APLICACIN MODELO CANVAS:

ECOMAX HOTEL.

AUTOR: WILSON ALEJANDRO BELTRN QUIONES.

AUTOR: CHRISTIAN CAMILO SILVA GONZLEZ
AUTOR: CARLOS HUMBERTO SANTANA TORRES
2017

CUN
CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIN SUPERIOR
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
INGENIERA DE SISTEMAS
ESPRITU EMPRENDEDOR
REGIONAL TOLIMA
IBAGU - TOLIMA
2017

1
 2. ndice de contenido.

ndice.
1.Portada ............................................................................................................................. 1
2.ndice de contenidos. ..................................................................................................... 2
3. Introduccin .................................................................................................................... 4
4. Justificacin .................................................................................................................... 5
5. Objetivos ......................................................................................................................... 6
Objetivo General .......................................................................................................................... 6
Objetivos Especficos .................................................................................................................. 6
6. Captulo I: Qu tanto conoces a tu negocio .................................................................. 7
6.1 Nombre de su empresa o proyecto .................................................................................... 7
6.2 Describa en forma concisa y clara que hace su empresa o proyecto........................... 7
6.3 Qu hace de manera diferente su proyecto a la competencia? .................................. 8
6.4 Por qu cree que su empresa o proyecto es atractivo para sus clientes................... 9
6.5 Qu experiencia, habilidad o conocimiento tiene usted para este proyecto ............. 9
7. Captulo II: CANVAS .......................................................................................................... 10
7.1 Segmento.............................................................................................................................. 10
7.1.1 Cuadro de clientes ...................................................................................................... 10
7.1.2 Qu problema de nuestros clientes ayudamos a resolver? ............................... 11
7.1.3 Descripcin del grupo de clientes (segmento) ....................................................... 11
7.1.4 Pirmide de necesidades ........................................................................................... 13
7.2 Propuesta de Valor.............................................................................................................. 15
7.2.1 Cuadro de la Competencia ........................................................................................ 15
7.2.2 Seleccin de UN competidor ..................................................................................... 16
7.2.3 Preguntas propuesta de valor ................................................................................... 17
Qu paquetes de productos ofrecemos a cada segmento de clientes? ....... 17
7.2.4 Descripcin propuesta de valor ................................................................................ 18
7.3 Canal ..................................................................................................................................... 20
7.3.1 Qu canal prefiere nuestro segmento de cliente? ............................................... 20
7.3.2 INFORMACIN ........................................................................................................... 21
Cmo damos a conocer los productos o servicios de nuestra empresa? .... 21
7.3.3 COMPRA ...................................................................................................................... 21
Cmo pueden comprar los clientes nuestros productos o servicios? ........... 21

2
 7.3.4 ENTREGA .................................................................................................................... 22
Cmo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor? ...................... 22
7.3.5 POSTVENTA ............................................................................................................... 22
Qu servicios de atencin postventa ofrecemos? ............................................ 22
7.4 Relacin con el Cliente ....................................................................................................... 22
7.4.1 Qu tipo de relacin esperan de los diferentes segmentos?............................. 22
7.4.2 Cul es el costo de las relaciones clave? ............................................................. 24
7.5 Actividad Clave .................................................................................................................... 25
7.5.1 Qu actividades claves requieren nuestras propuestas de valor? ................... 25
7.5.2 Qu actividades claves requiere nuestro canal de distribucin? ...................... 25
7.6 Recurso Clave...................................................................................................................... 27
7.6.1 Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de valor? ................................ 27
7.6.2 Qu recurso clave requiere nuestro canal de distribucin? ............................... 28
7.6.3 Qu recurso clave requieren nuestras relaciones clave? .................................. 29
7.7 Socios Clave ........................................................................................................................ 29
7.7.1 Quines son nuestros proveedores clave? .......................................................... 29
7.7.2 Qu actividades clave realizan los socios clave? ................................................ 29
7.8 Estructura de costos ........................................................................................................... 31
7.8.1 Cules son los costos de Actividad Clave? .......................................................... 31
7.8.2 Cules son los costos de Recursos Clave? ......................................................... 32
7.8.3 Cules son los costos de Relaciones con los Clientes? .................................... 34
7.8.4 Cules son los costos de Propuesta de Valor? ................................................... 35
7.9 Ingresos ................................................................................................................................ 39
7.9.1 Precio de la propuesta de valor segn el segmento ............................................. 39
7.9.2 Proyeccin de ventas e ingresos a un ao ............................................................. 43
8. Captulo III: Lienzo Modelo CANVAS .............................................................................. 45
9. Conclusiones. .................................................................................................................... 46
10. Bibliografa ....................................................................................................................... 46
11. Anexos .............................................................................................................................. 47
11.1 Herramienta de creatividad ......................................................................................... 47
11.2 RUES ............................................................................................................................. 51

3
 3. Introduccin.

El modelo CANVAS es la metodologa que permite aadir a las empresas un

valor agregado e innovador para competir de mejor manera en el mercado. Esta
herramienta la usan quienes toman decisiones estratgicas, es una aliada a la hora
de realizar cambios en una empresa, desde aadir un nuevo producto o servicio,
hasta cambiar por completo la estructura de la compaa. El modelo CANVAS nos
mostrar de forma muy efectiva como hacerlo y en qu medida.

Creada por Alexander Osterwalder en el 2004 con la premisa de que esta

herramienta puede ser usada por pequeas, medianas y grandes empresas, esta
herramienta ha tenido una gran acogida en el mundo laboral siendo expuesta en 45
pases en su primer ao.

4
 4. Justificacin.

La puesta en prctica del modelo CANVAS es la forma perfecta para analizar

si su negocio o idea de negocio tendr xito en el mercado al que apuntamos.
Mediante la investigacin de cada uno de los puntos se puede observar de manera
detallada el valor agregado necesario que nuestro negocio deber tener para obtener
xito en el mercado.

Al tener una idea de proyecto en mente es casi necesario realizar un pequeo

modelo CANVAS para tener el xito asegurado mucho antes del inicio del mismo.

La razn principal por la que los nuevos negocios fracasan es porque no se

tiene claro cmo hacer llegar nuestro producto al pblico, cmo relacionarse con los
clientes o de qu manera tener una buena relacin con los proveedores. Todo esto
se puede averiguar de manera practica y concisa con la implementacin del modelo
CANVAS.

5
 5. Objetivos.

Objetivo General

Implementar y poner en prctica los conocimientos adquiridos en clase sobre

el modelo CANVAS.

Objetivos especficos.

Aplicar el modelo CANVAS para determinar cul debe ser el producto estrella
de nuestra compaa.
Conocer de manera precisa y especifica cual ser el pblico al que nuestro
producto va dirigido.
Hacer un anlisis costo/beneficio de nuestra idea de negocio.

6
 6. Qu tanto conoces a tu negocio?

