b6 I EL COMERCIO jueves 19 de agosto del 2010
laentrevista
“La innovación es mucho más
que solo crear nuevos productos”
El rector de la UPC asegura que impulsar la creatividad en los colaboradores de las empresas
debe ser un proceso continuo, el cual no necesariamente requiere grandes sumas de dinero
iana Málaga
En el mundo empresarial es
poco probable que alguien
no haya oído hablar sobre el
premio Creatividad Empre-
sarial. Pero pocos conocen
en qué contexto nació este
concurso, que este año llega
a su decimoquinta versión.
Luis Bustamante Belaunde,
rector de la UPC, explica que
este surgió en 1996 como
resultado de una iniciativa
conjunta de su universidad
con El Comercio y RPP, la
cual buscó reconocer a aque-
llas empresas que, a partir
de un recurso disponible en
el mercado, lograron gene-
rar valor a sus clientes y a la
sociedad en general. “Y este
fue un elemento democra-
tizador que nos permitió in-
sertarnos en una economía
de libre mercado”, dice.
¿Por qué en algunas em-
presas se innova más que
en otras?
Simplemente, porque han
descubierto los enormes
beneficios que esto ofrece.
Es posible que en una eco-
nomía cerrada la imitación
empresarial sea un factor
exitoso. Pero en una econo-
mía de libre mercado como la
peruana, sin innovación no
hay futuro. Si no hay un fac-
tor que impulse una mejora
continua de sus productos
o servicios, la empresa está
condenada a extinguirse tar-
de o temprano.
Muchos creen que la inno-
vación es algo distante y que
para desarrollarla se nece-
sita mucho dinero. ¿Los pe-
aProvEChar La oPortuniDaD. Bustamante Belaunde afirma que el crecimiento de
un determinado sector de la economía promueve la creatividad en las empresas del rubro.
eL perfiL
• nombre: Luis Bustamante
Belaunde.
• Profesión: Abogado.
• Estudios: Colegio San Jo-
sé de Arequipa. Universidad
Complutense de Madrid.
• Edad: 66 años
Luis Bustamante BeLaunde rector de la Universidad PerUana de ciencias aPlicadas (UPc)
queños cambios son tam-
bién casos de innovación?
Definitivamente. La innova-
ción no es solo crear nuevos
productos, es mucho más.
Se pueden realizar pequeños
ajustes en un proceso produc-
tivo o incorporar estrategias al
alcancedelamanoquepermi-
tan identificar oportunidades
de colocación de productos
richard hirano
en el extranjero u ofrecer no-
vedadesalturista.Esopermite
que las empresas ganen más,
adquieran más valor y logren
satisfacer a los ciudadanos.
¿Qué ha pasado con las
empresas que han ganado
el concurso en sus distintas
versiones?
Todas las empresas gana-
doras no solo han adquirido
prestigio, sino que también
han logrado crecer, vender
más, salir al extranjero o pa-
sar de contar con procesos
artesanales a procesos de
producción masiva. El pre-
mio es un aval de que una
empresa peruana ha sido
reconocida por importan-
tes medios de comunica-
ción, la universidad y otras
instituciones.
¿La innovación también es
algo que se da en las peque-
ñas empresas?
Claro. Las pymes son la pri-
mera manifestación del em-
prendedor que quiere crecer,
y para ello se formaliza y ad-
quiere una carta de ingreso al
resto de la economía.
¿De qué manera la tecnolo-
gía ayuda en este proceso?
Anteriormente, en el concur-
so había una categoría llama-
da informática, en que solo
se reconocía el valor del hard-
ware o software que se utiliza-
bacomoinsumooqueseofre-
cía como producto final. Este
año vimos necesario incluir
una categoría que reconozca
las manifestaciones tecnoló-
gicas que no necesariamente
son informáticas, pero que
ayudan a mejorar la produc-
ción y aumentar la calidad de
los productos.
¿Y cómo se reconocerá a las
empresas que están en un
proceso de internacionaliza-
ción?
Antes solo premiábamos la
exportación. Hoy considera-
mos importante premiar la
consolidación de las empre-
sas peruanas en el extranjero.
Por ejemplo, hoy existen mu-
chos restaurantes peruanos
exitosos en otros países de la
región, así como en Estados
UnidosyEuropa.Estamostra-
tando de reconocer los esfuer-
zos de las empresas peruanas
queseincorporanenlaecono-
mía de otros países vecinos y
queestánenunfuerteproceso
de globalización.
¿Cuál es la razón de que
este premio también reco-
nozca a las instituciones
del Estado?
Consideramos que en el
sector público también hay
organizaciones que tienen
una fuerte capacidad de in-
novación. Así como la razón
de las empresas privadas de-
bería ser lograr la satisfac-
ción de los consumidores,
en las entidades públicas se
debe destacar los servicios
que mejoren la calidad de
vida de los ciudadanos.
Pero existe la creencia de
que en las organizaciones
públicas no se incentiva la
creatividad...
El jurado ha sido testigo de
que hoy existe gran dinamis-
mo tanto en las entidades del
Gobierno Central, como en
los gobiernos municipales
y distritales. Por ejemplo, el
Reniec presentó una can-
didatura muy interesante
luego de crear un módulo
automático de servicios para
obtener una partida de naci-
miento al instante en vez
de realizar todo un trámite.
También hemos visto el es-
fuerzo que han hecho diver-
sas entidades públicas para
permitir que las empresas se
constituyan en menos de 72
horas, lo cual ha acelerado la
formalización del país. π