legislativas, innovaciones cientficas, maquinaria y equipo,
etc., que actualmente estn siendo utilizados.
Implementar programas de capacitacin que permitan la actualizacin,
mejoramiento y desarrollo del personal (Empowerment, coaching, mejora
continua, competencias laborales, inteligencia emocional, etc.).
Fomentar entre el personal la investigacin, innovacin, as como la
creacin de tecnologas y conocimientos propios que permitan la
autosuficiencia de la empresa.
Generar en el personal una actitud proactiva que aporte innovacin y/o
creacin de productos o servicios vanguardistas para proyectar un
liderazgo empresarial.

II.VI Estructuras administrativas y reas funcionales de las empresas.

Tradicionalmente la gran mayora de los autores y/o maestros del rea de

administracin cuando abordan este tema se limitan a sealar como funciones
principales o bsicas que integran la estructura de trabajo de una empresa a las
reas de finanzas, produccin, mercadotecnia y recursos humanos y adems
describen las subreas de trabajo que generalmente integran a cada una de ellas
en lo particular.

Asimismo es pertinente sealar que en las situaciones del sector gubernamental

las dependencias establecen sus estructuras de trabajo tomando como base el
marco jurdico que rigen su creacin y gestin, as como los objetivos y
responsabilidades para con la sociedad.

II.VII El ambiente o entorno a las empresas

Toda empresa o institucin, desde el momento en el que su creacin, durante su

gestin y hasta en su posible disolucin como tal, es una entidad socioeconmica
que funciona como un sistema abierto, y por lo tanto su operatividad se ve
influenciada por diferentes variables o factores que circulan el medio ambiente o
entorno en el que se desenvuelve y que la afectan tanto de manera positiva como
negativa. En este sentido los directivos o administradores de las mismas, deberan
estar siempre al pendiente, realizando los estudios mas convenientes.

Definitivamente la actuacin del administrador ante estas situaciones, implica una

gran responsabilidad, por eso es importante que este consciente que siempre en
sus decisiones deber asumir una actitud objetiva, racional y tica y nunca actuar
improvisadamente o irracionalmente.
 Ambiente especifico

El ambiente especifico est compuesto por variables en las que normalmente los
directivos pueden establecer los medios y las condiciones que permitan encontrar
ms rpidamente en su influencia el equilibrio adecuado para la empresa pueda
continuar trabajando normalmente.

Proveedores. Son aquellas otras instituciones que proveen o abastecen de los

insumos.

Clientes. El factor relevante para determinar la existencia y ejecutivos en el factor

relevante determinar la existencia y permanencia en la empresa en el mercado, es
de vital importancia que los dueos o ejecutivos de las misma siempre tengan
presente que es necesario que les permitan contar oportunamente con aquella
informacin.

Competencia. Los competidores son aquellas empresas o instituciones que

producen o vende lo mismo y en su caso de caractersticas similares desde el
punto de vista de su contenido, presentacin, calidad, precios, canales de
distribucin, promocin etc.; y quizs hasta mejores que los que se ofrecen.

Sindicatos. Sin duda alguna, los administradores debe tener presente la gran
influencia que este tipo de organizaciones tiene el comportamiento del personal y
por lo consiguiente en la operatividad de la empresa. Es importante contar siempre
con la asesora de especialistas en el rea de derecho laboral, para que con su
apoyo se establezca desde el inicio la estrategia de carcter jurdico en este
aspecto.

Ambiente general

En esta relacin el ambiente general se analizara como inciden en el

funcionamiento de las empresas factores como son, las condiciones de carcter
tecnolgico, socioculturales econmicos y relativas a aspectos gubernamentales y
polticos que debido a sus caractersticas muy peculiares y a su grado de
variabilidad, exigen de los directivos un especial cuidado adems de contar con
los mecanismos de planeacin y control que permitan evaluar oportunamente su
comportamiento, y as poder tomas las decisiones correspondientes en el
momento indicado, para establecer las directrices o lineamientos pertinentes para
brindarles la atencin que requieren cada uno de ellos en lo particular.
II.VIII Las organizaciones del futuro
En la actualidad las empresas de este nuevo siglo estn experimentando cambios
y trasformaciones drsticas debido a las exigencias de los avances tecnolgicos,
del libre mercado y de los grandes problemas econmicos y polticos que hemos
analizado anteriormente.