6.1: Nombre de su empresa o proyecto

EcoMax hotel

6.2: Describa de manera concisa que hace su empresa:

Es un hotel ecolgico y auto sostenible en un 100% el cual brinda mltiples

posibilidades de disfrutar de ambientes de dispersin totalmente naturales el cual se
ubica a las afueras de la ciudad de Ibagu permitiendo a personas de todas las
edades, gneros y clases sociales acceder a nuestros servicios, los cuales son
prestados con compromiso y calidad, tenemos una fuerte poltica ambiental aplicada
a todos nuestros niveles, que nos hacen ser pioneros en la industria hotelera.

Tratamiento de agua escalonado: Partiendo de aguas poco puras se crear

un camino en forma de escalones a los cuales se les implantar musgo y
funciona de la siguiente manera: El agua se transportar por el
canal creado, al caer de salto en salto y chocar contra el musgo se ir
eliminando hasta ser totalmente apta para el consumo humano.

Planta de tratamiento de aguas lluvias: Aprovechando nuestra diversidad

de climas que se presenta en esta ciudad decidimos crear una manera de
obtener agua de manera muy natural la cual funciona de la siguiente manera :
en nuestras instalaciones se encuentran canaletas que llevarn a un
tanque que se encarga de la recoleccin inicial, posteriormente se trasladar
a otro filtro que tiene 4 fases , pasa por Tierra, Arena, Gravilla y finalmente en
un terreno natural se lleva a cabo la ltima fase de nuestro filtro natural, se
transportar por una tubera con algunos filtros y luego se la cual utilizaremos
para la piscina, cocina, duchas, lago de pescados.

7
 Techos y paredes verdes: Los techos y paredes verdes consisten en
reemplazar los adornos tradicionales por una superficie cubierta de tierra
en la cual crecern plantas que brindarn mejores condiciones
habitacionales a nuestro hotel, esto sumado a un aspecto visual ms
agradable e innovador, adems de absorber la marca de carbono de
aproximadamente 13 personas.

Energa 100% natural: Contamos con una gran extensin de tierra en la cual
se produce toda la energa que se consume en el hotel, esto a base de
paneles solares y molinos elicos que cubrirn al 100% la energa que
consume nuestro hotel , esto sin depender de multinacionales que
hacen una mala utilizacin de los recursos naturales, para nuestros clientes
tenemos algunos descuentos aplicables a su cuenta final si participan de
programas de ejercicio en nuestras mquinas las cuales producirn
energa que se almacenar en sus bateras.

Granja integrada : Nuestra granja es uno de nuestros atractivos ms

codiciados por la comunidad puesto que maneja un modelo poco usado que
se basa en la naturalidad de los procesos, cuenta con un subprograma
llamado de la granja a la mesa en cual se evitar la santificacin
dolorosa y sistematizada de los animales, evitando sufrimientos innecesarios,
ya que muchos de nuestros visitantes ms recurrentes son animalistas que
apoyan y promocionan nuestra labor, de los productos y desechos producidos
por nuestra granja son utilizados aqu mismo evitando desperdicios en lo
ms mnimo y evitando gastos con la reutilizacin de las heces de los
animales convirtindolos en fuente de gas para reducir costos de produccin y
ayudar al medio ambiente un poco ms.

6.3: Qu hace de manera diferente su empresa frente a la competencia?

Somos una empresa joven que busca satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, los cuales se encuentran al igual que nuestro equipo de trabajo en constante
lucha por el mejoramiento del medio ambiente y apreciacin de los recursos naturales
sin afectar negativamente al mismo, contamos con tecnologa de punta para cumplir

8
a cabalidad lo que prometemos a nuestros clientes, dando mucho ms de lo que
prometemos, contamos con diversos programas dentro de nuestras instalaciones
para la comodidad de nuestros clientes sin importar su edad, gnero y condicin
social, permitiendo romper paradigmas en la industria hotelera, por lo cual nuestros
clientes nos prefieren y recomiendan a sus conocidos.

6.4: Porque cree que su empresa es atractiva para los clientes?

Somos una empresa joven que brinda a nuestros clientes distintas

oportunidades de disfrutar de excelentes actividades que involucran a la familia
satisfaciendo diversas necesidades que todos poseemos como, estar en contacto con
la naturaleza, hacemos nfasis en realizar estudios de mercado para saber cmo,
cundo y dnde ofrecer dichos servicios para que nuestros visitantes vivan
experiencias mgicas, contamos una zona natural en la cual se pueden observar
todos los animales que habitan en la tierra tolimense, logrando que investigadores
apreciar nuestro paraso natural, esto nos permite atraer un pblico selectivo y
comprometido con el medio ambiente, una tendencia que crece rpidamente a nivel
global y casa grandes revoluciones en el medio ambiente.

6.5: Qu experiencia, habilidades o conocimiento tienen ustedes para realizar

esta empresa?

Nuestro equipo est conformado por 3 personas las cuales cuentan con un
conocimiento tecnificado en reas esenciales de ciencia, desarrollo social y
tecnologa que cumplirn diversas funciones, las cuales se relacionan a continuacin.

Christian Camilo Silva Gonzlez: Tecnlogo en Animacin en 3D, estudiante

de ingeniera de sistemas: Se encargar de la fase inicial del proyecto la cual se basa
en el diseo y levantamiento de planos para la edificacin del proyecto, realizar parte
de los sistemas de automatizacin del hotel en compaa de Wilson Alejandro
Beltrn: Estudiante de ingeniera de sistemas: El programador experimentado del
proyecto, el cual tiene la visin tecnificada del mismo y finalmente el trabajo de Carlos
Humberto Santana: Estudiante de administracin de empresas con conocimiento
Diseo de marketing y estructuracin de procesos internos y externos.

9
 7. Captulo II: CANVAS

7.1 Segmento

7.1.1 Cuadro De Clientes.

Tabla 1, Cuadro de Clientes.
Compra Usa Decide Influye

Quien? Adulto Nio Adulto Nio

En casa -
Dnde? Hotel - Pagina Web Hotel Hotel En casa

En las
Reserva - Al momento del Cada fin de En cualquier noches con
Cundo? ingreso semana momento la familia

Insistiendo,
diciendo
lo mucho
Crdito - Dbito - Efectivo - De manera Basado en la que le
Como? Cheque didctica publicidad gustara ir

Porque es
Porque convencido
Por la problemtica desconoce por Porque
ambiental. Por algunos los animales. publicidad y quiere ir al
Por qu? problemas familiares. Diversin promociones hotel

Para disfrutar de una

estada y visita plena sin Para Para
afectar el medio ambiente. aprender ms Para disfrutar aprender de
Para Para afianzar lazos sobre los los servicio los animales
qu? familiares y emocionales. animales del hotel y ecologa.

10
7.1.2 Qu problema de nuestros clientes ayudamos a resolver?

Para los adultos, una pregunta comn en esta poca es Que tanto daa al
medio ambiente ste producto?. Con la problemtica actual del planeta no es
suficiente que nuestro producto satisfaga nuestras necesidades, tambin es requisito
que dicho producto o servicio no dae demasiado el medio ambiente.

