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ROYAUME DU MAROC

Socit Marocaine dIngnierie Touristique

FICHE DINTERVENTION DU HELPDESK SI


Date de lintervention :

Objet Lieu Urgence Niveau


LAPTOP DESKTOP SIEGE BLOQUANTE NIVEAU I
SERVEUR MESSAGERIE BUREAU TANGER NON BLOQUANTE NIVEAU II
CONNEXION TELECOM BUREAU AGADIR NIVAU III

Information utilisateur
Nom/Prnom Direction Dpartement Localit
SIEGE
ANNEXE
. . . BUREAU TANGER
BUREAU AGADIR

Information quipement
Type Matriel Modle/ N Srie Type de logiciel
.. . .
.. .. ..
.. . .
.. .. ..

Type dintervention
Rseaux
Installation Configuration Swap quipement Dveloppement Scurit
connectivit
HARD CS TIME LAPTOP SITEWEB EVENT ANTIVIRUS EXTENSION
SOFT MESSAGERIE DESKTOP APPLICATION DROIT DACCES
CONNECTIVIT INTEGRATION MAIL SPAM
TELECOM
DATA SHOW

AUTRE A PRECSIER AUTRE A PRECISER AUTRE A PRECISER AUTRE A PRECISER AUTRE A PRECISER AUTRE A PRECISER

OBSERVATIONS COMPLEMENTAIRES

......
....
......
....
Oprateur SI charg de lintervention Utilisateur Responsable SI Chef Dpartement RH

- Cette fiche dintervention doit tre signe et classe dans le dossier des interventions du Helpdesk.
- La signature du Responsable SI, si le niveau II est engag.
- La signature du Chef de Dpartement RH, si le niveau III est engag.

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