Comunicacin educativa

- Esfera del planteamiento de problemas, con interacciones como: pedidos de informacin, pedir opiniones e
indicaciones.
- Esfera de las emociones negativas, se trata de interacciones como: desacuerdo, creacin de tensiones y
demostracin de antagonismo.
Aunque este esquema ha sido criticado, porque atiende sobre todo a los aspectos formales de la interaccin,
el mismo ha tenido amplia difusin, demostrando ser til en la prctica para la comprensin de diversos tipos
de interaccin que se dan en los grupos pequeos al enfrentar una actividad conjunta.
Es importante que en el anlisis de la interaccin se tenga en cuenta no slo su forma, sino el contenido
mismo de la actividad. Esta es una tarea realmente compleja que ha sido desestimada por la psicologa no
marxista, la cual ha desarrollado muchos estudios de interaccin en la situacin ms simple en que ella puede
darse: en la relacin de pareja, en la llamada "interaccin didica".
Estos estudios profundizan en los aspectos formales de las estrategias de accin de los individuos en una
situacin de conflicto, pero por su simplicidad y carcter artificial se alejan considerablemente de las reales
relaciones de interaccin que se establecen entre los individuos en su actividad cotidiana.
Un aporte ms sustancial a la comprensin de la interaccin ha sido brindado por el llamado "interaccionismo
simblico" a partir de los trabajos de G.H.Mead y sus seguidores, quienes examinan la interaccin como punto
de partida de todos los fenmenos psicosociales tal como vimos en captulo anterior.
La idea central de esta concepcin ha sido sintetizada del siguiente modo:
"...consiste en que la persona se forma en la interaccin con otras y el mecanismo de este proceso es el
establecimiento del control de las acciones de la persona por la representacin que sobre ella se han formado
las circundantes"
Esta es la nica tendencia de la psicologa no marxista que ha destacado el verdadero papel de la interaccin
en la formacin de la persona y en la determinacin social de esa formacin. No obstante, este enfoque
resulta limitado.
Estas limitaciones son superadas por la concepcin marxista de la interaccin como organizacin de la
actividad conjunta, en la cual se cumple el requisito de su estudio no de manera aislada, sino incluida en
determinada actividad comn que realizan los hombres en condiciones socio-econmicas concretas.
La actividad conjunta puede organizarse de distintas formas, lo que da lugar a tipos variados de interaccin
entre los participantes. En cada una de ellas los aportes individuales a la realizacin de la actividad comn
varan tambin.
Existen tres modelos o formas de organizacin de la actividad conjunta:
- Individual: cada participante hace su parte del trabajo comn de manera independiente, por ejemplo en las
brigadas laborales donde cada uno tiene su tarea especfica.
- Sucesiva: la tarea comn es cumplida sucesivamente por cada participante, como en una cadena
de produccin.
- Recproca: la interaccin de cada participante con todos los dems es simultnea, por ejemplo, en los
equipos deportivos. De las tres formas de organizacin de la actividad conjunta, la recproca es la que
garantiza la mayor interaccin entre los participantes.
Las diversas formas de interaccin entre los hombres se dan en el marco de determinadas relaciones sociales
e interpersonales entre ellos. Estas relaciones determinan tanto el tipo de interaccin que surge en las
condiciones concretas dadas (de colaboracin o competencia) como los aspectos expresivos de las mismas:
evaluaciones, actitudes, etc. que destacan el matiz afectivo en la interaccin. Es decir, que en el proceso de
interaccin se expresan tanto las relaciones sociales como las interpersonales con su carga afectiva.
En un grupo concreto de personas, por ejemplo, en un centro de trabajo, la interaccin que se establece entre
sus miembros puede estar determinada por las relaciones interpersonales entre ellos o subordinarse a la
actividad social; esto depender tanto del nivel de desarrollo del grupo como del sistema de relaciones
sociales en que el grupo existe. Relaciones emocionales donde predominan los sentimientos negativos
pueden llevar a interacciones de antagonismo, competencia y creacin de tensiones que afectan la actividad
comn. En otras circunstancias estas mismas relaciones interpersonales pueden plegarse a la actividad social
que requiere del establecimiento de interacciones de cooperacin entre sus miembros. En tales situaciones es
frecuente que la actividad conjunta que desarrollan los miembros del grupo influya en el mejoramiento de sus
relaciones interpersonales.
El logro de un verdadero intercambio de acciones y la influencia mutua slo se logra cuando existe en los
miembros del grupo la comprensin nica de la situacin en que se da la interaccin, y el conocimiento y
aceptacin mutuos, sobre la base de la comprensin de sus intenciones, motivos y actitudes. En este sentido
se habla de la funcin afectiva de la comunicacin que se ver ms adelante, ponindose en claro que la
comprensin mutua de los participantes de la interaccin determina la estrategia y tctica a seguir en la
actividad comn y participa decididamente en la toma de decisiones del grupo.
Una de las formas ms actuales en la que se expresa la funcin regulativa de la comunicacin en el terreno
educativo es la llamada "negociacin" que tiene lugar entre el profesor y sus alumnos al comenzar un curso
escolar para establecer determinadas normas de trabajo, derechos y deberes de ambas partes y que permite
el "encuadre" del proceso docente y la creacin de contratos pedaggicos.
Negociacin y contrato pedaggico
El dilogo pedaggico tiene carcter asimtrico, por la naturaleza de las funciones asumidas por cada uno de
los interlocutores y por la dimensin temporal, abierta hacia el futuro de la situacin educativa.
Un dilogo simtrico supone un progreso paralelo de los interlocutores en el descubrimiento de un hecho o en
la elaboracin de un conocimiento; el paso simultneo por diferentes etapas gracias al apoyo mutuo de los
participantes en la situacin. Evidentemente, este no es el caso del dilogo pedaggico. Su carcter
asimtrico es inherente a la situacin docente, donde uno de los participantes tiene mayor status y poder que
el resto. La asimetra se explica por las siguientes razones:
- El profesor asume una funcin de orientacin, de gua del alumno, conoce los objetivos a alcanzar y la
significacin de sus acciones, tanto en un tiempo determinado como a lo largo de todo el proceso.
