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permita desarrollar un
ncleo de trabajo
organizacional que
conjunto de ciertos identifica a todas las
elementos que nos van a partes integrantes de la
permitir la identificacin organizacin
de la empresa con lo que
es y lo que quiere lograr
valores de la misma:
MISION
VISION
VALORES
La misin
Lo que pretende
cumplir en su entorno
o sistema social en el
que acta
MISION
Lo El para quin
que pretende
hacer lo va a hacer
Visin
Define el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestin de la
organizacin. Constituyen la filosofa institucional y el soporte de la cultura
organizacional.
El objetivo bsico de la definicin de valores corporativos es el de tener un
marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin y por ende
lo que se est pidiendo tanto de los empleados de la misma, como en cuanto
a la atencin al cliente.
Para los que inician un negocio esto les puede resultar de mucha utilidad, ya
que establece un parmetro adecuado para tener claro hacia dnde y cmo
empezar a gestionar.
conjunto de principios,
creencias, reglas que regulan
la gestin de la organizacin.
El objetivo bsico es el de
Constituyen la filosofa
tener un marco de referencia
institucional y el soporte de
que inspire y regule la vida
la cultura organizacional.
de la organizacin
POLTICAS
Las polticas son guas para orientar la accin; son lineamientos generales a
observar en la toma de decisiones, sobre algn problema que se repite una y
otra vez dentro de una organizacin.
En este sentido, las polticas son criterios generales de ejecucin que auxilian
al logro de los objetivos y facilitan la implementacin de las estrategias.
CLASIFICACIN DE LAS POLTICAS
* Estratgicas o generales.
* Tcticas o departamentales.
* Operativas o especficas.
* Estratgicas o
generales.
* Tcticas o * Operativas o
departamentales. especficas.
En cuanto a su origen, las polticas pueden ser:
* Externas.
* Consultadas.
* Formuladas.
* Implcitas.
CONSULTADAS
Normalmente dentro de una empresa existen actos espordicos que
dan lugar a que el personal tenga que recurrir a su jefe inmediato para
poder solucionar algn problema, originndose as stas polticas.
FORMULADAS
e) Revisarse peridicamente.
h) Ser flexibles.
Ser flexibles.
Establecerlo Coordinars
s por escrito Revisarse
e con las
y darles peridicam
dems
validez. ente.
polticas.
VALORES
Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales
a los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y
social.
Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier
organizacin. Con ellos en realidad se define as misma, porque los valores
de una organizacin son los valores de sus miembros, y especialmente los de
sus dirigentes.
Se desarrollan
en condiciones
muy
complejas.
Son necesarios
No son ni
para producir
pueden ser un
cambios a
simple
favor del
enunciado.
progreso
Son posibles
porque muchos
seguimos
creyendo en ellos.
Importancia de los valores en una empresa
+ Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes
fuerzas impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.
+ Permiten posicionar una cultura empresarial.
+ Marcan patrones para la toma de decisiones.
+ Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.
+ Promueven un cambio de pensamiento.
+ Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.
+ Se lograr una baja rotacin de empleados.
+ Se evitan conflictos entre el personal.
+ Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente