Medicin y desarrollo del liderazgo en las organizaciones

Resumen
En el presente trabajo, se menciona la importancia que tiene la medicin del liderazgo en las organizaciones,
de igual forma se pretende fomentar a llevar a cabo estas mediciones con el objetivo de desarrollar el recurso
humano. Se mencionan posibles aspectos a consideraren al medir el liderazgo. Por otra parte se hace mencin
del porque es importante desarrollar el liderazgo dentro de las organizaciones y que este se realice de forma
continua en busca de elevar el potencial de las empresas.

Medicin y desarrollo del liderazgo en las organizaciones

Introduccin
El presente trabajo se desarrolla con el motivo de crear conciencia en las organizaciones acerca de la
importancia que tiene la medicin y el desarrollo continuo del liderazgo dentro de las empresas. Es importante
saber que el liderazgo si se puede medir, sin embargo, la mayora de las empresas no llevan a cabo estas
mediciones o simplemente no le dan la debida importancia.

Con un mundo cada vez ms globalizado la exigencia es cada vez mayor en las organizaciones y para que estas
sean sustentables es necesario que exista un cambio significativo en las estrategias utilizadas para el desarrollo
del recurso humano, en cuanto al conocimiento y al liderazgo. En la actualidad las empresas estn requiriendo
de personas que adems de un nivel de calificacin adecuado al cargo, desarrollen su capital intelectual, de
esta forma con la ayuda del desarrollo y medicin del liderazgo les permita ser ms flexibles y tomar decisiones
oportunas. Incluso, midiendo el liderazgo se pueden encontrar personas con potencial de ser lderes, de esta
forma ser benfico para las empresas contar y desarrollar de forma continua lderes que eleven el potencial de
la empresa.

Antecedentes
Desde tiempo atrs las empresas han utilizado la medicin como mecanismo de mejora y han hecho uso de los
resultados para poder desarrollar y llevar a cabo estrategias que eleven el potencial de la organizacin. La
medicin es un proceso por el cual se asignan nmeros o smbolos a atributos de entidades del mundo real
de tal forma que los describa de acuerdo con reglas claramente definidas (Fenton y Pfleeger, 1997, p. 5),
citados por (Fernndez, 1998). Con base a esta definicin es importante saber medir para despus interpretar
los resultados obtenidos y de esta forma poder mejorar. Las empresas hoy en da viven y se manejan con
mediciones, es decir, se puede medir prcticamente todo o la mayora de las cosas, por ejemplo la calidad,
productividad, medicin de ganancias, ventas, auditorias que sirven como parmetro de medicin, tiempos,
procesos, el clima organizacional, etc. Sin embargo, el liderazgo en muchas organizaciones no es tomado en
cuenta o no tienen en mente el beneficio que es medir el liderazgo. Se entiende por liderazgo como la
influencia interpersonal ejercida en una situacin, dirigida a travs del proceso de comunicacin humana a la
consecucin de uno o diversos objetivos especficos (Chiavenato, 2007). Con base en esta definicin liderazgo
es todo aquel proceso de influir sobre las personas para que intenten con buena voluntad y entusiasmo el
logro de las metas de la organizacin. En la actualidad, la exigencia es mayor ya que vivimos en una era
globalizada y las empresas necesitan estrategias para que estas sean sustentables y competitivas, para esto, es
importante tener, desarrollar y descubrir lderes en las organizaciones con la ayuda de la medicin y de igual
forma fomentar su desarrollo.

Desarrollo
La falta de talento en cuanto al liderazgo es un obstculo para que las empresas crezcan potencialmente, es
por eso que resulta importante que este aspecto sea medido y tomado en cuenta, ya que se necesita de
buenos lderes que lleven a todo un grupo de trabajo en una misma direccin en busca de alcanzar los
objetivos planteados y por supuesto que estn alineados con la filosofa de la empresa. Peter Drucker
mencion que Todo lo que se puede medir, se puede mejorar. Partiendo de esta aseveracin se establece
que si las cosas no se miden no existe forma de mejorarlo por lo tanto se tienen que obtener resultados con
ayuda de indicadores que sirvan como base para poder mejorar.