- El docente domina la significacin del conjunto de la situacin educativa y del desarrollo del dilogo
educativo. Es capaz de anticipar en el alumno las caractersticas que desea posea el adulto, trazarse fines y
estrategias para lograrlo.
Es un hecho contradictorio que aunque el maestro adopte formas pedaggicas progresistas, que intenten
"emancipar" al nio, ayudarle a desarrollar su autonoma, sigue siendo el protagonista de la situacin.
Aunque este hecho subraya el carcter asimtrico del dilogo, en la propia nocin de dilogo est implcita la
posibilidad de interaccin y de influencia mutua.
Qu posibilidades reales existen de lograr una reduccin de la asimetra en el dilogo? El dilogo
pedaggico tiene una configuracin triangular, donde interviene no slo el profesor y el alumno, sino
tambin el conocimiento, por lo tanto, de la actitud que se asuma hacia el conocimiento depender en gran
medida la forma que tome el dilogo docente-discentes.
El objeto del dilogo es precisamente el conocimiento, su finalidad es el desarrollo de la persona y el profesor
es su mediador. Cuando el maestro deja de ser fuente nica del saber y promueve en sus alumnos la
bsqueda activa del conocimiento, cambia la situacin educativa y las caractersticas tpicas del dilogo
asimtrico. Puede hablarse entonces de un dilogo constructivo.
Aplicada a la educacin de adultos, la Pedagoga del contrato supone una negociacin constante entre los
interlocutores, para examinar opciones, delimitar objetivos en cada una de las sesiones de trabajo, partiendo
del anlisis de las necesidades, demandas y expectativas para organizar juntos el proceso pedaggico.
La evaluacin y retroalimentacin constantes permite el continuo perfeccionamiento del proceso docente.

Funcin afectiva de la comunicacin

Tal como hemos visto antes, en el proceso de comunicacin los hombres no solamente intercambian
informacin, si no que organizan su actividad comn, se influyen y regulan sus acciones mutuamente. Junto a
las funciones informativas y regulativas de la comunicacin esta la funcin afectiva cuyo concepto central es la
comprensin mutua.
La comprensin mutua representa el aspecto afectivo de la comunicacin, determina los estados emocionales
del hombre en su relacin con otros el nivel de tensin emocional de la comunicacin interpersonal. Se refiere
a la comprensin tanto intelectual como emocional del interlocutor, que permita el desarrollo de simpata
t amistad entre los participantes en el proceso de comunicacin. Este es el aspecto mas complejo y profundo
de la comunicacin, que implica que en el acto comunicativo se tomen en cuenta los motivos, propsitos y
actitudes del otro, comprenderlos y aceptarlos intelectualmente, compartirlos emocionalmente asimilarlos a
al conducta propia.
La comprensin mutua es la base no solo de la interaccin entre los participantes en la actividad conjunta,
sino de profundas relaciones interpersonales de carcter afectivo. En la misma juega un papel fundamental
las representaciones o imgenes que cada uno de los interlocutores se forma de los otros, a este proceso se
le llama percepcin interpersonal. Otro importante aspecto de la comprensin mutua son los mecanismos a
travs de los cuales esta tiene lugar.

La comunicacin interpersonal
Tradicionalmente se ha definido como una comunicacin en la cual las personas, en un encuentro cara a cara,
sostienen una relacin interdependiente a travs de un intercambio recproco de pautas verbales y no
verbales. Es de doble direccin, prxima, y en ella los emisores y receptores intercambian alternativamente
sus roles: es el dilogo, la interaccin directa en tiempo real. Sin embargo, tambin podemos decir que la
comunicacin interpersonal posee otra dimensin, siempre igualmente bidireccional, interactiva, pero ahora
caracterizada por la distancia fsica entre comunicantes. Es una intercomunicacin lejana en la cual no hay
cara a cara y el contacto personal requiere mediadores tcnicos y sistemas interpuestos como el telfono, el
 correo postal o electrnico u otras formas de interaccin mediada tecnolgicamente. En ambas dimensiones
hay un elemento comn: la interaccin recproca entre los actores del proceso.
Caractersticas
Menor asimetra.
Mayor probabilidad de bidireccionalidad. Intercambio de roles comunicativos.
Uso del mismo canal y aproximadamente del mismo lenguaje.
Importancia
Posibilita satisfacer necesidades fsicas y psicolgicas.
Brinda bienestar psicolgico.
Posibilita el trabajo conjunto.
Es una va de solucin de conflictos

5. Barreras de la comunicacin
Varios autores coinciden en clasificar las barreras en dos grandes grupos o niveles: las primeras, a nivel
sociolgico, tienen su base en causas sociales objetivas, por la pertenencia de los participantes a distintos
grupos sociales, lo que origina concepciones filosficas, ideolgicas, religiosas, culturales, distintas que
provocan la falta de una concepcin nica de la situacin de comunicacin.
Las segundas, a nivel psicolgico, surgen como consecuencia de las particularidades psicolgicas de los que
se comunican (carcter, temperamento, intereses, dominio de las habilidades comunicativas) o a causa de las
particularidades psicolgicas que se han formado entre los miembros (hostilidad, desconfianza, rivalidad) que
pueden haber surgido no slo por la combinacin de las caractersticas personolgicas de cada uno sino
tambin por factores circunstanciales que los han ubicado en posiciones contradictorias o rivalizantes segn la
situacin en que se encuentran (guerras, lucha de contrarios por un objeto o sujeto en la que la ganancia de
uno signifique la prdida del otro) (Darcout, A., 1993).
