Universitatea ,,Alexandru Ioan Cuza din Iai

Facultatea de Economie i Administarea Afacerilor

Planul de marketing

Profesor coordonator:

Nistor Cristian

Studeni:

Botezatu Bianca Mdlina

Buril Simona Elena

Gapar Constantin Cristinel

 Configurarea produsului
n marketing, noiunea de produs semnific orice ansamblu de elemente care poate
declana cererea pe o pia. Obiectul poate fi tangibil, sau un serviciu intangibil. Mai poate fi
i un plasament, o persoan, o informative, o organizaie, o idee.

Atribute (fizionomie, caracteristici fizice)

,,SmartBoard este o plac de tip ,, All-mountain boards sunt plcile de snowboard

cele mai des ntlnite. Reprezint practic un mix ntre plcile freeride i freestyle. Ele pot fi
ajustate n funcie de legturi pentru a putea fi twin-tip sau direcionale. Este construit dintr-o
combinaie diferit de materiale, materialul ieftin dar bun, de uretan, poate fi nlocuit de unul
mai scump, din fibr de carbon, kevlar, oel .a. Materialul ieftin de spum, din miezul
boardului, poate fi de asemenea nlocuit de unul mai scump, din lemn (mai elastic), din
structur grilat (honeycomb), care poate fi fabricat din hrtie ndoit sau aluminiu. Talpa
snowboardului poate fi fcut din mai multe materiale. Cele ieftine nu sunt foarte rapide, dar
sunt mai uor de reparat. Modelele de vrf au un material de nalt calitate (de aceea alunec
mai bine), care absoarbe ceara mai greu, ns stricciunile aprute sunt mai greu de reparat. i
marginea plcii arat diferene. La categoriile mai scumpe materialul folosit este oelul
inoxidabil, n loc de oel ieftin.
Lungimea se masoara in centimetrii si poate fi de la 100 cm, cele pentru copii pana la
185cm cele pentru adulti. In principiu lungimea snowboardului se alege in functie de inaltime:

2
Sistemul de susinere (marca, ambalaj, service, garanie)
Marca este un nume, un desen, un simbol i orice combinaie a acestora care confer
identitate produsului i l difereniaz de cele concurente.
Sub asptectul compunerii sale, marca este alctuit din:

a) Numele de marc ,,SmartBoard element verbal format din cuvinte care poate
juca rolul de stimul auditiv;

b) Semnul de marc (emblema sau logo-ul), element vizual format dintr-o imagine,
un desen sau reprezentri grafice plane i n relief care joac rolul de stimuli
vizuali;

Ambalajul .... acesta face parte integrat din produs i nu poate fi tratat izolat de
acesta. Funciile ambalajului decurg direct din sarcinile pe care trebuie s le ndeplineasc n
raport cu produsul propriu-zis, cu productorul, cu distribuitorul, concurena i consumatorul.
Aceste funcii, criterii-cheie pentru studiul i proiectarea ambalajului, pot sintetizate n
urmtoarele:
protejeaz produsul, consumatorul i mediul nconjurtor;
comunic i promoveaz produsul, marca i imaginea productorului;
segmenteaz pia prin aceea ca un produs identic;
confer avantaj diferenial n raport cu produsele i ambalajele folosite de concuren;
respect cadrul juridic i obiceiurile cumprtorilor;
este util el nsui, n sensul c poate fi folosit independent de produs;

Garantie. n cazul n care produsul comandat de la noi prezint un defect de fabricaie, ai

timp 30 de zile calendaristice s l schimbi. Garania acoper doar defectele de fabricaie
detectate nainte de a folosi echipamentul. Dac ai lsat placa la soare puternic sau ai folosit-o
agresiv, dac ai lovit-o de suprafee rigide, ai aterizat pe ea incorect nu i mai putem oferi
garanie. De asemenea, ia n considerare c nceptorii pot rupe plcile mult mai uor pentru
c nu tiu s le utilizeze corect.
3
 Dac defectele au aprut n urma purtrii adecvate (conform instruciunilor care au nsoit
produsul) n termenul de 30 de zile de la recepionare, produsul va fi nlocuit ori reparat n
termen de 14 zile de la recepionarea acestuia la sediul nostru. n cazul n care produsul nu
mai poate fi reparat ori nlocuit, firma noastr i rezerv dreptul de a returna clientului
contravaloarea acestuia (exceptnd taxele de transport).