El hotel se crea con el fin de resolver parte de la problemtica, Cmo utilizar

todos los servicios de un hotel sin consumir la misma cantidad de un hotel comn y
corriente?
La solucin fue crear un hotel auto sostenible, en el cual todas las fuentes de energa
y agua fueran renovables y el cliente pudiera disfrutar de su estada sin la
preocupacin de que tanto daara al medio ambiente cada noche que se hospedara
en el hotel.

7.1.3 Descripcin del grupo de clientes.

EcoMax Hotel, y su producto estrella, la granja integrada, van dirigidas a dos

pblicos claves.
a) Nios.
Sexo: femenino, masculino.
Edad: de 5 a 15 aos.
Nivel de educacin: educacin bsica primaria, educacin bsica secundaria.
Intereses: Animales, naturaleza, mascotas.
Estrato socioeconmico: desde el nivel 3(bajo-medio) hasta el 6 (alto)
Geogrfico: Ibagu, Tolima.
Nios entre los 5 y los 15 aos: Nios con una gran curiosidad por la naturaleza
y el mundo animal, interesados en aprender sobre cmo cuidar el medio ambiente de
manera divertida y sin alejarse demasiado del mundo moderno y tecnolgico.

b) Adultos
Sexo: femenino, masculino.
Edad: de 18 a 50 aos.
Estado civil: casados, soltero, unin libre.

11
Nivel de educacin: educacin bsica primaria, educacin bsica secundaria,
profesionales, postgrado.
Ocupaciones: Gobierno, financiero, mercadeo y publicidad, tecnologa, medio
ambiente, agronoma, sector artstico.
Estrato socioeconmico: desde el nivel 3(Medio-Bajo) hasta el 6 (alto).
Geogrfico: Ibagu, Tolima.
Adultos entre los 18 y los 50 aos: Adultos con altos valores ambientales,
preocupados por los animales e interesados en vivir experiencias diferentes, sin
sacrificar la comodidad de su estada, con un estatus econmico medio-alto.

7.1.4 Pirmide de Necesidades.

Figura 1, Pirmide Adultos entre 18 y 50 aos.

12
 Poca generacin de
desechos, alta
implementacin de
polticas ecolgicas,
tranquilidad,
comodidad

Facilidades de pago, incentivos

Postventa

Habitaciones espaciosas, buenos

baos, lujos, servicios incluidos (bar,
parking, piscina, etc)

Buena ubicacin, vas en buen estado, fcil

acceso, reconocimiento.

Disponibilidad, Estructura fsica, buena fachada.

Figura 2 Pirmide Nios entre 5 y 15 aos

13
 Espacios para
juegos, recorridos y
actividades infantiles,
comidas sencillas
pero llamativas.
reas verdes
explorables.

Regalos sorpresa, comida

llamativa, dulces y snacks.

Habitacin amplia, Wifi, TV

llamativo, baos lujosos, espacios
para juegos.
Buena ubicacin, reas verdes
iluminadas, vas de fcil acceso,
fachadas limpias.

Estructura fsica, piscina, TV en el cuarto.

7.2 Propuesta de valor.

14
7.2.1 Cuadro de Competencia.

Tabla 2, Cuadro de Competencia.

Nombre de
la Por qu el
competenci cliente le Posicionamie
a compra? Precio Lugar nto Producto

En la ciudad de
Ibagu es el
nico hotel que
brinda
algunas de las
caractersticas Calle 60
que nosotros Numero 7- Habitacin
brindaremos a 96, Ibagu para 2
Eco Star nuestros 730002, personas,
Hotel clientes $180.000 Colombia SI cama doble

Habitacin
Por su para 2
ubicacin, por personas,
su fama en las Cra 3 #3- cama doble,
fiestas locales 47, desayuno y
Casa y por su Ibagu, parqueadero
Morales reputacin $210.000 Tolima SI gratis

Por su Habitacin
ubicacin, por para 2
sus personas,
instalaciones y Cra. 1 #45, cama doble,
por su fama Ibagu, Parqueadero,
Altamira a nivel local. $252.000 Tolima SI piscina gratis.

15
 Habitacin
Por sus para 2
instalaciones, personas,
por su Cra. 5 cama doble,
ubicacin, sus #1458, Cancelacin
Hotel Ibagu habitaciones Ibagu, gratuita de la
Plaza tranquilas. $134.500 Tolima SI reserva.

Por su
ubicacin, Habitacin
habitaciones Cra. 2 #15- para 2
amplias y 55, personas,
Hotel ambiente Ibagu, cama doble,
Lusitania tranquilo $162.999 Tolima SI Wifi gratis.

7.2.2 Un competidor.

Tabla 3, Competidor escogido.

En la ciudad de
Ibagu es el
nico hotel que
brinda
algunas de las
caractersticas Calle 60
que nosotros Numero 7- Habitacin
brindaremos a 96, Ibagu para 2
Eco Star nuestros 730002, personas,
Hotel clientes $180.000 Colombia SI cama doble

Se escoge el Eco Star Hotel por sus polticas de sostenibilidad similares a las
nuestras, adems de una capacidad en cuanto a habitaciones. Adems, cuenta con

16
tecnologa similar como son los paneles solares (aunque este hotel los utiliza
solamente para el calentamiento del agua), reutilizacin de aguas lluvias, entre otros.

Tabla 4, Debilidades Competencia.

Debilidades Yo lo puedo hacer mejor?

Implementando la granja interactiva y

diversos programas especialmente
NO programas o promociones para nios dirigidos a los nios.

Capacitndonos da a da en las
diferentes actividades
que se programan en el sector
Inexperiencia hotelero.}

Gestionando ante las entidades

encargadas
de la financiacin de proyectos de mi
Falta de recursos ciudad

Gestionando ante las entidades

licencias correspondientes.

Realizando una convocatoria con

altos criterios de
Personal capacitado perfiles a fines correspondientes.

Realizando campaas de difusin

Publicidad masiva.

7.2.3. Preguntas propuestas de valor.

Qu paquetes de productos o servicios ofrecemos a cada segmento de cliente?

Para los nios, tendremos la granja interactiva, donde los nios podrn estar
en contacto con la naturaleza y todos los productos que se consumen a diario.
Adems, se contar con rea de juegos, piscina natural y reas verdes explorables

17
en las que se realizarn actividades grupales para colegios o grupos de nios
particulares en los que se explorar la flora y aves de la regin y el pas.

Para ellos tambin tendremos habitaciones completamente equipadas, con

bombillas led, camas sencillas, dobles, queen size o king size, iluminacin y
ventilacin natural, aire acondicionado de tecnologa inverter, todo esto alimentado
por energa limpia y renovable.

Para los adultos, tendremos el restaurante que implementar nuestro

programa De la granja al plato en el cual todos los platos realizados en el restaurante
se harn con productos cultivados dentro de la granja, 100% orgnicos y en el caso
de los animales, sacrificados de la manera ms humana e indolora posible. Otra parte
del programa consiste en que los animales destinados al consumo no se tendrn en
condiciones de hacinamiento o sobrepoblacin, esto para asegurar el mejor trato
posible.

Para ellos tambin tendremos habitaciones completamente equipadas, con

bombillas led, camas sencillas, dobles, queen size o king size, iluminacin y
ventilacin natural, aire acondicionado de tecnologa inverter, todo esto alimentado
por energa limpia y renovable.

