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Nomenclatura
= Tasa media de llegadas (nmero de llegadas por unidad de
tiempo)
1/ = tiempo medio de llegadas
= tasa media de servicio (nmero de unidades servidas por unidad
de tiempo cuando el servidor esta ocupado)
1/ = tiempo medio requerido para prestar el servicio
= factor de utilizacin del sistema (proporcin del tiempo que el
sistema esta ocupado)
Pn = Probabilidad de que n unidades se encuentren en el sistema.
Lq = Numero medio de unidades en la cola (longitud de la cola)
Ls = Numero medio de unidades en el sistema.
Wq = Tiempo medio de espera en la cola.
Ws = Tiempo medio de espera en el sistema.
= Tasa promedio de llegadas de clientes dentro de las
instalaciones de servicio.
Ws(t) = Probabilidad de que un cliente permanezca mas de t
unidades de tiempo en el sistema.
Wq(t) = Probabilidad de que un cliente permanezca mas de t
FORMULAS BSICAS
Para
Para un
un solo
solo servidor
servidor (s(s =
= Para
Para servidores
servidores mltiples
mltiples (s
(s
1)
1) >
> 1)
1)
Ls
Ls =
= Longitud
Longitud L
L (0
(0 Cantidad
Cantidad de
de personas)
personas) en
en el
el sistema
sistema s
s
Lq
Lq =
= Longitud
Longitud L
L (( o
o cantidad
cantidad de
de personas)
personas) en
en la
la cola
cola q
q
FORMULAS BSICAS
Para un solo servidor (s = Para servidores mltiples (s
1) > 1)
Wq = Cantidad de tiempo (w de wait) en la cola q.
FORMULA:
= 0.83
RESPUESTA: La probabilidad de
que un pasajero tenga que
esperar antes de ser revisado es
de 0.83 m.
b) Cuntos pasajeros, en promedio hacen fila para pasar
el punto de revisin?
FORMULA:
Lq = 4 pasajeros
c) Cunto tiempo pasara el pasajero en el punto de revisin,
en promedio?
FORMULA:
= 1/10 * 60 = 6 = 1/6 * 60 = 10
CLIENTES/H CLIENTES/H
= 4 CLIENTES/H = 4 CLIENTES/H COSTO ESPERADO:
FORMULA:
CT = Cespera * Wq + Cservicio * S
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Ls = 2
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Ls = 0,1
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Po = 0,33
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Ws = 4
REEMPLAZANDO:
Lq = 2,25
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Ls = 3
REEMPLAZANDO:
= 0,668 , Po = 0,333
REEMPLAZANDO:
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO:
Lq = 1,3436
SOLUCIN:
REEMPLAZANDO: n = 10
Pn = ( 1 0,668) 0,0176
Pn = 0,0058