Los maestros, Silceo, Casares y Gonzales, en su libro Liderazgo, Valores y

Cultura organizacional, nos presenta que las nuevas rutas o caractersticas de la
organizacin del futuro.
1. La organizacin que aprende
2. La organizacin inteligente
3. La organizacin flexible
4. La organizacin molecular
5. La organizacin proactiva
6. La organizacin de alianzas
7. La organizacin virtual
8. La organizacin con responsabilidad social

III. Proceso Administrativo

En este contexto se entiende por proceso a la serie de etapas o pasos ordenados

para llevar a cabo algn o algo, una actividad un trabajo un estudio una
investigacin un producto un servicio, etc. En si, es una forma sistemtica de
hacer las cosas.

Para todas las formas de esfuerzo del grupo, la aplicacin de proceso

administrativo, es universal, puesto que identificable en todo tipo de institucin, sin
importar el sistema econmico en que se desenvuelven y abarca todos los niveles
jerrquicos, sin ser solo responsabilidad exclusiva de los principales
administradores, as mismo es un proceso esencialmente dinmico y evolutivo,
que se adapta e influye permanentemente en las condiciones culturales, sociales,
tecnolgicas, econmicas y polticas haciendo uso de ellas para lograr, de la
manera ms ptima posible, los objetivos que se pretenden.
 IV. Planeacin

IV.I Anlisis conceptual

Planear implica proyectar en forma consiente la accin futura, por lo tanto
es un proceso intelectual que requiere tiempo, atencin y dedicacin suficiente
para establecer los resultados que se esperan y la forma en que se pretenden
lograrlos. Por lo que no se debe hacer referencia a las situaciones casuales,
espontaneas e informales, sino el proceso formal y consiente de definir y
conseguir objetivos.

IV.II Principios de la planeacin

De la primaca: Este principio precisa que la planeacin debe ser considerada

como la primera funcin que se realiza en la secuencia del proceso administrativo.
Es decir, que normalmente toda accin administrativa debe de iniciarse con la
funcin de planeacin y muchas de la veces puede ser la nica funcin aplica. Lo
primero es lo primero.

De la transitividad: Indica que la planeacin tiene efectos en las de ms

funciones administrativas. La implementacin de los recursos de la planeacin
(Cursos de accin-planes), tienen efectos en la organizacin, integracin,
direccin y control. Es la etapa del proceso que respalda y complementa a las
otras funciones.

De consistencia de direccin: La planeacin da direccin. Implica claridad y

constancia en las decisiones, en los resultados que se pretenden, as como en el
mando y sobre todo en la conduccin y destino de los planes. Exige asumir un
compromiso formal, responsable y de actitud constante.

De ejecutividad: Consiste en realizar lo previsto y planeado en los trminos y

tiempos programados. El administrador debe tomar las decisiones correctas y
oportunas, sin demorar el curso y la accin de los trabajos. Las decisiones de
planeacin deben comprometer a los directivos a seguir las rutas futuras
proyectadas; sin hacer, que el futuro de la empresa se comporte como se plane.

De la factibilidad: Indica que los planes y programas de trabajo deben apoyarse o

en su caso fundamentarse en informacin o hechos apegados a una realidad, de
tal forma que lo que se planee sea realizable o alcanzable. Toda vez que resulta
anti funcional e imprctico disear planes demasiado optimistas o ambiciosos que
sean difciles o imposibles de logarse.
De la objetividad: Recomienda que cuando se disean los planes se utilice
informacin obtenida a travs de estudios, estadsticas, investigaciones,
pronsticos, proyecciones, archivos, modelos matemticos, etc., y nunca basarse
en opiniones y sugerencias subjetivas, especulaciones, corazonadas o en su caso
dejarse llevar por presiones o compromisos polticos o de amistad. Se debe
realizar un diagnstico tanto interno como externo de la situacin actual y real de
la empresa.

De la cuantificacin: Seala que los planes para que sean ms confiables y

objetivos deben cuantificarse. Es decir, expresados en tiempo, cantidades, dinero,
estimaciones, unidades, cifras, etc. Lo anterior facilita su elaboracin,
interpretacin, seguimiento, medicin, evaluacin, correccin y replanteamiento.

De la unidad: Puntualiza que los objetivos deben de contar con un solo plan de
trabajo y un responsable de los mismos. As tambin, que todos los objetivos
especficos de cada una de las reas de trabajo deben integrase al objetivo y al
plan general de la empresa.

