TARJETA PERSONA

Quines son?

Evite describir a las personas en trminos muy genricos como habitantes de la regin, personas de
estratos 4, 5 y 6, todas las personas que estn listas para tener una nueva experiencia en su alimentacin;
etc.

Piense siempre en personas con nombre propio, no instituciones ni generalizaciones.

Paso 1

Liste quines se ven afectados positiva o negativamente por la situacin problemtica que quiere
resolver.

1. ____________________

2. ____________________

3. ____________________

4. ____________________

5. ____________________

Esta es una primera identificacin de los actores ms relevantes alrededor de su situacin problemtica.

No se preocupe si son ms de 5 personas o un poco menos, lo importante es que identifique a todos los
actores ms relevantes.

Es muy probable que tenga que agregar u omitir personas en el proceso de desarrollar su negocio. Tenga
siempre presente que emprender es un proceso iterativo.

Paso 2

Responda a las siguientes preguntas para cada actor identificado y registre en su libreta las respuestas.

a. Cmo se llama esta persona?

b. Cul es la frase ms comn que dice esta persona cuando se enfrenta a la situacin problemtica?
c. Escriba el perfil de esta persona: qu edad tiene?, dnde vive?, qu hace para ganarse la vida? y
cualquier caracterstica que defina quin es esta persona.

d. Cules son los objetivos de esta persona?: Qu motiva a esta persona? Cules son sus necesidades
y deseos?

e. Cmo se ve afectado este actor por la situacin problemtica?

f. Qu caracteriza su comportamiento?, qu hace?, escriba historias sobre el comportamiento de

esta persona cuando se ve afectada por la situacin problemtica que quiere solucionar.

g. Si puede pegue una imagen de la persona.

Paso 3

Escriba las respuestas para cada uno de los actores que identific en el formato Tarjeta Persona.