Otros autores las clasifican en: materiales, cognoscitivas y socio-psicolgicas. Las materiales se dan cuando
la comunicacin es global, masiva o va dirigida, al menos a un nmero considerable de personas; ocurren
ante la carencia objetiva de recursos o bienes de comunicacin y son definitorias en la transmisin de los
mensajes (medios masivos de comunicacin: televisin, radio, prensa; micrfonos, altoparlante). Pero estas
barreras son fcilmente detectables y por tanto su eliminacin no constituye un problema insoluble. Las
cognoscitivas son ms complejas y se refieren al nivel de conocimientos que tiene el que escucha sobre lo
que pretendemos comunicar. Finalmente las socio-psicolgicas, son las ms difciles de vencer y estn
determinadas por el esquema referencial del sujeto; algunas ideas no resultan vlidas o se oponen directa o
indirectamente a lo que tiene aceptado el que recibe la informacin por lo que estas ideas bloquean cualquier
nivel comunicativo.
Rogers, C. plantea que la mayor barrera que se opone a la intercomunicacin es nuestra tendencia natural a
juzgar, evaluar, aprobar (o desaprobar) los juicios de otras personas (Almenares, M., 1993).
La clasificacin ms ampliamente difundida es la que establece:
A: Barreras fsicas: Inferencias de la comunicacin que se presentan en el ambiente en que dicha
comunicacin tiene lugar. Una tpica barrera fsica es la distraccin por un tipo de ruido que obstruye
significativamente la voz del mensaje, otros pueden ser las que median entre las personas (distancias,
paredes, objetos que dificulten el contacto visual).
B. Barreras semnticas: Estas surgen de las limitaciones en los smbolos con los que nos comunicamos
generalmente los smbolos tienen como variedad escoger entre muchos, en ocasiones elegimos el significado
equivocado y se produce la mala comunicacin.
C. Barreras personales: Son inferencias de la comunicacin que surgen de las emociones humanas,
los valores y los malos hbitos de escucha. Se presentan comnmente en las situaciones de trabajo. Todos
hemos experimentado la forma en que nuestros sentimientos personales pueden limitar nuestra comunicacin
con otras personas, estas situaciones ocurren en el trabajo, tanto como en nuestra vida privada.
Para hacer una definicin acertada de este fenmeno, denominara estrategia restrictiva de la comunicacin a
la forma consciente de dirigir y conducir el acto comunicativo en sentido negativo, entorpeciendo y
obstaculizando el proceso de entendimiento mutuo y la bsqueda de soluciones conjuntas entre las partes de
la comunicacin. Estas versan sobre posiciones no cooperativas en las que predomina la orientacin en s
mismo por encima de la tarea y del otro, y cuyos fines se dirigen a prevalecer en la relacin a toda costa.
Hay personas egocntricas que tienden a hablar solo de s mismas, por lo cual les es imposible comprender al
otro, ni siquiera le deja expresarse. Otros, por el contrario, permanecen tan callados que se mantienen al
margen de la comunicacin.
Utilizar el humorismo con demasiada frecuencia, puede hacer que el interlocutor considere que desvaloriza lo
que l le est diciendo, generando malestar y constituyendo una verdadera barrera comunicativa.
Tambin actitudes de superioridad, cargadas de mmicas y otras seales extraverbales, impide que los
participantes del proceso se sientan en igualdad colaborativa y que puedan intercambiar en beneficio del otro.
La prisa, la falta de atencin, de consideracin, hacen que la persona preste escaso inters para el que habla,
restndole importancia e inters a lo que expresa. Evidentemente, no es efectivo el proceso de comunicacin
en ninguno de estos casos.
Asimismo, no puedo dejar de mencionar las actitudes rgidas como grandes barreras en la comunicacin,
debido a que las opiniones propias, en este caso, seran las nicas justas e indiscutibles, impidiendo y
obstaculizando el intercambio, la comprensin; en fin, la interaccin.
Partiendo de la idea de que no solo es importante poseer habilidades comunicativas, sino conocer cules son
las barreras debido al frecuente uso que hacemos de ellas, sus consecuencias que verdaderamente impiden
lograr intercambios positivos, desarrolladores para las personas implicadas en el proceso; y que, adems, son
repetidas una y otra vez automatizndose en nuestra conducta diaria. Por lo que, le sugiero en este momento,
que reflexione en las ideas aqu expuestas, y que se ejercite en funcin de lograr ser un buen comunicador,
en beneficio suyo y de aquellos que le rodean en su vida cotidiana

6. Comunicacin Educativa
La comunicacin educativa es un rea especfica de las Ciencias de la Educacin que est en plena
conformacin y desarrollo, su elaboracin terico-metodolgica no est acabada. Se presentan a continuacin
sus rasgos esenciales.
Al igual que al estudiar la comunicacin como ciencia, existen mltiples acepciones del trmino comunicacin
educativa, as como conceptualizaciones que resultan opuestas entre s o complementarias. Estas
conceptualizaciones, que conciben la comunicacin en el aula bien como un instrumento o como un proceso
inherente al proceso educativo, tienen un estrecho vnculo con el modelo mismo
de enseanza aprendizaje del que se parta, tal como se vio en el captulo anterior.
Las concepciones ms recientes de la comunicacin educativa o pedaggica, como tambin se ha
denominado la definen como un proceso inseparable de la actividad docente, donde intervienen diversas
prcticas de interaccin. Estas prcticas comunicativas se expresan tanto en el aula - a travs de diferentes
lenguajes: el escolar, el magisterial, el lenguaje de los alumnos y el lenguaje de los textos, como en las
metodologas de enseanza aprendizaje y en las relaciones que establece la escuela con su contexto social.
Como resultado de estas conceptualizaciones que hacen cada vez ms cercanos los conceptos de
comunicacin y educacin, se rechazan los modelos convencionales que explicaban el proceso comunicativo
en el aula, al resultar insuficientes para comprender su real naturaleza.