De la flexibilidad: Se refiere a la inclusin o incorporacin en los contenidos de

los planes de posibilidades o alternativas de cambio. Lo anterior permite adaptarse
a las condiciones cambiantes del entorno. Es recomendable que al preparar
planes se establezcan mrgenes de holgura que permitan enfrentar con xito
situaciones imprevistas y al mismo tiempo proporcionen nuevas alternativas que
se adapten fcilmente a las condiciones presentes.

Del replanteamiento del cambio de rumbo-estratgico: implica la revisin

peridica de los planes y su reelaboracin o rediseo en caso de que as lo exijan
los cambios ocurridos en hechos, circunstancias y expectativas , a fin de mantener
el curso hacia la meta deseada. Si en los planes no se prev cierto grado de
flexibilidad, el cambio de ruta puede resultar difcil o costoso.

IV.III Tipos de planes

Con el afn de tener una mejor comprensin de lo que implica la planeacin y su

desarrollo dentro de las empresas, es pertinente analizar su clasificacin. Existen
diversas maneras de clasificar los planes, pero partiendo de su periodo de
vigencia, sus caractersticas y aplicacin pueden ser:

1. Por el periodo o tiempo de duracin.

 Planes a corto plazo. Son aquellos que se establecen para llevarse a cabo
en un periodo menor o igual a un ao.
Planes a mediano plazo. Para los que se elaboran para un plazo de uno a
tres aos.
Planes a largo plazo. Aquellos planes que se preparan por un periodo
mayor a tres aos. Adems estn integrados por planes a mediano y corto
plazo.

2. Por el nivel de jerarqua.

Planes estratgicos. Son planes que tiene como caracterstica que son
elaborados por los ejecutivos de los altos niveles, involucran a toda la
empresa en su conjunto, adems son a largo plazo y son de efectos
irreversibles. Generalmente estn integrados por planes tcticos y
operativos.
Planes tcticos. Son por su naturaleza a mediano plazo y corresponden a
un rea funcional de trabajo. Son departamentales. Normalmente estn
integrados por planes operativos.
Planes operacionales. Se refiere a los planes a corto plazo. Son
concernientes a las actividades diarias, semanales, quincenales, mensuales
y quizs anuales de la empresa. Son relativos aun puesto en particular.

3. Por la funcin o reas de trabajo en la que se desarrollen.

En este sentido los planes se refieren a las reas funcionales o bsicas de una
empresa; es decir, por la naturaleza del trabajo a desarrollar.

Planes para el rea de finanzas.

Planes para el rea de mercadotecnia.
Planes para el rea de produccin.
Planes para el rea se recursos humanos.
Planes para el rea de compras.
Planes para el rea de ventas.
Planes para el rea de informtica.
Planes para el rea jurdica.
Etc.
4. Por las normas y las formas de trabajo.

Polticas. Son lineamientos generales que norman los cursos de accin

que deben seguir para alcanzar los objetivos.
Reglas. Son normas especficas. Su propsito es unificar la realizacin de
trabajos repetitivos y muy concretos.
Procedimientos. Son planes que describen detalladamente de manera
ordenada, secuencial y cronolgicamente los pasos que deben seguir los
directivos y empleados para realizar sus trabajos de la forma ms eficiente
y productiva.
Mtodos. Son planes que le sealan a los empleados el proceso concreto
para hacer o realizar una actividad especfica. Forman parte integral de los
procedimientos.
Presupuestos. Son planes que consideran en su contenido los resultados
esperados por la empresa, expresados en trminos numricos medibles.
Programas. Son planes integrales que agrupan diversas acciones que han
de desarrollarse para lograr un fin especfico.

IV.IV Proceso de Planeacin

El proceso de planeacin est integrado por una serie de etapas o elementos, a

travs de las cuales se lleva a cabo o desarrolla la planeacin. Est comprendido
por los siguientes pasos, los cuales dependiendo de la situacin pueden ser
desarrollados por los administradores de manera individual o simultnea.

1. Identificacin del problema o de una oportunidad.

En este primer paso es importante que los directivos o administradores asuman un

compromiso formal, responsable, profesional y tico, as como una actitud
racional, es decir, debern de estar plenamente conscientes de que
verdaderamente existe un problema en la empresa en general o en un reas de
trabajo en particular y no dejarse llevar por simples sntomas o suposiciones en la
existencia de los mismos.

