Cunto tiempo lleva utilizando los servicios de la empresa?

1. Menos de un mes

2. De uno a tres meses

3. De tres a seis meses

4. Entre seis meses y un ao

5. Entre uno y tres aos

6. Ms de tres aos

7. Nunca los he utilizado

Cmo conoci nuestra empresa?

1. TV

2. Radio

3. Internet

4. Prensa o revistas

5. Amigos, colegas o contactos

6. No la conozco

7. Otro:

Con qu frecuencia utiliza los servicios de nuestra empresa?

1. Una o ms veces a la semana

2. Dos o tres veces al mes

3. Una vez al mes

4. Menos de una vez al mes

5. Nunca lo he utilizado

6. Otro:
 En comparacin con otras alternativas, nuestro servicio es

1. Mucho mejor

2. Algo Mejor

3. Ms o menos igual

4. Algo peor

5. Mucho peor

6. No lo s

Recomendara usted nuestra empresa a otras personas?

1. S

2. No