De la misma manera que los modelos de la comunicacin en general se han ido enriqueciendo y
profundizando, en la comunicacin educativa se presentan nuevas variantes, como la que examinaremos en
este captulo, la cual integra y vincula a todos los factores que intervienen en el proceso docente, para
comprender su naturaleza comunicacional.
La importancia de una adecuada organizacin y direccin de la comunicacin educativa para el xito del
proceso docente es abordada a partir del trabajo de varios autores; se introducen las nociones de tarea
comunicativa y etapas de la comunicacin pedaggica para estos fines.
El captulo concluye con una serie de recomendaciones concretas propuestas por V. A. Kan Kalik (3), para el
desarrollo exitoso de la interaccin profesor-alumnos en el aula, las cuales hemos preferido presentar
textualmente, ya que resumen de forma clara y precisa las principales orientaciones que sobre la temtica
deben tener en cuenta maestros y profesores en su prctica docente.
6.1 Diversas acepciones del trmino. La comunicacin educativa como instrumento o como esencia
del proceso de enseanza aprendizaje
La primera cuestin a destacar es que el trmino comunicacin educativa no ha sido empleado solo en
relacin con la educacin escolarizada, sino que tiene mltiples acepciones ligadas a diferentes aspectos de
la prctica social. Esta diversidad de usos puede agruparse en dos principales reas de inters: la poltico-
ideolgica y la pedaggica, las cuales, aunque son especficas, tienen puntos de contacto, tal como se ver
ms adelante.
6.1.1 La comunicacin educativa en el mbito poltico-ideolgico
El abordaje poltico-ideolgico de la comunicacin educativa surge vinculado a prcticas sociales que
enfrentan situaciones polticas y socio-culturales especficas y se emplea como medio o estrategia
al servicio de un fin social dado. En Amrica Latina la comunicacin educativa con fines sociales y poltico-
econmicos ha sido ampliamente utilizada. Entre las variantes de aplicacin del trmino con esos fines, estn,
segn T.E.Landivar las siguientes:
1. La prctica poltica que utiliza la comunicacin para concientizar a las masas. Constituyen ejemplos de
estas prcticas de concientizacin las estrategias comunicativas desarrolladas por lderes sociales como
V.I.Lenin, Mao-Tse-Tung y Fidel Castro, entre otros.
2. Utilizacin del trmino en los marcos terico-crticos. En este sentido se destacan las conceptualizaciones
crticas de la Escuela de Frankfurt y de la Sociologa emprica. Estas corrientes del pensamiento social
condenan la manipulacin de las audiencias por los grandes medios de difusin, as como la consolidacin de
modelos polticos y econmicos injustos. Proponen, en su lugar, modelos alternativos de comunicacin, tal
como se examin en el captulo anterior. Estos modelos de comunicacin educativa pretenden crear espacios
de participacin popular, donde las comunidades acten, demanden e investiguen. Se aportan nuevas
categoras explicativas para la interpretacin de la realidad, se aborda la funcin social de los medios masivos
y de la escuela como mecanismos de reproduccin social; se subraya la desigualdad y el conflicto social,
interpretando los medios como parte del contexto dominante para estructurar la hegemona de la clase en el
poder.
3. Democratizacin poltica. Se refiere a la creciente demanda de participacin igualitaria de todos los
sectores y pueblos en mltiples canales expresivos, como el reclamo del Nuevo Orden Mundial de la
Comunicacin y la democratizacin de los medios de comunicacin. Este movimiento ha contribuido a la
elaboracin de mtodos y tcnicas que potencian la participacin de diversos sectores en la vida social y en
sus problemticas concretas.
4. Actualizacin doctrinaria. Como resultado de los cambios experimentados por la Iglesia Catlica
Latinoamericana a partir del Concilio Vaticano II, que da un papel preponderante a las condiciones sociales en
que viven los ms humildes, surge la Teologa de la Liberacin que, asimilando los aportes de Freire,
desarrolla diversas formas de comunicacin educativa: propone tcnicas y medios de comunicacin para la
educacin social, la concientizacin para el cambio de estructuras y la vigencia de la justicia. A travs de los
medios de comunicacin se promueven mltiples estrategias para sustentar la dignidad del hombre. Se
emplean mtodos y tcnicas comunicativas para la evangelizacin; instituciones de origen religioso
promueven la produccin terico-metodolgica sobre el tema.
5. Prcticas espontneas. Se refiere al uso de distintos canales y medios de comunicacin populares,
espontneos, desarrollados por las sociedades en su bsqueda de autonoma e identidad cultural, tales
como teatro, tteres, carteles, danzas, cantos, cuentos. Estos recursos comunicativos, que son esencialmente
emocionales, tienen una gran utilidad para la educacin y han sido ampliamente empleados en la Educacin
Popular.
6.1.2 La comunicacin educativa en el mbito pedaggico
Desde el punto de vista pedaggico la conceptualizacin de la nocin de comunicacin educativa puede
diferenciarse en dos tendencias fundamentales: la comunicacin educativa instrumental y la procesal.
En la primera vertiente, la comunicacin se concibe como tcnica o tecnologa, instrumento valioso para la
educacin pero que no constituye la esencia de la misma. Se atiende a la funcionalidad
pedaggica, didctica de los medios sobre la base de un modelo exgeno de educacin, presente tanto en la
Pedagoga tradicional como en la Tecnologa Educativa.
En el modelo de educacin tradicional las tcnicas comunicativas contribuyen a la instruccin, ilustran los
contenidos impartidos, son un recurso ms para que el mensaje llegue al alumno y nada ms.
La Tecnologa Educativa ha sido llamada tambin "modelo persuasor", ya que comprende el diseo de
estrategias comunicativas, la utilizacin de medios y el control del sistema de transmisin entre docente y
alumnos con vistas a obtener objetivos previamente definidos. En esta concepcin el medio tiene un papel
fundamental: el sujeto est condicionado por su medio, reacciona a los estmulos del entorno, sobre la base
de una concepcin conductista del aprendizaje.