7.2.4 Descripcin de propuesta de valor.

EcoMax Hotel ser el primer hotel auto sostenible de la regin, en l se tendrn

todas las comodidades de un hotel 5 estrellas con el diferenciador de no desperdiciar
y reutilizar en la medida de los posible los recursos del hotel. Para ello usaremos:

Tratamiento de agua escalonado: Partiendo de aguas poco puras se crear

un camino en forma de escalones a los cuales se les implantar musgo y
funciona de la siguiente manera: El agua se transportar por el
canal creado, al caer de salto en salto y chocar contra el musgo se ir
eliminando hasta ser totalmente apta para el consumo humano.

18
 Planta de tratamiento de aguas lluvias: Aprovechando nuestra diversidad
de climas que se presenta en esta ciudad decidimos crear una manera de
obtener agua de manera muy natural la cual funciona de la siguiente manera :
en nuestras instalaciones se encuentran canaletas que llevarn a un
tanque que se encarga de la recoleccin inicial, posteriormente se trasladar
a otro filtro que tiene 4 fases , pasa por Tierra, Arena, Gravilla y finalmente en
un terreno natural se lleva a cabo la ltima fase de nuestro filtro natural, se
transportar por una tubera con algunos filtros y luego se la cual utilizaremos
para la piscina, cocina, duchas, lago de pescados.

Techos y paredes verdes: Los techos y paredes verdes consisten en

reemplazar los adornos tradicionales por una superficie cubierta de tierra en la
cual crecern plantas que brindarn mejores condiciones habitacionales a
nuestro hotel, esto sumado a un aspecto visual ms agradable e innovador,
adems de absorber la marca de carbono de aproximadamente 13 personas.

Energa 100% natural: Contamos con una gran extensin de tierra en la cual
se produce toda la energa que se consume en el hotel, esto a base de paneles
solares y molinos elicos que cubrirn al 100% la energa que consume
nuestro hotel , esto sin depender de multinacionales que hacen una mala
utilizacin de los recursos naturales, para nuestros clientes tenemos algunos
descuentos aplicables a su cuenta final si participan de programas de ejercicio
en nuestras mquinas las cuales producirn energa que se almacenar en
sus bateras.

Habitaciones sostenibles: Las habitaciones contarn con iluminacin led de

tecnologa ahorradora, as como con iluminacin natural y aire acondicionado
de tecnologa inverter, el cual consume mucha menos energa que el
convencional. Adicional a esto el gas producido por los desechos animales se
usar para la calefaccin del hotel.

Granja integrada : Nuestra granja es uno de nuestros atractivos ms codiciados

por la comunidad puesto que maneja un modelo poco usado que se basa en

19
 la naturalidad de los procesos, cuenta con un subprograma llamado
de la granja a la mesa en cual se evitar la santificacin dolorosa y
sistematizada de los animales, evitando sufrimientos innecesarios, ya que
muchos de nuestros visitantes ms recurrentes son animalistas que apoyan y
promocionan nuestra labor, de los productos y desechos producidos por
nuestra granja son utilizados aqu mismo evitando desperdicios en lo
ms mnimo y evitando gastos con la reutilizacin de las heces de los
animales convirtindolos en fuente de gas para reducir costos de produccin y
ayudar al medio ambiente. Como punto adicional, la granja implementar
recorridos interactivos para los nios, en los cuales los nios conocern los
animales comunes en una granja, avistarn aves comunes de la regin y
explorarn las zonas verdes y cultivos de la granja. En el recorrido tambin
aprendern cmo se genera la energa del hotel y el proceso de reutilizacin
de desechos.

7.3 Canal.

7.3.1 Qu canal prefiere nuestro segmento de clientes?

Para los adultos, ya que es un segmento algo amplio, habr diferentes formas
de ofrecer nuestro producto. Para los adultos jvenes tendremos la publicidad en rede
sociales, as como nuestra pgina web y participacin en actividades ambientales y
hoteleras para dar a conocer nuestra empresa.

Para el adulto medio y mayor tendremos publicidad en televisin y radio, as

como publicidad y participacin en la prensa escrita.

Al nio se le da a conocer de una manera mixta. A los nios ms jvenes se

les dar a conocer el producto a travs de televisin y publicidad en plataformas de
videos como YouTube. El canal preferido para los adolescentes es el medio online,
las redes sociales, para ellos tendremos publicidad paga en las redes, as como
FanPage y campaas interactivas para llamar la atencin de este pblico.

20
7.3.2 Informacin. Cmo damos a conocer los productos o servicios de
nuestra empresa?

Principalmente desde la pgina web, all se encontrar informacin detallada

de todos los servicios, planes y promociones que ofrece el hotel, como descripcin de
horarios para la granja, men para el hotel y precio para las habitaciones, entre otros.
Por otra parte, las FanPage tambin contarn con informacin sobre las
promociones del da o los servicios disponibles en tiempo real.

7.3.3 Compra. Cmo pueden comprar los clientes nuestros productos y

servicios?

La compra de nuestros servicios y productos se realizar de manera directa,

en efectivo, cheque, tarjetas dbito o crdito y pagos online.
Los pagos y precios se realizarn de la siguiente manera.

Tabla 5, Precios de presentacin.

Habitacin sencilla $90.000

Habitacin doble $130.000

Suite Jr $290.000

Suite Ejecutiva $390.000

Habitacin sencilla + Recorrido Granja $120.000

Habitacin doble + Recorrido Granja $160.000

Recorrido Granja interactiva. $40.000

Cada habitacin incluye el costo de la piscina, Wifi, Desayuno y parqueadero.

Las suites incluyen el recorrido de la granja.

21
7.3.4 Entrega. Cmo entregamos a los clientes nuestra propuesta de valor?

De manera directa al realizar su compra, y ya que la poltica del hotel es cuidar

el medio ambiente sin afectar la estada, la mayora de mecanismos para hacerlos no
sern evidenciados por el cliente de forma directa.

7.3.5 Posventa Qu servicio de atencin posventa ofrecemos?

A los clientes que se hospeden 2 veces en el mismo mes ofreceremos un

descuento del 5% en su habitacin, as como una comida adicional.

La cancelacin ser gratuita si se realiza desde la pgina web.

Los nios que realicen el recorrido por la granja interactiva tendrn un refrigerio
incluido.

Se brindarn charlas informativas, as como comerciales dentro de los tv del

hotel sobre el cuidado del medio ambiente en casa.