2. Realizar un anlisis corporativo y ambiental.

Independientemente de la situacin que se presente sea esta un problema o en su

caso una oportunidad, es de vital importancia cuando se tenga que hacerle frente
a los mismos, que ante todo se realice primeramente una investigacin a fondo
que nos permita allegarnos en forma precisa y oportuna de informacin confiable
que nos ayude a definir en forma mas racional y objetiva el tipo y la magnitud del
problema o en su casa la oportunidad o situacin favorable para la empresa.
3. Definir los objetivos.

Una vez conocida la situacin interna y externa de la empresa y habiendo

determinado el problema o en su caso la oportunidad es preciso establecer con
claridad el objetivo general de toda la empresa, y posteriormente para cada una de
las reas de trabajo y as sucesivamente para todas las unidades de trabajo de la
estructura organizacional de la empresa. Los objetivos permiten especificar en el
futuro deseado de la empresa los resultados esperados proyectados en tiempo a
corto, mediano y largo plazos. En este sentido los administradores deben de tener
la oportunidad de participar con ideas propias en la definicin y logro de los
objetivos de la empresa.

4. Desarrollar premisas.

Las premisas son suposiciones de hechos reales o situaciones imprevistas que se

pueden presentar en la dinmica de la empresa, ayudan a determinar la tendencia
del ambiente o diversos escenarios en donde se desenvolvern los objetivos y los
planes de trabajo puestos en prctica para alcanzarlos.

5. Desarrollar cursos alternos de accin.

En este paso los administradores deben de manifestar toda su capacidad

traducida en: preparacin, experiencia laboral, habilidades, creatividad, sentido
comn y ante todo fe y actitud proactiva a fin de disear todas las posibles
alternativas que garanticen lograr de manera eficiente y eficaz los objetivos. Los
planes deben ser preparados con base en informacin de hechos reales y que
responda a situaciones objetivas.

6. Evaluar los cursos alternos de accin.

En este aspecto los administradores debern de hacer toda la serie de estudios en

cuanto a aspectos cualitativos como cuantitativos que requieran cada uno de los
planes presentados. Se determinaran los puntos fuertes y dbiles, en cuanto a
aspectos tecnolgicos, econmicos, de mercado, competencia, estrategia de
crecimiento y de competitividad, etc., se busca conocer el grado de contribucin
de los mismos en el logro de los objetivos.
7. Seleccionar el mejor plan.

En esta etapa se har la eleccin del plan que representa la opcin mas eficaz en
estos momentos para la empresa.
8. Implantar el plan bsico.
Esta etapa implica llevar a la practica la accin de planear, es el momento de
poner en operacin el plan elegido, el cual se constituir en el eje central sobre el
que giran todas las acciones y decisiones de los directivos y dems personal de la
empresa.
9. Establecer sistemas de control.

Este ltimo paso, exige que en el mismo momento en que se pongan en accin el
plan bsico, se lleve a cabo en forma paralela un programa de seguimiento
evaluacin y correccin que permita ir observando el comportamiento de los
resultados que se vallan obteniendo.

V. Organizacin

Hay una idea intuitiva de lo que organizacin significa, esta se relaciona con la
accin de integrar cosas y objetos, de darles un orden y una identificacin.
Este trmino administrativamente hablando, tiene 2 significados:
Como sinnimo de empresa: En este sentido, por lo general se utiliza para
referirse indistintamente a una entidad u organismo.
Como una etapa del proceso administrativo: Desde este punto de vista, es
la forma de la administracin que nos permite a travs de un estudio
sistematizado conformar la estructura, proceso y polticas de trabajo de una
empresa.

V.II Tipos de organizacin

La clasificacin que en este sentido se presenta, pretende explicar cada uno de
los tipos de organizacin existentes:
Organizacin jurdica: para todo tipo de institucin existen leyes que regulan su
comportamiento, dependiendo de la naturaleza y los fines que persigan.
Organizacin fsica: busca establecer a travs de un estudio racional de tiempos
y movimientos, as como de las necesidades y capacidades corporativas de la
empresa, un orden en su infraestructura fsica en cuanto a aspectos como son:
determinacin de reas, distribucin del equipo, maquinaria, accesorios, mobiliario
y herramientas de trabajo, etc.
Organizacin tcnica-estructural-formal: la definicin de las estructuras y las
formas que finalmente adopte la sociedad, una vez puestos en vigor los
conocimientos, las ideas o los mtodos y tcnicas empleadas para ello, deben ser
formalizadas; y al hacerlo en documentos. En este contexto, organizacin tcnica,
es la disposicin de todos los elementos formales y objetivos del trabajo a realizar,
la definicin de la estructura y la forma conveniente de las caractersticas y modelo
de organizacin que se desea para la asociacin o empresa de que se trate.
Organizacin social-informal: del comportamiento informal de los trabajadores
se deriva otro tipo de relaciones que sobrepasa las expectativas formales u
oficiales del trabajo, llegando a constituirse en una segunda estructura natural o
espontnea, que se manifiesta en actividades y/o relaciones sociales, culturales,
deportivas, etc.

