Proyecto: Capacitacin y Formacin para personal de ventas

El proyecto Capacitacin y formacin para personal de ventas, se llevara a cabo

en el saln de la empresa destinada a reuniones comerciales situada en la
localidad de Ramos Meja, partido de La Matanza. La misma se dedica a la venta
de indumentaria femenina. Dicho proyecto constara de una capacitacin que se
realizar a travs de varias actividades.
El proyecto a realizar se llevar a cabo con el propsito de brindar al equipo
comercial herramientas para un desempeo ms eficaz, motivando al mismo
tiempo a los vendedores.
Asimismo, la capacitacin es un componente de mejora de la comunicacin dentro
del equipo de ventas, y entre el equipo de ventas y el resto de la empresa. La
misma es un factor de cohesin que favorece el sentimiento de pertenencia a un
equipo y fortalece el entusiasmo y la moral de personas que, a menudo, trabajan
aislados entre s.

Fundamentacin

La capacitacin aparece como una exigencia de la sociedad y como una

necesidad individual para desenvolverse dentro de ella. Es definido como un
proceso educativo a corto plazo que le permite a la organizacin, en funcin de las
demandas del contexto, desarrollar la capacidad de aprendizaje de sus miembros,
a travs de la modificacin del conocimiento, de habilidades y actitudes,
orientndola a la accin para evitar y resolver problemas de trabajo.
La capacitacin es un proceso continuo, porque es aprendizaje; proceso que
incluye un deseo, motivacin, una capacidad y una posibilidad como factores
individuales. Para que resulte efectiva, debe tenerte en cuenta los niveles de
motivacin y las necesidades de los individuos a los cuales se dirige. La misma es
una forma de perfeccionarse, actualizarse, informarse y satisfacer las demandas
de la sociedad, la organizacin y por sobre todo, las demandas de las propias
personas.
El recurso ms importante en cualquier organizacin lo forma el personal
implicado en las actividades laborales. Un personal motivado y trabajando en
equipo, son los pilares fundamentales en los que las organizaciones exitosas
sustentan sus logros.
Tambin son importantes el ambiente laboral y la medida en que ste facilita
o inhibe el cumplimiento del trabajo de cada persona.
Tales premisas conducen automticamente a enfocar el tema de la capacitacin
como uno de los elementos vertebrales para mantener, modificar o cambiar
las actitudes y comportamientos de las personas dentro de las
organizaciones, direccionado a la optimizacin de ventas.
En tal sentido se plantea el presente Plan de Capacitacin, que se realizara en un
encuentro de ocho horas, o bien, en dos de cuatro horas, segn la disponibilidad
horaria, llevado a cabo por el rea de Recursos Humanos y mejora en la calidad
de atencin al cliente y en consecuencia el incremento de ventas.