PRCTICA CALIFICADA

SIMULACIN DE SISTEMAS
FASE 1
INGENIERA INDUSTRIAL-UCSM

Importante. Para el da del examen de teora, Ud. deber tener sobre la carpeta solamente lo siguiente: La hoja
de examen, la tabla de nmeros aleatorios, la tabla de la distribucin normal, su calculadora y su cuaderno sin
ninguna hoja suelta. Puede realizar sus procedimientos con lpiz, pero las respuestas las debe remarcar con
lapicero. La duracin del examen es de 90 minutos y slo se plantear 3 problemas.

Resuelva los siguientes problemas en EXCEL. Para el examen se le recomienda practicar los ejercicios a mano.

APLIQUE EL REDONDEO SLO EN LOS PROBLEMAS 1, 3 Y 4.

Problema 1.- (5 puntos) Los pacientes bajo un comportamiento EXPONENCIAL, llegan en promedio cada 6
minutos al consultorio de PSICOLOGIA en un Hospital donde atiende un slo Psiclogo. Si dichos pacientes
encuentran ocupado el consultorio, esperan en una sala hasta que le toque su turno. Las atenciones se realizan
de acuerdo al orden de llegada y stos no se retiran hasta ser atendidos.
Llegan DOS tipos de pacientes (adolescentes y adultos), de los cuales el 40% son adolescentes. El tiempo de
servicio para los adultos tiene igual probabilidad de estar entre 2 y 7 minutos y para los adolescentes sigue la
siguiente distribucin de probabilidad:
Intervalo (minutos): 2 3 4 5 6
Frecuencia: 5 30 35 5 25
Construya una tabla de simulacin para la llegada de 10 pacientes y determine
a) El tiempo promedio de espera de los pacientes del consultorio.
b) La utilizacin del Psiclogo.
c) El mximo tiempo de espera registrado por los adolescentes.
d) El mximo tiempo de espera registrado por los adultos.
Notas:
- Para generar los Ri para los intervalos entre llegadas, utilice la celda de nmeros aleatorios correspondiente a
la columna C y la fila de acuerdo a su nmero de grupo. (si tiene el grupo nmero 11, utilice los siguientes
nmeros: 05, 94, 33, 02, 57, 98, 12, 34, 92, 07).
- Para generar el tipo de paciente utilice la siguiente secuencia de nmeros aleatorios: 7, 48, 91, 55, 13, 87, 42,
29, 2 y 77.
- Para los tiempos de servicio de los adultos utilice el mtodo congruencial lineal con: a=5, c=10, m=570 y Zo=15.
- Para los tiempos de servicio de los adolescentes utilice la celda D9 de la tabla de nmeros aleatorios.

Problema 2.- (5 puntos).- Los intervalos entre llegadas de los clientes a un banco con un solo punto de atencin,
tienen la siguiente distribucin de probabilidad:
Intervalo (minutos): 2 3 4 5 6 7
Frecuencia: 10 30 35 15 5 5
Llegan tres tipos de clientes (A, B y C), de los cuales el 30% son del tipo B y 50% del tipo C. El tiempo de servicio
para los clientes tipo C tiene igual probabilidad de estar entre 1 y 6 minutos, el tiempo de servicio para los clientes
tipo A tiene comportamiento exponencial con una media de 5 minutos y para los clientes tipo B tienen un
comportamiento normal con media 5 y desviacin estndar de 2 minutos.
a) Construya una tabla iterativa en Excel que simule el funcionamiento del sistema durante 2 das con 1
turno de trabajo de 6 horas cada da y determine:
- El tiempo promedio de espera de los clientes en cola.
- La inutilizacin del punto de atencin.
 - El porcentaje de clientes de cada tipo que llegaron al sistema.
- El mximo tiempo de espera registrado
b) Presente las respuestas de la parte a) para 120 valores simulados.

Problema 3.- (5 puntos) Tom quiere experimentar con una poltica de inventario de cantidad fija de pedido y punto
de reorden para el item principal de su tienda de repuestos importados. Sabe lo siguiente:
Costo de importacin de la pieza S/. 250 por unidad
Costo por faltante S/. 30 por unidad
Costo por mantener S/. 10 por unidad por semana (se aplica sobre el inventario final del da anterior)
Costo por ordenar S/. 500 por pedido
Inventario inicial 6 piezas
Precio de venta S/. 550 por unidad
La demanda semanal tiene el siguiente comportamiento:
Demanda 1 2 3 4
Frecuencia 20 10 5 15
Si al final de una semana en particular Tom tiene en stock menos de 3 piezas, ordena en ese instante un pedido
que es lo suficiente para completar 8 piezas que le llegan al inicio de la TR semana, donde TR (tiempo de
reposicin) es una variable aleatoria con distribucin NORMAL con una media de 2 semanas y desviacin estndar
de 1 semana.
Asumiendo que se atiende demandas pendientes y que el costo de importacin y de almacenamiento del inventario
inicial fue cargado en la gestin anterior, simule 10 semanas de operacin y muestre la Tabla de procesos de
Monte Carlo y determine:
a) El costo total de almacn.
b) El costo total de escacez.
c) La utilidad total.
e) El inventario final.
- Nota 1: Para generar la demanda utilizar los nmeros aleatorios de la Tabla de Nmeros aleatorios
correspondiente a la columna A y la fila de acuerdo a su nmero de grupo. (si tiene el grupo nmero 11, utilice
los siguientes nmeros: 05, 94, 33, 02, 57, 98, 12, 34, 92, 07).
- Nota 2: Para generar los tiempos de reposicin utilizar los nmeros aleatorios: 87 16 43 7 75 12 55 32 91
17.

Problema 4.- (5 puntos) Llegan exponencialmente a un grifo los vehculos con una media de 2.5 minutos. Existen
2 surtidores (A y B) de combustible que atienden bajo la siguiente distribucin discreta:
Tiempo (minutos) frecuencia
3 0.3
4 0.6
5 0.1
Los vehculos ocupan de preferencia el surtidor A si es que ambos estn desocupados. Existe una sola cola en el
sistema.
Suponiendo que la capacidad del sistema es ilimitado, pero el nivel de paciencia de los usuarios es de 4 minutos:
Imitar el funcionamiento del sistema durante 50 minutos y determine el tiempo promedio de espera de los clientes,
el tiempo ocioso, la utilizacin de cada servidor y el nmero de vehculos que abandonaron el sistema por lmite
de paciencia. (Para los vehculos que abandona, considere un tiempo de espera de 2 minutos).
Utilice los siguientes nmeros aleatorios:
- Para las llegadas de los vehculos: utilizar los nmeros aleatorios de la Tabla de Nmeros aleatorios
correspondiente a la columna D y la fila de acuerdo a su nmero de grupo. (si tiene el grupo nmero 11,
utilice los siguientes nmeros: 05, 94, 33, 02, 57, 98, 12, 34, 92, 07 79, 6, 89, 85, 74, 80, 17, 8, 21, 15)
- Para los tiempos de servicio:
- Surtidor A: Celda de nmeros aleatorios C5.
- Surtidor B: Celda de nmeros aleatorios D8.