Diferenierea mrcii

Tehnica diferenierii mrcii, const n atribuirea unor trsturi distinctive produselor, prin
care acestea s-i formeze propria imagine i propria personalitate, o individualitate care s
permit cumprtorului descoperirea/reperarea/deosebirea cu uurin a mrcii i
atragerea/fidelizarea clientelei.
n cazul produsului nostru, ,,SmartBoard inovaia const ntr-un circuit aflat n plac
i o aplicaie mobil pentru urmrirea performanei, rider-ului prin diferii senzori.

4
 Configurarea preului

Analiza factorilor economici

n urma cercetrii de pia realizate ulterior, s-a constatat c cea mai mare parte dintre
consumatori, ar fi dispui s plteasc o sum mai mic de 1000 pentru un smartboard, dup
cum putem observa n urmtorul tabel:
Tabel 1: Suma oferit de consumatori pentru produs

Pre unitar <1000 1000 2000 >2000

Nr. consumatori 61% 29% 10%
Costuri suportate pn la vnzare:
Materia prim (un produs) = 450
Materiale auxiliare = 330
Energia = 100
Fora de munc = 250
Ambalaj = 30
Cheltuieli transport materie prim = 5
TOTAL 1.165
n urma calculelor efectuate reiese costul unui produs de 1.165.
Strategia de pre
Strategia de pre aleas de noi este strategia preului nalt, ce presupune utilizarea unui
pre ridicat iniial, deoarece, nu avem o concuren pe pia cu un produs care s aib
atributele produsului nostru.
Scopul utilizrii acestei strategii este de a ctiga parte din ncrederea clienilor.
Strategia de pre aleas este una pe termen scurt, pentru a vinde pe un anumit segment
care este atras de valoarea de prestigiu. Profiturile mari pe termen scurt, posibilitatea de a
scdea preurile de-a lungul timpului i faptul c aceast strategie implic prestigiu i calitate
nalt, sunt cteva dintre avantajele practicrii acestei strategii.
O alt strategie potenial este cea a preului de penetrare, ce presupune utilizarea unui
pre iniial mai mic. Printre avantajele acestei strategii se numr reducerea riscului
insuccesului i atragerea clienilor cu venituri mari i medii.

5
 Promovarea produsului

Am ales metode de promovare online, deoarece internetul ofer expunerea cea mai mare
dect orice alt modalitate de promovare prin care poi s aduci clieni noi i respectiv, prin
care poi s-i dezvoli afacerea.
Pe lng vizibilitatea, online-ul ofer alte avantaje importante, cum ar fi:
intirea exact a potenialilor clieni;
Monitorizarea comportamentului vizitatorilor;
Atragerea de vizitatori interesai de produsele/serviciile noastre, indifferent de
momentul n care firma promovat i-a nceput activitatea;
Google Adwords (pay per click)

Metoda de promovare online pltit la Google Adwords este una din cele mai ntlnite i
dintre cele mai practice, deoarece aduce rezultate foarte repede, odat ce campania este
pornit. Este destul de simplu:
se liciteaz o sum pentru o serie de cuvinte de cutare, pentru ca pagina ta s
apar pe o poziie ct mai sus la cutarea acestor cuvinte pe google;
plteti pentru fiecare click apsat pe pagina ta;
se monitorizeaz evoluia i conversia banilor ti n vizitatori sau vnzri;

