CARACTERSTICAS DEL PROCESO DE REINGENIERIA

Las caractersticas comunes de la reingeniera son:

Unificacin
Se simplifica las tareas, es decir, varios trabajos se comprimen en uno
desaparece el trabajo en serie. Es decir, muchos oficios o tareas que antes
eran distintos se integran y comprimen en uno solo. Los beneficios de los
procesos integrados eliminan pases laterales, lo que significa acabar con
errores, demoras y repeticiones.
Es completo
Observa todos desde una perspectiva integral. Ve el todo y no las partes.
Tiene una perspectiva global. Cuando realiza un cambio lo hace en todo de
inicio a fin.
Enfocada a procesos.
No a departamentos o reas, trabajos, personas o estructuras. Se define
un proceso como un conjunto de actividades que reciben uno o ms
insumos y generan una salida que es la entrega de dichos bienes para el
cliente. (Michael Hammer,1993)
Debe ser Rpida.
En general debe ser rpida porque se esperan resultados en tiempos
cortos y con grandes resultados a gran magnitud.
Basado en el principio de Teora del Caos.
En reingeniera todo es "pulso y vista". Pura intuicin, pero no ciega. Parte
del supuesto de que el determinismo no existe y por lo tanto no existe nada
establecido ni predeterminado. Hay que aprender a administrar o manejar
la incertidumbre.
Destruccin creativa.
Lo anterior ya no funciona y por lo tanto hay que destruirlo, pero de una
manera creativa, construyendo los nuevos proceso. Tienes que destruir tu
empresa tu viejo organizacin para hacer una nueva de cero, pero esta
destruccin tiene que hacerse de manera sistemtica en base a los
principios de la transformacin organizacional.
 Libre
No hay modelo. Cada quien tiene que hacer su propio proyecto de
reingeniera.
Renovadora
Cambios radicales de varias estructuras a mejores procesos.

Caractersticas comunes despus de realizar una reingeniera

Varios trabajos se comprimen en uno solo.

Se comprimen verticalmente los procesos.
Los pasos del proceso siguen un orden natural
Existen procesos en mltiples versiones.
Se realiza el trabajo donde tiene sentido.
Se reducen chequeos y controles.
Se da la administracin por casos.
Opera de forma centralizada y descentralizada.

OBJETIVOS:

De acuerdo con Jaime, A (2010): El objetivo fundamental de todo programa de

Reingeniera es la mejora radical de procesos por medio del ptimo alcance de tres
valores indispensables: Innovacin, calidad y productividad. Hacer las cosas en
forma diferente, bien hechas y mejor que nadie, a travs de: Equipos de trabajo
eficaces, liderazgo profesional y dominio de las condiciones existentes.

Los objetivos van acordes a querer posicionarse en el mercado y mejorar todos los
procesos, de acuerdo a que las compaas cuenten con una administracin de gran
firmeza, flexibilidad, innovacin, calidad que se puedan ajustar a todos los cambios
que habr en un futuro.

La Reingeniera de procesos de negocio persigue definir criterios de simplificacin

y optimizacin que permiten alcanzar las metas del cambio:

Racionalizar las operaciones

Reducir los costos

 Mejorar la calidad y rendimiento

Aumentar los ingresos

Mejorar el servicio hacia los clientes basndose en:

Definir responsabilidades funcionales

Distribucin de carga de trabajos

Reduccin de tiempo y papeleo

Apoyo computacional

Evitar duplicidad e inconsistencia

Orientacin al servicio al cliente

REQUISITOS CLAVES PARA QUE LA REINGENIERA SEA EFECTIVA SON:

Orientacin hacia el proceso. Se logra analizando un proceso total
Ambicin. Avance trascendental
Romper las reglas. Quebrar las viejas tradiciones e abandonar viejos modelos
Creatividad en el uso de la tecnologa. Innovacin

Como todas las nuevas corrientes, depende una filosofa

administrativa ABIERTA y PARTICIPATIVA. El cambio no slo es estructural sino
tambin cultural.

Si tambin es importante que los lideres tengan las habilidades necesarias para
poder impulsar e incentivar a los trabajadores ser parte de la empresa y que
requieran un reconocimiento, apoy a su labor.

VENTAJAS

Las ventajas son cuantitativas y cuantitativa a gran magnitud permite que las
empresas tengan una ventaja en el mercado. Les permite tener mayor
rendimiento y enfoque en sus producciones y clientes.

Mentalidad revolucionaria. Induce a pensar en grande en la organizacin.

Mejoramiento decisivo. Cambios notables en tiempos cortos para
responder a la satisfaccin del cliente.
Estructura de la organizacin. Enfocarse a las verdaderas necesidades del
cliente.
 Renovacin de la organizacin. Aumenta participacin en el mercado,
rentabilidad y mejor posicin frente a la competencia.
Rediseo de puestos. Crea empleos ms incitantes y satisfactorios.
Procesos fciles de administrar y controlar.
Reduccin de los plazos y de los costos, al comprimirse las estructuras
tanto vertical como horizontalmente: menores costos por reduccin o
eliminacin de duplicidad de funciones, trabajos que no agregan valor, re-
trabajos y errores, reduccin del ciclo de los procesos.
Mayor satisfaccin de los clientes, como resultado de un mejor desempeo
en las reas crticas y estratgicas del negocio.
Mejor imagen de la empresa ante el mercado.
Oportunidades de aumentar ventas.
Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y
autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades, y
del mayor involucramiento entre la administracin y la fuerza de trabajo.

DESVENTAJAS

El riesgo es alto
Resistencia al cambio
Despidos innumerables
Es aplicable a nivel operativo, pero no a nivel estratgico y tctico del
negocio.
No identifica los mercados en que debe estar la compaa, ni los productos
que debe desarrollar, pero si puede darle a la compaa procesos eficaces
para tomar tales decisiones.

QU NO ES LA REINGENIERA

Reingeniera NO es downsizing:

Reingeniera NO es nicamente reestructuracin o reorganizacin

Reingeniera NO es automatizacin

Reingeniera NO es una reingeniera de software

Reingeniera NO es mejora continua.

Plantearse esta pregunta: Si yo fuera a crear hoy esta compaa, sabiendo hoy lo
que se y dado el actual estado de la tecnologa; Cmo resultara?
Con inteligencia e imaginacin funcionan y pueden conducir a asombrosas
mejoras del rendimiento


Pasos para realizar una Reingeniera
Las empresas deben realizar 5 pasos generales para dar un nuevo diseo
a sus procesos de operacin:
1. Desarrollar la visin y los objetivos de los procesos de la empresa.
Establecer prioridades y metas.
2. Identificar los procesos que es necesario volver a disear. Identificacin
de los procesos crticos, cuellos de botellas, etc.
3. Entender y medir los procesos actuales
4. Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.
5. Disear y elaborar un prototipo del proceso. Implementacin tcnica.