Facultad de Ciencias Economicas Administrativas

y Contables

ASIGNATURA:
TECNICAS DE GESTION

DOCENTE:
CAMPOS CONTRERAS LUIS

TEMA:
ELEMENTOS BASE DEL KAIZEN

INTEGRANTES:
PORTALES CHAVARRIA

CICLO:
VI
 ELEMENTOS BASICOS DEL KAIZEN
En el contexto de este artculo, Kaizen refiere a una estrategia de la calidad del lugar de
trabajo y a menudo se asocia al sistema de produccin de Toyota y se relaciona con varios
sistemas de control de calidad, incluyendo mtodos de W. Edwards Deming.
Los criterios Kaizen para eliminar la basura (segn lo definido por Joshua Isaac Walters
actividades que agregan costo pero no agrega valor). Significa separarlo y poner detrs
junto a una manera mejor. Esto entonces es seguido por la estandardizacin de esta
manera mejor con otros, a travs del trabajo estandardizado.
Kaizen es una actividad diaria cuyo propsito va ms all de la mejora. Es tambin un
proceso que, cuando est hecho correctamente, humaniza el lugar de trabajo, elimina
excesivamente el trabajo duro (mental y fsico), y ensea a la gente cmo realizar
experimentos usando el mtodo cientfico y cmo aprender a marcar y eliminar la "basura"
o los procesos que no dan valor agregado al producto o servicio.
La filosofa de kaizen supone que nuestra forma de vida sea nuestra vida de trabajo, vida
social o vida familiar- merece ser mejorada de manera constante. El mensaje de la
estrategia es que no debe pasar un da sin que se haya hecho alguna clase de
mejoramiento en algn lugar de la compaa.
El punto de partida para el mejoramiento es reconocer la necesidad, si no se reconoce
ningn problema, tampoco se reconoce la necesidad de mejoramiento. La complacencia
es el archienemigo de kaizen.
Kaizen enfatiza el reconocimiento del problema y proporciona pistas para la identificacin
de los mismos. Una vez identificados estos, los mismos deben ser resueltos. Kaizen
tambin es un proceso para la resolucin de problemas. El mejoramiento alcanza nuevas
alturas con cada problema que se resuelve.
El kaizen trata de involucrar a los empleados a travs de las sugerencias. El objetivo es que
los trabajadores utilicen tanto sus cerebros como sus manos.
Lo nico que una empresa puede ofrecer a sus clientes es la calidad; razn por la cual la
calidad es primero, no las utilidades. La calidad es la nica forma de permanecer
competitivos y servir al cliente. Los esfuerzos para mejorar la calidad llevan en forma
automtica al mejoramiento de la productividad.
El mejoramiento por el bien del mejoramiento es la forma ms segura de fortalecer la
competitividad general de la compaa. Si se cuida la calidad, las utilidades se cuidan por
si mismas.
Los elementos bsicos que deben administrarse en una empresa son la calidad, la
cantidad, el tiempo de entrega, la seguridad, el costo y la moral del empleado.
Segn el kaizen, cualquier proceso de trabajo tiene desviaciones al principio, y se necesita
el esfuerzo para estabilizar el mismo.
 El concepto de kaizen significa que todos, no importa cual sea su ttulo o puesto, deben
admitir con sinceridad cualesquier error que hayan cometido o fallas que existan en su
trabajo, y tratar de hacer un trabajo mejor la siguiente vez. El progreso es imposible sin la
facultad de admitir los errores. Cuanto mejor se acepten los errores, ms rpidamente se
aprendern de ellos para hacerlo bien la prxima vez.
Segn la filosofa kaizen, los errores son grandes momentos en nuestra existencia, pues
crean oportunidades para el crecimiento.

KAIZEN DEBE FUNCIONAR CON TRES PRINCIPIOS BSICOS:

