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Distinguir entre la teora de la satisfaccin de las necesidades y la teora motivacional de la

modificacin de la conducta.

Teora de la satisfaccin de las Teora motivacional de la modificacin de la


necesidades conducta
Sugiere que la gente pone nfasis inicial en Sostienen que la conducta se controla por
estas necesidades hasta que se hallan consecuencias inmediatas. El individuo tiende
relativamente satisfechas. Cuando estas a repetir conductas que para l han tenido
necesidades puestas en primer lugar quedan consecuencias agradables y se abstiene de
casi satisfechas, las que ocupan el segundo repetir aquellas que le deparen consecuencias
nivel se convierten en dominantes y as desagradables. Por lo tanto, para modificar la
sucesivamente en forma seriada. Una vez que conducta de un empleado, se requiere un
se ha satisfecho cierto nivel de necesidades, control apropiado del ambiente del trabajador.
ste deja de funcionar como factor primario de Es por esto que la mejor herramienta para
motivacin, y es suplantado por otras modificar la conducta es la consecuencia de la
necesidades de mayor prioridad. conducta.

Relacionar la retroalimentacin (feedback, en ingls) con la comunicacin organizacional.

Un gerente tpico pasa alrededor de 70% de su da de trabajo escribiendo, leyendo, hablando y


escuchando. Por desgracia no todos los gerentes pueden ser comunicantes efectivos. A menudo
su comunicacin interpersonal con los empleados es unilateral y no aporta la retroalimentacin que
los trabajadores necesitan.

Explicar la importancia de los tres tipos principales de retroalimentacin.

Retroalimentacin informativa
Este flujo de informacin existe tanto en el alto nivel como en el bajo. Un apropiado enlace
de la retroalimentacin que contiene el control de informacin clave permite al individuo
tomar decisiones basadas en hechos objetivos en lugar de tomarlas por presentimiento o
intuicin.

Retroalimentacin correctiva
Evala y juzga. Los gerentes ocupados a menudo combaten los incendios sealando los
errores, pero nada ms. Un gerente eficaz, como un dirigente eficiente, no solo seala los
errores, sino que tambin gua a los individuos en la direccin correcta con la
retroalimentacin correctiva.

Retroalimentacin de refuerzo
Es el medio principal para lograr un buen desarrollo en el trabajo que se lleva a cabo. La
gente puede encontrar muchas cosas capaces de producir satisfaccin personal, por lo
tanto, un gerente puede sincronizarse bien con sus empleados si hace uso de la
retroalimentacin de refuerzo para agradar a sus subordinados.