V.III Principios de organizacin

Del objetivo: los objetivos son la razn que justifica la existencia de las
empresas, todas y cada una de las unidades individuales y reas colectivas
de trabajo, contempladas en una estructura de organizacin, deben ser un
reflejo y estar relacionados con los objetivos y propsitos de la empresa
De la divisin del trabajo: se deben definir las reas funcionales y las
unidades especficas que las integrarn.
De paridad de autoridad de autoridad y responsabilidad: es primordial que
todo directivo tenga siempre presente que a todo grado de responsabilidad
conferido, debe corresponderle el mismo grado de autoridad, de tal manera
que se garantice su eficiente cumplimiento.
De jerarqua o cadena de mando
De unidad de mando
De tramo de control o extensin gerencial
De la coordinacin
De la comunicacin formal
De la difusin
De la actualizacin permanente

V.IV Departamentalizacin bsica

La departamentalizacin bsica es el resultado de poner en vigor la planeacin

estratgica y la aplicacin de los planes organizacionales y de haber efectuado la
investigacin tcnica necesaria para definir tanto las demandas de los sistemas y
procesos o los procedimientos implcitos o explcitamente necesarios de cada una
de las funciones administrativas de la empresa, la forma que adopta el modelo no
es solo una de las actividades de la departamentalizacin la identificacin y la
agrupacin de funciones y subsunciones de la empresa depender de la empresa
depender de la gran medida de los resultados que aporten las tcnicas de
organizacin aplicadas durante el proceso de organizacin o reorganizacin.

V.V Proceso de Organizacin

Especficamente el proceso de organizacin es la serie de pasos ordenados a
travs de los cuales se puede iniciar, continuar y terminar la estructura
organizacional de una empresa. Entendiendo por estructura organizacional la
forma en que las actividades de una empresa se dividen, distribuyen jerarquizan y
coordinan.

VI. Integracin de recursos.

Al desarrollar los trabajos relativos a planear y organizar deben de analizarse y
considerarse tanto en cantidad como en calidad los recursos, financieros,
materiales, tcnicos y humanos con los que la empresa deber de contar; por
consiguiente la integracin se encuentra estrechamente relacionada con la
planeacin y organizacin.
La integracin comprende la funcin a travs de la cual el administrador elige y se
allega, de los recursos necesarios para poner en marcha las decisiones
previamente establecidas para ejecutar los planes.

VII. Funciones Principales del rea de recursos humanos

El propsito de la funcin de recursos humanos es integrar a la empresa a
personas cuyas caractersticas sean afines con los requerimientos de la misma,
as como impulsar su desarrollo integral mediante el establecimiento de polticas y
programas que contribuyan a su relacin personal y guen apropiadamente el
esfuerzo humano.

Anlisis de puestos
Nos proporciona informacin consistente en la descripcin de puestos, su
especificacin o perfil y sobre las condiciones fsico- ambientales de trabajo.
Valuacin del personal
La valuacin de puestos surge por la necesidad de resolver el difcil problema de
determinar cules son las responsabilidades de importancia entre los diversos
puestos para poder remunerar de manera justa y equitativa a los trabajadores por
los servicios que prestan y reducir en gran medida el elemento de subjetividad
en la evaluacin.

Reclutamiento del personal

Esta funcin tiene como objetivo buscar, encontrar y obtener candidatos que
renan las caractersticas adecuadas para cubrir las vacantes por bajas,
renuncias, retiros, enfermedades y muertes o por la creacin de nuevos puestos
debido al crecimiento de la empresa.