Promovarea prin social media

Asemntoare cu promovarea prin Google Adwords, campaniile de promovare prin
social media sunt fcute astfel nct s aduc rezultate imediat, plteti ca website-l tu s fie
promovat pe paginile de socializare, iar prin urm, accesat de cei interesai de aceste anunuri.
Rezultatele, la fel, exist cu prepomderen doar pe perioada promovrii.
Avantaje:
se pot face campanii de promovare gratuite, prin grupuri;
aduce rezultate immediate i activitatea pe social media influeniz pozitiv optimizarea
SEO;
Dezavantaje:
campaniile sunt scumpe, n raport cu rezultatele pe care le aduc;
nu se pot inti doar cuvintele la fel ca la celelalte dou tipuri de promovare, iar asta
nseamn c vor aduce pe website mai muli vizitatori care nu caut neaprat serviciile
tale;

6
 Pe lng Facebook i Google avem Linkedin, Pinterest, Twitter i multe altele.

Promovarea prin newsletter

Acet tip de campanie este aproape gratuit, o dat ce ai baza de date de oameni interesai
de newsletter-ul tu, s-i ii la curent cu promoiile i cu noutile de pe site-l tu.

Promovarea pe Youtube

Promovarea prin intermediul canalului de Youtube a adus n ultimii ani o bun parte din
traficul website-urilor, pentru c din ce n ce mai muli utilizatori rspund i acceseaz link-uri
atunci cnd vizualizeaz un videoclip. n plus, activitatea pe Youtube i influeneaz
autoritatea ,,n ochii motoarelor de cutare i i d posibilitatea de a promova aceste
vidioclipuri pe reele de socializare.

7
 Configurarea distribuiei

n sens restrains, un canal de distribuie reflect traseul fizic pe care l parcurg mrfurile
de la productor la consummator. Acesta este format din ansamblul activitilor care asigur
acest transfer.
n sens larg, reprezint sistemul integrat de agenii economici i mijloacele care asigur
transferul mrfurilor de la productor la consumator, acestea formnd o reea de distribuie.
Firma noastr dispune de canale directe de distribuie, care asigura circulaia produselor
direct de la productor la consumator, doar printr-o comand, astfel presupunnd doar un
schimb de proprietate.
Cei care acioneaz intre productor i consumator de-a lungul unui canal de distribuie
sunt denumii intermediari.
Dat fiind faptul c firma noastr nu are un sediu ci i desfoar activitatea online, tipul
de comer care se desfoar n cadrul acesteia este comerul prin corespondena. Acesta are
drept particularitate faptul c stabilete comunicarea ntre vnztor i comparator prin
intermediul mijloacelor scrise, audio sau video.
Deoarece firma noastr nu dispune de magazine proprii de desfacere, am apelat la canale
indirecte de distribuie, i anume parteneriate cu magazinele on-line care comercializeaz
acest tip de produse.
Lungimea canalelor de distribuie este scurt, ntre productor i utilizator, existnd doar
un intermediar, reprezentat de magazinele partenere, i site-ul nostru, online de pe care se
comand produsul nostru, pentru a menine un anumit contact cu consumatorii.
Limea canalelor de distribuie este reprezentat de numrul unitilor de desfacere ale
magazinelor, ns n ceea ce privete limea canalelor de distribuie al firmei noastre, aceasta
prezint doar site-ul online, nu un sediu fix.
Adncimea maxim a canalelor de distribuie, ine de faptul c produsele noastre trebuie
trimise i s li se asigure transportul dar i faptul c trebuiesc nti instalate, probate i
verificate de consumator.
n ceea ce privete intensitatea reelei de distribuie, dat fiind faptul c nu avem un sediu,
ci ne desfurm activitatea online, pia nostra int, cu vrsta cuprins ntre 25-45 de ani ne
poate accesa fr nici un fel de dificultate, iar distribuia este desfurat normal, prin
comand.

8
9