7.4 Relacin con el cliente.

7.4.1 Qu tipo de relacin esperan de los diferentes tipos de segmentos?

Para el segmento de adultos nos enfocaremos en la Fidelizacin del Cliente,

para esto realizaremos las siguientes actividades:

Ofrezca upgrades sorpresa: Al azar y al menos 1 vez por semana se le har

un upgrade sorpresa a una pareja que se encuentre hospedada en el hotel en
habitacin sencilla o doble a Suite Jr.
Ayude a los clientes a aprender algo nuevo: Distribuidos por el hotel habr
pendones y carteles en los cuales habr informacin sobre cmo cuidar el

22
 medio ambiente en casa, adems de infomerciales en los tv de las habitaciones
y charlas ocasionales en el hotel.
Facilite las devoluciones (cancelaciones): La cancelacin de la reserva ser
gratuita si se realiza por la pgina web.
Implemente el Gracias de todas maneras: Para quienes cancelen la reserva,
se les har una llamada expresando el agradecimiento por haber pensado en
nuestro servicio.
Premie al cliente nmero 100: El cliente nmero 100 del mes tendr 1 noche
adicional gratis, as como 3 comidas incluidas.

Para el segmento de los nios nos enfocaremos en la Fidelizacin del

Cliente, para esto realizaremos las siguientes actividades:
DVD infantil: DVD con pelcula infantil sobre el cuidado del medio ambiente
para los nios que se hospeden en el hotel.
Entrene en respuestas poco comunes: El personal estar capacitado en medio
ambiente y zoologa para responder todas las preguntas que tengan los nios
sobre la granja, el funcionamiento del hotel y el cuidado del medio ambiente.
Recurdele cundo debe volver a comprar: Al finalizar la estada o recorrido
se le informar al nio los horarios y fechas en los que la granja interactiva se
encuentra en funcionamiento.
Consienta con detalles: A los nios se les dar un refrigerio en cada recorrido
que realicen por la granja interactiva.
Sumrjase en su cultura: Tendremos invitados especiales de moda en shows
infantiles, as como publicidad de los mismos.

7.4.2 Cul es el costo de esa relacin clave?

Tabla 6, Costo relaciones clave.

23
Actividad Precio por unidad Frecuencia o Total
cantidad

Ofrezca upgrades $290.000 12 $3480.000

sorpresa

Ayude a los Carteles: $100.000 C= 20 $3400.000

clientes a Infomercial:
aprender algo $700.000 I= 2
nuevo

Facilite las $90.000 10 $900.000

devoluciones
(cancelaciones)

Premie al cliente $200.000 12 $2400.000

nmero 100

Implemente el $1.500 10 $15.000

Gracias de todas
maneras

DVD infantil $40.000 500 $20000.000

Entrene en $1300.000 2 $2600.000

respuestas poco charla de 4 horas
comunes

Consienta con $6.000 2496 $14976.000

detalles

Recurdele 0 2496 0
cundo debe
volver a comprar:

Sumrjase en su $10000.000 3 $30000.000

cultura

24
 $77771.000

7.5 Actividad clave.

7.5.1 Qu actividades claves requieren nuestras propuestas de valor?

Capacitar a los empleados en el cuidado del medio ambiente.

Reciclar los desechos producidos en el hotel.
Reutilizar el agua en actividades agrcolas.
Utilizacin aguas lluvias.
Produccin energa limpia.
Crianza de ganado vacuno, avcola, porcino, entre otros
Cultivo de vegetales y hortalizas.
Mantenimiento de la planta de metano.

7.5.2 Qu actividades claves requiere nuestro canal de distribucin?

Se realizar un comercial de televisin en el cual se realizar un recorrido breve

en 30 segundos en el cual se ensear las cualidades de nuestro hotel, lanzndose
la misma en horario en el cual la familia se rene a disfrutar los alimentos y as llegar
a nuestro pblico.

Se realizar un comercial de radio en el cual se motivar en 30 segundos a los

usuarios a visitar nuestro Hotel, se impulsar en las radios ms odas por jvenes.

Se realizar un comercial de radio en el cual se motivar en 30 segundos a los

usuarios a visitar nuestro Hotel, se impulsar en las radios ms odas por jvenes.

Se crearn anuncios en los peridicos ms ledos para los adultos.

25
 Mediante redes sociales se utilizar el contenido realizado para el comercial
de televisin para llegar a ms usuarios, se usar: Instagram, Facebook, Twitter,
Snapchat.

Estaremos presentes en diversos centros de ciencia y tecnologa

promocionando nuestro hotel a los asistentes.

Se brindarn promociones a quienes nos visiten en nuestros stands o se

suscriban a nuestro sitio web. En nuestra pgina web encontrars todas nuestras
actualizaciones.

7.6 Recurso clave.

7.6.1 Qu recurso clave requiere nuestra propuesta de valor?

26
Tabla 7, Recursos Clave.
Kits de paneles solares

Paredes verdes

Techos verdes

Vacas

Terneros

Toro reproductor

Caballos

Cerdos

Gallinas

Conejos

Peces

Patos

Gansos

Ovejas

Palomas

Poney

Comederos para aves

Planta de gas metano

Turbina elica

Establo

Porqueriza

Recolector de estircol

Gallinero

Lagos para peces

Planta de tratamiento para aguas lluvias 83M3

Planta para la recoleccin de aguas lluvia

27
Ascensor

Veterinario zootcnico

Ingeniero Agrnomo

Ingeniero Ambiental

Tcnico en mantenimiento de ascensores

Tcnico mantenimiento planta solar

Controlador para turbinas elicas

Botones

Chef

Auxiliares de cocina

Personal Aseo general

Bar tender

Mesero

7.6.2 Qu recurso clave necesita nuestro canal de distribucin?

Pgina web
FanPages
Canales de TV
Estaciones de Radio
Administrador de FanPages

7.6.3 Qu recurso clave requieren nuestras relaciones claves?

DVD infantiles
Carteles educativos
Infomerciales

28
 Empleados capacitados
Refrigerios saludables

7.7 Socios Claves.

7.7.1 Quines son nuestros proveedores claves?

Groncol: Produccin, transporte e instalacin de techos y paredes verdes.

Ambiente Soluciones: Produccin, transporte e instalacin de paneles
solares y sus bateras.
Solen Technology: Produccin, transporte e instalacin de generadores
elicos y sus bateras.
Aggreko Colombia: Produccin, transporte e instalacin de plantas
generadoras a base de gas metano.
Acuaplantas Ingeniera LTDA: Produccin, transporte e instalacin de
sistema para la recoleccin de aguas lluvia y su tratamiento.
Tierragro: Venta y distribucin de productos agropecuarios tales como
alimento para animales, medicina, productos para el cuidado de la tierra,
semillas abonos entre otros.
Suganado.com: Compra de ganado vacuno y caballos.
Porccola Lder De Colombia: Compra de ganado porccola.

7.7.2 Qu actividades realizan nuestros socios claves?

Groncol: Esta empresa colombiana se especializa en la implementacin de

techos y paredes verdes. Estos se componen por pequeas plantas y un
sistema de riego natural.
Ambiente Soluciones: Se especializa en la produccin de paneles solares de
alta calidad, adems, producen las bateras y circuitos necesarios para la
instalacin y su correcto funcionamiento.