Seleccin del personal

Esta funcin tiene como finalidad identificar y elegir entre los aspirantes, a quienes
renan las mejores caractersticas o cualidades para desempear el puesto
vacante.
Contratacin del personal
Una vez que se ha escogido a la persona idnea para ocupar una vacante en la
organizacin, se procede a formalizar la relacin entre la empresa y el individuo,
esta formalizacin se puede llevar a cabo mediante dos formas:
a) Contrato individual de trabajo: De acuerdo con la ley federal de trabajo en
su artculo 20, el contrato individual, es aquel por virtud del cual una
persona se obliga a prestar a otra un trabajo personal subordinado
mediante el pago de un salario, y el cual se hacen constar por escrito las
condiciones de trabajo.
Contrato colectivo: La ley federal del trabajo en su artculo 386, seala que el
contrato colectivo de trabajo es convenio celebrado entre uno o varios sindicatos
de trabajadores y uno o varios patrones o varios sindicatos de patrones, con el
propsito de establecer las condiciones segn las cuales debe prestarse el trabajo
en una o ms empresas o establecimientos.
Capacitacin y desarrollo del personal
Su fin es ofrecer la oportunidad de desarrollar y perfeccionar las potencialidades
fsicas, intelectuales y emocionales de los recursos humanos de la empresa
adaptndolos a las necesidades actuales y futuras.
Todo elemento de una empresa necesita recibir un desarrollo de las aptitudes y
capacidades que posea. Dicho desarrollo puede ser de orden tcnico y prctico.

Evaluacin de personal- medicin del desempeo

La calificacin de mritos es la tcnica que permite evaluar particularmente el
desempeo de un trabajador en forma objetiva y por un periodo determinado,
dicha tcnica se ha desarrollado para deducir subjetividades, favoritismos y juicios
apresurados en decisiones que afecten al personal: promociones, ascensos,
aumentos de salarios, incentivos, reconocimientos, etc.
Nomina: sueldos, prestaciones y servicios
La finalidad de la elaboracin de la nmina es lograr que los empleados reciban en
tiempo oportuno y en forma correcta las retribuciones econmicas a que tienen
derecho, la conformidad con los sealamientos legales, las polticas establecidas y
los acuerdos convenidos con las partes.

VII. Direccin
Es tambin llamada ejecucin, comando o liderazgo; es una funcin de vital
trascendencia. La direccin es parte central de la administracin, toda vez que por
su conducto se logran los resultados que finalmente servirn para evaluar al
administrador; la direccin es la etapa ms prctica, dinmica y directa, ya que se
trata directamente con las personas y estas son en ltima instancia inciden en el
xito o fracaso de la empresa. Dirigir implica conducir.
Direccin implica, conducir, guiar y orientar los trabajos del personal en una
empresa, para que realicen su mayor y mejor esfuerzo al desarrollar los planes y
de esta forma lograr de una manera ms eficiente y productiva de los objetivos.

VI. II Principios de direccin

De la integracin de los objetivos y conciliacin de intereses

Establece que los objetivos particulares de cada una de las reas funcionales de
trabajo debern relacionarse armoniosamente para lograr el objetivo general de la
empresa.

Impersonalidad de mando
De la supervisin directa
De la va jerrquica
De la resolucin del problema
Aprovechamiento del problema

VII.III Estilos de direccin

Estilo autocrtico
Fundamenta el ejercicio de su puesto en la autoridad (lineal), es decir, basado en
el poder ms que en la razn.
No considera el punto de vista de los subordinados.
Demuestra una marcada desconfianza, realiza los trabajos mas importantes y
centraliza las toma de decisiones.

Estilo democrtico
No hace ostentacin de su autoridad y motiva a su grupo a participar con el en el
desarrollo de una buena labor que considera de esfuerzo colectivo.
Trata a sus empleados con justicia, equidad, paciencia y respeto.

Estilo laissez faire

Tambin denominado libertad permisiva responsable se basa en que si el
personal es capaz se le debe dar libertad para actuar conforme a su criterio con
responsabilidad, pero es necesario que la institucin y sus directivos definan los
objetivos, planes, etc.

Estilo coaching
Se requieren directivos que sepan promover en el personal nuevos valores y
expectativas de superacin y desarrollo permanente. Personal ejecutivo con
capacidad y actitud de liderazgo coaching, caracterizados por una mayor
conciencia tica y corresponsabilidad con el medio ambiente y con la sociedad.

