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Análisis y rediseño de procedimientos administrativos

Análisis y rediseño de procedimientos administrativos
Análisis y rediseño de procedimientos administrativos
Análisis y rediseño de procedimientos administrativos
Análisis y rediseño de procedimientos administrativos
Análisis y rediseño de procedimientos administrativos
Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 
Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 
Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 
Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 

Descripción de Procedimientos

Manual de Procedimientos Diagrama de Procedimientos

Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 
Descripción de Procedimientos • Manual de Procedimientos • Diagrama de Procedimientos 

Cursogramas: Utilidades:  para realizar el relevamiento de información o para sistematizar la información relevada,
Cursogramas: Utilidades:  para realizar el relevamiento de información o para sistematizar la información relevada,
Cursogramas: Utilidades:  para realizar el relevamiento de información o para sistematizar la información relevada,
Cursogramas: Utilidades:  para realizar el relevamiento de información o para sistematizar la información relevada,

Cursogramas:

Utilidades:

para realizar el relevamiento de información o para sistematizar la información relevada, en un cursograma que se denomina “actual” o “vigente”

para analizar un procedimiento

para diseñar propuestas de cambio, en un cursogramas que se denomina “propuesto”

para comparar realidades administrativas en diferentes momentos históricos

que se denomina “propuesto”  para comparar realidades administrativas en diferentes momentos históricos
que se denomina “propuesto”  para comparar realidades administrativas en diferentes momentos históricos
Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información
Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información
Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información

Análisis de los

Procedimientos administrativos

Etapas:

Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información
Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información
Análisis de los Procedimientos administrativos Etapas:  Preparación del estudio  Relevamiento de información

Preparación del estudio

Relevamiento de información

Diagnóstico de la situación actual

Diseño de soluciones

Análisis de aspectos generales  Identificar los objetivos del procedimiento  Identificar los problemas que
Análisis de aspectos generales  Identificar los objetivos del procedimiento  Identificar los problemas que
Análisis de aspectos generales  Identificar los objetivos del procedimiento  Identificar los problemas que

Análisis de aspectos generales

Identificar los objetivos del procedimiento

Identificar los problemas que motivaron el estudio del procedimiento

los problemas que motivaron el estudio del procedimiento  Analizar el objetivo del procedimiento y los
los problemas que motivaron el estudio del procedimiento  Analizar el objetivo del procedimiento y los

Analizar el objetivo del procedimiento y los problemas identificados en relación al proceso que corresponde

Análisis de aspectos particulares (paso a paso)  Necesidad de cada una de las tareas
Análisis de aspectos particulares (paso a paso)  Necesidad de cada una de las tareas
Análisis de aspectos particulares (paso a paso)  Necesidad de cada una de las tareas

Análisis de aspectos particulares (paso a

paso)

Necesidad de cada una de las tareas que se realizan teniendo en cuenta si

agrega valor.

Si la tarea es adecuada al cargo de la persona que la realiza

la tarea es adecuada al cargo de la persona que la realiza  Momento en que
la tarea es adecuada al cargo de la persona que la realiza  Momento en que
la tarea es adecuada al cargo de la persona que la realiza  Momento en que

Momento en que se realiza la tarea

Método de trabajo con el cual se realiza la operación

Calidad de la información que se utiliza

Análisis de aspectos particulares (paso a

paso)

Portadores de información y criterios de archivos que se utilizan

Tiempos empleados en el proceso

Existencia de controles eficaces y oportunos

Grado de fraccionamiento de las distintas tareas en los distintos puestos de trabajo

Grado de coordinación entre las diversas tareas y los puestos de trabajo que

las realizan

puestos de trabajo  Grado de coordinación entre las diversas tareas y los puestos de trabajo
puestos de trabajo  Grado de coordinación entre las diversas tareas y los puestos de trabajo
puestos de trabajo  Grado de coordinación entre las diversas tareas y los puestos de trabajo
puestos de trabajo  Grado de coordinación entre las diversas tareas y los puestos de trabajo
Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al objeto:  ¿qué se hace?
Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al objeto:  ¿qué se hace?
Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al objeto:  ¿qué se hace?

Preguntas a realizar en esta etapa del

análisis

Referidas al objeto:

¿qué se hace?

¿es necesario?

¿por qué se hace?

se hace?  ¿es necesario?  ¿por qué se hace? Referidas al responsable de la ejecución:
se hace?  ¿es necesario?  ¿por qué se hace? Referidas al responsable de la ejecución:
se hace?  ¿es necesario?  ¿por qué se hace? Referidas al responsable de la ejecución:

Referidas al responsable de la ejecución:

¿quién lo hace?

¿por qué lo hace esa persona?

¿tiene la persona la capacitación y experiencia adecuada

para hacerlo?

¿quién adopta las decisiones?

Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al lugar:  ¿dónde se hace?
Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al lugar:  ¿dónde se hace?
Preguntas a realizar en esta etapa del análisis Referidas al lugar:  ¿dónde se hace?

Preguntas a realizar en esta etapa del

análisis

Referidas al lugar:

¿dónde se hace?

¿por qué se hace en ese lugar?

 ¿dónde se hace?  ¿por qué se hace en ese lugar? Referidas al tiempo: 
 ¿dónde se hace?  ¿por qué se hace en ese lugar? Referidas al tiempo: 
 ¿dónde se hace?  ¿por qué se hace en ese lugar? Referidas al tiempo: 

Referidas al tiempo:

¿cuándo se hace?

¿por qué se hace en ese momento?

¿es correcto el orden en que se efectúa?

Referidas al método:

¿cómo se hace?

¿por qué se hace de esa manera?

Conclusiones  Considerar aspectos más importantes que hacen a la eficacia y eficiencia del procedimiento
Conclusiones  Considerar aspectos más importantes que hacen a la eficacia y eficiencia del procedimiento
Conclusiones  Considerar aspectos más importantes que hacen a la eficacia y eficiencia del procedimiento

Conclusiones

Considerar aspectos más importantes que hacen a la eficacia y eficiencia del procedimiento en sí y en su relación con el proceso que viabiliza.

Indicar si cumple o no con su objetivo

que viabiliza.  Indicar si cumple o no con su objetivo  Debe incluir la comprobación
que viabiliza.  Indicar si cumple o no con su objetivo  Debe incluir la comprobación

Debe incluir la comprobación que si en el análisis fueron detectadas las

causas de los problemas que motivaron el estudio del procedimiento

Recomendaciones para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar
Recomendaciones para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar
Recomendaciones para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar

Recomendaciones para la mejora de los

procedimientos

Alternativas:

para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar o
para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar o
para la mejora de los procedimientos Alternativas:  Eliminar el trabajo innecesario  Combinar o

Eliminar el trabajo innecesario

Combinar o reordenar operaciones

Simplificar las operaciones

Diseño de nuevo procedimiento
Diseño de nuevo procedimiento
Diseño de nuevo procedimiento

Diseño de nuevo procedimiento

Diseño de nuevo procedimiento
Diseño de nuevo procedimiento
Diseño de nuevo procedimiento