A pesar de sus aspectos negativos, la Tecnologa Educativa ha permitido el enriquecimiento de la nocin de
comunicacin educativa. T.E.Landivar rescata estos aportes referidos a la dimensin instrumental de la
comunicacin, tanto en la relacin directa con el alumno, como en la educacin a distancia. Destaca la
importancia que le concede esta tendencia pedaggica a los medios y recursos comunicativos, como
estrategias para el logro de los fines educativos, en dos lneas fundamentales; el desarrollo audiovisual,
tecnolgico y el desarrollo de la comunicacin grupal. En este sentido afirma que:
"Si bien la comunicacin educativa se vena desarrollando desde otros mbitos como los expuestos, a partir
de la Tecnologa Educativa ingresa en la escuela como una estrategia de aprendizaje. Sin dudas que se le
puede criticar el sentido persuasor y reproductor de sus propuestas, pero tambin gener grandes cambios y
conform una etapa necesaria para que las futuras propuestas puedan ingresar al sistema educativo formal (y
a otros mbitos y modalidades) sin mayores resistencias".
La comunicacin educativa en su enfoque procesual est presente en aquellos modelos de educacin que
identifican a los procesos comunicativos no como meros instrumentos o estrategias del aprendizaje, sino
como su esencia. Estos modelos -que examinamos en un captulo anterior- centran su atencin en el proceso
y no nicamente en los resultados, parten de una concepcin epistemolgica basada en la interaccin entre
los sujetos y el medio social como un ecosistema.
T.E.Landivar destaca en estos modelos un desarrollo metodolgico diferente a los anteriores, as como la
contextualizacin de la accin educativa. En este sentido afirma que la educacin es una prctica social que
se inscribe en las transformaciones socio-polticas. Ninguna accin educativa es neutral, sino que forma parte
de determinadas concepciones socio-polticas a partir de las cuales se desarrollan estrategias de accin. El
anlisis de los procesos es, adems de tarea tcnica, la comprensin de la realidad y la obligatoriedad de
tomar partido como producto de la reflexin.
Estos modelos profundizan en las relaciones y contradicciones entre el sujeto y el medio, para construir
conjuntamente la realidad considerada. Se trata de un enfoque alternativo que pretende cambiar las
relaciones y fines del sistema social.
Como se evidencia en lo tratado anteriormente, la concepcin de la comunicacin educativa en sentido
pedaggico no puede reducirse a un proceso de mera transmisin de informacin utilizando medios tcnicos
de diversa ndole, las definiciones ms recientes del trmino destacan el papel de la interaccin, de la
elaboracin conjunta de significados entre los participantes como caracterstica esencial del proceso docente.
T.E.Landivar define la comunicacin educativa como el rea de conocimiento terico-instrumental cuyo objeto
de estudio son los procesos de interaccin propios de toda relacin humana, en donde se transmiten y
recrean significados. En la prctica de la comunicacin educativa, al menos uno de los actuantes persigue una
finalidad educativa, a partir de la cual se ha apropiado de conocimientos y tcnicas para la accin y la ha
organizado mnimamente.
En su interpretacin de la comunicacin educativa. M.Charles Creel enfatiza, junto al proceso de interaccin y
creacin de significados, su complejidad, material y simblica, donde intervienen tanto la determinacin social,
como el papel de lo individual en la misma:
"El proceso de comunicacin en el aula est conformado por elementos de ndole individual y social, con
carcter material y simblico. Esto lo convierte en un fenmeno complejo, donde se relacionan diversos
sujetos, constituidos como personas individuales y sociales con el fin de expresar, crear, recrear y negociar un
conjunto de significaciones, con base en reglas previamente establecidas en un determinado contexto
educacional. En este proceso de creacin, recreacin y negociacin estn en juego prcticas comunicativas
de diversa ndole: verbales, no verbales, icnicas, audiovisuales, kinescas, etc. que se interrelacionan para
constituir universos de significacin".
En la Pedagoga de la orientacin marxista el tema de la comunicacin educativa tiene una gran vigencia,
identificndose bajo el rubro de comunicacin pedaggica. Entre los autores que trabajan esta temtica se
destacan los aportes de V. A. Kalik y A. A. Leontiev.
Kan Kalik destaca en su conceptualizacin de la comunicacin pedaggica, su papel en el proceso docente-
educativo. As la define como: "un tipo particular de comunicacin profesional -la del profesor con sus
alumnos, tanto en el aula como fuera de ella, que tiene lugar en el proceso de enseanza y educacin y posee
determinadas funciones pedaggicas: creacin de un clima psicolgico favorable, optimizacin de la actividad
de estudio, de las relaciones entre docente y discentes y en el colectivo estudiantil".
En ese mismo sentido, A. A. Leontiev define la comunicacin pedaggica ptima como: "la comunicacin del
maestro (y ms ampliamente del colectivo pedaggico) con los escolares en el proceso de enseanza, que
crea las mejores condiciones para desarrollar la motivacin de los alumnos y el carcter creador de la
actividad docente, para formar correctamente la personalidad del escolar..., garantiza la direccin de los
procesos socio-psicolgicos en el colectivo infantil y permite utilizar al mximo en el proceso docente las
particularidades del maestro".
A modo de conclusin de este acpite presentamos una definicin de Comunicacin Educativa que integra los
principales aspectos tratados en las anteriores, la cual result del trabajo colectivo de un grupo de
participantes en un curso sobre la temtica:
"Es un proceso de interaccin entre profesores, estudiantes y estos entre s y de la escuela con la comunidad,
que tiene como finalidad crear un clima psicolgico favorable, para optimizar el intercambio y recreacin de
significados que contribuyan al desarrollo de la personalidad de los participantes".