Estilo eclctico-situacional
Implica una mezcla de los estilos anteriores ante situaciones, problemas y
responsabilidades especficas, si como la personalidad del dirigente y la de los
individuos integrantes del grupo de trabajo.

VIII. Control

Anlisis conceptual

La planeacin y el control estn relacionados a tal grado que en muchas

ocasiones que el administrador difcilmente puede delimitar si est planeando o
controlando. De hecho la informacin obtenida a travs del control es fundamental
para reiniciar el proceso de planeacin, por lo consiguiente, el control sirve de
base en la retroalimentacin para futuros planes.

Su principal funcin, es, que consiste en establecer sistemas para medir y corregir
las actuaciones del personal de cada una de las reas de trabajo de la empresa,
con el fin de asegurar que los objetivos establecidos, se vayan logrando
exitosamente, por lo cual mientras ms claros, completos y ordenados sean los
planes, ms se facilitara la funcin de control.

VIII. II Proceso del control

Este es la secuencia o sucesin de pasos necesarios para reparar, establecer y

operar sistemas de control en una empresa. Su proceso est integrado por cuatro
pasos bsicos que a continuacin se especifican.

1.- Determinacin de estndares de actuacin. Los estndares se constituyen en

el punto de partida, consisten en proyectar en el tiempo de los resultados
deseados de manera general para toda la empresa y en particular para cada rea
de trabajo.

2.- Medicin del desempeo actual y real. En este paso es necesario para poder
llevar a cabo una evaluacin del desempeo de los responsables de los
estndares de actuacin, implantar un sistema de medicin el cual permitir
determinar claramente que se quiere medir y como se medir.

3.- Evaluacin comparativa de resultados. Bsicamente consiste en llevar a cabo

un anlisis comparativo de los resultados presentes contra resultados
proyectados.

4.- Tomar decisiones pertinentes. En este sentido las decisiones pueden ser para
efectuar las correcciones adecuadas y oportunas desviaciones desfavorables o en
caso contrario para un aprovechamiento por nuevas oportunidades que se
presenten en el entorno de la empresa.

Principios de control

Todo sistema de control, independientemente de la empresa o en particular del

rea de trabajo para el cual va a ser diseado y establecido, cuente con ciertos
atributos o cualidades que permitan garantizar eficiencia en su operacin:

Deben ser un medio para orientar, evaluar y lograr objetivos.

Deben ser diseados considerando las caractersticas de la estructura
de la organizacin.
Deben ser diseados precisando criterios consistentes de medicin
(estndares, parmetros, indicadores, resultados.)
Deben ser oportunos exactos y jerrquicos en la aportacin de la
informacin.
Deben ser instrumentos flexibles y responder a excepciones.
Deben ser diseados buscando un equilibrio en trminos de costos-
beneficios.
Deben ser prcticos y funcionales en su operacin y manejo.
Den ser parciales e impersonales.
Deben ser permanentemente actualizados (mecanismo de mejora
continua).
 Anlisis Crtico

Como hemos estudiado, La administracin puede interpretar los objetivos

propuestos por la organizacin y transformarlo en accin organizacional a travs
de la planeacin, la organizacin, la direccin y el control de todas las actividades
realizadas en las reas y niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales
objetivos previamente planteados de la manera ms adecuada a la situacin.

Dentro de una organizacin son muchos los pasos que se deben seguir para
lograr la eficiencia dentro de la productividad, dentro de los cuales est la
integracin corporativa, la estructura, los recursos fsicos y humanos y todas
aquellas caractersticas que permiten que la empresa se pueda desarrollar dentro
de la sociedad.

As tambin el proceso administrativo comprende las actividades interrelacionadas

de: planificacin, organizacin, direccin y control de todas las actividades que
implican relaciones humanas y tiempo las tales tambin logren cumplir la mayor
productividad y los objetivos y metas planteados.

Podemos concluir que las cuatro funciones fundamentales de la administracin

estn de modo entrelazado e interrelacionadas, el desempeo de una funcin no
cesa por completo antes que se inicie la siguiente y por lo general no se ejecuta
en una secuencia en particular, sino como parezca exigirlo la situacin.

La toma de decisiones tambin es un aspecto importante debido a que es a travs

de ella que se puede abordar los diversos problemas que se presentan y de esta
manera plantear la solucin ms idnea para mejorar la problemtica planteada y
planificar una toma de decisin adecuada y sectorizada por prioridades.

Bibliografa

Prez Salinas Jos lvaro, Administracin