29
 Solen Technology: Crea, transporta y vende aerogeneradores elctricos, los
cuales incluyen su batera y sus respectivos insumos para su cuidado e
instalacin.
Aggreko Colombia: Produce, transporta e instala plantas industriales para la
generacin de energa a base de gas metano y desechos similares.
Acuaplantas Ingeniera LTDA: Se especializa en la creacin e instalacin de
plantas para la recoleccin y el respectivo tratamiento de aguas lluvias para su
uso comercial o particular.
Tierragro: Venta al por mayor de una gran variedad de productos
agropecuarios, tales como semillas, abonos, alimento para diferentes tipos de
animales y artculos para el cuidado de los mismos. Con el aditivo de la
realizacin de estas compras mediante su portal web.
Suganado.com: Empresa especializada en la comercializacin de ganado
vacuno y caballo de distintas razas y precios.
Porccola Lder De Colombia: Especializados en la crianza y
comercializacin de ganado porccola de diferentes razas y edades, ya sea
para la produccin de carne o crianza.

7.8 Estructura de Costos.

30
7.8.1 Cules son los costos de Actividades Clave?

Tabla 8, Costos actividades clave.

Cantidad o Precio por
Accin Frecuencia unidad Total

Capacitar a los empleados en el cuidado del

medio ambiente.+ 6 400000 2400000

Reciclar los desechos producidos en el hotel. 52 0 0

Reutilizar el agua en actividades agrcolas. 365 0 0

Utilizacin aguas lluvias. 365 0 0

Produccin energa limpia. 365 0 0

Cultivo de vegetales y hortalizas. 10 5000000 50000000

Mantenimiento de la planta de metano 2 1000000 2000000

Crianza y manutencin de ganado vacuno. 20 1000000 20000000

Crianza y manutencin de ganado avcola. 150 84.000 12600000

Crianza y manutencin de ganado porcino. 20 1000000 20000000

107000000

+ 1 Capacitacin 6 veces al ao por 2 horas.