Prcticas comunicativas en la educacin

La comprensin de la educacin como proceso comunicativo ha permitido identificar tres mbitos
comunicacionales vinculados estrechamente en la institucin escolar: la comunicacin en el aula, la
comunicacin en las metodologas de enseanza aprendizaje y la comunicacin entre la escuela y el entorno
social.
En las diversas acciones comunicativas que se dan en estos tres mbitos se expresan no solamente
intercambios de palabras, sino las condiciones sociales y culturales concretas de los participantes, su
formacin y trayectoria acadmica, sus recursos materiales e institucionales, su identidad y expectativas.
Estas prcticas comunicativas, muchas veces contradictorias entre s, ejercen un importante papel en la
formacin de los educandos y en las relaciones que se establecen entre los protagonistas del proceso
docente.
- La comunicacin en el aula esta conformada por cuatro universos lingsticos que interactan entre s,
ellos son: el lenguaje escolar, el lenguaje magisterial, el lenguaje de los alumnos y el lenguaje de los textos y
materiales auxiliares.
El lenguaje escolar est constituido por..."una vasta red de microlenguajes que interactan a diversos niveles
y cuyos efectos se dejan sentir al interior del saln de clases". Se trata tanto de los lenguajes oficiales,
contenidos en las disposiciones y normativas de las instancias de direccin a distintos niveles, como del
llamado lenguaje material: las caractersticas fsicas de la institucin escolar, el uso de los espacios donde se
lleva a cabo el proceso, lo que implica una concepcin determinada del aprendizaje y del sistema de
relaciones en la institucin escolar.
Forman parte del lenguaje escolar, adems, la comunicacin contenida en el currculum y en el plan de
estudios. Es a travs del establecimiento de los currculos oficiales que se establece la seleccin de aquella
parte del saber y la cultura que se considera importante transmitir en cada nivel escolar, los conocimientos y
habilidades a formar en los educandos.
Lenguaje magisterial. Se ha definido como: "... Aquel que utiliza el docente en la relacin pedaggica que
establece tanto con los alumnos como con el objeto del conocimiento. No slo implica el uso de la palabra,
sino que tambin la entonacin, el lenguaje no verbal (la mirada, el uso de las manos, la expresin de la cara,
etc.). El lenguaje es el principal instrumento del docente, ya que la enseanza es narracin, monlogo,
intercambio, discusin, explicacin, descripcin, as como transmisin de contenidos".
En la pedagoga tradicional, el uso del lenguaje por el maestro expresa su status, superior al de los alumnos,
se trata de un lenguaje de la autoridad: es el docente quien controla la comunicacin en el aula, determina el
tema, los aspectos a debatir, preguntas, etc., establece las reglas del comportamiento lingstico de los
alumnos, fija los lmites y las posibilidades del dilogo. A travs de todo esto crea la pauta de las relaciones
con sus alumnos.
El lenguaje de los alumnos. Este lenguaje tiene dos formas de manifestacin, en dependencia de donde
transcurre la actividad del alumno: en el saln de clases o en el crculo de sus iguales; es en su grupo de
coetneos donde el lenguaje de los alumnos es espontneo e informal, expresando su verdadera dimensin.
Es frecuente encontrar contradicciones entre el lenguaje de los alumnos y el contenido en el currculum oficial.
En el proceso docente los alumnos aprenden a expresar el tipo de comportamiento lingstico que se espera
de ellos y que puede ser muy diferente del aprendido en su grupo social. La educacin tradicional limita las
posibilidades de expresin propia de los educandos, los cuales dicen aquello que quiere or el maestro,
responden a sus preguntas, pero raras veces dicen lo que piensan, se expresan con sus propias palabras.
Las limitaciones en el uso del lenguaje de los estudiantes pueden crear serios obstculos a la adquisicin de
conocimientos. El uso por el docente de cdigos desconocidos para los alumnos da lugar a barreras que
dificultan el aprendizaje.
El lenguaje de los textos. Es el lenguaje contenido en la bibliografa utilizada en la escuela, vinculada con los
contenidos del currculum, donde se fija, en trminos generales, lo que el docente tiene que ensear y lo que
el alumno tiene que aprender. A travs de los textos el estudiante recibe una interpretacin dada de la
realidad, a partir de una ideologa implcita.
Existen diferentes perspectivas en el estudio de los textos y su significacin en el proceso docente, entre ellas
estn, por ejemplo, el anlisis puramente lingstico o ideolgico de sus contenidos, el uso de los cdigos y su
correspondencia con el lenguaje de los alumnos; la relacin entre el lenguaje y los contenidos de los textos
con la realidad y la vida cotidiana de los alumnos; el uso de los textos en el proceso de enseanza
aprendizaje, el papel de las imgenes e ilustraciones, la interrelacin que se establece entre el docente, los
alumnos, el texto y el objeto del conocimiento. Este amplio espectro de posibilidades de profundizacin en la
temtica permitira esclarecer mltiples interrogantes, que es necesario abordar cientficamente.
Los cuatro lenguajes que confluyen en el aula: el lenguaje escolar, el magisterial, el de los alumnos y el de los
textos interactan juntos, influyndose mutuamente, dando lugar a su transformacin y adquisicin de nuevas
funciones y significados.
- Tarea comunicativa y etapas de la comunicacin pedaggica
El tratamiento que hace V.A. Kan-Kalik de la nocin de tarea comunicativa y etapas de la comunicacin
pedaggica facilita al docente la instrumentacin de la comunicacin en su aula:
El proceso de comunicacin pedaggica requiere la solucin de innumerables tareas comunicativas, que
cambian y se desarrollan. Al organizar cualquier influencia pedaggica: explicar un nuevo material, hacer un
sealamiento, etc., generalmente se procede a analizar la situacin, escoger la mejor variante de solucin,
seleccionar el mtodo ptimo y slo despus organizar la influencia. Aunque a veces esto no se hace
conscientemente, es importante encontrar el mtodo de influencia comunicativa a travs del cual se organice
la propia influencia pedaggica.