De ah la importancia de poder medir las cosas en este caso el liderazgo. Es importante saber diferenciar las
habilidades de liderazgo entre dos personas. Cmo podemos diferenciar esto? Implcitamente lo hacemos ya
que nosotros identificamos quien es un buen lder con la ayuda de sencillos indicadores de cantidad y calidad.
Con cantidad nos referimos a que podemos medir cuanto liderazgo hay en alguien evaluando la influencia que
ejerce sobre otras personas. Esto no puede ser transformado en un nmero, pero si se utiliza la influencia como
parmetro, por lo menos podemos comparar cuanta diferencia de liderazgo hay entre dos o ms personas. Por
otro lado, con calidad nos referimos a la medida en que el lder est llevando a un grupo de trabajo en la
direccin deseada, es decir, de acuerdo a los objetivos y filosofa de la empresa. Por lo tanto, un lder de
calidad es aqul que influencia en otras personas de forma alineada con la visin, misin y estrategia de la
organizacin.

Cuando el liderazgo es de buena calidad este debe ser estimulado y desarrollado para que crezca. Mientras
que un liderazgo de mala calidad debe ser cortado o eliminado de la organizacin de forma rpida ya que
puede contaminar a la organizacin en gran medida. Con la medicin del liderazgo podemos identificar
posibles lderes potenciales, el saberlos llevar y acoger en su crecimiento y desarrollo ser importante para que
dentro de nuestra organizacin contemos con personas capaces de tomar decisiones oportunas y que cuenten
con el conocimiento adecuado para realizarlo.

Por otro lado, si no se logran identificar lderes, se pueden implementar estrategias para el desarrollo de las
habilidades de liderazgo y de esta forma crear lideres dentro de la organizacin. El papel del lder es
fundamental y en muchas ocasiones nos surge la duda de que si El lder nace o se hace? La respuesta a esta
pregunta es que el lder no nace sino que se hace. Eso quiere decir que estamos hablando de un liderazgo
accesible a muchas personas, no reservado a una minora. Es un liderazgo que se asume, que resulta o que
aparece en la vida de muchas personas: en la empresa, en la familia, en la escuela, en la universidad, en la
iglesia, en el gobierno, en la poltica.

Puede tratarse incluso de un liderazgo situacional, ligado a unas circunstancias determinadas y a un tipo de
relaciones. Por lo tanto el desarrollar y fomentar el liderazgo es importante en las organizaciones, imaginemos
el hecho de tener lideres desarrollados dentro de nuestra propia empresa, esto nos beneficiaria al hecho de
contar con personas que tienen el conocimiento apto para tomar mejores decisiones en pro de la empresa,
ideas innovadoras, creativas, trabajo en equipo, etc. Siempre y cuando todos persigan los mismos objetivos y
sigan un mismo camino de la organizacin en cuanto a su filosofa.

Existen lderes que nacen en virtud de las responsabilidades que adquieren y la influencia que llegan a tener en
otras personas conforme a la ejemplaridad que dan a los dems en cuanto a su conducta, ayuda en conseguir
objetivos establecidos y en la capacidad de arrastre.

Si hablamos del desarrollo del liderazgo es importante enfocarlo como un proceso ya que es necesario que el
crecimiento y construccin sea constante en cuanto al desarrollo de habilidades, capacidades, hbitos,
actitudes y virtudes de una persona. Es un proceso continuo de mejora, y como todo proceso necesita de bases
que apunten a los objetivos y que los resultados se puedan evaluar permanentemente.

Las oportunidades hacen que nazcan lderes, es decir, alguien en que no se haba pensado dada la situacin
puede tomar el liderazgo y de esta forma asumir las responsabilidades y esto solo sera posible por la
oportunidad o situacin que se presente. Actualmente, todo se basa en resultados y de igual forma se puede
enfocar a los resultados obtenidos en la medicin del liderazgo, es decir, si es una persona que influye en los
dems, ayuda en busca de conseguir los objetivos, si es un ejemplo para los dems y ms importante an si el
lder genera credibilidad, ya que en muchas ocasiones se presentan casos en el cual los seguidores no creen en
su lder.

A lo largo de la historia se han realizado distintas teoras acerca del liderazgo, desde la teora X e Y de Mc
Gregor y sistemas de Likert; pasando por el grid gerencial de Blake y Mounton; hasta lo que Peter Druker en el
lder de futuro y Peter Senge en la quinta disciplina, escriben y plantean acerca de este fenmeno. Por tanto,
los investigadores empezaron a tratar de identificar los factores de cada situacin que influan en la eficacia de
un estilo de liderazgo particular. En conjunto, las teoras resultantes de estas investigaciones constituyen el
enfoque de contingencias en el liderazgo. (Acosta)

Para poder medir el liderazgo es necesario tener en cuenta que existen varios tipos de estilos de liderazgo que
tenemos que saber identificar. Identificando los estilos se puede tomar como base para medir el liderazgo.

