PROCEDIMIENTO DE ELABORACIN DE

DOCUMENTOS

CODIGO: SER-PRO-GC-ED

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VERSION ELABORADO POR REVISADO POR APROBADO POR

00

CARGO

FIRMA

FECHA

DOCUMENTO PROPIEDAD DE SERMEC E.I.R.L.

 SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN SER PRO - GC - EDC

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PROCEDIMIENTO DE ELABORACIN DE
DOCUMENTOS FECHA DE EMISION
02/01/2017

REGISTROS DE REVISIONES
MODIFICACION FECHA APROBADO POR

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CONTENIDO

1. Objetivo 4
2. Alcance 4
3. Referencias legales y normativas 4
4. Definiciones 4
5. Responsable 4
6. Procedimiento 5
7. Frecuencia y registros 5
8. Anexos 6

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1. OBJETO

Definir la forma, metodologa y actividades necesarias para el diseo y elaboracin

de documentos internos que formarn parte del Sistema de Gestin de Calidad de
la Empresa SERMEC E.I.R.L.

2. ALCANCE

Este procedimiento tiene que ver con todos los documentos que son parte del
Sistema de Gestin de Calidad y que se encuentran detallados en la Lista de
Maestra de Control de Documentos.

3. REFERENCIAS

Norma ISO 9000:2015 Sistema de Gestin de Calidad Fundamentos y Vocabulario

Norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestin de Calidad: Requisitos

Manual de Calidad: Requisitos

4. DEFINICIONES

Documentos internos de calidad. Comprenden los documentos internos del

Sistema de Gestin de Calidad establecidos y detallados en la Lista Maestra de
Control de Documentos Internos que han sido elaborados, revisados, aprobados y
distribuidos dentro del Sistema de Gestin de Calidad.

Documentos externos. Comprenden las leyes, reglamentos, requisitos de clientes

y especificaciones del servicio. Documentos que no han sido elaborados, revisados
y aprobados dentro del Sistema de Gestin de Calidad de la Empresa SERMEC
E.I.R.L., sin embargo son utilizados en el Sistema de Calidad y se encuentran
detallados en la Lista Maestra de Control de Documentos.

Elaborador. Persona que origina y disea los documentos.

Custodio. Persona que guarda el original del documento.

5. RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD

El responsable de elaborar este documento es del Representante de la Alta

Direccin. El responsable de la aprobacin de este documento es la Gerencia
General de la Empresa de SERMEC E.I.R.L.

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6. PROCEDIMIENTO

Toda persona que es parte del Sistema de Gestin de Calidad y que desee elaborar
o modificar un documento del Sistema de Gestin de la Calidad solicita al
Coordinador del sistema de gestin de calidad, un patrn de elaboracin de
documentos en formato vaco, segn el tipo de documento que vaya a elaborar:
manual de funciones y perfiles de cargo, procedimientos, instructivos, formatos
(como se indica en el SER-PRO-GC-CMD)

Con el documento escrito pertinente, el solicitante elabora el documento, tomando

en cuenta las siguientes definiciones para cada numeral, para el caso de
instructivos y manuales el responsable realizar el documento de acuerdo al
contenido de este documento.

OBJETO: Define la razn por la cual se realiza el documento

ALCANCE: Define a que documentos, personas, materiales, reas, procesos,

sistemas o sitios se refiere el documento elaborado.

REFERENCIAS: Se refiere a los documentos de los cuales se ha extrado

informacin para ser incorporado en el documento que se est elaborando, tal
como las normas ISO 9001-2008, Requisitos.

DEFINICIONES: Se incluyen todas las palabras que puedan causar confusin

como por ejemplo: que es un documento interno del Sistema de Gestin de
Calidad.

RESPONSABILIDAD Y AUTORIDAD: Se define quien tiene la responsabilidad

de elaborar, revisar, aprobar y cumplir con el documento. Tambin define quien
tiene la autoridad para hacer cumplir el documento.

PROCEDIMIENTO: Se define la forma secuencial en que se van generando las

actividades inherentes al documento. Para el efecto se debe tomar en cuenta
que se debe dar respuesta a las preguntas: QUIN, CMO, CUNDO,
DONDE, PARA QU, CON QU, CON QUIN se realizan las actividades.

ANEXOS: Se deben incluir todos los documentos que se consideren

importantes como por ejemplo: Instructivos Formularios Tablas Lista de
documentos, etc.

INSTRUCTIVO: El instructivo es un enunciado de las actividades pero de mayor

detalle que el procedimiento general, con el objeto de referirse a una actividad
puntual relatada en el procedimiento general. El instructivo debe estar referenciado
en el procedimiento que lo contiene. El formato del instructivo tiene el siguiente
contenido: Objeto, Alcance, Instructivo y Anexos

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Una vez de que se incluye en el documento escrito los datos del nuevo o documento
modificado, el elaborador entrega al encargado del SGC, para que se encargue de
la revisin, aprobacin e inclusin dentro de la lista maestra de documentos, de
acuerdo a lo establecido en el procedimiento de control de documentos.

Los documentos se controlan de acuerdo con las listas maestras y llevan las copias,
el sello de copia controlada, y se distribuirn de acuerdo al Formato de Lista de
Distribucin de Documentos SER-F-GC-DD.

Todos los documentos (Procedimientos, formatos entre otros) tendrn el siguiente

modelo.

Codificacin
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN SER-GC-F-.
LOGO DE
LA Versin
EMPRESA Nombre del Documento Fecha de
emisin

Codificacin de los Documentos

Se sigue la siguiente tabla:

Tipo de Cdigo Tipo de Cdigo Cdigo del

Documento Gestin Documento

Procedimiento PRO Calidad GC PRO-GC

Formato F Calidad CG F-GC

Al cdigo del documento se le agregara Abreviaturas del Ttulo del Documento a

Elaborar.

7. REGISTROS

Listado de Distribucin de Documentos SER-F-GC-LDD

8. ANEXOS

No aplica.

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