7.8.2 Costo de los recursos clave

31
Tabla 8, Costos recursos clave.
Recursos Clave Cantidad $ Por unidad Total

Kits de paneles solares 2 2.500.000 5.000.000

Paredes verdes 1 25.000.000 25.000.000

Techos verdes 1 25.000.000 25.000.000

Vacas 20 200.000 4.000.000

Terneros 15 600.000 9.000.000

Toro reproductor 1 2.000.000 2.000.000

Caballos 20 1.500.000 30.000.000

Cerdos 100 80.000 8.000.000

Gallinas 200 10.000 2.000.000

Conejos 40 10.000 400.000

Peces 200 5.000 1.000.000

Patos 35 20.000 700.000

Gansos 10 20.000 200.000

Ovejas 50 350.000 17.500.000

Palomas 100 10.000 1.000.000

Poney 200 10.000 2.000.000

Comederos para aves 50 50.000 2.500.000

Planta de gas metano 1 10.000.000 10.000.000

Turbina elica 10 500.000 5.000.000

Establo 6 2.000.000 12.000.000

Porqueriza 2 2.000.000 4.000.000

Recolector de estircol 6 900.000 5.400.000

Gallinero 4 500.000 2.000.000

Lagos para peces 4 2.000.000 8.000.000

32
Planta de tratamiento para aguas lluvias
83M3 1 10.000.000 10.000.000

Planta para la recoleccin de aguas lluvia 1 15.000.000 15.000.000

Ascensor 2 13.000.000 26.000.000

Veterinario zootcnico 1 180.000.000 180.000.000

Ingeniero Agrnomo 2 192.000.000 384.000.000

Ingeniero Ambiental 1 17.000.000 17.000.000

Tcnico en mantenimiento de ascensores 1 2.000.000 2.000.000

Tcnico mantenimiento planta solar 2 2.000.000 4.000.000

Controlador para turbinas elicas 1 1.800.000 1.800.000

Botones 10 8.900.000 89.000.000

Chef 2 36.000.000 72.000.000

Auxiliares de cocina 10 8.900.000 89.000.000

Personal Aseo general 10 8.900.000 89.000.000

Bar tender 3 8.900.000 26.700.000

Mesero 10 8.900.000 89.000.000

1.276.200.0
00

7.8.3 Cul es el costo de las relaciones clave.

33
Tabla 9, Costos Relaciones Clave.
Precio por Frecuencia o
Actividad unidad cantidad

Ofrezca upgrades sorpresa 290.000 12 3480000

Ayude a los clientes a aprender

algo nuevo(infomercial) 700.000 2 1400000

Ayude a los clientes a aprender

algo nuevo (carteles) 100.000 20 2000000

Facilite las devoluciones

(cancelaciones) 90.000 10 900000

Premie al cliente nmero 100 200.000 12 2400000

Implemente el Gracias de todas

maneras 1.500 10 15000

DVD infantil 40.000 500 20000000

Entrene en respuestas poco

comunes 1.300.000 2 2600000

Consienta con detalles 6.000 2496 14976000

Recurdele cundo debe volver a

comprar: 0 2496 0

Sumrjase en su cultura 10.000.000 3 30000000

77771000

7.8.4 Cules son los costos de la propuesta de valor?

34
Tabla 10, Costos propuesta de valor.
Recursos Clave Cantidad $ Por unidad Total

Kits de paneles solares 2 2.500.000 5.000.000

Paredes verdes 1 25.000.000 25.000.000

Techos verdes 1 25.000.000 25.000.000

Vacas 20 200.000 4.000.000

Terneros 15 600.000 9.000.000

Toro reproductor 1 2.000.000 2.000.000

Caballos 20 1.500.000 30.000.000

Cerdos 100 80.000 8.000.000

Gallinas 200 10.000 2.000.000

Conejos 40 10.000 400.000

Peces 200 5.000 1.000.000

Patos 35 20.000 700.000

Gansos 10 20.000 200.000

Ovejas 50 350.000 17.500.000

Palomas 100 10.000 1.000.000

Poney 200 10.000 2.000.000

Comederos para aves 50 50.000 2.500.000

Planta de gas metano 1 10.000.000 10.000.000

Turbina elica 10 500.000 5.000.000

Establo 6 2.000.000 12.000.000

Porqueriza 2 2.000.000 4.000.000

Recolector de estircol 6 900.000 5.400.000

Gallinero 4 500.000 2.000.000

Lagos para peces 4 2.000.000 8.000.000

35
Planta de tratamiento para aguas lluvias
83M3 1 10.000.000 10.000.000

Planta para la recoleccin de aguas lluvia 1 15.000.000 15.000.000

Ascensor 2 13.000.000 26.000.000

Veterinario zootcnico 1 180.000.000 180.000.000

Ingeniero Agrnomo 2 192.000.000 384.000.000

Ingeniero Ambiental 1 17.000.000 17.000.000

Tcnico en mantenimiento de ascensores 1 2.000.000 2.000.000

Tcnico mantenimiento planta solar 2 2.000.000 4.000.000

Controlador para turbinas elicas 1 1.800.000 1.800.000

Botones 10 8.900.000 89.000.000

Chef 2 36.000.000 72.000.000

Auxiliares de cocina 10 8.900.000 89.000.000

Personal Aseo general 10 8.900.000 89.000.000

Bar tender 3 8.900.000 26.700.000

Mesero 10 8.900.000 89.000.000

1.276.200.0
00

Precio por Frecuencia o

Actividad unidad cantidad

Ofrezca upgrades sorpresa 290.000 12 3480000

Ayude a los clientes a aprender

algo nuevo(infomercial) 700.000 2 1400000

Ayude a los clientes a aprender

algo nuevo (carteles) 100.000 20 2000000

Facilite las devoluciones

(cancelaciones) 90.000 10 900000

36
Premie al cliente nmero 100 200.000 12 2400000

Implemente el Gracias de todas

maneras 1.500 10 15000

DVD infantil 40.000 500 20000000

Entrene en respuestas poco

comunes 1.300.000 2 2600000

Consienta con detalles 6.000 2496 14976000

Recurdele cundo debe volver a

comprar: 0 2496 0

Sumrjase en su cultura 10.000.000 3 30000000

77771000

Canales de
difusin Costo Cantidad Total

Televisin 30000000 3 90000000

Radio 150000 12 1800000

Prensa 100000 12 1200000

Internet 100000 12 1200000

Ferias 5000000 2 10000000

Pgina Web 500000 1 500000

104700000

Cantidad o Precio por

Accin Frecuencia unidad Total

Capacitar a los empleados en el cuidado del 240000

medio ambiente. 6 400000 0

Reciclar los desechos producidos en el hotel. 52 0 0

Reutilizar el agua en actividades agrcolas. 365 0 0

37
Utilizacin aguas lluvias. 365 0 0

Produccin energa limpia. 365 0 0

500000
Cultivo de vegetales y hortalizas. 10 5000000 00

200000
Mantenimiento de la planta de metano 2 1000000 0

200000
Crianza y manutencin de ganado vacuno. 20 1000000 00

126000
Crianza y manutencin de ganado avcola. 150 84.000 00

200000
Crianza y manutencin de ganado porcino. 20 1000000 00

107000
000

TOTAL, EGRESOS: $1.565671.000

7.9 Ingresos.

38
7.9.1 Precio de la propuesta de valor segn el segmento

Tabla 11, Costos segmento nios.

Segmento nios

Recursos Clave Cantidad $ Por unidad Total

Crianza y manutencin de ganado

vacuno. 20 1000000 20000000

Crianza y manutencin de ganado

avcola. 150 84000 12600000

Crianza y manutencin de ganado

porcino. 20 1000000 20000000

Vacas 20 200000 4000000

Terneros 15 600000 9000000

Toro reproductor 1 2000000 2000000

Caballos 20 1500000 30000000

Cerdos 100 80000 8000000

Gallinas 200 10000 2000000

Conejos 40 10000 400000

Peces 200 5000 1000000

Patos 35 20000 700000

Gansos 10 20000 200000

Ovejas 50 350000 17500000

Palomas 100 10000 1000000

Poney 200 10000 2000000

Comederos para aves 50 50000 2500000

Establo 6 2000000 12000000

Porqueriza 2 2000000 4000000

39
Gallinero 4 500000 2000000

Lagos para peces 4 2000000 8000000

Veterinario zootcnico 1 180000000 180000000

DVD infantil 40000 500 20000000

Entrene en respuestas poco

comunes 1300000 2 2600000

Consienta con detalles 6000 2496 14976000

Recurdele cundo debe volver a

comprar: 0 2496 0

Sumrjase en su cultura 10000000 3 30000000

406476000

Tabla 12, Costos Segmento Adultos.

$ Por
Recursos Clave Cantidad unidad Total

Capacitar a los empleados en el cuidado del medio

ambiente. 6 400000 2400000

Reciclar los desechos producidos en el hotel. 52 0 0

Reutilizar el agua en actividades agrcolas. 365 0 0

Utilizacin aguas lluvias. 365 0 0

Produccin energa limpia. 365 0 0

Cultivo de vegetales y hortalizas. 10 5000000 50000000

Mantenimiento de la planta de metano 2 1000000 2000000

2.500.00
Kits de paneles solares 2 0 5.000.000

25.000.0
Paredes verdes 1 00 25.000.000

25.000.0
Techos verdes 1 00 25.000.000

40
Ofrezca upgrades sorpresa 290.000 12 3480000

Ayude a los clientes a aprender algo

nuevo(infomercial) 700.000 2 1400000

Ayude a los clientes a aprender algo nuevo

(carteles) 100.000 20 2000000

Facilite las devoluciones (cancelaciones) 90.000 10 900000

Premie al cliente nmero 100 200.000 12 2400000

Implemente el Gracias de todas maneras 1.500 10 15000

10.000.0
Planta de gas metano 1 00 10.000.000

Turbina elica 10 500.000 5.000.000

Recolector de estircol 6 900.000 5.400.000

Gallinero 4 500.000 2.000.000

2.000.00
Lagos para peces 4 0 8.000.000

10.000.0
Planta de tratamiento para aguas lluvias 83M3 1 00 10.000.000

15.000.0
Planta para la recoleccin de aguas lluvia 1 00 15.000.000

13.000.0
Ascensor 2 00 26.000.000

180.000. 180.000.00
Veterinario zootcnico 1 000 0

192.000. 384.000.00
Ingeniero Agrnomo 2 000 0

17.000.0
Ingeniero Ambiental 1 00 17.000.000

2.000.00
Tcnico en mantenimiento de ascensores 1 0 2.000.000

41
 2.000.00
Tcnico mantenimiento planta solar 2 0 4.000.000

1.800.00
Controlador para turbinas elicas 1 0 1.800.000

8.900.00
Botones 10 0 89.000.000

36.000.0
Chef 2 00 72.000.000

8.900.00
Auxiliares de cocina 10 0 89.000.000

8.900.00
Personal Aseo general 10 0 89.000.000

8.900.00
Bar tender 3 0 26.700.000

8.900.00
Mesero 10 0 89.000.000

Ofrezca upgrades sorpresa 290.000 12 3480000

Ayude a los clientes a aprender algo

nuevo(infomercial) 700.000 2 1400000

Ayude a los clientes a aprender algo nuevo

(carteles) 100.000 20 2000000

Facilite las devoluciones (cancelaciones) 90.000 10 900000

Premie al cliente nmero 100 200.000 12 2400000

Implemente el Gracias de todas maneras 1.500 10 15000

DVD infantil 40.000 500 20000000

1.300.00
Entrene en respuestas poco comunes 0 2 2600000

Consienta con detalles 6.000 2496 14976000

Recurdele cundo debe volver a comprar: 0 2496 0

42
 10.000.0
Sumrjase en su cultura 00 3 30000000

132226600
0

7.9.2 Calcule ingresos estimados en 1 ao.

Tabla 13, Ingreso habitaciones.

Actividad o recurso Cantidad Das ocupada Precio unidad Total

Habitacin Sencilla 60 200 90000 1080000000

Habitacin Doble 30 150 130000 585000000

Suite Jr 5 80 290000 116000000

Suite Ejecutiva 5 50 390000 97500000

Recorrido Granja 3 300 40000 36000000

Restaurante 25 300 50000 375000000

2289500000

Tabla 14, Ingresos comida.