Es importante saber los atributos que tiene un lder, de acuerdo a esto se pueden elaborar una serie de
preguntas que nos ayudarn a medir el liderazgo en las personas. El liderazgo requiere de los siguientes
atributos:

Personalidad: entusiasmo, integridad, auto-renovacin.

Anlisis: fortaleza, criterio perceptivo.
Logro: rendimiento, audacia, desarrollo de equipos.
Interaccin: colaboracin, inspiracin, servicio a los dems.

Las aptitudes de liderazgo requieren:

Habilidades de liderazgo, visin, desarrollo de equipos, resolucin de conflictos, evaluacin rpida y exacta de
la situacin, capacitacin, compromiso de participacin en el empleado.

Los factores claves para la medicin del liderazgo son la confianza que se deposita en un liderazgo slido, este
es un indicador confiable que habla acerca de la satisfaccin del equipo de trabajo, empleados en una
organizacin. La comunicacin efectiva es importante ya que ayuda a generar mayor confianza. Un lder debe
ser confiable y saber comunicar una visin futura de la organizacin.

Estos son aspectos que se tienen que tomar en cuenta a la hora de medir el liderazgo. Ahora bien, para poder
medir el liderazgo tambin es necesario la realizacin de distintas herramientas de evaluacin como pueden
ser encuestas, test, indicadores donde podamos identificar el liderazgo que tiene una persona por ejemplo el
tipo de rasgos o estilos de personalidad, habilidades, inteligencia, conductas, valores, actitudes, motivacin,
compromiso, habilidades directivas, estilo de liderazgo, comprensin del entorno y la organizacin, toma de
decisiones, conocimiento, en cmo afronta las distintas situaciones que se puedan presentar, la interaccin que
tiene con las dems personas, el trabajo en equipo, influencia que tiene en los dems, cualidades, aptitudes,
objetivos que alcanza, si est o no alineado con la filosofa de la empresa, el grado de confiabilidad, etc.

Aspectos relevantes que nos puedan servir como base para poder medir el liderazgo de una persona. Incluso
se pueden llevar acabo evaluaciones con los mismos parmetros para que el mismo equipo de trabajo evalu a
una persona en busca de identificar si cuenta con las caractersticas de un lder. De igual forma se puede tomar
en cuenta la percepcin que tienen los altos mandos de una persona as como la de los subordinados y
trabajadores de la empresa.

De esta forma se pueden tener distintas percepciones que ayuden a identificar de forma ms precisa a un lder
o potencial lder que cumpla con ciertas caractersticas. La medicin del liderazgo, ser de acuerdo a los
parmetros o bases que nosotros pongamos por eso es importante definir qu es lo que evaluaremos en un
lder. Con los resultados obtenidos poder identificar y mejorar esos aspectos que ayudarn a desarrollar lderes
en la organizacin. Al fin de cuentas todo o la mayora de las cosas son medibles y mejorables, y en donde el
liderazgo no es la excepcin.

Conclusiones
En la actualidad todo o la mayora de las cosas se pueden medir, es importante que las empresas empiecen a
tomar ms en cuenta la medicin del liderazgo ya que se pueden sacar muchos beneficios si se realiza de
manera adecuada, existen herramientas y mecanismos diseados para la medicin del liderazgo que toman en
cuenta las caractersticas que tiene que tener un lder. Con base en los resultados obtenidos se puede mejorar
la forma en cmo se lleva a cabo un liderazgo. Por otro lado con la ayuda de la medicin se pueden identificar
lderes potenciales que necesiten de apoyo para desarrollar esa caracterstica que beneficie a la organizacin.
Cabe sealar que estas mediciones no son 100% precisas ya que se llevan a cabo por indicadores de
desempeo que en muchos casos pueden o no tomar en cuenta factores para la evaluacin del liderazgo, pero
aunado a esto, si se puede conseguir y tener un parmetro que mide el liderazgo en una persona. Como
mencionamos en el artculo un lder no nace, se hace, esto quiere decir que las empresas tienen que desarrollar
y potenciar lderes de forma interna, esto sera lo ideal pero en muchos casos esto no se lleva acabo. Si se
quiere llegar a ser una empresa sustentable es necesario que existan y se desarrollen lderes.