1. TRABAJO EN EQUIPO
Formacin. Cuando los miembros comienzan a conocerse, no existe estructura de equipo,
los roles son aclarados o entendidos y prima la intencin de agradar. Es un error bastante
comn, sobre todo si tenemos en cuenta las Etapas que se siguen en la creacin de todo
Equipo de Trabajo.
Conflicto. Los miembros del grupo quieren hacerse oir, desarrollar su individualidad, se
cuestionan los roles y se generan conflictos entre ideas y conclusiones
Normalizacin. El equipo se cohesiona, se consolida su estructura y sus miembros sienten
pertenencia y contribucin
Desempeo. Los miembros del equipo trabajan de forma interdependiente aprovechando
las habilidades individuales y las sinergias que se generan consiguiendo un avance notorio
en el desempeo y que sus miembros tengan el sentimiento de logro
Despus del conflicto se llega a una situacin de limbo en la que no hay roles definidos,
siendo el momento en el que la formacin del equipo puede desembocar bien en fracaso,
bien en la formacin de un grupo de trabajo con un lder que marca las pautas de trabajo.
Conseguir un Equipo de trabajo con elevado desempeo requiere un adecuado liderazgo
que facilite la implicacin de las personas. Una de las herramientas disponibles es el
desarrollo de eventos Kaizen. Kaizen significa mejora continua involucrando a todas las
personas en la organizacin.
El desarrollo de un evento Kaizen sigue las etapas:
ANLISIS PREVIO:

se establece el objetivo del evento

se capacita al equipo sobre el tema a desarrollar
DESARROLLO DEL EVENTO:

exposicin al equipo de la situacin, lo que se quiere mejorar, las habilidades de

los miembros del equipo
 recogida de ideas para la mejora (Oportunidades)

REGISTRO DE INFORMACIN Y MEDICIN DEL RESULTADO.

Con un evento Kaizen se consiguen mejoras en un plazo de tiempo muy corto tanto en el
desempeo como en la calidad y la seguridad. Se avanza adems en la cohesin de los
equipos, pues se genera en los participantes los sentimientos de logro, pertenencia y
contribucin.
2. DISCIPLINA PERSONAL
De hecho el mensaje principal que se plantea es que la estrategia de Kaizen se encuentra
en que no debe pasar un da sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento, sea a
nivel social, laboral o familiar. Para lograrlo se debe ser muy riguroso y encontrar la falla o
problema y hacerse cargo de ella cuanto antes ya que la complacencia es el enemigo
nmero uno del Kaizen.
Por lo tanto la utilizacin ineficiente del tiempo da como resultado el estancamiento de
una empresa, persona u organizacin.
El tiempo es un activo que con frecuencia se desprecia. Si se desperdicia se pone en
peligro el mejor de los planes; si se utiliza cuidadosamente hace que la administracin sea
ms efectiva y menos inquietante.
El tiempo es irrecuperable. Al menos en teora, siempre es posible obtener ms dinero o
contratar otra persona, pero el tiempo debe utilizarse con prudencia. Una vez que el
tiempo se ha gastado, nadie tiene una segunda oportunidad para usarlo.
De tal forma, que el mtodo Kaizen puede lograr la implementacin de nuevas estrategias
de productividad personal si logramos simplificar gran parte de las tareas que realizamos
veremos un cambio en nuestra vida.

3. MORAL MEJORADA
4. CIRCULOS DE CALIDAD
El control de la calidad es un sistema de medios para producir econmicamente bienes y
servicios que satisfagan las necesidades del cliente. El CTC es un sistema elaborado para
la resolucin de los problemas de la compaa y el mejoramiento de las actividades. El CTC
significa un mtodo estadstico y sistemtico para Kaizen y la resolucin de los problemas.
Su fundamento metodolgico es la aplicacin estadstica que incluye el uso y anlisis de
los datos. Esta metodologa exige que la situacin y los problemas bajo estudio sean
cuantificados en todo lo posible. Un sistema para la recopilacin y evaluacin de datos es
una parte vital de un programa del CTC/KAIZEN.

El mejoramiento por el bien del mejoramiento es la forma ms segura de fortalecer la

competitividad general de la empresa. Si se cuida la calidad, las utilidades se cuidan por si
mismas.

Otro rasgo fundamental es la Administracin funcional transversal para facilitar el Kaizen.

El CTC abarca varios niveles de la administracin, as como varios departamentos
funcionales. La gente no est aislada en el CTC. El CTC busca un mutuo entendimiento y
colaboracin.

Diseo, control y administracin conforman la triada esencial de intereses en cuanquier

esfuerzo completo para mejorar las operaciones. Para que cualquier operacin sea
verdaderamente efectiva, todos los aspectos siguientes deben estar simultneamente en
su lugar: 1) un sistema de produccin fsica con la capacidad de ser completamente
productivo; 2) procedimientos ptimos para proporcionar control operacional al sistema
de produccin fsica; y 3) un sistema de administracin plenamente capaz de brindar
administracin efectiva de los recursos fsicos, de control, humanos y de todos los dems
recursos de la operacin.