El autor plantea que despus de resolver las tareas pedaggicas generales y elegir los mtodos de influencia,
se debe crear sobre su base, la tarea comunicativa, para la organizacin de la influencia directa.
La tarea comunicativa se deriva de la tarea pedaggica es, la misma tarea pero traducida al idioma de la
comunicacin, sirve de instrumento, de va comunicativa para llevar a cabo la tarea pedaggica. Muchos
profesores fallan en el aspecto comunicativo, aunque escogen adecuadamente las vas de influencia, en su
prctica docente cotidiana.
En muchas encuestas a profesores se ha visto que en su mayora no concientizan la tarea comunicativa como
un elemento indispensable del proceso pedaggico. Si se analiza la prctica del propio trabajo, se
comprender la importancia de hacer consciente las tareas comunicativas, como instrumentos que brindan un
modelo de la comunicacin futura y hacen ms clara y precisa su influencia sobre los educandos.
Las tareas comunicativas pueden ser de dos tipos: tareas comunicativas generales y tareas comunicativas
actuales, estas ltimas van surgiendo en el proceso mismo de comunicacin. Las investigaciones muestran
que las posibles variantes de influencia pedaggica deben crearse teniendo en cuenta la especificidad de la
comunicacin en un momento dado de la clase. Slo as el aspecto emocional de la influencia pedaggica
ser completo.
En la creacin de las tareas comunicativas el profesor debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Tareas pedaggicas.
b) Nivel de la comunicacin con el grupo de clases, principios de direccin de la comunicacin.
c) Requisitos para la comunicacin.
d) Particularidades individuales de los alumnos.
e) Particularidades individuales propias.
f) Mtodos de influencia previstos.
6.1.3 La comunicacin en las metodologas de enseanza-aprendizaje
Tal como se vio en un captulo anterior, a cada modelo de proceso docente corresponde una forma especfica
de comunicacin. M.Charles Creel contrasta la metodologa de enseanza tradicional con la metodologa
activa. En el primer caso se manifiesta un modelo de comunicacin vertical y autoritaria, donde los roles de
emisor y receptor estn perfectamente delimitados y no existe la posibilidad de intercambiarlos.
En la metodologa activa la comunicacin se organiza sobre la base de la interaccin de los participantes en el
proceso, entre los cuales se establece una relacin horizontal y dialgica, con roles flexibles.
En su definicin de dilogo, esta autora retoma las concepciones de educacin dialgica de Freire e incluye
algo ms profundo y complejo que un simple intercambio de opiniones.
"... Un procedimiento de intercambio ordenado y sistematizado que permita la transmisin del sentido comn
un conocimiento que implique reflexin, crtica y construccin del conocimiento".
Para lograr este tipo de educacin, la autora subraya la necesidad de que los alumnos se apropien del
lenguaje de modo que puedan expresarse libremente, en base a relaciones democrticas en la escuela; que
se desarrollen sus capacidades comunicacionales, creativas y reflexivas estimulando el autoaprendizaje, la
comprensin de los estudiantes como sujetos individuales y sociales, con necesidades e intereses propios;
que se respeten y estimulen sus propias formas de expresin.
6.1.4 La comunicacin entre la escuela y el entorno social
La escuela no es una institucin aislada, sino que forma parte de una red de instituciones que influyen como
sistema en la formacin de nios y jvenes. De gran importancia son los vnculos que establecen la escuela
con la familia, la comunidad y los medios de difusin masiva.
La labor educativa de la escuela no sera posible sin el vnculo con la familia, donde se forman valores,
actitudes y patrones de conducta que el nio trae consigo al iniciar su vida escolar. Las contradicciones
existentes entre ambos agentes sociales puede ser muy perjudicial para el desarrollo de la personalidad de
los educandos.
Las relaciones de la escuela con la comunidad deben examinarse desde dos ngulos: la influencia de la
comunidad sobre la escuela y el papel trasformador que puede ejercer la institucin educativa en su contexto
social.
En el nivel terciario y de postgrado cobra especial importancia este vnculo que se concreta en una de las
funciones del docente universitario: la de extensin o interaccin social, as como en la relacin universidad-
sector productivo, que tiende a crecer en las instituciones de educacin superior a nivel mundial.
Otro importante vnculo a tener en cuenta es el de la escuela con los medios de difusin masiva:
Con el auge de la Tecnologa Educativa se propicia una amplia utilizacin de los medios masivos de
comunicacin en la educacin. Aunque el uso de los medios sobre la base de esta concepcin pedaggica no
ha sido el ms adecuado, por su unilateralidad en el empeo comunicativo, si ha permitido sentar las bases
para el desarrollo ms adecuado de los mismos.
La utilizacin del material proveniente de los medios de comunicacin en la educacin permite aprovechar, en
beneficio de los educandos, tanto la amplia exposicin a los medios que tienen nios y jvenes, como su
carcter motivador y movilizador, punto de partida para la generacin de aprendizajes de diversa ndole.
M.Charles Creel propone diversas formas para el aprovechamiento del potencial de los medios y del material
audiovisual en la educacin, ellas son:
- La utilizacin de la informacin que generan como fuentes para la construccin del conocimiento.
La informacin obtenida a travs de los medios puede complementar a la brindada en los libros de textos,
teniendo la ventaja de su actualidad, inmediatez y constante desarrollo, propiciando en los alumnos la idea de
que el conocimiento no es algo esttico y definitivo, sino que se encuentra en un proceso de construccin
constante.
- El uso de determinados contenidos provenientes de los medios de comunicacin como ncleos generadores
de nuevos aprendizajes.
La eleccin de estos contenidos depende de la materia de que se trate, de los intereses y necesidades de los
alumnos y del nivel educativo en el cual se encuentran.
