1.

JUSTIFICACIN

Con el presente informe se pretende descubrir las Necesidades de Formacin en la Distribuidora

LAP S.A.S., teniendo en cuenta que mediante el diagnstico organizacional y el conocimiento del
caso de esta organizacin, se puede visibilizar las falencias e irregularidades, que pueden ser
corregidas a travs de un Plan de Formacin, dirigido al personal que lo requiere. Es necesario
que la empresa funcione como organizacin, es decir como un conjunto, se observa en el caso
de la Distribuidora, donde algunos colaboradores (Por ejemplo, el Director Financiero, el
Director Logstico y el Director Comercial) actan como subsistemas aislados. Estas falencias de
estos colaboradores, estn alterando el funcionamiento efectivo de la organizacin, las cuales se
presentan en gran parte, por la carencia de formacin corporativa, por tanto se hace necesario
de un anlisis de necesidades de formacin, para combatir e erradicar estas irregularidades
mencionadas anteriormente.

2. METODOLOGA UTILIZADA

Para determinar las Necesidades de Formacin, se hizo uso de un cuestionario de 13 preguntas

sobre la organizacin a los colaboradores de jerarqua los cuales tienen a cargo la proyeccin de
la empresa, una vez ejecutado el cuestionario y detectadas las irregularidades se proyect un
informe de necesidades de formacin.
3. ANLISIS DE LA INFORMACIN

A travs del cuestionario realizado a los integrantes de la organizacin, Se puede analizar la

informacin de la siguiente manera, haciendo estudio de caso por persona que requiere un Plan
de Formacin, as:

El Seor Ricardo Vargas, Director Financiero y Administrativo, Es una persona con poco
pensamiento estratgico, sin visin a largo plazo y tiene deficiencia con el buen trato a los
empleados. Ha presentado diferencias con la coordinadora de Talento Humano.

El seor Fernando Prez, Director Logstico, Es una persona con falta de carcter y actitud
personal frente a sus ideas, necesita aprobacin de otro. Ha presentado Diferencias con el
Director Financiero.

El seor Carlos Rodrguez, Coordinador Comercial, Es una persona que le gusta controlar a los
dems, es muy pragmtico, se torna egosta y de malas relaciones personales con sus
colaboradores, hasta con la misma encargada de Talento Humano de la Distribuidora.

Por ltimo, la seora Carolina Prieto, Coordinadora de Recursos Humanos, Es una persona que le
hace falta capacitacin y actualizacin con relacin a la Gestin del Talento Humano. Ha tenido
enfrentamientos con el Director Financiero.

Una vez recolectada esta informacin explcita, presentada en el caso de la Distribuidora y

procesada negativamente en el Diagnstico de la Organizacin, podemos analizar entre otras,
principales Necesidades de Formacin de Asuntos Corporativos, la falta de afianzamiento de la
plataforma estratgica de la empresa tales como de la Misin, Visin, Objetivos, Valores.
Igualmente se puede apreciar la falta de conocimiento lgico de divisin organizacional en el
Organigrama Empresarial y Sobre los Protocolos de Comunicacin de la empresa.

Se puede analizar que el seor Ricardo Vargas, requiere formacin con relacin al manejo de
personal y proyecciones financieras.

El Carlos Rodrguez requiere formacin sobre la importancia de las relaciones pblicas y las
relaciones interpersonales en el mbito empresarial.

La seora Carolina Prieto, requiere formacin con relacin a la Gestin de Talento Humano, con
relacin a las Actualizaciones que se han presentado, dado explcitamente el caso expresa tal
necesidad.

4. PLAN DE ACCIN

Una vez conocidas las necesidades de formacin de los empleados de la distribuidora L.A.P S.A.S
Se plantea arrancar actividades de formacin general en cuatro niveles de la organizacin
(Formacin corporativa, capacitacin a nivel gerencial, entrenamiento de Recursos Humanos y
en grupos de Operaciones). En primera parte debe formar en los empleados sobre la
importancia de las relaciones interpersonales, los valores corporativos y de la Gestin del
Talento Humano en las Organizaciones, dado que se evidencia en los personajes de esta
organizacin descripta anteriormente la falta de buenas relaciones con sus colaboradores,
prdida de valores corporativos y la carencia de buenas prcticas.

El plan de accin quiz ms relevante es la formacin de la Seora Carolina Prieto, puesto que es
la encargada de la oficina de Recursos Humano, se estima como pieza clave para emprender
procesos, procedimientos y tareas especficas sobre la identificacin de requerimientos y
necesidades de formacin que puedan surgir en la organizacin. En tal sentido, se emprender
la formacin y capacitacin la seora Prieto, actualizando sus conocimientos sobre la Gestin del
Talento Humano, fortaleciendo sus competencias y sus capacidades. La capacitacin de la
encargada de Recursos Humano debe estar mediada por un experto en el asunto, el cual la
visitar en el puesto de trabajo para verificar todo con relacin al manejo del cargo que
desempea actualmente en la Distribuidora, para precisar sobre asuntos en los cuales debe
centrarse a aprender.

Se disea una formacin de por lo menos 4 horas diarias, durante cuarenta das de formacin.
Una vez los conocimientos de la seora Prieto se encuentren actualizados, en conjunto con un
experto en Administracin en Finanzas y especialista en Gerencia empresarial, se comenzar
tareas de formacin para el seor Ricardo Vargas, Director Financiero y Administrativo.

Tales acciones consisten en talleres y reuniones, para tratar sobre el manejo de personal, su
importancia y las ventajas de una administracin efectiva del capital humano por otra parte,
sobre la importancia de realizar proyecciones financieras a corto, mediano y largo plazo,
describiendo la trascendencia que puede tener la parte financiera segn sea el comportamiento
de indicadores importante, tales como indicadores de liquidez, fondos realizables, rendimiento
financiero, endeudamiento, entre otros. La seora Prieto, bajo delegacin de la Alta Gerencia y
con la potestad de encargada de la oficina de Recursos Humanos, debe empezar tareas de
formacin para el seor Carlos Rodrguez, Director Comercial de la empresa.