Cantidad por Nmero de Precio
Produccin animal animales unidad Total

Leche 5400 20 1000 108000000

Huevos 300 100 200 6000000

Carne de cerdo
(kg) 60 100 5000 30000000

Carne de res (kg) 130 15 6000 11700000

Pollo (kg) 5 100 5000 2500000

158200000

43
Tabla 15, Ingresos energa.
Cantidad por Nmero de Precio
Produccin dispositivo dispositivos unidad Total

Energa Solar
(kW/ao) 4077,78 2 500 4077780

Energa elica
(kW/ao) 14600 10 500 73000000

Energa a base de
gas (kW/ao) 10950 1 500 5475000

82552780

TOTAL, INGRESOS: $2.530252.780

44
 8. Capitulo III.
Lienzo del modelo CANVAS

Relacin con clientes:

Fidelizacin cliente:
Upgrade
sorpresa
Actividad Clave: DVD infantiles
NO Costo en
Socios Clave: Reciclaje cancelacin
Tips para el
Groncol Reutilizacin agua
cuidado del
Ambiente Soluciones Crianza y cultivo Propuesta de valor: medio ambiente Segmento Clientes:
Artistas Adultos entre
Solen Technology Produccin de energa Hotel auto sostenible
infantiles. los 18 y 50
Aggreko Colombia: con granja interactiva,
Recursos Clave: aos
con capacidad para Canales:
Acuaplantas Ingeniera Animales de granja 100 personas. Cuenta Nios entre
LTDA Plantas y semillas con el programa De Campaas en los 5 y 15
Establos la granja a la mesa y redes sociales aos
Tierragro diversas polticas
Aerogeneradores FanPages
ambientales.
Suganado.com
Paneles solares TV
Radio
Porccola Lder De Ingenieros
Colombia Prensa escrita
Tcnicos
Ferias
Veterinario tecnolgicas.

Total, Ingresos: $2.530252.780

Total, costos: $1.565671.000

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 9. Conclusiones.

Gracias al modelo CANVAS se pueden evidenciar claramente las

oportunidades y adversidades en el mercado actual, as como los errores
comnmente cometidos por nuestros competidores a la hora de vender un producto
o servicio similar al nuestro.
Se puede evidenciar adems la falta de programas y productos dirigidos al
pblico infantil en la capital del Tolima, as como la carencia en publicidad para la
mayora de hoteles en la regin.
La produccin de energa limpia y renovable reducen enormemente los gastos
en un establecimiento, adems de ser un atractivo para ecologistas y el pblico en
general. Tambin podemos notar que muy pocas empresas, no solo hoteles,
implementan alguna poltica ambiental eficiente.
El programa De la granja a la mesa es capaz de cortar por una gran margen
los gastos del restaurante del hotel, as como atraer clientes interesados en productos
orgnicos y animales sacrificados dignamente.
Las plantas elctricas a base de gas metano producen muchos menos gases
de efecto invernadero que cualquier planta a base de otro gas. Adems, los techos y
paredes verdes son capaces de absolver la marca de carbono de al menos 100
personas.

10. Bibliografa.

Osterwalder Alexander; Pigneur Yves (2011), Generacin De Modelos De Negocio,

Deusto S.A. Ediciones.

Gmez David (2017), Detalles que enamoran, Ediciones B.

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 11.Anexos.
11.1 Herramienta de creatividad.

Problema.

El principal problema a tener en cuenta es la falta de lugares tursticos en la

capital del Tolima. Adems, los pocos lugares existentes en Ibagu no cuentan con
el suficiente atractivo para los turistas, ya que son hoteles o lugares donde no hay
innovacin y son todos muy similares.
Idea inicial: Un hotel que sea innovador y presente un atractivo turstico.

Herramienta empleada.

Matriz Morfolgica.
Se realiz una tormenta de ideas para decidir las caractersticas que podra
llevar este hotel innovador.

Se escogieron las caractersticas principales de un hotel como la temtica

general, el precio la comida en su restaurante y sus funciones adicionales.

Ideas generadas:

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 1) Hotel Retro con capacidad para 200 personas, con bar adicional de 900mt,
cuya caracterstica fsica principal seran las columnas de mrmol, con precio un
precio elevado, Adems, con comida medio oriental y ubicado en el centro de la
ciudad.

Idea no aplicable:

Se lleg a la conclusin de que esta idea no es aplicable debido a:

El costo evitara que la mayora del pblico usara el servicio.

La comida medio oriental no es muy popular en la regin.
Un hotel con capacidad para 200 personas sera muy grande y con un coste
de construccin enorme.
Los materiales (mrmol) son muy costosos.
El tamao de 900mt no es suficiente para la capacidad estimada.

2) Hotel tecnolgico, con capacidad para 100 personas, con un zoolgico

integrado, con un rea de 1000mt, cuya caracterstica principal seran las paredes
en piedra labrada, con un precio muy barato, cuyo restaurante contara con comida
europea, ubicado en una zona rural alejada.

Idea no aplicable:

Se lleg a la conclusin de que esta idea no es aplicable debido a:

Un hotel con capacidad para 100 personas an es muy grande para una
inversin inicial.
El tema tecnolgico aumentara los precios.
La comida europea no va de la mano con la ubicacin y la cultura regional.
Un precio muy barato, con las caractersticas anteriores, no sera
econmicamente viable.
Ubicar un hotel de estas caractersticas en una zona lejana no sera lo ideal.

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 3) Un hotel asitico, con capacidad para 300 personas, con un rea de
1300mt, cuya funcin adicional sera una discoteca, y cuya caracterstica fsica
principal es que cuenta con una gran altura, de costos variables y con comida asitica,
ubicado en las periferias de la ciudad.

Idea no aplicable:

Se lleg a la conclusin de que esta idea no es aplicable debido a:

Un hotel con capacidad para 300 personas es muy grande y conlleva unos
costos de construccin muy elevados
Una discoteca no es ideal en una zona donde se va a descansar.
La ubicacin en las periferias no es la ideal ya que la contaminacin auditiva
sera muy alta
Un hotel de gran altura conlleva costos muy altos.
La temtica no es muy bien recibida en la regin.
El rea es muy extensa para realizar una inversin inicial.

4) Hotel ecolgico, con capacidad para 50 personas, con una granja cono
funcin adicional, con un rea de 1200mt, con techos y paredes solares y verdes,
con un precio medio, cuyo restaurante cuenta con comida nacional orgnica y ubicado
en las afueras de la zona urbana.

Idea Viable:

Se lleg a la conclusin de que la idea es viable por las siguientes razones:

Un hotel ecolgico es una temtica poco explorada en la regin.

Una granja sera una caracterstica adicional muy llamativa para el turismo.
El precio medio hara que el hotel se sostuviera econmicamente, adems de
hacerlo accesible a un gran pblico.
El rea y la capacidad son coherentes para una inversin o negocio nuevo.

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 La comida nacional, con el toque orgnico es un llamativo, tanto para el turismo
como para las personas de la regin.
La ubicacin es ideal, ya que cuenta con la tranquilidad de las afueras, sin ir
demasiado lejos de la ciudad.

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11.2 RUES.

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