Es evidente que no todos los mensajes provenientes de los medios son educativos, esto depende de la
utilizacin que se le d a estos materiales, incluido el desarrollo de tcnicas para la recepcin crtica de los
medios de comunicacin masiva por los educandos; "El acercamiento crtico a los medios de comunicacin se
convierte en una premisa bsica, tanto para utilizar los medios de comunicacin en el saln de clases, para
producir material audiovisual, como para ser un receptor analtico y reflexivo de mensajes".
La incorporacin de los contenidos de los medios de comunicacin a la docencia, y su utilizacin para motivar
la bsqueda de conocimientos ms profundos, as como el desarrollo de posiciones crticas y reflexivas frente
 a los mismos, enriquecen la personalidad de los educandos, proporcionndoles un mayor vnculo con la
realidad social e histrica en que viven.
6.2 Importancia de la comunicacin educativa y su instrumentacin en el aula
La comprensin por el docente de la educacin como un proceso de interaccin y dilogo y la organizacin de
sus clases sobre la base de esa concepcin tiene importantes repercusiones en el proceso docente y en la
formacin de los estudiantes.
Un proceso realmente educativo y no meramente instructivo slo tiene lugar cuando las relaciones entre
profesor y alumnos no son nicamente de transmisin de informacin, sino de intercambio, de interaccin e
influencia mutua, cuando se establece una adecuada percepcin y comprensin entre los protagonistas del
hecho educativo.
Estudios socio-psicolgicos han demostrado que, para que la educacin sea efectiva, es preciso despertar en
los educandos actitudes positivas hacia aquello en lo que es preciso educarlos. Estas actitudes no se
transmiten por el mero discurso del profesor, sino a travs de la actividad que los propios alumnos llevan a
cabo y de las relaciones de comunicacin que establecen entre ellos y con sus profesores.
Es un hecho conocido que cuando los alumnos rechazan a un docente, esta actitud negativa se traslada a la
materia que imparte y puede, incluso, provocar el repudio a la escuela; este sera un caso extremo. Mucho
ms frecuente, aunque no menos daino a la formacin de los alumnos es el establecimiento de relaciones
puramente formales con los docentes, desaprovechndose toda la riqueza que puede derivarse de la relacin
educativa.
A.A.Leontiev apunta que la comunicacin educativa tiene tres importantes consecuencias en la enseanza
aprendizaje: la creacin de un clima psicolgico que favorece el aprendizaje, la optimizacin de la actividad de
estudio y el desarrollo de las relaciones entre profesor y alumnos y en el colectivo de estudiantes.
Al optimizar las relaciones entre profesor y alumnos se crea un clima de trabajo que estimula las innovaciones
positivas, crece la satisfaccin derivada del aprendizaje, se facilita el desarrollo de la creatividad, se eliminan
las barreras u obstculos que frenan o hacen tedioso el proceso para alumnos y profesores.
Otro importante investigador de esta temtica: V.A.Kan-Kalik subraya que para influir en la personalidad del
estudiante es necesario organizar adecuadamente la comunicacin con ellos, integrarse al colectivo
estudiantil, de modo que el regulador fundamental de la conducta de los jvenes sea el sentimiento de
colectivismo que une a profesor y alumnos.
Este autor destaca la importancia del aspecto tico en la comunicacin educativa o pedaggica. Las
relaciones que se establecen entre docente y discentes tienen siempre una carga moral; cuando el maestro
toma conciencia de esto se eleva la calidad de su trabajo, se despierta la creatividad, el sentido de
la responsabilidad de ambos.
Si la comunicacin en el aula cumple adecuadamente sus tres funciones: informativa, regulativa y afectiva, se
convierte en uno de los principales medios de influencia educativa. En el proceso de enseanza se resuelven
tres tareas bsicas, relativas a la enseanza, a la educacin y al desarrollo de los educandos. En cada una de
ellas interviene la comunicacin.
El proceso de enseanza aprendizaje es un proceso eminentemente interactivo, comunicativo. La
comunicacin permite garantizar el contacto psicolgico real con los alumnos, formar una motivacin positiva
hacia el aprendizaje, crear las condiciones psicopedaggicas para la bsqueda colectiva y las reflexiones
conjuntas.
En la tarea educativa y desarrolladora, la comunicacin resulta imprescindible. Por su intermedio tanto el
docente como el colectivo estudiantil influyen sobre el alumno en la formacin de sus actitudes y valores.
El contacto psicolgico entre profesor y alumno facilita el xito escolar y el desarrollo personal del estudiante;
cuando la enseanza se organiza como un proceso de interaccin y dilogo, se crean situaciones
pedaggicas que estimulan la autoformacin y auto educacin de la personalidad, se superan la timidez,
e inseguridad, se crean las condiciones tanto para atender a las particularidades individuales de los
estudiantes, como al desarrollo grupal.
A.S.Makarenko eminente pedagogo ruso subray la necesidad de dominar la tcnica de la comunicacin en el
aula:
"Es necesario saber leer en el rostro humano, en el rostro del nio y esta lectura puede ser, incluso, descrita
en un curso especial. No hay nada enigmtico, nada mstico en conocer por el rostro algunas particularidades
de los movimientos espirituales. La maestra pedaggica reside tambin en la manera de hablar del educador
y hacer gestos con el rostro...
"Me hice un verdadero maestro slo cuando aprend a decir "ven ac" con quince o veinte matices, cuando
aprend veinte formas diferentes para la expresin del rostro, la postura asumida y la entonacin de la voz".

Conclusiones
El establecimiento de una adecuada comunicacin entre profesores y alumnos durante el proceso enseanza
aprendizaje influye positivamente en la calidad del mismo.
Mediante la comunicacin verbal y la comunicacin no verbal el profesor evala la calidad del proceso y
puede perfeccionar el mismo en busca de mayor eficiencia.
 El establecimiento de relaciones empticas entre educador y educandos es un factor determinante en el xito
del proceso docente educativo.

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Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos81/la-comunicacion-educativa/la-comunicacion-

educativa3.shtml#ixzz4usAknPoG