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OBJETIVOS
Deben ser concentradas en ofrecer mxima comodidad y relajacin. Pues estos clientes
permaneces largas temporadas hospedados, y permanecen un tiempo minimo en sus
habitaciones.
Hiptesis:
ESQUEMA:
Hasta hace pocos aos, se consideraba que el turista nacional e internacional slo
visitaba la ciudad de Tacna con fines de turismo y comercio. Hoy en da, el panorama ha
variado y son cada vez ms las familias que buscan un lugar de descanso.
El alcalde del distrito de Pacha, Julio Csar Choquea, inform que los baos termales
de Calientes (en su jurisdiccin) es un lugar frecuentado por cientos de chilenos.
De acuerdo a la Oficina de Informacin de Comercio Exterior y Turismo de Tacna, los
baos termales de Ticaco (provincia andina de Tarata) tambin es un punto bastante
visitado y de consulta por los vecinos del sur.
RECOPILACIN DE DATOS
Aeropuerto de Tacna
los tragamonedas de la ciudad de Tacna
Al encuestar los clientes en estos dos ambientes podemos acercarnos a tener unos
resultados ptimos. En los aeropuertos nos acercamos a los diferentes clientes y
identificamos sus razones de viaje y las ciudades a las cuales viajan con ms frecuencia
por motivos de negocios. En los hoteles recopilamos esta misma informacin pero
adems podemos determinar cuales son los servicios requeridos por el cliente en el
momento de hospedarse en viaje de negocios. Fue necesario diferenciar los clientes en
los que asisten a Hoteles tres estrellas y a los que prefieren otros hoteles.
METODOLOGIA
TIPO DE INVESTIGACIN
anlisis cuantitativo y cuyos hallazgos sirven para la toma de decisiones sobre los
objetivos de investigacin.
MTODO DE INVESTIGACIN
DISEO DE LA INVESTIGACIN
TAMAO DE LA MUESTRA
ENCUESTA
Se estima que con las 200 encuestas totales, se alcanzar una confiabilidad del 98%, la
muestra es suficientemente representativa debido que buscar que no se den sesgos en
edad, condicin econmica etc, con el fin de no generar distorsiones en la investigacin.
Explicar para que realiza el estudio para conocer la viabilidad de una idea de negocio y el
grado de aceptacin que sta puede tener en el mercado objetivo. Esta encuesta no tiene
ningn propsito comercial y tanto su identidad como la informacin personal que
suministre son absolutamente confidenciales.
1. Edad:
a. 18-30 aos
b. 31-45 Aos
c. Ms de 46 aos
3. Estrato socioeconmico:______
4. Profesin u ocupacin:______________
5. Ciudad:_____
___________________
a) Amigos____
b) Pareja_____
c) Familia_____
d) Solo ____
a. Visitar a la familia
a. Hace un mes
b. Entre 3 y 6 meses
c. Ms de un ao
a. Trabajo
b. Estudio
c. Descanso
d. compras
e. Otro______ Cual?_____________
a. Precio____
b. Servicios ofrecidos____
c. Ubicacin____
d. Otro____ cual?____
a. Televisin____
b. Restaurante____
c. Piscina____
d. Gimnasio____
e. Wifi____
f. Lavandera____
g. Juegos de mesa_____
i. Bar_____
c. ms de $200
FUENTES
TECNICAS
3400 soles en salarios, 200 soles costos telefnicos, 300 Transporte, 150 soles para
papelera y 500 Gastos varios.